マインドマップギャラリー 製品戦略
1 商品戦略とは何ですか? 2 製品コンセプト 3 製品ポートフォリオ 4 新商品開発 5 製品ライフサイクル 6 ブランド戦略 7 製品パッケージに関する決定 8 サービスに関する決定
2022-11-28 16:50:26 に編集されました製品戦略
商品戦略とは何か
製品戦略は4Pマーケティングミックスの中核であり、価格戦略、流通戦略、プロモーション戦略の基礎となります。社会経済発展の観点から見ると、製品の交換は社会的分業の必要条件です。企業の生産と社会のニーズの統合は、主に製品またはサービスを通じて実現されます。 、言い換えれば、製品は企業の生産活動の中心です。したがって、製品戦略は企業のマーケティング活動の根幹であり、基礎となります。
価格、流通、プロモーション、製品
製品戦略とは、企業が事業戦略を立てる際に、まず消費者のニーズに応えるためにどのような製品やサービスを提供できるのかを明らかにすること、つまり製品戦略の課題を解決することを意味します。ある意味、企業の成功と発展の鍵は、商品が消費者のニーズにどれだけ応えられるか、商品戦略が正しいかどうかにあります。
製品コンセプト
企業のすべての生産および運営活動は製品を中心に行われます。つまり、企業の開発目標は、消費者が必要とする製品をタイムリーかつ効果的に提供することによって達成されます。その会社はどのような製品を製造していますか?誰に向けて製品を作っていますか?どのくらいの製品が生産されていますか?この質問は経済的な命題のように見えますが、実際には企業の製品戦略によって答えられなければならない質問です。企業が消費者のニーズを満たす製品をいかに開発し、迅速かつ効果的に消費者に届けるかが、企業のマーケティング活動の主体となります。製品とは何ですか?企業は常に製品を開発、生産、販売しており、消費者は常に製品を使用し、消費し、楽しんでいるので、これは問題ではありません。しかし、科学技術の急速な発展、社会の継続的な進歩、消費者の需要のますます個別化、市場競争の深化と拡大に伴い、製品の意味合いと拡張も絶えず拡大しています。
何を作るのか、誰のために作るのか、どれだけ作るのか
現代の概念で製品を定義すると、製品とは、特定の欲望やニーズを満たすために、注目、取得、使用、または消費のために市場に提供されるすべてのものを指します(フィリップ・コトラー)。
テレビ、化粧品、家具などの有形アイテムは、もはや現代的なコンセプトの製品をカバーすることはできません。製品の意味合いは、有形アイテムからサービス(美容、コンサルティング)、人材(スポーツ、映画やテレビのスターなど)、場所へと拡大しています。 (桂林、ウィーン)、組織(消費者保護協会)、概念(環境保護、公衆倫理意識)など。
有形の商品から無形のサービスまで
製品の拡張は、コア製品 (基本機能) から正式製品 (製品の基本形式)、期待される製品 (望ましい製品属性と条件)、追加製品 (追加の特典とサービス)、および潜在的な製品 (将来の開発) まで拡張されます。製品の)を展開します。つまり、コア製品から 5 つのレベルの製品を開発します。
機能、形状、属性、条件、付加特典、サービス、今後の展開
製品の最も基本的なレベルは、そのコアベネフィット、つまり消費者に提供される製品の基本的な有用性とベネフィットであり、消費者が本当に購入したいベネフィットとサービスでもあります。消費者は、物理的な製品を所有するために製品を購入するのではなく、自身の特定のニーズを満たす実用性や利点を得るために製品を購入します。たとえば、洗濯機の主な利点は、消費者が衣類を便利に、労力と時間を節約して掃除できることです。製品の中核となる機能は、特定のエンティティに依存して実現される必要があります。製品の実体は一般製品と呼ばれ、主に製品の構造と外観が含まれます。期待される製品とは、消費者が製品を購入するときに期待する一連の属性と条件です。たとえば、洗濯機を購入する人は、その洗濯機が、衣類を傷めずに、より少ない労力で洗濯できること、洗濯時の騒音が少ないことを期待します。洗浄性、給排水の容易さ、見た目の美しさ、安全・安心な使用感など。追加製品は製品の 4 番目のレベル、つまり製品に含まれる追加のサービスと特典であり、主に輸送、設置、デバッグ、メンテナンス、製品保証、スペアパーツの供給、技術者のトレーニングなどが含まれます。追加の製品は、消費者ニーズに関する包括的かつマルチレベルの詳細な調査から生まれます。これには、マーケティング担当者が消費者の消費システム全体に直面する必要がありますが、同時に、消費者が増加したコストを負担する意思があるかどうかに注意を払う必要があります。追加の製品の質問が原因です。製品の 5 番目のレベルは潜在的な製品であり、製品に対するすべての可能な追加と変更を示します。
