Галерея диаграмм связей Базовая основа управления информацией
Основы управления информацией: Запрос: Для информации, которая еще не была опубликована или не распространена по официальным каналам, а также источников информации, которые были опубликованы или публично распространены, но не являются достаточно подробными, полными и исчерпывающими, получите их непосредственно от лицо или учреждение, владеющее требуемой информацией.
Отредактировано в 2022-04-09 20:16:38Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Основы управления информацией
1. Введение
информация
Понятие и свойства информации
Определение информации: Информация — это содержание, содержащееся в сигналах, посылаемых вещами. По сути, это выражение и утверждение способа существования, состояния движения и взаимосвязанных характеристик вещей. Его также можно назвать самопроявлением способа и состояния материального существования.
Атрибуты информации (9: общие знания плюс вторая передача и общая ненадежность)
① Универсальность
②Разнообразие
③Узнаваемость
④Технологичность
⑤Двойственность
неотделимость от носителя
Независимость от перевозчика
⑥Передаваемость
⑨Нерасходуемый материал
⑩Сильная своевременность
информация и связанные с ней понятия
Знание
Определение: Это природная и социальная информация, обрабатываемая человеческим мозгом, а также понимание и описание людьми природных и социальных форм и законов.
Характеристики: социальная, языковая, кумулятивная. Социальность является фундаментальным признаком, отличающим знание от информации.
интеллект
Определение: Это динамические знания с определенной полезностью использования.
Характеристики: информативный, динамичный, полезный. Динамичность — фундаментальный атрибут, отличающий интеллект от знания.
Отношения между информацией, знаниями и интеллектом: инклюзивные отношения.
данные
Определение: Данные – это физический символ на носителе информации, который отражает содержание информации и может быть распознан получателем. Этими символами могут быть числа, текст, графика, изображения, аудио, видео и т. д.
Отношения между информацией и данными. Отношения между информацией и данными — это отношения между содержанием и формой. Информация — это то, что данные содержат или отражают, а данные — это представление информации.
управление информацией
концепция управления информацией
Объект информационного управления: информация или информационные ресурсы в узком смысле.
Субъекты информационного менеджмента: участники информационно-управленческой деятельности. Это может быть физическое лицо или общественная организация.
Предмет управления информацией в узком смысле: относится к штатному персоналу по управлению информацией и учреждениям управления информацией.
Субъекты управления информацией в широком смысле: относятся ко всем отдельным лицам и общественным организациям, участвующим в деятельности по управлению информацией.
информационная деятельность
Производственная деятельность
коллекция
аккуратный
переработка
выражать
коммуникационная деятельность
редактировать
издательский
выпускать
Управленческая деятельность (информационный менеджмент)
с информационной точки зрения
Сбор информации (сбор информации)
Организация информации (упорядочение и хранение информации)
Информационные исследования (информационный анализ)
Предоставление и использование информации (информационные услуги)
Информационные ресурсы в узком смысле
Распределение информационных ресурсов (построение системы информационных ресурсов)
Организация информационных ресурсов (организация и хранение информационных ресурсов)
Развитие информационных ресурсов
Предоставление и использование информационных ресурсов
Управление информацией представляет собой совокупность взаимосвязанных информационных действий. Отдельную деятельность, связанную с управлением информацией, нельзя назвать управлением информацией.
Воспользуйтесь преимуществами деятельности
Получать
читать
поглощать
Определение управления информацией: Управление информацией — это деятельность отдельных лиц или общественных организаций по сбору, организации, анализу и обеспечению использования информации.
Сущность и задачи информационного менеджмента.
Характер управления информацией (3: социальные услуги)
Социальность (3 аспекта выражения)
①Информационный менеджмент – это социальное явление.
②Информационный менеджмент охватывает все области, аспекты и подразделения общества.
③На управление информацией влияют различные социальные факторы.
Профессионализм (3 аспекта производительности)
①Информационный
②Технический
③Академический
Удобство обслуживания
Задачи управления информацией
Основные задачи: связать информационные ресурсы с пользователями информации, научно управлять информационными ресурсами и максимально удовлетворить информационные потребности пользователей.
Конкретные задачи (4)
① «Преобразовать рассеяние в концентрацию» — задача сбора информации.
② «Превращение беспорядка в порядок» — задача организации информации.
③ «Преобразование больших объемов примесей в концентрированные примеси высокого качества» — задача информационного исследования.
④ «Превратить сбор в использование» — задача предоставления и использования информации.
История управления информацией
① Этап управления источниками информации: управление источниками информации является ядром, библиотека — символом, а средства и методы в основном ручные.
②Этап управления информацией: поток информации — это ядро, компьютеры — инструменты, а автоматизированная обработка информации и построение информационных систем — основное содержание работы.
③Этап управления информационными ресурсами: упор на разработку и использование информации как важного ресурса с упором на использование множества методов для комплексного управления информационным процессом и связанными с ним элементами человеческого общества.
Управление информацией
Объект исследования информационного менеджмента: информационный менеджмент (3 причины)
①Информационный менеджмент — повсеместное социальное явление, и каждое социальное явление может быть использовано в качестве объекта исследования определенной дисциплины.
②Информационный менеджмент – это социальная деятельность, источник и стандарт проверки теории управления информацией.
③Управление информацией — это концепция с уточненным выражением и соответствующим расширением. Использование ее в качестве объекта исследования управления информацией может сделать исследование управления информацией всеобъемлющим и систематическим без обобщений.
Содержание исследования информационного менеджмента (4 пункта)
① Теоретические исследования по дисциплине управления информацией (основные правила)
②Базовые теоретические исследования по управлению информацией (универсальные принципы)
③Исследование методов технологии управления информацией (технические методы)
④ Исследования по организационному управлению информационным менеджментом (организационный менеджмент)
Определение управления информацией: Информационный менеджмент – это дисциплина, изучающая основные законы, универсальные принципы, технические методы и организационный менеджмент управления информацией.
Архитектура управления информацией
Теоретический информационный менеджмент
Основные теории управления информацией
Теория приложений управления информацией
Методология технологии управления информацией
Методология управления информацией
Технология управления информацией
Прикладной информационный менеджмент
Специализированный информационный менеджмент
ДипломИнформационный менеджмент
Управление информацией отдела
Сущность дисциплины информационный менеджмент
①Социальные дисциплины: Объект исследования информационного менеджмента - информационный менеджмент представляет собой практическую деятельность человека и широкое социальное явление. Только в человеческом обществе существует деятельность по управлению информацией, а в природе деятельность по управлению информацией совершенно отсутствует.
② Маргинальные дисциплины: Информационный менеджмент – это маргинальная дисциплина, образованная в результате взаимного проникновения менеджмента, информатики, экономики, лингвистики, математики и современных коммуникационных технологий и компьютерных технологий.
Возникновение и развитие информационного менеджмента
Основы управления информацией
История развития информационного менеджмента
бутон
форма
Разработка (3 функции)
① Академические обмены в области управления информацией становятся все более частыми.
②Результаты исследований в области управления информацией постоянно пополняются.
③Система дисциплины информационного менеджмента формируется.
Теоретические школы информационного менеджмента
2. Информационные ресурсы
Понятие информационных ресурсов
Значение ресурсов и информационных ресурсов
Определение ресурсов: относится ко всем объективным формам существования в природе и человеческом обществе, которые могут быть использованы для создания материальных благ и духовных богатств.
Определение информационных ресурсов
В широком смысле: информационные ресурсы могут представлять собой различную информацию и соответствующие таланты и технологии, используемые для создания материальных и духовных благ. Это общий термин для ресурсов, связанных с информационной деятельностью.
Узкий смысл: информационные ресурсы относятся ко всем видам информации, которые могут быть использованы людьми для создания богатства.
Связь между информацией и информационными ресурсами
Связь между информацией и обобщенными информационными ресурсами: Сквозные связи.
Отношения между информацией и узко определенными информационными ресурсами: отношения включения. То есть не вся информация может стать информационными ресурсами. Только информация, которая может быть использована людьми и использована для создания богатства и духовного богатства, может стать информационными ресурсами.
Предыстория понятия информационных ресурсов
Ресурсы и окружающая среда продолжают ухудшаться
① Материальные ресурсы становятся все более скудными
②Энергетические ресурсы все больше истощаются.
Трансформация социально-экономической модели человека
① Сокращение экономики труда
②Упадок материальной экономики
③Развитие информационной экономики
④Рост экономики знаний
Виды информационных ресурсов и их характеристики
Информационные ресурсы в разных сферах деятельности
①Физические информационные ресурсы
②Биологические информационные ресурсы
③Социальные информационные ресурсы
Информационные ресурсы на разных носителях и способах хранения.
①Природные информационные ресурсы
Определение: Информационные ресурсы, использующие в качестве носителей природные вещества.
Характеристики: Это реакция на движение и свойства материального мира; это необходимое условие для понимания человеком материального мира. Скорость обновления информационных ресурсов низкая.
②Физические информационные ресурсы
Определение: Относится к информационным ресурсам, основанным на искусственных материальных продуктах.
Особенности: Интуитивное изображение, правдивое и надежное, его нелегко исказить, но неудобно передавать и сохранять.
③Интеллектуальные информационные ресурсы
Определение: относится к информационным ресурсам, использующим человеческий мозг в качестве носителя.
Особенности: Информационные ресурсы в основном хранятся в человеческом мозгу, с высокой скоростью обновления и легким искажением информационных ресурсов, содержание которых трудно понять и представляет собой своего рода неявное знание.
④Документарные информационные ресурсы
Определение: Относится к информационным ресурсам, хранящимся на традиционных носителях, таких как бумага, и современных носителях, таких как диски, оптические диски и пленки.
Особенности: более высокое качество, более быстрые обновления; различная глубина обработки; более широкий диапазон; простота использования;
⑤Сетевые информационные ресурсы
Определение: Это общий термин для всех электронных ресурсов, размещенных в Интернете.
①Информационные ресурсы, связанные сетью.
②Информационные ресурсы, публикуемые в форме сети Интернет (сетевые издания), то есть электронные издания, издаваемые и распространяемые в форме сети Интернет.
③Информационные ресурсы для онлайн-общения, включая электронную почту, домашние страницы веб-сайтов и т. д.
Особенности: богатый контент, большой объем, быстрый рост; новый контент, быстрая доставка; возможность легкого получения; мультимедиа, беспорядочное распространение;
Информационные ресурсы различного содержания
①Политические информационные ресурсы
②Правовые информационные ресурсы
③Научно-технические информационные ресурсы.
④Экономические информационные ресурсы
⑤Управление информационными ресурсами
Информационные ресурсы на разной глубине обработки
Информационные ресурсы нулевого времени: Информационные ресурсы, не обработанные человеческим мозгом.
Первичные информационные ресурсы: это информационные ресурсы, которые просматривают, фильтруют, обобщают, подсчитывают и отображают нулевую информацию.
Вторичные информационные ресурсы: информационные ресурсы, полученные в результате научно-мыслительной обработки первичных информационных ресурсов, таких как документы, отчеты и т.п.
Третичные информационные ресурсы: это информационные ресурсы, образованные путем конденсации, организации и синтеза вторичных информационных ресурсов. Например, библиография, рефераты, указатели, обзоры и т. д.
Социальные функции и эффекты информационных ресурсов
Научные функции информационных ресурсов (4)
①Предоставить материалы научных исследований.
②Ускорить процесс научных исследований
③Избегайте дублирования научных исследований
④ Объединение научных групп
Образовательные функции информационных ресурсов (4)
①Развитие интеллектуальных ресурсов
② Развивать идеологическое качество
③Создание профессиональных талантов
④Направлять развитие образования
Экономические функции информационных ресурсов (4)
①Заменить традиционные ресурсы
②Повышение производительности
③Повышение корпоративной конкурентоспособности
④ Оптимизация промышленной структуры
рационализация
между структурой промышленности и условиями экономического развития
среди различных отраслей промышленности
джентрификация
Структура промышленного сектора
Структура труда и занятости
структура продукта
структура инвестиций, структура потребления, структура торговли
Функции управления информационными ресурсами (5)
①Основы принятия научных решений
②Основы разумного планирования
③Гарантия упорядоченной организации
④Предпосылки правильного руководства
⑤Средства эффективного контроля
Социальные функции информационных ресурсов. Социальные функции информационных ресурсов тесно связаны с пониманием информационных ресурсов людьми. Человек является субъектом социальной практики. Выполнение социальных функций информационных ресурсов зависит от способности людей понимать и контролировать социальные функции информационных ресурсов.
