Galerie de cartes mentales Gestion des ressources humaines 1 Chapitre 3 Analyse du poste
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Modifié à 2024-03-07 22:10:00This is a mind map about bacteria, and its main contents include: overview, morphology, types, structure, reproduction, distribution, application, and expansion. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
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This is a mind map about the reproductive development of animals, and its main contents include: insects, frogs, birds, sexual reproduction, and asexual reproduction. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
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3Analyse des emplois
Aperçu de l’analyse des tâches
Concepts de base en analyse d'emploi
L'analyse des emplois et l'évaluation du personnel constituent le travail de base de l'ensemble du processus de développement et de gestion des ressources humaines.
notion de travail
(1) Sens étroit : il s’agit d’une activité menée pour atteindre un certain objectif dans un délai donné, c’est-à-dire une tâche ; (2) Sens large : étroitement lié à l'organisation, c'est-à-dire la somme de tous les rôles d'un individu dans l'organisation
concept d'analyse de travail
: Le processus systématique de collecte d’informations sur l’emploi lié à un emploi spécifique
Le résultat de l'analyse de poste est généralement une description de poste, qui est le résultat direct de l'analyse de poste. Elle s'exprime sous les formes suivantes : description de poste (ou description de poste), description de qualification (spécification de poste).
Concepts liés à l'analyse d'emploi
1. Élément de travail : Il s’agit de la plus petite unité d’activité du travail qui ne peut être davantage décomposée.
2. Tâche de travail : consiste en un ou plusieurs éléments de travail
3. Responsabilités du poste : composé de diverses tâches connexes, une ou plusieurs tâches
4. Position : La position est un ensemble de tâches et de responsabilités. C'est l'unité de base qui combine organiquement les personnes et les choses. Le nombre de postes est également appelé établissement.
5. Titre du poste : un groupe de postes avec des responsabilités similaires ou identiques. Le titre du poste est un ensemble de postes similaires. Il s'agit d'un terme général désignant des postes.
6. Autorité : Certains pouvoirs conférés par le poste selon la loi
7. Grade : également appelé type d'emploi, un ensemble de tous les postes ayant une nature de travail similaire.
Contenu de l'analyse de poste
Cinq aspects de l'analyse de l'information
Analyse du titre de poste analyse du contenu du travail Analyse de l'environnement de travail Analyse des conditions de travail analyse du processus de travail
Analyse de l'information dans le contenu de l'analyse d'emploi Mnémonique : le nom du contenu de l'analyse, si les conditions environnementales peuvent compléter le processus
Le rôle de l’analyse d’emploi
(1) Il s'agit d'une condition et d'une base importantes pour la formulation et la mise en œuvre d'une planification scientifique et raisonnable des ressources humaines. (2) C'est la base du recrutement, de la sélection et de la dotation organisationnels. (3) C'est une condition nécessaire pour organiser la formation et le développement des salariés (4) Il s’agit d’une condition préalable importante et d’une base objective pour la gestion des performances (5) Fournir une garantie fiable aux entreprises pour développer des systèmes de rémunération justes et raisonnables (6) Fournir des conseils et une orientation professionnelle aux employés.
En bref : toutes les fonctions de gestion et de développement modernes des ressources humaines, y compris l'acquisition, l'intégration, la rétention et la motivation, le contrôle et l'ajustement des ressources humaines, Des fonctions telles que la formation et le développement sont basées et fondées sur l'analyse des emplois.
Procédures et méthodes d’analyse des emplois
processus d'analyse d'emploi
1. Phase de préparation
① Déterminer le but ; ② Déterminer la portée du poste ; ③ Coopération des gestionnaires directs; ④ Obtenir le soutien des cadres supérieurs.
2. Phase d’enquête et d’analyse
① Communiquer avec les titulaires des postes concernés par l'analyse d'emploi; ② Élaborer un plan de travail d'enquête et d'analyse ; ③Enquête et analyse des données d'information - l'étape essentielle de l'ensemble de l'analyse du travail
3. Phase de mise en oeuvre
① Objectifs et orientations ; ② Mettre en œuvre la publicité et la formation ; ③Établir une équipe de projet et un contrôle organisationnel ordonné ; ④Sélectionner une méthode de collecte d'informations.
