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Galeria de mapas mentais Análise de necessidades de treinamento de funcionários e treinamento

Análise de necessidades de treinamento de funcionários e treinamento

Mapa mental da análise das necessidades de formação dos colaboradores, incluindo razões (necessidade): se a formação razoável não for realizada, metas de formação: gestores seniores, gestores intermédios, métodos de formação;

Editado em 2021-10-25 19:26:19

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Análise de necessidades de treinamento

Razão (necessidade)

Sem treinamento adequado

1. O treinamento pode ser erroneamente usado como solução para problemas de desempenho

2. O programa de treinamento pode utilizar conteúdos, objetivos ou métodos incorretos.

3. Os formandos que não possuam as competências básicas ou necessárias e a confiança de aprendizagem exigida para a formação serão obrigados a participar no programa de formação.

4. O treinamento não proporciona o aprendizado desejado, as mudanças comportamentais ou os resultados financeiros esperados pela empresa

5. Desperdiçar dinheiro em projetos de formação que nada têm a ver com a estratégia de negócio da empresa.

Objetos de treinamento

alta administração

Presidente

CEO

vice-presidente

gerentes intermediários

gerente

gerente de Recursos Humanos

gerente de vendas

Especialista em treinamento

método

Observação

vantagem

1. Os materiais podem ser obtidos diretamente, sem quaisquer outros links intermediários.

2. Capture o fenômeno que está acontecendo no tempo

deficiência

1. São necessários observadores e funcionários de alto nível

2. O comportamento dos funcionários pode ser afetado pela observação

3. Quando o conteúdo de trabalho ou local de trabalho dos funcionários não é fixo, é difícil recolher todas as informações sobre o ambiente de trabalho dos funcionários a curto prazo.

Questionário

vantagem

1. Baixo custo

2. Os dados podem ser coletados de um grande número de pessoas

3. Fácil de resumir os dados

deficiência

1. Passe muito tempo pesquisando e preparando cuidadosamente o questionário

2. A taxa de resposta pode ser muito baixa e as respostas podem não cumprir os requisitos. ● Restringe a liberdade de expressar opiniões e torna a informação insuficientemente específica.

3. Forneça apenas informações diretamente relacionadas ao problema

método de entrevista

vantagem

1. É útil descobrir problemas específicos de necessidades de formação, bem como as causas e soluções dos problemas.

2. O trabalho é flexível e as informações necessárias podem ser obtidas diretamente

3. Obtenha facilmente apoio e cooperação dos funcionários

deficiência

1. Demorado

2. Difícil de quantificar e difícil de analisar

3. Exija visitantes de alto nível

método de incidente crítico CIM

vantagem

1. Forte objetividade (declarar os fatos)

2. Forneça fontes de informação convenientes e significativas

deficiência

1. Pode não entender termos técnicos

2. Ignorando os níveis médios de desempenho

3. É fácil generalizar (focando apenas em eventos positivos ou negativos no desempenho no trabalho)

Tecnologia de Rede (Tecnologia Online)

vantagem

1. Relatórios de dados objetivos

2. Minimize as interrupções de trabalho

3. Resumo rápido

deficiência

1. Pode representar uma ameaça aos funcionários

2. Os gestores podem usar essas informações para punir em vez de treinar

3. Limites e trabalhos que exigem interação com clientes através de computadores ou celulares

Debate

vantagem

1. Conduz à descoberta de questões complexas ou contraditórias que as pessoas são difíceis de descobrir ou não estão dispostas a descobrir.

2. Capaz de descobrir problemas imprevistos e corrigi-los

deficiência

1. O trabalho organizacional é demorado

2. Altos requisitos para a qualidade geral dos membros da equipe

processo

análise organizacional

1. Determine se o treinamento apoia a orientação estratégica da empresa (objetivos organizacionais)

2. Características estruturais do sistema, características culturais e características de disseminação de informações (características organizacionais)

13. Você dispõe de recursos de treinamento (recursos organizacionais)?

análise de pessoas

Ajude a determinar quais funcionários precisam de treinamento e qual treinamento é necessário

Preparação para treinamento de funcionários (duas condições)

Os funcionários possuem os traços de personalidade necessários para aprender o conteúdo do treinamento e aplicá-lo no trabalho

O ambiente de trabalho é propício ao aprendizado e não interfere na obtenção do desempenho no trabalho

análise de tarefas

1. Selecione o cargo a ser analisado

2. Faça uma lista básica de tarefas necessárias para o trabalho

3. Garantir a confiabilidade e validade da lista de tarefas básicas e permitir que um grupo de especialistas principais (pessoal em serviço, gerentes, etc.) responda a perguntas sobre o trabalho na forma de reuniões ou pesquisas escritas

4. Uma vez determinadas as tarefas de trabalho, é necessário esclarecer os conhecimentos, competências ou habilidades necessárias para ser competente para cada tarefa.

resultado

Objetivos de Treinamento

Melhorar a conscientização do papel dos funcionários/adquirir conhecimento e melhorar habilidades/mudar atitudes e treinamento de motivação/bem-estar

Objetos de treinamento

Treinamento de conhecimento/treinamento de qualidade/treinamento de atitude...

conteúdos de formação

Novos funcionários/antigos funcionários/gerência sênior/funcionários básicos