マインドマップギャラリー リーダー研修 ~チームマネジメントのヒント~ 経営上のさまざまな課題を解決するための実践法
このブレインマップの内容は、経営における実践的な問題を解決し、リーダーシップやリーダーシップの資質を向上させるための実践的な情報ばかりです。内容の一部を以下に紹介します。 1. 心の知能指数の管理:心の知能指数の 4 つの要素、リーダーの 5 つの能力、注意が必要な 5 つのポイント。 2.関係管理:従業員間の関係、リーダーと部下の関係(下向き管理)、部門間の関係(横管理)、社外関係(外向き管理)。 3. 上向きマネジメント:部下の能力、学習能力、期待管理、成果志向、成果の引き継ぎ、 4. 下向きの管理: チームがお互いをよく理解するにはどうすればよいですか?フォローを作成するにはどうすればよいですか?権威と兄弟愛のバランスをとるにはどうすればよいでしょうか?従業員に、自分が従業員のことを考えていると感じてもらうにはどうすればよいでしょうか?部下から見てあなたはどんなリーダーですか?従業員に尊敬され、恐れられるようにするにはどうすればよいでしょうか? 5. 経営理念:経営者を選ぶことと従業員を選ぶことの違いは何ですか?マネージャーが持つべき能力とは何でしょうか? 6. リーダーシップの特徴:自信と楽観主義、正直で誠実、自発的、責任を取る勇気、そして一般的なスタイル。 7. リーダーシップモデル:ハードパワーリーダーシップ、能力リーダーシップ、感情リーダーシップ、チームリーダーシップ、戦略的リーダーシップ。 8. 自己管理:時間管理、感情管理、印象管理。 9. 状況管理: 部下が私を密告した場合はどうすればよいですか?部下が部下について細かい報告をした場合はどうすればよいですか?従業員がいつも質問してくる場合はどうすればよいですか?新しいチームにパラシュートで入ったらどうする?確信が持てず、他の人に諦めるよう説得できない場合はどうすればよいでしょうか。従業員のモチベーションが下がったらどうすればよいでしょうか?大きな決断を迫られたとき、どうすべきでしょうか?
2023-02-24 17:59:19 に編集されましたリーダーシップトレーニング
1. 心の知能指数の管理
心の知能指数の 4 つの要素
自己意識的
感情的な自己認識
個人の感情とその影響を理解する
自分自身の価値観に従い、直感を使って意思決定を行う
正確な自己評価
個人の長所と短所を理解し、自分自身についてユーモアのセンスを持つ
建設的な批判やフィードバックを受け入れる
自信
個人の価値と能力を正確に認識する
困難でやりがいのある仕事に喜んで立ち向かう
自己管理
自制心
ネガティブな感情や衝動をコントロールする
高圧下でも冷静さを保ち、危機の際には冷静さを保つ
透明性
自分の感情、信念、行動についてオープンになることで、誠実さ、誠実さ、信頼性を示す
自分の間違いを正直に認め、他人の非倫理的な行為に正面から取り組む
適応性
状況の変化に柔軟に対応し、障害を乗り越える
集中力を失わずに複数のニーズに対応する
達成感
本質的な卓越性の基準を満たすためにパフォーマンスの向上を推進する
予想通り高い個人基準を持ち、全員のパフォーマンス向上を推進します
ロゴ: 卓越性を実現するための継続的な学習と指導方法
主導権
常に行動を起こしてチャンスを掴む準備ができている
自己効力感
ポジティブで楽観的
逆境の中でもチャンスを見出し、強さを柔よく乗り越える
ポジティブ心理学の 3 つの側面の説明: 普遍性、永続性、擬人化
社会的認識
仕える
従業員と顧客の感情的および物質的なニーズを理解し、それに応える
共感
他人の感情を感じ、他人の視点を理解し、他人の懸念を率先して理解する
言葉はお互いにつながっている
キーワードスキル
相手の言葉からキーワードを選んで伸ばす
チャンクテクニック
返信するときは、「私も/私も待つのが好きです」と直接言うのではなく、そのトピックに関連した話をします。
共鳴スキル
動機と感情を深く掘り下げ、同様のストーリーを使用して同様の感情を表現する
人称代名詞「あなた」を使って相手の気持ちや感情を表現する
組織意識
組織の現状、意思決定ネットワーク、政治勢力を理解する
政治的に常に警戒し、主要な力関係や暗黙のルールを読み解く
