마인드 맵 갤러리 정보시스템 프로젝트 관리자 지식 시스템(10장 프로젝트 의사소통 관리 및 이해관계자 관리)
10.1 프로젝트 커뮤니케이션 관리의 기본 10.2 프로젝트 커뮤니케이션 관리 프로세스 10.3 프로젝트 의사소통 관리를 위한 기술 및 도구 10.4 프로젝트 이해관계자 관리의 기본 10.5 프로젝트 이해관계자 관리 프로세스 10.6 프로젝트 이해관계자 관리를 위한 기법 및 도구
2022-11-24 16:10:27에 편집됨이것은 (III) 저산소증-유도 인자 프롤릴 하이드 록 실라 제 억제제에 대한 마인드 맵이며, 주요 함량은 다음을 포함한다 : 저산소증-유도 인자 프롤릴 하이드 록 실라 제 억제제 (HIF-PHI)는 신장 빈혈의 치료를위한 새로운 소형 분자 경구 약물이다. 1. HIF-PHI 복용량 선택 및 조정. Rosalasstat의 초기 용량, 2. HIF-PHI 사용 중 모니터링, 3. 부작용 및 예방 조치.
이것은 Kuka Industrial Robots의 개발 및 Kuka Industrial Robot의 모션 제어 지침에 대한 마인드 맵입니다. 주요 내용에는 쿠카 산업 로봇의 역사, 쿠카 산업 로봇의 특성, 쿠카 산업 로봇의 응용 분야, 2. 포장 프로세스에서 쿠카 로봇은 빠르고 일관된 포장 작업을 달성하고 포장 효율성을 높이며 인건비를 줄입니다. 2. 인건비 감소 : 자동화는 운영자에 대한 의존성을 줄입니다. 3. 조립 품질 향상 : 정확한 제어는 인간 오류를 줄입니다.
408 컴퓨터 네트워크가 너무 어렵습니까? 두려워하지 마세요! 나는 피를 구토하고 지식 맥락을 명확히하는 데 도움이되는 매우 실용적인 마인드 맵을 분류했습니다. 컨텐츠는 매우 완전합니다. 네트워크 아키텍처에서 응용 프로그램 계층, TCP/IP 프로토콜, 서브넷 디비전 및 기타 핵심 포인트에 이르기까지 원칙을 철저히 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 📈 명확한 논리 : Mindmas 보물, 당신은 드문 기회가 있습니다. 서둘러! 이 마인드 맵을 사용하여 408 컴퓨터 네트워크의 학습 경로에서 바람과 파도를 타고 성공적으로 해변을 얻으십시오! 도움이 필요한 친구들과 공유해야합니다!
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10장: 프로젝트 커뮤니케이션 관리 및 이해관계자 관리
프로젝트 커뮤니케이션 관리 기본 사항
정의
프로젝트 커뮤니케이션 관리는 프로젝트 정보가 적시에 올바른 방식으로 생성, 수집, 배포, 저장되고 궁극적으로 처리되도록 보장하는 프로세스입니다.
프로젝트 관리자 업무량의 80%는 수많은 불규칙한 커뮤니케이션으로 구성됩니다.
커뮤니케이션 모델
중요 요소들
코딩
중간
소음
디코딩
5가지 기본 상태
전송 된
받았다
이해했다
승인됨
긍정적인 행동으로 이어짐
커뮤니케이션 채널
올바른 매체, 메시지를 전파하는 방법을 선택하세요
행동은 두 가지 범주로 나뉜다
개인 커뮤니케이션 채널
비개인적인 의사소통 채널
공식 대 비공식
저장해야 할 중요한 내용에는 격식을, 알고 싶은 사람에게는 격식을 사용하세요.
특정 상황에 따라 적절한 것을 선택하십시오.
쓴 것과 쓰지 않은 것
서면으로 더 정확하고 구두로 더 효율적
통신 채널 계산
N*(N-1)/2
의사소통 방식
통제 정도 순위
말하다
설명하다
찾다
참가하다
참여 강도 순위를 제어하는 것은 정반대입니다.
의사 소통 능력
5C 원칙 전달
명확한 목적
정확하게 표현하다
간결하게 표현하다
논리적으로 일관됨
사고 통제
의사소통을 구현하는 다섯 가지 올바른 방법
올바른 사람
적시에
정확한 정보를 넣어라
올바른 방법으로
적합한 사람에게
기획 커뮤니케이션 관리
정의
프로젝트 요구사항 및 관련 당사자의 정보 요구사항을 기반으로 적절한 의사소통 방법 및 계획을 개발합니다.
효과
관련 당사자가 프로젝트에 효과적으로 참여할 수 있도록 관련 당사자가 필요로 하는 정보를 적시에 제공합니다.
