Galeria de mapas mentais PMBOK PMP Gerenciamento de Projetos Capítulo 1-3 Mapa Mental
Este é um mapa mental sobre gerenciamento de projetos, incluindo a introdução, ambiente operacional do projeto, função do gerente de projeto, etc. Amigos que desejam aprender sobre gerenciamento de projetos podem coletá-lo.
Editado em 2021-06-12 16:08:54A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
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PMBOK PMP Gerenciamento de Projetos Capítulo 1-3
Capítulo 1 Introdução
Guia PMBOK
Uma "diretriz" em vez de uma metodologia específica
Apenas para um único projeto, não para conjuntos de programas ou portfólios de projetos
Universalmente reconhecido (adapta-se à maioria dos projetos na maior parte do tempo)
Boas práticas (podem aumentar a probabilidade de sucesso de muitos projetos)
Adaptação (determinar a combinação certa de processos, entradas, ferramentas, contagens, saídas e ciclos de vida)
Os valores mais importantes definidos pela indústria de gerenciamento de projetos
responsabilidade
respeito
apenas
honesto
o que é projeto
Projeto - trabalho temporário realizado para criar um produto, serviço ou resultado único
desenvolver novos medicamentos
Projetando um novo caminhão
construir um prédio
Fundir duas empresas
Reforma do sistema da empresa
reformar uma casa
exclusivo
singularidade do projeto
Até certo ponto, os produtos ou serviços criados pelo projeto são significativamente diferentes de outros produtos e serviços em alguns aspectos (a exclusividade traz incerteza e risco)
Os projetos são realizados para atingir metas por meio de entregas
Quaisquer produtos, resultados ou capacidades de serviço únicos e verificáveis que devem ser produzidos quando um determinado processo, estágio ou objetivo do projeto for concluído.
tangível
invisível
Pode haver duplicação de elementos em certas entregas e atividades do projeto, mas tal duplicação não altera a natureza essencialmente única do projeto
Temporário
Os projetos têm pontos de início e fim claros
Temporário não significa necessariamente que o projeto seja de curta duração
Projeto Olho do Céu
Barragem das Três Gargantas
Embora um projeto seja um esforço temporário, suas entregas podem sobreviver ao término do projeto. (Os resultados temporários do projeto são duradouros)
Diversas situações de encerramento de projeto
Alcançar os objetivos do projeto (concluído)
Não vai ou não pode atingir a meta (não consegue terminá-la)
Falta de fundos para o projeto ou ausência de fundos para alocar (não há dinheiro para fazê-lo)
Os requisitos do projeto não existem mais (os requisitos do cliente são encerrados, o gerenciamento da organização exige o encerramento, as prioridades estratégicas mudam) (não há necessidade de fazer isso)
Incapaz de obter os recursos humanos ou materiais necessários (sem recursos disponíveis)
Razões legais ou convenientes (não permitidas) --- Se as seguintes circunstâncias surgirem quando os clientes da Parte A levantarem a objeção ao assinar o contrato, a Parte A poderá rescindir o projeto sem que isso seja considerado uma violação do contrato.
Geralmente, os recursos investidos precisam ser calculados em dinheiro.
Se não pudermos continuar, precisamos terminar o projeto.
Mudança impulsionada pelo projeto
Do ponto de vista empresarial, os projetos são concebidos para mover uma organização de um estado (estado atual) para outro (estado futuro) para atingir objetivos específicos.
Projetos criam valor comercial
O valor comercial do projeto – refere-se aos benefícios que os resultados de um projeto específico podem trazer às partes relevantes. Os benefícios do projeto podem ser tangíveis, intangíveis ou ambos.
Benefícios tangíveis
■ Ativos monetários;
■Patrimônio líquido;
■Utilidades públicas;
■Instalações fixas;
■Ferramentas;
■Participação de mercado.
benefícios intangíveis
■Ágio;
■Conscientização da marca;
■Interesse público;
■Marca registrada;
■Consistência estratégica;
■Reputação.
O que é gerenciamento de projetos
Gerenciamento de projetos - é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos requisitos do projeto.
Os projetos são a principal forma das organizações criarem valor e benefícios
Para permanecerem competitivas na economia global, as empresas utilizam cada vez mais o gerenciamento de projetos para criar continuamente valor comercial.
O gerenciamento de projetos eficaz e eficiente deve ser considerado uma capacidade estratégica da organização
O gerenciamento eficaz de projetos ajuda indivíduos, grupos e organizações públicas e privadas a:
◆ Restrições de gestão (como escopo, qualidade, cronograma, custo, recursos);
◆Equilibrar o impacto das restrições no projeto (por exemplo, a expansão do escopo pode aumentar os custos ou estender o cronograma);
Alcançar metas de negócios;
◆Atender às expectativas das partes relevantes;
◆ Melhorar a previsibilidade;
◆Aumentar a probabilidade de sucesso;
◆Entregar o produto certo na hora certa;
◆Resolver problemas e disputas;
◆ Responder aos riscos em tempo hábil;
◆Optimizar a utilização dos recursos organizacionais;
◆Identificar, resgatar ou encerrar projetos fracassados;
◆Gerencie melhor as mudanças.