人間関係の管理
励起
説得力のあるビジョンで従業員を導き、鼓舞する
影響
特定の聴衆を引き付ける力を見つける
主要人物からのサポートを得る方法を学ぶ
提案への支持を築く方法
他者を育てる
他者に真の関心を示し、彼らの目標、強み、弱みを理解する
フィードバックとコーチングを通じて他の人の能力を開発し、従業員に力を与える
変化の触媒
新しい方向性を設定し、人々を鼓舞し、管理し、導きます
たとえ反対に直面しても、あえて現状に挑戦し、新しい秩序を確立する
競合管理
すべての当事者間の関係を明確にし、異なる視点を理解し、共通の理想を見つける
チームワーク
敬意、熱意、助け合い、協力の模範となる
仕事以外でも、友好的で緊密な関係を強化し、チームスピリットとアイデンティティの感覚を構築します。
リーダーに求められる5つの能力
ストーリー力
六つの物語
「私は誰だ」の物語
「なぜ私はここにいるのか」の物語
「教える」物語
「ビジョン」の物語
「行動に反映される価値観」の物語
「わかるよ」の物語
ストーリーシーン
誇らしい瞬間
イライラした瞬間
メンター
本、映画、時事問題など。
予防
細部の紆余曲折
強い視覚センス
論理よりも感情を重視する
ストーリー思考を使用してすべての現象を再構成する
ユーモア
ユーモアの公式
ユーモア = 合理的かつ予想外
「期待」から始める
「予想外」で終わる(ただし結末は妥当なものであるべき)
ユーモア = 伏線と負担
あなたの考えをA、常識の論理に導く道を切り開く
荷物が思いがけずBへ思考回路を導く
接続詞
事例: 小動物はとてもおいしいので、みんな大好きです。
分析: 小動物を愛することには 2 つの説明があります。最終的には、一般的に使用されていないものを食べることがそれを説明するために使用されます。
ミスリードを強化する
私はこれをよく理解しています。私の母もとても怒っていました。
パフォーマンス
実行能力があるということは不誠実であることを意味するわけではない
百回遊べば君になる
指導
指導者でもあり友人でもある
リスニング能力
3種類の言葉を聞く
従業員の声を聞く
社員が本当に言いたいこと
社員の言葉でわかる
リスニング能力
質問することを学ぶ
何を/なぜ/どのように
従業員が言ったことをもう一度言い直す
感情を判断し、リンクポイントを見つける
5つの注意点
1||| 自分の知性をひけらかさないでください
常に自分を証明したい、特に部下の前では
2||| 論理的な分析ではなく、感情的なコミュニケーションに注意を払う
論理的な議論には勝ったが、対人関係には負けた
3||| 賞賛、感謝、愛を表現することを躊躇しないでください
賞賛 = お金が入ってくる; 感謝 = お金が入ってくる; 愛 = お金が入ってくる;
4||| 「モノ」ではなく「ヒト」からスタート
人を集めて物事をやらせる
5||| 自分を存在させるのではなく、他人を存在させてください
いつも「私」に尋ねるのではなく、もっと「あなた」に尋ねてください
2. 人間関係の管理
従業員同士の関係
パートナーシップ
コンセプトを確立する: オープンマインド、学習意欲、共有が得意
競争関係
ナマズ効果
競争を利用してチームを活性化する
赤軍PK、青軍PK、個人PK、仮想敵
構造上の矛盾
矛盾とパフォーマンスの関係
正規分布
建設的な対立のための条件を作り出す
部下の数が一定数に達すると
2 人の部下は離れている、または同じ小さなチーム内にいない
矛盾は適切であるべきであり、過剰であってはなりません
派閥問題
負の暗黙の力
経営上の決定に影響を与えようとする試み
利益の不均衡
結果的にパワーバランスが崩れる
解決
関心の需要を発見して満たす
利害と訴えをもとに力を合わせて戦う
力の不均衡を再構築する
競合の処理
2 次元と 4 つの象限を描画する
紛争の性質を特定する
個人間の対立とビジネス上の対立
競合ステータスを特定する
グラスノスチと冷戦国家
主要なリーダーを求めています
ネットワークをクラッキングする
オプションの概要表
合意や共通の利益を見つける
リーダーと部下の関係
管理ダウン
LMX理論
部下に「自分は内部関係者だ」と感じさせる
部下の心理を「やりたい」ではなく「やりたい」にしよう
二重のアイデンティティ
指導者でもあり友人でもある
