心智圖資源庫 《品質管理實戰》張堅
該書創新地提出了關於品質的三個原則,並將品質管理方法梳理成明確可用的步驟或要點,透過案例、故事以及一定的圖解方式,將深刻的品質管理原理、方法以通俗易懂的形式展現給讀者。
編輯於2024-02-06 20:54:46Il s'agit d'une carte mentale sur le système de trading de stocks de flux émotionnels des shares A. Le contenu principal comprend: le système de trading de flux émotionnel A-share, comment utiliser le logiciel TongDaxin pour effectuer le trading de flux émotionnel.
J'ai trié le contenu pertinent de l'imagination psychologique ordinaire. L'imagination est le processus psychologique dans lequel le cerveau humain traite et transforme les apparences stockées et forme une nouvelle image. Il s'agit d'une activité cognitive de haut niveau et complexe, et c'est aussi une forme particulière de processus de réflexion. L'imagination utilise principalement des informations graphiques comme objet de traitement, plutôt que des mots et des symboles. J'espère que cela vous sera utile ~
Il s'agit d'une carte mentale sur l'utilisation irrégulière des classiques, et son contenu principal comprend: les personnes, les anneaux, les lois, les objets et les machines. Fournit une référence utile pour résoudre le problème.
Il s'agit d'une carte mentale sur le système de trading de stocks de flux émotionnels des shares A. Le contenu principal comprend: le système de trading de flux émotionnel A-share, comment utiliser le logiciel TongDaxin pour effectuer le trading de flux émotionnel.
J'ai trié le contenu pertinent de l'imagination psychologique ordinaire. L'imagination est le processus psychologique dans lequel le cerveau humain traite et transforme les apparences stockées et forme une nouvelle image. Il s'agit d'une activité cognitive de haut niveau et complexe, et c'est aussi une forme particulière de processus de réflexion. L'imagination utilise principalement des informations graphiques comme objet de traitement, plutôt que des mots et des symboles. J'espère que cela vous sera utile ~
Il s'agit d'une carte mentale sur l'utilisation irrégulière des classiques, et son contenu principal comprend: les personnes, les anneaux, les lois, les objets et les machines. Fournit une référence utile pour résoudre le problème.
《品質管理實戰》 張堅
第一章認識質量
一、什麼是質量
1.定義
ISO定義:一組固有特性滿足要求的程度。
本書定義:品質是依據標準進行衡量的結果,這些標準包括顧客體驗感。
體驗感: 兩家同樣品質的產品,誰帶給顧客的體驗感更好,誰的銷售量就會更高。
體驗感案例:現在的客戶或消費者同樣重視產品所帶來的「體驗感“ 有家家居商場的做法令人印象深刻。因為在人們的印像中,雨天傘通常會漲價,這家家居商場卻反其道而行之,在雨天給傘降價,這樣做其實並不影響商場的利潤,因為商場中的產品繁多,卻給了消費者一種「被暖到了」的感覺。
2.品質的發展簡史
工匠自檢
檢驗員檢驗
統計過程檢定
全面品質檢驗管理
多種品質管理模式並存
3.「忙、盲、茫」的現狀
忙:問題重複,忙於“救火”
盲:無視問題,安於現狀
茫:缺乏重點,缺乏手段
二、品質管理的三個原則
底線原則
建構品質管理的底線,不逾越底線。
早鳥原則
問題發現越早,損失越小。
穩定原則
推進製程及作業的標準化,建構穩定轉態。
原則歌 守住底線不放鬆,以身作則立如松。 早鳥原則早運用,源頭控制防漏洞。 人機料法管控好,穩定狀況異常少。 品質乃是生命線,體驗感上多奉獻。
三、5S管理
1.基本內容
1. 整理
區別要品和不要品,將不要品處理。
2. 整頓
將需要品區分、分類、標識,方便尋找。
3. 清掃
對環境的清掃,找出可能錯在的隱患並予以消除。
4. 清潔
制定完善的製度與規範,以促進5S的管理長期實施。
5. 素養
1. 養成自律的習慣與團隊精神。
2.價值
1. 塑造良好的作業環境
2. 物品標識一目了然
3. 培養人才
4. 建構改善機制
5. 培育初期的企業文化
3.不成功原因分析
1. 短期行為“一緊二松三垮台四重來”
對策
需要培養5S的管理人才並持續實踐總結,更多的需要依賴員工的點滴行為。
2. 領導思想未成功轉變
對策
領導需要以身作則、嚴於律己
3. 現有規範未最佳化
對策
規範應進行最佳化,使其良好銜接,形成體系。
4. 未有效稽核
對策
定期稽查,發現問題並持續改善。
5. 未讓員工收益
對策
1. 學到的知識,無論到哪裡都管用
2. 塑造更安全、人性化的工作環境,員工的工作心情會更舒服。
3. 養成良好的素養,員工在職場或社會更受歡迎。
4. 現場管理較規範,管理者更容易傾聽員工的聲音。
5. 企業更容易得到客戶的認可,員工的收入更有保障。
6. 推動企業發展,員工將有跟隨的升職機會。