Galeria de mapas mentais Noções básicas de gerenciamento de informações
Este é um mapa mental sobre os fundamentos da gestão da informação, gestão da informação e da informação, troca de informações, distribuição de informações, serviços de informação, etc.
Editado em 2023-12-04 20:19:25A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
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Noções básicas de gerenciamento de informações
Capítulo 1 Informação e Gestão da Informação
1. Informação
(1) O conceito de informação
1. Nível ontológico
A informação é a expressão da forma como as coisas existem e do estado do movimento.
2. Nível epistemológico
Informação é a forma como as coisas existem e o estado de movimento que o sujeito percebe ou expressa.
3. Informações completas
A informação no nível epistemológico que leva simultaneamente em conta a forma externa (informação gramatical), o significado intrínseco (informação semântica) e o valor utilitário (informação pragmática) da forma como as coisas existem e seu estado de movimento é chamada de informação completa.
4. Informações sociais
Ou seja, é gerado, transmitido, comunicado e aplicado às atividades práticas sociais humanas para fins específicos, incluindo todos os dados, mensagens, experiências e conhecimentos expressos e registrados por linguagem, símbolos e outros suportes materiais criados por humanos.
(2) Características da informação
1. Universalidade e objetividade da existência da informação
⑴A informação é a expressão da forma como as coisas existem e do estado de movimento. A existência e o movimento das coisas estão sempre e em toda parte, então a informação as segue como uma sombra, sempre e em toda parte.
⑵Esse tipo de informação onipresente também é absoluta e objetiva. Absolutidade significa que a existência da informação não depende do sujeito; objetividade significa que a informação não é algo ilusório e sua existência pode ser percebida, adquirida, armazenada, processada, transmitida e aplicada pelas pessoas.
2. A extensão e a infinidade da geração de informação
⑴Tudo no universo e no espaço tem seu próprio modo de existência e estado de movimento e está constantemente gerando informações e as coisas no universo e no espaço são infinitamente ricas, vastas no espaço e mudando infinitamente no tempo;
⑵Portanto, a geração de informação é infinita e a distribuição também é infinita. Mesmo em espaço e tempo limitados, as coisas são infinitamente diversas e a informação é naturalmente infinita.
3. Transmissão de informações no tempo e no espaço
⑴A informação é gerada a partir da existência e do movimento das coisas, mas a informação pode ser relativamente independente de sua fonte e pode ser transportada por outros portadores materiais e transmitida no tempo ou no espaço. A transmissão no tempo é o armazenamento de informações, e no espaço A transmissão. é comunicação.
⑵A natureza da transmissão de informações no tempo e no espaço é muito importante. Ela não apenas permite que a sociedade humana realize troca e comunicação eficazes de informações, mas também permite a acumulação e disseminação de conhecimento e informações.
4. A independência das informações dos portadores de materiais
⑴A informação representa a existência e o movimento das coisas, mas a informação não é a coisa em si. Essa “representação” pode ser expressa por meio de vários símbolos, códigos e linguagens criadas por humanos, registradas e armazenadas por meio de diversos suportes materiais, e carregadas e transmitidas por meio de energia como luz, som e eletricidade. Sem estes suportes materiais, a informação não pode existir. Isso mostra que a informação depende de suportes materiais.
⑵ No entanto, o suporte material específico através do qual a informação é expressa, registada e carregada não alterará a natureza e o significado da informação, o que mostra que a informação é independente do suporte material. A transformação dos portadores materiais que transportam informação não altera a forma como as coisas existem ou a expressão dos seus estados de movimento. Esta propriedade possibilita que as pessoas realizem diversos processamentos e transformações de informações.
5. A relatividade da informação ao sujeito cognitivo
⑴Como as pessoas têm diferentes habilidades de observação, habilidades cognitivas, habilidades de compreensão e propósitos, a quantidade de informações que obtêm da mesma coisa também é diferente.
⑵ Mesmo que suas habilidades e propósitos sejam exatamente os mesmos, quando observam as coisas, eles escolhem ângulos e lados diferentes, e a quantidade de informações que obtêm sobre a mesma coisa também deve ser diferente. Esta natureza da informação mostra que a quantidade real de informação obtida varia de pessoa para pessoa.
6. Compartilhamento de informações aos usuários
⑴Como a informação pode ser separada de sua fonte ou independente de seu suporte material e não ser consumida durante o uso, ela pode ser utilizada por muitos usuários ao mesmo tempo ou em momentos diferentes.
⑵O compartilhamento de informações é um atributo natural (atributo essencial) da informação, que possui aspectos positivos e negativos. O aspecto positivo é que a informação pode ser partilhada ao máximo no tempo e no espaço, melhorando a eficiência da utilização da informação e poupando custos de produção; o aspecto negativo é que a partilha traz grande dificuldade à organização e controlo dos direitos de propriedade da informação na gestão moderna da informação;
⑺A não transformabilidade e a não combinabilidade da informação
Uma vez gerada a informação, ela expressa um determinado significado. Não é uma simples soma aritmética de vários elementos contidos na informação. Portanto, é impossível organizar esses elementos em qualquer ordem e combiná-los em diferentes combinações sem danificar o significado da informação. . Da mesma forma, os elementos que compõem a informação não podem ser divididos arbitrariamente.
⑻Oportunidade de geração e utilização de informações
⑴Do ponto de vista da geração de informação, a informação representa a forma como as coisas existem e o estado do movimento em um momento específico. Como todas as coisas estão mudando constantemente, após esse momento, a forma como as coisas existem e o estado do movimento mudarão inevitavelmente. desta forma e o estado também mudará em conformidade, o que é a chamada mudança de tempos.
⑵Do ponto de vista da utilização da informação, a informação só pode exercer a sua eficácia num momento específico. Uma informação oportuna pode valer uma fortuna, mas uma informação desatualizada pode não valer nada. A ênfase principal aqui está em “momentos específicos”. Os usuários devem ser bons em aproveitar a oportunidade. Somente quando for o momento certo a informação será totalmente eficaz.
(3) Classificação das informações
1. Divida de acordo com os objetos descritos nas informações
Informação natural, informação biológica, informação de máquina, informação social
2. Classificação segundo a natureza da informação
Informação gramatical, informação semântica, informação pragmática
3. Divida da perspectiva da observação e do processo do usuário
Informação real, informação a priori, informação real
4. Divida de acordo com a direção de transmissão da informação
Informação vertical, informação horizontal, informação de malha
5. Divida por conteúdo da informação
Informação económica, informação científica e tecnológica, informação política, informação cultural, informação política e regulamentar, informação de entretenimento
6. Divida de acordo com o papel da informação
Informações úteis, informações inúteis, informações interferentes
7. Divida de acordo com o status operacional das informações
Informações contínuas, informações de intervalo, informações de rotina, informações repentinas
8. Classificação de acordo com os canais de circulação da informação
informação formal, informação informal
9. Divida pela forma como as informações são registradas
Informações de voz, informações de imagem, informações de texto, informações digitais, informações de computação
10. Divida por fonte de informação
informações internas, informações externas
(4) Dados, informações e conhecimento na cadeia de informação
A cadeia de informação consiste em cinco elementos: fatos - dados - informação - conhecimento - inteligência. Na cadeia de informação, os dados e o conhecimento estão intimamente relacionados com a informação.
1.Dados
⑴Dados: É um símbolo físico que carrega ou registra informações e é organizado e combinado de acordo com certas regras. Podem ser números, texto, imagens, sons ou código de computador.
⑵ A recepção de informações pelas pessoas começa com a recepção de dados, e as informações só podem ser obtidas por meio da interpretação dos antecedentes e das regras dos dados. "contexto de dados = informação"
2.Informação
Informação: É o conteúdo da carga de dados. Para uma mesma informação, sua representação de dados pode ser de diversas formas. A mensagem nos diz: “O que representa este conjunto de símbolos?”
3. Conhecimento
⑴Conhecimento: É a conclusão correta obtida pelo destinatário da informação através do refinamento e raciocínio da informação. É a compreensão e domínio da natureza, da sociedade humana, dos métodos de pensamento e das leis de movimento através da informação. . Uma recolha sistemática de informação. O conhecimento nos diz: “O que significa este conjunto de dados?”
⑵ Modo de transmissão de conhecimento: conhecimento do transmissor → dados → informações → conhecimento do receptor. Percebe-se que a chave para converter a informação em conhecimento está na capacidade do destinatário de compreender a informação. A capacidade de compreender a informação depende da preparação da informação e do conhecimento do destinatário. A informação só pode ser transformada em conhecimento se for combinada com a experiência pessoal, a informação e a preparação do conhecimento do destinatário, ou seja, estiver integrada com a formação pessoal do destinatário. “Experiência de informação = conhecimento”
⑶ Percebe-se que o conhecimento só pode ser adquirido por meio da aprendizagem e da experiência (prática), e as habilidades cognitivas e de compreensão humanas fornecem as condições necessárias para a transformação de dados em informação, a transformação de informação em conhecimento e a integração efetiva de conhecimento e a criação de novos conhecimentos. Uma condição indispensável.
4. Inteligente
⑴Inteligência: É uma habilidade e estratégia para resolver problemas. É a capacidade de obter informações de forma eficaz para problemas e propósitos específicos em um determinado ambiente, processar informações para formar conhecimentos e estratégias e usar estratégias para resolver problemas, atingindo assim o objetivo com sucesso. .
⑵Inteligência é o conhecimento ativado pelo propósito e pela forma como o conhecimento se move sob certas condições.
relação
Partindo dos conceitos relevantes da cadeia de informação acima, pode-se considerar que:
Os dados são a matéria-prima da informação e a informação é a matéria-prima do conhecimento. A tendência do conhecimento é se tornar um método inteligente para as pessoas tomarem decisões. Entre eles, os dados têm a maior cobertura, seguidos pela informação, e o conhecimento é o menor.
2. Informatização e sociedade da informação
(1) Informação, matéria e energia
⑴Material, energia e informação são os três elementos básicos que regem o desenvolvimento da sociedade humana, e também são chamados de recursos dos três pilares da sociedade contemporânea. A matéria fornece materiais, a energia fornece poder e a informação fornece conhecimento.
⑵ Na sociedade humana, a matéria e a energia fluem constantemente dos produtores para os usuários. Este fluxo objetivo de matéria e energia se reflete na compreensão humana como informação sobre o movimento desta matéria e energia. O movimento do fluxo de materiais e energia também se manifesta como o fluxo de várias outras formas de materiais e energia, ou seja, o movimento de documentos, dados e sinais correspondentes, cuja soma constitui o fluxo de informações pode ser considerado o. fluxo materializado no campo da produção social.
⑶ O fluxo de informações reflete o movimento do fluxo de energia material. A sociedade usa informações para controlar o movimento do fluxo de energia material, influenciar a direção de seu movimento, conduzir a distribuição científica e implementar uma gestão eficaz.
(2) Informatização
1. Conceito de informação
Informatização: Devido ao papel insubstituível da informação e da tecnologia da informação no desenvolvimento social e económico actual, tanto o governo como todas as esferas da vida estão a fazer pleno uso da tecnologia da informação, a desenvolver plenamente os recursos de informação e a melhorar a sua própria eficácia e eficiência. isso como Este fenômeno é chamado de informatização. A informatização é um produto inevitável do desenvolvimento social até certo ponto, e a sua ascensão tem profundas origens sociais, económicas e tecnológicas.
2. Elementos incluídos na conotação de informatização
⑴Recursos de informação Como recurso, a própria informação deve atingir um certo nível em termos de acumulação e existe de forma relativamente comum em vários campos da sociedade humana;
⑵A tecnologia da informação, a popularidade e a utilização da moderna tecnologia da informação e da tecnologia de rede continuam a aumentar;
⑶O conceito de informação, a compreensão das pessoas sobre a importância e o valor da informação foram reforçados e o nível de educação e a literacia básica das pessoas foram melhorados;
⑷Compartilhamento de recursos, por meio da troca rápida e eficaz de informações, consegue-se o compartilhamento total dos recursos de informação em toda a sociedade, gerando benefícios sociais e econômicos.
3. Sociedade da informação
⑴ Conceito
Sociedade da informação: É uma nova forma de sociedade humana depois da sociedade agrícola e da sociedade industrial. Na sociedade da informação, a informação tornou-se um recurso mais importante do que o material e a energia. As actividades económicas da informação destinadas a desenvolver e utilizar recursos de informação expandiram-se rapidamente, substituindo gradualmente as actividades de produção industrial e tornando-se o conteúdo principal das actividades económicas nacionais.
⑴Características da sociedade da informação
①Informação, conhecimento e inteligência são as forças decisivas para o desenvolvimento social;
②A tecnologia da informação, a indústria da informação e a economia da informação tornaram-se os factores dominantes no desenvolvimento tecnológico, económico e social;
③Os trabalhadores da informação e os intelectuais desempenharão um papel mais importante;
④ Devido à aplicação generalizada da tecnologia da informação, esta teve um impacto enorme e profundo no desenvolvimento económico e social, mudando fundamentalmente o estilo de vida, os comportamentos e os valores das pessoas.
(Suplemento: Informatização social)
1. Conceito
Informatização social: refere-se a um fenômeno específico no processo de desenvolvimento da sociedade humana. Quando esse fenômeno ocorre, os humanos são cada vez mais dependentes de informação e relativamente baixos de materiais e energia. (É uma nova revolução tecnológica baseada e marcada pela aplicação generalizada de tecnologia informática de processamento de informação e meios de transmissão, e um processo que afecta e transforma estilos de vida sociais e métodos de gestão.)
2. Três níveis de informatização social
⑴ Informatização das ferramentas de produção: realizada através de controle automático e conhecimento intensivo.
⑵ Informatização dos sistemas sociais de produção: realizada através do controle automatizado das indústrias produtivas, departamentos e até de toda a economia nacional.
⑶Informatização da vida social: realizada por meio de sistemas de comunicação, consultorias industriais e outras facilidades.
3. A fase de desenvolvimento da informatização social
A fase de popularização da indústria da informação, a fase de estabelecimento e desenvolvimento de sistemas de comunicação avançados, a fase de informatização empresarial e a informatização abrangente da vida social.
3. Visão Geral da Gestão da Informação
(1) Conceitos e objetos da gestão da informação
1. O conceito de gestão da informação
⑴Sentido estrito: A gestão da informação é a gestão da própria informação, ou seja, utiliza vários métodos e meios técnicos para organizar, controlar, armazenar, recuperar e planejar a informação, e orientá-la para objetivos pré-determinados.
⑵Sentido amplo: A gestão da informação não é apenas a gestão da informação, mas também a organização razoável e o controle de vários elementos envolvidos nas atividades de informação (informações, pessoas, máquinas, instituições, etc.) para alcançar a alocação razoável de informações e recursos relacionados. Atendendo assim de forma eficaz às necessidades de informação da sociedade.
⑶Este livro: Uma ampla compreensão do gerenciamento de informações. Acredita-se que a essência da gestão da informação é que os humanos utilizem de forma abrangente métodos e meios técnicos, económicos, políticos, jurídicos e humanísticos para controlar o fluxo de informação (incluindo o fluxo de informação em canais informais e canais formais) para melhorar a utilização da informação. é uma atividade que visa maximizar o valor utilitário da informação.
2. Objetos de gestão da informação
⑴Recursos de informação
①O conceito restrito de recursos de informação equipara recursos de informação a conhecimento, dados e informações, ou seja, refere-se apenas à própria coleta de informações.
②O conceito amplo de recursos de informação refere-se à coleção orgânica de informação, tecnologia da informação e pessoal da informação. É um conceito multielementar que envolve todo o processo de trabalho da informação, como produção, processamento, disseminação e utilização da informação. Estes incluem o objeto do trabalho da informação - informação, as ferramentas do trabalho da informação - meios de tecnologia da informação, como computadores e tecnologia de comunicação, e trabalhadores da informação - profissionais da informação. Os três elementos acima estão interligados e interagem entre si para formar um todo orgânico com funções unificadas - um sistema de informação.
⑵Atividades de informação
①O processo de geração e disseminação da informação até a coleta, processamento, absorção e utilização é um “ciclo de vida da informação” completo. As atividades de informação são o processo de desenvolvimento e utilização de recursos de informação.
②As atividades de informação da sociedade humana incluem três níveis básicos: atividades de informação pessoal, organizacional e social.
As actividades de informação pessoal manifestam-se no desenvolvimento e utilização de recursos de informação pelo indivíduo. A sua eficiência está relacionada com a consciência informacional e as capacidades de informação do indivíduo, e é afectada pelo ambiente de informação do indivíduo;
As atividades de informação organizacional muitas vezes aparecem na forma de vários sistemas de informação. O grau de desenvolvimento dos sistemas de informação pode refletir o nível de desenvolvimento e utilização dos recursos de informação das organizações em todos os níveis.
À medida que a escala de desenvolvimento das actividades de informação continua a expandir-se, o desenvolvimento e a utilização dos recursos de informação têm um impacto cada vez mais significativo no progresso da sociedade humana, o que se reflecte na formação e no desenvolvimento de uma indústria emergente na sociedade como um todo - a indústria da informação. indústria.
(2) Objetivos e tarefas da gestão da informação
1. Objetivos da gestão da informação
⑴Objetivo geral
Garantir que o fluxo de informação social flua de forma ordenada através de diferentes canais. O desenvolvimento e a utilização da informação sejam coordenados e realizados de forma ordenada, sob liderança e planeamento e gestão unificados e organizados, para que todos os tipos de informação possam ser mais eficientes e eficazes. e mais eficaz. O baixo custo desempenha um papel importante no progresso social do país, no desenvolvimento económico e na melhoria dos níveis materiais e culturais das pessoas.
⑵Submetas
① Subobjetivos de produção e desenvolvimento de informação: Principalmente organizar e planejar racionalmente a produção e desenvolvimento de informação com base no desenvolvimento social e econômico para garantir que informações potenciais relevantes possam ser transformadas em recursos de informação reais de maneira oportuna e econômica para as pessoas usarem .
② Subobjetivo de utilização da informação: principalmente organizar racionalmente a circulação e distribuição da informação de acordo com os princípios de socialização, especialização e industrialização para garantir que a informação possa ser utilizada plena e eficazmente.
③ Subobjetivos do mecanismo de gestão da informação: estabelecer um mecanismo de gestão da informação científica e razoável, de acordo com as características e leis dos processos de informação social, e melhorar o sistema de garantia para o desenvolvimento e utilização da informação.
2. Tarefas de gestão de informação
⑴Nível macro
① Formular estratégias, estratégias, planos, diretrizes e políticas de desenvolvimento da informação para que as atividades de desenvolvimento da informação possam ser realizadas de maneira ordenada sob a orientação e gestão unificadas do estado, para que o desenvolvimento da informação não seja apenas de baixo custo e barato, mas também pode atender bem às necessidades da economia nacional e às necessidades gerais de desenvolvimento social.