4. étape de résultat
Former un rapport d'analyse des informations et préparer les instructions de travail
5. Étape de retour d'information sur la candidature
Révision finale et ajustement
méthodes d'analyse du travail
1. analyse observationnelle
(1) "Effet Aubépine" (2) Principes : ①Principe de dissimulation ②Principe détaillé ③Principe de confiance ④Principe de communication ⑤Principe de stabilité ⑥Principe représentatif
Avantages et inconvénients de l'observation
(1) Avantages : ① Les analystes d'emploi peuvent avoir une compréhension relativement complète et approfondie des exigences du poste (activités physiques ; telles que les ouvriers à la chaîne de montage) ② Faible coût, économique et pratique, et facile à utiliser (2) Inconvénients : ① Ne convient pas aux travaux nécessitant un travail mental élevé et aux travaux intermittents liés aux urgences. ② C'est difficile à accepter pour certains salariés qui se sentent surveillés ou menacés, ce qui les rend psychologiquement dégoûtés du travail des analystes. Cela peut également entraîner une déformation des actions opérationnelles. ③ Impossible d'obtenir des informations sur les exigences de qualification pour les titulaires d'emploi
2. méthode d'entretien
1. Méthode d'entretien : Également connue sous le nom de méthode en face-à-face, il s'agit principalement d'une méthode dans laquelle des experts en analyse d'emploi communiquent en face-à-face avec les employés de l'emploi analysé pour obtenir des informations pertinentes. 2. Contenu de l'entretien [questions à réponse courte] : objectifs de travail, contenu du travail, nature et portée du travail, responsabilités et qualifications
3. Avantages et inconvénients de la méthode d'entretien
(1) Avantages : ① Capable de discuter de manière approfondie et approfondie d'informations liées au travail ②L'analyste d'emploi peut expliquer et guider les questions d'entretien en temps opportun ③L'analyste d'emploi peut rapidement corriger les défauts d'information dans le plan d'entretien en fonction de la situation réelle ④Les analystes d'emploi peuvent confirmer sur place les informations obtenues et les titulaires du poste en temps opportun (2) Inconvénients : ① Cela prend plus de temps et coûte plus cher ② Peut entraîner une distorsion des informations professionnelles ③Les compétences conversationnelles des deux parties affecteront l'efficacité de l'entretien
3. Méthode du questionnaire
1. Classification : ① Questionnaire d'orientation du poste ; ② Questionnaire d'orientation du personnel ;
2. Avantages et inconvénients de la méthode du questionnaire
(1) Avantages : ① Faible coût et vitesse rapide ; ②Large champ d'enquête ; ③La taille de l'échantillon de l'enquête est grande. (2) Inconvénients : ① Il est difficile de susciter l'intérêt du répondant ; ② Le contenu est restreint et des informations détaillées insuffisantes ne peuvent pas être obtenues. Le questionnaire est trop long et facilement ennuyeux ; ③ Les informations ne peuvent pas être échangées face à face et il est difficile de comprendre les véritables attitudes et motivations des personnes interrogées.
4. analyse fonctionnelle du poste
1. CMF, en abrégé, est basé sur les fonctions et responsabilités que les employés doivent assumer et énumère les catégories d'informations sur le travail qui doivent être collectées et analysées pour effectuer une analyse de travail. 2. La base de cette méthode est la théorie DPT : • D – Informations sur les « données » • P – informations sur les « personnes » • T – Informations sur les « choses »
3. Contenu de l'analyse fonctionnelle des tâches
(1) Description de la tâche (2) Analyse des caractéristiques du travail (3) Analyse des caractéristiques des employés (conditions nécessaires : ① formation ② capacité ③ personnalité ④ condition physique) (4) La méthode d'analyse fonctionnelle du travail comprend quatre facteurs (① Quelle quantité de conseils est nécessaire ② Capacité de raisonnement et de jugement ③ Capacité mathématique ④ Capacité verbale et d'expression )
5. méthode du journal de travail
: Une méthode qui oblige les employés engagés dans un travail à tenir un journal de travail ou un journal de travail chaque jour pour fournir des informations et une base pour l'analyse du travail.
