Wondershare EdrawMind
Галерея диаграмм связей Учебное пособие для менеджера проекта информационной системы (4-е издание) Глава 8_Управление интеграцией проекта
- 2
Учебное пособие для менеджера проекта информационной системы (4-е издание) Глава 8_Управление интеграцией проекта
Этот файл представляет собой самодельную интеллектуальную карту «Главы 8_Управление интеграцией проекта» Учебного пособия по управлению проектами информационных систем (4-е издание). Это включает в себя формулирование устава проекта, формулирование плана управления проектом, руководство и управление работой проекта, управление знаниями о проекте, мониторинг работы проекта, реализацию общего контроля изменений, закрытие проекта или фазы и т. д. В соответствии с ключевыми моментами предыдущих экзаменов отмечена важность и все содержание подробно интегрировано, что может сделать итоговый обзор и начало обучения более эффективными, приложив вдвое меньше усилий. Я потратил более десяти часов на составление и обобщение прочитанного всех глав, все из которых являются последней версией.
Отредактировано в 2023-12-13 09:36:55
- Cent ans de solitude - Tableau des relations entre les personnages
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
- Cent ans de solitude - Tableau des relations entre les personnages
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
- Modèle de processus de gestion de projet
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Учебное пособие для менеджера проекта информационной системы (4-е издание) Глава 8_Управление интеграцией проекта
- Cent ans de solitude - Tableau des relations entre les personnages
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
- Cent ans de solitude - Tableau des relations entre les personnages
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
- Modèle de processus de gestion de projet
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
- Рекомендовано вам
- Структура
Учебное пособие для менеджера проекта информационной системы (4-е издание) Глава 16_Управление закупками проекта
- 1
Учебное пособие для менеджера проектов информационных систем (4-е издание) Глава 9_Управление содержанием проекта
- 3
Экзамен по расширенному программному обеспечению. Глава 5. Управление содержанием проекта.
- 2
Управление интеграцией проекта
основная концепция
Содержание управления интеграцией проекта
Включая выявление, определение, объединение, унификацию и координацию различных процессов и мероприятий по управлению проектами группы процессов управления проектами.
Сущность управления интеграцией проекта
Учитывая характер унификации, слияния, коммуникации и установления связей, управление интеграцией проекта проходит через весь проект.
Цели управления интеграцией проекта
1. Распределение ресурсов
2. Балансирование конкурирующих требований
3. Альтернативные исследования
4. Адаптируйте процесс для достижения целей проекта
5. Управлять зависимостями между различными областями знаний по управлению проектами.
основы управления
Выполнить интеграцию
Обязанности менеджера проекта
Интеграция — ключевой навык для менеджеров проектов
Управление интеграцией проекта является обязанностью менеджера проекта, который отвечает за интеграцию результатов всех других областей знаний и понимание общей ситуации в проекте.
Ответственность за управление интеграцией проекта не может быть делегирована или передана, и руководитель проекта должен нести конечную ответственность за весь проект.
двойная роль
На организационном уровне (внешнем)
Работайте со спонсорами проекта, чтобы понять стратегические цели и обеспечить соответствие целей и результатов проекта портфелям, программам и направлениям бизнеса.
На уровне проекта (внутренний)
Научите свою команду концентрироваться на том, что действительно важно, и работать вместе.
Интеграция выполнения на уровне процесса
Интеграция исполнения на когнитивном уровне
Интеграция выполнения на контекстном уровне
Сложность интеграции
источник
Системное поведение организаций, поведение людей и неопределенность в организациях или окружающей среде
Значение сложности
1. Содержит несколько частей
2. Между различными частями существует ряд связей.
3. Динамическое взаимодействие между различными частями
4. Эти взаимодействия порождают поведение, которое намного больше, чем сумма их частей (например, эмерджентное поведение).
новые методы управления
1. Используйте информационные инструменты
Собирайте, анализируйте и используйте информацию для поддержки достижения целей проекта и получения выгод от проекта.
2. Используйте инструменты визуального управления
Собирайте и отслеживайте ключевые элементы проекта с помощью интуитивно понятных форматов, таких как таблицы визуального анализа.
3. Управление знаниями проекта
Донести до целевой аудитории знания, накопленные в ходе жизненного цикла проекта, и предотвратить потерю знаний.
4. Обязанности менеджера проекта вне проекта
Работать с руководством и ОУП над технико-экономическими обоснованиями и оценками, а также управлением выгодами до и после создания проекта.
Более полно определить заинтересованные стороны и направить их участие в проекте.
Управляйте взаимодействием менеджера проекта с функциональными отделами, операциями и высшим руководством.
5. гибридный подход
План управления проектом и проектная документация
план управления проектом
План подуправления
1. план управления объемом
2. план управления спросом
3. план управления прогрессом
4. план управления затратами
5. план управления качеством
6. план управления ресурсами
7. план управления коммуникациями
8. план управления рисками
9. План управления закупками
10. План взаимодействия с заинтересованными сторонами
эталон
1. Базовый уровень объема
2. базовый уровень прогресса
3. базис затрат
другой
1. план управления изменениями
2. план управления конфигурацией
3. тесты измерения производительности
Интеграция трех основных тестов
4. жизненный цикл проекта
5. метод разработки
6. Анализ со стороны руководства
файлы проекта
процесс управления интеграцией проекта
Рекомендации по адаптации
Поскольку каждый проект уникален, менеджер проекта может адаптировать процесс управления интеграцией проекта по своему усмотрению. Не все из 49 процессов могут быть сохранены. Менеджер проекта может адаптировать (удалить) определенные процессы по своему усмотрению.
включать
Жизненный цикл проекта, жизненный цикл разработки, методы управления, управление знаниями, изменения, управление, извлеченные уроки, преимущества
Гибкие и адаптивные методы
Принятие гибкого или адаптивного подхода может помочь менеджерам проектов делегировать принятие решений, чтобы члены команды могли принимать собственные решения и контролировать планирование и доставку конкретных продуктов.
Разработать устав проекта
Обзор процесса
определение
Это процесс написания документа, который официально утверждает проект и разрешает менеджеру проекта использовать организационные ресурсы в проектной деятельности.