Programas e portfólios
Programa ------ é um grupo de "projetos, subprogramas e atividades do programa" que são inter-relacionados, coordenados e gerenciados a fim de obter benefícios que não podem ser obtidos por meio de gestão separada (o efeito de 1 1>2)
Alcançar melhores resultados principalmente através da gestão unificada de projetos inter-relacionados
O ponto chave é que a gestão, métodos e métodos devem estar corretos
Portfólio - refere-se aos “projetos, programas, subportfólios e operações” que são gerenciados em conjunto para atingir objetivos estratégicos. Não são necessariamente dependentes ou relacionados entre si.
Concentre-se principalmente na alocação de recursos, priorização estratégica, etc.
A chave é escolher corretamente
adicional
o que são operações
Operações – um trabalho contínuo que produz resultados repetíveis
Os projetos geralmente vêm das operações e atendem às operações
Projetos e operações se cruzam em diferentes pontos do ciclo de vida do produto, como:
◆Ao desenvolver novos produtos, atualizar produtos ou aumentar a produção;
◆Ao melhorar operações ou processos de desenvolvimento de produtos;
◆No final do ciclo de vida do produto;
◆ Em cada fase de encerramento.
Em cada interseção, as entregas e o conhecimento são transferidos entre projetos e operações para concluir a transferência de trabalho. Neste processo, os recursos ou conhecimentos do projeto são transferidos para as operações, ou os recursos operacionais são transferidos para o projeto.
Quando a conti tiver novos produtos, o fornecedor do equipamento fabricará novos equipamentos para eles
A diferença entre projetos e operações
O que é OPM de gerenciamento de projetos organizacionais
OPM - uma estrutura que integra gerenciamento de portfólio, programas e projetos com direcionadores organizacionais para atingir objetivos estratégicos
O OPM foi projetado para garantir que as organizações realizem os projetos certos e aloquem os recursos-chave de forma adequada.
Elementos-chave do gerenciamento de projetos
ciclo de vida do projeto
Ciclo de vida do projeto - refere-se à série de etapas pelas quais um projeto passa desde o início até a conclusão. A relação entre essas fases pode ocorrer de forma sequencial, iterativa ou sobreposta.
O ciclo de vida do projeto pode ser
Preditivo
◆Ciclo de vida preditivo, determinando escopo, tempo e custo do projeto nos estágios iniciais do ciclo de vida. Quaisquer alterações de escopo devem ser gerenciadas cuidadosamente. O ciclo de vida preditivo também é chamado de ciclo de vida em cascata.
adaptativo
◆O ciclo de vida adaptativo é ágil, iterativo ou incremental. O escopo detalhado é definido e aprovado antes do início da iteração. O ciclo de vida adaptativo também é conhecido como ciclo de vida ágil ou orientado para mudanças. Consulte o Apêndice X3.
Ciclo de vida comum do projeto
Iniciar projeto
Organização e preparação
Executar o trabalho do projeto
Finalizar projeto
Todos os projetos apresentam este ciclo de vida comum
Pontos comuns de conhecimento do ciclo de vida do projeto
Ciclo de vida de desenvolvimento
Geralmente há uma ou mais fases no ciclo de vida de um projeto relacionadas ao desenvolvimento de um produto, serviço ou resultado. Essas fases são chamadas de ciclo de vida de desenvolvimento.
O ciclo de vida do desenvolvimento pode ser
◆Ciclo de vida preditivo, determinando escopo, tempo e custo do projeto nos estágios iniciais do ciclo de vida. Quaisquer alterações de escopo devem ser gerenciadas cuidadosamente. O ciclo de vida preditivo também é chamado de ciclo de vida em cascata.
Escopo, tempo e custo são determinados no início do ciclo de vida
Execute conforme planejado e entregue uma vez
Seja aplicável
Compreenda totalmente o produto
Tenha uma base sólida no setor
◆ Em um ciclo de vida iterativo, o escopo do projeto geralmente é determinado no início do ciclo de vida do projeto, mas as estimativas de tempo e custo serão revisadas regularmente à medida que a compreensão do produto pela equipe do projeto continua a se aprofundar. Uma abordagem iterativa desenvolve um produto através de uma série de atividades cíclicas repetitivas, enquanto uma abordagem incremental aumenta progressivamente a funcionalidade do produto.
desfocado para claro
◆O ciclo de vida incremental é uma série de iterações que aumentam gradualmente a funcionalidade do produto dentro de um intervalo de tempo predeterminado para produzir resultados. Somente após a última iteração a entrega atingir os recursos necessários e suficientes ela poderá ser considerada completa.
parte para todo
aumento gradual
◆O ciclo de vida adaptativo é ágil, iterativo ou incremental. O escopo detalhado é definido e aprovado antes do início da iteração. O ciclo de vida adaptativo também é conhecido como ciclo de vida ágil ou orientado para mudanças. Consulte o Apêndice X3.
O escopo detalhado é definido e aprovado antes do início da iteração.