Правила распространения и изменения информационных ресурсов
Закон распределения информации по производителям (закон Лотки)
Определение: Существует определенная закономерность между частотой написания авторами определенного количества статей и количеством статей, которые они пишут. х — количество статей; с — характеристическая константа определенной предметной области; у(х) — доля авторов, написавших х статей, к общему числу авторов, а — параметр, являющийся константой для конкретной предметной области; предметная область.
Механизм формирования: При производстве документальной информации всегда есть производители, обладающие большим объемом информационной продукции, и производимая ими информация часто цитируется другими. Концентрация производителей относительно высока.
приложение
① Поскольку закон Лотки устанавливает связь между производителями информации и объемом производства, мы можем, таким образом, понять уровень распределения производителей информации для разработки и использования информационных ресурсов.
② Закон Лотки раскрывает законы способностей производителей информации, на основе которых можно судить о законах результатов научного труда, оптимизировать организацию научного труда, повышать производительность научного труда.
Правила распределения частот слов в представлении информации (закон Ципфа)
Определение: если вы подсчитываете частоту каждого слова в длинной статье (более 5000 слов), отсортируйте ее в порядке убывания, начиная с высокочастотных слов и заканчивая низкочастотными словами, и используйте натуральные числа для нумерации этих слов. то есть наиболее часто встречающееся слово получает оценку 1, следующее по величине значение имеет оценку 2... слово с наименьшей частотой получает оценку D. Если f используется для обозначения частоты появления слова в статье, а r представляет номер ранга слова, то f·r=c, а c — это константа, которая колеблется вверх и вниз вокруг центрального значения.
Механизм формирования: когда люди используют слова для выражения информации, они как будто получают два противоположных эффекта: с одной стороны, они надеются, что их поймет другая сторона, а с другой стороны, они надеются быть как можно более краткими. Распределение словарного запаса естественного языка является гиперболическим, и независимо от того, какой источник литературной информации, его тематические слова или ключевые слова распределяются по Ципфу.
Применение: Закон Зипа отражает универсальный закон человеческого общества. область информатики. Составление списков слов, автоматическое индексирование, организация документов и взвешенное индексирование.
Правила распространения профессиональных статей в журналах (закон Брэдфорда)
Определение: если в течение определенного периода времени научно-технические журналы отсортировать в порядке убывания количества документов, которые они публикуют в определенной предметной области, а затем разделить на основную область и несколько других областей, в каждой области будет опубликовано одинаковое количество документов. литературы по данной области, то количество журналов в каждом округе равно 1:n:n в квадрате..., n — постоянная Брэдфорда и больше 1.
Механизм формирования: Развитие науки и техники и публикация научных статей привели к созданию профильных и непрофильных журналов, а также основных литературных информационных ресурсов и непрофильных литературных информационных ресурсов. Если мы отсортируем литературные информационные ресурсы, необходимые пользователям, в порядке убывания в определенном временном диапазоне и разделим их на несколько областей, мы обнаружим, что когда общий объем спроса на литературу в каждой области равен, информация в источниках информации в каждой области будет Соотношение общей суммы в основном показывает тенденцию 1:n:n в квадрате... (n является константой).
приложение
①Определить основные журналы
②Руководство по динамическим коллекциям
③Сравнение зрелости предметов
④Оцените качество инструментов поиска
закон роста информации
Закон роста экспоненциальной кривой: Кривая экспоненциального роста цен, уравнение кривой: f(t)=ae (bt Square) (b>0), F – накопление литературы в момент времени t, t – время, a – литература в момент времени. начальный момент Сумма накопления, b — непрерывный темп роста литературы, а его величина примерно равна годовому темпу роста литературы, e — основание натурального логарифма;
Закон роста логической кривой: K – максимальное значение роста литературы в определенный момент.
Механизм формирования: С развитием науки и техники область исследований быстро расширяется, появляется все больше и больше отраслей дисциплин, научно-исследовательский коллектив продолжает расти, финансирование научных исследований значительно увеличивается, а научно-исследовательская деятельность продолжает расти. открытия, изобретения, творения и достижения. Появление большого количества результатов научных исследований неизбежно приведет к непрерывному росту научно-технических документов, фиксирующих научно-технические достижения и знания.
приложение
①Технологический менеджмент и прогнозирование
②Управление ресурсами коллекции
Правила старения информации
Так называемый «период полураспада» документа означает, сколько времени требуется для публикации новой половины всех документов, используемых в настоящее время в определенной дисциплине (специализации). Это примерно эквивалентно времени, которое требуется для публикации половины. документов дисциплины истекли.
Отрицательный экспоненциальный закон старения: C — частота цитирования документов, опубликованных за t лет; k — константа, варьирующаяся в зависимости от дисциплины; e — основание натурального логарифма; a — скорость старения;
Механизм формирования: В связи с быстрым развитием современной науки и техники с течением времени исходные незрелые теории заменяются более зрелыми теориями, несовершенные методы дополняются более совершенными методами, а менее совершенные технологии заменяются более совершенными. По мере обновления технологий ошибочные и односторонние данные корректируются более объективными фактами, поэтому старые литературные сведения постепенно становятся недействительными.
приложение
①Руководство по удалению коллекций документов
②Определить объем сбора данных в ходе научных исследований.
③Объяснить законы развития науки.
3. Пользователи информации
Понятия и типы пользователей информации
Концепция пользователя информации
В широком смысле: относится к отдельным лицам или группам, которые имеют определенные информационные потребности и информационные возможности и поглощают информацию посредством обмена информацией.
В узком смысле: относится к отдельным лицам или группам, которые имеют определенные информационные потребности и возможности и получают информацию от информационных учреждений.
Основные характеристики
①Пользователи информации должны иметь определенные информационные потребности (это фундаментальный признак, отличающий их от пользователей материальных ресурсов).
②Пользователи информации должны обладать определенными информационными возможностями, включая возможности сбора, обработки, поглощения и т. д.
Множественные личности пользователей с точки зрения информации
①Информационный процессор
②Передатчик информации
③Создатель информации
Типы пользователей информации
①Личная информация пользователей
①Различные профессии
①Пользователи научных исследований
②Пользователи инженерных технологий
③Учителя-пользователи
④Управление пользователями
⑤Студенческие пользователи
⑥ Пользователи рабочих, крестьян и солдат
⑦Другие специализированные профессиональные пользователи
②Различные уровни
①Младший пользователь
②Средние пользователи
③Продвинутые пользователи
②Группировать пользователей информации
①Групповые пользователи: относятся к пользователям, состоящим из нескольких человек, которые получают информацию от имени группы и используют информационные учреждения.
②Институциональные пользователи: относятся к институциональным пользователям, которые получают информацию от имени фиксированной организации и используют информацию.
③Официальные пользователи, временные пользователи и потенциальные пользователи
①Официальные пользователи: относятся к пользователям, зарегистрированным в информационных агентствах.
②Временные пользователи: незарегистрированные сверхштатные пользователи относятся к пользователям, которые не установили формальные отношения с информационной организацией и не зарегистрировались в информационной организации, но временно используют информационную организацию.
③Потенциальные пользователи: относятся к пользователям, которые должны или могут обратиться в информационные агентства, но еще не обращались к информационным агентствам.
Все трое обладают определенной степенью относительности и могут трансформироваться друг в друга.
Потребности пользователей в информации
Понятие и иерархия информационных потребностей пользователей.
Концепция: Информационные потребности пользователей – это потребности и потребности пользователей в информации. Потребности пользователей – это нужды и конкретные требования пользователей информации к содержанию, количеству, качеству и форме информации.
Информационные потребности пользователя могут быть только запросом пользователя на саму информацию, но не могут включать в себя спрос пользователя на информационные услуги. Спрос пользователя на информационные услуги является аспектом поведения пользователя при получении информации.
уровень
① Глубокие информационные потребности: то есть фактические информационные потребности пользователей, которые относятся к форме состава и характеру работы пользователей, это вся информация, необходимая пользователям для достижения определенной цели, включая сознательные потребности и неосознанные потребности;
объективные информационные потребности
②Информационные потребности среднего уровня: то есть информационные потребности, признанные пользователями, за исключением информационных потребностей, которые не были признаны и обнаружены пользователями.
③ Потребности в поверхностной информации: то есть информационные потребности, выраженные пользователями, что относится к информационным потребностям, выраженным пользователями в устной или письменной форме.
Факторы, влияющие на информационные потребности пользователей (3)
① Факторы окружающей среды (6): относятся к среде обитания, в которой живут пользователи, включая социальные факторы окружающей среды и естественные факторы окружающей среды.
Общность информационных потребностей пользователей является наиболее важной
①Социальные и политические факторы
②Уровень развития науки и технологий
③ Степень экономического развития
④Уровень социального образования
⑤Национальные особенности и культурные традиции
⑥Природные ресурсы и географическая среда
②Организационные факторы (5)
Это не общая причина, а фактор, который приводит к особенностям групповых потребностей пользователей.
①Природа организации
②Размер организации
③Организационная структура
④Механизм работы организации
⑤Организационная культура
③Личные факторы (5)
Факторы, определяющие характеристики информационных потребностей отдельных пользователей.
① Род занятий и задачи пользователя
②Структура знаний и уровень знаний
③Возраст и пол
④Хобби и опыт
⑤Информационная осведомленность и информационная способность
Правила и особенности информационных потребностей отдельных пользователей.
Общие правила (4)
① Прогрессивность: Люди имеют разные уровни потребностей и разные потребности в информации. Чем выше уровень потребностей, тем выше спрос на информацию и тем выше требования к ее качеству.
②Множественность: в то же время потребности пользователя в информации сосуществуют для разных целей, разных свойств контента и разных уровней потребностей.
③ Фаза: информационные потребности пользователей одновременно делятся на первичные и вторичные. Основной информационный контент, необходимый пользователям, всегда претерпевает поэтапные изменения с течением времени.
④Эффект Мэтью и эффект Робин Гуда: пользователи с большими информационными потребностями со временем будут иметь все более высокие потребности в информации; пользователи с небольшими информационными потребностями со временем будут иметь все более низкие потребности в информации. Спрос становится все ниже и ниже среднего уровня. , при этом информационные потребности большинства пользователей всегда относительно сбалансированы. Оба эффекта отражают изменения в распределении и развитии спроса пользователей на информацию.
Характеристика информационных потребностей разных типов отдельных пользователей (содержание, форма, характеристики)
①Научные исследователи
Исследователи социальных наук и исследователи естественных наук имеют разные потребности в информации из-за разных рабочих задач. По сравнению с исследователями естественных наук, исследователи социальных наук более зависимы от информации, поэтому содержание информационных потребностей шире, потребность во всесторонней и систематической информации сильнее, временной интервал требуемой информации больше, и они имеют определенный уровень Критерии политической оценки и отбора основаны, в частности, на информации документального типа.
Содержание: В основном информация по данной теме и смежным темам.
Особенности: Высокие требования к комплексной системе информации и высокие требования к точности и надежности. Требования к новизне, актуальности и популярной практичности не слишком высоки.
Форма: преимущественно естественная информация, документальная информация и интеллектуальная информация.
②Технический персонал
Содержание: очень всеобъемлющее, требующее технической информации, информации о продукте, рыночной информации, нормативной информации и т. д.
Особенности: Акцент на точности, достоверности, новизне, своевременности и практичности, при этом требования к полноте и систематизации информации не высоки.
Форма: документальная информация и физическая информация.
③Управленческий состав
Содержание: Очень подробно.
Особенности: Всеобъемлющие и систематические, точные и надежные, новые и своевременные, краткие и понятные требования очень высоки.
Форма: Интеллектуальная информация, в основном информация, основанная на литературе, а также существует больший спрос на сетевую информацию.
④Учитель
Содержание: Очень профессиональное, в основном сосредоточено на информации о научных исследованиях и преподавании по этой дисциплине.
Особенности: Высокие комплексные систематические и зрелые требования к надежности.
Форма: В основном документальная информация и сетевая информация.
⑤Студенты
Содержание: Объем узкий, содержание ясное и высокопрофессиональное. В основном это основанная на знаниях информация, связанная с изучаемым содержанием.
Особенности: Высокие требования к простоте для понимания, наглядности и интересности, точности и надежности.
Форма: В основном интеллектуальная информация и документальная информация, за которой следует сетевая информация.
Изменение потребностей пользователей персональной информации в современной среде информационных технологий (6)
①Повышение срочности информационных потребностей пользователей
② Всеобъемлющие информационные потребности, от академических исследований до общественной жизни.