② Formular leis, regras e regulamentos para a gestão da informação e estabelecer um sistema de supervisão e garantia para a gestão da informação, para que a gestão da informação possa realmente ter leis e regulamentos a seguir, para que a informação produzida e desenvolvida possa ser utilizada de forma plena, oportuna e eficaz .
③ Uso abrangente de meios econômicos, legais e administrativos para coordenar o relacionamento entre departamentos, regiões e empresas, esclarecer os limites das responsabilidades, direitos e interesses das agências de desenvolvimento e utilização da informação em todos os níveis, para que o desenvolvimento e a utilização da informação possam ser maximizados em a base da igualdade e do benefício mútuo Realizar a partilha de recursos.
④ Fortalecer a construção de infraestruturas e redes nacionais de informação para que a produção, desenvolvimento, utilização e gestão da informação tenham um bom suporte de ambiente de hardware.
⑵Nível micro
① Investigar e compreender as necessidades de informação de vários funcionários da organização ou instituição e formular um plano de compromisso para atender às diferentes necessidades e maximizar a satisfação das diferentes necessidades.
② Compreender as fontes de informação e os canais de aquisição de informação dentro e fora da organização ou instituição, de modo a obter a informação necessária ou transmiti-la externamente quando necessário.
③Selecionar a tecnologia da informação aplicável, construir sistemas e redes de informação internos dentro da organização ou instituição, determinar métodos de processamento, armazenamento, recuperação e transmissão de informações e estabelecer um sistema eficiente de garantia de informações dentro da organização ou instituição.
④Avaliar o desempenho da gestão da informação para fornecer uma base para melhorar a gestão da informação.
(3) Perspectiva da gestão da informação
1. Perspectiva técnica
Os gerentes de informação estudam o uso de métodos manuais e computacionais para coletar, processar e armazenar informações de maneira ordenada, para que possam ser rapidamente recuperadas e entregues a usuários específicos. Este sempre foi o foco e o objetivo da pesquisa em gestão da informação.
2. Perspectiva económica
Estuda principalmente a formação, o desenvolvimento, as características e o modelo de funcionamento do mercado da informação, da indústria da informação e da economia da informação com base na produção, circulação e utilização da informação, na alocação ótima dos recursos de informação, na avaliação e seleção da tecnologia da informação, e no questão de avaliação dos benefícios econômicos da informação. A economia da informação é um campo de pesquisa na intersecção da gestão da informação e da economia nesta perspectiva.
3. Perspectivas administrativas e jurídicas
Com base nas funções governamentais, utilizar meios administrativos e legais para regular e controlar as atividades de informação, concentrar-se na coordenação e resolução de novas contradições, novos conflitos e novos interesses que surjam no processo de informatização social e promover a sociedade a fazer uso mais pleno da informação . Utilizar melhor as funções sociais da informação para servir determinados objectivos de desenvolvimento. A política de informação e o direito da informação são campos de investigação típicos nesta perspectiva.
4. Perspectiva humanística
Baseia-se no estudo da influência e construção de fatores morais, éticos e culturais no controle do fluxo de informações. Especialmente no ambiente de rede, é difícil restringir eficazmente o comportamento informativo das pessoas, baseando-se apenas em meios administrativos e legais. O comportamento das pessoas deve ser regulamentado e as actividades de informação devem ser geridas através do cultivo do espírito humanístico. Nessa perspectiva, a pesquisa sobre ética da informação e ética em redes tem atraído cada vez mais atenção.
À medida que a compreensão das pessoas sobre o rápido desenvolvimento da tecnologia da informação e da gestão da informação e a sua relevância para a sociedade humana continua a se aprofundar, uma investigação interdisciplinar dinâmica está gradualmente a emergir - a informática social. (Informática Social: é o estudo interdisciplinar do design, uso e cooperação da tecnologia da informação na perspectiva de sua interação com estruturas organizacionais e origens culturais. É um novo campo que estuda aspectos sociais informatizados, incluindo a tecnologia da informação. trabalho na mudança social e organizacional e no impacto das organizações e práticas sociais no desenvolvimento da tecnologia da informação).
(4) Processo de gestão da informação: Gestão do ciclo de vida da informação (ILM)
1.O significado da gestão do ciclo de vida da informação
Information Lifecycle Management (ILM): É um modelo de gestão da informação que gerencia a informação ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde a criação até o arquivamento e processamento. É uma estratégia de processo para a gestão ativa da informação. disseminação de informações.
2. Etapas da gestão do ciclo de vida da informação
⑴Estágio de criação de informações (geração/liberação)
A fase de criação é o estágio inicial do ciclo de vida da informação e o ponto de partida para o gerenciamento do ciclo de vida da informação. Além dos produtores de informação originalmente regulamentados, como as agências de informação, atualmente uma parte considerável das informações é gerada pelos usuários no ambiente de rede. Portanto, a divulgação de informações possui um grande grau de liberdade e arbitrariedade, o que exige a regulamentação do. fase de criação de informação. O sexo exige mais. Os formatos de documentos, especificações e descrições de metadados precisam ser consistentes durante a fase de criação de informações.
⑵Etapa de coleta de informações
A coleta é a base e o ponto de partida para o desenvolvimento e utilização dos recursos de informação. Em primeiro lugar, é necessário formular uma política de recolha de informação, clarificar o conteúdo e o âmbito da recolha de informação e, em seguida, adoptar métodos de recolha correspondentes. Geralmente existem dois métodos de coleta de informações: coleta manual e aquisição automática. A vantagem da coleta manual é que a consistência das informações deve ser verificada manualmente antes da coleta, o que pode evitar erros que não podem ser reconhecidos pelas máquinas. O método de aquisição automática pode utilizar programas de rede correspondentes para capturar recursos de informação na rede, especialmente para informações atualizadas dinamicamente. Este método é mais eficiente, mas também tem a desvantagem de que o valor da informação não pode ser avaliado.
⑶Estágio de organização da informação
A tarefa desta etapa é fornecer uma estrutura ordenada para a coleta de informações formar um todo orgânico para facilitar o acesso e a utilização das informações. Especificamente, é o processo de usar certos métodos para filtrar, analisar, indexar, descrever, classificar e otimizar as grandes quantidades coletadas de informações dispersas e confusas para formar um sistema que seja conveniente para os usuários utilizarem de forma eficaz.
⑷Estágio de armazenamento de informações
O armazenamento de informações é a base para a realização do valor da informação. A principal tarefa deste estágio é contar com a tecnologia de aplicação de armazenamento relevante para alterar as informações armazenadas na portadora e na mídia correspondentes de um estado indisponível para um estado disponível, e do estado disponível para um estado disponível. estado utilizável. O status de uso horizontal torna-se um status de uso de alto nível, de modo que o gerenciamento de informações, compartilhamento, proteção, backup, recuperação, replicação e outras funções podem ser realizadas de forma automatizada na rede de armazenamento; e as informações são transferidas para o serviço correspondente no nível hierárquico.
⑸Estágio de utilização da informação
A utilização da informação é o propósito do gerenciamento do ciclo de vida da informação, e a utilização da informação é o processo no qual os usuários utilizam efetivamente as informações fornecidas. O principal objetivo do gerenciamento do ciclo de vida da informação é garantir que as informações possam apoiar as decisões de negócios e fornecer valor de longo prazo para empresas e usuários. A informação deve, portanto, ser facilmente acessível e utilizável. Os principais métodos utilizados na fase de utilização da informação incluem: estabelecimento de bases de dados profissionais;
⑹Estágio de limpeza de informações (destruição/reciclagem)
À medida que a informação envelhece e perde valor, sempre chegará um momento em que não vale mais a pena manter muita informação. Neste momento, é necessário formular políticas relevantes para limpar ou destruir informações que não são retidas ou não são necessárias. As informações limpas ou destruídas serão eliminadas de sistemas ativos e inativos, bem como de sistemas como data warehouses. Algumas informações que não podem ser destruídas levianamente precisam ser migradas. Portanto, o principal trabalho nesta fase é estabelecer regras científicas e claras para a reciclagem de dados (destruição, limpeza, migração).
3. A diferença entre a gestão do ciclo de vida da informação com base na perspectiva de gestão e na perspectiva de valor
⑴Os dois métodos de divisão dos estágios do ciclo de vida da informação são diferentes.
① A perspectiva de gestão é mais de uma perspectiva de gestão, refinando o processo específico de rastreamento do processamento real de um tipo de produto ou do processo de processamento de negócios existente e decompondo o processo do ciclo de vida da informação.
②A perspectiva de valor usa ou tenta usar principalmente métodos quantitativos para descrever e simular objetivamente o processo de evolução da vida de informações com base em certos indicadores de medição e, em seguida, dividir os estágios de acordo com a curva de vida, ou definir alguns indicadores de identificação quantitativos para identificar automaticamente o ciclo de vida estágio.
⑵A vida informacional descrita pelos dois tem pontos de partida diferentes.
①A perspectiva de valor parte do ponto de partida da pesquisa após a geração da informação, como publicação de literatura, publicação de monografia, etc.
②A perspectiva de gestão envolve como as informações são coletadas, organizadas, armazenadas e utilizadas após serem geradas.
4. História e Desenvolvimento da Gestão da Informação
(1) Estágio de gestão tradicional
Esta etapa tem como núcleo o gerenciamento das fontes de informação, simbolizado pela biblioteca, e também inclui o gerenciamento de arquivos e outros gerenciamentos de documentos. Embora o ser humano preserve e gerencie o conhecimento e a informação há muito tempo, a gestão da informação como trabalho e carreira especializada só surgiu e se desenvolveu após o surgimento das bibliotecas.
⑴A biblioteca é o produto do desenvolvimento da vida social humana até certo estágio. Coletar e organizar documentos e registros tornou-se o modo de existência e de atividades das primeiras bibliotecas. Com o desenvolvimento da economia social, da ciência e tecnologia e da cultura, os tipos de registos documentais aumentaram significativamente. Como instituição original de recolha de documentos, a biblioteca separou-se gradualmente dos arquivos e tornou-se uma instituição central de intercâmbio de informações sociais para a coleção. coleta e utilização de conhecimentos e documentos. Foi assim que se formou a biblioteca.
⑵A biblioteca coleta documentos para fins de utilização de documentos. Para resolver eficazmente a contradição entre “colecção” e “utilização”, a biblioteca introduziu o conceito de gestão. Para além da gestão dos próprios documentos, inclui também a gestão de instituições, pessoas, processos de recolha e disponibilização de documentos, pelo que tem uma consciência bastante abrangente e moderna da gestão de recursos de informação.
⑶ Como o uso de informações documentais é muito complexo no tempo e no espaço, as bibliotecas não sabem quando e onde a “coleção” aqui e agora pode ser “usada”. Isso força muitas bibliotecas a se concentrarem na fonte das informações documentais. Colete todos eles em caso de imprevistos no futuro. Esta é a razão fundamental pela qual as bibliotecas atribuem grande importância à gestão das “fontes”.
⑷Após a década de 1940, a crise de inteligência começou a emergir e um novo tipo de organização de serviços de informação em tempo integral surgiu no campo da ciência e tecnologia - agências de informação científica e tecnológica. Em essência, não há nenhuma diferença especial entre instituições de informação científica e tecnológica e bibliotecas. Especialmente no contexto da passagem das bibliotecas do mundo dos livros para o mundo da informação, quando a tecnologia da informação moderna é amplamente adoptada, a biblioteca e os serviços de informação estão a tornar-se mais integrados. Após a década de 1960, ambos prestaram mais atenção à “gestão” e fizeram a transição para o desenvolvimento da “gestão da informação”. O estágio de gestão tradicional com a "fonte de informação" como núcleo, a literatura como principal transportador e os serviços públicos de bem-estar como objetivo principal está evoluindo para o estágio de gerenciamento de informação, passando da gestão que enfatiza a "fonte" para o controle que se concentra no "fluxo ".
(2) Estágio de gestão técnica
Esta etapa tem como núcleo o controle do fluxo de informações, utiliza computadores como ferramentas e tem como principal conteúdo de trabalho o processamento automatizado de informações e a construção de sistemas de informação. Obviamente, este é um modelo emergente de gestão da informação desenvolvido no contexto do alto desenvolvimento e da ampla aplicação da tecnologia informática e da tecnologia da informação relacionada.
① Os computadores possuem funções de computação científica e funções de processamento de informações. O primeiro computador foi desenvolvido com sucesso na década de 1940. Menos de dez anos após a invenção do computador, foi aplicado ao processamento e gerenciamento de informações documentais em bibliotecas. O objetivo era melhorar a eficiência do processamento e pesquisa de informações documentais. para realizar o fluxo de controle de informações de documentos.
② Com o desenvolvimento da tecnologia informática, as funções de processamento do computador estão cada vez mais fortes, possibilitando às pessoas processar documentos do nível macro ao nível micro, e de informações parciais do documento a informações de texto completo, o que melhora muito compreensão humana das informações dos documentos As capacidades de processamento e gerenciamento melhoraram o controle automatizado da biblioteca e do centro de informações sobre o fluxo de informações dos documentos.
③A fase de gestão técnica centra-se na tecnologia informática para processar informações e controlar o fluxo de informações. Os fatores técnicos dominam e os especialistas técnicos desempenham o papel de liderança. Este estágio criou muitos métodos de processamento de informações e teorias de design e desenvolvimento de sistemas em torno de aplicativos de computador. A busca excessiva pela aplicação da tecnologia mais avançada ignora completamente o papel de outros fatores na gestão da informação.
(3) Estágio de gerenciamento de recursos
O conceito de gestão de recursos de informação é proposto com base em dois antecedentes: por um lado, é a fase de gestão técnica, e os meios técnicos puros não conseguem alcançar o controlo e utilização eficazes da informação, e a razão mais importante é que; o desenvolvimento social e económico contemporâneo fez com que a informação se tornasse um recurso importante, sendo urgente pensar o problema numa perspectiva económica e optimizar a alocação e gestão deste recurso.
⑴Após a década de 1970, as pessoas começaram a se preocupar com a forma como as pessoas respondem às mudanças causadas pela tecnologia e ao impacto das pessoas na aplicação da tecnologia, e começaram a usar meios administrativos, legais e econômicos para coordenar a sociedade a partir de uma combinação de micro e macro. Diversas contradições, conflitos e relações de interesse no processo de informatização, e manejo adequado da complexa relação entre pessoas e coisas na gestão da informação, formando assim gradativamente as ideias e conceitos de gestão de recursos de informação.
⑵Após a década de 1990, a rodovia global da informação baseada na Internet mudou completamente a forma como as atividades de informação humana são conduzidas. No entanto, a rede de informação de alta velocidade não trouxe um espaço de informação verdadeiramente eficiente e ordenado através do desenvolvimento tecnológico de alto nível. Pelo contrário, a rápida expansão da rede provocou poluição de informação, caos de informação, crime de informação e informação. violação, que excedem em muito o significado tradicional de crise de inteligência.
⑶A pesquisa atual sobre gerenciamento de recursos de informação digital em rede pode ser dividida principalmente nos seguintes aspectos: ① Recursos de rede ② Biblioteca ③ Rede de informação ④ Recuperação de informação ⑤ Organização da informação ⑥ Metadados ⑦ Atendimento ao usuário ⑧ Avaliação ⑨ Compartilhamento de recursos de informação ⑩ Recursos de informação Desenvolver e utilizar informações ambiente
(4) Estágio de gestão do conhecimento
A gestão do conhecimento foi desenvolvida com base na superação das deficiências inerentes à gestão da informação. É uma atividade de gestão da informação que enfatiza o trato com as pessoas. A premissa da gestão do conhecimento é a precisão, a oportunidade, a disponibilidade da informação e dos sistemas de informação e a capacidade de fornecer informações de maneira fácil de usar. O principal objetivo da gestão do conhecimento é melhorar a capacidade de uma organização ou instituição de adquirir, compartilhar e utilizar conhecimento.
⑴A realização da gestão do conhecimento deve ser condicionada pela tecnologia da informação correspondente, e seus resultados podem ser mais facilmente expressos na forma de conquistas técnicas. Após a década de 1980, o desenvolvimento da inteligência artificial e das tecnologias de sistemas especialistas desempenhou um papel maior no surgimento da gestão do conhecimento. Devido ao desenvolvimento e aplicação dessas tecnologias, a aquisição de conhecimento, a expressão do conhecimento, os sistemas de base de conhecimento, a engenharia do conhecimento e outros campos foram. propostos. Conceitos fundamentais são amplamente utilizados na gestão do conhecimento. Em meados da década de 1990, com a popularização e aplicação da Internet, a gestão do conhecimento foi rapidamente promovida.
⑵ Atualmente, os sistemas de gestão do conhecimento, o compartilhamento de conhecimento, a transferência de conhecimento e as estratégias de gestão do conhecimento são os tópicos principais da gestão do conhecimento. Do ponto de vista técnico, a gestão do conhecimento pode ser dividida em três fases: ① a fase de gestão do conhecimento centrada na base de conhecimento; ② a fase de desenvolvimento centrada na comunidade de conhecimento de pequena escala ③ representada pela computação social, conhecimento dinâmico e sua; desempenho Uma nova etapa da gestão do conhecimento. Atualmente a Web2.0 estabelece uma ligação entre a gestão do conhecimento, as redes sociais e a semântica, o que certamente promoverá o desenvolvimento da gestão do conhecimento baseada na Web Semântica.
Capítulo 2 Troca de Informações
1. Conceitos básicos de troca de informações
(1) Classificação da troca de informações
1. Troca natural de informações
A troca natural de informações é inteiramente natural, incluindo a troca de informações e a interação entre coisas não vivas, entre coisas vivas e entre humanos, coisas não vivas e coisas vivas. Este processo de ação ou influência deve seguir completamente as leis e leis da natureza e não tem nada a ver com a consciência subjetiva humana. É uma troca de informações puramente natural, ou seja, uma troca de informações no nível ontológico.
2. Troca de informações entre o homem e a natureza
A troca de informações entre o homem e a natureza é uma troca de informações semi-natural, semi-social e uma troca de informações semiconsciente. Além de seguir as regras da natureza, esse método de comunicação também muda com a compreensão das pessoas. (Compreendendo e transformando o mundo)
3. Troca de informações entre pessoas
O processo de troca de informações sociais entre as pessoas é a interação da consciência subjetiva das pessoas. Este método de comunicação é também a forma mais complexa e avançada de troca de informações. Baseia-se na consciência de ambos os comunicadores e no comportamento de ambas as partes. O comportamento comunicativo não é apenas afetado por fatores psicológicos, mas também segue certas regras sociais. ao mesmo tempo, está intimamente relacionado a outros aspectos da sociedade. Todos os aspectos estão conectados para formar um grande sistema para o funcionamento de toda a sociedade.