主な特典、特典およびサービス
現代企業の製品拡張の継続的な拡大は、消費者の要求の複雑さと熾烈な競争によるものです。製品の中核機能が統合されると、消費者の複雑な関心の統合ニーズをより迅速に、より多く、より適切に満たすことができる人が、消費者を所有し、市場を占有し、競争上の優位性を獲得できるようになります。現代の企業製品競争の焦点は、製品の継続的な拡張であり、製品に対する消費者の期待値には、その製品が提供できるサービス、企業の人材の質、および全体的な企業イメージが含まれるようになってきています。現在、先進国企業の製品競争は主に追加製品のレベルに集中しているが、発展途上国企業の製品競争は主に希望製品のレベルに集中している。製品の主要な利点は同じでも、追加製品によって提供されるサービスが異なる場合、消費者はそれらを 2 つの異なる製品と見なす可能性があり、その結果、2 つの完全に異なる販売状況が生じます。アメリカの有名な経営学者レビットはかつてこう言いました、「新たな競争は工場で製造された製品ではなく、包装、サービス、広告、コンサルティング、融資、配送、あるいは製品に付加価値を与える顧客の能力にある」他のものは工場の外にあります。」
製品ポートフォリオ
1.製品ポートフォリオのコンセプト
製品ミックスとは、売り手が買い手に販売する製品のセットであり、すべての製品ラインと製品アイテムが含まれます。
製品ポートフォリオには、次の概念が含まれます。 製品アイテムは、製品カテゴリ内のさまざまな品種、仕様、品質の特定の製品であり、エンタープライズ製品カタログにリストされているそれぞれの特定の品種が製品アイテムです。製品ラインは、多くの製品アイテムの集合体です。これらの製品アイテムが製品ラインを形成する理由は、これらの製品アイテムが類似した機能、同じユーザー、同じ流通チャネル、および接続された消費を持っているためです。
製品ポートフォリオとは、具体的には、企業が生産および運営するすべての製品ラインと製品アイテムの組み合わせ、つまり製品ポートフォリオの幅、深さ、長さ、および関連性を指します。製品ポートフォリオの幅は、企業が製造および運用する製品ラインの数です。
たとえば、P&G は洗剤、歯磨き粉、石鹸、おむつ、ペーパータオルを製造しており、製品ラインが 5 つあり、製品ポートフォリオの幅が 5 であることを示しています。製品ポートフォリオの長さは、企業のすべての製品ラインの製品項目の合計です。製品ポートフォリオの深さは、製品ライン内の各製品の種類の数を指します。たとえば、Procter & Gamble には 3 つの歯磨き粉製品ラインがあり、その 1 つである Crest 歯磨き粉には 3 つの仕様と 2 つの配合があります。Crest 歯磨き粉の深さは 6 です。製品関連性とは、最終用途、生産条件、流通チャネルなどの観点から、製品ラインが相互に関連している度合いです。製品ポートフォリオの 4 つの側面は、企業が製品戦略を策定するための基礎を提供します。
2.製品ポートフォリオの最適化
企業が製品ミックスを実行する基本的な方法は、製品ミックスの 4 つの側面、つまり製品ラインの幅、長さ、深さ、または製品ラインの関連性を増減することです。企業の製品ポートフォリオを最適な状態、つまりさまざまな製品アイテムの定性的組み合わせと量的比率を市場のニーズを満たすだけでなく、企業の利益を最大化するためには、特定の評価方法を使用する必要があります。選択のために。最適な製品ポートフォリオを評価して選択することは簡単な作業ではなく、評価基準には多くのオプションがあります。
マーケティングの観点からは、製品の売上成長率、利益率、市場シェアなどの主要な指標に基づいて分析が行われます。一般的に使用される手法には、ABC 分析、ボストン コンサルティング グループ手法、ゼネラル エレクトリック カンパニー手法、製品収益性評価手法、限界利益評価手法などがあります。
新製品開発
人類社会の発展の歯車は、科学技術の急速な発展、経済のグローバル化の加速、ますます激化する市場競争、そして世界市場機会の絶え間ない移転により、私たちを高速イノベーションの時代に押し上げてきました。ライフサイクルはますます短くなります。 20 世紀半ばには、製品の世代は通常約 20 年を意味していましたが、1990 年代までに、製品の世代という概念は 7 年を超えなくなりました。 1980 年代と 1990 年代には、米国の平均製品ライフサイクルは 3 年でしたが、1995 年には 2 年未満に短縮されました。ムーアの定理によれば、ライフ サイクルが最も短い製品はコンピュータ チップの処理速度が 18 か月ごとに 2 倍になる一方で、チップの価格は年間 25% の割合で下落しています。これらすべてにより、企業は利益を上げるだけでなく、少なくとも生き残るためには、市場の需要の急速な変化に対応するために常に新製品を開発する必要があります。製品の革新はビジネス運営において標準となっています。