Pequenos incrementos, iterações rápidas, entregando sempre o máximo valor
Entrega frequente e envolvimento contínuo das partes relevantes
Seja aplicável:
Necessidade de responder a um ambiente em rápida mudança
Requisitos e escopo são difíceis de determinar antecipadamente
◆O ciclo de vida híbrido é uma combinação do ciclo de vida preditivo e do ciclo de vida adaptativo. Os elementos do projeto que são totalmente compreendidos ou têm necessidades definidas seguem o ciclo de vida de desenvolvimento preditivo, enquanto os elementos que ainda estão em desenvolvimento seguem o ciclo de vida de desenvolvimento adaptativo.
Ciclo de vida do produto
Ciclo de vida do produto ------ uma série de estágios na evolução de um produto desde a concepção, entrega, crescimento, maturidade e declínio.
Um ciclo de vida típico de um produto é geralmente dividido em quatro estágios
período de investimento
período de crescimento
estágio maduro
Recessão
Etapa do projeto
Uma fase do projeto é um conjunto de atividades do projeto logicamente relacionadas que geralmente termina com a conclusão de uma ou mais entregas.
Diferentes estágios do projeto são diferentes, mas o ciclo de vida de cada projeto pode ser resumido como um “ciclo de vida universal”
Um dos principais componentes da fase do projeto é a revisão da fase
Os atributos de um estágio são mensuráveis e únicos.
◆ Nome (por exemplo, Fase A, Fase B, Fase 1, Fase 2, Fase da Proposta);
◆Quantidade (por exemplo, três fases do projeto, cinco fases do projeto);
◆ Duração (como uma semana, um mês, um trimestre);
◆ Requisitos de recursos (tais como mão-de-obra, edifícios, equipamento);
◆Os critérios de entrada para o projeto entrar em um determinado estágio (por exemplo, documentos específicos de aprovação foram obtidos, documentos específicos foram concluídos);
Somente após a conclusão da usinagem é que se pode entrar na etapa de montagem.
◆ Critérios de saída para a conclusão do projeto em um determinado estágio (como documentos aprovados, documentos concluídos, resultados alcançados).
Como dividir as fases do projeto
De acordo com as características naturais do projeto
De acordo com a conveniência da gestão
Com base em pontos de decisão (por exemplo, decisões de financiamento, continuar/encerrar projetos, revisões de marcos)
Organização matricial baseada em departamentos
Com base nas melhores práticas organizacionais do setor
portal do projeto
análise
◆ Caso de negócios do projeto (ver Seção 1.2.6.1);
◆ Termo de abertura do projeto (ver Seção 4.1);
◆ Plano de gerenciamento do projeto (ver Seção 4.2);
◆Plano de gestão da eficácia (ver Seção 1.2.6.2).
tomando uma decisão
◆ Entre na próxima etapa;
◆ Entrar na próxima etapa após a retificação;
◆Terminar o projeto;
◆Permanecer no estágio atual;
◆ Repetir uma etapa ou elemento.
Em diferentes organizações, indústrias ou tipos de trabalho, os portões de estágio podem ser chamados de revisões de estágio, portões de estágio, pontos críticos de decisão e entradas ou saídas de palco.
tempo como nó
processo de gerenciamento de projetos
Processo de gerenciamento de projetos - é uma série de ações e atividades inter-relacionadas realizadas para completar um produto, resultado ou serviço predeterminado.
Cada processo tem suas próprias entradas, ferramentas e técnicas e saídas
Os 49 subprocessos são divididos em 5 grupos de processos principais, que também podem ser divididos em dez áreas de conhecimento principais. Cada subprocesso tem entradas, ferramentas e técnicas e resultados da ITTO.
5 principais grupos de processos
comece
planejamento
implemento
monitor
final
10 grandes áreas do conhecimento
Áreas de gerenciamento de projetos definidas pelo conteúdo de conhecimento necessário
Dez principais áreas de conhecimento
◆O gerenciamento de integração de projetos inclui os processos e atividades realizadas para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os diversos processos e atividades de cada grupo de processos de gerenciamento de projetos.
◆O gerenciamento do escopo do projeto inclui vários processos para garantir que o projeto faça e somente faça todo o trabalho necessário para concluí-lo com sucesso.
◆O gerenciamento do progresso do projeto inclui vários processos necessários para gerenciar os projetos a serem concluídos no prazo.
◆A gestão de custos do projeto inclui os vários processos de planejamento, estimativa, orçamento, financiamento, financiamento, gestão e controle de custos para concluir o projeto dentro do orçamento aprovado.
◆O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os vários processos que aplicam as políticas de qualidade da organização para planejar, gerenciar e controlar os requisitos de qualidade do projeto e do produto para atender às expectativas das partes relevantes.
◆O gerenciamento de recursos do projeto inclui os vários processos de identificação, obtenção e gerenciamento dos recursos necessários para concluir o projeto com sucesso.
◆ O gerenciamento da comunicação do projeto inclui vários processos necessários para garantir planejamento, coleta, geração, liberação, armazenamento, recuperação, gerenciamento, controle, supervisão e descarte final oportunos e apropriados das informações do projeto.
