브랜드 충성도는 정서적 의존성을 말하며 소비자는 특정 브랜드에 대한 신뢰를 의미하며, 이는 구매 결정에서 브랜드의 제품이나 서비스를 선택하는 경향이 있습니다. 기업은 고품질 제품 또는 서비스, 활성 브랜드 커뮤니케이션 및 우수한 사용자 경험을 제공하여 브랜드 충성도를 확립하고 향상시킬 수 있습니다.

예를 들어, Starbucks는 편안한 매장 환경을 조성하고, 고품질 커피 및 개인화 된 서비스를 제공하며, 사회 복지 활동에 적극적으로 참여하고, 높은 수준의 브랜드 충성도를 설정함으로써 소비자의 사랑과 신뢰를 얻었습니다. 많은 소비자들은 스타 벅스의 독특한 경험을 즐기기 위해 상대적으로 높은 가격을 지불하려고합니다.

브랜드 프리미엄 능력은 회사가 시장의 제품 또는 서비스에 대한 경쟁 업체보다 높은 브랜드 이미지를 사용하여 가격을 높은 가격으로 설정하여 더 높은 이익을 얻을 수 있음을 의미합니다.

예를 들어, 세계적으로 유명한 스포츠 브랜드 인 Nike는 종종 같은 유형의 다른 브랜드보다 제품 가격이 더 높습니다. 소비자는 제품 품질이 뛰어나기 때문에 Nike 브랜드에 대한 더 높은 가격을 기꺼이 지불하려고합니다. 또한 Nike 브랜드로 대표되는 스포츠 정신, 패션 트렌드 및 브랜드 이미지가 소비자의 정서적 및 심리적 요구를 충족하기 때문입니다.

특허는 기업이 발명품과 창조물을 통해 즐기는 법적 보호이며, 기업은 특정 기술이나 제품을 법적으로 독점하여 경쟁 업체가 특정 기간 내에 모방 및 복사를 방지 할 수 있습니다.

예를 들어, 제약 회사가 새로운 약물을 개발할 때 일반적으로 새로운 약물이 성공적으로 개발되면 회사는 적시에 특허 보호를 신청할 것입니다. 특허 보호 기간 동안 다른 회사는 승인없이 동일한 약물을 생산하고 판매 할 수 없으며, 제약 회사는 시장에서 약물의 이익을 독점적으로 차지하고 R & D 비용을 회수하며 높은 수익을 얻을 수 있습니다.

기술 리더십은 회사의 R & D에 대한 지속적인 투자, 새로운 기술 및 제품의 지속적인 출시 및 업계에서 기술 리더십을 유지함으로써 고객에게 더 나은 품질과보다 효율적인 제품 또는 서비스를 제공하는 것을 말합니다.

예를 들어, 인텔은 항상 컴퓨터 칩 분야에서 기술 리더십 위치를 유지했으며, 고성능 칩을 지속적으로 개발하고 출시함으로써 칩 성능의 지속적인 개선에 대한 컴퓨터 산업의 수요를 충족 시켰습니다. 인텔의 기술 리더십은 칩 시장에서 지배적이었으며 경쟁 업체는 단기적으로 능가하기가 어렵습니다.

규모의 경제는 회사의 생산 척도가 확장됨에 따라 제품 단위가 공유하는 고정 비용이 점차 감소하여 회사의 총 비용을 줄인다는 사실을 말합니다. 고정 비용은 공장 장비 감가 상각, 관리자 급여 등과 같은 생산량 변경에 따라 변하지 않는 비용을 말합니다.

예를 들어, 대형 자동차 제조업체는 생산 공정에 생산 장비를 구매하고 공장을 구축하며 새로운 기술을 개발하기 위해 많은 돈을 투자해야합니다. 회사의 생산량이 낮을 때, 이러한 고정 비용의 비용은 각 자동차에 할당되며 회사의 생산량이 크게 증가하면 각 자동차에 할당되는 고정 비용의 비용이 크게 줄어들어 회사의 단위 생산 비용이 줄어 듭니다.