основной эффект
1. Уточнить прямую связь между проектом и стратегическими целями организации.
2. Установить формальный статус проекта
3. Продемонстрировать организационную приверженность проекту
Этот процесс выполняется только один раз или только в заранее определенное время в проекте.
Устав проекта
эффект
1. Устав проекта (внутренний) не может рассматриваться как договор. При выполнении внешних проектов для заключения соглашения о сотрудничестве обычно требуется формальный договор.
2. В основном используется для установления отношений сотрудничества внутри организации (Сторона Б, подрядчик) для обеспечения правильной доставки содержания контракта.
3. Уполномочивает менеджера проекта осуществлять планирование, исполнение и контроль в процессе управления проектом, а также уполномочивает менеджера проекта использовать организационные ресурсы в деятельности проекта. Следовательно, менеджер проекта должен быть назначен до начала планирования, чем раньше руководитель проекта подтвердит. и назначает чем лучше, тем лучше. Назначать руководителя проекта хорошо при разработке устава проекта.
4. Укажите общие цели проекта, включая объем, время, стоимость, качество и т. д.
Устав проекта может быть подготовлен спонсором или руководителем проекта совместно с организацией-спонсором. Менеджер проекта не может издавать или изменять устав проекта, но может участвовать в его подготовке.
После утверждения устава проекта это означает официальный запуск проекта.
Начало проекта
Проект инициируется кем-то внешним по отношению к проекту, например спонсором, офисом управления программой или проектом (PMO), председателем комитета по управлению портфелем или их уполномоченным представителем. Инициатор или спонсор проекта должен иметь определенные полномочия и иметь возможность получать средства и предоставлять ресурсы для проекта.
входить
Документы по управлению проектом (Стороны Б, внутренние)
эффект
Утвержденные результаты этапа управления проектом или соответствующие документы управления проектом являются основой для формирования устава проекта.
Старшие менеджеры организаций обычно используют документы управления проектами как основу для принятия решений.
Включать
Проектное предложение, отчет о технико-экономическом обосновании, отчет об оценке проекта
Документы управления проектом не являются документами проекта. Менеджер проекта не может обновлять или изменять их, а может только вносить соответствующие предложения.
протокол
Включая контракты, меморандумы о взаимопонимании (MOU), соглашения об уровне обслуживания (SLA), письма-соглашения, письма о намерениях, устные соглашения или другие письменные соглашения.
При работе над проектом для внешнего клиента обычно требуется заключение договора.
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
Инструменты и методы
Знания предметной области, необходимые для экспертного заключения
Сбор данных
Мозговой штурм, фокус-группы, интервью
Межличностные и командные навыки
Управление конфликтами, фасилитация, организация встреч
Встреча
Определите цели проекта, критерии успеха, ключевые результаты, общие требования, общие этапы и другую обзорную информацию.
выход
Устав проекта
содержание
Документирует высокоуровневую информацию о проекте, а также о продуктах, услугах или результатах, которые проект должен обеспечить.
включать
1. Цель проекта
2. Измеримые цели проекта и соответствующие критерии успеха
3. Требования высокого уровня, общее описание проекта, определение границ и ключевые результаты.
4. общий риск проекта
5. Общий график этапов
6. Предварительно утвержденные финансовые ресурсы
7. Список ключевых заинтересованных сторон
8. Требования к утверждению проекта (например, критерии оценки успеха проекта, кто будет делать выводы об успехе проекта и кто подпишет решение о закрытии проекта)
9. Критерии выхода из проекта (например, при каких условиях проект или этап могут быть закрыты или отменены)
10. Делегированный менеджер проекта, его/ее обязанности и полномочия
11. Имя и полномочия спонсора или иного лица, утвердившего устав проекта.
Записывать
Бизнес-потребности застройщика
Причины и предпосылки создания проекта
Существующее понимание потребностей клиентов и новых продуктов, услуг или результатов для удовлетворения этих потребностей.
эффект
Обеспечить общий консенсус заинтересованных сторон по ключевым результатам, контрольным точкам, а также ролям и обязанностям каждого участника проекта.
Гипотетический журнал
эффект
Документируйте все предположения и ограничения на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Начните выявлять стратегические и оперативные предположения и ограничения высокого уровня при проведении технико-экономических обоснований и демонстраций до запуска проекта.
Разработать план управления проектом
Обзор процесса
определение
Процесс определения, подготовки и координации всех компонентов плана проекта и их интеграции в комплексный план управления проектом.
основной эффект
Подготовьте комплексный документ, определяющий основу для всей проектной работы и способы ее выполнения.
план управления проектом
эффект
Определите, как проект будет выполняться, контролироваться и закрываться, что будет варьироваться в зависимости от области применения и сложности проекта.
План управления проектом может быть общим или подробным, формальным или неформальным, а уровень детализации каждого компонента зависит от требований конкретного проекта.
Бенчмаркинг
То есть, по крайней мере, должны быть указаны масштаб, время (прогресс) и стоимость проекта, чтобы оценить выполнение проекта и соответствующим образом управлять производительностью проекта.
Прежде чем определить базовый уровень
План управления проектом может обновляться несколько раз, и эти обновления не обязательно должны соответствовать формальному процессу.
После определения базовой линии
Обновления можно вносить только путем подачи запроса на изменение и реализации общего процесса контроля изменений.
План управления проектом необходимо постепенно детализировать посредством постоянных обновлений до закрытия проекта, и эти обновления необходимо контролировать и утверждать.
входить
Устав проекта
Отправная точка для первоначального планирования проекта
Содержит информацию высокого уровня о проекте, которая может быть дополнительно уточнена с помощью различных компонентов плана управления проектом.
Результаты других процессов планирования области знаний
Создание плана управления проектом требует интеграции результатов многих процессов.
Выходные подпланы и базовые планы являются входными данными для этого процесса, и изменения в этих подпланах и базовых планах могут привести к соответствующим обновлениям плана управления проектом.
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
Инструменты и методы
Знания предметной области, необходимые для экспертного заключения
1. Адаптируйте процессы управления проектами к потребностям проекта, включая зависимости и взаимодействия между этими процессами, а также основные входные и выходные данные этих процессов.