◆O gerenciamento de riscos do projeto inclui os vários processos de planejamento do gerenciamento de riscos, identificação de riscos, condução de análises de riscos, planejamento de respostas a riscos, implementação de respostas a riscos e monitoramento de riscos.
◆O gerenciamento de aquisições do projeto inclui os vários processos de compra ou obtenção de produtos, serviços ou resultados necessários fora da equipe do projeto.
◆O gerenciamento das partes interessadas do projeto inclui vários processos para realizar as seguintes tarefas: identificar pessoas, equipes ou organizações que afetam ou são afetadas pelo projeto, analisar as expectativas e o impacto das partes interessadas no projeto e formular estratégias de gerenciamento apropriadas para mobilizar efetivamente a participação das partes interessadas na tomada de decisão e execução do projeto.
Grupos de processos do projeto e áreas de conhecimento
Dados e informações de gerenciamento de projetos
◆ Dados de desempenho do trabalho. Durante a execução do trabalho do projeto, as observações e medições brutas coletadas de cada atividade sendo executada. Os exemplos incluem porcentagem de conclusão do trabalho, medições de qualidade e desempenho técnico, datas de início e término das atividades do cronograma, número de solicitações de mudança, número de defeitos, custo real e duração real, etc. Os dados do projeto são normalmente registrados no Sistema de Informações de Gerenciamento de Projetos (PMIS) (ver Seção 4.3.2.2) e nos documentos do projeto.
◆ Informações sobre desempenho no trabalho. Dados de desempenho coletados de cada processo de controle e integrados e analisados com base no contexto relevante e nas relações entre domínios. Exemplos de informações de desempenho incluem o status das entregas, o status da implementação das solicitações de mudança e as estimativas previstas para conclusão.
◆ Relatório de desempenho do trabalho. Um documento de projeto físico ou eletrônico que compila informações sobre o desempenho do trabalho com a finalidade de tomar decisões, fazer perguntas, agir ou levantar preocupações. Os exemplos incluem relatórios de status, memorandos, relatórios de casos, notas informativas, painéis eletrônicos, recomendações e atualizações de status.
Dados do projeto, informações e fluxo de relatórios
Documentos comerciais de gerenciamento de projetos
Caso de negócios do projeto
----Refere-se ao relatório documentado do estudo de viabilidade econômica, que é usado para demonstrar a eficácia dos benefícios da solução selecionada que carece de definição suficiente e é a base para iniciar atividades subsequentes de gerenciamento de projetos.
O business case estabelece os objetivos e a justificativa para iniciar o projeto. Ajuda a medir o sucesso do projeto em relação aos objetivos do projeto no final do projeto.
O caso de negócios pode incluir (mas não está limitado a) documentar o seguinte:
◆Necessidades de negócios:
■ Identificar motivações que impulsionam a ação;
■ Nota de situação, que regista o problema ou oportunidade de negócio a ser abordado, incluindo o valor que pode ser criado para a organização;
■ Identificar as partes afetadas;
■Determinar o escopo.
◆ Análise da situação:
■Determinar a estratégia, metas e objetivos organizacionais;
■ Determinar as causas profundas dos problemas ou os desencadeadores de oportunidades;
■ Analisar a lacuna entre as capacidades exigidas pelo projeto e as capacidades existentes da organização;
■ Identificar riscos conhecidos;
■Identificar fatores-chave para o sucesso;
■Identificar critérios de decisão que possam ser usados para avaliar vários cursos de ação. Os critérios utilizados para análise da situação podem ser divididos em:
〇Obrigatório. Princípios que devem ser seguidos para lidar com um problema ou oportunidade.
〇 Expectativa. Princípios que você deseja praticar para resolver problemas ou oportunidades.
〇 Opcional. Orientações não essenciais. A forma como este princípio é praticado pode ser um factor que diferencia cursos de acção alternativos.
■ Estabelecer opções para lidar com problemas ou oportunidades de negócios. Alternativas referem-se a cursos alternativos de ação que uma organização pode tomar. As alternativas também podem ser chamadas de cenários de negócios. Por exemplo, um caso de negócios pode fornecer as três opções a seguir:
〇 Nenhuma ação é tomada. Também conhecido como cenário “business as usual”. A escolha desta opção resultará na não autorização do projeto.
〇Use o mínimo de esforço para lidar com problemas ou oportunidades. O esforço mínimo pode referir-se à identificação de um conjunto de diretrizes estabelecidas que são críticas para lidar com um problema ou oportunidade.
〇 Use mais do que o esforço mínimo para lidar com um problema ou oportunidade. Esta opção pode satisfazer os critérios de minimis, bem como alguns ou todos os outros critérios documentados. Um caso de negócios pode oferecer várias das opções acima.
◆Recomendação:
■Uma descrição da solução recomendada;
■O conteúdo do manual de instruções pode incluir (mas não está limitado a):
〇 Análise de resultados de possíveis soluções;
〇 Restrições, suposições, riscos e dependências de soluções potenciais;
〇 Critérios de sucesso (ver seção 1.2.6.4).