1.新製品の定義
マーケティングにおける新製品の意味は非常に広く、特定の分野における科学技術上の重大な発見に基づく新製品だけでなく、製品の機能が変化する場合に限り、生産や販売の面での新製品も含まれます。元の製品と異なる場合、または元の市場から新しい市場に参入した場合でも、消費者側では新しい製品とみなすことができ、市場に参入して新しいものを提供できることを意味します。消費者にメリットや新たな有用性を提供し、メーカーによって承認された製品を消費すること。製品の研究開発プロセスによると、新製品は、新品、模倣新製品、改良新製品、シリーズ化新製品、コスト削減新製品、再配置新製品に分類できます。
新しい製品とは、新しい原理、新しい技術、新しい材料を適用し、新しい構造や新しい機能を備えた製品のことです。この新製品は世界で初めて開発され、全く新しい市場を創造する可能性があります。新製品の約10%を占めます。
改良された新製品とは、元の古い製品をベースにして、製品の構造、機能、品質、色、スタイル、パッケージに新しい特徴と画期的な改良を加えたもので、より合理的な構造を備えています。完全な機能とより優れた品質により、消費者の変化するニーズをより適切に満たすことができます。新製品の約26%を占めます。
模倣新製品とは、すでに国内外の市場に流通している商品を模倣して企業が製造した商品であり、企業新商品と呼ばれます。模倣新商品は新商品の約20%を占めています。
新商品のシリーズ化とは、独自の商品カテゴリーにおいて新たな品種、色、仕様等を開発し、自社のオリジナル商品とシリーズ化し、商品の対象市場を拡大することをいいます。このタイプの新製品は新製品の約26%を占めます。
原価低減新製品とは、主に新技術を用いて生産工程の改善や生産効率の向上を図り、元の製品の機能を維持しながらコストを削減した新製品を指します。変更なし。 。今回の新製品の割合は約11%。
リポジショニングされた新製品とは、新しい市場に参入する企業の古い製品を指し、その市場では新製品と呼ばれます。このような新製品は全新製品の約7%を占めます。
2.新製品開発戦略
新製品戦略の次元に応じて、新製品開発戦略の種類が組み合わされ、製品の競争分野、新製品開発の目標、およびその目標を達成するための方策の3つが新製品戦略を構成します。さまざまな次元とそのさまざまな要素を組み合わせることで、さまざまな新製品開発戦略が形成されます。いくつかの典型的な新製品開発戦略は次のとおりです。
ベンチャーまたは起業家戦略。リスクテイク戦略は、通常、企業が市場からの大きな圧力に直面したときに、リスクが大きいほど利益も大きくなることを期待して、新製品の開発にすべてのリソースを動員して実行されます。この戦略の製品競争分野は、製品の最終用途とテクノロジーの組み合わせであり、企業はテクノロジーのさらなる発展、さらにはテクノロジーのブレークスルーを望んでおり、新製品開発の目標は市場シェアを迅速に拡大し、業界のリーダーになることです。新製品市場のリーダー; 革新は最初の、または最初の芸術的な進歩であることを望み、革新的な技術の源泉として独自の開発、共同開発、または技術導入を採用します。この新製品戦略を実行する企業は、最先端の技術、莫大な財務力、強力なマーケティングおよび運営能力を備えている必要があります。中小企業がこの新製品開発戦略を採用するのには明らかに適していません。
積極的な戦略。積極的な新製品戦略は次の要素で構成されます。競争分野は製品の最終用途と技術にあり、新製品開発の目標は、新製品の市場シェアを拡大することで企業がより迅速に開発できるようにすることです。革新の度合いが高く、その頻度が比較的早い; 開発方法は通常、独自の開発であり、企業の既存の生産状況に影響を与えません。新製品の創造性は、既存の製品の用途、機能、プロセス、マーケティング戦略などの改善から生まれます。改良された新製品、コスト削減された新製品、シリーズ化された新製品、再配置された新製品はすべてオプションです。より大きな技術革新による新製品の開発も排除されません。この新製品戦略は比較的リスクが低いです。
戦略を立て続けてください。フォローアップ戦略とは、会社の存続と発展を維持するために、企業が業界の強力な競合他社を綿密に追跡し、競合他社が発売して成功した新製品をすぐに模倣することを意味します。多くの中小企業は、開発の初期段階でこの新製品開発戦略を採用することがよくあります。この戦略の特徴は、製品の戦略的競争領域は競合他社が選択した製品または製品の最終用途であり、自社の新製品開発の目標を選択することはできず、選択する必要もない。新製品の市場シェアを維持または拡大すること。製品のイノベーションの程度が高くなく、市場投入のタイミングが柔軟であること。戦略は小規模ですが、マーケティングのリスクは比較的高くなります。この新製品戦略を実行するための鍵は、競合他社の新製品開発に関する情報を迅速かつ包括的に、迅速かつ正確に入手することであり、これが模倣新製品開発戦略の成功の前提条件です。第二に、競合他社の新製品の改良を模倣することです。強力なマーケティング活動がこの戦略を保証し、新製品の競争力を高めます。