2. При необходимости разработайте дополнительные компоненты плана управления проектом.
3. Определить инструменты и методы, необходимые для процесса.
4. Подготовьте технические и управленческие детали, которые должны быть включены в план управления проектом.
5. Определите ресурсы и уровни квалификации, необходимые для проекта.
6. Определить уровень управления конфигурацией проекта
7. Определите, какие проектные документы подлежат формальному процессу контроля изменений.
8. Расставьте приоритеты в проектной работе и убедитесь, что ресурсы проекта выделяются на нужную работу в нужное время.
Сбор данных
Мозговой штурм, фокус-группы, интервью
Контрольный список
Многие организации разрабатывают стандартизированные контрольные списки на основе собственного опыта или перенимают контрольные списки из своей отрасли.
Помогите менеджеру проекта разработать план или помогите проверить, содержит ли план управления проектом всю необходимую информацию.
Межличностные и командные навыки
Управление конфликтами, фасилитация, организация встреч
Встреча
эффект
Определить, как будут выполняться работы для достижения целей проекта и как проект будет контролироваться во время выполнения.
Стартовая встреча
эффект
Уточнить завершение этапа планирования проекта и объявить о начале этапа реализации проекта.
Цель
Сообщайте цели проекта, добивайтесь приверженности команды к проекту и уточняйте роли и обязанности каждой заинтересованной стороны.
Время созыва
небольшой проект
Планирование и реализация проекта обычно выполняются одной и той же командой.
После запуска проекта состоится стартовое совещание.
большой проект
Обычно команда управления проектом выполняет большую часть работы по планированию, а другие члены команды проекта подключаются к ней, когда первоначальная работа по планированию завершена и начинается фаза исполнения (разработки).
В начале этапа реализации проекта будет проведено стартовое совещание.
многоэтапный проект
В начале каждого этапа обычно проводится стартовое совещание.
выход
план управления проектом
определение
Это документ, описывающий, как проект будет выполняться, контролироваться и закрываться.
эффект
Консолидирует и синтезирует все планы и исходные данные по управлению областями знаний, а также другую информацию о компонентах, необходимую для управления проектом.
Компоненты плана управления проектом
Компоненты плана управления проектом зависят от конкретных потребностей проекта.
включать
План подуправления
План управления содержанием, план управления требованиями, план управления графиком, план управления затратами, план управления качеством, план управления ресурсами, план управления коммуникациями, план управления рисками, план управления закупками, план взаимодействия с заинтересованными сторонами
В процессе проекта субплан управления и генеральный план управления служат входными данными друг для друга.
эталон
Базовый план объема, базовый план расписания и базовый план затрат.
Другие компоненты
Зависит от проекта и обычно включает в себя: план управления изменениями, план управления конфигурацией, базовый план измерения производительности, жизненный цикл проекта, методологию разработки, анализ со стороны руководства.
Направлять и управлять работой проекта
Обзор процесса
определение
Это процесс руководства и выполнения работ, определенных в плане управления проектом, и внедрения утвержденных изменений для достижения целей проекта.
основной эффект
Интегрированное управление проектными работами и результатами для повышения вероятности успеха проекта.
Необходимо выполнять на протяжении всего проекта.
Направлять и управлять работой проекта
Непосредственно зависит от области применения, в которой находится проект.
Основная работа
Распределяя доступные ресурсы и управляя их эффективным использованием, руководитель проекта работает с командой управления проектом над реализацией запланированных мероприятий по проекту и управлением различными техническими и организационными интерфейсами в рамках проекта.
Запросить контент
Требовать от команды проекта анализа влияния всех изменений проекта и внедрения утвержденных изменений.
входить
план управления проектом
Любой компонент плана управления проектом может использоваться в качестве входных данных для руководства и управления работой проекта.
файлы проекта (Классифицируется по выходу процесса)
1. Управление знаниями проекта
Регистрация извлеченных уроков
Извлеченные уроки используются для улучшения эффективности проекта, чтобы ошибки не повторялись. Реестры помогают определить, где установить правила или рекомендации, чтобы действия команды были согласованными.
2. Внедрить целостный контроль изменений
Журнал изменений
Записывайте статус всех запросов на изменения.
3. Сбор требований
Матрица отслеживания требований
Соединение требований к продукту с соответствующими результатами помогает проектным командам сосредоточиться на конечном результате.
4. Определить действия
Список этапов
Перечислите запланированные даты достижения конкретных этапов
5. Разработайте план прогресса
Расписание проекта
Как минимум, включите список рабочих мероприятий, продолжительность, ресурсы и запланированные даты начала и окончания.
6. Определить риски
реестр рисков
Документируйте информацию о различных угрозах и возможностях, которые могут повлиять на выполнение проекта.
отчет о рисках
Документировать информацию об источниках общего риска проекта, а также сводную информацию о выявленных отдельных рисках проекта.
7. управленческое общение
Запись коммуникаций по проекту
Содержит отчеты о производительности, статусе результатов и другую информацию, созданную проектом.
Одобренный запрос на изменение
определение
Является ли результатом реализации общего процесса управления изменениями, включая запросы на изменения, которые рассматриваются и утверждаются менеджером проекта и, при необходимости, CCB?
Совет по контролю изменений (CCB) Панель управления изменениями
Это орган, принимающий решения, а не действующий орган.
определение
Является представителем собственника проекта и несет ответственность за принятие решений об изменениях.
состав
В его состав входят основные заинтересованные стороны, участвующие в проекте, обычно включая пользователей и лиц, принимающих решения в руководстве организации, в которой находится проект.
Содержание работы
Определите, нужно ли изменить базовый план проекта с помощью методов проверки, но не предлагайте план изменений.
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
1. Процедуры управления проблемами и дефектами, которые определяют контроль проблем и дефектов, выявление и разрешение проблем и дефектов, а также отслеживание действий.
2. База данных управления проблемами и дефектами, включая исторический статус проблем и дефектов, статус разрешения проблем и дефектов, а также результаты действий.
3. База данных измерений производительности, используемая для сбора и предоставления данных измерений процессов и продуктов.
