2-企業経営-02 管理手法とプロセスシステムの構築と管理-013

1-A プロセスは、顧客に価値を生み出すために連携して機能する、相互に関連する一連のアクティビティです。 2-プロセスでは、プロセス設計、プロセス最適化、プロセス再編成、プロセス管理の 4 つの概念を区別する必要があります。 1) プロセス設計: 何かをゼロから実現すること。 2) プロセスの最適化: 良好な状態から良好な状態へ。 3) プロセスの再編成: それは車輪の再発明であり、抜本的な変化を起こすことです。 4) プロセス管理: 設計、最適化、再編成のプロセス全体の管理です。 3- 2 つの概念グループを区別します。 1) コアプロセスとサポートプロセス。 2) ビジネスプロセスと管理プロセス。 4-このプロセスには 3 つの機能があります。 1) 無秩序から秩序へ 5-混乱を取り除くためのプロセスを通じて、混乱しているように見える活動が結びつけられます。 2) 複雑さがシンプルになる 6. プロセスを整理する前提は、ジョブまたはプロジェクトを実行可能なタスク単位に分割することです。その後、複雑なジョブまたはプロジェクトは、分解によって単純になります。 3) 人が歩く過程は 7-このプロセスにより、有能な人材への依存が軽減されます。新しい人が来た場合、仕事は簡単に始められます。

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