③ От тенденции к полной информации к спросу на новую и практическую информацию
④ От общей информации к потребностям в качественной информации
⑤Требования от текстовых данных к мультимедийной информации
⑥ От фокуса на носителях информации к фокусу на самом информационном контенте
Характеристики информационных потребностей предприятия
Общая характеристика текущих информационных потребностей предприятий моей страны (4)
①Большое количество
②Широкий диапазон
③Высокое качество
④Много типов
Характеристика информационных потребностей предприятий разных типов (содержание, качественные характеристики, форма)
① Сравнение характеристик информационного спроса промышленных предприятий и коммерческих предприятий.
Содержание: Информационные потребности отрасли шире, чем потребности бизнеса.
Качество: Бизнес предъявляет более высокие требования к новизне информации, чем промышленность.
Форма: Форма носителя информации, необходимая для промышленности, избыточна для коммерции.
②Сравнение характеристик информационного спроса между крупными и малыми и средними предприятиями.
Содержание: Крупные предприятия сосредотачивают внимание на потребности в технической информации, а малые и средние предприятия - на потребности в рыночной информации.
Качество. Малые и средние предприятия предъявляют более высокие требования к точности и своевременности информации, чем крупные предприятия.
Форма: Крупные предприятия имеют больший спрос на документальную информацию, чем малые и средние предприятия, в то время как малые и средние предприятия имеют больший спрос на устную информацию и физическую информацию, чем крупные предприятия.
Характеристики информационных потребностей государственных ведомств
Общие характеристики информационных потребностей государственных ведомств
①Содержание: охватывает широкий спектр тем и является всеобъемлющим.
② Характеристики: новые и своевременные, точные и надежные, компактные и практичные.
③Форма: в основном печатные документы и файлы, устная информация и электронная информация.
Характеристики информационных потребностей различных государственных ведомств
①Различные отделы
Содержание: Содержание сильно различается.
Особенности: Требования к новизне также различаются.
Форма: Форма носителя также варьируется.
②Различные уровни
Содержание: Высшие уровни правительства имеют более обширные информационные потребности, чем более низкие уровни правительства.
Особенности: Правительственные ведомства более высокого уровня предъявляют более высокие требования к систематической, точной и надежной информационной безопасности, чем правительственные ведомства более низкого уровня.
Форма: Различные регионы и различные уровни государственных ведомств имеют разные потребности в электронной и сетевой информации.
Поведение информации пользователя
Механизм преобразования информационных потребностей пользователя в поведение по получению информации
Взаимосвязь между поведением при получении информации и информационными потребностями. Поведение пользователей при получении информации определяется их информационными потребностями. Без информационных потребностей не было бы поведения при получении информации.
Факторы, определяющие преобразование информационных потребностей пользователей в поведение по получению информации (4)
①Ценность информации, необходимой пользователю (самый важный фактор)
②Срочность информации, необходимой пользователю.
③Информационная осведомленность пользователя
④Простота получения информации (важный фактор)
Как и как пользователи получают информацию
Основные способы и способы получения пользователями информации (4)
①Личная база данных
②Неофициальные каналы
③Официальные каналы
④Интернет
Факторы, определяющие, какие каналы и методы используют пользователи для получения информации (5)
① Легкость доступа и метода (наиболее важный фактор)
②Доступ и метод получения зависят от качества предоставленной информации (второй по значимости фактор).
③Экономика доступа и предоставления информации
④Новизна методов и методов доступа
⑤Привычки пользователей к получению информации
Порядок, в котором пользователи выбирают каналы получения информации
В традиционной информационной среде: собственный фонд документов → неформальные каналы → формальные каналы.
В современной среде информационных технологий: собственная коллекция документов → Интернет → неформальные каналы → формальные каналы.
Вопросы по информации о пользователях
Определение: Относится к процессу, в котором пользователи выражают свои информационные потребности поставщику информации на языке или в тексте в процессе получения информации.
Степень соответствия между информационными вопросами и информационными потребностями (5 вопросов)
① Последовательность: это означает, что информационные вопросы пользователя полностью отражают фактические информационные потребности пользователя.
② Больше: Это означает, что информационные потребности, выраженные пользователями, шире, чем фактические информационные потребности.
③Меньше: означает, что информационные потребности, выраженные пользователями, являются частью фактических информационных потребностей пользователей.
④Пересечение: это означает, что только часть информационных потребностей, выраженных пользователями, удовлетворяет их фактические информационные потребности, в то время как другая часть не имеет ничего общего с фактической информацией.
⑤Неактуально: это означает, что информационные потребности, выраженные пользователями, далеки от реальных информационных потребностей и не имеют ничего общего друг с другом.
Меры по улучшению согласованности между информационными вопросами и информационными потребностями (2 пункта)
① Улучшить обучение пользователей
②Разрешить пользователям задавать вопросы в текстовой форме
Поглощение пользовательской информации
Определение: Относится к поведению пользователей после получения информации, преобразования информации в свои собственные знания или применения их в своей работе, учебе и жизни, реализации потенциала информации и достижения практических результатов.
Когнитивный процесс пользователей, поглощающих информацию (3)
①Получение информации: пользователь точно отражает содержание и форму информации через различные органы чувств и быстро передает ее в мозг.
②Понимание информации: обработка информации через мозг, придание информации определенного значения и уточнение смысла, выраженного в информационном содержании.
③Информационный ответ: Объедините полученную и понятую информацию со своими конкретными потребностями, раскройте потенциал информации и получите практические результаты.
Эффект поглощения информации пользователями (4)
①Изменить структуру знаний
②Руководство по повседневной жизни
③Оптимизация различных задач
④Создать новую информацию
Факторы, влияющие на степень усвоения информации пользователем (6)
①Ценность самой информации
②Понимание пользователем роли информации
③Насколько хорошо пользователи понимают информацию
④Степень соответствия информации потребностям пользователя.
⑤Своевременность получения пользователями информации
⑥Личные качества пользователя и условия окружающей среды.
4. Обмен информацией
Понятие и механизм обмена информацией
Понятие и характеристики обмена информацией
Концепция: передача информации и обратная связь от людей различными способами и каналами. В частности, обмен информацией — это передача и обратная связь между отправителем информации и получателем информации в социальной деятельности с помощью определенной системы символов и определенного канала передачи.
Существует разница между обменом информацией, передачей информации и распространением информации. Обмен информацией – это двусторонняя передача информации или распространение информации, которые влияют друг на друга и являются двусторонними. Передача информации — это процесс перемещения информации из одной точки времени и пространства в другую с использованием определенных носителей. Распространение информации — это процесс перемещения информации из одной точки времени и пространства в другие точки через определенные средства массовой информации, и он носит разный характер.
Особенности (6)
① Цель
②Двунаправленность
③Целевой
④Своевременность
⑤Простота понимания
⑥Истинный смысл
Компоненты обмена информацией (4)
①Источник
Определение: Отправитель информации или первоначальный владелец информации относится к физическому лицу или организации, участвующим в обмене информацией.
Особенности (2)
① Дивергенция
②Разнообразие
②Синдзюку
Определение: Получатель сообщения или человек или предмет, который получает сообщение.
Особенности (2)
①Разнообразие типов
②Различия в потребностях
③Канал
Определение: Канал обмена информацией; физический процесс обмена и передачи информации.
Особенности (2)
①Взаимосвязь источников информации
②Эффективность варьируется
④Информационные символы
Определение: Код, передающий информацию.
Особенности (5)
①Идеографическая природа символов
②Произвольность символов
③Условность символов
④Согласованность символической формы
⑤Несоответствие содержания символов
Процесс обмена информацией (2)
①Передача информации
Определение: Относится к акту перемещения информации из одной точки времени или пространства в другую через определенные носители.
Форма (2 шт.)
① Классификация на основе наличия у отправителя информации заранее подтвержденного получателя информации.
Да: односторонняя передача (направленная передача)
Нет: разнонаправленная доставка (ненаправленная доставка)
②Делится в зависимости от того, активно или пассивно передает информацию отправитель информации.
Отправитель выбирает тему: Активная доставка.
Получатель выбирает тему: Пассивная передача.
Тип (4)
①Многонаправленная активная передача информации
Определение: Отправитель информации обрабатывает информацию по выбранной им теме, а затем доставляет ее всему обществу или получателям, не определенным заранее. Также называется ненаправленной активной передачей информации.
Функции
①Не очень целенаправленный
②Широкая доставка и широкий спектр услуг.
③Своевременно предоставлять информацию.
②Односторонняя активная передача информации
Определение: Отправитель информации активно передает информацию заранее определенному получателю информации на основе выбранной им темы. Также называется направленной активной передачей информации.
Функции
① Строго нацеленный
②Объем услуг невелик, а цели обслуживания едины.
③Предоставленная информация очень своевременна.
③Многонаправленная пассивная передача информации
Определение: Отправитель информации обеспечивает передачу информационных материалов широкому кругу получателей исходя из их требований. Также называется ненаправленной пассивной передачей информации.
Функции
① Быть в определенной степени целенаправленным
②Широкий спектр услуг
③Скорость передачи низкая
④Односторонняя пассивная передача информации
Определение: это передача информации, осуществляемая отправителем информации на основе тем и требований, выдвинутых отдельными получателями информации. Также называется направленной пассивной передачей.
Функции
① Строго нацеленный
②Маленький диапазон передачи
③Скорость передачи низкая
Четыре способа передачи информации не являются независимыми друг от друга, а взаимосвязаны. Они не могут заменить друг друга, а должны сосуществовать в течение длительного времени. (3 причины)
①Разнообразие информационных потребностей получателей информации требует комплексного метода передачи информации.
② Различные методы передачи информации имеют функциональные ограничения.
③Различные методы доставки могут продвигать и дополнять друг друга.
②Информационная обратная связь
По сути, это обратный процесс передачи информации.
Определение: Это относится к процессу, в котором отправитель информации передает информацию получателю информации, а затем отправляет обратно результат реакции или использования получателя информации и влияет на передачу информации отправителя информации.
Функция (2)
①Улучшить качество и эффективность обмена информацией
②Поощрение работы и исследований отправителей информации.
Требования к информационной обратной связи (3 пункта)
①Со временем
②Точный
③Умеренный
модель обмена информацией
Базовые модели обмена информацией (6)
① Модель Шеннон-Уивер II
② Модель Шрамма II: Совместный опыт, характеризующийся введением концепции обратной связи и пониманием обмена информацией как интерактивного циклического процесса.
③Модель Викери: От модели Викери I до модификации Модели Викери I, а затем к модели Викери II: люди, документы, машины и природа — это четыре взаимодействующих источника и приемника информации.
④Модель Михайлова
Определение: Михайлов считает, что различные процессы предоставления, передачи и получения научной информации в человеческом обществе являются основными механизмами выживания и развития науки. Совокупность этих процессов называется научной коммуникацией. Этот вид общения имеет две формы: одна — это неформальный процесс обмена информацией, другая — формальный процесс обмена информацией;
9 аспектов
① Прямой диалог между учеными и экспертами относительно исследований или разработок, которыми они занимаются.
②Ученые и эксперты посещают лаборатории своих коллег, выставки науки и техники и т. д.
③Ученые и эксперты читают устные лекции определенной аудитории.
④Обмен письмами, препринтами и отдельными экземплярами публикаций.
⑤Подготовительные работы перед публикацией результатов исследований или разработок, включая выбор формы публикации, места и времени публикации.
неофициальный процесс обмена информацией
⑥Процессы редактирования, публикации и печати, необходимые для публикации рукописи, включая написание переводов книг.
⑦Процесс распространения научных публикаций, включая коммерческую деятельность, связанную с процессом распространения.
⑧Библиотечная количественная работа и архивное дело
⑨Сама научная информационная работа
формальный процесс обмена информацией
⑤ Модель Ланкастера
⑥Модель Уотли-Маклина
Модель обмена организационной информацией
Определение: Относится к обмену информацией между членами, отделами и командами внутри организации.
Классификация (с точки зрения структурного уровня и направления потока) (3)
①Вертикальный обмен информацией
Определение: Относится к обмену информацией между различными уровнями внутри организации.
Категория (2)
①Загрузить информационный поток
Определение: Относится к потоку информации сверху вниз, занимающему доминирующее положение в организации.
Функция (3)
①Поддерживать организационные функции
②Четкие организационные цели
③Поддержание нормальной работы организации
Форма (4)
①Уведомление
②Файл
③Инструкции
④Дух встречи
②Восходящий информационный поток
Определение: Относится к потоку информации снизу вверх в организации. Это основной способ обратной связи внутри организации.
Функция (3)
① Понимание рабочего статуса организации
② Понять реализацию организационных функций.
③ Понять организационные преимущества
Форма (4)
①Отчет о работе
②Отчет о ситуации
③Спросить инструкции
④Приложение
②Горизонтальный обмен информацией
Определение: Относится к обмену информацией между одними и теми же уровнями внутри организации.
