4-경영관리-04 코칭실습과 코칭스킬-002

1-듣기—3R 기술은 다음과 같습니다. 1) 대접: 자신의 생각과 판단을 내려놓고, 타인을 이해하는 데 집중하며, 제안, 비판, 위로, 문의 등 주의를 산만하게 하는 요소들을 잠시 접어두십시오. 2) 반영 1. 끄덕임, 미소, 시선, 신체동기화, 녹음, 재생(상대방의 말이나 키워드 반복); 3.) 재진술 1 이것이 무슨 뜻입니까? 그래서, 당신 생각엔..., 응? 2-3R 규칙의 핵심 아이디어는 다음과 같습니다. ①누구나 풍부한 자원을 가지고 있다. ②누구나 현재로서는 최선의 선택을 할 수 있다. ③모든 것에는 세 가지 이상의 솔루션이 있어야 합니다. ④ 효과적인 것이 합리적인 것보다 더 중요합니다. 3-듣기는 다음과 같이 구별됩니다. 1) 동정 VS 배려 ① 공감이란 상대방이 상대방보다 더 높은 지위에 있고, 강자는 약자에게 공감하며, 심리적 우월감을 가지고 있어 상대방의 자존감을 쉽게 상하게 할 수 있다는 뜻이다. ② 배려란 자신과 상대방이 지위가 동등하고, 상대방의 신분이 어떠하든지, 성격이 평등하고 서로를 진심으로 존중하는 것을 의미한다. 4. 끈기 VS 완고함 ① 끈기는 앞의 목표에 집중하는 것을 의미합니다. ② 고집은 과거 경험에 초점을 맞춘다. 5가지 사실 VS 공제 ①사실은 실제 사건 그 자체이다. ② 연역은 사실을 사실로 보기 위해 상대방이 선택하는 구체적인 역할이나 논리이며, 연역은 자신의 생각과 필요에 따라 해석하여 사실을 벗어나 진실을 은폐하는 것이다. 6- 목표 대 욕구 ①목표는 상대방이 장기적으로 이루고자 하는 방향과 이상이다. ② 욕망은 상대방의 현재의 출발점이자 욕망이다.

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