(2) O significado e as características da troca de informações
1. Significado
Troca de informações: refere-se à transmissão e troca de conhecimentos, mensagens, dados, fatos e outras informações entre sujeitos cognitivos (pessoas ou instituições e organizações compostas por pessoas) em diferentes momentos ou em diferentes espaços com a ajuda de sistemas de símbolos correspondentes ao processo. de.
(Troca de informações sincrônica/horizontal: realizada no mesmo plano temporal, ou seja, comunicação aqui e agora ou aqui e agora. A principal função é superar as barreiras espaciais à comunicação e alcançar o compartilhamento oportuno de informações. Os meios de comunicação incluem: Internet, fax, Telefone, telégrafo, rádio, televisão, linguagem falada, objetos físicos, etc.
Troca de informações diacrônica/vertical: Exame longitudinal das conexões de informação na sociedade humana em diferentes planos temporais. A principal função é eliminar a barreira temporal da comunicação, preencher a lacuna entre o passado e o presente, conectar os tempos antigos com os tempos modernos e proporcionar condições de concentração e desenvolvimento. Os meios de comunicação incluem: gravação de CDs, cópia de discos, gravações de áudio, gravações de vídeo, fotografias, pinturas, documentos, arquivos, monumentos, relíquias culturais, etc. )
2.Características
⑴Não importa a forma de processo de troca de informações, deve haver um transmissor de informações S, que é a fonte inicial de informações e é na verdade o produtor de informações R, que é na verdade o usuário final da informação;
⑵O processo de troca de informações pode ser direto, como comunicação presencial simultânea, ou indireto, como comunicação não simultânea e não presencial. Para a comunicação indireta, deve haver pelo menos um elo de “participação humana”. Chamamos essa transmissão de informações de cadeia de informações. Os nós da cadeia de informação podem ser pessoas, documentos ou outras formas geradas e transmitidas por pessoas, ou uma mistura de diversas formas.
⑶A troca de informações é essencialmente uma transmissão unidirecional. O fluxo de informações é sempre de S para R, que é um processo irreversível no tempo.
⑷A fonte de informação deve ser a informação fornecida pela mente de outras pessoas, em vez de informação obtida diretamente de observações naturais ou sociais.
⑸ A troca de informações também deve ser um comportamento proposital de ambas as partes, ou seja, tanto S quanto R pretendem transmitir e receber informações. R tem necessidades de informação e S fornece propósito.
(3) Comportamento de troca de informações
1. Comportamento humano
⑴Comportamento de propósito
Comportamento informacional (fala, escrita, postura corporal, etc.)
Comportamento não informativo (trabalho manual, operação de máquinas, etc.)
⑵Comportamento sem propósito
Comportamento subconsciente
2. Comportamento de troca de informações
⑴Comportamento de saída (comportamento S)
Escrita, fala, amostras físicas, pinturas, características simbólicas, etc.
⑵Comportamento de recepção (comportamento R)
Leitura, apreciação de arte, telefonemas, audição de TV, etc.
(4) Condições e elementos para troca de informações
1. Remetente de informações
Também chamado de transmissor de informação ou produtor de informação. É a fonte inicial de informação e o elo inicial na cadeia de transmissão de informação. Geralmente não se refere a instituições de informação, bibliotecas, centros de documentação e outras estações retransmissoras para transmissão de informação.
2. Destinatário da informação
Ou o destinatário. É o destinatário ou usuário final da informação.
3. Canal de comunicação
Ou seja, o canal pelo qual a informação chega ao destinatário. Para S e R, os canais básicos através dos quais enviam e recebem informações ainda são os sistemas sensoriais de ambas as partes, incluindo visão, audição, paladar, olfato, tato, etc. esses canais sensoriais se transformam.
4. Sistema de símbolos
É o meio pelo qual as informações são transmitidas e comunicadas. Incluindo linguagem, texto, gestos, expressões, tokens, linguagem de computador, etc., inclui também as formas e regras de interconexão e organização entre os elementos simbólicos dentro desses sistemas simbólicos.
5. Base de informações de conhecimento
É o termo geral para o conhecimento e a informação do cérebro humano, incluindo todos os tipos de conhecimento e informação criados pelas pessoas. É a fonte mais fundamental e o destino final da troca de informações.
6.Condições de suporte
É a garantia para que a troca de informações seja realizada. Incluindo: ① condições naturais, como o papel da luz, eletricidade e ar na transmissão de informações; ② condições técnicas: incluindo diversas tecnologias de comunicação, armazenamento, tecnologias de processamento, etc.; tais como leis, políticas, condições econômicas, o estabelecimento de instituições de informação e organizações relacionadas.
2. Modelo de troca de informações
(1) Modelo de comunicação Shannon-Weaver
Este modelo descreve a troca de informações como um processo linear unidirecional, e todo o processo consiste em cinco links. ⑴ A fonte é responsável por enviar a informação a ser transmitida ⑵ Esta informação será codificada pelo codificador e chegará ao decodificador na forma de um sinal adequado ao canal por onde passa. ⑶ A função do decodificador é oposta. o do codificador ⑷ Ele receberá o sinal Reduzido a informação e enviado ao destino da comunicação, ou seja, o destino. ⑸Ruído refere-se a qualquer interferência na transmissão normal de informações além da intenção do comunicador, que pode causar distorção de informações.
O modelo de comunicação é orientado para a transmissão de sinais entre máquinas. Reflete uma ideia primitiva e simples de disseminação de informação e lançou as bases para muitos modelos subsequentes de processos de comunicação e disseminação. Mas, ao mesmo tempo, este modelo também tem algumas limitações e não é totalmente adequado para o processo de troca e disseminação de informações da sociedade humana.
(2) Modelo “5W” de Lasswell
O modelo 5W utiliza as respostas a cinco perguntas para descrever o comportamento de comunicação, nomeadamente quem (quem), o quê (dizer o quê), através de que canal (em que canal), para quem (para quem) e que efeito foi alcançado (com que efeito). O modelo 5w define o escopo da pesquisa e o conteúdo básico dos estudos de comunicação. O impacto é extremamente abrangente.
Ao enfatizar o emissor, o receptor e os canais de comunicação da informação, este modelo passa a focar no conteúdo da própria informação, bem como no efeito da comunicação e disseminação, sendo especialmente adequado para a análise da comunicação e propaganda política.
(3) Modelo Schramm
São propostos três modelos de troca de informações. O primeiro modelo é muito semelhante ao modelo de comunicação de Shannon-Weaver. No segundo modelo, Schramm avançou o modelo simples de comunicação para um modelo mais complexo. Ele apontou que dois indivíduos que tentam se comunicar devem acumular considerável experiência comum, ou seja, entre a fonte e o destino, apenas entre eles Somente dentro do escopo. da experiência comum pode haver comunicação real. No terceiro modelo, o modelo de Schramm é desenvolvido em um modelo que indica a interação entre dois indivíduos na comunicação humana. Este modelo também é chamado de "modelo de circulação" de Schramm. Além disso, é proposto um "modelo de processo de comunicação de massa" que possa refletir plenamente as características da comunicação de massa. Acredita-se que as duas partes que constituem o processo de comunicação são a comunicação de massa e o público, e existe uma relação de transmissão e feedback entre elas. os dois.
A característica do modelo de Schramm é que ele introduz o conceito de feedback, vincula o processo de feedback ao processo de interação do comunicador e entende a troca de informações como um processo cíclico interativo. Este modelo está mais alinhado com a situação real da troca humana de informações.
(4) Modelo SCR de Vickery
S representa a fonte de informação, C representa o canal de comunicação e R representa o receptor de informação. A troca de informações é o processo no qual a informação começa na fonte de informação, passa por vários canais e mídias e depois é transmitida ao receptor da informação. Do ponto de vista formal, os três elementos do modelo SCR correspondem à fonte de informação-canal-sumidouro de informação no modelo de comunicação. Comparado com a transmissão de sinais por máquina do modelo de comunicação, o modelo SCR enfatiza a comunicação social orientada para o ser humano. Assim como a fonte e o receptor de informações, os canais de informação também são afetados pela sociedade. . É conduzido num contexto e envolve muitos factores humanísticos, tais como o impacto do estatuto social e da cognição na absorção de informação pelos indivíduos.
Weekley acredita que a troca e a transmissão de informações em si são frequentemente interativas e bidirecionais, portanto, a conexão entre os vários elementos do modelo SCR deve ser bidirecional.
(5) Modelo de sistema de comunicação científica generalizada de A.И.
O sociólogo americano H. Menzel propôs os famosos modelos de comunicação de "processo formal" e "processo informal". Sob este modelo, a troca de informações na sociedade é dividida em comunicação formal e comunicação informal. Esta teoria foi compilada pelo cientista e educador da inteligência soviética A.И. Este modelo divide a comunicação científica em comunicação formal e comunicação informal.
1. Comunicação formal: É a troca de informações por meio do controle de um sistema de informação de literatura científica ou de “terceiro”. Vantagens: ⑴ As informações obtidas são altamente confiáveis; ⑵ Informações científicas detalhadas e abrangentes sobre um determinado tema podem ser encontradas em um grande número de documentos; Desvantagens: ⑴ A transmissão de informações não é oportuna. ⑵ Encontrar informações científicas através da literatura requer certos métodos e habilidades;
2. Comunicação informal: refere-se à troca de informações entre cientistas e pesquisadores por meio do contato pessoal, como conversas diretas entre si sobre suas pesquisas, visitas a exposições de pares e de ciência e tecnologia, discursos orais para diversos públicos, trocas de cartas etc. Vantagens: ⑴ curto intervalo de informações; ⑵ forte seletividade e pertinência; ⑶ feedback rápido na transmissão das informações; Desvantagens: ⑴ A confiabilidade e a precisão das informações são difíceis de testar. ⑵ Apenas algumas pessoas têm frequentemente a oportunidade de participar na comunicação direta. ⑶ É impossível acumular inteligência para processamento futuro;
3. Mecanismo de troca de informações
(1) A formação do fluxo de informação social
O fluxo de informação social é um fenômeno social onipresente. É o processo de fluxo no qual a informação é transferida do produtor R para o usuário R, através ou sem outros vínculos sociais, e finalmente para o usuário R. S e R estão conectados através do fluxo de informações sociais.
(2) Pilha na troca e disseminação de informações
1. Pilha de informações (W): É o elo através do qual a informação flui de S para R. Deve ser um sistema humano ou artificial, como agência editorial, agência de informação, sistema de radiodifusão, biblioteca, etc., cuja função é receber, processar, armazenar e entregar informações.
2. Comunicação de pilha: O processo de disseminação de informações sociais com a participação da pilha de informações é denominado “comunicação de pilha”.
3. Comunicação de pilha zero: A comunicação direta entre S e R é chamada de "comunicação de pilha zero".
(3) Comunicação direta e comunicação com agente social
Dependendo da existência de uma pilha de informações envolvida no processo de comunicação, a troca de informações pode ser dividida em comunicação direta (comunicação de pilha zero) e comunicação indireta (comunicação de pilha).
1. Agentes sociais (intermediários) na troca de informações
Isso significa que durante o processo de troca de informações, as duas partes (S ou R) não podem transmitir diretamente as informações para a outra parte (R ou S), então transferem o comportamento de troca de informações para a pilha de informações na sociedade, e a pilha de informações atua como agente para S ou R é usado para transmitir informações de comunicação para completar a troca de informações. A pilha de informações é chamada de agente (A), e a comunicação da pilha é chamada de comunicação de agente social.
2. A diferença entre comunicação direta e comunicação com agente social
⑴ A comunicação direta é a conexão direta entre o SR. Seu sistema de mídia é puramente natural e objetivo, sem a intervenção de fatores sociais. A comunicação do agente social é a comunicação que se completa com a intervenção do sistema social. A comunicação direta é vívida, intuitiva, com feedback rápido e intervalos de tempo curtos, enquanto a comunicação do agente social não possui essas características.
⑵ Na comunicação direta, a informação de origem (ou seja, a informação fornecida por S) ou a informação de demanda (a informação proposta por R) é comunicada diretamente e é uma conexão direta entre S ou R, e seu conteúdo de informação não será interferido e controlado pelo sistema social. A informação de origem e a informação de demanda comunicadas pelos agentes sociais precisam ser representadas por A e afetadas por A. Por outro lado, muitas agências de informação social a tempo inteiro têm a função de supervisionar e avaliar a divulgação de informação e são relativamente rigorosas, enquanto a comunicação directa é mais arbitrária.
⑶ Quando o S-R se comunica diretamente, é tudo comunicação sincrônica, enquanto na comunicação do agente social, há comunicação sincrônica e comunicação diacrônica.
⑷ A comunicação direta é um relacionamento SR e a agência social é um relacionamento SAR, mas o relacionamento SAR pode ser convertido em um relacionamento SR porque A é o agente.
⑸ Quando A possui agentes multiníveis, de acordo com suas características de transitividade, aquele agente diretamente contatado com ele pode ser considerado como todos os agentes.
(4) Modo de transmissão de informações
1. Transmissão ativa multidirecional
Desta forma, S ou A transmite ativamente a informação que produz ou recolhe para um destinatário indeterminado R em resposta às necessidades de toda a sociedade. Vários catálogos, índices, resumos e outras ferramentas disponibilizadas na Internet pertencem ao modo de entrega ativa multidirecional.
2. Transmissão ativa unidirecional
Este método consiste em que S ou A transfere informações para um destinatário pré-determinado R com base na investigação e compreensão das necessidades do usuário. Sua forma principal é o serviço de configuração de tópicos. Este é um estágio avançado nos serviços de informação profissional. A informação fornecida é direcionada e oportuna e a sua eficácia pode ser plenamente exercida. Este método geralmente significa que existe uma relação de cooperação fixa e relativamente próxima entre S ou A e R. S e A compreendem as necessidades de informação de R, para que possam fornecer informações precisas e oportunas.
3. Transmissão passiva multidirecional
Este método não tem destinatário previamente determinado. É um serviço de informação desenvolvido por A para toda a sociedade, como biblioteca, centro de informação, serviços de leitura e empréstimo, serviços de informação de sites, etc. Aqui, os usuários que chegam ao centro de informações ou biblioteca e clicam nas informações do site são ativos, enquanto a transferência de informações em si é passiva, por isso também é chamada de transferência passiva não direcionada.
4. Transmissão passiva unidirecional
Este método refere-se principalmente aos serviços de consultoria de informação realizados por S ou A. S ou A muitas vezes não compreendem quem é R e de que informação necessitam, mas aceitam a consulta de R com base no conhecimento, experiência e recursos de informação que possuem. A consulta é uma questão levantada por R, que é passiva a S ou A, e o objeto da transmissão da informação é um consultor específico R, portanto esse tipo de transmissão de informação é chamada de transmissão passiva unidirecional, também chamada de transmissão passiva direcionada.
Comparação das características dos modos de entrega acima
⑴ A transmissão ativa multidirecional é a transmissão de informações mais básica e importante entre as diversas transmissões de informações realizadas pelos serviços de informação profissionais. Ela constitui o núcleo de todos os aspectos dos serviços de informação e do trabalho de gerenciamento de informações, e é o elo central para formar o. fluxo de trabalho de gerenciamento de informações.
⑵ A transmissão multidirecional é geralmente mais fácil do que a transmissão unidirecional, porque a transmissão unidirecional tem objetivos específicos e exige que A gaste muita energia e tempo para entender as necessidades de usuários específicos, o que naturalmente aumenta a dificuldade. A entrega ativa é mais fácil do que a entrega passiva porque há mais tempo para se preparar.
⑶ A entrega direcionada é o objetivo ideal dos serviços de informação. Somente a entrega direcionada pode ser entregue a usuários específicos, maximizando assim a eficácia da informação. O maior número de transmissões direcionadas é a transmissão passiva direcionada. A transmissão passiva direcionada é baseada em múltiplas transmissões ativas. Por sua vez, problemas e deficiências na transmissão ativa multidirecional podem ser descobertos, de modo a melhorá-los e tornar o processo de transmissão de informações todos os aspectos. do processo são continuamente melhorados e aprimorados.
4. Troca de informações em rede
(1) A ascensão da troca de informações online
Como portadora de informação emergente, a rede tem muitas vantagens incomparáveis em comparação com as operadoras tradicionais, principalmente em:
⑴A rede se espalha e se atualiza rapidamente, proporcionando a forma de comunicação mais rápida e conveniente;
⑵ A quantidade de informação é grande e o conteúdo é rico. A quantidade e o tipo de informação são inimagináveis para publicações impressas tradicionais;
⑶Fácil de recuperar, as pessoas podem obter as informações que precisam por meio de mecanismos de busca, e-mails, fóruns, etc., que são fáceis de obter e salvar;
⑷A combinação de hipertexto e multimídia, os dados contêm links para outras formas de informação multimídia, enriquecendo o conteúdo de informação da rede e aumentando a afinidade da rede;
⑸ Forte interatividade, que é uma das características mais exclusivas da mídia online. Através da interatividade da rede, os usuários podem obter informações em tempo hábil, bem como respostas e feedback de outros usuários, formando uma comunicação bidirecional.
(2) Modelos e características de troca de informações em rede
1. Modelo de troca de informações em rede
⑴Neste modelo, os usuários da informação são divididos em quatro tipos, a saber:
① Os produtores de informação em rede são principalmente produtores de informação original. Podem ser indivíduos ou grupos, como governos, empresas, etc.
②Os editores de informações em rede publicam informações originais na Internet por meios de tecnologia da informação, permitindo aos usuários obter as informações necessárias por meio de páginas de navegação e executores de informações.
③O executor de informações da rede, como um elo intermediário, executa as necessidades de informação dos usuários de informações e, em seguida, transmite as informações executadas aos usuários que solicitam informações.
④Usuários de informações da rede referem-se a indivíduos ou grupos que aceitam e usam informações.
Entre os principais canais de comunicação, a informação produzida pelos produtores de informação é divulgada na Internet pelos editores de informação. A Internet inclui não apenas redes privadas e redes públicas, mas também várias outras redes que os utilizadores de informação podem utilizar através de vários canais. Como a troca de informações é um processo bidirecional, os produtores de informação também podem ser usuários da informação, e os editores de informação também podem ser executores da informação. O mesmo usuário pode desempenhar múltiplas funções sob condições de rede. Os produtores e utilizadores da informação da rede podem sobrepor-se.
⑵De acordo com o modelo de troca de informações em rede, o processo de troca de informações em rede pode ser dividido em três etapas:
①Estágio de geração de informações. As informações dos produtores de informação são publicadas na Internet através de editores de informação. A informação original vem de uma ampla gama de fontes. Por um lado, os editores estabelecem e fornecem periódicos digitais de forma abrangente, fornecem coleções digitais remotas e virtuais e serviços de recuperação, entrega e preservação de longo prazo para sites, formando um sistema de recursos de informação digital que pode ser amplamente utilizado. Por outro lado, os produtores de informação podem produzir informação diretamente no site. Desta forma, os produtores de informação também desempenham as funções de editores de informação.
