MindMap Gallery 第二章领导行为
第二章领导行为,领导指的是具有影响群体、影响他人完成组织目标的能力的人。领导有两个基本特点:具有影响力、具有指导和激励能力。领导的影响力主要来源于组织的正式任命。快来跟着我一起学习中级经济师吧!
Edited at 2023-10-24 20:56:46Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
第二章领导行为
第一节领导理论
领导指的是具有影响群体、影响他人完成组织目标的能力的人。领导有两个基本特点:具有影响力、具有指导和激励能力。领导的影响力主要来源于组织的正式任命
领导理论
特质理论
领导具有某些固有的特质,而且这些特质是与生俱来的,只有先天具备某些特质的人才可能成为领导
吉伯认为卓越的领导必须具备以下特质: ①身强力壮(普京) ②聪明但不能过分聪明(王熙凤) ③外向有支配欲(特朗普) ④有良好的调适能力(邓小平) ⑤自信(毛主席)
斯道格迪尔将特质范围进一步扩大,具体包括: ①对所完成的工作具有责任感 ②在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒 ③解决问题时勇于冒险并富有创新精神 ④勇于实践 ⑤自信 ⑥能够很好地处理人际紧张并能够忍受挫折等
特质理论的缺陷 (1)忽视了下属的需要 (2)没有指明各特质之间的相对重要性 (3)忽视了情境因素 (4)没有区分原因和结果(特质与绩效之间的关系)
交易性和变革型领导理论(伯恩斯)
交易型领导
特征:1.奖励: 承诺为努力提供奖励,为高绩效提供奖励,赏识成就 2.差错管理(积极型): 观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动 3.差错管理(消极型):仅在标准没有达成时进行干涉 4.放任:放弃责任,避免做出决策
研究结果:交易型是一种相对 平庸的管理
变革型领导
特征:1.魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任 2.激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图 3.智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎地解决问题 4.个性化关怀:给予个人关怀,个性化地对待员工的培训和建议
研究结果:变革型领导则创造组织在革新和变化中的超额绩效
魅力型领导理论(罗伯特·豪斯)
1.领导者特点 领导者自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格。领导者促使追随者产生高于期望的绩效,以及强烈的归属感。
2.追随者特点 追随者认同领导者及其任务,对领导者有高度忠诚和信心,效法其价值观和行为,并从与领导者的关系中获得自尊。当追随者显示出高水平的自我意识和自我管理时,魅力型领导的效果将会得到进一步强化。
3.魅力本身是一个归因现象,会随着情境发生变化。促使魅力归因的领导特质包括:自信、印象管理技能、社会敏感性和共情等。除了研究领导者自身的特质外,还必须考虑领导者所处的情境,以及工作任务的性质。
路径-目标理论(罗伯特·豪斯)
激励作用:是绩效的实现与员工需要的满足相结合;为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励
四种领导行为:1.指导式领导:使员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序(外控型下属)2.支持型领导:建立舒适工作环境,亲切友善,关心下属要求(结构化工作的下属)3.参与式领导:主动征求并采纳员工意见(内控型下属)4.成就取向式领导:设定挑战目标,鼓励下属展现自己最佳水平(能力强、经验多的下属)
不同领导行为适合不同的环境因素和个人特征
权变理论(费德勒)
认为团队绩效的高低取决于领导风格与情境因素匹配有关,将领导方式区分为工作取向、关系取向
情境性因素分为三个维度:上下级关系、工作结构、职权 。记忆口诀:关系取向高的,情境维度呈现高低低、低高高;工作取向高的,情境维度呈现三低(上下级关系坏、工作结构低、职权小)
领导-成员交换理论/LMX理论(乔治·格雷恩及其同事)
认为团队中领导与下属在确立关系和角色的早期,就把下属分成“圈里人”和“圈外人”
交换过程是一个互惠过程,改变下属的自我概念,也改变领导的自我图式
第二节领导风格与技能
道格拉斯.麦克格雷格的经典 X 理论和 Y 理论:X 理论:代表传统权威的管理风格。 Y 理论:代表了启发式、人性化的管理风格
