マネージャーとして、グループがそのタスクを正常に完了できるようにしたい場合、最初のステップは、グループとは何か、そしてグループがどのように発展するかを理解することです。

1. グループ: 特定の目標を達成するためにグループ化された 2 人以上の相互依存的で相互作用する個人。

①正式なグループ：組織の目標を達成することを目的としており、タスクグループや部門横断的なチームなど、明確な業務分担を持つグループ。

②非公式グループ：職場で自然に発生する社会グループの一種で、友情や共通の利益に基づいて形成されることが多いです。

2. グループの発展段階

① 形成段階: 2 つの段階が含まれます。第 1 段階は、人々がグループに参加するときです。第 2 段階は、従業員がグループの一員であることを認識し始めるときです。完了しました

② ショック段階：誰がグループをコントロールするのか、グループは何をする必要があるのか​​など、グループ内の対立の段階です。

③規範段階：緊密な関係と集団の団結を形成する時期 この段階では、集団としての強いアイデンティティと集団の友情が形成され、集団の行動規範について全体的な合意が形成されます。

④実行段階：グループ構造は効果的な役割を果たし、グループメンバーに受け入れられ、相互の知識と理解からグループの作業タスクへのコミットメントに移行します。

⑤解散段階：グループは解散に向けて準備を進め、仕事よりも事後対応に主力を注ぎます。

なぜ一部のグループが他のグループよりも成功しているのでしょうか?答えは非常に複雑で、いくつかの変数の影響が含まれます。主な要因は次のとおりです。

1. グループに課せられる外部条件: 組織の戦略、従業員の選考基準、業績管理、文化など

2. グループメンバーのリソース: 各メンバーがグループにもたらすリソース。これには、知識、能力、スキル、個人の資質と特性、対人コミュニケーションスキルなどが含まれます。

3. グループ構造: この構造はメンバーの行動を形成し、グループのパフォーマンスに影響を与えます。グループ構造のいくつかの側面を次に示します。

①役割：社会単位において特定の立場にある個人に人々が期待する行動

②規範：グループのメンバーによって共通に受け入れられ、認識されている基準や期待。たとえば、仕事の成果のレベル。

③同調性：個人は集団に受け入れられることを望むため、同調圧力の影響を受けやすい。

④ステータスシステム：ステータスとは、集団内の威信レベル、地位、肩書きを指し、ステータスは行動の結果によって生じる重要なインセンティブです。

⑤グループのサイズ: グループ内の人数。グループが小さいほどタスクをより速く完了できますが、グループが大きいほど複雑な問題を解決するのが得意です。社会的劣化 - グループ内の他の人が自分の役割を果たしていないと信じているため、個人がグループで働くときよりも頑張らない傾向を指します。自分自身の貢献は集団では測れない

⑥グループの結束力：メンバーがグループにどれだけ魅力を感じ、グループの目標を共有しているか

⑦リーダーシップ

4. グループ手順: 作業グループ内での作業手順。そのうち 2 つの重要なグループ手順は、グループの意思決定と競合管理です。

①集団意思決定のメリット・デメリット

②紛争管理

5. グループタスク: 仕事の複雑さと相互依存性は、グループのパフォーマンスに影響します。

1. 作業チーム: 積極的なコラボレーション、個人および集団の責任、および補完的なスキルを通じて、特定の共通の目標を達成しようと努めるメンバーのグループ。

2. 作業チームの種類

3. 効率的な作業チームを作成します。

1. グローバルチームを管理する

2. チームスキルを構築する

3. ソーシャルネットワークを理解する