Функция (2)
①Координировать организационное поведение
②Решение практических задач
Форма (3)
①Уведомление
② Копии соответствующих документов того же уровня.
③Коммуникация между функциональными командами
③ Косвенный обмен информацией: относится к обмену информацией между высшим руководством внутри организации и несоответствующими руководителями на нижнем уровне.
Модель обмена информацией в виртуальном пространстве (5)
① Модель общения между людьми: передача мыслей одного человека с мыслями другого человека.
②Модель связи между людьми и машинами: двусторонняя; люди могут не только активно общаться с машинами, но и машины также могут активно общаться с людьми.
③Модель межмашинной связи: это чистый обмен информацией внутри виртуального пространства, то есть без вмешательства человека.
④Комплексная модель человеческого и местного общения.
⑤Интегрированная композитная модель человеко-машинного взаимодействия.
Факторы, влияющие на обмен информацией
Социальные факторы (7)
①Политические факторы
②Военные факторы
③Регулирующие факторы
④Экономические факторы
⑤Технологические факторы
⑥Культурные факторы
⑦Образовательные факторы
Языковые факторы (3)
①Факторы естественного языка
Определение: Это система звуковых символов, разработанная людьми для общения друг с другом в социальной жизни.
Положительное влияние: Использование естественного языка и текста делает возможным сложный и удобный обмен информацией между людьми. Поэтому естественный язык и текст играют важную роль в продвижении и развитии обмена информацией.
Негативное влияние: В разных странах и регионах используются разные языки, что создает большие препятствия для обмена информацией.
Способы преодоления естественного языкового барьера (3)
① Используйте единый язык (почти невозможно)
② Повышение уровня владения иностранным языком (вспомогательный метод)
③Реализовать машинный перевод (основной метод)
②Факторы профессионального языка
Определение: профессиональный термин.
Положительное воздействие: Использование профессионального языка облегчает обмен информацией в рамках одного предмета и может способствовать обмену информацией внутри предмета.
Негативное влияние: Барьеры в обмене информацией между специалистами разных дисциплин.
Методы преодоления профессионального языкового барьера (2)
①Расширить личные знания для облегчения обмена информацией со специалистами в смежных дисциплинах.
②Редактировать и публиковать профессиональные словари для справки профессионалов других дисциплин.
③Поиск языковых факторов
Определение: Это искусственный язык, специально используемый для описания характеристик содержания и внешнего вида документов и выражения информационных вопросов, связывания хранения и поиска информации, а также соединения индексаторов и поисковиков для достижения общего понимания и общения.
Положительное влияние (4)
① Использование языка поиска может сконцентрировать информацию с одинаковым и связанным содержанием или выявить ее релевантность.
② Он может централизовать и систематизировать хранение информации, облегчая поисковым системам упорядоченный поиск в определенном порядке.
③ Содействовать сравнению согласованности между индексируемыми цитатами и поисковыми терминами, обеспечивая согласованность выражений разных поисковиков об одном и том же информационном содержании, а также согласованность выражений поисковиков и индексаторов одного и того же информационного содержания.
④ Это может гарантировать, что поисковики смогут получить высокую степень полноты и точности при поиске информации в соответствии с различными потребностями.
Негативные эффекты (2)
① Легко сформировать информационные острова, но трудно общаться и обмениваться информацией из разных учреждений, используя разные языки поиска.
② Легко создать препятствия для обмена информацией. Пользователи не понимают язык поиска, что затрудняет общение менеджеров и пользователей, а также наносит ущерб поиску и использованию пользователями.
Методы преодоления языкового барьера поиска (2)
① Реализация унификации и стандартизации языка поиска информации.
② Улучшить обучение и обучение пользователей языку информационного поиска.
Факторы процесса коммуникации (3)
①Происходит (4)
① Временная задержка информации
②Трансформация языка
③Формализация
④Помехи
②Передача (4 шт.)
①Пропускная способность канала
②Помехи во время передачи
③Восстановление информации
④Метод передачи
③Принятие (2 шт.)
①Получить требования
②Возможность принять
Факторы информационной безопасности (5)
① Информационное загрязнение: относится к проникновению бесполезной информации, неполноценной информации или вредной информации в информационные ресурсы, что создает помехи вашему сбору, развитию и использованию информационных ресурсов, влияет на скорость и эффективность распространения информации, а также увеличивает сложность проверки информации. и проверка Некоторая информация Это также нанесет вред пользователям и стране.
②Утечка информации: относится к краже личной информации, корпоративных коммерческих тайн, секретов правительственных ведомств и военных секретов, компьютерных файлов и программного обеспечения и т. д. незаконными или незаконными способами.
③Уничтожение информации: относится к созданию и распространению вредоносных программ, уничтожающих всю информацию и программы, хранящиеся на компьютере, и даже уничтожающим компьютерное оборудование.
④Нарушение прав на информацию: относится к нарушению прав собственности на информацию.
⑤Информационная агрессия: относится к поведению развитых стран, использующих свои информационные преимущества для экспорта своих ценностей и политических взглядов в развивающиеся страны, подрывая политическую независимость и культурную независимость развивающихся стран.
5. Процесс управления информацией
сбор информации
Смысл и значение сбора информации
Определение: Сбор информации относится к процессу, посредством которого соответствующие учреждения и отдельные лица собирают и собирают различные формы информации внутри и за пределами системы в соответствии с определенными целями.
Статус и роль (2)
①Сбор информации является отправной точкой деятельности по управлению информацией, а также предпосылкой и основой для хорошей работы по управлению информацией.
②Качество работы по сбору информации является ключом к определению качества работы по управлению информацией.
Принципы сбора информации (7)
①Принцип актуальности: сбор должен осуществляться с определенной целью и основываться на информационных потребностях пользователя.
② Системный принцип: Всесторонний и систематический сбор местной информации, связанной с потребностями, очень помогает тщательности и полноте решения проблем пользователей.
③Принцип своевременности: это означает, что собранная информация может отражать текущее состояние общественной деятельности, а также включает в себя уникальную информацию, которая не была обнаружена и использована другими, а также информацию, которая может своевременно и точно отражать характер дел. образом.
④ Принцип предсказуемости: при сборе информации мы должны сосредоточиться на реальных потребностях пользователей и проявлять инициативу. Мы должны уделять внимание пониманию потенциальных информационных потребностей пользователей и будущих изменяющихся тенденций информационных потребностей, а также собирать информацию, которая может определять будущее. Прогнозная информация.
⑤Принцип планирования: сбор информации — это долгосрочный процесс, поэтому необходимо сформулировать разумный план сбора информации.
⑥Принцип надежности: мы должны настойчиво проводить расследования и исследования, собирать правдивую, надежную и точную информацию и искать истину в фактах.
⑦Экономический принцип: Стремитесь к результатам и увеличивайте экономические и социальные выгоды от сбора информации.
Основные процедуры сбора информации (4)
①Определить политику сбора информации: это общий принцип работы по сбору информации. Каждое агентство или отдел по сбору информации должно определить политику сбора информации в соответствии со своими целями и задачами.
② Разработать план сбора: конкретный план реализации политики сбора в течение определенного периода времени.
③Осуществление работы по сбору: Сборщики должны получить соответствующую информацию в соответствии с требованиями плана сбора.
④Информация пользователя обратной связи: в соответствии с различными информационными потребностями пользователей информации собранная информация будет передаваться и предоставляться целевым образом. Сбор информации не означает, что он является посредником в процессе сбора информации. Сборщики информации должны уделять внимание сбору отзывов пользователей.
Основные методы сбора информации (3)
①Метод прямого наблюдения
Определение: Относится к действию по сбору информации на месте источника информации, опираясь на свои органы чувств и мышление и используя необходимое оборудование для объективной записи информации, генерируемой источником информации.
Категория (2)
① Метод неконтролируемого наблюдения (выездная запись): относится к сбору информации, который предполагает участие в деятельности наблюдаемого лица в качестве наблюдаемого в источнике информации, но не осуществляет никакого вмешательства в деятельность источника информации и поведение наблюдаемого, и не строит никаких планов. Организует и готовит непосредственное наблюдение и личный опыт в реальной деятельности для получения информации из первых рук.
② Метод контролируемого наблюдения (эксперимент): относится к сбору информации, при котором используются определенные инструменты, приборы и оборудование для наблюдения за конкретными объектами запланированным, целенаправленным и подготовленным образом.
②Метод социального опроса (3)
①Метод опроса с помощью интервью
②Метод анкетного опроса
③Онлайн-опрос
Определение: Относится к социальным опросам, проводимым с использованием Интернета.
Тип (3)
① В зависимости от используемых технических средств существуют электронные письма, веб-страницы и т. д.
② В соответствии с методами выборки обследования различают открытый тип, тип скрининга и тип набора.
③ В зависимости от того, начислены ли респонденту бонусные баллы, существуют безвыплатный и лотерейный методы.
Преимущества (5)
① Пространство расследования может быть расширено, а время расследования может быть значительно увеличено.
②Это может повысить своевременность расследования.
③Это может снизить затраты на расследование.
④ Это может уменьшить преднамеренные ошибки ответов и ошибки измерения в статистических обследованиях.
⑤Это значительно повышает гибкость разработки вопросника и расширяет возможности доступных методов.
Приложения (4)
①Онлайн-исследования рынка
②Онлайн-опрос общественного мнения
③Опрос по деликатным онлайн-вопросам
④Обследование основных данных сети
Столкновение с проблемами (4)
①Проблема сочетания с традиционными методами расследования.
②Проблемы отклонения и коррекции выборки
③Проблемы безопасности
④Разведка новых месторождений
③Метод документирования
Определение: Относится к методу получения соответствующих документов посредством закупки, запроса, обмена, поиска, заказного копирования, онлайн-загрузки и других каналов, а также получения информации путем чтения этих документов.
Тип (4)
① Закупки: это эффективный способ сбора информации на регулярной, стабильной и систематической основе. Это очень практично как для организаций, предоставляющих информационные услуги, так и для частных лиц, особенно для тех, которые имеют стабильное качество и высокую ценность;
② Запрос: Для получения информации, которая еще не была опубликована или не распространена по официальным каналам, а также источников информации, которые были опубликованы или публично распространены, но не являются достаточно подробными, полными и исчерпывающими, напрямую обращайтесь к лицу или учреждению, владеющему Необходимая информация.
③Обмен: отдельные лица или учреждения используют свои источники информации для обмена с другими лицами или учреждениями, чтобы корректировать и дополнять друг друга, а также расширять источники информации.
④Поиск: Процесс, посредством которого сборщики информации собирают необходимую информацию из различных информационных систем и баз данных вручную или с помощью компьютеров.
информационная организация
Смысл и содержание организации информации.
Определение: Относится к деятельности по упорядочиванию собранной информации в соответствии с ее формальными характеристиками и характеристиками содержания, а затем по ее реорганизации и контролю.
Содержание (4)
①Раскрытие информации: также называемое индексированием информации. Это процесс выбора, обобщения и уточнения основного содержания и других формальных характеристик информации.
②Описание информации: Также известное как описание информации, это процесс описания и записи внешних характеристик и частичных характеристик содержания информации в соответствии с определенными правилами управления и техническими стандартами.
③Упорядочение информации: процесс организации неупорядоченной информации в упорядоченную информацию в соответствии с определенным методом. Есть два аспекта: сериализация информационных элементов и сериализация информационных объектов.
④Хранение информации: Это хранение организованной информации на определенном носителе или в определенном пространстве в определенной структуре. Это проявление организованной информации. В том числе хранение вторичной информации и хранение информационных объектов (исходной информации).
Принципы организации информации (4)
①Принцип объективности: при описании и раскрытии информации она должна быть объективной и точной, а также должна быть научно отражена и упорядочена в соответствии с различными характеристиками, отражаемыми самой информацией.
② Системный принцип: проводить систематическую работу по организации информации для достижения общей цели организации информации. Возьмите несколько отношений.
①Взаимосвязь между организацией макроинформации и организацией периферийной информации.
②Отношения между отделом организации информации и другими отделами.
③Взаимосвязь между различными аспектами работы по организации информации.
④Взаимосвязь между различными методами обработки информации
③Принцип цели: работа должна проводиться вокруг информационных потребностей пользователей, обращая внимание на состояние спроса и меняющиеся характеристики целевого рынка информационных учреждений.
④Принцип стандартизации: в основном отражается в единстве работы по организации информации, стандартизации методов организации информации, совместимости систем организации информации и универсальности результатов организации информации. Существует несколько стандартов.
