2-企業経営-02 戦略計画と年間目標の内訳-015

1-企業における目標は、ビジネス目標と経営目標の2つに分類されます。 2-ビジネス目標部門: 売上収益、利益、生産性、市場シェア、顧客満足度。 3. ビジネス目標は企業のビジネス システム (人材、資産、資産の供給とマーケティング) から生まれます。 4- 経営目標部門：主要人材の定着率、従業員満足度、ITシステム完成率、認可制度の確立、品質管理システムの改善など。 5. 管理目標は企業の管理システム (ミッション、ビジョン、プロセス、システム) から生まれます。 6. ほとんどの企業は経営ではなく運営に重点を置き、財務結果のみを追求し、あらゆる面でのバランスの取れた発展を無視しています。 7- バランスのとれた統合アプローチによれば、企業は次の 4 つの領域で目標を設定する必要があります。 ① 財務、顧客、内部プロセス、学習と成長、財務、顧客の分野の目標がビジネス目標です。 ②内部プロセスや学習・成長分野の目標は経営目標に属する。 ③財務、顧客、内部プロセスの目標は、企業管理部門によって監督および評価されます。 ④ 学習目標と成長目標は人事部門によって監督および評価されます。 ⑤学習と成長の目標は、人的資本（能力）、情報資本（テクノロジー）、組織資本（コラボレーション）から生まれます。

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