대규모 기업이 구매량으로 인해 원자재, 부품 및 장비를 구매하면 교섭 전력이 강해지고 공급 업체와 협상하여보다 유리한 가격, 더 나은 지불 조건 및 더 나은 서비스를 얻어 회사의 조달 비용을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 세계 최대 소매 업체 중 하나 인 Walmart는 다양한 상품을 대규모로 구매하여 공급 업체와 장기적이고 안정적인 협력 관계를 구축했습니다. Walmart는 강력한 구매 기능을 통해 소매 시장에서 고품질 상품을 저렴한 가격으로 구매 한 다음 더 경쟁력있는 가격으로 소비자에게 판매함으로써 소매 시장에서 큰 경쟁 우위를 확보했습니다.

효율적인 생산 공정은 생산 공정의 모든 링크의 기업의 최적화 및 개선을 말해서 불필요한 폐기물 및 링크를 제거하고 생산 효율성을 향상시키고 생산 비용을 줄입니다.

예를 들어, Toyota Motor Company가 개척 한 Lean 생산 모델은 정시 생산, 자동화 및 Kanban 관리 방법을 통해 생산 공정의 효율적인 운영을 달성하여 재고 백 로그 및 생산 침체와 같은 폐기물을 줄이고 제품 품질 및 생산 효율성 향상 및 생산 비용을 줄입니다. Toyota의 린 생산 모델은 글로벌 제조 학습의 모델이되었습니다.

공급망 관리는 공급망의 효율적인 운영을 달성하고 비용을 절감하며 회사의 전반적인 운영 효율성을 향상시키기 위해 원자재 조달, 생산 및 제조, 제품 판매에 이르기까지 회사의 체계적인 계획, 조정 및 통제를 말합니다.

예를 들어, Apple은 전 세계 공급 업체와 긴밀한 협력 관계를 구축하고 공급망 레이아웃을 최적화하여 원료 공급을 적시에 공급하고 생산 공정에서의 효율적인 협력 및 빠른 제품 제공을 달성했습니다. Apple의 공급망 관리는 제품의 품질 및 공급 안정성을 보장 할뿐만 아니라 재고 및 운송 비용을 줄이고 회사의 운영 효율성과 경쟁력을 향상시킵니다.

고객 습관은 회사의 제품 또는 서비스를 장기간 사용하는 동안 고객이 점차 형성하는 사용 습관 및 행동 패턴을 나타냅니다. 이 습관은 제품이나 서비스를 변경할 때 고객의 전환 비용을 증가시킬 때 고객이 특정 어려움과 불편을 겪게합니다.

예를 들어, 소셜 소프트웨어로서 WeChat은 사람들의 일상 생활에 없어서는 안될 부분이되었습니다. 사용자는 인스턴트 메시징, 소셜 공유, 지불 전송 및 기타 기능에 WeChat을 사용하는 데 익숙하며 WeChat에서 거대한 소셜 관계 네트워크를 설정했습니다. 사용자가 다른 소셜 소셜 소프트웨어를 교체하려면 새 소프트웨어 사용 방법을 배워야 할뿐만 아니라 원래 소셜 서클과의 접촉을 잃을 위험에 직면 할 수 있으므로 대부분의 사용자는 WeChat을 계속 사용하도록 선택합니다.

심리적 의존성은 회사의 제품이나 서비스에 대한 고객의 정서적 의존성과 신뢰를 말하며, 제품이나 서비스가 심리적 요구를 충족시킬 수 있다고 믿어 제품이나 서비스를 바꿀 때 심리적 저항을 유발합니다.

예를 들어, 일부 소비자는 특정 브랜드의 화장품 브랜드에 심리적으로 의존하고 있으며,이 브랜드의 화장품은 피부 관리 요구를 더 잘 충족시킬 수 있으며 이러한 화장품 브랜드를 사용하면 자신감과 편안함을 느낄 수 있습니다. 다른 브랜드의 유사한 제품이 시장에 나오더라도,이 소비자들은 종종 새로운 브랜드의 제품이 기대에 부응하지 않을까 걱정하기 때문에 쉽게 교체하려고 노력하기를 꺼려합니다.

