1. I materiali possono essere ottenuti direttamente senza altri collegamenti intermedi.

2. Cattura il fenomeno che accade nel tempo

1. Sono necessari osservatori e dipendenti di alto livello

2. Il comportamento dei dipendenti può essere influenzato dall’osservazione

3. Quando il contenuto del lavoro dei dipendenti o il luogo di lavoro non sono fissi, è difficile raccogliere tutte le informazioni sull’ambiente di lavoro dei dipendenti a breve termine.

1. Basso costo

2. I dati possono essere raccolti da un gran numero di persone

3. Facile riassumere i dati

1. Dedica molto tempo alla ricerca e alla preparazione attenta del questionario

2. Il tasso di risposta potrebbe essere molto basso e le risposte potrebbero non soddisfare i requisiti. ● Limita la libertà di esprimere opinioni e rende le informazioni non sufficientemente specifiche.

3. Fornire solo informazioni direttamente correlate al problema

1. È utile scoprire problemi specifici dei bisogni formativi, nonché le cause e le soluzioni dei problemi.

2. Il lavoro è flessibile e le informazioni richieste possono essere ottenute direttamente

3. Ottieni facilmente supporto e collaborazione dai dipendenti

1. Richiede molto tempo

2. Difficile da quantificare e difficile da analizzare

3. Richiedi visitatori di alto livello

1. Forte obiettività (esporre i fatti)

2. Fornire fonti di informazione convenienti e significative

1. Potrebbe non comprendere i termini tecnici

2. Ignorare i livelli medi di prestazione

3. È facile generalizzare (concentrandosi solo su eventi positivi o negativi nella prestazione lavorativa)

1. Reporting dei dati oggettivi

2. Ridurre al minimo le interruzioni del lavoro

3. Breve riepilogo

1. Può rappresentare una minaccia per i dipendenti

2. I manager possono utilizzare queste informazioni per punire piuttosto che per addestrare

3. Limiti e lavori che richiedono l'interazione con i clienti tramite computer o telefoni cellulari

1. Favorevole alla scoperta di questioni complesse o contraddittorie che le persone sono difficili da scoprire o non sono disposte a scoprire.

2. In grado di scoprire problemi imprevisti e correggerli

1. Il lavoro organizzativo richiede molto tempo

2. Requisiti elevati per la qualità complessiva dei membri del team

Preparazione alla formazione dei dipendenti (due condizioni)