Galleria mappe mentale Appunti di lettura dei Sei principi di influenza.
Dal punto di vista delle abilità pratiche, questo libro analizza in profondità la logica, lo scambio, la spiegazione, l'esempio, l'elusione, le minacce e altri elementi di influenza per migliorare in modo completo la tua capacità di influenzare gli altri e ottenere un maggiore successo.
Modificato alle 2023-01-07 14:55:02Condividi 6 cattive abitudini che possono distruggere uno studente universitario. Non fingere sempre di lavorare duro. Smetti di fingere di lavorare duro immediatamente. Tieni i piedi per terra e non lasciarti sprecare.
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Sei principi di "influenza" (1) - Reciprocità
Come funziona il principio di reciprocità
① Reciprocità e conseguente rimborso del debito, questo senso del debito rende difficile per gli altri rifiutare
②Il principio di reciprocità si applica ai favori imposti: una persona può innescare il nostro senso di indebitamento imponendoci alcuni benefici.
③Il principio di reciprocità può innescare scambi ineguali. Questo spiega perché le piccole gentilezze iniziali spesso spingono le persone a ricambiare favori molto più grandi? La sensazione di indebitamento fa sentire le persone molto a disagio, il che è un motivo molto importante
④ Le persone che violano il principio di reciprocità e accettano la gentilezza senza cercare di ripagare gli altri non sono accolte favorevolmente dai gruppi sociali.
concessione reciproca
①La regola generale della reciprocità afferma che se qualcuno si comporta in un certo modo nei nostri confronti, dovremmo comportarci in modo simile nei suoi confronti.
②Il principio di reciprocità ottiene concessioni reciproche attraverso due canali
A. Costringe a rispondere allo stesso modo chi ha accettato la concessione dell'altra parte;
B. Poiché chi accetta la concessione ha l'obbligo di ricambiare, le persone sono disposte a prendere l'iniziativa di fare concessioni, avviando così un processo di scambio vantaggioso.
③Rifiuto-ritiro: Si tratta in sostanza di una disposizione in ordine di richieste, che non solo stimola le persone ad accettare la richiesta, ma le incoraggia anche a mettere in pratica le loro promesse e chiede loro addirittura di soddisfare volontariamente ulteriori richieste.
A. Senso di responsabilità. I soggetti che si sono scontrati con le tattiche di rifiuto e ritirata del loro avversario si sono sentiti più responsabili dell'esito finale della negoziazione. Rispetto ai soggetti che non si arrendevano affatto di fronte a un avversario, sentivano di aver influenzato con successo il proprio avversario.
B. Soddisfazione. Le persone vogliono fare affidamento sui propri sforzi e i loro avversari "si arrendono".
Come dire di no
Se la proposta è qualcosa su cui siamo veramente d’accordo, allora tanto vale accettarla; se la proposta ha qualche ulteriore motivo, allora dovremmo ignorarla. Il principio di reciprocità dice solo di ripagare la gentilezza con gentilezza, ma non dice di ripagare l’inganno con gentilezza.
Sei principi di "influenza" (2) - Impegno e coerenza
Mantieni la tua parola
①Tutti desiderano essere coerenti in ciò che dicono e fanno (e anche sembrare coerenti in ciò che dicono e fanno)
② Nella maggior parte dei casi, è utile e opportuno essere coerenti in ciò che dici e in ciò che fai. Secondo il sentimento generale delle persone, l'incoerenza tra parole e azioni è un tratto della personalità indesiderabile. Le persone le cui convinzioni, parole e azioni sono incoerenti saranno considerate confuse, incoerenti o addirittura malate di mente. D’altra parte, un alto grado di coerenza nelle parole e nelle azioni è per lo più associato a una forte personalità e a un’intelligenza superiore ed è il nucleo della logica, della stabilità e dell’onestà.
L'impegno è fondamentale
① Fai attenzione quando accetti richieste banali, perché una volta accettate, potrebbero influenzare la nostra percezione di noi stessi. Non solo aumenta la nostra conformità a richieste simili più grandi, ma ci rende anche più disposti a fare cose che non hanno nulla a che fare con le piccole richieste che abbiamo concordato in precedenza.
② Affinché gli impegni raggiungano tale effetto, devono essere soddisfatte alcune condizioni: devono essere scelti attivamente, apertamente e liberamente dalle parti interessate dopo un duro lavoro.
Perché questo strano comportamento?
①Ciò che le persone intorno a noi pensano di noi gioca un ruolo molto importante nel determinare la nostra percezione di noi stessi.
② Una volta che prendi l'iniziativa di impegnarti, la tua immagine di te stesso sarà soggetta a pressioni di coerenza sia da aspetti interni che esterni.