Инструменты и методы
Знания предметной области, необходимые для экспертного заключения
информационная система управления проектами
ИТ-программные инструменты, такие как ZenTao и jira.
Например, программные инструменты планирования расписания, системы авторизации работ, системы управления конфигурацией, системы сбора и публикации информации, а также интерфейсы входа в другие онлайн-информационные системы (например, базы знаний) поддерживают автоматический сбор и отчетность по ключевым показателям эффективности (KPI).
Встреча
эффект
Обсуждать и решать вопросы, связанные с проектом, на собраниях
участники
Включает менеджера проекта, членов команды проекта и заинтересованные стороны, связанные с рассматриваемым вопросом или затронутые им.
тип
Обычно включает в себя: стартовое совещание, техническое совещание, совещание по гибкому или итеративному планированию, ежедневное стендап-совещание, совещание руководящей группы, совещание по решению проблем, совещание по контролю за прогрессом и ретроспективное совещание.
выход
Практические результаты
определение
Любой уникальный и поддающийся проверке продукт, результат или услуга, которые должны быть созданы после завершения процесса, фазы или проекта.
Компонент результата проекта, который обычно завершен, осязаем и предназначен для достижения целей проекта и включает в себя компоненты плана управления проектом.
После того как первая версия результата будет завершена, необходимо провести контроль изменений. Используйте инструменты и процедуры управления конфигурацией для поддержки управления несколькими версиями результатов, таких как файлы, программное обеспечение и артефакты.
данные о производительности труда
определение
В ходе выполнения проектных работ необработанные наблюдения и измерения, собранные в ходе каждого выполняемого действия.
включать
Завершенные работы, ключевые показатели эффективности (KPI), показатели технической эффективности, фактические даты начала и окончания плановых операций, завершенные этапы истории, статус результатов, ход выполнения графика, количество запросов на изменения, количество дефектов, фактические понесенные затраты, фактическая продолжительность и т. д. .
Данные обычно представляют собой самый низкий уровень детализации, который другие процессы извлекают из них и формируют информацию. Данные собираются во время выполнения работ, а затем передаются соответствующим процессам управления в 10 основных областях знаний для дальнейшего анализа.
Журнал проблем
определение
Проектный документ для регистрации и отслеживания всех вопросов.
эффект
Помогите менеджерам проектов эффективно отслеживать и управлять проблемами, чтобы обеспечить их расследование и решение.
Поскольку в этом процессе сначала создаются результаты, необходимо отслеживать действия и обновлять журналы проблем на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Запрос на изменение
определение
Официальное предложение по изменению любого документа, результата или базового плана.
источник
Внутренние или внешние по отношению к проекту, они могут исходить из требований проекта или юридических (контрактных) обязательных требований.
Любой участник проекта может подать запрос на изменение, который должен быть рассмотрен и обработан посредством внедрения общего процесса контроля изменений.
включать
1. Корректирующее действие
Целенаправленные действия, выполняемые для приведения результатов работ по проекту в соответствие с планом управления проектом.
2. Меры предосторожности
Целенаправленные действия, выполняемые для обеспечения того, чтобы будущее выполнение работ по проекту соответствовало плану управления проектом.
Обеспечить реализацию плана управления проектом и предотвратить будущие неблагоприятные последствия.
3. Устранение дефектов
Целенаправленные действия по исправлению несовместимых продуктов или компонентов продукта.
4. возобновлять
Вносить изменения в официально контролируемые проектные документы или планы, чтобы отразить изменения, дополнения или содержание.
План управления проектом (обновленный)
Любые изменения в плане управления проектом оформляются в виде запросов на изменения и обрабатываются в рамках процесса контроля изменений в организации.
Любой компонент плана управления проектом можно обновить с помощью запросов на изменения при руководстве и управлении работой проекта.
Файлы проекта (обновлены)
Активы организационных процессов (обновлено)
Управление знаниями проекта
Обзор процесса
определение
Это процесс использования существующих знаний и создания новых знаний для достижения целей проекта и помощи организации в обучении.
основной эффект
Используйте существующие организационные знания для создания или улучшения результатов проекта.
Сделать знания, полученные в ходе текущих проектов, доступными для поддержки операций организации и будущих проектов или этапов.
Необходимо выполнять на протяжении всего проекта.
управление знаниями
эффект
Обеспечить использование навыков, опыта и знаний проектной команды и других заинтересованных сторон до, во время и после проекта.
важная ссылка
Создайте атмосферу взаимного доверия, которая мотивирует людей делиться знаниями или следовать знаниям других.
упражняться
Знаниями можно делиться, используя комбинацию инструментов и методов управления знаниями (для взаимодействия с людьми) и инструментов и методов управления информацией (для кодификации явных знаний).
входить
план управления проектом
Все компоненты плана управления проектом являются входными данными для управления знаниями проекта.
файлы проекта (Классифицируется по выходу процесса)
1. Оценить ресурсы деятельности
структура разбивки ресурсов
Содержит информацию о составе команды, помогающую понять, какими знаниями обладает и не хватает команда.
2. Доступ к ресурсам
Команда проекта отправляет заказы на выполнение работ
Опишите возможности и опыт, которыми уже обладает проект, а также знания, которых ему может не хватать.
3. Определить заинтересованные стороны
Реестр заинтересованных сторон
Содержит подробную информацию о выявленных заинтересованных сторонах, чтобы помочь понять знания, которыми они могут обладать.
4. Планирование управления закупками
Критерии выбора поставщика
Содержит критерии выбора поставщиков и помогает понять знания, которыми обладают поставщики.
Практические результаты
факторы деловой среды
1. Организационная культура, культура заинтересованных сторон, доверительные рабочие отношения и культура отказа от обвинений особенно важны для управления знаниями.
2. Придание ценности обучению и нормам социального поведения
3. Физическое распределение помещений и ресурсов, где находятся члены команды, помогает определить методы сбора и обмена знаниями.
4. Эксперты по знаниям в организации, в некоторых организациях есть команды или сотрудники, занимающиеся управлением знаниями.
5. Законодательные и нормативные требования и ограничения, включая требования конфиденциальности информации о проекте.