Avantages de la méthode du journal de travail : les informations sont très fiables et adaptées pour déterminer les informations sur les responsabilités professionnelles, le contenu du travail, les relations de travail, l'intensité du travail, etc. ; les enregistrer au jour le jour ou après les activités de travail peut éviter les omissions, cela nécessite moins de coûts ; ; Les informations les plus détaillées peuvent être collectées Inconvénients de la méthode du journal de travail : elle concentre l'attention sur le processus d'activité plutôt que sur les résultats ; la charge de travail d'organisation des informations est importante et le travail de synthèse est fastidieux ; dans le journal, cela affectera le travail normal, S'il est rempli par un tiers, l'investissement humain sera énorme et il ne sera pas adapté au traitement d'un grand nombre d'affaires, des erreurs se produiront et des inspections nécessaires des résultats d'analyse des enregistrements seront nécessaires.
6. méthode de participation au travail
La méthode de participation au travail ne convient que pour une analyse de travail relativement simple
Rédaction d'une déclaration de travail
Contenu principal de l'énoncé des travaux
① Identification du poste, ② Aperçu du travail, ③ Contacts de travail, ④ Responsabilités et tâches du poste ⑤Autorité de travail, ⑥Normes de performance, ⑦Conditions de travail et environnement physique, ⑧Spécifications de travail
Principes à suivre lors de la rédaction d'un énoncé de travail
1) Pas pour la bonne personne, mais pour le bon poste 2) Ne traitez pas la personne mais le problème 3) Concentrez-vous sur le présent plutôt que sur le futur 4) Traitement inapproprié des responsabilités
Exigences de base pour rédiger un énoncé des travaux
Clair, spécifique, concis et standardisé
conception du travail
Le sens et le contenu de la conception des tâches
Le but de l'analyse de poste : clarifier les tâches à accomplir et les caractéristiques des personnes requises pour accomplir ces tâches Le but de la conception du travail : clarifier le contenu et les méthodes du travail
Contenu de la conception du travail
(1) Contenu du poste (2) Responsabilités du poste (3) Relation de travail (4) Résultats du travail (5) Commentaires sur les résultats du travail (6) Réaction du titulaire du poste
【Astuce】 Joints intégrés, réponse en retour
Facteurs affectant la conception du travail
(1) Facteurs environnementaux : réserves de ressources humaines dont dispose la société, attentes sociales (2) Facteurs organisationnels : spécialisation, processus de travail, habitudes de travail (3) Facteurs comportementaux [questions à réponse courte] : intégrité au travail, importance du travail, autonomie, diversité des compétences, rétroaction interactive
Principes de conception des tâches
(1) Le principe de création de postes en fonction de circonstances spécifiques - le principe général de la conception traditionnelle du travail (2) Principe systématique : la conception du travail doit être cohérente avec la stratégie organisationnelle et les idées de conception organisationnelle (3) Principe de praticité (4) Principe de simplicité (5) Principe d'appariement : dans la conception du travail, il convient de déterminer si la charge de travail de chaque personne est raisonnable et si le temps est équilibré.
forme de conception du travail
1. Basé sur les tâches : des objectifs de tâches clairs sont décomposés couche par couche en fonction des caractéristiques du processus de travail et mis en œuvre avec certaines formes de postes.
2. Basé sur les capacités : des objectifs de travail clairs sont répartis en postes en fonction des caractéristiques du processus de travail. Les responsabilités professionnelles sont relativement larges et les exigences relatives aux capacités de travail des employés sont plus complètes.
3. Basé sur l’équipe : il s’agit d’une conception orientée marché et client. , combiner divers postes pour former une équipe pour travailler
méthodes de conception de tâches