R. Le persone hanno una pressione interiore per adattare la propria immagine di sé affinché sia coerente con il proprio comportamento;
B. C'è anche una pressione esterna più subdola e le persone adatteranno la propria immagine a seconda di come gli altri le percepiscono.
L'efficacia degli impegni pubblici
①Gli impegni pubblici hanno spesso effetti duraturi
② Ogni volta che una persona sceglie una posizione in pubblico, avrà la motivazione per mantenerla perché può apparire coerente.
Lo sforzo extra produce risultati
①Maggiore è l'impegno profuso in una promessa, maggiore sarà il suo impatto su chi ha promesso
② Le persone che affrontano molti problemi per ottenere qualcosa tendono ad apprezzarlo di più rispetto alle persone che lo ottengono facilmente.
scelta interiore
①Solo quando crediamo che non ci sia una forte pressione dal mondo esterno, ci assumeremo la responsabilità delle nostre azioni dal profondo del nostro cuore
② L'ordine della tecnica di vendita "lanciare la palla bassa" è sempre lo stesso: dare prima alle persone un punto debole per indurle a prendere una decisione d'acquisto favorevole.
Come dire di no
① Mantenere una consapevolezza ideologica
②Sebbene coerenti, dobbiamo anche evitare di pensare in modo stupido e cerebralmente morto.
Sei principi di "influenza" (3) - Identità sociale
principio della prova sociale
Agiamo in base alle opinioni degli altri quando decidiamo cosa è giusto. Questo principio si applica in particolare ai nostri giudizi sul comportamento giusto in una data situazione, dove la nostra opinione se un'azione sia giusta o sbagliata in una data situazione dipende da ciò che fanno le altre persone. Il modo in cui rispondiamo all’approvazione sociale è del tutto inconscio e riflessivo e permette a prove distorte o addirittura inventate di ingannarci.
Condizioni ottimali
In generale, è più probabile che abbiamo la sensazione che gli altri stiano facendo la cosa giusta quando siamo incerti sulla situazione, quando la situazione non è chiara o ambigua e quando la sorpresa è troppo grande.
È meno probabile che gli astanti intervengano in aiuto di un'emergenza quando sulla scena è presente un gran numero di altri astanti. Le ragioni sono A. Ci sono altre persone intorno che possono aiutare e la responsabilità di una singola persona si riduce. Tutti pensano che gli altri aiuteranno (o altri hanno già aiutato), ma nessuno aiuta; B. La società si basa su principio di identificazione e comporta l’effetto dell’ignoranza pluralistica.
Effetto di ignoranza pluralistica
Ci distinguiamo maggiormente tra gli estranei: poiché ci piace apparire eleganti e maturi in pubblico e poiché non abbiamo familiarità con le reazioni degli estranei, potremmo non essere in grado di mostrare preoccupazione quando siamo in mezzo a un gruppo di estranei. , e non riesce a interpretare correttamente le espressioni di preoccupazione degli altri
Applicazioni all'identità sociale e all'effetto ignoranza pluralistica
Quando è necessaria assistenza di emergenza, la strategia migliore è ridurre l’incertezza, attirare l’attenzione sulla tua situazione verso coloro che ti circondano e chiarire le tue responsabilità. Sii il più preciso possibile sul tipo di aiuto di cui hai bisogno senza lasciare che siano gli spettatori a giudicare, poiché il principio della prova sociale e il conseguente effetto di ignoranza pluralista, soprattutto in mezzo alla folla, probabilmente li porterà a credere che la tua situazione sia non urgente. .
Come dire di no
Di fronte a prove sociali ovviamente false, finché rimaniamo un po’ più vigili, possiamo proteggerci bene.
Sei principi di "influenza" (4) - Preferenza
Il motivo per cui mi piaci
①Fascino dell'aspetto
R. Aggiungiamo automaticamente alcune caratteristiche positive alle persone di bell'aspetto, come essere talentuose, gentili, oneste e intelligenti. E diamo questi giudizi senza renderci conto del ruolo svolto dall'attrattiva fisica.
B. Le persone di bell'aspetto hanno maggiori probabilità di ricevere aiuto quando necessario e sono più persuasive quando cambiano le opinioni del pubblico.
②Somiglianza
R. Ci piacciono le persone simili a noi. Che le somiglianze riguardino opinioni, personalità, background o stili di vita, tendiamo a farlo
B. Inconsciamente rispondiamo positivamente alle persone simili a noi
C. Esiste un altro modo in cui i richiedenti possono utilizzare le somiglianze per migliorare la preferenza e aumentare la probabilità di conformità: fingono di avere background e interessi simili ai nostri.