①Основные терминологические стандарты
②Связанные стандарты информационных технологий
③Технические стандарты информационной организации
④Другие соответствующие стандарты
Основные методы организации информации
①Методы раскрытия информации (3)
① Классификация: это метод присвоения классификационных меток содержанию или формальным характеристикам информации.
①Метод классификации системы оценок
②Метод классификации фасетных комбинаций
③Гибридный метод классификации
②Метод темы: используйте слова на естественном языке или стандартизированные слова в качестве идентификаторов, чтобы раскрыть тему документа.
③ Способ выявления характеристик формы информации: относится к названию, автору, коду, времени формирования, месту публикации или выпуска и т. д. информации.
②Метод описания информации (3)
① Описание информации о документе: единообразный язык библиографической информации для унификации описания характеристик документа и отчетности, а также метода поиска документов.
②Формат MARC: машиночитаемый каталог.
③Дублинский основной стандарт
③Методы упорядочения информации (5)
①Метод сериализации кода
②Метод последовательности слов
③Последовательный метод
④Метод географического порядка
⑤Метод упорядочения по важности
④Метод хранения информации (2)
①Хранение информации на носителе:
①Последовательное хранение
②Произвольное хранение
③Гибридное хранилище
②Хранение информации (сущности) в космосе
①Разделение места для хранения
②Расположение информационных объектов
Способы организации сетевой информации (5)
① Метод поисковой машины: это основная форма организации вторичной информации в Интернете. Его суть – инструмент поиска и хранения первичной информации в Интернете.
②Метод дерева тем
Определение: Все информационные ресурсы, полученные в выбранной предметной области, организованы слой за слоем в соответствии с определенной заранее определенной концептуальной структурой системы. Пользователь выбирает слой за слоем посредством просмотра и перемещается слой за слоем, пока не будет найдено желаемое местоположение.
Преимущества: простота и удобство в использовании, защита пользователей от сложности систем сетевых информационных ресурсов и предоставление интерфейса просмотра, основанного на просмотре дерева, то есть информация просматривается одна за другой в соответствии с определенной архитектурой, поэтому она целенаправленна для пользователей. . Сильная, высокая точность.
Недостатки: Архитектура не должна быть слишком сложной, и в каждой категории не должно быть слишком много подразделов тем, что ограничивает количество информационных ресурсов Интернета, которые она может разместить.
③Метод каталогизации библиотеки: используйте традиционный машиночитаемый формат каталога для организации сетевых информационных ресурсов.
④Метод цифровой библиотеки: коллекция сохраняется и оцифровывается для поиска, что представляет собой огромную цифровую базу данных.
⑤Метод виртуальной библиотеки: в отличие от цифровых библиотек, которые появляются в физической форме, он выбирает предметные области информационных ресурсов исходя из конкретных целей, собирает веб-страницы, на которых хранится соответствующая информация в Интернете, идентифицирует и проверяет их, а также правильно организует проверенный URL-адрес для предоставления совокупность информации, которую можно получить, просмотреть и связать.
анализ информации
Смысл анализа информации
Характеристики анализа информации
Этапы работы по анализу информации
методы анализа информации
Предоставление информации
Смысл и значение предоставления информации
Значение: Относится к деятельности по предоставлению пользователям информации, собранной информационными учреждениями или инструментами сбора информации и запросов на основе конкретных потребностей пользователей.
Значение (статус и роль): Это отправная точка и цель деятельности по управлению информацией, а также наиболее важное звено в процессе управления информацией. Такие действия, как сбор информации, организация информации и анализ информации, направлены на то, чтобы, наконец, найти какое-либо применение информации, хранящейся в информационной организации. В противном случае все предыдущие ссылки бессмысленны.
Принципы предоставления информации (4)
①Принцип актуальности: любая информация эффективна для удовлетворения конкретных потребностей конкретных пользователей, поэтому предоставляемая информация должна быть сосредоточена на конкретных информационных потребностях конкретных пользователей и уделять внимание актуальности предоставленной информации.
②Принцип своевременности: информация является своевременной, то есть она может быть эффективной в течение определенного периода времени. Только выбрав подходящее время для оказания услуг и предоставив их в нужное время, мы сможем добиться наилучших результатов обслуживания.
③Принцип простоты использования: использование информации пользователями зависит от ее доступности и простоты использования.
④Экономический принцип: мы должны уделять внимание как социальному дизайну, так и экономическим выгодам.
Основные способы предоставления информации (6)
①Информационные услуги по отчетности и публикации.
Определение: То есть поставщик информации своевременно сообщает собранную информацию для удовлетворения информационных потребностей пользователей.
Категория (3)
①Текстовый отчет
②Устный отчет
③Интуитивное распространение отчетов
②Услуги по выдаче и копированию документов (3)
①Услуга кредитования документов
②Услуга чтения литературы
③Услуга копирования документов
③Служба поиска информации: предназначена для быстрого и точного поиска всей ценной информации и данных, соответствующих потребностям пользователя, из различных поисковых инструментов или поисковых систем на основе потребностей или вопросов пользователя.
④Информационно-консалтинговые услуги: относятся к консультирующей стороне, использующей свои профессиональные знания, информацию, навыки и опыт, а также с использованием научных методов и средств для проведения расследований, исследований, анализа, прогнозов и объективного предоставления наилучшей или наиболее точной информации на основе требований, выдвинутых альтернативы.
⑤Информационная служба названия
Определение: Это относится к своего рода информационной службе литературы, в которой организация литературной информации выбирает важную тему в определенных аспектах в соответствии с потребностями пользователей, углубляется в нее, проводит расследования и исследования, использует различные методы информационного обслуживания. и предоставляет услуги отслеживания до завершения темы.
Особенности (5)
①Цель контента
②Разнообразие методов
③Своевременность предоставления информации
④Значимость эффекта
⑤Сервисная инициатива
Процесс (4)
①Выберите темы обслуживания
② Разработать план обслуживания
③Осуществление отслеживания информации
④Оценить эффект от обслуживания
В выбранных темах обслуживания должны быть хорошо выполнены три аспекта работы:
①Провести исследование темы
② Просмотрите и выберите темы.
③Выберите темы обслуживания
⑥Режим сетевой информационной службы.
Определение: Для предоставления информационных услуг он полагается на Интернет или внутреннюю локальную сеть организации.
Тип (5)
①Информационная служба типа WWW
②Информационная служба типа FTP
③Информационная служба типа BBS
④Информационные услуги типа электронной почты
⑤Другие сетевые информационные услуги.
6. Технология управления информацией
Обзор технологии управления информацией
Концепции и уровни информационных технологий
Информационные технологии: относятся к техническому оборудованию, используемому для управления, разработки и использования информационных ресурсов, которое может расширить функции информационных органов человека и соответствующие им методы использования и операционные навыки.
Современные информационные технологии: относятся к электронному информационно-технологическому оборудованию и соответствующим методам его использования и навыкам работы, разработанным на основе современной науки и техники, особенно развития технологий микроэлектроники, лазерных технологий и сетевых технологий.
Иерархия современных информационных технологий
①Информационные технологии базового уровня.
① Сенсорная технология
②Компьютерные технологии
③Современные коммуникационные технологии
④Аудио и видео технологии
⑤Технология оптического хранения информации
②Информационные технологии прикладного уровня
①Мультимедийные технологии
②Технология гипертекста
③Технология баз данных
④Информационные сетевые технологии
⑤Технология компакт-дисков
⑥Технология визуального текста
…
Концепция и влияние технологий управления информацией
Определение: Технология управления информацией — собирательное название современных информационных технологий, используемых для получения, организации, обработки, хранения, поиска, распространения, доставки и обеспечения безопасности управления информацией.
Классификация (по функциям) (8)
①Технология сбора информации: относится к технологии, которая расширяет возможности органов чувств человека для сбора информации.
②Технология обработки информации: относится к технологии, которая использует компьютеры для преобразования, сравнения, обработки, анализа и обоснования различных форм информации.
Технология получения и обработки информации
①Технология дистанционного зондирования (приобретение)
Определение: В основном используются устройства дистанционного зондирования, такие как свет, давление, температура, газ, магнетизм, излучение, оптическое волокно и т. д., для сбора различных форм информационных технологий на большом расстоянии, с высокой точностью и высокой эффективностью.
Особенности (4)
①Дальность обнаружения ДЗЗ, скорость и период получения информации и т.д. изменяются в зависимости от высоты полета автомобиля-датчика.
② Современные технологии дистанционного зондирования позволяют не только обнаруживать объекты с использованием видимых световых диапазонов, но также использовать ультрафиолетовые, инфракрасные и микроволновые диапазоны, невидимые для человеческого глаза.
③Объем информации, полученной с помощью технологии дистанционного зондирования, очень велик.
④Затраты на применение технологии дистанционного зондирования низки, а выгоды высоки.
②Компьютерные технологии (обработка)
Определение: Это центральная нервная система информационных технологий.
Операционная система (2 функции)
①Управление различными программными и аппаратными ресурсами компьютерной системы.
② Обеспечить интерфейс взаимодействия человека и компьютера.
③Мультимедийные технологии (обработка)
Определение: Это технология обработки информации, объединяющая текст, изображения и звуки.
④Технологии искусственного интеллекта (обработка)
Определение: Технология, которая использует компьютеры для моделирования способности людей обрабатывать информацию, чтобы компьютеры могли отображать разумное человеческое поведение.
Технология интеллектуального анализа данных: процесс извлечения информации и знаний, которые люди не знают заранее, но которые потенциально полезны, из большого количества неполных, зашумленных, нечетких и случайных данных практического применения.
③Технология организации информации: относится к технологии, которая реализует органическую связь и упорядочивание разрозненной и беспорядочной информации.
④Технология хранения информации: относится к технологии, которая сохраняет информацию во времени.
Технология организации и хранения информации
①Технология организации файлов
Определение: Файл — это упорядоченная последовательность набора связанных элементов с символами. Файлы могут содержать очень широкий спектр содержимого.
Основные методы (3)
①Последовательный метод: это самый простой метод хранения и извлечения записей. В последовательной папке физический и логический порядок согласованы, и записи хранятся на носителе данных в том порядке, в котором они были введены.
②Метод индекса: файл с индексом становится индексным файлом, который состоит из двух частей: индекса и самого файла. Индекс индексного файла должен храниться в порядке ключевых слов, а сам файл может храниться по порядку или нет.
③Прямой метод: индекс для прямого доступа к файлам отсутствует. Вместо этого используются некоторые методы адресации для поиска соответствующей связи между записанными ключевыми словами и адресом хранения, а затем выполняется прямой доступ.
Особенности (4)
① Плохой обмен данными и высокая избыточность
②Несогласованность данных
③Плохая независимость данных
④Структура данных низкая
②Технология баз данных
База данных: относится к хранилищу, которое организует, хранит и управляет данными в соответствии со структурой данных.
Технология баз данных: относится к созданию, обслуживанию и использованию технологии баз данных, по сути, она использует систему управления базами данных для управления базой данных;
Функции СУБД (4)
① Определить функции базы данных
②Функция управления базой данных
③Поддержание функций базы данных
④Функция передачи данных
Характеристики систем баз данных (5)
①Информация является полной, абстрактной и менее избыточной.
②Представляет сложную взаимосвязь между данными
③Программа и данные независимы.
④Поддержка различных представлений и обмена данными
⑤Ограничить несанкционированный доступ
Технология полнотекстовых баз данных
Определение: это исходная база данных, в которой хранится полный текст документа или его основная часть и обеспечивается полнотекстовый поиск.
Особенности (6)
① Содержит оригинальность информации
② Тщательность поиска информации
③Естественность используемого языка поиска.
④Относительная стабильность данных
⑤Точность результатов поиска
⑥Неструктурный характер структуры данных.
③Технология гипертекста
Определение: Гипертекст организует информацию в ряд дискретных информационных узлов, устанавливая связи между узлами посредством ссылок и формируя сетевую информационную структуру, состоящую из узлов и ссылок. Гипертекст на самом деле представляет собой данные, имеющие связь с другими данными.
Состав: Полностью единой структуры нет.
④Технология сжатия информации
Определение: Это ключевая технология организации и хранения мультимедийной информации.
Предпосылки для сжатия информации (2)
①Резервирование данных (7)
Избыточность относится к избыточному бесполезному пространству в различных свойствах информации, а степень избыточности называется избыточностью.
① Резервирование пространства
②Резервирование времени
③Статистическая избыточность
④Структурное резервирование
⑤Информационная энтропийная избыточность
⑥Визуальное резервирование
⑦Резервирование знаний
②Человеческий фактор нечувствительности
⑤ Технология хранения оптических дисков: это технология хранения информации, которая считывает и записывает данные оптическими методами.
