1||| 일상 업무에서 사람들은 당신이 원하는 것을 하지 않고, 당신이 확인한 것만 한다

2||| 상사와 부하간 업무 책임과 기준에 대한 일관된 이해가 있어야 하며, 중복되어서는 안 됩니다.

3||| 스튜디오를 설정할 때 다음 요구 사항을 지정해야 합니다.

업무주선의 기준이 있어야 할 뿐만 아니라, 이해의 확인도 있어야 한다.

지시요청: 상사의 의사결정을 돕는 과정이기도 하다.

（1） 상사에게 객관식 질문을 하게 하고, 빈칸 채우기 질문이나 참-거짓 질문을 하지 마십시오.

（2） SOP 모드

（3） 상사에게 요구사항을 문의하세요.

1||| 상사는 부하들에게 자신의 업무 경험과 교훈을 이야기 형식으로 말해야 합니다.

2||| 부하직원은 자신의 경험, 교훈, 외부 사례에 대해 상사와 동료에게 말할 수도 있습니다.

3||| 수천 권의 책을 읽는 것은 수천 리를 여행하는 것만큼 좋지 않고, 수많은 사람을 읽는 것은 전문가의 길을 보여주는 것만 못하며, 전문가의 지도에는 개인적인 통찰력이 필요합니다.

기억의 작업은 상속, 재배 및 도움입니다.

1||| 세 가지 유형의 업무 인계를 수행합니다.

2||| 점검·검증 목록을 작성하고, 항목을 하나씩 인계하고, 고의로 은폐한 사항은 엄격히 통제한다.

3||| 작업 인계를 위한 품질 요구사항은 프로세스의 다운스트림 링크에 의해 제안되고 검토됩니다.

인수인계에는 양 당사자의 공동 노력이 필요합니다.

1||| 업무를 보고할 때 결과부터 시작하는 방법을 배우십시오(상사가 프로세스에 관심이 없는 경우).

2||| 중요한 사항을 논리적으로 표현하고, 보고 내용이 명확하고 명확합니다.

3||| 좋은 결과는 정말 좋은 것이며, 결과에 대한 생각은 직장에서 전문가들이 가장 먼저 생각하는 것입니다.

결론 우선, 구조적 사고, 시각적 표현

1||| 상사로서 전략을 명확히 하고, 도구와 교수법을 제공하고, 경험을 표준화해야 하며, 책임, 프로세스, 시스템이 삼위일체입니다.

2||| 동료로서 우리는 업무 프로세스를 지속적으로 최적화하고 부서 간 커뮤니케이션과 협업을 강화해야 합니다.

3||| 부하로서 업무를 요약할 때 PDCA 인식이 있어야 합니다. 업무를 요약하는 목적은 실수를 다시 방지하는 것입니다. 규칙에 대한 통찰력과 핵심 파악이 최우선 과제입니다.

검토는 상속을 이어받아 다시는 실수하지 않는 것입니다.