일부 복잡한 제품이나 서비스의 경우 고객은 사용 방법과 기술을 배우고 습득하기 위해 많은 시간과 노력을 기울여야합니다. 이 학습 비용은 제품이나 서비스를 변경할 때 고객이 더 큰 어려움에 직면하여 전환 비용을 증가시킵니다.

예를 들어, ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템과 같은 엔터프라이즈 레벨 소프트웨어 시스템에는 일반적으로 복잡한 기능과 운영 프로세스가 있으며 엔터프라이즈 직원은 장기 교육 및 실습을 통해 사용 방법을 마스터해야합니다. 기업이 ERP 시스템을 교체하려는 경우 소프트웨어 및 하드웨어 장비를 다시 구입해야 할뿐만 아니라 직원을 재교육해야 할뿐만 아니라 많은 시간과 비용이 소요되므로 ERP 시스템을 교체 할 때 기업이 매우 신중합니다.

교육 비용은 직원이 특정 제품 또는 서비스를 사용하는 데 능숙 할 수 있도록 기업이 투자하는 교육 비용 및 시간 비용을 나타냅니다. 회사가 제품이나 서비스를 교체 해야하는 경우 종종 직원을 재교육해야하므로 회사의 교육 비용과 운영 비용이 증가합니다.

예를 들어, 회사는 사무실 소프트웨어 브랜드를 사용하며 직원은 이미 소프트웨어의 운영 절차 및 기능에 익숙합니다. 회사가 다른 브랜드의 Office 소프트웨어를 교체하려면 새로운 소프트웨어 사용 방법에 익숙해 지도록 직원을 재교육해야합니다. 이는 많은 교육 비용이 필요할뿐만 아니라 직원의 업무 효율성에도 영향을 줄 수 있으므로 회사는 사무실 소프트웨어를 교체 할 때 교육 비용과 같은 요소를 종합적으로 고려할 것입니다.

네트워크 효과는 사용자의 수가 증가함에 따라 제품 또는 서비스의 가치도 증가하여 더 많은 사용자를 유치하여 긍정적 인 피드백 루프를 형성 함을 의미합니다.

예를 들어, 소셜 플랫폼 Facebook의 사용자가 많을수록 사용자가 플랫폼에서 찾을 수있는 친구, 가족 및 동료와 플랫폼에서 더 풍부한 소셜 상호 작용 및 정보 공유를 통해 Facebook이 사용자에게 더 매력적으로 만들어 더 많은 사용자가 참여할 수 있습니다. 사용자의 수가 계속 증가함에 따라 Facebook의 광고 가치는 계속 증가하고 있으며 회사는 Facebook에 더 많은 광고를 기꺼이 배치하여 Facebook의 수익과 리소스를 더욱 증가시켜 제품 및 서비스를 지속적으로 최적화하고 개선하고 더 많은 사용자를 끌어 들이고 덕이있는 긍정적 인 피드백 루프를 형성 할 수 있습니다.

사용자 규모가 계속 증가함에 따라 시장에서 회사의 점유율이 점차 확장 될 것입니다. 네트워크 효과가있는 시장에서 주요 기업은 종종 거대한 사용자 기반으로 시장 점유율을 신속하게 점유하고 독점 또는 oligopoly 시장 구조를 형성 할 수 있습니다.

예를 들어, 중국의 인스턴트 메시징 시장에서 WeChat은 최초의 이점과 강력한 사회적 기능을 가진 많은 사용자를 유치했습니다. 사용자 수가 증가함에 따라 WeChat의 시장 점유율은 계속 확대되고 있으며 점차 중국의 인스턴트 메시징 시장의 리더가됩니다. 소규모 사용자 기반으로 인해 다른 경쟁 업체는 시장에서 WeChat과 경쟁하기가 어렵고 시장 점유율은 점차 압축되고 있습니다.