②Estágio de troca de informações. Atividades de troca de informações em rede entre produtores e usuários de informações através da Internet ou de sites da Web com a ajuda de computadores ou terminais. Do ponto de vista do fluxo de informação, o processo de troca de informação deste modelo implica os seguintes processos de fluxo de informação mais básicos: a) Produtor de informação-website-produtor de informação, o que significa comunicação de informação e feedback entre produtores de informação e websites. b) Produtor de informação-site-utilizador de informação, o que significa que o produtor de informação transmite a informação que produz a um ou mais utilizadores de informação através do site. c) Usuário da informação-site-usuário da informação significa que o usuário da informação se comunica e fornece feedback ao site. d) Utilizador de informação-site-produtor de informação, o que significa que o utilizador da informação transmite as suas necessidades de informação a múltiplos produtores de informação através do site. Esses quatro processos mais básicos de fluxo de informações também podem ser combinados em diferentes processos de comunicação.
③Processo de aquisição de informações. O processo no qual os usuários da informação navegam diretamente na web ou fazem solicitações à rede por meio de mecanismos de busca e obtêm as informações necessárias por meio de executores de informações.
2. Comunicação formal e informal no ambiente online
⑴Troca tradicional de informações: ①Comunicação informal: refere-se à transmissão direta de informações entre fontes de informação e usuários de informações, como discussões, discussões, relatórios, exposições, demonstrações, visitas, etc., com individualidade óbvia. ②Comunicação formal: refere-se à transmissão indireta de informações aos usuários da informação pelo departamento de informação com a ajuda do sistema de informação documental e dos documentos como meio, como coleta, organização, armazenamento, recuperação, síntese, pesquisa, análise, fornecimento de documentos, etc. O básico A atuação é a troca de documentos oficialmente publicados e distribuídos, e tem evidente caráter social. A principal diferença entre os dois é se a fonte de informação e os usuários da informação transmitem informações através do sistema de informação documental e usam documentos como meio.
⑵ A troca de informações no ambiente de rede pode ser dividida em: troca formal de informações e troca informal de informações, dependendo se há a participação de pessoal de informação em tempo integral. ① No processo de armazenamento e transmissão de informações das fontes de informação para os usuários da informação, a comunicação com a participação de pessoal de informação em tempo integral é uma comunicação formal. ② Pelo contrário, a comunicação individual espontânea sem a participação de pessoal de informação em tempo integral é informação informal; intercâmbio. A essência deste método de divisão baseia-se no facto de a informação de comunicação ser filtrada e controlada. A revisão e controlo rigorosos da informação de comunicação e a sua transmissão através do sistema de informação é o processo de comunicação formal, e vice-versa é o processo de comunicação informal.
⑶ A comunicação informal no ambiente de rede tem algumas vantagens óbvias sobre a comunicação informal tradicional: ① A comunicação informal na Internet não pode ser restringida por tempo e espaço, é mais conveniente e melhora muito a eficiência da comunicação. ② O intervalo de comunicação informal na Internet é menor, a comunicação é cada vez mais rápida e é muito conveniente discutir e comunicar-se com colegas em tempo real. ③O custo da comunicação informal na Internet é menor.
3. Pilha na troca de informações de rede
Referimo-nos coletivamente às operadoras, ferramentas e plataformas necessárias para a troca de informações de rede como intermediários para a troca de informações de rede. De acordo com o grau de controlo que os intermediários têm sobre o conteúdo das trocas de informações, podem ser divididos em intermediários puramente técnicos, intermediários de controlo de selecção de conteúdos e intermediários de controlo completo de conteúdos. Da mesma forma, a comunicação de informações de rede pode ser dividida em comunicação de pilha zero, comunicação quase-pilha e comunicação empilhada.
⑴①Intermediário puramente técnico: refere-se a um sistema de suporte técnico que apenas fornece troca de informações em rede e não participa do controle do conteúdo da comunicação. ②Comunicação pilha zero: refere-se à participação de intermediários puramente técnicos no processo de troca de informações da rede, que apenas fornece suporte físico e técnico e não intervém ou controla o conteúdo da comunicação, como envio de e-mail, comunicação QQ e WeChat comunicação, mensagens de texto de celular, etc.
⑵① Intermediário de controle de seleção de conteúdo: Refere-se ao intermediário que pode filtrar e controlar o conteúdo da comunicação, mas apenas excluí-lo ou bloqueá-lo sem organizar o conteúdo, como BBS, sites pessoais, blogs, grupos de notícias, etc. ② Comunicação quase pilha: refere-se à comunicação em que o intermediário de controle de seleção de conteúdo participa. Se o intermediário não filtrar o conteúdo da comunicação, será equivalente à comunicação pilha zero para o usuário se o intermediário excluir ou bloquear o conteúdo da comunicação; As operações são equivalentes à comunicação de pilha para os usuários.
⑶① Intermediário de controle total de conteúdo: refere-se a um intermediário que coleta, controla, organiza, armazena, libera e gerencia informações de rede. ② Comunicação empilhada: refere-se à troca de informações em rede envolvendo um intermediário com controle total de conteúdo. Como os principais fornecedores de bases de dados de periódicos, grandes sites, bibliotecas digitais e outras instituições. Eles têm um conjunto de especificações operacionais rigorosas para recepção, processamento e transmissão de informações. Eles realizam controle de qualidade, sequenciamento e outros processamentos de informações. Eles têm o controle mais forte sobre o conteúdo da informação e desempenham um papel completo como uma pilha de informações na troca de informações. processo.
(3) Troca de informações móveis
A troca de informações móveis é um método emergente de troca de informações com o surgimento e desenvolvimento das redes móveis. Web móvel refere-se a um aplicativo conectado à Internet ou ao acesso à Internet baseado em navegador a partir de um dispositivo móvel que pode se conectar a uma rede sem fio.
As características das redes móveis são: ① conectividade de rede contínua; ② reconhecimento de localização; ③ funções interativas;
(4) Intercâmbio de informações científicas no âmbito da gestão da rede
1. O significado e as características da troca de informações científicas
⑴Significado
①Processo de troca de informações científicas: refere-se ao fluxo de trabalho de informações em todos os links, desde o editor de informações científicas até o usuário de informações. É um processo de troca de informações voltado especificamente para informações científicas. Geralmente, pode ser dividido em vários elos básicos como liberação, transmissão, organização, armazenamento, recuperação e serviço de informação científica.
②Comunicação formal: O processo de comunicação através do sistema de literatura científica e utilizando suportes de literatura científica é considerado comunicação formal, também conhecido como processo de comunicação indireta.
③Comunicação informal: Baseia-se principalmente no contato pessoal entre cientistas e especialistas. É chamada de comunicação informal, também conhecida como processo de comunicação direta.
⑵Recursos
①O processo de informação é condensado e integrado, os elementos funcionais são minimizados e toda a atividade de comunicação é dominada pelo fluxo de informação.
②A velocidade do fluxo de informações é acelerada e o volume de tráfego aumenta.
③Virtualização de organizações de informação.
④O número de métodos de troca de informações aumenta e o status da troca informal de informações aumenta.
2. Ferramentas e aplicações para intercâmbio de informação científica
ResearchGate, Mendely, Academia, Science Network, contas públicas acadêmicas, etc.
Reabastecimento
As manifestações da distorção da informação e suas principais causas
⑴Formas principais: ①Distorção física; ②Mudança semântica ③Atenuação pragmática;
⑵Principais motivos: ①Obstáculos técnicos ou de canal; ②Pilha excessiva de informações; ③Fatores sociais;
Capítulo 3 Distribuição de Informações
1. O Efeito Matthew na Geração e Distribuição de Informação
(1) A manifestação e função do efeito Mateus
1. Efeito Mateus
No processo de geração, transmissão e utilização do fluxo de informação social, descobrimos que a informação e os factores relacionados mostram frequentemente tendências centrais óbvias e orientações centralizadas. Por exemplo, algumas editoras tornar-se-ão instituições de publicação autorizadas de certos tipos de livros, e. alguns autores escreverão mais porque escrevem mais. Aquele com a maior taxa de citação torna-se o autor principal em uma determinada área, alguns sites reúnem um grande número de usuários, etc. Este é o efeito Matthew na geração e. distribuição de informações.
O Efeito Matthew é onipresente na sociedade humana e tem sido amplamente difundido e aplicado. O Efeito Matthew resume verdadeiramente a inércia na vida social humana e descreve o processo de acumulação de vantagens e desvantagens: uma vez que haja uma vantagem, esta situação vantajosa continuará a fortalecer-se, pelo contrário, se houver uma desvantagem, as condições desvantajosas continuarão a intensificar-se; .
2. Desempenho do Efeito Matthew na Distribuição de Informações de Documentos
A distribuição enriquecida de informação causada pelo efeito Matthew manifesta-se como tendências centrais e orientações concentradas.
⑴ Tendências centrais: Por exemplo, a formação de um grupo de autores altamente produtivos, o aumento da densidade da informação nos periódicos e o estabelecimento de um vocabulário de alta frequência são resultados das expectativas ativas e das medidas práticas tomadas pelas entidades produtoras de informação.
⑵ Orientação concentrada: Por exemplo, um artigo foi citado muitas vezes, um site foi clicado por muitos usuários e certos livros foram emprestados com frequência. Esse enriquecimento é o resultado da seleção e influência social, e os produtores de informação estão basicamente em uma situação difícil. estado passivo.
(2) A influência do efeito Mateus
1. O impacto positivo do Efeito Mateus
⑴No trabalho real de gestão de informação: pode ajudar-nos a destacar pontos-chave, abandonar médias, fornecer uma base para a selecção, aquisição, avaliação e utilização de fontes de informação e fornecer orientação e métodos para reduzir os custos de gestão de informação e melhorar os benefícios da utilização da informação.
⑵ Em teoria: As vantagens descritas pelo Efeito Matthew podem ajudar-nos a compreender as características, tendências e leis de concentração e dispersão da informação, e a descobrir as leis básicas da gestão da informação.
2. Impacto negativo do efeito Mateus
⑴O Efeito Matthew descreve o acúmulo excessivo de vantagens e desvantagens de objetos de informação, o que facilmente leva os trabalhadores da informação a selecionar, avaliar, disseminar e utilizar informações com base em vantagens simples, e vai a extremos, fazendo com que os trabalhadores da informação se apeguem aos velhos métodos, não pensar no progresso, e não procurar mais, mudar e inovar, e envolver-se num trabalho de gestão de informação complexo e em constante mudança, baseado na experiência e em regras simples.
⑵O enriquecimento da distribuição de informações formado pelo efeito Mateus às vezes é apenas superficial e externo. Por exemplo, o número de citações de um artigo não significa necessariamente que ele tenha um valor alto. Alguns artigos com opiniões erradas ou controversas também podem ter uma alta taxa de citações. Alguns processos de acumulação de vantagens são repentinos e afetados por fatores estatísticos, o que distorce o valor da informação.
⑶A fonte de informação principal é o resultado do acúmulo de vantagens do Efeito Matthew, mas se você se concentrar demais na fonte de informação principal, ignorará as informações valiosas distribuídas em outras fontes de informação. As próprias fontes de informação essenciais (como as revistas principais) têm um processo de desenvolvimento. Se não forem controladas e se permitirem que as suas vantagens num determinado aspecto se acumulem excessivamente e se tornem altamente especializadas, a informação que contêm tornar-se-á cada vez mais monótona. será prejudicial para alguns utilizadores. Pode ser benéfico, mas perderá mais utilizadores e não é propício à gestão da informação e aos serviços de informação.
⑷O crescimento e o número de produtores de informação têm grande impacto na geração e distribuição de informação. O efeito Matthew favorece as celebridades e rejeita a força habitual dos recém-chegados, o que não favorece o crescimento dos recém-chegados e limita a geração e disseminação de novas ideias. , novos conhecimentos e novas informações. Tomando o campo da ciência e da tecnologia como exemplo, o surgimento e o crescimento dos chamados recém-chegados notáveis são muito difíceis devido ao efeito Matthew, a menos que obtenham resultados surpreendentes que marcarão época. No entanto, passo a passo é a lei universal do crescimento de talentos, e um blockbuster também requer acumulação a longo prazo, apoio social e avanços contínuos. Está provado que a melhor faixa etária criativa para os humanos é entre 25 e 45 anos. No entanto, devido à paralaxe do efeito Matthew, os recém-chegados nesta faixa etária e as suas realizações foram ignorados e não foram efetivamente integrados. no fluxo de informações sociais.
Da análise acima, verifica-se que a acumulação do efeito Matthew deve ser moderada e não pode permitir-se que se desenvolva. Para garantir que a geração e distribuição de informação sejam mais científicas e razoáveis, é necessária uma intervenção adequada.
2. Regras de distribuição discreta do conteúdo da informação
(1) Lei de Bradford
Bradford, um famoso cientista britânico da literatura e da informação, descobriu que a distribuição de artigos relevantes em um determinado campo temático em periódicos é desigual e tem padrões óbvios de concentração e dispersão. Com base em observações e estatísticas de longo prazo, ele propôs a famosa "Lei da Dispersão de Bradford", conhecida como Lei de Bradford ou Lei de Boucher: "Se as revistas científicas são medidas pelo número de artigos que publicam sobre um determinado assunto, organizados em ordem decrescente ordem, é possível distinguir entre todas essas revistas uma seção 'núcleo' com o maior número de artigos e seções subsequentes contendo um número igual de artigos como a seção principal. As revistas contidas na seção principal e nas seções subsequentes podem então ser distinguidas. A relação entre contar até 1:a:a² (a>1)
(2) Lei de Zip
Se cada palavra em um artigo longo (aproximadamente 5.000 palavras ou mais) estiver organizada em ordem decrescente de sua frequência de ocorrência (palavras de alta frequência primeiro, palavras de baixa frequência por último), use números naturais para classificar essas palavras com a frequência mais alta. O primeiro é o nível 1, seguido pelo nível 2... e assim por diante até o nível D. Se f for usado para representar a frequência de uma palavra que aparece em um artigo, e r for usado para representar o número da nota de uma palavra, então fr=c, e c é uma constante. A equação acima é chamada de lei de Zip. (Revelando as regras de distribuição de informações por meio da distribuição de frequência de palavras)
(3) Distribuição de conteúdo de informações de rede
Em condições de rede, a distribuição dos recursos de informação ainda satisfaz as leis de concentração e dispersão, mas o ambiente de publicação de informação em condições de rede é muito diferente daquele da publicação tradicional em revistas, pelo que o grau de concentração e dispersão tem apresentado mudanças.
3. Regras de distribuição dos produtores de informação
(1) Lei de Lotka
Em 1926, o estatístico americano Lotka publicou um artigo intitulado "A Distribuição de Frequência da Produtividade Científica" após extensas estatísticas e pesquisas, com o objetivo de apurar a produtividade e produtividade dos trabalhadores científicos e tecnológicos através de estatísticas de trabalhos publicados para o progresso científico e tecnológico e. desenvolvimento Social. Somente em 1949 o resultado desta pesquisa atraiu a atenção acadêmica e ficou conhecido como lei de Lotka. De acordo com a análise de Lotka, existe a seguinte relação entre o número de artigos x e o número de autores yx: xⁿyx=c, que pode ser ainda escrita como: f(yx)=c/x², que é a famosa distribuição do quadrado inverso .
(2) Lei de Preço
Inspirado na lei de Lotka, Price propôs a “lei da raiz quadrada” da distribuição dos principais produtores, ou seja, em uma área específica, metade de todos os artigos são escritos por aqueles que possuem a raiz quadrada de todos os autores da área. “Essas pessoas” são, sem dúvida, os autores principais ou prolíficos. Esta lei pode ser expressa como: ∑ (m 1~1) n (x) = √N, que descreve sucintamente a distribuição da informação de acordo com as capacidades dos produtores.
(3) Produção e distribuição de informações de rede
A produção de informação em condições de rede apresenta leis diferentes. A distribuição dos produtores está intimamente relacionada com o grau de especialização do conteúdo da informação. Quanto maior o grau de especialização da informação, mais óbvia é a concentração dos produtores. mais óbvio isso se torna.
4. A distribuição da informação ao longo do tempo
(1) Taxa de crescimento do índice
1. Curva de preços: se tomarmos a quantidade de literatura como o eixo vertical e a era histórica como o eixo horizontal, desenharemos a quantidade de literatura em diferentes épocas ponto por ponto no gráfico de coordenadas e, em seguida, conectaremos os pontos com uma curva suave , então podemos Uma representação muito aproximada do padrão de crescimento da literatura ao longo do tempo é a famosa Curva de Preços. Através da análise da curva, Price foi o primeiro a perceber que o crescimento da literatura é uma função exponencial do tempo.
2. Curva de crescimento: Price destacou que levando em consideração influências e limitações materiais, econômicas, intelectuais e temporais, o crescimento da informação da literatura está mais próximo da curva de crescimento biológico, ou seja, o crescimento inicial ou reprodução é muito rápido, e mais tempo Com o passar do tempo, sua taxa de crescimento tornou-se cada vez mais lenta, de modo que quase parou de aumentar.
(2) Taxa de obsolescência gradual
1. Meia-vida do documento: refere-se ao período de tempo durante o qual foi publicada metade de todos os documentos atualmente utilizados em uma determinada área temática. "Meia-vida" é aproximadamente igual ao tempo que leva para metade da literatura em uma área temática expirar.
2. Índice de Preços: É a razão entre o número de citações de documentos publicados há menos de 5 anos e o número total de citações em uma determinada área temática. De modo geral, quanto maior o índice de preços, menor a meia-vida e mais rápido o envelhecimento da literatura.
3. Fatores que afetam o envelhecimento da informação literária
⑴ Crescimento da literatura: O envelhecimento da literatura está antes de tudo ligado ao crescimento da literatura. O grande aumento de documentos mostra que a taxa de crescimento do conhecimento científico está a acelerar. Novas teorias, novos métodos e novos designs estão constantemente a ser produzidos e melhorados. O conteúdo do conhecimento original não era abrangente e os documentos antigos incompletos foram gradualmente esquecidos pelas pessoas. , e a frequência das citações diminuiu. Se você usar o conceito de meia-vida, descobrirá que quanto mais rápido a literatura cresce, mais curta é a meia-vida da literatura, o que acelera o envelhecimento da literatura.
⑵Diferenças disciplinares: As taxas de envelhecimento da literatura em diferentes disciplinas variam muito. Em algumas disciplinas, como eletrônica, medicina, química e engenharia química, devido ao trabalho ativo de pesquisa, novos métodos e novos experimentos são constantemente necessários. Mais mão de obra e recursos materiais são investidos, e o conhecimento é atualizado rapidamente, de modo que a meia-vida de. documentos são curtos. O desenvolvimento de outras disciplinas, como taxonomia animal e vegetal, geografia, etc., é principalmente a acumulação de conhecimento, não a revisão, por isso é relativamente mais estável.