Активы организационного процесса
1. Стандартные политики, процессы и процедуры организации.
2. Система управления персоналом
3. Требования к организационным коммуникациям
4. Формальный обмен знаниями и процедуры обмена информацией
5. Регистрация извлеченных уроков
Инструменты и методы
Знания предметной области, необходимые для экспертного заключения
Управление знаниями, управление информацией, организационное обучение, инструменты управления знаниями и информацией и сопутствующая информация из других проектов и т. д.
управление знаниями
эффект
Объедините сотрудников, чтобы они могли сотрудничать для создания новых знаний, обмена неявными знаниями и интеграции знаний, которыми обладают разные члены команды.
включать
Межличностное взаимодействие, сообщества практиков и группы по особым интересам, конференции, дискуссионные форумы (например, фокус-группы), семинары, рассказывание историй, мероприятия по обмену знаниями, слежка за работой (ученик следует за мастером) и слежка (ученик делает это, пока мастер наблюдает) , творчество и технологии креативного менеджмента, выставки знаний и кафе, интерактивное обучение
Способ применения
Личное взаимодействие (построение доверия)
Личное взаимодействие лучше всего подходит для построения доверительных отношений, необходимых для управления знаниями.
Виртуальное взаимодействие (поддержание доверия)
После установления доверительных отношений для поддержания этих доверительных отношений можно использовать виртуальное взаимодействие.
Классификация знаний
неявное знание
опыт, итог, чувство
явное знание
Непосредственно видимые знания (книги, видео)
управление информацией
эффект
Создание связей между людьми и знаниями может эффективно способствовать обмену простыми и ясными явными знаниями.
Межличностные и командные навыки
Активное слушание, руководство, лидерство, межличностное общение, перспектива общей картины
выход
Регистрация извлеченных уроков
содержание
Содержит категории и подробные описания статуса реализации. Он также может включать последствия, предложения и планы действий, связанные со статусом реализации. Он также может фиксировать проблемы, возникшие проблемы, предполагаемые риски и возможности, а также другой применимый контент.
создавать
Создается на ранних стадиях проекта и является результатом процесса управления знаниями проекта.
возобновлять
Его можно использовать в качестве входных данных для многих процессов на протяжении всего проекта, а в качестве выходных данных можно постоянно обновлять.
сохранять
В конце проекта или фазы соответствующая информация включается в базу знаний извлеченных уроков как часть активов организационного процесса.
План управления проектом (обновленный)
Любой компонент плана управления проектом может быть обновлен в процессе управления знаниями проекта.
Активы организационных процессов (обновлено)
Контролировать работу проекта
Обзор процесса
определение
Является ли процесс отслеживания, анализа и составления отчетов об общем прогрессе проекта для достижения целей производительности, определенных в плане управления проектом?
Необходимо выполнять на протяжении всего проекта.
контролировать
Это один из видов деятельности по управлению проектом, который происходит на протяжении всего проекта, включая сбор, измерение и анализ результатов измерений, а также прогнозирование тенденций для улучшения процессов.
контроль
Включая разработку корректирующих или предупреждающих действий или перепланирование, а также отслеживание реализации планов действий, чтобы гарантировать, что они эффективно решают проблему.
Обратите внимание на ключевые моменты, которые отличают эти две вещи: 1. Надзор (наблюдение, прогнозирование): сбор, измерение и анализ данных. 2. Контроль (принятие мер): формулирование мер и решение проблем.
основной эффект
Информировать заинтересованные стороны о текущем состоянии проекта и участвовать в действиях, предпринятых для решения проблем с производительностью.
Держите заинтересованные стороны в курсе будущего статуса проекта посредством прогнозов затрат и графиков.
Основная проблема
1. Сравните фактическую производительность проекта с планом управления проектом.
2. Регулярно оценивать эффективность проекта, определять, необходимы ли корректирующие или предупреждающие действия, и рекомендовать необходимые действия.
3. Проверьте статус рисков отдельных проектов
4. Поддерживать точную и актуальную информационную базу на протяжении всего проекта, чтобы отражать статус продукта и документации.
5. Предоставление информации для отчетности о состоянии, измерения прогресса и прогнозирования.
6. Делайте прогнозы для обновления текущих затрат и информации о расписании.
7. Контролировать внедрение одобренных изменений
8. Если проект является частью программы, о ходе и статусе проекта также следует сообщать руководству программы.
9. Обеспечить соответствие проектов потребностям бизнеса
входить
файлы проекта (Классифицируется по выходу процесса)
1. Разработать устав проекта
Гипотетический журнал
Содержит информацию о предположениях и ограничениях, которые повлияют на проект.
2. Направлять и управлять работой проекта
Журнал проблем
Используется для документирования и мониторинга лиц, ответственных за решение конкретных проблем в установленные сроки.
3. Управление знаниями проекта
Регистрация извлеченных уроков
Может включать эффективные способы реагирования на отклонения, а также корректирующие и предупреждающие действия.
4. Определить действия
Список этапов
Перечислите даты достижения конкретных этапов и проверьте, достигнуты ли запланированные этапы.
5. контролировать прогресс
прогноз прогресса
Используется для определения того, находится ли проект в пределах допусков графика, и выявления любых необходимых изменений на основе прошлых показателей проекта.
Интервал допуска: допустимый диапазон отклонения
6. Контролируйте затраты
прогноз затрат
Используется для определения того, находится ли проект в рамках бюджетных допусков, и выявления любых необходимых изменений на основе прошлых показателей проекта.
7. Качество управления
отчет о качестве
Содержит вопросы управления качеством, рекомендации по улучшению процессов, проектов и продуктов, рекомендации по корректирующим действиям (включая доработку, исправление дефектов (ошибок), 100% проверку и т. д.), а также обзор ситуаций, обнаруженных в ходе контроля процессов качества.
8. Определить риски
реестр рисков
Документировал и предоставлял соответствующую информацию о различных угрозах и возможностях, возникших в ходе реализации проекта.
отчет о рисках
Документированная и предоставленная информация об общих рисках проекта и отдельных рисках.