人々の心を勝ち取る
主要メンバーにチームの前であなたの代わりに話してもらいましょう
メンバーの好みを理解し、自分を存在させるのではなく部下を存在させる
リバースマネジメント
すぐに部下の認識を変える必要はありません。まずは部下に行動を起こさせましょう。
ハリネズミの法則
親密だがシームレスではない
部門間関係 - 水平管理
部門を超えたコミュニケーション
問題の解決に集中し、人々ではなく物事をありのままに議論する
他の人の立場に立って、他の人の負担を増やさないようにしてください。
部門間の関係の理解
現在および将来の情報源
将来の友達
将来のキャリアの提案と協力
対外関係 - 対外的な管理
対外的な関係を構築する
仕事をしながら、より社外的な人間関係を築くよう努める
社外関係者とは、主に同業者、関連業界等が挙げられます。
外部関係の理解
資源交換と協力のためのチャネル
社外からのメンター
将来の上司、エージェント、または同僚
3. 上向きの管理
従属権力
知る権利を送りましょう
すべてに応答し、積極的に報告し、約束を果たします
報告方法
ABC の 3 つの選択肢がありますが、それぞれに長所と短所があります。A の方が適していると思いますが、どう思いますか?
時間の節約に役立ちます
30 秒ルール。リーダーは最後の問題に対処するのに 30 秒だけ費やす必要があります。
時間通りに完了
先延ばしせず、その日のうちに終わらせ、期限までに提出する
学習能力
素早い学習能力
ディープラーニング機能
期待の管理
期待とは、上司と部下、部下と会社の間の「心理的契約」のことです。
期待を超える
パフォーマンス指向
デジタルプレゼンテーション
絶対数
完了数、未完了数
相対数
前年比、前月比
デジタル実現
あらゆるものをデジタル表現に変換
結果を引き渡す
リードモデル
聞く
経験
自分や他の人の経験から方法を見つける
分析
特定の状況と組み合わせる
する
4. 下方管理
チームがお互いをよく理解するにはどうすればよいでしょうか?
従業員ファイル
トピックを調べる: 誕生日、星座、感情状態、座右の銘、最近の小さな夢
バックグラウンド共有
過去の物語は未来のパターンである
トランザクションメモリ
情報と認知の利点
ワールドカフェ
フォローを作成するにはどうすればよいですか?
あなたをフォローするとお金を稼ぐことができます
楽しくフォローしてください
あなたと一緒に成長しましょう
対人関係、キャリア、視野、認知などを広げることができます。
権威と兄弟愛のバランスをとるにはどうすればよいでしょうか?
仕事においてはオープン、公正かつ公平であり、会社方針を断固として実行します。
日常生活においては、従業員に共感し、従業員一人ひとりに積極的な関心を持ちます
個人情報を適切に共有することで、より親密な関係につながります
従業員に、自分が従業員のことを考えていると感じてもらうにはどうすればよいでしょうか?
全体的な方向性としては、会社の方針を実行する
特定の利益に関して、私たちは従業員のために戦うよう努めます
部下が他のチームの人々と利益相反がある場合は、自分の従業員のために声を上げてください
部下から見てあなたはどんなリーダーですか?
感情的知性が高く、親しみやすい
公正かつ公平、誠実かつ前向き
冷静かつ決断力のある
従業員に尊敬され、恐れられるようにするにはどうすればよいでしょうか?
機会を区別する
いつ真剣になるべきか
仕事の問題は深刻です
いつが簡単ですか
仕事以外の問題は簡単です
賞罰を明確にする
報酬を用意し、罰を実施する必要がある
強力な実行力
政策と取り組みは断固として実行されなければならない
プロフェッショナルが常駐
真実を一文で伝え、それ以外の場合は冗長にしないでください
プロフェッショナルで、包括的で、洞察力があり、すべてが自然に実現します
5. 経営理念
マネージャーの選択と従業員の選択の違いは何ですか?
従業員はメリットに注目
マネージャーは欠点に目を向ける
マネージャーが持つべき能力とは何でしょうか?
経営の5つの側面
管理ダウン
管理してください
外側への管理
水平管理
自己管理
6. リーダーシップの特徴
自信があり楽観的
正直で真実
自走型
なぜ来たのですか?
どこに向かっているのですか?
