마인드 맵 갤러리 인적자원관리 제2장 리더십 행동
"인적자원관리" 2장: 리더십 행동, 리더십 이론, 리더십 의사결정, 리더십 스타일 및 기술 등을 포함한 마인드맵입니다.
2023-11-19 19:04:42에 편집됨"인적자원관리" 제2장: 리더십 행동
섹션 1: 리더십 이론
거래적 및 변혁적 리더십 이론
거래적 리더십 이론
관점: 미국 심리학자 "Burns"는 거래 리더가 부정적인 오류 관리에 의존한다고 제안했습니다.
개인적 권위
작업 명확성, 작업 표준 및 결과
작업 완료에 집중
직원들은 규정을 준수합니다.
보상 시스템
특징 및 방법
상
오류 관리(사전): 표준 편차 수정
오류관리(부정형) : 만족하지 못할 경우 개입
자유방임: 무활동, 결정 실패, 책임 포기
변혁적 리더십 이론
관점: 인문학, 이상적인 가치, 영감을 주는 추종자, 명확한 조직 비전 설정, 직원과 성과에 영향을 미치는 리더십 스타일
특징 및 방법
매력
자극
지능형 자극
맞춤형 케어
카리스마적 리더십 이론
개념
미국 심리학자 '로버트 하우스'가 '번스' 변혁적 리더십 이론을 바탕으로 제안
부하직원에 대해 자신감과 신뢰를 갖고, 부하직원에 대한 기대가 높으며, 이상주의적 비전을 갖고, 개인화된 리더십 스타일을 사용하는 리더입니다.
보다
추종자 성과
리더와 사명을 동일시하라
충성심과 자신감
그들의 가치와 행동을 모방
관계를 통해 자존감을 얻으세요
즉각적인
추종자들은 기대 이상의 성과를 낸다
강한 소속감
강하게 하다
카리스마적 리더의 효율성은 자기인식과 자기관리 수준이 높을 때 더욱 강화됩니다.
특성
신뢰
인상 관리 스킬
사회적 민감성
공감
다양성
상황에 따라 변경됩니다
업무 성격에 따라 변경됩니다.
반드시 긍정적인 영웅은 아닙니다(히틀러와 같은).
도덕적 특성
경로-목표 이론
주요 포인트
리더의 주요 업무
부하직원이 목표를 달성하도록 돕는다
필요한 지원 및 지침 제공
조직 목표와 일치하는지 확인
리더의 행동을 부하직원이 받아들인다
직원 만족을 제공하는 것은 현재는 물론 미래에도 중요합니다.
리더십의 동기 부여 효과
직원 요구사항 충족과 성과 달성이 결합됨
업무 성과에 대한 코칭, 지도, 지원 및 보상 제공
리더십 행동
지령
개인적 특성은 강력하고 유능하며 지침이 중복됩니다.
개인적 특성: 어떻게 해야 할지 모르겠고 외부 지도가 필요합니다.
지지적
업무 환경과 세심한 지원은 높은 성과와 만족도로 이어집니다.
참여
어느 정도의 내부통제를 가진 사람들은 참여를 느끼면 만족감을 느낄 것이다.
성취 지향적 인
설정된 목표에 과감하게 도전하고 실천하는 직원은 만족을 얻을 수 있습니다.
우발적 요인
환경적 요인
작업 구조
공식적인 권리 시스템
작업팀 등
부하직원의 개인적 특성
경험
능력
내부 및 외부 통제
이론적 논리
리더가 직원의 부족한 점을 보완할 수 있다면 만족도와 성과가 높아질 것이고, 업무 구조가 명확하고, 업무가 명확하고, 직원들이 이를 처리할 수 있는 능력과 경험이 있다면, 그러면 코칭에 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 그렇지 않으면 중복된 것으로 간주됩니다.
우연 이론
요점: 페더러는 팀 성과 수준이 다음에 달려 있다고 제안했습니다.
지도자
상황적 요인
일치하는지 여부
리더십 스타일
업무 지향: 리더는 주로 생산, 사물에 관심을 갖습니다.
관계지향성: 동료들과 좋은 대인관계를 형성하려는 의지
상황적 차원
리더-하급 관계
작업 구조
권한
섹션 2: 리더십 스타일 및 기술
리더십 스타일의 의미: 실제 리더십에서 리더가 나타내는 습관적인 행동 특성을 말한다.
리더십 능력
세 가지 기술
기술 능력
사물에 주의를 기울이세요
대인 관계 기술
사람들을 팔로우하세요
개념적 기술
다루어야 할 관점과 생각
결론: 직원이 승진하고 리더십 책임을 맡은 후, 직급별로 리더 기술의 상대적 비율은 다릅니다. 관리 수준이 높을수록 업무 기술 기술의 비율이 낮고 개념 기술의 비율과 필요성이 커집니다. 대인 관계.
섹션 3: 리더십 의사결정
의사 결정 과정
사이먼의 의사결정 과정
지적 활동: 환경을 탐색하고 의사결정 상황을 결정합니다.
설계 활동: 가능한 동작을 탐색, 개발 및 분석합니다.
활동 선택: 두 번째 단계에서 동작을 선택합니다.
Mintzberg의 의사결정 과정
확인 단계: 문제나 기회를 인식하고 진단합니다.
개발 단계: 기존 표준 절차나 솔루션을 검색하거나 새로운 맞춤형 솔루션을 설계합니다.
선정단계 : 최종계획 결정 (판단은 의사결정자의 경험이나 인식을 바탕으로 이루어지며, 대안은 논리적이고 체계적으로 분석되며, 의사결정자는 서로 저울질합니다.)
의사결정 스타일
2차원
가치 지향
작업 및 기술 자체
사람과 사회
모호성 허용
낮은 흐림 허용 오차
높은 흐림 내성
네 가지 스타일
니모닉: 사물에 대해 이야기하기, 통제력이 높음, 분석 성향 [분석형] 사람들과 토론하고, 통제력이 높으며, 개념적인 도면을 제시하는 경향이 있습니다. [개념형] 낮은 수준의 제어, 그냥 안내 [안내 유형] 통제 수준이 낮고 조치만 취할 수 있음 [행동형]
다양한 리더십 행동은 다양한 환경 요인과 개인적 특성에 적합합니다.