⑤Информационно-поисковые технологии: Технология поиска необходимой информации в существующих базах данных и компьютерных сетях.
⑥Технология распространения информации: относится к технологии, которая активно или пассивно передает обработанную информацию пользователям.
Информационно-поисковые и коммуникационные технологии
① Технология поиска информации на компакт-диске
Определение: Используйте компьютер для поиска необходимой информации в приобретенной базе данных общественной безопасности.
Преимущества (5)
① Низкая стоимость поиска
②Простота в эксплуатации
③Более высокая эффективность поиска
④ Высокая скорость бега
⑤Хорошие показатели безопасности
Недостатки (3)
①Цикл обновления базы данных CD-ROM длительный, что влияет на новизну информации.
②Необходимо постоянно обновлять компакт-диск во время извлечения, что является пустой тратой времени.
③Базы данных на компакт-дисках, выпущенные разными издателями.
②Технология онлайн-поиска информации
Определение: Пользователи используют терминальное оборудование, используют определенные инструкции для ввода поисковых терминов и стратегий поиска, подключаются к центральному компьютеру онлайн-информационного центра через сеть связи, ведут человеко-компьютерный диалог, осуществляют поиск необходимой информации в базе данных онлайн-информационный центр посредством работы поискового программного обеспечения.
Особенности (5)
①Поиск информации преодолевает ограничения пространства
②Широкий спектр информационного контента
③Последнюю информацию можно получить
④Скорость поиска выше.
⑤Затраты на поиск высоки
③Технология поиска информации в Интернете: используйте сети с различными протоколами передачи, а также инструменты и методы поиска для запроса богатых информационных ресурсов в Интернете.
④Технологии распространения цифровой информации
⑦Технология передачи информации: относится ко всем технологиям, которые позволяют информации перемещаться в пространстве.
⑧Технологии информационной безопасности: современные информационные технологии, обеспечивающие безопасность систем управления информацией, информационных сетей и самой информации.
Технология передачи информации и безопасности
①Технология передачи данных: передача информации данных с одной машины на другую через соответствующие средства передачи.
②Компьютерные сетевые технологии
Определение: Продукт сочетания современных коммуникационных технологий и компьютерных технологий.
Тип (3)
① Локальная сеть: относится к компьютерной сети, образованной путем соединения компьютеров в офисных зданиях или кампусах на расстоянии от нескольких сотен метров до нескольких километров.
② Городская сеть: высокоскоростная сеть между глобальной сетью и локальной сетью, цель проекта — обеспечить функцию передачи между несколькими локальными сетями в радиусе десятков километров;
③Глобальная сеть: также известная как сеть дальней связи, охватывающая территорию от десятков до тысяч километров; охватывающая страну, регион или несколько континентов, образующая международную сеть междугородной связи, соединяющую локальные сети или компьютерные системы; различных регионах, Для достижения цели совместного использования ресурсов.
③Технологии информационной безопасности
①Технология контроля доступа: используется для контроля доступа пользователей к сетевым ресурсам.
② Технология шифрования: использование определенного алгоритма шифрования для преобразования обычного текста информации в зашифрованный текст для передачи, что делает невозможным расшифровку перехваченной информации, тем самым обеспечивая безопасную передачу информации.
③Технология аутентификации: Аутентификация личности обеих сторон, в основном включая цифровую подпись, проверку личности и цифровую сертификацию.
④ Антивирусная технология: существуют технологии предотвращения вирусов, технологии обнаружения вирусов и технологии уничтожения вирусов, которые могут эффективно предотвратить вторжение вирусов.
⑤Технология межсетевого экрана: техническая мера для защиты информационной безопасности сети. Он использует одно или группу сетевых устройств для создания защитного барьера между внутренней сетью и внешней сетью, обнаруживает все внутренние и внешние каналы, ограничивает незаконный доступ как во внутреннем, так и во внешнем направлениях, а также защищает саму систему от воздействия обход информации. В частности, существуют шлюзы фильтрации пакетов, шлюзы прикладного уровня и прокси-сервисы.
Влияние технологий управления информацией на управление информацией (4)
① Расширение социальной функции управления информацией: применение технологий управления информацией укрепило и расширило функции традиционного управления информацией, способствовало развитию традиционной индустрии информационных услуг и рождению новой индустрии информационных услуг, что сделало деятельность по управлению информацией; независимое предприятие.
② Изменение рабочей модели управления информацией (3 пункта)
① Изменена первоначальная бизнес-структура управления информацией и создана новая бизнес-система управления информацией.
② Изменены методы ручной работы в традиционных организациях по управлению информацией.
③Оказывает большое влияние на управление организациями в рамках учреждений по управлению информацией.
③Содействие реинжинирингу процесса управления информацией: Обеспечить техническую поддержку для реинжиниринга процесса управления информацией.
④ Улучшите комплексные преимущества управления информацией: это может сэкономить время на управление информацией, улучшить качество управления информацией, увеличить емкость хранения информации, снизить затраты на управление информацией и повысить эффективность управления информацией.
Проблемы, связанные с современными технологиями управления информацией (3)
① Сложность управления информационным контентом продолжает возрастать: в Интернете имеется большое количество ненужной, недействительной, избыточной, оскорбительной и вредной информации, что не только наносит вред обществу, но и затрудняет управление информацией. .
②Менеджеры, не знакомые с современными технологиями управления информацией, попадают в беду: они полностью подрывают традиционное управление информацией вручную.
③ Вопросы информационной безопасности стали высшим приоритетом управления информацией: «иррациональное» использование интернет-технологий значительно ускорило создание, распространение и распространение недостоверной информации, значительно усилило ее разрушительную силу, увеличило факторы социальной нестабильности, а вопросы защиты конфиденциальности пользователей стали актуальными. более заметный.
7. Система управления информацией
Обзор систем и систем управления информацией
Системный Обзор
Базовые точки (5)
①Система должна достигать конкретной цели
②Система имеет четкие границы
③Систему можно разделить на несколько взаимосвязанных частей.
④ Между различными частями системы существует поток материалов или информации.
⑤Система динамична, меняется и развивается.
Особенности (7)
① Цель
②Честность
③Иерархия
④Актуальность
⑤ Адаптивность
⑥Сложность
⑦Динамический
Обзор системы управления информацией
определение
В широком смысле: система управления информацией формируется путем взаимосвязи и взаимодействия информационных ресурсов, специалистов по управлению информацией, оборудования для управления информацией, методов управления информацией и других элементов, которые могут собирать, сортировать, хранить, обрабатывать, передавать и обеспечивать использование информации. органическое целое.
В узком смысле: система управления информацией — это компьютерная система, которая использует компьютерное аппаратное и программное обеспечение, различные планы анализа, модели управления и принятия решений, а также базы данных для сбора, сортировки, хранения, обработки, передачи и использования информации.
Классификация (по физическому строению) (3)
①Централизованный: главный компьютер имеет несколько терминалов и запускает многопользовательскую операционную систему для использования несколькими пользователями.
② Распределенно-централизованно: используйте микрокомпьютер или рабочую станцию для выполнения прикладного программного обеспечения и программного обеспечения для управления базами данных и подключайтесь через локальную сеть к одному или нескольким миникомпьютерам или даже мэйнфреймам, которые являются хостом, центром обработки информации и коммутации всей системы.
③Распределенный: микрокомпьютер или рабочая станция выступает в качестве клиента и отвечает за выполнение интерфейсных функций; один или несколько микрокомпьютеров, рабочих станций, миникомпьютеров или мэйнфреймов, разбросанных в разных местах, действуют как серверы, отвечающие за выполнение серверных функций, а затем используют Структура шины Сеть соединяет клиентов и серверы.
Базовая конструкция (3 шт.)
①Вертикальное управление информацией соответствует модели Энтони.
② Горизонтальное управление информацией соответствует древовидной модели.
③Интегрированная вертикальная и горизонтальная структура
Основные типы систем управления информацией
система хранения и поиска информации
Определение: Система управления информацией, которая использует компьютеры для хранения и извлечения больших объемов информации.
Принцип механизма: большой объем исходной информации и обработанной вторичной информации вводится в компьютер в определенном формате. После компьютерной обработки формируется база данных с определенной структурой для поиска, в компьютер вводятся вопросы пользователя в соответствии с определенными требованиями. , компьютер обрабатывает его, ищет и сопоставляет с базой данных, хранящейся в машине, и, наконец, выдает пользователю результаты, соответствующие требованиям поисковика, в требуемом формате.
МИС
Информационная система управления — это конкретная практика и технические средства системы управления информацией, а система управления информацией — это общее название информационной системы управления, которые включены и содержатся;
Определение: Это система, состоящая из людей, компьютеров и т. д., которая может собирать, передавать, хранить, поддерживать и использовать информацию. Она может измерять различные условия работы организации и использовать прошлые исторические данные для прогнозирования будущего. организации. Начните помогать организации в принятии решений, используйте информацию для управления поведением организации и помогайте организации достичь своих целей планирования.
Основные задачи (4)
① Строгое управление базовыми данными требует стандартизации инструментов измерения и правильного использования процедур и методов для сглаживания каналов циркуляции информации и обеспечения точности и последовательности информации.
② Определить стандартизацию процесса обработки информации и унифицировать стандартный формат данных и отчетов для создания централизованной и унифицированной базы данных.
③ Эффективно и с минимальными затратами выполнять повседневные дела, обрабатывать бизнес и оптимизировать распределение различных ресурсов, включая человеческие, физические, финансовые и т. д.
④ В полной мере использовать существующие ресурсы, включая существующие и исторические данные и т. д., использовать различные модели управления для обработки данных и поддерживать управление и принятие решений для достижения организационных целей.
система автоматизации офиса
Определение: Относится к информационной системе «человек/машина», которая использует передовые технологии для материализации части офисной работы людей в различном оборудовании, отличном от людей, и использует это оборудование и офисный персонал для совместного выполнения офисной работы.
Основные задачи: использовать передовую науку и технологии, чтобы люди могли использовать различное оборудование для выполнения части офисного бизнеса, для достижения цели повышения производительности, эффективности и качества работы, а также облегчения управления и принятия решений.
Особенности (4)
①Для неструктурированных проблем управления
②Рабочим объектом в основном является офисный бизнес типа обработки транзакций.
③Акцент на импровизированный стиль работы
④Драйвер устройства
Функция (5)
① Управление планом работ
②Уведомление об управлении информацией
③Официальное управление информацией о документах
④ Управление коммуникационными данными
⑤Управление системой
Системы поддержки принятия решений
Определение: Это интеллектуальная человеко-машинная система, основанная на управленческих дисциплинах, исследованиях операций, кибернетике и поведенческих науках и использующая компьютерные технологии, технологии моделирования и информационные технологии в качестве средств поддержки действий по принятию решений для полуструктурированного принятия решений. проблемы. .
Особенности (5)
① Использование для лиц, принимающих решения
②Решенная проблема представляет собой полуструктурированную проблему принятия решений.
③Особое внимание уделяется концепции поддержки
④Движущая сила исходит от моделей и пользователей.
⑤Операция делает упор на интерактивную обработку
Информационные системы супервайзера
Определение: Это особый тип информационной системы, которая обслуживает менеджеров на этом уровне организации и удовлетворяет стратегические информационные потребности старших менеджеров.
Особенности (3)
①Экстерализация и анализ данных
②Структурная гибкость и гибкость
③Сотрудничество и распространение системы
ППМ и ППМⅡ
MRP: планирование потребности в материалах, которое позволяет рассчитать точное время и количество соответствующих потребностей в материалах на основе соответствующих данных.
MRPⅡ: разрабатывать производственные планы на основе корпоративных бизнес-целей, организовывать производственные ресурсы вокруг преобразования материалов и обеспечивать производство по требованию и в установленные сроки, эффективно планировать и рационально использовать различные ограниченные производственные ресурсы компании для повышения конкурентоспособности компании;
система планирования ресурсов предприятия
Определение: относится к платформе управления, основанной на информационных технологиях и использующей идеи систематического управления для обеспечения методов принятия решений и работы для лиц, принимающих решения, и сотрудников предприятия. Она объединяет потребности клиентов с внутренней производственной деятельностью предприятия и производственными ресурсами поставщиков; . Сформируйте полную цепочку поставок.
Приложения (3)
① Реализация управления ресурсами цепочки поставок.
②Достичь бережливого производства, синхронного проектирования и гибкого производства.
③Отражать идею предварительного планирования и внутрипроизводственного контроля.
Признаки успеха (преимущества) (4)
① Интеграция работы системы: работа программного обеспечения охватывает несколько отделов.