9. Оценить продолжительность активности
10. Приблизительная стоимость
11. Оценить ресурсы деятельности
Основа оценки
Объясните, как получаются различные оценки и используются для принятия решения о том, как бороться с отклонениями.
информация о производительности труда
Этапы генерации
Собирайте данные о производительности работы по мере ее выполнения.
Обратитесь к процессу управления для дальнейшего анализа
Генерирует информацию об эффективности работы после сравнения данных об эффективности работы с компонентами плана управления проектом, проектными документами и другими переменными проекта.
Конкретные показатели выполнения работ по объему, графику, бюджету и качеству указываются в плане управления проектом в начале проекта. Данные о производительности собираются в ходе процессов контроля во время проекта и сравниваются с планами и другими переменными, чтобы обеспечить контекст для выполнения работ.
Например: изначально задание планировалось выполнить за 3 дня, но на самом деле оно заняло 5 дней. Сделан вывод, что задание затянулось. Этот вывод является информацией о выполнении задания.
план управления проектом
протокол
При наличии подрядных работ контролировать работу подрядчика согласно договору (контракту)
факторы деловой среды
Информационные системы управления проектами, такие как график, стоимость, инструменты ресурсов, показатели эффективности, базы данных, записи проектов и финансовые данные.
Активы организационного процесса
Инструменты и методы
Знания предметной области, необходимые для экспертного заключения
1. Анализ освоенного объема
2. Интерпретация и контекстуализация данных
3. Методы оценки продолжительности и стоимости
4. анализ тенденций
5. Управление контрактами
анализ данных
1. Анализ освоенного объема
Комплексный анализ объема, графика и затрат на выполнение работ
2. Анализ отклонений
Анализ различий (отклонений) между целевыми показателями и фактическими показателями.
3. Анализ причин
Фокус на выявлении основных причин проблем (отклонений)
4. анализ тенденций
Прогнозируйте будущие результаты на основе прошлых результатов, прогнозируйте задержки в графике проекта и принимайте меры раннего реагирования.
Анализ тенденций должен выполняться на достаточно раннем этапе проекта, чтобы дать команде проекта время для анализа и исправления любых аномалий.
5. Анализ альтернатив
Используется для выбора корректирующих действий или комбинации корректирующих и предупреждающих действий, которые должны быть реализованы при возникновении отклонения.
6. Анализ выгоды и затрат
Помогает определить наиболее экономически эффективные корректирующие действия при возникновении отклонений.
принятие решений
решение о голосовании
принцип единогласия
Все согласны на 100% с решением
принцип согласия большинства
Сравните уровень поддержки двух решений друг с другом.
правило относительного большинства
Сравните уровень поддержки трех или более решений друг с другом.
Встреча
Встреча может быть личной или виртуальной, официальной или неформальной.
выход
отчет о выполнении работы
определение
На основе информации о выполнении работы подготовьте отчет о выполнении работы в физической или электронной форме, чтобы принять решения, предпринять действия или выразить обеспокоенность для официальной отчетности.
Основа отчетности
В соответствии с планом управления коммуникациями проекта отправлять отчеты о результатах работы заинтересованным сторонам проекта посредством процесса коммуникации.
содержание включает в себя
Отчет о состоянии (перенесено ли оно и т. д.)
Отчет о ходе работ (ход работы, прогресс, завершение)
Запрос на изменение
Запросы на изменения могут потребоваться путем сравнения фактических условий с запланированными требованиями.
возможные последствия
Возможно, потребуется собрать и задокументировать новые требования.
Может повлиять на план управления проектом, проектную документацию или результаты продукта.
рассмотрение и обработка
Запросы на изменения должны рассматриваться и обрабатываться посредством внедрения общего процесса контроля изменений.
включать
Корректирующие действия, предупреждающие действия, устранение дефектов
План управления проектом (обновленный)
Изменения, предложенные в ходе мониторинга работы проекта, могут повлиять на общий план управления проектом.
Файлы проекта (обновлены)
1. прогноз затрат
Изменения в прогнозах затрат, возникающие в результате этого процесса, должны быть документированы в рамках процесса управления затратами.
2. прогноз прогресса
Изменения в прогнозе расписания, возникающие в результате этого процесса, должны быть документированы в процессе управления расписанием.
3. Журнал проблем
Новые проблемы, возникающие в ходе этого процесса, следует фиксировать в журнале проблем.
4. Регистрация извлеченных уроков
Обновить реестр извлеченных уроков, чтобы документировать эффективные способы реагирования на отклонения, а также корректирующие и предупреждающие действия.
5. реестр рисков
Новые риски, выявленные в ходе этого процесса, должны регистрироваться в реестре рисков и управляться с помощью процесса управления рисками.
Внедрить целостный контроль изменений
Обзор процесса
определение
Это процесс рассмотрения всех запросов на изменения, утверждения изменений, управления изменениями в результатах, проектных документах и планах управления проектами, а также передачи результатов обработки изменений.
Этот процесс должен осуществляться на протяжении всего проекта.
Этот процесс протекает на протяжении всего проекта, и окончательную ответственность за него несет менеджер проекта.
основной эффект
Обеспечьте всесторонний анализ документированных изменений в проекте. Изменения, внесенные без учета их влияния на общие цели или планы проекта, часто увеличивают общий риск проекта.
Запрос на изменение
Влияние
Может повлиять на содержание проекта, содержание продукта, любой компонент плана управления проектом или любой проектный документ.
предлагать
В любой момент на протяжении жизненного цикла проекта любая заинтересованная сторона, участвующая в проекте, может отправить запрос на изменение.
эталон
Прежде чем подтвердить
Изменения не требуют формального контроля, реализуется целостный процесс контроля изменений.
после решения
Запросы на изменения должны обрабатываться путем внедрения целостного процесса контроля изменений.
Изменения могут вноситься устно, но все запросы на изменения должны быть задокументированы в письменной форме и включены в систему управления изменениями и/или управления конфигурацией.
утвердить
главный
Каждый документированный запрос на изменение должен быть одобрен, отложен или отклонен ответственным лицом.