ポジションの維持または防御戦略。企業の既存の市場での地位を維持または維持するために、この戦略目標を持つ企業は新製品開発という防御戦略を選択します。この戦略の製品競争領域は市場の新製品であり、新製品開発の目標は、企業の存続を維持するために市場シェアを適切に拡大することであり、主に模倣的な新製品開発モデルが採用されています。が主な焦点ですが、技術導入手法も採用しており、製品の市場投入のタイミングは通常は高くありません。成熟産業や衰退産業の中小企業はこの戦略を採用することが多いです。
3.新製品開発組織。
イノベーションは情熱を必要とし、純粋な合理性を避け、分散化を必要とし、集中化を否定し、より多くのインセンティブと寛容を必要とし、制限と罰を放棄し、競争を必要とし、ルールに従うことを避けます。新製品開発組織は、イノベーションの特性から、一般的な管理組織に比べて、柔軟性が高く、効率的かつ迅速な情報伝達体制、高い管理力が求められます。 、十分な意思決定の自主性など。一般原則は、新製品開発を迅速かつ効率的に進めることができるようにすることです。
新製品開発組織の特性により、新製品開発組織はさまざまな形をとります。一般的に一般的な新製品開発組織には、新製品委員会、新製品部、プロダクトマネージャー、新製品マネージャー、プロジェクトチーム、プロジェクトチームの5つの形態があります。
新製品委員会。新製品開発委員会は、新製品開発に特化した組織形態の 1 つで、通常、企業の経営トップと各主要機能部門の代表者で構成され、新製品開発のためのハイレベルのスタッフと管理組織です。 。その利点は、さまざまな部門のアイデアや意見を集約し、情報コミュニケーションを強化し、意思決定をより民主的かつ科学的にできることです。デメリットとしては、委員間の権限や責任が不明確で責任転嫁が起こりやすく、各機能部門の目標と企業全体の目標が一致しない場合、意見を統一することが難しいことです。新商品開発委員会はマトリックス組織構造となっており、意思決定型、調整型、専門型の3つに分類されます。意思決定新製品委員会の主な機能は、新製品開発戦略の策定、新製品開発に必要な社内外のリソースの配分、新製品開発プロジェクトの評価と選定です。通常、ビジネスのトップリーダーが主導権を握ります。新製品調整委員会の主な役割は、新製品開発活動においてさまざまな機能部門を調整することです。専門委員会は新製品開発のシンクタンクであり、新製品の開発中に発生する問題や困難に対して提案や対策を行っています。例えば、技術的な障害、コンセプト審査における評価課題、設計課題、プロセス課題、事業化過程で生じる問題など、さまざまな専門家や機能部門のキーパーソンで構成されています。
委員会
新製品部。大企業には、製品企画部門、技術センター、研究所などとも呼ばれる新製品部門が常設されています。複数の機能部門から専任担当者を配置し、固定独立の開発組織を形成し、開発目標の提案や市場調査計画の策定、新製品アイデアの検討、管理の組織化と実行など、新製品開発プロセスにおけるさまざまな課題に集中して取り組んでいます。コーディネートなど部門長は実権を有し、経営トップと緊密な関係を持っています。新製品委員会の補完的な管理組織として最適であり、その利点は、集中的な権限、集中的な提案、および独立した意見であり、企業の新製品開発作業と経営計画の安定性を維持するのに役立ちます。欠点は、さまざまな機能部門間の対立を調整するのが難しいことです。
製品部
プロダクトマネージャー。多くの企業は、新製品開発をプロダクトマネージャーの重要な役割と考えています。しかし、プロダクト マネージャーの仕事の焦点は、多くの場合、自分が管理する製品や製品ラインにより多くの時間とエネルギーを投資することであり、新製品の開発には全力を尽くすことができません。
プロダクトマネージャー
新しいプロダクトマネージャー。この組織形態では、新製品プロジェクトの実施数に応じて、プロダクト マネージャーの下に複数の新プロダクト マネージャーを設置し、新製品マネージャーが 1 つまたは複数の新製品プロジェクトを担当します。新製品マネージャーは、新製品の企画から新製品の市場投入までのすべてを担当します。この組織形態は、規模が大きく、リソースが豊富で、主に新製品に依存して競争する多くの新製品プロジェクトを抱える企業に主に適しています。