②Рационализация бизнес-процессов: Бизнес-подразделения всех уровней перестраиваются на основе полностью оптимизированных процессов.
③ Динамический мониторинг производительности: система производительности может обеспечить немедленную обратную связь для устранения проблем в управлении.
④ Постоянное совершенствование управления: на предприятии создается механизм постоянной самооценки и постоянного совершенствования управления.
Разработка и управление системами управления информацией
Разработка систем управления информацией
Принципы развития (4)
①Системные принципы
②Экономические принципы
③Научные принципы
④Профессиональные принципы
Основные условия (3)
① Руководители придают этому большое значение, а бизнес-персонал имеет высокую мотивацию.
②Полные и точные основные данные и стандартизированная основная работа.
③Профессиональные и технические таланты
Методы разработки (4)
① Спонтанное развитие: развитие напрямую зависит от силы подразделения.
②Доверенное развитие: подразделение поручает разработку компьютерным компаниям, научно-исследовательским учреждениям или университетам, обладающим сильным техническим потенциалом и богатым опытом разработки.
③Совместная разработка: подразделение сотрудничает с соответствующими компьютерными компаниями, колледжами и университетами или научно-исследовательскими подразделениями для совместной разработки систем управления информацией.
④Купить пакет программного обеспечения: приобрести коммерческое программное обеспечение напрямую.
Методы разработки (3)
①Метод разработки структурированного жизненного цикла
Определение: Используйте методы системного мышления и системной инженерии для анализа и проектирования жизненного цикла сверху донизу структурированным и модульным способом, основанным на принципе «пользователь прежде всего».
Этапы (4)
①Планирование
②Анализ
③Дизайн
④Реализация
②Объектно-ориентированный метод разработки.
Определение: При проектировании системы спроектируйте систему как минимальный набор неизменяемых частей, соответствующих требованиям.
Этапы (3)
①Анализ
②Дизайн
③Программирование
③Метод реинжиниринга программного обеспечения
Определение: Относится к процессу разработки существующих объектных систем и их реорганизации в новые формы кода.
Этапы (3)
①Повторный анализ
②Перекодирование
③Проверьте еще раз
Менеджмент(8)
①Планирование целей
②Динамическое управление
③Управление прогрессом
④Управление качеством
⑤Контроль расходов
⑥Управление контрактами
⑦Управление информацией
⑧Организация и координация
Эксплуатация, обслуживание и оценка систем управления информацией
Беги(3)
① Прямое преобразование: новая система полностью заменяет старую, она проста и экономит деньги;
② Параллельное преобразование: после ввода новой системы в эксплуатацию в течение определенного периода времени накладные расходы будут большими, но гарантированными;
③ Пилотное преобразование: объединяет первые два.
Техническое обслуживание (2 шт.)
①Ежедневное обслуживание
В основном выполняется дежурным системным персоналом
①Обслуживание системного программного и аппаратного обеспечения.
②Сопровождение программного кода
③Обслуживание файлов данных
④Устранение чрезвычайных ситуаций
②Обслуживание программного обеспечения
Выполнено программистами или сопровождающими
①Позитивное обслуживание
②Адаптивное обслуживание
③Идеальное обслуживание
④Профилактическое обслуживание
Отзывы (4)
①Экономическая рациональность
②Эффективность внедрения
③Технологический прогресс
④Экономия времени
8. Таланты в области управления информацией
Понятие и виды талантов в области управления информацией
определение
В широком смысле: относится к информационным специалистам, которые специализируются на информационной работе в организациях по управлению информацией в различных отраслях, включая таланты в области управления документальной информацией, таланты в области управления информационными технологиями, таланты в области управления экономической информацией и таланты в области управления правительственной информацией.
В узком смысле: относится к персоналу, занимающемуся сбором, организацией, исследованиями и обслуживанием информации, а также управленческой работой в учреждениях, занимающихся управлением информацией, а также на предприятиях и учреждениях, за исключением разработки технологий управления информацией, исследовательского и преподавательского состава в области управления информацией.
Типы талантов в области управления информацией (5)
①Исследовательские таланты в области управления информацией
Определение: Относится к талантам, занимающимся исследованиями в области теорий, методов и практической деятельности управления информацией.
Характер работы: исследовательский, академический и творческий.
Содержание работы: Рассмотреть предметную теорию управления информацией, основные принципы и методы работы управления информацией, аспекты и подходы применения современных информационных технологий в управлении информацией, организацию и управление информационно-управленческой деятельностью, а также механизм развития и стратегия развития информационной индустрии.
Распространение: колледжи и университеты, научно-исследовательские институты.
②Таланты в области управления информацией
Определение: Относится к талантам, которые обучают других знаниям и навыкам управления информацией.
Основные обязанности: Развивать новые таланты в области управления информацией в соответствии со спросом общества на таланты в области управления информацией, а также обеспечивать непрерывное образование для существующих талантов в области управления информацией.
Распространение: преподаватели, занимающиеся обучением управлению информацией в школах всех уровней, и персонал, занимающийся обучением навыкам управления информацией в государственных учреждениях.
③Технические таланты в области управления информацией
Определение: Относится к талантам, занимающимся разработкой и обслуживанием технологий управления информацией в различных отделах и отраслях общества.
Основные обязанности: Обеспечение построения инфраструктуры управления информацией для различных подразделений или отраслей, поддержание нормальной работы оборудования управления информацией, обеспечение связности и управления безопасностью ведомственных или отраслевых локальных сетей и сети Интернет, а также комплексное техническое обеспечение работ по информатизации предприятий. предприятия или организации и защита.
Распространение: проектировщики систем управления информацией, администраторы сетевых систем управления информацией, разработчики приложений для управления информацией, администраторы баз данных, специалисты по передаче данных и т. д.
④Бизнес-таланты в области управления информацией
Определение: Относится к талантам, которые используют различные информационные навыки и системы управления информацией для сбора, организации, анализа и предоставления информации.
Распространение: Различные веб-сайты, информационные центры, библиотеки, информационные институты, архивы и т. д. составляют основную часть талантов в области управления информацией, причем большая часть.
⑤ Старший информационный менеджер
Определение: ИТ-директор, также известный как директор по информационным технологиям, главный информационный менеджер, старший чиновник, отвечающий за все области информационных технологий и систем предприятия.
Функции (8)
①Участвовать в принятии организационных решений.
② Разработать соответствующие информационные стратегии, основанные на стратегических целях развития организации.
③Координировать информационные потребности различных отделов и нести ответственность за информационную интеграцию организации.
④ Руководит разработкой общей структуры информационного процесса организации и стандартизирует основные стандарты управления информацией.
⑤ Обращать внимание на развитие и изменения информационных технологий, выбирать и применять информационные технологии с точки зрения управления организацией, а также обеспечивать эффективную поддержку информационных технологий для работы и управления организацией.
⑥Оцените окупаемость инвестиций в информационные технологии.
⑦Пропагандистская, консультационная и обучающая работа
⑧Информационная коммуникация и организационная координация
Требования к качеству и социальные потребности талантов в области управления информацией
Требования к качеству для специалистов по управлению информацией
Основные качества: идейно-нравственный облик, профессиональная этика, физическая подготовка и психологический характер.
Структура знаний: индивидуально на этой основе можно сфокусировать структуру знаний специалистов по управлению информацией на разных уровнях и в разных отделах.
Умные конструкции (5)
①В целом, таланты в области управления информацией должны иметь общую профессиональную основу и определенные профессиональные навыки, чтобы как можно скорее адаптироваться к рабочей среде с различными социальными разделениями труда.
② Он должен иметь широкую адаптируемость.
③ Должен обладать сильными практическими навыками и сильными навыками самовыражения; быть веселым и коммуникабельным; иметь активный ум, хорошую наблюдательность и строгое мышление, иметь определенные организационные и управленческие способности;
④ У вас должна быть сильная способность к переобучению. Вы должны продолжать учиться, постоянно самосовершенствоваться и совершенствовать свои различные способности, чтобы у вас был хороший потенциал переобучения, чтобы вы могли быстро адаптироваться к изменениям в самих информационных технологиях в будущем. , чтобы ответить на новые вызовы и адаптироваться к потребностям будущей информатизации.
⑤ Соответствующая направленность, то есть способности и качество.
Краткий список состава и требований к качеству специалистов по управлению информацией (Р263)
Социальный спрос на таланты в области управления информацией (моя страна) (2)
①Многоуровневая структура спроса: спрос на таланты в моей стране также многоуровневый. Для этого требуются как теоретические исследовательские таланты, так и прикладные таланты, которые могут решать практические проблемы и осуществлять современное управление. Прежде всего, срочно необходимо большое количество технических специалистов младшего и среднего уровня, а затем специалистов по управлению информацией на этом уровне.
②Различные потребности регионов и департаментов: восточные прибрежные районы слишком густо населены профессиональными талантами, в то время как нехватка профессиональных талантов в отсталых провинциях и регионах на западе и в центральном Китае не может быть устранена, информационные учреждения верхнего уровня насыщены талантами и; низовые департаменты жаждут талантов.
Обучение и подготовка талантов в области управления информацией
Основная ситуация с созданием специальностей по управлению информацией в колледжах и университетах моей страны.
Модель обучения талантов в области управления информацией (5)
① Определить руководящую идеологию для обучения талантов управления информацией: во-первых, следовать законам внешних связей в образовании, во-вторых, следовать законам внутренних отношений в образовании; В будущем руководящей идеологией подготовки талантов в области управления информацией должно стать принятие управления информационными ресурсами и применения информационных технологий в качестве основы и рассмотрение профессиональных условий, основанных на законах и основных принципах всего процесса обмена информацией, чтобы развивать широкие знания и сильную адаптируемость для национальных прикладных талантов.
② Уточнить цели обучения талантов в области управления информацией: это должно быть сочетание развития общих талантов, специализированных талантов и сложных талантов; для аспирантов, специализирующихся в области управления информацией, основное внимание должно уделяться обучению специализированных талантов и сложных талантов.
③ Сформировать многотипную и многоуровневую систему подготовки кадров для управления информацией: во-первых, повысить качество подготовки кадров для бакалавриата, во-вторых, уточнить направление подготовки кадров для выпускников, а затем соответствующим образом расширить масштабы подготовки профессионально-технических талантов;
④Совершенствование системы учебных программ профессионального образования в области информационного менеджмента (Backbone X)
①Прежде всего, ядро системы профессиональных знаний отражается через основные курсы и становится основой оценки качества аналогичного профессионального образования.
② Во-вторых, эта модель предоставляет широкое пространство для каждого специалиста по управлению информацией в каждой школе для проведения индивидуального обучения в соответствии с характеристиками школы, социальной средой и историческим прошлым.
③В-третьих, эта модель не только решает противоречие между общностью и индивидуальностью специальностей, принятых каждой школой, но также лучше справляется с противоречием между стабильностью предмета и прогрессом в ногу со временем.
④Наконец, это обеспечивает условия для макроконтроля со стороны органов образования и независимых инноваций со стороны учебных подразделений.
Он не только имеет общее планирование и унифицированное развертывание, но и учитывает реальные условия работы колледжей и университетов в различных регионах.
⑤ Внедрение различных форм школьных систем (5)
①Межведомственный альянс
②Сотрудничество школы и учреждения
③Альянс фабрик и систем
④ Трансграничные альянсы
⑤ Внедрить национальную систему сертификатов профессиональной квалификации.
9. Индустрия информационных услуг
Индустрия информационных услуг – это отрасль, которая собирает, организует, анализирует, передает и предоставляет информационные услуги. Другими словами, под индустрией информационных услуг обычно понимаются различные отрасли, которые непосредственно занимаются сбором, хранением, обработкой, передачей и обменом информацией и предоставляют обществу услуги в виде информационных продуктов.
Большинство из них представляют собой большие темы, поэтому вам придется вернуться и прочитать пояснения в книге для получения подробных объяснений.
Состав, характеристики и состояние отрасли информационных услуг
Состав отрасли информационных услуг
①С точки зрения предоставляемых информационных услуг (6)
① Индустрия хранения информации: относится к отрасли информационных услуг, которая непрерывно собирает, хранит и обрабатывает различную информацию и предоставляет пользователям необходимые данные и информацию, например, агентства по обслуживанию баз данных, библиотеки, центры информации о документах, архивы, патентные ведомства и Бюро Стандарты и т. д.
②Индустрия информационных коммуникаций: относится к отрасли информационных услуг, которая предоставляет услуги массовой информационной связи.
③Индустрия информационного консалтинга: относится к индустрии информационных услуг, которая использует знания и интеллект информационного персонала для предоставления информационного консультирования.
④Индустрия передачи информации: относится к отрасли, которая предоставляет каналы и места для обмена информацией.