なぜあなたは存在するのですか?
責任を取る勇気を持ってください
責任を取る
間違いには責任を負う
評価の責任
業績評価の意義を認識し、部下に評価の役割を理解させる
評価者は評価結果を説明する義務がある
評価者は評価結果に責任を負う必要があります
一般的なスタイル
7. リーダーシップモデル
ハードパワーのリーダーシップ
該当シーン
企業は急速に発展するため、機会を素早くつかむ必要があります
主な特徴
リーダーが最終決定権を持っている
能力に基づくリーダーシップ
該当シーン
リーダーは会社のあらゆるレベルにおいて非常に有能で、非常にプロフェッショナルです
主な特徴
権力を委任したくない
感情的なリーダーシップ
該当シーン
引き継いだばかりなので、地位を強化する必要がある
主な特徴
自分の人材を活用する
チームのリーダーシップ
該当シーン
リーダーは自分に何ができて何ができないのかをよく知っています
主な特徴
分散化
戦略的リーダーシップ
該当シーン
ハイテク産業を好む
主な特徴
強力な戦略とビジョンを活用して優秀な人材を惹きつける
8.自己管理
時間管理
時間の振る舞い
時間利用プロセスの背後には、一連の予測可能な行動パターンがあります
時間利用効率の向上は、行動を決定する根本的な概念を変えることに重点を置いています。
2次元4象限
重要かつ緊急の事項
重要だが緊急ではない事項
重要ではないが緊急なこと
重要でも緊急でもないもの
模範を示す
模範を示し、システムはあなた自身から始まります
会社やチーム、他人の力をうまく利用して自分を抑制する
効率向上
記録タイム
昔の時間の使い方
分析時間
どの時間が価値を生み出し、どの時間が無駄になるのか
最適化時間
今後のより良い行動
感情の管理
ポジティブな感情
否定的な感情
印象操作
自己表現
自己行動
9. 状況管理
部下が私を密告してきた場合はどうすればよいですか?
問題の性質を特定する
原則の問題
非原則的な問題
原則の問題
決してしません
悪いことをした場合はすぐに認め、二度と同じことをしないと約束する
非原則的な問題
従業員の感情や声に耳を傾ける
適切に反省し、自分を調整する
本当に機能しないので、無視してください。
部下が部下について細かい報告をした場合はどうすればよいですか?
競合を特定する
一方向または双方向
一般公開されているのでしょうか、それともまだ冷戦状態なのでしょうか?
それは取引上の衝突ですか、それとも個人間の衝突ですか?
解決
プライベートなコミュニケーションと調整
冷戦下にある場合、それを全員に公開するのは適切ではありません。そうしないと、影響が拡大するだけです。
重要な共通の問題は、名前を付けずに公開で対処されます。
従業員がいつも質問してくる場合はどうすればよいですか?
猿理論
どう思いますか?
猿が背中に飛び乗って問題を投げ返さないようにしてください
新しいチームにパラシュートで入ったらどうする?
食べる、食べる、食べる
チームの食事
一人で食べる
キーマンが食べる
シーン シーン シーン
現場での触れ合いが増えることで感情が育まれる
作業同行とコミュニケーション
仕事以外の活動とコミュニケーション
興味 興味 興味 興味
資格のない従業員の心理
新しい役人は就任したらやるべきことが 3 つあります。彼は私を辞めるよう説得しますか?
元主要社員の心理
私はあなたのことを知りません、なぜあなたは私を導くのですか?
会社では私の方が先輩なのに、なぜ私を指差すのですか?
監視員の心理
誰の味方もしない、自分は自分で守る
どちらが勝っても、私は残ることができる
解決
元々の既得権益は引き続き享受できる
もともと福利厚生が不足していた人が享受できる福利厚生を増やす
主要人物を獲得する
好み、動機、背景などを理解する。
WeChat モーメント情報
彼を存在させ、共感し、彼とつながりましょう
利息需要を解決し、より多くのメリットを提供
なぜあなたをサポートするのですか?
物質的な利益
精神的な利益
成長収入
関係上の利点
キャリア上のメリット
背景とストーリーを持つ新しいリーダー
成功の物語
チームの成功事例
関係の話
元チームメンバーとの友好的な関係についての話
未来の話
私たちからの良い話
確信が持てず、辞めるよう説得できない場合はどうすればよいでしょうか?