新しいプロダクトマネージャー
プロジェクトチーム。プロジェクト チームは、最も強力な水平連携メカニズムの 1 つになりつつあります。チームは長期的なタスク グループであり、プロジェクト チームでよく使用されます。長期間にわたって部門の活動を調整する必要がある場合、部門を超えたチームを設立するのが賢明な選択です。たとえば、ボーイングは、新しい 777 航空機の設計と製造に約 250 のチームを使用しています。一部のチームは翼、キャブ、エンジンなどの航空機コンポーネントを中心に編成されており、特別な顧客にサービスを提供するために対応するチームも編成されています。
プロジェクトチーム
プロジェクトチーム。企業によっては、不定期に新製品開発のためにプロジェクトチームを設置することもありますが、これは通常、企業のトップ直属の組織形態です。新製品の方針を決定します。タスクが完了するまで無期限に動作します。開発プロジェクトごとにメンバーは異なりますが、メンバーは革新的で先駆的な精神が強いことが多いです。プロジェクト マネージャーは新製品開発全体に責任を負いますが、昇給、昇進、プロジェクト チーム メンバーの採用および解雇に関する正式な権限は機能部門のマネージャーにあります。プロジェクト マネージャーは、専門知識とロビー活動を通じてコラボレーションを実現するための優れた対人スキルを必要とします。彼らは部門をまたがっており、人々を組織することができなければなりません。
プロジェクトチーム
4.新製品開発プロセス
完全な新製品開発プロセスは、アイデアの生成、アイデアのスクリーニング、コンセプトの開発とテスト、マーケティング計画、ビジネス分析、製品実体の開発、テストマーケティング、商品化の 8 つの段階を経ます。
(1) 新製品のアイデアの創出。新製品のアイデア出しは、新製品開発の最初の段階です。アイデアとは創造的思考であり、新製品のアイデアを構想または作成するプロセスです。優れた新製品アイデアの欠如が、多くの業界で新製品開発のボトルネックになっています。優れた新製品のアイデアは、新製品開発を成功させる鍵です。企業は多くの場合、社内と社外の両方で新製品のアイデアのソースを探すことがあります。会社の内部人材には、研究開発担当者、マーケティング担当者、上級管理者およびその他の部門の担当者が含まれます。これらの担当者と製品との直接的な関わりの程度はさまざまですが、共通しているのは、全員が会社のビジネスの 1 つ以上の側面に精通していることです。自社が提供する製品に対して社外者よりも理解と関心が高いため、製品の長所と短所を踏まえた改善や革新的な製品のアイデアを思いつくことがよくあります。企業が求める外部のアイデア源としては、顧客、仲介業者、競合他社、社外の研究者や発明者、コンサルティング会社、マーケティングリサーチ会社などが挙げられます。
製品アイデア
(2) アイデアのスクリーニング。新製品アイデアのスクリーニングは、適切な評価システムと科学的な評価手法を用いてさまざまなアイデアを分析・比較し、最も有望なアイデアを選択するフィルタリングプロセスです。その際、最も損失が大きい新製品アイデアや、損失が確実に発生する新製品アイデアを排除し、高い利益が期待できる新製品アイデアを選択することに努めます。アイデアスクリーニングの主なアプローチは、一連の評価モデルを構築することです。評価モデルには通常、評価要素、評価レベル、重み付け、評価者が含まれます。合理的な評価要素を決定し、各要素に適切な重みを割り当てることが、評価モデルが科学的であるかどうかの鍵となります。
アイデア審査
(3) 新しい製品コンセプトの開発とテスト。新製品のアイデアは、企業のイノベーターが市場に提供したいと考えているいくつかの新製品のアイデアであり、新製品の開発の方向性を示すだけです。新製品の開発を真に導くには、新製品のアイデアを新製品のコンセプトに変換する必要があります。製品。新製品コンセプトは、企業の製品アイデアを消費者の視点から詳細に説明したものです。すなわち、新製品のアイデアを具体化し、性能、具体的な用途、形状、利点、外観、価格、名称、消費者に提供するメリットなどを記述し、消費者が新製品の特徴を一目で明確に認識できるようにする。一目。なぜなら、消費者は新しい製品のアイデアを購入しないからです。新製品コンセプト形成のプロセスは、大まかな製品アイデアを詳細な製品コンセプトに変換することです。あらゆる製品アイデアをいくつかの製品コンセプトに変換できます。新製品のコンセプトは、新製品のアイデアに関して提起された質問への回答から生まれます。一般に、次の 3 つの質問に答えることで、さまざまな新製品のコンセプトを形成できます。つまり、その製品を誰が使うのかということです。この製品によってもたらされる主な利点は何ですか?この商品はどのようなシーンに適していますか?