⑤ Сфера услуг информационных технологий: относится к отрасли, которая предоставляет услуги информационных технологий и услуги по техническому обслуживанию информационного оборудования.
⑥Индустрия информационного обучения: относится к отрасли, которая в основном распространяет информацию, основанную на знаниях.
②С точки зрения экономической природы отрасли (2)
①Индустрия общественных информационных услуг: отрасль информационных услуг, которая предоставляет обществу бесплатные информационные услуги, такие как библиотеки, архивы, информационные центры и т. д.
②Индустрия промышленных информационных услуг: относится к индустрии информационных услуг, которая предоставляет информационные продукты на информационный рынок, например, рекламная индустрия, индустрия посреднических услуг, консалтинговая индустрия и т. д.
③С точки зрения предоставляемого информационного содержания (2)
① Сфера профессиональных информационных услуг: относится к предоставляемому информационному контенту, ограниченному определенной профессиональной областью.
② Индустрия комплексных информационных услуг: относится к предоставляемым информационным услугам, охватывающим несколько профессиональных областей.
④С точки зрения объема и объектов информационных услуг (2)
① Отдел внутренней информационной службы: относится к отделу информационной службы, который существует на предприятиях и в учреждениях и предоставляет подразделению информационные услуги, такие как управление, планирование, связь, документация и т. д., а также ведет внутренний экономический учет.
②Отдел общественной информационной службы: Это отдел информационной службы, который создан независимо и предоставляет информационные услуги обществу.
Характеристики отрасли информационных услуг (5)
①Индустрия информационных услуг – это сектор умственного труда.
②Индустрия информационных услуг — это особая отрасль, которая использует инструменты обработки информации для предоставления услуг.
③Индустрия информационных услуг — это отдел, который предоставляет услуги трудовому объекту информации.
④Продукты труда индустрии информационных услуг – это информация, прикрепленная к различным носителям.
⑤Индустрия информационных услуг — это сфера услуг, удовлетворяющая духовные потребности людей.
Состояние и роль индустрии информационных услуг (3 пункта)
По мнению Пората, индустрия информационных услуг принадлежит к четвертой отрасли помимо промышленности, сельского хозяйства и сферы услуг.
①Индустрия информационных услуг является важной частью информационной индустрии, и индустрия информационных услуг постепенно становится ее основой.
②Индустрия информационных услуг является важной отраслью, занимающейся разработкой и использованием информационных ресурсов, и напрямую связана с успехом или провалом всей информационной индустрии страны.
③Индустрия информационных услуг является важной отраслью, связанной с развитием и взлетом всей социальной экономики и культуры.
Развитие индустрии информационных услуг
Механизм (стратегия) развития индустрии информационных услуг (3 пункта)
①Развитие индустрии информационных услуг должно иметь сильную динамику развития (2 аспекта).
① Из расширения и углубления информационных потребностей общества: Фундаментальная цель и цель индустрии информационных услуг – максимально удовлетворить информационные потребности общества.
② Происходит в результате формирования и повышения осведомленности о социальной информации: только когда осведомленность о социальной информации укрепится, спрос на информацию увеличится, что будет стимулировать индустрию информационных услуг к предоставлению высококачественных информационных услуг.
②Развитие индустрии информационных услуг должно иметь полную систему поддержки (2)
①Базовые условия развития индустрии информационных услуг (аппаратная поддержка) (3)
①Индустрия информационных услуг требует соответствующих технологий и оборудования (мощности).
②Для развития вашей карьеры талант является ключом к успеху.
③Развитие индустрии информационных услуг должно поддерживаться средствами (необходимое условие).
②Основная гарантия развития индустрии информационных услуг (поддержка программного обеспечения) (3)
① Политика информационных услуг: это соответствующая политика, сформулированная государственными и правительственными ведомствами для макроуправления индустрией информационных услуг. Это руководство и план действий для выполнения работы по предоставлению информационных услуг и развития индустрии информационных услуг.
Конкретное отражение гарантийной функцииP284
②Правила информационных услуг: они являются воплощением политики информационных услуг, кодекса поведения для деятельности информационных услуг, прав и обязанностей учреждений и пользователей информационных услуг, сокращения нарушений, преступных действий и различных споров в информационной деятельности, а также улучшения индустрии информационных услуг. Важная мера по переходу от верховенства человека к верховенству закона.
③ Управление: это деятельность, которая использует человеческие, финансовые и материальные ресурсы наиболее разумным образом посредством планирования, организации, командования, координации и контроля для максимизации их эффективности и достижения ожидаемых целей.
③Развитие индустрии информационных услуг должно иметь хорошую социальную среду (2)
Улучшения ① и ②
① Хорошая социальная среда может увеличить темпы развития индустрии информационных услуг (2)
① Хорошая социальная среда увеличит социальный спрос, тем самым увеличивая темпы развития индустрии информационных услуг.
② Хорошая социальная среда может улучшить осведомленность о социальной информации, тем самым увеличивая темпы развития индустрии информационных услуг.
② Хорошая социальная среда может улучшить систему поддержки индустрии информационных услуг (3)
①Развитие науки, технологий и экономики будет способствовать совершенствованию вспомогательного оборудования в сфере информационных услуг.
②Развитие политической культуры будет способствовать совершенствованию вспомогательного программного обеспечения для индустрии информационных услуг.
③Развитие образования играет большую роль в совершенствовании вспомогательного оборудования и программного обеспечения индустрии информационных услуг.
Развитие и текущая ситуация в сфере информационных услуг в стране и за рубежом.
В основном внутренние, понимание и память
История развития индустрии информационных услуг (3)
①Традиционный этап индустрии информационных услуг (3 характеристики)
① Методы информационного обслуживания в основном представляют собой ручные и механические услуги.
②Отраслевая структура сферы информационных услуг и типы учреждений информационных услуг монотонны.
③Информационные услуги имеют ограниченные объекты и не имеют широкого охвата.
②Современный этап индустрии информационных услуг (4)
① Современные телекоммуникационные и электронные технологии широко используются в сфере информационных услуг.
②Методы и средства обслуживания представляют собой сочетание государственной службы и современных информационных технологий.
③Объем и скорость информационных услуг и передачи расширяются и ускоряются.
④Индустрия информационных услуг имеет множество отраслевых структур и типов учреждений.
③Современный этап индустрии информационных услуг (2)
① Современные информационные технологии широко используются в агентствах по обслуживанию документов, консалтинговых агентствах, почтовых и телекоммуникационных агентствах и агентствах средств массовой информации для улучшения модернизации и уровня информационного обслуживания существующих агентств информационных услуг.
② Постоянно появляются новые организации информационных услуг, использующие современные информационные технологии в качестве основного средства, становясь важным компонентом современной индустрии информационных услуг и постепенно превращаясь в основную часть современной индустрии информационных услуг.
Текущее положение отечественной индустрии информационных услуг (6 аспектов)
①Существует множество отраслей информационных услуг, но их развитие неравномерно.
② Существуют различные типы организаций информационных услуг, но у них нет единого управления.
③Команда информационной службы большая по размеру, но плохо структурирована.
① Что касается личных знаний, то объем знаний, как правило, узок, и обновление знаний не может удовлетворить объективные потребности общественного развития;
② С точки зрения групповой структуры команды талантов в сфере информационных услуг, профессиональная структура, профессиональная структура, академическая структура и структура профессиональных титулов являются необоснованными;
④ Технологии информационных услуг обновляются быстро, но степень модернизации низкая.
⑤Информационные ресурсы отдела информационной службы относительно обильны, но их развитие и использование недостаточны.
⑥Рынок информационных услуг формируется, но развит недостаточно.
Рынок информационных услуг моей страны все еще находится в зачаточном состоянии и недостаточно развит. См. P296.
Тенденции развития индустрии информационных услуг (5)
①Сетевая тенденция
②Тренд индустриализации (3 значения)
См. P297 для получения информации о производительности.
① Может повысить способность индустрии информационных услуг к саморазвитию.
② Содействие национальному экономическому развитию
③Расширить содержание управления информацией
③Коллекция тренда (2 значения)
① Как можно скорее выйти на международный рынок информационных услуг.
② Дальнейшее повышение конкурентоспособности предприятий информационных услуг моей страны.
④Тенденции социализации (2 аспекта)
①Основная часть индустрии информационных услуг становится все более социализированной.
② Социализация и открытие информационных услуг традиционных библиотечных и информационных учреждений.
⑤Тенденция интернационализации: процесс глобальной информационной интеграции ускоряется.
Управление и регулирование индустрии информационных услуг
Микроменеджмент в сфере информационных услуг (4 предмета)
Микроменеджмент в сфере информационных услуг относится к управлению организациями информационных услуг, то есть к принятию решений, организации, лидерству, регулированию и контролю, осуществляемым организациями информационных услуг на основе их соответствующих целей развития, направлений бизнеса, типов продуктов, услуг. объекты, рыночные условия и национальная политика Весь процесс операций и другая управленческая деятельность.
①Организация и управление агентствами информационных услуг.
①Объяснить организационное управление
②Как организовать организационную структуру
①Индивидуальный взгляд
②Перспектива индустрии информационных услуг
②Управление персоналом организаций информационных услуг (4)
① Научное распределение талантов по управлению информацией в соответствии с фактическими потребностями.
② Разработать преференциальную политику для привлечения и удержания талантов в области управления информацией.
③Стандартизировать систему занятости и рационально использовать таланты в области управления информацией.
④ Улучшить механизм конкуренции и полностью мотивировать таланты в области управления информацией.
③Управление качеством информационных сервисных организаций (5)
①Установите убеждение, что пользователи на первом месте.
②Сосредоточьтесь на профилактике и сочетайте профилактику с проверками.
③Управление всеми сотрудниками
④Полное управление процессом
⑤ Комплексное использование различных научных методов управления.
④Эксплуатация и управление предприятиями информационных услуг (3)
①Стратегическое планирование (6 пунктов)
① Определение задач
②Оценить поведение конкурентов
③Оценка внешней среды
④ Прогноз расходов и доходов
⑤ Ставьте конкретные цели
⑥Установить спецификации работ и механизм обратной связи.
②Маркетинговый план (4)
① Определить основную конкурентоспособность организации.
② Определение потребностей потребителей
③Разработать конкретную тактику
④ Содержание плана продаж
③Бюджет: Информационные услуги представляют собой профессиональные услуги. С точки зрения требований к качеству обслуживания и управления производством бюджет должен быть разумным.
Макроконтроль сферы информационных услуг (6 позиций)
① Оптимизация структуры индустрии информационных услуг.
Критерии оптимизации (2)
① Рационализация
②Дополнительно
Хорошо справляйтесь с двумя отношениями при оптимизации
① Урегулировать отношения между развивающейся индустрией информационных услуг и традиционной индустрией информационных услуг.
② Урегулировать взаимоотношения между информационными предприятиями и реформой информационных организаций.
② Оптимизировать систему управления отраслью информационных услуг: в настоящее время отсутствует специальный отдел управления отраслью, который мог бы управлять ею, и он должен подвергаться эффективному надзору и ограничениям со стороны государственной системы промышленного, коммерческого и технического надзора; и другие функциональные отделы контролируют сферу информационных услуг. Объектами информационных услуг являются очень ограниченные пользователи, а надзор за пользователями является наиболее прямым и эффективным способом надзора.
③Укрепление правовой структуры информационных услуг.
10 политик
①Политика управления информационной организацией
②Инвестиционная политика информационного фонда
③Политика информационных ресурсов
④Политика в сфере информационных услуг
⑤Политика информационного рынка
⑥Политика информационных технологий
⑦Политика информационного образования
⑧Политика в отношении информационных талантов
⑨Политика информационного вознаграждения
⑩Политика информационного сотрудничества
4 закона
①Закон о собственности информации
②Закон об информационной безопасности
③Закон об информационном рынке
④Закон об информационной индустрии
④Совершенствование этики информационной деятельности (3 пункта)
①Этика производителей информации
②Этика поставщиков информационных услуг
③Этика пользователей информации
⑤ Развитие и стандартизация рынка информационных услуг (4)
① Осуществлять единое планирование и управление национальным информационным рынком.
② В сочетании с реформой экономической системы развивать информационную рыночную экономику.
③Усиление модернизации информационного рынка
④Построить современную информационную маркетологию
⑥Создать рынок талантов, способствующий разумному притоку талантов в области управления информацией.
① Уточнить руководящую идеологию, принципы и цели культивирования и развития рынка талантов.
② В полной мере раскрыть роль агентств по поиску талантов.
③Усиление управления рынком талантов и сотрудничество с государством и отдельными организационными департаментами.