⑶Diferenças nas etapas de desenvolvimento das disciplinas: Mesmo na mesma disciplina, a meia-vida dos documentos não é exatamente a mesma em diferentes períodos ou etapas. O assunto está nos estágios iniciais de nascimento e desenvolvimento, e a quantidade de literatura está crescendo exponencialmente. O envelhecimento da literatura está alinhado com uma função exponencial negativa, e a curva correspondente é uma curva exponencial negativa. Com o aprofundamento da investigação temática e a entrada num período relativamente maduro, o crescimento da literatura científica já não continua a manter o aumento da taxa exponencial original. A taxa de crescimento da literatura torna-se menor, e a sua curva de envelhecimento correspondente também se torna suave, e a metade. -a vida é prolongada.
⑷Ambiente e necessidades de informação: Diferentes usuários de informação têm necessidades diferentes de documentos. A espinha dorsal do trabalho de pesquisa científica precisa compreender o que há de mais moderno no campo do assunto e, portanto, está interessado em novos documentos. material de fundo. Além disso, a idade de utilização dos documentos não é exactamente a mesma entre países e regiões. Os países cientificamente desenvolvidos estão interessados nos mais recentes, enquanto os países menos desenvolvidos precisam de aprender com os resultados e experiências existentes de outros países.
(3) Distribuição temporal das informações da rede
1. O padrão de crescimento da informação na rede
⑴O padrão de crescimento do número de páginas da web em um único site. Em um único site que está em fase madura e possui apenas um processo de comunicação formal, o número acumulado de páginas web apresenta um padrão de crescimento de curva quadrática.
⑵O padrão de crescimento do número de páginas da web em um assunto/área de tópico específico. O modelo de crescimento exponencial tem forte aplicabilidade no estudo dos padrões de crescimento de informações acadêmicas online na área disciplinar de gestão do conhecimento em ambiente de rede.
2. Regras de envelhecimento da informação da rede
O envelhecimento das informações da rede significa que o valor efetivo da inteligência nas informações da rede diminui gradualmente com o passar do tempo e a taxa de utilização diminui gradualmente. Os principais fatores que causam o envelhecimento das informações da rede incluem:
⑴O crescimento das informações da rede. Devido ao rápido aumento na quantidade total de informações da rede, a taxa de utilização da quantidade unitária de informações da rede diminui, o valor da utilidade diminui e mostra as características do envelhecimento.
⑵Atualização das informações da rede. O surgimento de novas informações de rede acelera o envelhecimento das informações de rede antigas.
⑶Desaparecimento de informações de rede. Isso significa que as informações da rede são excluídas do sistema e não podem mais ser acessadas e utilizadas, o que significa o fim do ciclo de vida das informações da rede.
⑷A atenuação pragmática das informações da rede. Pragmática refere-se ao valor utilitário das informações da rede para o destinatário. À medida que as necessidades do receptor são atendidas, embora o valor objetivo da informação da rede não mude, o valor utilitário do receptor diminui porque ele aceitou informações semelhantes. Além disso, o valor das informações da rede é limitado pelo tempo.
⑸Outros. Fatores internos, como tipo, natureza e estágio de desenvolvimento da informação da rede; fatores externos, como progresso tecnológico, mudanças nas necessidades dos usuários e mudanças no ambiente social, etc.
3. Meia-vida das informações da rede
⑴ Consulte as definições de meia-vida citada e meia-vida de citação na meia-vida da literatura
① Meia-vida de citação de informações de rede: refere-se a quão recentemente foi publicada a metade mais recente de todas as informações citadas ou vinculadas a um determinado site em um determinado período de tempo.
② Meia-vida de citação de informações de rede: refere-se a quão recentemente a metade mais recente de todas as informações citadas ou vinculadas por todas as informações em um determinado site em um determinado período de tempo foi publicada.
⑵ Definir a meia-vida das informações da rede com base nas características dos objetos de pesquisa de informações da rede
① A meia-vida dos recursos de informação da macro-rede: refere-se a quanto tempo leva para que a metade mais recente dos recursos contidos na cadeia de links contidos nos recursos de informação da rede em uma determinada área temática seja gerada.
②Meia-vida do recurso de informação de rede microscópica: refere-se a quanto tempo leva para que metade de todos os outros recursos de informação de rede apontando para este recurso de informação de rede apareça após o lançamento.
4. Ciclo de vida da informação da rede
Refere-se às diversas etapas e a todo o processo pelo qual passa a informação da rede, desde a geração até a perda de valor utilitário.
Capítulo 4 Aquisição de Informações
1. Conceito, atributos e características das fontes de informação
(1) O conceito de fonte de informação
Fontes de informação: os resultados e vários registos originais produzidos por pessoas em atividades de investigação científica, atividades de produção e empresariais, atividades culturais e todas as outras atividades, bem como os produtos acabados obtidos através do processamento e classificação desses resultados e registos originais (tais como bases de dados, revistas de índice de resumos, etc.) São todas as fontes através das quais a informação pode ser obtida, denominadas fontes de informação.
(2) Atributos e características das fontes de informação
1. Atributos básicos das fontes de informação
⑴Objetividade
A informação contida na fonte de informação é um reflexo de todo o pensamento humano e das atividades sociais. A fonte de informação é o portador material do conhecimento e da memória humana e é objetiva. Primeiro, é um objeto objetivo; segundo, é um reflexo da existência de conhecimento contido na fonte de informação.
⑵Transferibilidade
A fonte de informação é o primeiro elemento no processo de disseminação da informação. Ela só pode desempenhar o seu papel se chegar ao receptor através da disseminação e for utilizada.
⑶Ativabilidade
A informação pode ser percebida, identificada e utilizada O processo do cérebro humano de perceber, pensar, analisar, sintetizar e associar a conotação da informação da fonte de informação é ativar a informação na fonte de informação para que esteja sempre em um ciclo contínuo. disseminação e utilização. Durante o processo de circulação, a informação pode ser continuamente ajustada, complementada, adaptada e reorganizada para tornar o conteúdo que contém mais direcionado.
2. Características das fontes de informação
⑴O acúmulo de fontes de informação
Uma vez que a informação regista o conhecimento humano em suportes materiais, podemos utilizar meios materiais para o recolher, organizar e acumular, para que o conhecimento, a cultura e a tecnologia criados pelos humanos possam continuar a ser continuados, herdados e desenvolvidos.
⑵Complexidade das fontes de informação
Como a informação é universal em todos os assuntos, os tipos de fontes de informação e as formas de suporte são complexos. É enorme em quantidade, rico em conteúdo e diversificado em forma. Está crescendo rapidamente com o desenvolvimento da sociedade humana e o avanço da ciência e da tecnologia.
⑶Reprodutibilidade das fontes de informação
As fontes de informação são diferentes de outras riquezas materiais. Elas não serão consumidas após o uso, mas produzirão “fenômenos de valor agregado”. Ao mesmo tempo, a própria fonte de informação também pode ser regenerada, produzindo fontes de informação secundárias e terciárias a partir da fonte de informação original.
⑷Compartilhamento de fontes de informação
O destinatário da fonte de informação não é um usuário exclusivo. A fonte de informação pode ser espalhada por diferentes destinatários para uso simultâneo e é compartilhável.
2. Classificação e características das fontes de informação
(1) Fontes de informação gravadas (fontes de informação documental)
Fontes de informação gravadas: incluindo informações de conhecimento gravadas e armazenadas pelos meios de comunicação tradicionais e vários meios de comunicação modernos, tais como vários livros, revistas, bases de dados, websites, etc. As características são: disseminação do sistema de informação, fácil de guardar, fácil de acumular, fácil de usar. É a forma básica de existência da informação e o principal objeto da gestão da informação.
1. De acordo com diferentes transportadores de materiais
⑴Tipo de impressão: incluindo impressão em chumbo, mimeógrafo, impressão offset, impressão em xilogravura, etc. É um formulário tradicional e com longa história. Pela facilidade de leitura e uso, ainda tem ampla circulação e se tornou a principal forma de divulgação de informações. Suas desvantagens são que é grande, pesado, ocupa muito espaço para coleta e é difícil de manusear.
⑵Microfilme: Geralmente se refere a documentos e materiais que usam materiais fotossensíveis como transportadores e usam tecnologia de gravação óptica para reduzir proporcionalmente os documentos impressos, incluindo microfilmes, microfilmes, cartões de microfilmes e outras microformas.
⑶Tipo de leitura de computador: converte texto e imagens em códigos digitais binários e os grava em suportes como fitas, discos ou discos ópticos. Ao ler, o computador gera e converte em texto ou imagens. Ele pode armazenar grandes quantidades de informações e recuperar as informações necessárias muito rapidamente.
⑷Tipo de rede: Fonte de informação da rede: É um novo tipo de recurso de informação digital. É a soma de vários recursos de informação que podem ser utilizados através da rede. Refere-se a todas as informações em diversas formas, como texto, imagens, sons, animações. , etc. na forma de dados eletrônicos Recursos armazenados em suportes ópticos, magnéticos e outros suportes que não sejam de papel e reproduzidos através de comunicações em rede, computadores ou terminais. É gerado, publicado, armazenado e divulgado diretamente on-line, como vários livros e periódicos on-line, notícias on-line, informações de sites, etc., e pode ser baixado e armazenado em outras operadoras.
2. De acordo com diferentes conteúdos, propriedades e condições de processamento
⑴ Informações primárias: Todas as informações originais produzidas em pesquisa científica, produção, operação, cultura e outras atividades diversas são chamadas de informações primárias, como artigos de periódicos, relatórios de pesquisa, relatórios de pesquisa de mercado, especificações de patentes e diversas informações de rede.
⑵Informação secundária: É um tipo de informação gerada após o processamento e classificação de informações primárias, como bibliografia, bibliografia, introdução, resumo e outras formas de ferramentas de recuperação. O papel importante da informação secundária não reside apenas na elaboração de relatórios, mas, mais importante ainda, no fornecimento de pistas para encontrar a informação primária.
⑶ Informação terciária: São informações geradas por meio de análise e síntese a partir de informações primárias e secundárias. As pessoas costumam se referir a esse tipo de informação como resultados de pesquisas de análise de informações, como resenhas, resenhas, resumos anuais de assuntos, guias de literatura, livros bibliográficos, etc.
3. De acordo com as diferentes características das formas de edição e publicação
Livros, periódicos, materiais de conferências, relatórios especializados, materiais de patentes, publicações governamentais, dissertações, amostras de produtos, arquivos, normas, jornais, etc.
(2) Fontes físicas de informação
Fontes de informação física existem na natureza e artefatos artificiais são informações de conhecimento transportadas e armazenadas por objetos físicos. As pessoas podem comunicá-las e divulgá-las por meio da prática, experimento, coleta, visita, etc., como amostras de determinados organismos, protótipos de produtos, artesanato. , etc. A fonte física de informação é intuitiva e vívida, contém informações ricas e é fácil de compreender e absorver. Este tipo de fonte de informação não pode entrar diretamente no sistema de informação. Para gerenciá-la, ela deve primeiro ser convertida em informação registrada.
(3) Fontes de informação intelectual
Este tipo de fonte de informação refere-se principalmente às informações de conhecimento armazenadas pelo cérebro humano, incluindo todos os tipos de conhecimento, know-how, habilidades e experiências que as pessoas possuem. Alguns deles podem ser claramente expressos e registrados em linguagem e palavras, enquanto outros. são difíceis de expressar e registrar com clareza, por isso também são conhecidos como conhecimento tácito. Esse tipo de informação é veiculado por atividades humanas, e diversos serviços de consultoria são prestados de acordo com as necessidades sociais para auxiliar os usuários na resolução de problemas. Essas fontes de informação são principalmente organizadas, coordenadas e geridas através de políticas e regulamentos.
(4) Fonte de informação zero
Informação de tempo zero: É a informação que as pessoas obtêm por meio da comunicação direta. É o resultado do conteúdo do objeto de informação agindo diretamente nos sentidos das pessoas (incluindo audição, visão, olfato e tato), ao contrário das informações registradas e das informações físicas que. são passados por um certo A forma básica de um transportador material atua. Portanto, as informações de tempo zero possuem características típicas como franqueza, atualidade, novidade, aleatoriedade e não armazenamento.
Este tipo de fonte de informação refere-se à informação divulgada oralmente pelas pessoas através de diversos canais. A forma de existência e os canais de comunicação da informação de tempo zero são altamente aleatórios e difíceis de armazenar e acumular sistematicamente, o que traz grandes dificuldades à gestão deste tipo de informação, sendo necessário utilizar métodos especiais para a recolher, registar, organizar e armazenar. .
3. Avaliação da qualidade da informação
A importância da avaliação da qualidade da informação
A avaliação da qualidade da informação é orientada para as necessidades e satisfação do usuário e avalia a qualidade da informação sob vários ângulos e níveis. Seu objetivo é fornecer às pessoas recursos de informação de alta qualidade para melhor atender às necessidades dos usuários da informação. significado teórico e prático.
Em primeiro lugar, a avaliação da qualidade da informação conduz à melhoria da taxa de utilização das fontes de informação; em segundo lugar, pode promover a melhoria da qualidade das fontes de informação; em terceiro lugar, pode reflectir objectivamente a influência social ou académica das fontes de informação; melhorar a qualidade das fontes de informação A eficiência da gestão de recursos em quinto lugar, a capacidade de purificar o ambiente de informação.
(1) Dimensões gerais e indicadores de avaliação da qualidade da informação
A qualidade da informação é um conceito abrangente que inclui quatro dimensões: precisão, integridade, consistência e oportunidade.
1. Dimensões e indicadores de avaliação baseados no conteúdo da informação
A avaliação do conteúdo da informação é o julgamento e estimativa da qualidade inerente aos recursos de informação. É a dimensão de avaliação mais fundamental e amplamente aplicável e envolve principalmente os quatro indicadores de correção, integralidade, relevância e novidade.
2. Dimensões e indicadores de avaliação baseados na forma de expressão da informação
A informação é expressada e transmitida principalmente através de símbolos, e os usuários da informação só podem compreender e utilizar a informação através da forma de expressão da informação. Portanto, a forma de expressão da informação é uma dimensão importante para avaliar a qualidade dos recursos de informação, incluindo os quatro indicadores básicos de avaliação de precisão, compreensibilidade, simplicidade e padronização da expressão da informação.
3. Dimensões e indicadores de avaliação baseados em sistemas de recursos de informação
O sistema de recursos de informação é composto por vários elementos de atividade de recursos de informação. O desempenho do sistema é um reflexo direto da qualidade da informação. As dimensões de avaliação baseadas em sistemas de recursos de informação envolvem principalmente três indicadores: acessibilidade à informação, resposta rápida e confiabilidade.
4. Dimensões e indicadores de avaliação baseados na eficácia dos recursos de informação
Esta é uma avaliação da qualidade da informação na perspectiva dos usuários da informação. Este método de avaliação pode identificar os utilizadores-alvo e encontrar a lacuna direta entre o conteúdo dos recursos de informação e as expectativas dos utilizadores. Inclui principalmente três indicadores importantes: disponibilidade, adequação e valor acrescentado da informação.
(2) Métodos e implementação de avaliação da qualidade da informação
1. Avaliação e seleção de fontes de informação
⑴ A avaliação das fontes de informação deve atingir dois objetivos: ① Determinar de qual suporte e fonte de informação a informação é obtida; ② Determinar a intenção e a confiabilidade da informação;
⑵Depois de coletar diversas informações, primeiro classifique-as de acordo com o tipo de fonte de informação. Em seguida, verifique se as informações veiculadas pelas diversas fontes de informação são corretas e confiáveis, se há certas restrições associadas, etc. A organização da informação de acordo com as fontes de informação não só permite uma boa compreensão das suas categorias de classificação, mas também permite testes sistemáticos e avaliação do significado e valor da informação.
⑶Além disso, vários tipos de fontes de informação também podem ser divididos de acordo com a finalidade de utilização das fontes de informação. Para fontes de informação que são utilizadas de forma abrangente, as formas de utilização abrangente também devem ser separadas por categoria de acordo com as suas diferentes finalidades. Isto pode ordenar as fontes de informação e realizar o acompanhamento e monitorização regular da informação sobre aquelas com taxas de utilização mais elevadas.
2. Métodos básicos de avaliação da qualidade da informação
⑴Método de avaliação qualitativa
Método de avaliação qualitativa: Com base na finalidade da avaliação da informação e nas necessidades dos objetos de serviço, e com base em determinados critérios, os padrões de avaliação são primeiro estabelecidos, o sistema de índice relevante é estabelecido e, em seguida, os objetos de avaliação são avaliados.
Os métodos comuns de avaliação qualitativa da qualidade da informação incluem: método de questionário, método de entrevista, método de observação, método de comparação, método de simulação e método de revisão por pares.
⑵Método de avaliação quantitativa
Método de avaliação quantitativa: Consiste em expressar objetivamente os indicadores que refletem a qualidade da informação com números e fórmulas específicas, utilizando principalmente métodos de modelos estatísticos, matemáticos ou econômicos.
Os métodos de avaliação quantitativa comumente usados incluem: método de avaliação de entropia de informação, método de avaliação informétrica (bibliometria, webometria), método de avaliação estatística
⑶ Método de avaliação abrangente
Método de avaliação abrangente: É um método de avaliação que combina métodos qualitativos e quantitativos.
Os métodos de avaliação abrangente comumente usados incluem: processo de hierarquia analítica, método de avaliação abrangente difuso, método de matriz de correlação, método de metadados avaliativos, método de construção de informações, etc. São métodos importantes para conduzir a avaliação da informação, especialmente a avaliação dos recursos de informação da rede.
3. Implementação da avaliação da qualidade da informação
⑴Metas de avaliação claras
A avaliação da qualidade da informação envolve muitos aspectos, como informação, serviços de informação e usuários da informação. No início da avaliação, os objetos específicos da avaliação devem ser claramente definidos e os principais objetivos da avaliação devem ser determinados.
⑵Objetos de análise, argumentação e avaliação
Coletar dados e informações relevantes de vários canais de acordo com os objetivos da avaliação, realizar uma análise abrangente de vários elementos e características de desempenho dos objetos de avaliação, demonstrar a necessidade e viabilidade dos objetos de avaliação, estabelecer um sistema de índice de avaliação e formular critérios de avaliação.
⑶ Liste e avalie planos
A avaliação do programa é o elo central nas atividades de avaliação da qualidade dos recursos de informação. Cada programa a ser avaliado deve ter elementos de avaliação, métodos de avaliação claros, etc.
⑷Escolha a melhor solução
A melhor solução geralmente é escolhida com base nos princípios de economia, conveniência e utilidade.
⑸Avaliar
4. Formas de obter informações
(1) Indicadores de eficiência de aquisição de informação
Estes indicadores são geralmente determinados pelo grau de relevância do conteúdo da informação para as necessidades de informação, ou seja, o conceito de relevância ou pertinência.