開発とテスト
(4) マーケティング戦略計画を策定します。形成された新製品コンセプトに対するマーケティング戦略計画の策定は、新製品開発プロセスの重要な段階です。この計画は、その後の開発フェーズで継続的に改良されます。マーケティング戦略計画は 3 つの部分で構成されます。最初の部分では、ターゲット市場の規模、構造、消費者行動、ターゲット市場における新製品の位置付け、市場シェア、および前年度の売上と利益の目標について説明します。 2 番目の部分は、新製品の価格戦略、流通戦略、および初年度のマーケティング予算を計画することです。 3 番目の部分では、予想される長期的な売上と利益の目標、およびさまざまな期間のマーケティング ミックスについて説明します。
マーケティング戦略計画
(5) 経営分析。経営分析の主な内容は、新製品コンセプトの財務分析、つまり販売量、コスト、利益を見積もり、それが新製品の投入という企業の目標を満たしているかどうかを判断することです。
(6) 製品エンティティの開発。新しい製品エンティティの開発は、主に製品アイデアを技術的および商業的に実現可能な製品に変換できるかどうかの問題を解決します。新しい製品の実体の設計、試作、テスト、認定を経て完成します。米国国立科学財団の調査によると、新製品開発プロセスにおける製品物理開発段階に必要な投資と時間は、それぞれ総開発コストの 30%、総時間の 40% を占めており、技術的要件は次のとおりです。非常に高いため、最も挑戦的なステージになります。
身体的発達
(7) 新商品のテストマーケティング。新製品市場テストの目的は、新製品が正式に発売される前の最後のテストであり、このテストの評価者は消費者の金銭投票です。企業は、市場トライアルを通じて、代表的なテスト領域の小規模なターゲット市場に新製品を投入することで、新製品の市場見通しを真に理解することができます。市場トライアルマーケティングは、新製品の包括的な検査であり、新製品が完全に発売されるかどうかの包括的かつ体系的な意思決定の基礎を提供し、新製品の改善とマーケティング戦略の完成度を高めることができます。トライアルマーケティング後に改善されます。新製品の市場テストマーケティングにおける主な問題は、すべての新製品をテストマーケティングする必要があるわけではなく、新製品の特性と長所と短所の分析に基づいて決定することができます。新商品のテストマーケティング中。テスト市場を選択する場合、次のステップはテスト市場を選択することです。選択したテスト市場は、広告、流通、競争、製品の使用の観点から、新製品が最終的に参入するターゲット市場にできるだけ近いものでなければなりません。 3 番目のステップは、テスト マーケティング手法の選択です。一般的に使用される消費者向け製品のテスト マーケティング手法には、セールス ウェーブ テスト、シミュレーション テスト、コントロールされたテスト マーケティング、およびテスト マーケット テスト マーケティングが含まれます。工業製品のテストマーケティング手法としては、製品の使用テストや展示会での新製品の紹介などが一般的です。新製品のテストマーケティングプロセスの管理は、プロモーション宣伝効果、テストマーケティングコスト、テストマーケティング計画の目標、テストマーケティング期間の管理がテストマーケティング担当者が把握しなければならない重要なポイントです。最後のステップは、テストマーケティング情報の収集と分析です。たとえば、消費者の試用率と再購入率、新製品に対する競合他社の反応、新製品の性能、パッケージング、価格、流通チャネル、プロモーションの発生などに対する消費者の反応などです。
テストマーケティング
(8) 商品化。新製品の商品化段階におけるマーケティング活動では、新製品をいつ発売するかについて慎重に決定する必要があります。競合他社の製品には 3 つのタイミング オプションがあります。つまり、ファースト・エントリー、パラレル・エントリー、レイト・エントリー、どこで新製品を発売するか、企業はマーケティング・ミックス戦略、マーケティング予算、マーケティング活動の組織と管理など、新製品を発売するための詳細なマーケティング計画を策定する必要がある。等
商品化する
5.新製品の採用とプロモーション