■Um método de implementação, que pode incluir (mas não está limitado a):
〇Marco;
〇Dependência;
〇Funções e responsabilidades.
◆Avaliação:
■ Uma descrição de como os benefícios proporcionados pelo projeto serão medidos. Deve descrever as disposições para as operações em curso após a conclusão da implementação do projecto.
seis batidas
Plano de gerenciamento de benefícios do projeto
Plano de gerenciamento de benefícios do projeto – descreve como e quando o projeto alcançará benefícios e o mecanismo de medição de benefícios que deve ser desenvolvido.
Os benefícios do projeto são os resultados de ações, comportamentos, produtos, serviços ou resultados que criam valor para a organização patrocinadora e os beneficiários pretendidos do projeto.
Os benefícios alvo devem ser determinados no início do ciclo de vida do projecto e um plano de gestão de benefícios deve ser desenvolvido em conformidade. Pode incluir (mas não está limitado a) registrar o seguinte:
◆ Benefícios-alvo (como os valores tangíveis e intangíveis que se espera que sejam criados através da implementação do projeto; o valor financeiro é refletido no valor presente líquido);
◆Alinhamento estratégico (como o grau em que os benefícios do projeto são consistentes com a estratégia de negócios da organização);
◆O prazo para obtenção dos benefícios (tais como benefícios escalonados, benefícios de curto prazo, benefícios de longo prazo e benefícios contínuos);
◆ Proprietário dos benefícios (por exemplo, a pessoa responsável por monitorar, registrar e reportar sobre os benefícios alcançados ao longo do prazo definido no plano);
◆Indicadores de medição (tais como medições diretas e indiretas usadas para mostrar os benefícios realizados);
◆ Suposições (tais como fatores que se espera que existam ou que sejam óbvios);
◆ Risco (como o risco de obter benefícios).
Critérios de sucesso do projeto
foco
Características do projeto
exclusivo
Temporário
detalhamento progressivo
Facilite a mudança organizacional
valor comercial
A diferença entre portfólio e programa
Ciclo de vida do projeto, fases, significado do ciclo de vida de desenvolvimento
Preditivo, iterativo, incremental, adaptativo (ágil), híbrido
A diferença entre estágios do ciclo de vida e processos de gestão
Conexões diferenciais entre dados de desempenho de trabalho, informações de desempenho de trabalho e relatórios de desempenho de trabalho
O papel do caso de negócios
Existem muitos critérios de sucesso para um projeto. Para medir os critérios específicos, deve ser alcançado um consenso com as partes relevantes.
Capítulo 2 Ambiente Operacional do Projeto
Fatores Ambientais Empresariais (EEFs) (incontroláveis, mas sujeitos a conformidade)
Várias condições fora do controle da equipe do projeto que afetarão, restringirão ou direcionarão o projeto. Estes factores podem aumentar ou limitar a flexibilidade da gestão do projecto e podem ter um impacto positivo ou negativo nos resultados do projecto.
interno
◆ Cultura organizacional, estrutura e governança. Por exemplo, visão, missão, valores, crenças, normas culturais, estilo de liderança, hierarquia e relações de autoridade, estilo organizacional, ética e códigos de conduta.
◆Distribuição geográfica de instalações e recursos. Por exemplo, locais de fábrica, equipes virtuais, sistemas compartilhados e computação em nuvem.
◆Infraestrutura. Por exemplo, a disponibilidade e funcionalidade das instalações, equipamentos, canais de comunicação organizacionais e hardware de tecnologia da informação existentes.
◆Software de tecnologia da informação. Por exemplo, ferramentas de software de agendamento, sistemas de gerenciamento de configuração, interfaces web para outros sistemas de automação on-line e sistemas de autorização de trabalho.
◆ Disponibilidade de recursos. Por exemplo, restrições contratuais e de aquisição, fornecedores e subcontratados aprovados e acordos de parceria.
◆ Capacidades dos funcionários. Por exemplo, os conhecimentos, aptidões, competências e conhecimentos específicos dos recursos humanos existentes.
externo
◆Condições de mercado. Por exemplo, concorrentes, participação de mercado, reconhecimento de marca e marcas registradas.
◆Influências e questões sociais e culturais. Por exemplo, clima político, normas comportamentais, moral e conceitos.
◆Restrições legais. Por exemplo, leis e regulamentos nacionais ou locais relativos à segurança, proteção de dados, conduta empresarial, emprego e compras.
◆ Banco de dados de negócios. Por exemplo, resultados de benchmarking, dados padronizados de estimativa de custos, informações de pesquisas sobre riscos da indústria e bancos de dados de riscos.
◆Pesquisa acadêmica. Por exemplo, pesquisas da indústria, publicações e resultados de benchmarking.
◆Padrões governamentais ou industriais. Por exemplo, regulamentos e normas de agências reguladoras relacionadas a produtos, produção, meio ambiente, qualidade e mão de obra.
◆Considerações financeiras. Por exemplo, taxas de câmbio, taxas de juros, taxas de inflação, tarifas e localização geográfica.