Ecosystem Construction은 여러 비즈니스 영역을 통합하여보다 포괄적이고 편리한 제품 및 서비스를 제공하고 사용자 끈력성 및 충성도를 향상시켜 여러 비즈니스 영역을 통합하여 상호 연관되고 협업적인 생태계를 구축하는 것을 말합니다.

예를 들어, Alibaba는 전자 상거래, 금융, 물류 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 여러 비즈니스 영역을 다루는 거대한 비즈니스 생태계를 구축했습니다. 이 생태계에서 Taobao와 Tmall은 사용자에게 풍부한 제품 선택을 제공하고 Alipay는 사용자에게 편리한 결제 서비스를 제공하며 Cainiao Network는 사용자에게 효율적인 물류 및 유통 서비스를 제공하며 Alibaba Cloud는 강력한 클라우드 컴퓨팅 및 빅 데이터 서비스를 제공합니다. 이 비즈니스는 완전한 비즈니스 폐쇄 루프를 형성하기 위해 협력하여 사용자에게 포괄적 인 서비스 경험을 제공하고 사용자의 끈적임과 충성도를 향상시킵니다.

생태계를 구축하는 과정에서 기업은 많은 파트너와 긴밀한 협력 관계를 구축하여 번영하는 생태계를 공동으로 구축해야합니다. 파트너는 공급 업체, 서비스 제공 업체, 개발자, 기업가 등을 포함하고 자원 공유 및 보완적인 이점을 통해 상호 이익 및 상생 결과를 달성 할 수 있습니다.

예를 들어, Apple은 전 세계 소프트웨어 개발자와 협력하여 거대한 응용 프로그램 생태계를 구축했습니다. 소프트웨어 개발자는 Apple의 App Store에 자체 개발 된 응용 프로그램을 게시하여 Apple 사용자에게 광범위한 응용 프로그램 선택을 제공 할 수 있습니다. Apple은 인앱 구매 및 광고 수익을 수집하여 소프트웨어 개발자와 상호 혜택과 상생 결과를 달성했습니다. 동시에, 애플은 또한 원자재의 안정적인 공급과 제품의 품질 관리를 보장하기 위해 공급 업체와 긴밀한 협력 관계를 구축했다.

시장의 지속적인 변화와 소비자 수요의 지속적인 업그레이드로 인해 기업은 시장 역학 및 소비자 수요의 변화에 ​​계속주의를 기울여야하며 새로운 시장 수요를 충족시키기 위해 새로운 제품을 개발하고 시작해야합니다.

예를 들어, 사람들의 건강 인식이 계속 증가함에 따라 건강 식품에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 일부 식품 회사는 이러한 시장 트렌드를 적시에 포착하여 다양한 저가, 저지방 및 고 섬유질 건강 식품을 개발하고 시작하여 건강한 식단에 대한 소비자의 요구를 충족시켜 시장에서 경쟁 우위를 확보했습니다.

기업은 시장 수요를 충족시킬뿐만 아니라 혁신적인 제품을 통해 업계의 개발 추세를 이끌고 새로운 시장 수요를 창출해야합니다. 이를 위해서는 기업들이 예리한 시장 통찰력과 미래 예측 전략적 비전을 갖고 전통적인 사고를 겪고 대담한 혁신과 시도를해야합니다.

예를 들어, 전기 자동차 분야에서의 Tesla의 혁신은 환경 친화적이고 에너지 절약 자동차에 대한 소비자의 수요를 충족시킬뿐만 아니라 글로벌 자동차 산업의 전기 화로의 개발 추세를 이끌고 있습니다. Tesla는 고성능 전기 자동차, 고급 자율 주행 기술 및 편리한 충전 네트워크를 지속적으로 개발하고 발사하여 전통적인 자동차에 대한 사람들의 인식을 변화 시켰으며, 전기 자동차에 대한 소비자의 관심과 수요를 자극하고 전기 자동차 산업의 개발을 촉진했습니다.