新製品採用プロセスとは、潜在的な消費者が新製品を認識し、試し、採用または拒否するプロセスです。潜在的な消費者から採用者に至るまでには、認知、関心、評価、トライアル、正式採用という 5 つの段階があります。マーケティング担当者は、各段階のさまざまな特徴を慎重に検討し、対応するマーケティング戦略を採用して、消費者が導入プロセスの中間段階をできるだけ早く完了できるように導く必要があります。新製品の採用者には、イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガードの 5 つのタイプがあります。新製品のプロモーションの速度が速くなる主な理由は、対象となる市場の消費者と新製品の特性によって決まります。 5 つのタイプの採用者の異なる価値観は、新製品に対する姿勢の違いにつながり、これが新製品の採用とプロモーションの速度に重要な役割を果たします。新製品の相対的な利点、互換性、複雑さ、試用可能性、および普及は、新製品の採用と促進に大きな影響を与えます。
認知・関心・評価・トライアル・正式採用
イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード
製品ライフサイクル
1.製品ライフサイクル
製品が市場に投入されてから最終的に市場から排出されるまでの全プロセスを製品ライフサイクルと呼びます。このプロセスは、一般に製品導入期、成長期、成熟期、衰退期の 4 つの段階を経ます。製品ライフサイクルのさまざまな段階で、製品の市場シェア、売上高、利益は異なります。導入期間中、製品の売上はゆっくりと伸び、利益はほとんどマイナスでした。売上が急速に伸び、利益がマイナスからプラスに転じて急速に上昇すると、その製品は成長段階に入ります。急速な成長を経て、販売量は徐々に安定し、利益成長も停滞しており、製品としては成熟期に達しています。成熟期の後期になると、製品の売上は徐々に減少し、利益は減少し始めます。販売量の減少が加速し、利益が急激に減少すると、製品は衰退期に入ります。
製品のライフサイクル形態は、典型的なものと非典型的なものに分けられます。一般的な製品のライフサイクルは、導入期、成長期、成熟期、衰退期を経てS字カーブを描きます。非典型的な形式としては、「循環・再循環型」、「ファン型」、「非循環型」などがあります。製品のライフサイクルを検討することは、企業のマーケティング活動にとって大きな意味を持ちます。
導入期、成長期、成熟期、衰退期
2.マーケティング戦略
導入期とは、新製品が初めて正式に発売される初期販売期間であり、一部のイノベーターやアーリーアダプターのみが製品を購入し、販売量は少なく、販売促進費や製造コストが高く、競争もそれほど激しくありません。 。この段階における企業のマーケティング戦略の指針となるイデオロギーは、販売努力を最も可能性の高い購入者、つまり新製品の革新者と早期採用者に向け、これら 2 つのタイプの主要な消費者が新製品の普及を加速できるようにすることです。導入期。選択できる具体的なマーケティング戦略は次のとおりです。高速スキミング戦略、つまり高価格かつ高強度のプロモーション、低速スキミング戦略、つまり高価格かつ低強度のプロモーション、つまり低価格かつ高強度のプロモーションです。プロモーション; 浸透が遅い戦略、つまり低価格かつ低強度のプロモーション。成長期の製品のパフォーマンスは基本的に安定しており、多くの消費者がその製品をよく知っており、販売量は急速に増加しており、競合他社の参入が続いており、市場競争は激化しています。市場の成長率を維持するために、企業は次の戦略を採用できます。製品を改良して完成させること、広告の重点をタイムリーに変更することなどです。成熟期におけるマーケティング戦略は、製品の成熟期間を可能な限り延ばすために積極的に取り組む必要があります。具体的な戦略としては、製品の新たな用途開発による販売量の拡大を図る市場改善戦略が挙げられます。製品の品質向上、製品の機能性の向上、製品のスタイルやパッケージの改善、消費者を魅了する新しいサービスの提供を通じて製品の販売量を拡大する製品改善戦略。衰退している製品の場合、企業は次のマーケティング戦略を選択できます。保守戦略、廃棄戦略。
ブランド戦略