⑴Taxa de coleta
A taxa de aquisição é usada para medir a integridade da coleta de informações relevantes. Refere-se à proporção de todas as informações relevantes contidas em um sistema de informação em relação a todas as informações relevantes dentro e fora do sistema naquele momento. A taxa de coleta de informações pode ser expressa como: P=r/R
⑵Taxa de precisão
A taxa de precisão é usada para medir a pertinência da coleta de informações. Refere-se à proporção de todas as informações relevantes contidas em um sistema de informação entre todas as informações do sistema naquele momento. E=r/Q
⑶ Taxa oportuna
A oportunidade é utilizada para medir a velocidade de coleta de informações, ou seja, a capacidade de concluir o processo de coleta de informações no menor tempo possível. É calculado pelo tempo total gasto em cada etapa do processo de coleta, desde a geração da informação até seu ingresso na base de informações. T=∑(i=1,n)t
⑷Taxa de despesas
O índice de despesas é utilizado para medir a eficiência financeira da coleta de informações e refere-se à capacidade mínima de gasto por unidade de informação no banco de dados de informações. Depende da organização do processo de coleta, do equipamento técnico de cada elo e de outros fatores. C=F/G
⑸Taxa de consumo de mão de obra
A taxa de consumo de mão de obra na coleta de informações refere-se à quantidade mínima de mão de obra consumida por unidade de informação coletada pelo sistema de informação, e pode ser calculada pelo consumo total de mão de obra de todos os elos do processo de coleta. eu=∑(i=1,n)li
Dentre os indicadores de eficiência de coleta de informações acima, quando a taxa de coleta e a taxa de precisão atingirem um determinado nível, haverá uma relação reversa e recíproca entre as duas, ou seja, sob a taxa de tempo, taxa de despesa e taxa de consumo de mão de obra determinada, Em neste caso, quanto maior for a taxa de recolha, menor será a taxa de precisão da recolha; por outro lado, quanto maior for a taxa de precisão da recolha, menor será a taxa de recolha;
(2) Princípios de coleta de informações
1. Direcionado
⑴O objetivo de qualquer agência de serviços de informação que coleta informações é fornecê-las para uso. Portanto, o escopo e o foco da coleta de informações devem ser determinados de maneira direcionada com base na natureza, nas tarefas e nos objetos de serviço da agência.
⑵Para coletar informações com precisão, as necessidades e fontes de informação devem ser cuidadosamente investigadas. ① Em primeiro lugar, é necessário esclarecer o âmbito dos objetos de serviço da instituição de informação, bem como a sua história económica, tecnológica, cultural e outra, a situação atual, as tendências e a sua procura e utilização da informação; esclarecer a distribuição das informações de que necessitam Situação ③Finalmente descobrir por quais canais e quais operadoras obter essas informações; Dessa forma, podemos estar bem informados na hora de coletar informações, fortalecer a pertinência e evitar a cegueira.
2. Sistemático
⑴Para que o sistema de serviços de informação execute eficazmente os serviços de informação e atenda às necessidades de informação dos usuários, ele precisa acompanhar o processo de desenvolvimento da ciência, tecnologia e economia nacional, compreender e dominar as mudanças dinâmicas das fontes de informação, e de forma sistemática e contínua coletar e acumular informações relevantes. A continuidade e a sistematicidade da informação são os pré-requisitos para que a informação exerça a sua eficácia, que pode ser dividida em sistemas verticais e sistemas horizontais. O sistema vertical acumula de acordo com produtos, processos, disciplinas, especialidades ou temas; o sistema horizontal acumula de acordo com o suporte ou tipo de informação.
⑵ Somente através da recolha e acumulação contínua e sistemática de informação é que a eficácia dos serviços de informação pode ser plenamente exercida. Em particular, a recolha de fontes de informação chave deve esforçar-se por permanecer sistemática, coerente e completa. Se a informação recolhida e acumulada por um sistema de serviços de informação carecer de continuidade, sistematicidade e integridade, não será capaz de satisfazer as necessidades dos utilizadores quando necessário, fazendo com que o serviço de informação perca credibilidade.
3. Previsão
⑴ À medida que o crescimento e o envelhecimento da informação continuam a acelerar, ao recolher informação, devemos não só prestar total atenção às fontes e canais de informação existentes, mas também concentrar-nos no futuro e prever possíveis novas fontes e canais de informação. Só desta forma poderemos não só satisfazer as actuais necessidades de informação, mas também adaptar-nos às necessidades de informação provocadas pelo desenvolvimento futuro.
⑵ Para tal, devemos prestar muita atenção ao nível de desenvolvimento, tendências e tendências da ciência, tecnologia e economia, estar atentos ao surgimento e desenvolvimento de novas fontes e canais de informação, prever a concentração e dispersão, crescimento e envelhecimento tendências das fontes de informação e estimar completamente as necessidades futuras dos usuários, coletar informações de maneira preditiva e melhorar a iniciativa dos serviços de informação.
4. Científico
As fontes de informação contemporâneas são numerosas, diversas na forma, repetitivas e dispersas no conteúdo e diversas na variedade, o que traz grandes dificuldades à seleção e recolha de informação. Portanto, é necessário utilizar frequentemente métodos científicos para estudar os padrões de distribuição das fontes de informação e selecionar e determinar fontes de informação com alta densidade de informação e grande conteúdo de informação.
5. Planejamento
⑴ Qualquer organização de informação que queira usar mão de obra, recursos materiais e fundos limitados para obter as fontes de informação mais eficazes deve formular com antecedência um plano de coleta de informações relativamente completo e detalhado, para que as informações possam ser coletadas de maneira proposital e passo a passo. De acordo com o plano.
⑵Os planos de recolha de informação podem ser divididos em planos de longo prazo, médio e curto prazo ou planos anuais e trimestrais do ponto de vista do tempo, podem ser divididos em planos abrangentes, planos especiais e planos complementares; Os itens do plano de coleta geralmente incluem: o escopo do conteúdo das informações coletadas, a divisão e proporção das informações principais e informações gerais, padrões de aquisição, orçamento, principais medidas e garantias para a conclusão do plano, etc.
(3) Métodos e abordagens para coleta de informações
1. Aquisições
A aquisição é uma forma regular, estável, sistemática e eficaz de recolher e obter informações, e é muito adequada tanto para grupos como para indivíduos. A aquisição inclui métodos específicos, como pedido, compra à vista, pedido por correspondência, compra confiada, etc. Você pode escolher de acordo com a escala de compra e suas próprias necessidades.
2.Investigação
O método de pesquisa pode não apenas obter fontes de informação registradas, mas também fontes de informação não registradas, especialmente informações de tempo zero. A investigação inclui entrevistas e inspeção in loco e coleta de objetos físicos e locais, como pesquisas in loco, entrevistas, distribuição de questionários, coleta de amostras, etc.
3.Troca
Use as fontes de informação pertencentes a este sistema para trocar com outras unidades ou sistemas, ajustar-se e complementar-se e expandir as fontes de informação, incluindo a troca tradicional de informações de documentos e informações de rede ou troca de dados.
4. Solicitação
Para informações não publicadas ou fontes de informação que não circulam através de canais formais, bem como fontes de informação que foram publicadas ou divulgadas publicamente, mas não são suficientemente detalhadas, completas e abrangentes, podemos obtê-las através de correspondência ou contato direto, conforme necessário e possível. Uma maneira de se tornar um pedido.
5. Pesquisa
Ou seja, consultar as informações necessárias em diversas bases de dados e sistemas de informação manualmente ou por computador. A pesquisa manual obtém principalmente pistas sobre as fontes de informação através de várias ferramentas de pesquisa. Se for necessária informação original, também é necessária uma pesquisa secundária. A recuperação por computador pode não apenas obter pistas sobre a fonte de informação, mas também obter diretamente a informação original.
6. Rastreamento da web
Use um web robot ou web spider para acessar regularmente sites designados para rastrear automaticamente parte ou todas as informações da web.
5. Aquisição e utilização de informações de rede
(1) Fontes de informação da rede e suas características
Fonte de informação de rede: É um novo tipo de recurso de informação digital, que se refere à soma de vários recursos de informação que podem ser utilizados através da rede. Especificamente, refere-se a todas as formas de informação, como texto, imagens, sons, animações, etc., que são armazenadas na forma de dados eletrônicos em suportes ópticos, magnéticos e outros meios de comunicação que não sejam de papel, e reproduzidas através de comunicações em rede, computadores ou terminais. Em comparação com as fontes de informação tradicionais, as principais características das fontes de informação online são:
1. Grande quantidade de informações e conteúdo rico
A Internet é uma plataforma aberta de transmissão de dados com um grande número de recursos de informação de vários tipos, como informações acadêmicas, empresariais, governamentais, pessoais, de entretenimento, noticiosas, etc. Por um lado, oferece aos usuários um grande espaço para seleção de informações, por outro lado, uma grande quantidade de informações inúteis e redundantes também traz muitos problemas aos usuários;
2. As informações são atualizadas em tempo hábil e as mudanças são aceleradas
Devido ao desenvolvimento da tecnologia de rede, em comparação com as fontes de informação tradicionais, as fontes de informação da rede mudam de forma mais rápida e inovadora, e a quantidade de dados está aumentando constantemente.
3. Formas diversificadas de expressão da informação
A Internet possui recursos de informação com ricas formas de expressão, como sons, imagens, textos, vídeos, animações, etc. Embora expressa em formas multimídia, a interatividade entre os usuários e a informação tem sido bastante aprimorada.
4. Arranjo não linear de informações e desordem aprimorada
As fontes de informação em rede utilizam hiperlinks para formar uma cadeia tridimensional de informações em rede, ligando informações de diferentes países, diferentes regiões, diferentes conteúdos e diferentes formatos através de nós, melhorando assim a correlação entre as informações. Mas, ao mesmo tempo, o estado de desordem também é cada vez mais proeminente.
(2) Obtenção de informações de rede
1. Mecanismo de pesquisa
Como uma forma importante de organizar as informações da rede e uma ferramenta importante para a recuperação de informações da rede, os mecanismos de busca constroem seus próprios bancos de dados extraindo informações de vários sites da Internet e fornecem serviços de consulta aos usuários. Geralmente consiste em três partes: buscador de informações, indexador. , recuperador.
(Mecanismo de pesquisa: refere-se a uma ferramenta de recuperação que aceita perguntas do usuário, pesquisa no banco de dados e realimenta ao usuário objetos de informação que correspondem às perguntas do usuário. Em termos gerais, um mecanismo de pesquisa não se refere apenas ao programa de recuperação em si, mas também a a interface de recuperação, relacionada aos portais, programas e bancos de dados de índice e serviços que a suportam).
2. Biblioteca digital
Biblioteca digital: Biblioteca cujos acervos estão armazenados em formato digital e podem ser acessados por meio de computadores. O conteúdo digital pode ser armazenado localmente ou acessado remotamente através de uma rede de computadores. Uma biblioteca digital pode ser considerada um sistema de recuperação de informação.
(Biblioteca digital: uma instituição de informação física ou virtual ou grupo de instituições de informação que preserva documentos eletrônicos armazenados em formato digital, transmite as informações digitais armazenadas através de computadores e redes e fornece links virtuais para informações on-line e fornece serviços.)
Os principais tipos de recursos de bibliotecas digitais incluem: ① Recursos de texto completo, incluindo periódicos eletrônicos, livros eletrônicos, jornais eletrônicos, recuperação de obras abertas, bancos de dados de publicação e arquivamento, teses eletrônicas de doutorado e mestrado, arquivos eletrônicos, etc.; informações bibliográficas, incluindo catálogos de pesquisa online, bases de dados de índices abstratos, etc. ③ Recursos multimídia, incluindo imagens estáticas independentes, imagens dinâmicas, gravações de áudio, animações, etc.
3. Portal de informações do assunto
Portal de informações do assunto: É uma entrada ou canal único para os usuários acessarem os recursos e serviços de um determinado assunto. É um serviço de rede usado para completar a organização e integração de alto nível do conteúdo de recursos de rede nesta disciplina e a agregação de aplicativos de rede, e integrar esses recursos e aplicativos em uma interface personalizável e personalizada para atender às necessidades de cada extremidade necessidade do usuário. Do ponto de vista do usuário, é o site inicial ou entrada para usuários de uma determinada disciplina acessarem os recursos e serviços de rede dessa disciplina.
Os principais recursos do portal de informações do assunto: ① Integração de informações e aplicativos ② Recuperação completa de sistemas; ③ Interface unificada simples;
4. Plataforma de dados aberta
No contexto do big data, as agências e alianças governamentais formularam contramedidas para lidar com estratégias de big data, tendo os dados abertos como um componente importante ou mesmo núcleo. No campo da investigação científica, os dados abertos estão a tornar-se um interveniente fundamental na promoção da comunicação académica digital e da investigação científica. Em linha com a tendência de desenvolvimento de dados abertos e impulsionados por políticas de todas as partes, foram estabelecidas cada vez mais plataformas de armazenamento de dados de investigação que fornecem acesso público aos dados.
5. Plataforma social de perguntas e respostas
Plataforma social de perguntas e respostas: também conhecida como comunidade de perguntas e respostas ou plataforma de perguntas e respostas, etc., é uma plataforma baseada na comunidade que incentiva a participação do usuário para alcançar a interação online. e a divulgação do processo de perguntas e respostas e da colaboração entre eles.
Capítulo 5 Organização da Informação
1. Princípios básicos de organização da informação
(1) Conceito e conteúdo da organização da informação
1. O conceito de organização da informação
Organização da informação: também conhecida como classificação da informação, é o uso de certas regras, métodos e tecnologias para revelar e descrever as características externas e de conteúdo da informação, e organizá-las de acordo com determinados parâmetros e fórmulas de sequência, para que a informação possa ser transformada de um conjunto não ordenado no processo de coleta ordenada.
2. Objetos básicos de organização da informação
⑴Características externas da informação
Refere-se ao objeto de informação diretamente refletido pelo suporte físico da informação, que constitui as características externas e formais da informação, como a forma física do suporte da informação, título, autor, publicação ou data de publicação, marca de circulação ou divulgação, etc.
⑵Características de conteúdo da informação
É o conteúdo contido na informação, que pode ser expresso por palavras-chave, títulos de assunto ou outras unidades de conhecimento.
3. Conteúdo básico da organização da informação
⑴Seleção de informações
O objetivo da seleção de informações é identificar informações úteis e eliminar informações inúteis do fluxo desordenado de informações coletadas. É a primeira etapa de todo o processo de organização da informação.
⑵Análise de informações
A análise da informação é uma atividade de informação que refina, extrai, processa, organiza e categoriza as características internas e externas da informação selecionada a partir das perspectivas semântica, pragmática e gramatical de acordo com certas relações lógicas. É a premissa e a base para a descrição e divulgação da informação e afeta diretamente a qualidade da organização da informação.
⑶Descrição e divulgação de informações
A descrição da informação, também conhecida como descrição dos recursos de informação, refere-se à atividade de seleção, análise e registro do conteúdo do assunto, características formais, forma material, etc. dos recursos de informação com base nas necessidades de organização e recuperação da informação. A descrição e divulgação da informação dividem-se principalmente em dois tipos: um é a descrição, que descreve principalmente as características formais da informação documental; o segundo é a indexação, que revela principalmente as características do conteúdo da informação documental;
⑷Armazenamento de informações
O armazenamento de informações é uma atividade de informação que armazena informações processadas e sequenciadas em um suporte específico em um determinado formato e ordem. O objetivo do armazenamento de informações é facilitar aos gerentes e usuários de informações a identificação, localização e recuperação de informações com rapidez e precisão. O armazenamento da informação em diversas ferramentas de recuperação significa o fim do processo de organização da informação, o que também significa o início da recuperação da informação.
(2) Tipo de organização da informação (classificação baseada em informações ou fontes de informação)
1. Divida de acordo com a forma de expressão da informação
① Organização de informações de texto ② Organização de informações de imagem ③ Organização de informações sonoras ④ Organização de informações de vídeo
2. De acordo com o grau de processamento da informação
① Organização de informação primária ② Organização de informação secundária ③ Organização de informação terciária
3. Dividido de acordo com o meio de comunicação da informação
① Organização da fonte de informações do documento ② Organização da fonte de informações da rede
(3) Princípios de organização da informação (quatro princípios básicos)
Os objetos, métodos e processos de organização da informação não são simples e uniformes. Essa complexidade e variabilidade nos exigem: seja a organização macro da informação do fluxo de informação social ou a organização da micro informação dos ramos do fluxo de informação social, isso deve ser feito para. até certo ponto, sob a orientação dos princípios científicos, a aleatoriedade, o não planeamento, a cegueira e outros fenómenos do trabalho de organização da informação devem ser efectivamente evitados, para que a organização da informação possa verdadeiramente desempenhar o papel de organizar a informação, o desvio científico, promover a selecção e garantir a utilização. .
1. Princípio da objetividade
⑴O princípio da objetividade assume a liderança ao determinar que a fonte de dados para descrição e divulgação da informação deve ser a própria informação objetivamente existente. Ao mesmo tempo, o princípio da objetividade também apresenta requisitos correspondentes para o nosso trabalho específico de organização da informação:
⑵Na organização da informação, não podemos danificar a função original da informação, não distorcer a própria informação e não desmembrar a própria informação. Você não pode adicionar alguns pensamentos e opiniões imprecisas artificialmente, sem qualquer base, e deve refletir as características objetivas da informação de forma completa, abrangente e precisa.
⑶O princípio da objetividade também exige que acompanhemos continuamente o desenvolvimento e as mudanças nas fontes de informação e na tecnologia de organização da informação, para que a organização da informação permaneça objetiva e consistente com as mudanças nas condições e no ambiente.
2. Princípios sistemáticos
⑴ Sem um trabalho sistemático de organização da informação, é impossível atingir seu objetivo geral. Para alcançar a organização sistemática da informação, devemos compreender quatro relações:
①A relação entre organização de macroinformação e organização de microinformação. As organizações de informação não devem apenas basear-se nas suas próprias condições reais, mas também considerar a quota de mercado e a divisão do trabalho das organizações de informação num âmbito mais amplo, formando assim um sistema completo de trabalho de organização de macro-informação.
②A relação entre o departamento de organização da informação e outros departamentos. É necessário estar atento à relação colaborativa entre os vários departamentos da organização da informação, especialmente a relação com os dois tipos de departamentos envolvidos na recolha e divulgação de informação, bem como com o departamento administrativo que conduz a gestão diária da organização, então de modo a garantir que a informação possa ser assegurada num ambiente onde a organização da informação funciona bem. O fluxo de trabalho único de recolha - organização da informação - recuperação da informação - disseminação da informação é suave.