비즈니스 모델 혁신은 회사의 혁신적인 비즈니스 모델을 말해 새로운 시장 영역을 개설하고 새로운 비즈니스 성장 포인트를 찾습니다. 이는 제품 또는 서비스의 전달 방법, 대상 고객 그룹, 이익 모델 등을 변경하여 달성 할 수 있습니다.

예를 들어, 공유 경제 모델의 출현은 인터넷 플랫폼을 통해 유휴 리소스를 통합하고 공유하여 사용자에게보다 편리하고 효율적인 서비스를 제공하고 새로운 시장 영역을 열었습니다. 공유 자전거, 공유 자동차 및 공유 사무소와 같은 경제 모델 공유의 출현으로 인해 여행, 사무실 등의 사람들의 다양한 요구를 충족 시켰으며 새로운 비즈니스 기회를 창출했습니다.

비즈니스 모델 혁신은 회사의 운영 효율성을 최적화하고 비용을 줄이며 회사의 경쟁력을 향상시켜 회사의 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다. 이를 통해 새로운 기술, 프로세스 및 관리 방법을 도입하여 엔터프라이즈 운영의 디지털화, 인텔리전스 및 자동화가 가능합니다.

예를 들어, 일부 전자 상거래 회사는 빅 데이터 분석 및 인공 지능과 같은 기술을 도입하여 운영 효율성, 비용 절감 및 사용자 경험 향상을 통해 정확한 마케팅, 지능형 창고 및 물류 분포를 달성했습니다. 동시에, 이들 회사는 공급망 관리를 최적화하고 공급 업체와의 긴밀한 협력 관계를 구축함으로써 협업 혁신 및 공통 개발을 달성했습니다.

품질 서비스는 고객 만족도를 향상시키는 열쇠입니다. 기업은 고객에게 사전 판매 상담, 판매 내 서비스에서 애프터 판매 서비스에 이르기까지 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해시기 적절하고 전문적이며 사려 깊어 야합니다.

예를 들어, Haidilao는 전 세계에서 고품질 서비스로 유명합니다. Haidilao에서 식사 할 때 고객은 맛있는 뜨거운 냄비를 즐길뿐만 아니라 무료 매니큐어, 신발 연마 서비스, 친밀한 어린이 놀이 공간 및 빠른 반응이 많은 서비스 팀과 같은 세심한 서비스를 경험할 수 있습니다. Haidilao의 고품질 서비스는 고객으로부터 높은 인정과 칭찬을 받았으며 고객 만족도와 충성도를 향상 시켰습니다.

개인화 된 경험은 회사가 고객에게 개인화 된 요구 및 선호도에 따라 맞춤형 제품 또는 서비스를 제공하고 고객의 고유 한 요구를 충족 시키며 경험과 만족도를 높이는 것을 말합니다.

예를 들어, 일부 의류 브랜드는 3D 측정 기술 및 개인화 된 사용자 정의 서비스를 도입하여 고객에게 맞춤형 의류를 제공합니다. 고객은 신체 크기, 스타일 선호도 및 직물 선택에 따라 자신의 요구를 충족시키는 의류를 사용자 정의 할 수 있습니다. 이 개인화 된 경험은 고객 만족도를 향상시킬뿐만 아니라 브랜드에 대한 고객 인식과 충성도를 향상시킵니다.

멤버십 시스템은 기업이 고객 충성도를 육성하는 일반적인 수단 중 하나입니다. 기업은 회원 시스템을 수립하여 독점 할인, 서비스 및 권한을 회원에게 제공하고 고객이 회원이되도록 유치하고 계속 소비 할 수 있습니다.

예를 들어, 항공사의 빈번한 전단지 프로그램은 회원에게 마일리지 축적, 우선 순위 탑승 및 무료 업그레이드와 같은 권한을 제공하고 회원이 항공사로 더 많은 항공편을 취하도록 권장합니다. 이러한 특권을 즐기면서 회원은 항공사에 대한 충성도를 점차적으로 개발하고 비행을 선택할 때 항공사를 선택하는 것을 선호합니다.