◆Elementos do ambiente físico. Por exemplo, ambiente de trabalho, clima e restrições.
Ativos de processos organizacionais (para referência e atualizáveis)
Os planos, processos, políticas, procedimentos e base de conhecimento que são exclusivos e usados pela organização executora afetam o gerenciamento de projetos específicos. Como existem ativos de processos organizacionais dentro da organização, os membros da equipe do projeto podem fazer as atualizações e adições necessárias aos ativos de processos organizacionais durante todo o projeto.
◆Processos, políticas e procedimentos;
◆Iniciação e planejamento
■ Diretrizes e padrões para adaptar os processos e procedimentos padrão de uma organização para atender aos requisitos específicos de um projeto;
■ Padrões organizacionais específicos, tais como políticas (tais como política de recursos humanos, política de saúde e segurança, política de segurança e confidencialidade, política de qualidade, política de compras e política ambiental);
■ Ciclos de vida de produtos e projetos, bem como métodos e procedimentos (por exemplo, métodos de gerenciamento de projetos, métricas de avaliação, auditorias de processos, objetivos de melhoria, listas de verificação, definições de processos padronizados usados na organização);
■ Modelos (como plano de gerenciamento do projeto, documentos do projeto, registro do projeto, formatos de relatórios, modelos de contrato, classificações de risco, modelos de descrição de risco, definições de probabilidade e impacto, matriz de probabilidade e impacto e modelos de registro de partes interessadas);
■ Listas de fornecedores pré-aprovados e vários tipos de contratos (como montante fixo, reembolso de custos e contratos de trabalho e materiais).
◆ Execução e monitoramento:
■ Procedimentos de controle de mudanças, incluindo as etapas a serem seguidas para modificar padrões, políticas, planos e procedimentos organizacionais (ou quaisquer documentos do projeto), e como as mudanças são aprovadas e confirmadas;
■ Matriz de rastreamento;
■ Procedimentos de controlo financeiro (tais como relatórios periódicos, revisão necessária de taxas e pagamentos, codificação contabilística e cláusulas contratuais padrão, etc.);
■Procedimentos de gerenciamento de problemas e defeitos (como definição de controle de problemas e defeitos, identificação e resolução de problemas e defeitos e acompanhamento de planos de ação);
■ Controle de disponibilidade e gestão de alocação de recursos;
■ Requisitos de comunicação organizacional (tais como tecnologias de comunicação disponíveis, meios de comunicação permitidos, políticas de manutenção de registros, videoconferência, ferramentas de colaboração e requisitos de segurança);
■ Procedimentos para priorizar trabalhos, aprovar trabalhos e emitir autorização de trabalho;
■ Modelos (por exemplo, registro de riscos, registro de problemas e registro de alterações);
■ Diretrizes padronizadas, instruções de trabalho, critérios de avaliação de propostas e critérios de medição de desempenho;
■Procedimentos de verificação e validação de produtos, serviços ou resultados.
◆Descoberta:
■Diretrizes ou requisitos de encerramento do projeto (como auditorias de final de projeto, avaliações de projeto, aceitação de entregas, encerramento de contrato, alocação de recursos e transferência de conhecimento para produção e/ou operações).
◆ Organizar base de conhecimento.
◆ Base de conhecimento de gerenciamento de configuração, incluindo versões de componentes de software e hardware e uma linha de base de todos os padrões, políticas, procedimentos e quaisquer documentos de projeto da organização implementadora;
◆Base de dados financeiros, incluindo informações sobre horas de trabalho, custos reais, orçamentos e custos excedentes;
◆Base de conhecimento de informações históricas e lições aprendidas (como registros e documentos de projetos, informações e documentos completos de encerramento de projetos, informações sobre os resultados de decisões anteriores de seleção de projetos e desempenho de projetos anteriores, e informações obtidas de atividades de gerenciamento de riscos);
◆Banco de dados de gerenciamento de problemas e defeitos, incluindo status de problemas e defeitos, informações de controle, soluções e resultados de ações relacionadas;
◆Banco de dados de indicadores de medição, utilizado para coletar e fornecer dados de medição de processos e produtos;
◆ Arquivos de projetos anteriores (como escopo, custo, cronograma e linhas de base de medição de desempenho, calendário do projeto, diagrama de rede do cronograma do projeto, registro de riscos, relatório de riscos e registro de partes interessadas).
estrutura organizacional
Funcional
Gerente de projetos em meio período
Quantidade de energia: "pouca ou nenhuma"
Planos de carreira claros e conexões laterais fracas
Tipo de projeto
Gerente de projetos em tempo integral
Quantidade de energia: grande ou mesmo toda
O gerente de projeto tem alto controle
Configurações duplicadas levam à falta de moradia e falta de sentimento de pertencimento aos funcionários.