Это ответственное лицо (лицо, принимающее решения) должно быть назначено в плане управления проектом или в организационной процедуре. Ответственным лицом обычно является спонсор проекта или руководитель проекта. При необходимости для выполнения всей работы следует использовать CCB (Совет по контролю изменений). процесс контроля изменений.
До утверждения
Может возникнуть необходимость понять влияние изменений на график и стоимость, а если запрос на изменение может повлиять на базовый план проекта, потребуется формальный общий процесс контроля изменений.
После одобрения
Может потребоваться новая (или пересмотренная) смета затрат, последовательность действий, даты графика, требования к ресурсам и/или анализ реагирования на риски, и эти изменения могут потребовать внесения корректировок в план управления проектом и другие проектные документы.
Результаты одобрения
Утвердить, отложить или отклонить
упражнение
Все изменения должны быть представлены в виде запроса на изменение и зафиксированы в письменной форме. Запросы на изменения для небольших проектов могут быть одобрены руководителем проекта.
входить
план управления проектом
1. план управления изменениями
Обеспечить руководство по управлению процессом контроля изменений и задокументировать роли и обязанности CCB.
2. план управления конфигурацией
Опишите элементы конфигурации проекта и определите те, которые следует записывать и обновлять для обеспечения согласованности и эффективности продуктов проекта.
3. Базовый уровень объема
Предоставление определений проекта и продукта
4. базовый уровень прогресса
Используется для оценки влияния изменений на ход проекта.
5. базис затрат
Используется для оценки влияния изменений на стоимость проекта.
файлы проекта (Классифицируется по выходу процесса)
1. Сбор требований
Матрица отслеживания требований
Помогает оценить влияние изменений на масштаб проекта.
2. Определить риски
отчет о рисках
Предоставляет информацию об источниках проектного риска, связанного с запросами на изменения.
3. Оценить продолжительность активности
4. Приблизительная стоимость
5. Оценить ресурсы деятельности
Основа оценки
Показывает, как формируются оценки продолжительности, стоимости и ресурсов, и их можно использовать для расчета влияния изменений на время, бюджет и ресурсы.
отчет о выполнении работы
Включает доступность ресурсов, данные о расписании и затратах, отчеты о освоенном объеме, диаграммы сгорания или диаграммы сгорания.
поток данных о производительности труда
Запрос на изменение
Для изменений, которые влияют на базовый план проекта, в запросе на изменение обычно следует указывать стоимость выполнения изменения, необходимые изменения даты графика, требования к ресурсам и связанные с ними риски. Такие изменения должны быть одобрены CCB (если таковые имеются) и клиентом или спонсором, если они сами не являются членами CCB.
Может повлиять или не повлиять на базовый план проекта, решения об изменениях обычно принимаются руководителем проекта.
Только одобренные изменения могут быть включены в пересмотренную базовую версию.
источник запроса
интегрированный процесс управления
Направлять и управлять результатами рабочего процесса проекта
Мониторинг результатов рабочего процесса проекта
Изменения, возникающие в результате других процессов управления
управление объемом
управление затратами
Управление прогрессом
...
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
Инструменты и методы
Знания предметной области, необходимые для экспертного заключения
инструменты контроля изменений
цель использования
Чтобы облегчить управление конфигурацией и изменениями, можно использовать некоторые ручные или информационные инструменты.
Факторы, которые следует учитывать при выборе
На основе потребностей людей, участвующих в проекте, и полностью учитывая условия и ограничения организации и окружающей среды.
Действия по управлению конфигурацией, требующие поддержки
1. Определение элементов конфигурации
Определите и выберите элементы конфигурации, чтобы обеспечить основу для определения и проверки конфигураций продуктов, маркировки продуктов и документов, управления изменениями и уточнения обязанностей.
2. Запись и отчет о состоянии элемента конфигурации
Записывайте и сообщайте информацию по каждому элементу конфигурации.
3. Проверка и аудит элементов конфигурации
Посредством проверки и аудита конфигурации убедитесь, что правильность элементов конфигурации проекта и соответствующие изменения регистрируются, оцениваются, утверждаются, отслеживаются и правильно реализуются, обеспечивая достижение функциональных требований, указанных в файле конфигурации.
Действия по управлению изменениями, требующие поддержки
1. Определить изменения
Выявлять и выбирать изменения в документах процесса или проекта.
2. Запись изменений
Документируйте изменения в соответствии с запросами на изменения.
3. Примите решение измениться
Просматривайте изменения и одобряйте, отклоняйте, откладывайте или принимайте другие решения в отношении проектных документов, результатов или базовых показателей.
4. Отслеживать изменения
Подтвердите, что изменения зарегистрированы, оценены, одобрены и отслеживаются, и сообщите окончательные результаты заинтересованным сторонам.
система управления проектами
система управления конфигурацией
Управление конфигурацией
Фокус
Результаты и технические характеристики каждого процесса
система контроля изменений
Внедрить целостный контроль изменений
Смени управление
Фокус
Выявлять, документировать, утверждать или отклонять изменения в проектной документации, результатах или базовых показателях.
анализ данных
Анализ альтернатив
Анализ выгоды и затрат
принятие решений
голосование
авторитарное принятие решений
Многокритериальный анализ решений
Встреча
Проводить встречи по контролю изменений с CCB, который рассматривает запросы на изменения и принимает решения об утверждении, отклонении или отсрочке. CCB также может проверять деятельность по управлению конфигурацией.
выход
Одобренный запрос на изменение
определение
Менеджер проекта, CCB или назначенный член команды обрабатывает запросы на изменения в соответствии с планом управления изменениями и принимает решения об утверждении, отсрочке или отклонении.
осуществлять
Утвержденные запросы на изменения должны быть реализованы в рамках рабочего процесса проекта «Направление и управление».
План управления проектом (обновленный)
Любой формально контролируемый компонент плана управления проектом может быть изменен путем внедрения интегрированного процесса контроля изменений.
Изменения эталонного теста могут быть основаны только на последней версии эталонного теста и реагировать на будущие ситуации, а не на изменение прошлых показателей, чтобы обеспечить серьезность и целостность эталонных и исторических данных о производительности.
Файлы проекта (обновлены)
Любой формально контролируемый проектный документ может быть изменен в ходе реализации общего процесса контроля изменений, и все изменения, происходящие в ходе проекта, будут зафиксированы в журнале изменений.