③complimento
Alle persone piace particolarmente sentire complimenti e adulazione
④Contatto e cooperazione
R. La familiarità influenza le preferenze delle persone e gioca un certo ruolo in tutti i tipi di decisioni che prendiamo.
B. Se lavoriamo insieme per interessi comuni, il venditore si trasformerà dalla nostra opposizione a un compagno d'armi.
⑤Riflessione e associazione condizionata
R. Le persone faranno del loro meglio per associarsi a notizie felici
B. Le persone naturalmente si tengono lontane dalle cattive notizie e dalla persona che le porta, anche se il messaggero non ha nulla a che fare con le cattive notizie.
C. "Tecnica del pranzo": alle persone piacciono le persone o le cose con cui entrano in contatto durante il pasto.
Come dire di no
① Non sopprimere l'influenza dei fattori favorevoli, consentire a questi fattori di esercitare il loro potere e quindi utilizzare questo potere per trattare con coloro che vogliono trarne profitto.
②Quando decidiamo di ottemperare, separiamo emotivamente la persona che presenta la richiesta dalla richiesta stessa
Sei principi di "influenza" (5) - Autorità
1. Perché obbedire all'autorità?
R. Obbedire agli ordini delle figure autoritarie può sempre portarci alcuni vantaggi pratici.
B. In molti casi, finché parla un'autorità ortodossa, altre cose che dovrebbero essere considerate diventano irrilevanti.
2. Simboli di autorità
①Titolo
R. I titoli possono influenzare il comportamento degli altri più della natura delle parti interessate
B. Oltre a far sì che gli estranei si comportino in modo più rispettoso, i titoli possono anche far apparire la persona con il titolo più alta agli occhi degli altri.
②Abbigliamento
③Marchio di identità
Abiti squisiti e costosi portano un'aura di status e status, così come simboli di status simili come gioielli e automobili.
3.Come rifiutare
① Per evitare di essere ingannati dallo status di autorità, una delle strategie di difesa è quella di essere preparati mentalmente in anticipo.
② Avere questa idea: le qualifiche dell'autorità e se queste qualifiche sono rilevanti per l'argomento in questione
③ "Questa autorità è un vero esperto?" Se metti la tua attenzione dove dovrebbe essere, questa domanda ci costringerà anche a scoprire se l'autorità è collegata alla questione.
④ "Questo esperto sta dicendo la verità?" Anche l'autorità più informata potrebbe non dirci l'informazione in modo onesto. Dobbiamo quindi considerare quanto siano realmente credibili nella situazione attuale.
Sei principi di "influenza" (6) - Scarsità
1. Le cose rare sono preziose
①Più rara è l'opportunità, maggiore sembra essere il valore
②La paura di perdere qualcosa sembra motivare le persone più del desiderio di ottenere lo stesso oggetto.
2. Psicologia inversa
①Le cose difficili da ottenere sono generalmente migliori di quelle facili da ottenere. Giudica rapidamente e accuratamente la qualità di qualcosa in base a quanto sia facile ottenerlo. Vale a dire, uno dei motivi per cui viene stabilito il principio di scarsità è che i giudizi basati su di esso sono corretti nella maggior parte dei casi.
② Man mano che le opportunità diventano sempre meno, anche la nostra libertà andrà perduta. E odiamo perdere la libertà che avevamo originariamente. Il desiderio di proteggere gli interessi acquisiti è al centro della teoria dell’inversione psicologica.
3.Come rifiutare
① Una volta che sperimentiamo emozioni intense in un ambiente sottomesso, possiamo ricordare a noi stessi che qualcuno potrebbe usare tattiche di scarsità e dobbiamo procedere con cautela.
②Le cose rare non hanno un sapore migliore, un suono migliore, un aspetto migliore o funzionano meglio solo perché sono difficili da ottenere.
③Se ci troviamo circondati da pressioni di scarsità in un ambiente conforme, è meglio adottare un metodo di risposta in due fasi.
R. Una volta che sentiamo di sperimentare forti oscillazioni emotive sotto l'influenza delle carenze, dovremmo prendere questa oscillazione come un segnale per fermarci. Per prendere decisioni informate, reazioni fanatiche e di panico sono inappropriate. Dobbiamo calmarci e ritrovare una prospettiva razionale.
B. Chiediti perché vogliamo quella cosa. Se la risposta è che lo vogliamo principalmente perché vogliamo possederlo, allora dovremmo sfruttare la sua scarsità per giudicare quanto pagarlo. Se la risposta è che lo vogliamo innanzitutto per la sua funzionalità, allora dobbiamo ricordare che la funzionalità dell'oggetto è la stessa sia che sia scarso o abbondante. In breve, i biscotti scarsi non hanno un sapore migliore.