パフォーマンスへの貢献度を判断する
良い成果
できる限り早く後任を見つけ、相手に危機意識を伝える
業績不振
パフォーマンスは悪くても、影響力はほとんどなく、何も恐れることはありません
パフォーマンスが低い、影響力が大きい、特別な注意を払う必要がある
チーム関係の解体
彼らのネットワークを観察してください
全員を倒せ
制御不能なジレンマ
会社は義務を負わせるのに権限を与えないのは理不尽です。
できるだけ早く別の方法を見つけてください
従業員のモチベーションが下がったらどうすればよいでしょうか?
理由を分析する
給料
もっと効率的に働いて収入を増やすことはできますか?
コンテンツ
作品にはさらなる探求の余地があるのでしょうか、それとも機械的な繰り返しなのでしょうか?
関係
従業員の人間関係に問題があり、相互不信感が隠れているのではないか?
プロモーション
プロモーションスペース、給与、企業戦略、顧客蓄積などが停滞していないか?
競争する
チームメンバーに危機意識が欠けていて、代わりとなる人材が不足していませんか?
流れ
チームに悪影響を与える重要人物はいますか?
解決
業界に上限がある場合は、仕事を改善して全員が儲かるようにし、チームの意味を高めます。
仕事の特性を高め、クロスマネジメントなど他の強みを活かした仕事を提供
チーム文化を再促進し、チームビルディングを実施し、チームの不調和の問題を解決する
新しい血を加え、潜在的な後任を見つけ、従業員の競争と危機意識を高めます
新たな挑戦の機会を提供し、さまざまな昇進、給与、報酬などを獲得します。
主要人物を排除し、個人とのコミュニケーションを図り、ターゲットを絞ったインセンティブを提供する。
大きな決断を迫られたとき、どうすべきでしょうか?
小麦理論
最初の1/3の観察パターン
1/3検証ルール
最後の 1/3 で満足のいく意思決定ができた
デシジョンツリー
レーダーチャート
デルフィ法
専門家を招待 - 独自の予測 - 統計 - 再予測 - 結果の分析
KT法
状況分析
期待される結果と実際の結果とのギャップ
問題分析
3W1E
何を、いつ、どこで、程度
戦略的分析
しなければならない
必要な目標
欲しい
望ましい目標
潜在的な問題
意思決定の考慮事項
最適な解決策を探すのではなく、今すぐ満足のいく決定を下しましょう
SWOT分析
情報がないときは自分の気持ちに従ってください
決断力、勇気、実行力
目次
1. 心の知能指数の管理
心の知能指数の 4 つの要素
リーダーに求められる5つの能力
5つの注意点
2. 人間関係の管理
従業員同士の関係
リーダーと部下の関係(下方管理)
部門間関係(水平管理)
対外関係(対外管理)
3. 管理してください
従属権力
学習能力
期待の管理
パフォーマンス指向
結果を引き渡す
4. 管理ダウン
チームがお互いをよく理解するにはどうすればよいでしょうか?
フォローを作成するにはどうすればよいですか?
権威と兄弟愛のバランスをとるにはどうすればよいでしょうか?
従業員に、自分が従業員のことを考えていると感じてもらうにはどうすればよいでしょうか?
部下から見てあなたはどんなリーダーですか?
従業員に尊敬され、恐れられるようにするにはどうすればよいでしょうか?
5. 経営理念
マネージャーの選択と従業員の選択の違いは何ですか?
マネージャーが持つべき能力とは何でしょうか?
6. リーダーシップの特徴
自信があり楽観的
正直で真実
自走型
責任を取る勇気を持ってください
一般的なスタイル
7. リーダーシップモデル
ハードパワーのリーダーシップ
能力に基づくリーダーシップ
感情的なリーダーシップ
チームのリーダーシップ
戦略的リーダーシップ
8. 自己管理
時間管理
感情の管理
印象操作
9. 状況管理
部下が私を密告してきた場合はどうすればよいですか?
部下が部下について細かい報告をした場合はどうすればよいですか?
従業員がいつも質問してくる場合はどうすればよいですか?
新しいチームにパラシュートで入ったらどうする?
確信が持てず、辞めるよう説得できない場合はどうすればよいでしょうか?
従業員のモチベーションが下がったらどうすればよいでしょうか?
大きな決断を迫られたとき、どうすべきでしょうか?
10. 勉強熱心な猫を追って
もっと方法論を教えてください