tipo de matriz
matriz fraca
Gerente de projetos em meio período
Quantidade de energia: "pequena"
Problemas com competição por recursos de funcionários (múltiplos líderes)
matriz de equilíbrio
Gerente de projetos em meio período
Direitos pequenos e médios
matriz forte
Gerente de projetos em tempo integral
Direitos moderados a grandes
Características
Alta utilização de recursos propícia à coordenação entre departamentos;
Múltiplos líderes; difícil gestão por recursos (precisa de boa coordenação entre os líderes)
Outros tipos (basicamente não usados)
orgânico ou simples
Existem poucos níveis de gestão e poucas pessoas, como uma empresa start-up
organização multidepartamental
Um centro, vários departamentos
Organização virtual
PMO do escritório de gerenciamento de projetos
O que é o escritório de gerenciamento de projetos do PMO
É uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados aos projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e tecnologias. Os projetos apoiados e gerenciados pelo PMO não estão necessariamente relacionados entre si
◆Tipo de suporte. O PMO de suporte atua como consultor, fornecendo ao projeto modelos, melhores práticas, treinamento, canais de informação e lições aprendidas em outros projetos. Este tipo de PMO é na verdade uma biblioteca de recursos do projeto e tem um grau muito baixo de controle sobre o projeto.
◆Tipo de controle. O PMO controlador não apenas fornece suporte ao projeto, mas também exige que o projeto obedeça por vários meios. Esse tipo de PMO tem um grau médio de controle sobre o projeto. Pode exigir itens para:
Adotar uma estrutura ou metodologia de gerenciamento de projetos;
Utilize templates, formatos e ferramentas específicos;
Cumprir a estrutura de governança.
◆ Tipo de comando. Os PMOs diretivos gerenciam e controlam diretamente os projetos. O Gerente de Projeto é designado e se reporta ao PMO. Este tipo de PMO possui um alto grau de controle sobre o projeto.
Como o PMO apoia gerentes de projetos
◆Gerenciar os recursos compartilhados de todos os projetos sob jurisdição do PMO;
◆Identificar e desenvolver métodos, melhores práticas e padrões de gerenciamento de projetos;
◆Orientação, coaching, treinamento e supervisão;
◆ Monitorar a conformidade com padrões, políticas, procedimentos e modelos de gerenciamento de projetos por meio de auditorias de projetos;
◆Desenvolver e gerenciar políticas, procedimentos, modelos e outros documentos compartilhados do projeto (ativos de processos organizacionais);
◆Coordenar a comunicação entre projetos.
foco
A diferença e exemplos típicos de fatores do ambiente de negócios e ativos de processos organizacionais
O poder dos gerentes de projeto em cada estrutura organizacional O tipo de matriz é usado por padrão no exame para coordenar projetos entre departamentos.
Três tipos de PMO: suporte, controle e comando
Capítulo 3 O papel do gerente de projeto
Um gerente de projeto é um indivíduo designado pela organização executora para liderar a equipe no alcance dos objetivos do projeto.
Gerente Funcional Um gerente funcional concentra-se na supervisão gerencial de uma área funcional ou unidade de negócios.
Os gerentes de operações são responsáveis por garantir a eficiência das operações comerciais.
O gerente de projeto não precisa assumir todas as funções no projeto, mas deve ter conhecimento de gerenciamento de projetos, conhecimento técnico, compreensão e experiência. O gerente do projeto lidera a equipe do projeto por meio da comunicação no planejamento e coordenação. O gerente de projeto utiliza comunicação escrita (como planos e cronogramas de documentos) e comunicação não em tempo real, e também se comunica com a equipe em tempo real por meio de reuniões e formas verbais ou não verbais.
Escopo de influência do gerente de projeto (basta entender)
projeto
Liderar a equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e as expectativas das partes interessadas.
Os gerentes de projeto aproveitam os recursos disponíveis para equilibrar as restrições concorrentes do projeto.
O gerente do projeto também atua como comunicador entre o patrocinador do projeto, os membros da equipe e outras partes interessadas, inclusive fornecendo orientação e apresentando uma visão para o sucesso do projeto. Os gerentes de projeto usam habilidades sociais, como habilidades interpessoais e habilidades de gerenciamento de pessoas, para equilibrar objetivos conflitantes e concorrentes entre as partes interessadas do projeto para alcançar o consenso.
organizar
Os gerentes de projeto precisam interagir ativamente com outros gerentes de projeto. Outros projetos independentes ou outros projetos do mesmo programa podem impactar o projeto por razões que incluem (mas não se limitam a):
◆Demanda dos mesmos recursos;
◆A prioridade da alocação de fundos;
◆ Aceitação ou liberação de entregas;
◆Congruência do projeto com as metas e objetivos da organização.
Atuar como um forte defensor dentro da organização. O gerente do projeto deve trabalhar com o patrocinador do projeto para abordar questões políticas e estratégicas internas que possam afetar a viabilidade ou a qualidade da equipe ou do projeto.
indústria
Os gerentes de projeto devem sempre estar atentos às últimas tendências de desenvolvimento do setor, obter e considerar se essas informações têm impacto ou usabilidade no projeto atual. Essas tendências incluem (mas não estão limitadas a):
◆Desenvolvimento de produtos e tecnologia;
◆Espaço de mercado emergente e em mudança;
◆Padrões (como padrões de gerenciamento de projetos, padrões de gerenciamento de qualidade, padrões de gerenciamento de segurança da informação);
◆Ferramentas de suporte técnico;
◆ Forças económicas que afectam os projectos actuais;
◆ Várias forças que afetam a disciplina de gerenciamento de projetos;
◆ Melhoria de processos e estratégias de desenvolvimento sustentável.