ブランド戦略の決定
製品がブランドを使用しているかどうかは、ブランドの意思決定において答えられるべき主な質問です。ブランドは企業にとって多くのメリットをもたらしますが、ブランドを確立するコストと責任は無視できません。したがって、すべての製品にブランドを使用する必要はありません。例えば、市場で区別がつきにくい原材料の商品、不動産、現地で販売される小物、消費者が商品ブランドで購入を決めない商品などは、ブランドを使用する必要はありません。第二に、企業がブランドを使用することを決定した場合、自社のブランドを使用するか、または他社のブランドを使用するか(ライセンス付きブランドまたは仲介ブランドを使用するなど)の決定に直面することになります。強い体力、優れた生産技術、優れた管理レベルを備えた企業は、通常、自社ブランドを使用します。他社ブランドを使用する場合のメリットとデメリットは非常に顕著であり、自社の開発戦略と合わせて決定する必要があります。第三に、1 つまたは複数のブランドを使用します。異なる製品ラインまたは同じ製品ライン内の異なる製品ブランドを選択するには、4 つの戦略があります。個別のブランド戦略、つまり、会社は異なる製品ラインで異なるブランドを使用し、会社のすべての製品は同じものを使用します。ブランド; 同様の統一ブランド戦略、つまり、同じ製品ラインの製品には同じブランドを使用し、異なる製品ラインには異なるブランドを使用し、異なる製品には異なるブランドを使用します。先頭に企業名が付く名前。
ブランド拡大戦略
ブランド拡張とは、企業が影響力のあるブランドを元の製品とは異なる製品に適用することです。ブランドの拡張は、広告やその他のプロモーションのコストを大幅に削減できるだけでなく、この戦略が適切に使用されれば、新製品が消費者に受け入れられやすくなります。しかし、ブランド拡張のリスクはより大きくなります。例えば、米国のIBMやボンダイはブランド拡張で失敗を経験している。不適切なブランド拡張は、元のブランドのイメージにも影響を与えます。
製品パッケージの決定
オプションのパッケージ化戦略は次のとおりです。
同様のパッケージ戦略。企業は、さまざまな製品のパッケージに類似のパターン、類似の色、共通の特徴を使用します。この戦略を採用することで、消費者に同社の製品に対する深い印象を与えることができ、また包装コストも削減できます。しかし、企業のさまざまな製品の品質にばらつきがありすぎると、悪影響を及ぼします。
同様の梱包
階層的なパッケージ化戦略。製品の品質レベルに応じて、異なるパッケージが採用されます。
グレードの包装
適切なパッケージング戦略。種類やサイズは異なるが、互いに関連する製品を同じパッケージに入れます。たとえば、販売用の一連の化粧品を一緒にパッケージ化することは、典型的なマッチング パッケージです。
適合するパッケージ
ギフト包装戦略付き。消費者の購入を促すために、包装容器にボーナスアイテムを含めます。たとえば、多くの子供向け食品の包装ではこの戦略が採用されています。
ギフト包装
さらに、再利用包装戦略、異なる容器包装戦略なども採用できます。
サービスに関する決定
カスタマー サービスは、主要なサービスに加えて消費者に提供される追加の特典とアクティビティです。カスタマーサービスの目的は、消費者が製品を購入および使用する過程で、より大きな有用性と満足度を得ることができるようにすることです。製品が複雑になればなるほど、消費者はさまざまな追加サービスに依存するようになります。市場競争がますます激化する中、技術的要因のみに基づいて永続的な競争上の優位性を生み出すことは困難です。現在、ほとんどの製品の製造コストは最終価格の 20% ~ 30% を超えませんが、思いやりのあるサービスと完全な配送システムのコストが 70% ~ 80% を占めています。サービスが企業間の競争の主な手段になることがわかります。
消費者に提供されるサービス内容は、企業や商品の特性によって異なります。しかし全体的な目的は、顧客満足度の高いサービス戦略を導入することです。通常、訪問者および訪問ユーザーの受け入れ、製品の設置およびデバッグの提供、ユーザーへの定期的な製品の検査、修理およびメンテナンスのサービスの提供、およびユーザーの特別な要件に応じたサービス。