입력하다
프로젝트 헌장
프로젝트 관리 계획
자원 관리 계획
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일
요구사항 문서
이해관계자 등록
비즈니스 환경 요인
조직 프로세스 자산
도구 및 기술
전문가의 판단
의사소통 요구 분석
통신 기술
커뮤니케이션 모델
의사소통 방식
대인관계 및 팀 기술
의사소통 스타일 평가
파일 인식
정치적 인식
데이터 성능
이해관계자 참여 평가 매트릭스
회의
산출
커뮤니케이션 관리 계획
프로젝트 관리 계획 업데이트
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일 업데이트
프로젝트 일정
이해관계자 등록
핵심지식
의사소통의 세 가지 방법
대화형 커뮤니케이션
시기적절한 양방향
푸시 커뮤니케이션
그룹 이메일
풀 커뮤니케이션
발표하다
의사소통 수용
텍스트 사진
7%
소리
38%
형태와 신체 언어
55%
다양한 이해관계자가 다양한 채널과 방법을 사용합니다.
최고의 의사소통은 효율적이고 효과적이어야 합니다.
상대방을 이해시키는 것이 목적이므로 피드백에 주의를 기울이는 것이 가장 중요합니다
경영 커뮤니케이션
정의
프로젝트 정보가 신속하고 적절하게 처리되도록 보장하고 수집, 생성, 공개, 저장, 검색, 관리, 감독 및 최종 처리를 관리합니다.
효과
프로젝트 팀과 관련 당사자 간의 효과적인 정보 교환을 촉진합니다.
입력하다
프로젝트 관리 계획
배수로 관리 계획
자원 관리 계획
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일
변경 로그
문제 로그
교훈 등록
이해관계자 등록
품질 보고서
위험 보고서
업무 성과 보고서
비즈니스 환경 요인
조직 프로세스 자산
도구 및 기술
통신 기술
의사소통 방식
의사 소통 능력
커뮤니케이션 역량
피드백\프레젠테이션\비언어적
프로젝트 관리 정보 시스템
프로젝트 보고서 공개
대인관계 및 팀 기술
적극적 경청
갈등 관리
문화\정치적 인식
대인 커뮤니케이션
회의 관리
회의
산출
프로젝트 커뮤니케이션 기록
프로젝트 관리 계획 업데이트
커뮤니케이션 관리 계획
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일 업데이트
문제 로그
교훈 등록
위험 등록부
이해관계자 등록
프로젝트 일정
조직 프로세스 자산 업데이트
제어 통신
정의
프로젝트 및 관련 당사자의 정보 요구 사항이 충족되는지 확인하기 위해 커뮤니케이션 프로세스를 감독합니다.
효과
커뮤니케이션 관리 계획 및 이해관계자 참여 계획에 따라 정보 전달을 추적하고 최적화합니다.
입력하다
프로젝트 관리 계획
배수로 관리 계획
자원 관리 계획
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일
교훈 등록
문제 로그
프로젝트 커뮤니케이션 기록
업무 성과 데이터
비즈니스 환경 요인
조직 프로세스 자산
도구 및 기술
전문가의 판단
데이터 분석
이해관계자 참여 평가 매트릭스
대인관계 및 팀 기술
관찰하다
채팅
회의
산출
직무수행정보
변경 요청
프로젝트 관리 계획 업데이트
커뮤니케이션 관리 계획
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일 업데이트
교훈 등록
이해관계자 등록
문제 로그
10장: 프로젝트 커뮤니케이션 관리 및 이해관계자 관리
프로젝트 이해관계자 관리 기본 사항
정의
이해관계자의 요구 사항을 식별 및 관리하고, 지원을 얻고, 간섭을 제거하여 궁극적으로 프로젝트 성공을 보장합니다.
사람을 잘 관리하면 얻을 수 있는 이점
더 많은 자원을 얻으세요
더 높은 정밀도가 필요함
프로젝트에 대한 이해관계자의 영향 또는 프로젝트가 이해관계자에게 미치는 영향을 방지합니다.
이해관계자 관리 주요 내용
이해관계자 식별
커뮤니케이션 관리
문제 관리
이해관계자 식별
정의
이해관계자의 요구사항(관심사, 참여, 의존성과 관계, 영향력 등)을 식별하고 기록합니다.
효과
프로젝트 팀이 각 이해관계자 또는 그룹에 대한 인식을 구축하도록 지원
입력하다
프로젝트 헌장
비즈니스 문서
비즈니스 사례
복리후생관리계획
프로젝트 관리 계획
커뮤니케이션 관리 계획
이해관계자 참여 계획
프로젝트 구성요소
변경 로그
문제 로그
요구사항 문서
규약
비즈니스 환경 요인
조직 프로세스 자산
도구 및 기술
전문가의 판단
데이터 수집
설문지
브레인스토밍
데이터 분석
이해관계자 분석
파일 분석
데이터 성능
이해관계자 매핑 분석\성과
회의
산출
이해관계자 등록
변경 요청
프로젝트 관리 계획 업데이트
수요관리 계획
커뮤니케이션 관리 계획
위험 관리 계획
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일 업데이트
가상 로그
문제 로그
위험 등록부
핵심지식
이해관계자 종합 식별
프로젝트 내부 및 외부의 모든 이해관계자
프로젝트에 영향을 미치거나 영향을 받는 모든 사람
이해관계자는 기관이나 조직일 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 식별하고 전체 프로세스를 반복하십시오.