Disciplina
Para gerentes de projeto, a transferência e integração contínua de conhecimento é muito importante. O desenvolvimento profissional correspondente continua na profissão de gerenciamento de projetos e em outras áreas onde os gerentes de projetos atuam como especialistas no assunto. A transferência e integração de conhecimento incluem (mas não estão limitadas a):
◆ Compartilhar conhecimento e experiência com outros profissionais em nível local, nacional e global (por exemplo, comunidades de prática, organizações internacionais).
◆Participar de treinamento, educação continuada e desenvolvimento:
■Especialização em gerenciamento de projetos (por exemplo, universidade, PMI);
■ Especialidades relevantes (como engenharia de sistemas, gerenciamento de configuração);
■Outras especialidades (por exemplo, tecnologia da informação, aeroespacial).
Domínio cruzado
Os gerentes de projetos profissionais podem optar por orientar e educar outros profissionais sobre o valor de uma abordagem de gerenciamento de projetos para a organização. Os gestores de projetos também podem servir como embaixadores informais para educar a organização sobre os benefícios da gestão de projetos em termos de oportunidade, qualidade, inovação e gestão de recursos.
Capacidades do gerente de projeto
◆Gerenciamento técnico de projetos. Os conhecimentos, habilidades e comportamentos relevantes para as áreas específicas de gerenciamento de projetos, programas e portfólio, ou seja, os aspectos técnicos do desempenho da função.
Habilidades técnicas de gerenciamento de projetos referem-se à capacidade de aplicar efetivamente o conhecimento de gerenciamento de projetos para alcançar os resultados desejados de um programa ou projeto.
A pesquisa mostra que os principais gerentes de projeto possuem várias habilidades importantes, incluindo (mas não limitadas a):
◆ Concentre-se nos principais elementos técnicos de gerenciamento de projetos de cada projeto gerenciado. Simplificando, significa ter as informações certas sempre prontas. O principal é:
■Fatores-chave para o sucesso do projeto;
■Plano de progresso;
■ Relatórios financeiros específicos;
■Registro de problemas.
◆ Ferramentas, técnicas e métodos tradicionais e ágeis adaptados a cada projeto.
◆ Reserve um tempo para desenvolver um plano completo e priorize cuidadosamente.
◆Gerenciar elementos do projeto, incluindo (mas não limitado a) cronograma, custos, recursos e riscos.
◆Liderança. O conhecimento, as habilidades e os comportamentos necessários para treinar, motivar e liderar equipes para ajudar as organizações a atingir as metas de negócios.
Capacidade de visualizar o cenário organizacional e negociar e executar com eficácia decisões e ações que facilitam o alinhamento estratégico e a inovação.
O gerente de projeto deve ter conhecimento empresarial suficiente para ser capaz de:
◆Explicar a terceiros as informações comerciais necessárias sobre o projeto;
◆Trabalhar com patrocinadores do projeto, equipes e especialistas no assunto para desenvolver estratégias apropriadas de entrega do projeto;
◆ Executar estratégias de forma a maximizar o valor comercial do projeto.
É importante que o gerente do projeto conheça o máximo possível sobre o assunto do projeto e, pelo menos, seja capaz de explicar aos outros os seguintes aspectos da organização:
◆ Estratégia e gestão empresarial. Conhecimento e experiência sobre o setor e a organização para ajudar a melhorar o desempenho e alcançar melhores resultados de negócios.
Vários direitos dos gerentes de projeto
poder especializado
Potência de referência (potência implícita)
Direitos de recompensa
Poderes formais (direitos legais)
Poder de punição
estilo de liderança
◆Liderança laissez-faire (por exemplo, permitir que a equipe tome decisões e estabeleça metas de forma independente, também conhecida como “sem intervenção”);
◆Liderança transacional (por exemplo, recompensas baseadas em metas, feedback e conquistas, gestão por exceção);
◆Liderança servidora (por exemplo, assumir o compromisso de servir e pensar primeiro nos outros; focar no crescimento, aprendizagem, desenvolvimento, autonomia e bem-estar dos outros; focar nas relações interpessoais, comunidade e cooperação; priorizar o serviço sobre a liderança) ;
◆Liderança transformacional (por exemplo, melhorar as capacidades dos seguidores através da idealização de características e comportamentos, inspirando motivação, promovendo inovação e criatividade e cuidado pessoal);
◆Liderança carismática (por exemplo, capaz de inspirar outros; enérgica, entusiasmada e confiante; persuasiva);
◆ Liderança interacional (por exemplo, combinando características de liderança transacional, transformacional e carismática).
foco
definição de gerente de projeto
Triângulo de Talentos do PMI
Vários direitos e vários estilos de liderança dos gerentes de projetos