早期关于领导的研究
1、勒温的民主与专制模式:将领导作风分为三种基本类型:独裁、民主和放任。放任型领导领导下的儿童产生最多攻击性行为。 2、斯道格迪尔的研究:人格和情境都是决定领导的因素
俄亥俄与密歇根模式
关心人:指领导者注重人际关系,尊重和关心下属的建议与情感,更愿意建立相互信任的工作关系,高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题,友善而平易近人,公平对待每一个下属,关心下属的生活、健康、地位和满意度
工作管理:指领导者为了达成目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动,包括组织工作任务、工作关系、工作目标
俄亥俄模式
员工取向:领导者关注人际关系,主动了解并积极满足员工需要
生产取向:领导者强调工作技术和任务进度,关心工作目标的达成
密歇根模式
管理方格图(布莱克和默顿)及生命周期理论(保罗·赫塞和布兰查德)
管理方格理论把领导风格画成二维坐标
横坐标:关心任务;纵坐标:关心人
坐标位置表示
(1,1)——无为之治:既不关心人,也不关心任务
(1,9)——乡村俱乐部:非常关心人,但对任务关心不够
(5,5)——中庸型:力求平衡,维持一定的满意程度
(9,1)——任务领导风格:重视工作任务却对人漠不关心
(9,9)——最理想的领导风格:重视工作任务同时也十分关心员工
生命周期理论是管理方格理论的扩展,由管理心理学家保罗·赫塞和布兰查德提出。生命周期理论认为影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟程度。成熟度包括如下两个方面:
工作成熟度:知识和技能水平---能力。
心理成熟度:从事工作的意愿或动机---意愿
生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合得出四种领导风格
指导式:高工作,低关系。不成熟状态
推销式:高工作,高关系。初步成熟状态
参与式:低工作,高关系。 比较成熟状态
授权式 :低工作,低关系。 高成熟状态
领导技能:成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动。领导的三种主要技能
技术技能:一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知 识和能力。涉及的是事
人际技能:有效的与他人共事和建立团队合作的能力。关心的是人
概念技能:按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。影响的是观点、思想
第三节领导决策
决策过程
西蒙的决策过程:智力活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段
明茨伯格的决策过程:确认阶段、发展阶段、选择阶段
决策模型
理性模型
根据理性模型,决策者在任何方面都是完全理性的。最大化原则。决策者具备以下特征: (1) 从目标意义上分析,决策完全理性。 (2) 存在完整和一致的偏好系统,使决策者在不同的备选方案中进行选择。 (3) 决策者可以知道所有备选方案。 (4) 对计算复杂性无限制,可以通过计算选择出最佳备选方案。 (5) 对于概率的计算不存在任何困难。
有限理性模型
决策者的特征:1)选择方案时,试图使自己满意,或者寻找令人满意的结果。 (2)决策者认知的世界是真实世界的简化模型。 (3)由于采用满意原则而非最大化原则,决策者在进行选择的时候不必知道所有可能的方案。 (4)运用相对简单的经验启发式原则,商业窍门以及习惯来进行决策 注意:有限理性模型和理性模型的差异主要体现在程度上,而非质的差异上
社会模型
人们有坚持错误决策的倾向,这被称为“投入的增加”。产生“投入的增加”的原因:(1)项目特点,如投资回报期延长,处理临时问题。 (2)心理决定因素,如决策信息加工错误。 (3)社会压力,存在着同伴压力以及需要维护自己的面子。 (4)组织的决定因素,如组织沟通体系失效、政治体系的破坏以及拒绝变革等
决策风格
决策风格的两个维度
价值取向:是指决策者关系的是任务和技术本身还是人和社会的因素
模糊耐受性:是指测量到的决策者需要的结构和控制的程度(低模糊耐受性)以及是否有能力在不确定的环境中工作(高模糊耐受性)
四种决策风格(记忆口诀:政府恭喜)
指导型指导型(Z):任务和技术取向。较低的模糊耐受性
分析型决策(F):任务和技术取向。 较高的模糊耐受性
概念型(G):对人和社会的关注。较高的模糊耐受性
行为型(X): 对人和社会的关注。较低的模糊耐受性