이해관계자 분류
전력/이자 그리드
힘/영향력 그리드
영향/행동 그리드
하이라이트 모델
긴급성, 정당성
이해관계자 관리 계획
정의
이해관계자 식별을 통해 수집된 이해관계자 요구, 관심, 영향력 및 기타 요소를 기반으로 프로젝트에 이해관계자가 참여할 수 있는 방법을 개발합니다.
효과
관련 당사자와의 효과적인 의사소통을 위한 실현 가능한 계획 파악
입력하다
프로젝트 헌장
프로젝트 관리 계획
리소스\통신\위험
프로젝트 파일
로그 3개: 가설\문제\변경
프로젝트 일정
위험 등록부
이해관계자 등록
규약
비즈니스 환경 요인
조직 프로세스 자산
도구 및 기술
전문가의 판단
데이터 수집
벤치마킹
데이터 분석
가정과 제약
근본 원인 분석
데이터 성능
마인드 매핑
이해관계자 참여 평가 매트릭스
의사결정
우선순위\등급
회의
산출
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일 업데이트
핵심지식
이해관계자 분석
이해관계자 정보
신원 정보
약간
평가정보
필요, 기대
기밀 정보
참여, 영향력
참여
이해가 안 돼요
저항하다
중립적
지원하다
선두
C 현재 참여 수준 D 필수 참여
차별화된 커뮤니케이션 관리 방안
이해관계자 참여 계획
이해관계자의 경영전략, 상호 소통 방법, 참여도 향상 방안에 중점을 두고 있습니다.
커뮤니케이션 관리 계획
이해관계자 간의 의사소통을 위한 전반적인 프레임워크를 포함하여 전체 프로젝트의 정보가 어떻게 상호작용되는지에 초점이 맞춰져 있습니다. 이해관계자가 어떻게 의사소통해야 하는지에 대한 세부 사항을 구체적으로 구분하지는 않습니다.
이해관계자 관리
정의
관련 당사자 및 프로젝트의 요구 사항을 충족하고 문제를 처리하며 관련 당사자의 합리적인 참여를 촉진하기 위해 관련 당사자와 소통하고 협력합니다.
효과
관련 당사자와의 실질적인 협력을 통해 프로젝트 성공률을 높이기 위해 프로젝트를 이해하고 적극적으로 안내하여 지지를 높이고 반대를 줄입니다.
입력하다
프로젝트 관리 계획
커뮤니케이션\위험\이해관계자
변경 관리 계획
프로젝트 파일
변경 로그
문제 로그
교훈 등록
이해관계자 등록
비즈니스 환경 요인
조직 프로세스 자산
도구 및 기술
전문가의 판단
의사 소통 능력
피드백
대인관계 및 팀 기술
갈등 관리
문화적 인식
정치적 인식
협상
대화를 관찰하다
기본 규칙
회의
산출
변경 요청
프로젝트 관리 계획 업데이트
커뮤니케이션 관리 계획
계획에 참여할 수 있는 기회
프로젝트 파일 업데이트
변경 로그
문제 로그
교훈 등록
이해관계자 등록
이해관계자 참여 통제
정의
관련 당사자의 참여를 감독하고, 전략과 계획에 즉각적으로 영향을 미치거나 조정하며, 관련 당사자가 올바르게 참여할 수 있도록 지도합니다.
효과
프로젝트 프로세스 전반에 걸쳐 이해관계자 참여 활동의 효과성과 효율성을 유지하고 향상시킵니다.
입력하다
프로젝트 관리 계획
리소스\커뮤니케이션\이해관계자
프로젝트 파일
세 권의 책
문제 로그
프로젝트 커뮤니케이션 기록
업무 성과 데이터
비즈니스 환경 요인
조직 프로세스 자산
도구 및 기술
데이터 분석
대안 분석
근본 원인 분석
이해관계자 분석
데이터 성능
이해관계자 참여 평가 매트릭스
의사 소통 능력
피드백\데모
의사결정
다기준 의사결정 분석
투표
대인관계 및 팀 기술
적극적 경청
문화\정치적 인식
지도
대인 커뮤니케이션
회의
산출
직무수행정보
변경 요청
프로젝트 관리 계획 업데이트
자원 관리 계획
커뮤니케이션 관리 계획
이해관계자 참여 계획
프로젝트 파일 업데이트
세 권의 책
문제 로그
국가 컴퓨터 및 소프트웨어 전문기술자격(급) 시험지정서 컴퓨터전문기술자격시험장 10장: 프로젝트 커뮤니케이션 관리 및 이해관계자 관리 10.1 프로젝트 커뮤니케이션 관리의 기본 10.2 프로젝트 커뮤니케이션 관리 프로세스 10.3 프로젝트 의사소통 관리를 위한 기술 및 도구 10.4 프로젝트 이해관계자 관리의 기본 10.5 프로젝트 이해관계자 관리 프로세스 10.6 프로젝트 이해관계자 관리를 위한 기법 및 도구