Завершить проект или этап
Обзор процесса
определение
Является ли процесс прекращения всех действий проекта, фазы или контракта
основной эффект
Архивируйте информацию о проекте или фазе и выполняйте запланированные работы.
Освободите ресурсы организационной команды для новой работы.
Выполняется только один раз или только в конечной точке проекта или фазы.
Обязанности менеджера проекта
Необходимо пересмотреть план управления проектом, чтобы убедиться, что все работы по проекту завершены и цели проекта достигнуты.
Привлеките все соответствующие заинтересованные стороны к закрытию проекта или фазы.
Если проект прекращается досрочно до его завершения, закрытие проекта или этапа также потребует разработки процедур для расследования и документирования причин преждевременного завершения.
Активность
1. Действия и мероприятия, необходимые для достижения критериев завершения или выхода фазы или проекта (завершение работы фазы или проекта)
2. Действия, необходимые для закрытия контрактного соглашения по проекту или контрактного соглашения по фазе проекта (закрытие контракта)
3. Действия, которые необходимо выполнить для завершения работы по сбору записей проекта или фаз, аудиту успеха или неудачи проекта, управлению обменом и передачей знаний, обобщению извлеченных уроков, архивированию информации о проекте для будущего использования организацией (сбор записей проекта, проверка проектов, обобщение извлеченных уроков, архивирование) информации о проекте)
4. Действия и мероприятия, которые необходимо осуществить для передачи продукции, услуг или результатов проекта на следующую фазу, или на производство и/или операции (подготовка к следующей фазе проекта (производства, операций))
5. Соберите предложения по улучшению или обновлению политик и процедур организации и отправьте их соответствующим организационным подразделениям (Collect Organizational Improvement Offers Offers).
6. Измерьте удовлетворенность заинтересованных сторон (спросите заинтересованные стороны, насколько они удовлетворены проектом и можно ли завершить проект).
входить
Устав проекта
Документирует критерии успеха проекта, требования к утверждению и то, кто подпишет решение о закрытии проекта.
план управления проектом
Все компоненты плана управления проектом являются входными данными для процесса закрытия проекта или фазы.
файлы проекта (Классифицируется по выходу процесса)
1. Разработать устав проекта
Гипотетический журнал
2. Направлять и управлять работой проекта
Журнал проблем
3. Управление знаниями проекта
Регистрация извлеченных уроков
4. Внедрить целостный контроль изменений
Журнал изменений
5. Сбор требований
документ с требованиями
6. Определить действия
Список этапов
7. Качество управления
отчет о качестве
8. Контроль качества
Результаты измерений контроля качества
9. управленческое общение
Запись коммуникаций по проекту
10. Определить риски
реестр рисков
отчет о рисках
11. Оценить продолжительность активности
12. Приблизительная стоимость
13. Оценить ресурсы деятельности
Основа оценки
Показывает, как формируются оценки продолжительности, стоимости и ресурсов, и их можно использовать для расчета влияния изменений на время, бюджет и ресурсы.
Результаты для приемки
Включает утвержденные спецификации продукции, товарные накладные и документацию по выполнению работ.
Документы по управлению проектом
Отчет о технико-экономическом обосновании, отчет об оценке проекта
Используется для определения того, достиг ли проект ожидаемых результатов экономического технико-экономического обоснования.
протокол
Требования к официальному закрытию закупок обычно определяются в условиях контракта и включаются в план управления закупками. В сложных проектах может потребоваться одновременное или последовательное управление несколькими контрактами.
Закупочная документация
Для закрытия контракта необходимо собрать, проиндексировать и заархивировать всю закупочную документацию.
Активы организационного процесса
Руководства или требования к закрытию проекта или фазы (например, извлеченные уроки, заключительные аудиты, оценки проекта, проверка продукта, критерии приемки, закрытие контракта, перераспределение ресурсов, оценка работы команды и передача знаний)
Инструменты и методы
Знания предметной области, необходимые для экспертного заключения
анализ данных
Анализ файлов
Оцените существующую документацию, чтобы извлечь уроки и поделиться знаниями для улучшения будущих проектов и активов организации.
регрессивный анализ
Этот метод анализирует взаимосвязи между различными переменными проекта, влияющими на результаты проекта, чтобы улучшить производительность будущих проектов.
анализ тенденций
Может использоваться для подтверждения эффективности модели, используемой организацией, и внесения соответствующих корректировок в модель для будущих проектов.
Анализ отклонений
Улучшите показатели вашей организации, сравнивая запланированные цели с конечными результатами.
Встреча
Чтобы подтвердить, что результаты прошли приемку, критерии выхода были соблюдены, официально закройте контракт, оцените удовлетворенность заинтересованных сторон, соберите извлеченные уроки, передайте знания и информацию о проекте и отпразднуйте успехи.
Встреча может быть личной или виртуальной, официальной или неформальной.
тип
Заключительное отчетное собрание, итоговое собрание с клиентами, итоговое собрание по опыту и урокам, праздничная вечеринка и т. д.
выход
Файлы проекта (обновлены)
Все файлы проекта можно обновить в конце проекта или фазы и пометить как окончательные.
Окончательная версия реестра извлеченных уроков
Включить окончательную информацию о закрытии фазы или проекта.
содержание
Управление выгодами, точность оценки проекта, жизненный цикл проекта и разработки, управление рисками и проблемами, взаимодействие с заинтересованными сторонами и другие процессы управления проектом.
Конечный продукт, услуга или результат
Передача конечного продукта, услуги или результата, поставленного в рамках проекта (или, для закрытия фазы, промежуточного продукта, услуги или результата фазы) заказчику
итоговый отчет проекта
эффект
Подведение итогов проекта
Активы организационных процессов (обновлено)
файлы проекта
Операционная и вспомогательная документация
Документы о закрытии проекта или фазы
Включает официальные документы, свидетельствующие о завершении проекта или этапа, а также официальные документы, используемые для передачи результатов завершенного проекта или этапа другим лицам, например, операции или следующий этап.
База знаний, извлеченных из уроков