③A relação entre vários aspectos do trabalho de organização da informação. O próprio trabalho de organização da informação também possui múltiplos links. Manter a conexão normal de cada link ajudará o trabalho de organização da informação a estar intimamente ligado. Entre eles, atenção especial deve ser dada à posição básica de análise e descrição da informação, que é a chave. à divulgação e armazenamento de informações necessárias.
④A relação entre diferentes métodos de processamento de informações. Devido à particularidade da própria informação, ao organizar um determinado tipo de informação, devemos estar plenamente satisfeitos com esta particularidade, mas também devemos compreender plenamente a grande semelhança dos vários métodos de processamento de informação e utilizar o processamento unificado e padronizado, tanto quanto possível. método.
⑵ O uso de perspectivas e métodos sistemáticos para coordenar e gerenciar o trabalho de organização da informação ajudará a colocar em prática as vantagens gerais da organização da informação e também ajudará a realizar a função geral da organização da informação.
3. Princípio do propósito
⑴ A organização da informação tem um propósito claro e deve contornar as necessidades de informação dos usuários, prestar atenção ao status da demanda e às mudanças nas características do mercado-alvo da organização da informação e atender ao princípio da simetria custo-benefício.
⑵ Portanto, o trabalho de organização da informação deve realizar ativamente pesquisas com os usuários, compreender totalmente as necessidades dos usuários e melhorar os métodos de organização da informação para que os resultados da organização da informação possam facilitar muito a seleção e utilização dos usuários.
⑶ Além disso, para atingir os objectivos da organização da informação, deve também ser dada atenção ao planeamento e à natureza de longo prazo do trabalho de informação, bem como à adaptabilidade à natureza, características e capacidades da própria organização da informação.
4. Princípios de modernização
⑴O princípio da modernização da organização da informação inclui dois aspectos: modernização dos conceitos ideológicos e modernização dos meios técnicos.
⑵A modernização dos conceitos ideológicos de organização da informação concentra-se na padronização da organização da informação. A padronização da organização da informação reflete-se principalmente na unidade do trabalho de organização da informação, na padronização dos métodos de organização da informação, na compatibilidade dos sistemas de organização da informação e na universalidade dos resultados da organização da informação. A padronização da organização da informação inclui principalmente: ① padrões terminológicos básicos; ② padrões relevantes de tecnologia da informação; ③ padrões de tecnologia de organização da informação; e ④ outros padrões relacionados;
⑶ A modernização dos meios técnicos de organização da informação provou plenamente que a ampla promoção e aplicação da moderna tecnologia da informação na organização da informação formou uma direção irreversível de automação da organização da informação. A indexação automática, a geração automática de informações secundárias e a construção de bancos de dados tornaram-se relativamente. maduro no momento. resultados de automação da organização da informação. A modernização dos meios técnicos de organização da informação mudou os métodos manuais tradicionais, melhorou muito a eficiência e a qualidade do trabalho, atendeu melhor às diversas necessidades de informação dos usuários e está em linha com a tendência geral de desenvolvimento da gestão da informação.
(4) Base teórica da organização da informação
1. Lingüística
A linguagem é o sistema de símbolos de comunicação mais importante para os seres humanos e o portador de informações. Para organizar informações complexas e dispersas em um todo ordenado e otimizado, um sistema de símbolos deve ser estabelecido. Com esse sistema de símbolos, as características ordenadas do sistema de informação podem ser refletidas. Embora as formas dos vários sistemas de símbolos de organização da informação sejam diferentes, todos eles compartilham as mesmas características da linguagem natural: palavras, vocabulário e gramática. Esta é a base linguística da organização da informação.
2. Lógica
A lógica é a ciência das leis do pensamento. O pensamento tem duas formas: pensamento de imagem e pensamento abstrato. A organização da informação pertence ao âmbito do pensamento abstrato e é realizada com base em diversos conceitos, portanto, deve seguir métodos de pensamento científico, como raciocínio dedutivo e raciocínio indutivo, comparação, análise e síntese, etc. Somente quando o comportamento da organização da informação estiver em conformidade com as leis do pensamento lógico é que a otimização e a ordenação da organização da informação poderão ser garantidas.
3. Taxonomia do conhecimento
Qualquer sistema aprofundado de organização de recursos de informação requer a organização e a revelação das relações entre os conteúdos das disciplinas. Isto requer com base nos resultados da classificação do conhecimento existente. O sistema de classificação do conhecimento é uma disciplina que estuda a estrutura dos sistemas de conhecimento e é uma base importante para processar as relações entre os tópicos. A organização da informação baseia-se na classificação do conhecimento, que pode revelar melhor as relações e regularidades entre o conhecimento nas diversas áreas e refletir o progresso das áreas do conhecimento em tempo hábil.
4.Teoria do Sistema
A teoria dos sistemas acredita que os vários elementos dentro do sistema não são uma simples combinação, mas estão interligados e combinados organicamente. Na organização da informação, as pessoas precisam de organizar uma grande quantidade de informação dispersa e confusa num sistema e estabelecer correlações internas para que a função global do sistema de informação seja maior do que a soma das funções de cada unidade de informação. Isto dará pleno desempenho ao valor e ao papel dos recursos de informação.
5. Teoria da estrutura dissipativa
A teoria da estrutura dissipativa acredita que o desequilíbrio interno do sistema é a fonte da ordem, e os sistemas abertos aumentam e mantêm a ordem através da troca de matéria e energia com o mundo exterior. Como o sistema de informação possui características básicas de abertura e desequilíbrio, como entrada, saída, múltiplos ciclos e feedback, acreditamos que o sistema de informação é um sistema de estrutura dissipativa. Ele troca informações com o mundo exterior, coleta informações, a informação é. também a teoria da produção e da estrutura dissipativa pode ser usada para orientar o desenvolvimento, organização e utilização de sistemas de informação.
6. Teoria da sinergia
Um sistema de informação é um sistema aberto composto por múltiplos subsistemas. Como estabelecer um mecanismo de sinergia entre os subsistemas para transformar o sistema de informação da desordem em ordem é um conteúdo importante na pesquisa da organização da informação. organização da informação. Um dos fundamentos teóricos.
7. Teoria da auto-organização
Auto-organização significa que o sistema pode organizar, criar e evoluir por si próprio, sem instruções externas, ou seja, pode passar da desordem para a ordem de forma autónoma. Qualquer sistema que consiga realizar a transição da desordem para a ordem sem recorrer ao controle externo e manter um estado estável e ordenado é chamado de sistema auto-organizado. O rápido desenvolvimento da tecnologia da informação tornou os sistemas de informação significativamente equipados com condições de auto-organização. Em particular, a informação em rede tem a abertura de um sistema auto-organizado e está longe do equilíbrio e da correlação não linear. a teoria da auto-organização é de grande importância para a organização da informação em rede.
2. Pensamentos e métodos de organização da informação
(1) Classificação
1. O conceito de taxonomia
Classificação: É um método comumente usado para construir um sistema de informação ordenado. É um método de classificar e organizar e revelar sistematicamente recursos de acordo com seus atributos de conteúdo e outras características. Utiliza números de classificação para expressar vários conceitos e classifica e organiza sistematicamente vários conceitos de acordo com a natureza do assunto.
2. Características da classificação dos recursos de informação
⑴É organizado de acordo com a inter-relação das características do conteúdo da informação.
⑵ Organiza e revela recursos de informação de uma determinada perspectiva.
⑶ Use certos símbolos de marcação como ferramenta de classificação.
3. Principais métodos de classificação no país e no exterior
"Classificação Decimal de Dewey" (DDC), "Classificação Decimal Internacional" (UDC), (Classificação da Biblioteca Chinesa) ("CLC"), "Classificação da Biblioteca do Congresso" dos Estados Unidos (LCC), Lei de "Classificação de dois pontos" (CC)
(2) Método de assunto
1. O conceito de direito sujeito
Método temático: refere-se a um método de indexação e recuperação de informações que utiliza diretamente palavras que representam o assunto dos recursos de informação, fornece um método de busca por ordem de palavras e utiliza principalmente um sistema de referência para revelar a relação entre as palavras. É outro método de indexação e recuperação de recursos de informação do ponto de vista do conteúdo, além das taxonomias.
2. Características do método em questão
⑴ Concentre-se em coisas, questões, objetos específicos, ou seja, concentre-se no tema.
⑵ Use palavras diretamente como identificadores de organização e recuperação de informações.
⑶ Use a ordem das palavras como método de pesquisa principal.
3. Tipos de direito sujeito
1) Método de título
⑴Conceitos básicos
①Método de título: é um método de tópico que usa palavras de título como identificadores de assunto e índices e recupera uma combinação predeterminada de termos.
②Palavras de título: Também conhecidas como títulos, referem-se a rótulos usados para expressar o assunto de um documento por meio do controle lexical.
③ (Idioma do título: O sistema de identificação do tema composto por muitos títulos é o idioma do título.)
④Tabela de título: A compilação das palavras do título é chamada de tabela de título, que consiste em três partes: instruções de preparação, tabela principal e apêndice. A lista de títulos da Biblioteca do Congresso é amplamente utilizada.
⑵Tipos de método de título
Títulos de nível único, títulos de nível único com legendas, títulos de vários níveis, títulos invertidos, etc. (O método dos títulos utiliza um sistema de referência de títulos para mostrar as inter-relações dos conceitos que expressam.)
⑶Vantagens do método do título
① Como o relacionamento sequencial entre os títulos é pré-montado, os títulos pré-montados são usados diretamente durante a indexação e recuperação e são menos propensos a serem confundidos.
②O método do título concentra-se em reunir documentos relacionados ao assunto. É adequado para recuperação com base no tópico e é fácil de encontrar documentos sobre um evento.
③Intuitivo, fácil de dominar, recuperação rápida, fácil de refletir coisas novas e problemas de pequena escala e fácil de fazer acréscimos e modificações.
⑷Defeitos do método do título
①É difícil encontrar toda a literatura sobre um assunto ou algo com determinado atributo.
② É inflexível de usar e não pode satisfazer a recuperação multicanal.
2) Léxico unitário
⑴Conceitos básicos
①Palavras unitárias: referem-se às palavras mais básicas que não podem ser divididas literalmente, utilizadas para indexar o assunto dos recursos de informação. A combinação mútua ou combinação de várias palavras unitárias pode formar um identificador específico para expressar com precisão o tema do documento ou tópico de pesquisa.
②Método da palavra unitária: A palavra unitária é usada como identificador do assunto, e o tema do recurso de informação é expresso por meio de combinação literal é uma característica importante deste método.
⑵Vantagens do léxico unitário
Princípios de montagem. Possui grande flexibilidade e pode fornecer vários métodos de pesquisa. Agora evoluiu para um tesauro.
3) Dicionário de sinônimos
⑴Conceitos básicos
① Descritores: Também conhecidos como títulos de assunto na China, referem-se a palavras e frases que foram padronizadas e baseadas em conceitos básicos para expressar o tema do documento.
② Método Thesaurus: refere-se ao tipo de método temático que seleciona palavras estritamente processadas da linguagem natural como identificadores do tema do documento e expressa o tema do documento por meio da combinação de conceitos.
③Tesauro: A ferramenta usada no método do tesauro é o tesauro. O tesauro mais utilizado em meu país é o "Tesauro Chinês". (Estrutura: várias tabelas de organização, índices, diagramas de relacionamento de palavras)
⑵Características dos descritores
①Intuição: Usando diretamente descritores de linguagem natural padronizados como símbolos de identificação, é altamente intuitivo.
② Especificidade: Selecione diretamente dos objetos e questões específicas de discussão e pesquisa da literatura e use combinações de descritores para descrever o tema. Pode ser selecionado diretamente como descritor ou expresso por meio de combinações de acordo com as necessidades.
③ Forte adaptabilidade: O tesauro pode ser adicionado, excluído e modificado a qualquer momento para coisas novas, novos assuntos, novos conceitos e novos tópicos de pesquisa que surgem constantemente.
④Rápido e preciso: adote um arranjo de ordem de palavras, fácil de pesquisar, rápido e preciso.
⑤ Tipo pós-montagem: Adota principalmente o método de montagem do conceito pós-montagem, que possui maior flexibilidade.
⑥Recuperação multidimensional: Também chamada de recuperação multicanal, ou seja, documentos sobre o mesmo tópico podem ser recuperados de vários canais.
⑦Estrutura de rede: reflete-se principalmente em vários aspectos, como o sistema de referência do índice de ordem de palavras do tesauro, o índice de categorias, o índice de família de palavras e o diagrama de família de palavras do tesauro no tesauro. A compilação e o estabelecimento desta estrutura de rede revelam as conexões intrínsecas entre as coisas e seus conceitos em diversas áreas temáticas e aspectos, e fortalecem a função de recuperação sistemática e étnica do tesauro.
4) Método de palavra-chave
⑴Conceitos básicos
① Palavras-chave: referem-se às palavras que aparecem no título, resumo e texto de um documento e têm significado substancial para descrever o conteúdo do documento.
②Método de palavra-chave: Este método extrai palavras-chave substantivas usadas nos documentos originais que podem descrever o conceito do tema do documento como identificadores de assunto, sem padronização ou apenas uma pequena quantidade de padronização, e revela os documentos por meio de rotação e outros métodos de.
⑵Tipos de método de palavra-chave
Índice de palavras-chave fora do tópico, índice de palavras-chave dentro do tópico, índice de palavras-chave simples (duplo ~, tipo de par de palavras ~, simples ~)
(3) Classificação – Integração Temática
1. Integração de temas de classificação
O método de classificação é altamente sistemático, indexando e organizando informações a partir da perspectiva das características étnicas, e está alinhado com o pensamento e os hábitos de recuperação das pessoas; o método tópico é relativamente intuitivo, indexando informações a partir da perspectiva das características e fornecendo um objeto direto; abordagem orientada, fatos e conceitos, métodos de organização da informação. Os dois formam uma combinação orgânica, aprendem com os pontos fortes um do outro e complementam os pontos fracos um do outro, e podem atender melhor às diferentes necessidades de organização e recuperação de informações.
2. Lista de vocabulário integrada de tópicos classificados
O tesauro integrado de tópicos de classificação estabelecido com base em tabelas de classificação e tesauros inclui um sistema de classificação que organiza e organiza conceitos de tópicos de acordo com sistemas de assuntos e sistemas lógicos, e também inclui um sistema de organização de conceitos de tópicos em ordem alfabética e usando um sistema de referência . Um sistema jurídico sujeito organizado, são dois subsistemas cooperantes e independentes em um sistema unificado. (Usado para atender às necessidades de indexação de classificação e indexação de assuntos) "Tesauro de Assuntos de Classificação Chinesa" é um tesauro abrangente e em grande escala compilado por meu país com base na absorção de teorias e tecnologias avançadas de integração de assuntos de classificação do exterior.
3. Descrição e divulgação de informações
(1) Indexação de informações
1. Conceitos básicos de indexação
Indexação de informações: refere-se ao processo de análise dos atributos de conteúdo e atributos de aparência relacionados dos objetos de informação e de expressão dos atributos ou características analisadas em uma linguagem específica como base para armazenamento e recuperação de informações. É desenvolvido com base na análise de objetos de informação de documentos, por isso também é chamado de indexação de documentos. O processo de indexação de informações geralmente inclui dois links: um é a análise do tópico e o outro é a identificação da conversão.
2. Linguagem de indexação
1) O conceito de linguagem de indexação
Linguagem de indexação: É um sistema de identificação de conceitos que expressa a concisão, unidade e relevância dos conceitos de assuntos de documentos e requisitos de recuperação. É uma linguagem artificial compilada de acordo com as necessidades de indexação e recuperação. Em termos de propósito, a linguagem de slogan também é chamada de linguagem de pesquisa e linguagem de índice. Em comparação com a linguagem natural, a linguagem de índice também é chamada de linguagem controlada e linguagem de especificação.
2) Classificação das linguagens de indexação
⑴De acordo com o método de pensamento de organização da informação
① Linguagem de classificação: Uma linguagem de indexação que usa números de classificação para expressar conceitos de assuntos, organiza e organiza conceitos de assuntos em um sistema de categorias baseado na classificação de conhecimento e usa principalmente a estrutura do sistema de categorias para mostrar a relação entre conceitos. A sistematização centrada em disciplinas e especializações é sua principal característica. Ela pode ser subdividida em linguagem de classificação de sistema, linguagem de classificação combinada e linguagem de classificação combinada de sistema.
②Linguagem temática: É uma linguagem de indexação que expressa diretamente os conceitos do tema por meio de palavras controladas em linguagem natural, organiza os conceitos do tema de acordo com a ordem das palavras e usa principalmente referência para exibir a relação entre os conceitos. O imediatismo centrado na coisa é sua principal característica. Ele pode ser dividido em idioma do título, idioma da palavra unitária, idioma do descritor e idioma da palavra-chave.
⑵De acordo com a ordem do tempo de combinação do logotipo
①Linguagem pré-montada: refere-se a uma linguagem de indexação em que as marcas foram montadas durante a tabulação (antes da indexação) e não há necessidade ou menos necessidade de montagem durante a indexação e recuperação. Por exemplo, o método do título no método do assunto cai. nesta categoria.
② Linguagem de pós-agrupamento: Refere-se a uma linguagem de indexação em que as marcas são usadas principalmente para configuração, e as marcas não são agrupadas durante a indexação, mas são agrupadas durante a recuperação, como método lexical de unidade e método descritor.
③Linguagem de grupo disperso: Refere-se a uma linguagem de indexação em que as marcas são utilizadas principalmente para combinação e, na indexação, diversas marcas que expressam os conceitos do tema devem ser combinadas.
⑶De acordo com a especificação e grau de controle da etiqueta
①Linguagem controlada: refere-se ao vocabulário de identificação da organização da informação e ao vocabulário de índice de recuperação de informação que foi otimizado e padronizado antes do uso, e toda a linguagem está frequentemente sob o gerenciamento de uma organização ou sistema de recuperação autorizado. Essa linguagem também é chamada de linguagem normalizada, em oposição a linguagem natural. Por exemplo, o idioma do título, o idioma da palavra unitária, o idioma do tesauro, o idioma de classificação do sistema, etc. no método do assunto são todos idiomas controlados.
②Linguagem natural: refere-se ao vocabulário de índice e vocabulário de pesquisa que vem diretamente do próprio documento e não foi otimizado e padronizado antes do uso, ao contrário da linguagem controlada. Como o idioma da palavra-chave no método do assunto.
3. Tipos de indexação de informações
⑴O tipo de indexação de informações depende do tipo de linguagem de indexação usada para expressar o conteúdo do documento. Portanto, a indexação de informações é dividida principalmente em dois tipos: indexação de classificação e indexação de assuntos.