커뮤니티 건설은 기업 별 고객 커뮤니티 설립을 말하며 고객에게 커뮤니케이션 및 상호 작용을위한 플랫폼을 제공하고 고객 간의 연결 및 소속감을 향상 시키며 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 및 상호 작용을위한 채널을 제공합니다.

예를 들어, Xiaomi의 MI 팬 커뮤니티는 많은 Xiaomi 사용자를 모았습니다. 커뮤니티에서 사용자는 Xiaomi 제품 사용 경험과 경험을 공유하고 제안과 의견을 제시하며 제품 연구 개발 및 개선에 참여할 수 있습니다. Xiaomi Company는 사용자와의 상호 작용 및 커뮤니케이션을 통해 사용자의 요구와 피드백을 이해하고 제품 및 서비스를 지속적으로 최적화하며 Xiaomi 브랜드에 대한 사용자의 정체성과 충성도를 향상시킵니다.

전략적 동맹은 일반적인 전략적 목표를 달성하기 위해 협력 계약에 서명함으로써 자원, 기술, 시장 등을 공유하고 협력하는 두 개 이상의 기업을 말합니다. 자원 공유를 통해 기업은 파트너의 유리한 리소스를 최대한 활용하고, 자신의 단점을 보충하며, 보완적인 장점을 달성하며, 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.

예를 들어, 자동차 제조업체가 배터리 공급 업체와 전략적 제조업체를 확립하면 자동차 제조업체는 자동차 제조업체의 원활한 진행 상황을 보장 할 수 있습니다. 자원 공유를 통해 두 당사자는 비용을 줄이고 생산 효율성을 향상 시켰으며 시장 경쟁력 향상을 받았습니다.

시장 경쟁에서 기업은 기술 연구 및 개발 위험, 시장 개발 위험, 정책 위험 등과 같은 다양한 위험에 직면 해 있습니다. 전략적 제휴를 통해 회사는 이러한 위험을 파트너와 공유하여 개별 회사의 위험 압력을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 새로운 약물 연구 개발 분야에서 R & D 비용은 높은주기 및 고위험 회사는 종종 R & D 자원을 공동으로 투자하고 R & D 결과를 공유하며 R & D 실패의 위험을 공유하기 위해 전략적 동맹을 확립합니다. 이런 식으로, R & D 프로세스 중에 좌절이 있더라도 개별 회사에 치명적인 타격을 입히지 않아 회사가 고위험 혁신 분야에서 계속 탐색하는 데 도움이 될 것입니다.

합병 및 인수는 기업이 빠른 확장을 달성하는 중요한 수단 중 하나입니다. 다른 회사를 인수함으로써 회사는 규모를 신속하게 확장하고 시장 점유율을 높이며 산업의 영향을 향상시킬 수 있습니다.

예를 들어, Mobike의 사용자 기반 및 오프라인 운영 기능의 도움으로 Meituan의 Mobike 인수는 여행 서비스 분야를 신속하게 확장하고 자체 비즈니스 생태계를 강화하고 지역 생활 서비스 시장에서 경쟁력을 강화했으며 규모와 시너지 경제를 달성했습니다.

기업은 핵심 기술, 브랜드, 인재 등과 같은 핵심 리소스를 갖춘 회사의 합병 및 인수를 통해 이러한 핵심 기능을 신속하게 확보하고 핵심 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.

예를 들어, Google은 Android Company의 모바일 운영 체제 기술을 얻기 위해 모바일 인터넷 분야에서 자체 경쟁 우위를 확보하기 위해 Android Company를 인수했습니다. 이 인수는 모바일 운영 체제 시장에서 빠르게 중요한 위치를 차지했으며 전 세계 Android Systems의 광범위한 응용 프로그램을 홍보했으며 Google의 후속 모바일 인터넷 비즈니스 확장을위한 견고한 토대를 마련했습니다.