① Indexação de classificação: refere-se ao processo de análise temática de documentos, expressando os tópicos analisados em uma linguagem de classificação específica e atribuindo identificadores de recuperação de classificação (números de classificação) aos documentos. Tradicionalmente, a indexação de classificação é chamada de classificação, porque a indexação de classificação é essencialmente a classificação de documentos. (Classificação de documentos: refere-se ao processo e método de revelar e organizar sistematicamente documentos em categorias com base no conteúdo do documento e outros atributos relacionados, usando linguagem de classificação/taxonomia como ferramenta.)
② Indexação de assuntos: refere-se ao processo de análise de assuntos de documentos, expressando os tópicos analisados na linguagem do assunto (método de tópico) e atribuindo identificadores de pesquisa de assunto (palavras de título, descritores, etc.) aos documentos.
⑵De acordo com a ordem de tempo em que as marcas de indexação são combinadas, a indexação de informações também pode ser dividida em indexação de primeiro grupo, indexação de último grupo e indexação de grupo disperso de acordo com o grau de controle das marcas de indexação, também pode ser dividida em indexação controlada; Indexação e indexação em linguagem natural.
(2) Regras de descrição de informações
Descrição da informação: É o processo de descrição e registro das características das entidades de informação de acordo com determinadas regras.
1. Catálogo legível por máquina (MARC)
⑴ Conceito
MARC: é a abreviatura de diretório legível por máquina. É um diretório que pode ser reconhecido e lido por computadores. (É um formato padronizado legível por computador estabelecido com base nas características dos documentos e nas necessidades de troca de informações entre instituições documentais.)
⑵Recursos
Possui forte escalabilidade e ampla adaptabilidade e possui os seguintes recursos principais: ① Inclui um total de 001 a 999 campos, dos quais 999 campos são campos definidos pelo usuário ② O conteúdo do campo é descrito em detalhes e há subcampos e; campos repetidos sob os campos; ③ Campos A função é aprimorada e há muitos campos pesquisáveis ④ Cada registro MARC pode ser dividido em área de cabeçalho, área de diretório e área de dados;
⑶Vários padrões MARC típicos
①USMARC (formato de catálogo legível por máquina da Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos)
O antecessor do USMARC é o formato MARC II, que é totalmente consistente com os regulamentos ISO2709 e difere apenas na identificação do campo e nos itens de conteúdo. Cada registro USMARC consiste em três partes: área de cabeçalho, área de diretório e área de dados. Os campos principais incluem: área de controle do catálogo, itens principais, itens de publicação de títulos de livros, itens adicionais de assunto, outros itens adicionais, etc. Amplamente utilizado em dados de registros bibliográficos.
②UNIMARC (Formato Internacional de Comunicação de Catálogo Legível por Máquina)
Este padrão foi desenvolvido pela IFLA em 1976 com base no USMARC para unificar os formatos de catálogo legíveis por máquina de vários países. Realiza a integração de formatos de catálogo legíveis por máquina de documentos em diferentes idiomas e diferentes suportes, cria condições para a troca de catálogos legíveis por máquina entre agências bibliográficas em diferentes países e promove o desenvolvimento e revisão de formatos de catálogo legíveis por máquina em vários países.
③CNMARC (formato de catálogo legível por máquina chinês)
CNMARC: é a abreviatura de Catálogo Legível por Máquina Chinês e é o formato de comunicação de catálogo de máquina comum em meu país. É usado para trocar informações bibliográficas em um formato padrão legível por computador entre a agência bibliográfica nacional da China e outras agências bibliográficas nacionais, bem como bibliotecas nacionais e departamentos de informação. É compilado com base em algumas circunstâncias especiais e novas mudanças nas regras da UNIMARC e nas publicações chinesas.
2. Requisitos funcionais para registros bibliográficos (FRBR)
O FRBR estuda a relação entre os requisitos funcionais dos registros bibliográficos, diversas necessidades do usuário e diversos tipos de dados, e usa o modelo entidade-relacionamento (ER) para construir um modelo conceitual que revela a estrutura e os relacionamentos bibliográficos.
3. Descrição e recuperação de recursos (RDA)
RDA é um padrão para catalogação de descrições. O RDA é baseado nos Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos (FRBR) e nos Requisitos Funcionais para Dados de Autoridade (FRAD) publicados pela IFLA Como sucessor das Regras de Catalogação Anglo-Americanas (Segunda Edição) (AACRⅡ), o RDA fornece um conjunto de. Diretrizes e instruções sobre como desenvolver dados para apoiar a descoberta de recursos, abrangendo todos os tipos de conteúdo e mídia.
4. Quadro Bibliográfico (BIBFRAME)
BIBFRAME é a abreviatura de Bibliographic Framework. É um modelo de dados de descrição bibliográfica desenvolvido pela Biblioteca do Congresso (LC) com base em regras de dados associadas para substituir o formato MARC. 2.0 inclui três categorias principais: trabalhos criativos, instâncias e itens únicos, bem como conceitos-chave como agentes, temas e eventos.
(3) Metadados
1. Metadados
⑴O conceito de metadados
Metadados: são dados sobre dados, informações sobre informações ou dados que descrevem dados. É especialmente usado para descrever as características e atributos dos dados. É também uma linguagem e ferramenta para descrever e organizar recursos de informação e descobrir recursos de informação. Metadados são informações que organizam dados, vários domínios de dados e suas inter-relações.
Os tipos de metadados incluem: nome do elemento, descrição do elemento, representação do elemento, código do elemento, semântica do elemento e classificação do elemento.
⑵O papel dos metadados
⑴Descrição. A função mais básica dos metadados é descrever o conteúdo, as características e a localização dos objetos de informação, estabelecendo assim as bases necessárias para o acesso e utilização dos objetos de informação.
⑵ Posicionamento. Os metadados contêm informações sobre a localização dos recursos de informação da rede, que podem determinar a localização dos recursos, promover a descoberta e recuperação de objetos de informação no ambiente de rede e melhorar a precisão e a taxa de recuperação dos recursos de informação.
⑶Pesquisar. No processo de descrição, são extraídos e organizados conteúdos importantes dos objetos de informação, dada a semântica, estabelecidas conexões entre os dados e apontados os endereços e métodos de acesso dos dados relevantes, ajudando assim os usuários a identificar o valor dos recursos e a descobrir o que realmente precisam. recurso de informação.
⑷Avaliação. Os metadados fornecem atributos básicos como nome, idade, formato e produtor do objeto de informação, permitindo que os usuários tenham uma compreensão básica do objeto de informação e julguem o valor de uso do recurso de informação sem navegar no próprio objeto de informação como referência. para acesso e utilização.
⑸Selecione. Com base nas informações descritivas fornecidas pelos metadados, referentes aos padrões de avaliação correspondentes, e considerando o ambiente de uso, o usuário toma uma decisão sobre o objeto de informação e seleciona os recursos adequados para o usuário.
2. Conjunto Dublin Core (DC)
⑴ Conceito
Berlin Core Set (Dublin Core para abreviar). É um metadado universal e simples. Em março de 1995, o Primeiro Workshop de Metadados foi organizado pelo Online Computer Library Center (OCLC) e pelo National Center for Supercomputing Applications (NCSA) em Dublin, Ohio, EUA. A conferência finalizou um conjunto de elementos contendo 13 unidades de dados, o Dublin Core Element Set. Mais tarde foi aumentado para 15 unidades.
⑵Categoria
① Elementos de descrição do conteúdo do recurso: título, tema, descrição, fonte, idioma, associação, cobertura.
② Elementos de descrição da propriedade intelectual dos recursos: criadores, editores, outras pessoas responsáveis e gerenciamento de autoridade.
③Elementos de descrição de atributos externos do recurso: data, tipo, formato, identificador de recurso.
⑶Vantagens do Dublin Core
① Simples e fácil de entender: 15 elementos de marca são fáceis de entender.
②Uso flexível: pode ser usado tanto em campos padronizados de descrição de recursos quanto em campos não profissionais.
③Aplicável internacionalmente: Existem versões em mais de 20 idiomas diferentes, incluindo alemão, japonês, português e espanhol.
④ Modificável: Todos os seus elementos podem ser reutilizados, o que resolve o problema de descrição de elementos repetidos, como múltiplos autores e múltiplas publicações. Para materiais que requerem descrição detalhada, são introduzidos modificadores DC.
⑤Extensibilidade: Não apenas os 15 elementos e subelementos da marca podem ser expandidos, o DC também pode ser conectado a outros elementos de metadados.
3. Outras especificações de metadados
Categorias principais VRA, PICS, Web Collections, formato de definição de canal CDF, estrutura de metadados MCF, estrutura de descrição de recursos RDF
(4) Linguagens de marcação e padrões relacionados
1. Linguagem de marcação
⑴Padrão Geral de Linguagem de Marcação (SGML)
SGML: É uma metalinguagem, uma linguagem usada para descrever a linguagem de marcação, e é adequada para troca eletrônica de documentos, gerenciamento de documentos e publicação de documentos. SGML descreve documentos em dois níveis: estrutura e conteúdo. Seu núcleo é a definição do tipo de documento DTD.
⑵Linguagem de marcação de hipertexto (HTML)
HTML: É uma implementação de aplicação específica de DTD SGML simplificado. HTML fornece uma estrutura e formato de texto que permite que ele seja renderizado em um navegador para os usuários que o visitam. É uma linguagem comum na Web. Pode facilmente criar páginas da Web, estabelecer links e transformar informações de dados de organização linear em organização de rede.
⑶Linguagem de marcação extensível (XML)
XML: É também um subconjunto simplificado de SGML. Ele combina as funções ricas do SGML com a facilidade de uso do HTML em aplicativos da Web. Ele define a estrutura de dados de uma forma aberta e autodescritiva, ao mesmo tempo que descreve o conteúdo dos dados. destaque a descrição da estrutura para refletir a relação entre os dados.
2. Estrutura de descrição de recursos (RDF)
RDF: Usando Extensible Markup Language (XML), um subconjunto da Standard General Markup Language (SGML), é uma estrutura de descrição que pode ser compreendida por humanos e máquinas. Ele fornece um mecanismo poderoso para expressar, trocar e utilizar metadados, permitindo a interoperabilidade entre vários sistemas de metadados.
3. Sistema Simples de Organização do Conhecimento (SKOS)
É um padrão recomendado para a representação da estrutura conceitual de sistemas de organização do conhecimento publicado pelo World Wide Web Consortium (W3C). Fornece um esquema de descrição padrão simples e viável para descrever sistemas de organização do conhecimento. Possui características de simplicidade, versatilidade e fácil expansão. SKOS é usado principalmente para representar vários sistemas de organização de conhecimento de rede relativamente simples, como tesauro, taxonomia, tesauro de assunto, glossário e outros tipos de estruturas conceituais.
4. Organização de informações em rede
(1) Características da organização da informação em rede
No ambiente de rede de informação, com o desenvolvimento do volume de informação, tipo de informação, forma de informação e velocidade de comunicação, novos desafios foram trazidos para a organização ordenada da informação, e a organização da informação em rede também apresenta novas características:
1. A velocidade cada vez maior da informação massiva em rede e da produção e disseminação de informação coloca desafios aos métodos tradicionais de processamento de informação. A tecnologia de organização da informação evoluiu de manual para semiautomática, automatizada e inteligente.
2. Os tipos de informação estão a aumentar, os componentes da base de dados estão a tornar-se mais complexos e os métodos de organização da informação que no passado eram principalmente aplicáveis à informação textual tornaram-se menos aplicáveis. Além das informações de texto, as informações da rede também contêm uma grande quantidade de informações não textuais, como imagens, sons, vídeos, etc., e a proporção de informações de texto completo também está aumentando gradualmente.
3. Diferente dos usuários anteriores da informação, o comportamento informacional dos usuários da informação na rede tem necessidades especiais de organização da informação. Eles exigem que os métodos de organização da informação sejam transparentes e fáceis de usar. simples e prático.
4. A natureza não linear, interactiva e dinâmica da informação em rede exige métodos de organização da informação oportunos e flexíveis. A multimídia e os hiperlinks fizeram com que a informação da rede evoluísse de recursos estáticos lineares para recursos dinâmicos não lineares, e novos métodos de organização da informação são necessários para se adaptar a essa mudança.
(5. O compartilhamento de recursos de informação em rede requer padronização e compatibilidade da organização da informação)
(2) Organização de classificação de informações de rede
A organização de classificação é um método de organização de informação relativamente maduro. Atualmente, a classificação e organização da informação na Internet são realizadas principalmente de duas formas: uma é seguir o método tradicional de classificação de documentos, com foco principalmente em recursos acadêmicos, a outra é utilizar um sistema de classificação autocompilado, mais comumente utilizado; em sites de portais.
1. Aplicação de métodos tradicionais de classificação de documentos
⑴DDC
O sistema hierárquico estrito do DDC tem uma praticidade muito boa. Ele pode ser usado para organizar informações de rede, e sua estrutura hierárquica, sistema conceitual e relacionamentos de categorias também podem ser usados para indexação automática de informações de rede. DDC, LCC, UDC, etc. são usados para classificar e organizar informações de rede em vários graus.
⑵UDC
Consiste em mais de 60.000 categorias e fornece uma variedade de tabelas compostas. Possui vantagens únicas no atendimento à subdivisão de materiais da literatura. Portanto, as combinações de conceitos podem ser obtidas. este método de classificação é mais adequado para inspeção de máquinas.
2. Aplicação de sistema de classificação autocompilado
⑴ Devido à complexidade das informações da rede, o modelo de classificação e organização das informações da rede é mais diversificado. Alguns sites adotam um modelo de classificação multidimensional para atender às necessidades de organização e recuperação de informações de rede, representados especificamente por diretórios (índices) de classificação de sites e índices de classificação de páginas da web.
⑵Características do sistema de classificação autocompilado da rede (Comparado à classificação tradicional de documentos)
① Preste atenção ao definir categorias centradas nas coisas.
Diferente do sistema tradicional de classificação de documentos, embora o sistema de classificação de rede não desista completamente de organizar os recursos da rede na perspectiva das disciplinas, a maioria deles define categorias diretamente com base nas coisas que estão sendo recuperadas com base na conveniência dos usuários. a perspectiva das disciplinas são muito poucas.
②A gama de coleções de categorias é ampla.
Quando o sistema de categorias é expandido, suas categorias inferiores não incluem apenas as categorias subordinadas da categoria, mas também incluem várias categorias relacionadas, o que aumenta muito o número de categorias inferiores de algumas categorias, que é muito maior do que as categorias do mesmo nível no método tradicional de classificação de documentos.
③Múltiplas categorias de colunas e reflexões repetidas.
Para facilitar a busca de informações pelos usuários, esse tipo de sistema de classificação de rede geralmente atribui grande importância à combinação das características de exibição da rede e usa múltiplas categorias de colunas para refletir repetidamente as informações da rede, para que possam ser usadas de diferentes ângulos.
④O arranjo é simples.
Existem duas maneiras principais de organizar classes homogêneas. A primeira é a ordem alfabética. Essa disposição não pode revelar a conexão de conteúdo entre as mesmas categorias, mas pode facilitar aos usuários a busca por categorias específicas e também pode ajudar a simplificar a adição de novas categorias. Em segundo lugar, a frequência de pesquisa determina a ordem das categorias homogêneas. As categorias de alta frequência são listadas primeiro entre as categorias homogêneas para destacar os tópicos populares, que são usados pela maioria dos usuários.
⑤Organize as informações diretamente com palavras.
Esses sistemas abandonam o método tradicional de classificação de usar símbolos de marca para expressar temas de documentos, expressam diretamente o sistema de categorias com palavras e usam tecnologia de link para conectar documentos on-line, que é mais conveniente, intuitivo e fácil de entender do que usar tags de classificação.
⑥Atualize rapidamente.
Como o sistema de classificação da rede está conectado aos documentos da rede por meio de links, o ajuste das categorias é menos limitado pelo sistema original. Novas categorias podem ser adicionadas em tempo hábil ou categorias relevantes podem ser refletidas repetidamente de acordo com o desenvolvimento e as mudanças nos recursos da rede. , que muitas vezes apresenta maior dinamismo.
(3) Organização temática da informação da rede
O método do tópico é outra forma principal de organizar as informações da rede. Ele pode ser dividido em duas formas principais: uma é usar o vocabulário existente (como o tesauro, ou seja, o vocabulário do assunto), que é usado principalmente em bancos de dados específicos do assunto; a segunda é usar o método da palavra-chave, que é mais comumente usado em mecanismos de pesquisa e outros sites.
1. Aplicação do dicionário de sinônimos
⑴Thesaurus, também conhecido como thesaurus, é uma ferramenta de gerenciamento de vocabulário para o método thesaurus. É um vocabulário de índice que fornece tesauro padronizado e suas informações de relacionamento semântico para usuários que usam o método tesauro para indexar e recuperar informações. A exibição online de tesauros em rede é uma das principais formas de aplicação de tesauros no ambiente de rede, incluindo a digitalização de tesauros impressos originais e tesauros digitalizados compilados e produzidos em ambiente digital.
⑵De acordo com a função e utilidade, os tesauros no ambiente de rede podem ser divididos em dois tipos: ① tesauros independentes; ② tesauros integrados em um banco de dados ou sistema de recuperação de informações.
2. Aplicação do método de palavras-chave
1. Devido ao grande número de recursos de rede, o uso de linguagens padronizadas aumentará muito o custo de organização da informação e reduzirá a eficiência do processamento de texto. A tecnologia de processamento automático de texto de informações de rede extrai diretamente palavras-chave do título do texto ou. corpo como identificadores da organização de informações. Em comparação com o tesauro, as palavras-chave são uma linguagem padrão não controlada ou menos controlada. Portanto, a tecnologia de palavras-chave é amplamente utilizada na organização da informação em motores de busca na Internet e outros sistemas de informação.
2. Software de indexação automática em mecanismos de pesquisa da Internet, como Robot, Spider, etc., todos usam tecnologia de palavras-chave. Mecanismos de busca como Google, Baidu e Bing, com os quais estamos familiarizados, usam o método de palavras-chave para organizar informações de rede. Além disso, alguns bancos de dados de literatura na Internet também usam amplamente sistemas de tags de palavras, permitindo aos usuários navegar pela literatura por categoria enquanto também navegam. nas entradas de pesquisa, como título, autor, título do artigo, etc., use palavras-chave como identificadores de pesquisa para pesquisar.
(4) Método de organização de informações de rede
O método de organização da informação é uma forma específica de organização da informação usando várias tecnologias e métodos de organização da informação. Atualmente, os métodos de organização de informações de rede mais comumente usados incluem método de arquivo, método de banco de dados, método de árvore de tópicos, método hipermídia, etc.
1. Método de arquivo
⑴ Conceito
Um arquivo é uma coleção de dados organizados ordenadamente e é a unidade básica para os computadores salvarem os resultados do processamento. O computador possui um conjunto completo de tecnologias e métodos de processamento de arquivos que podem realizar o "acesso por nome de arquivo". O programa de gerenciamento de arquivos pode concluir automaticamente a operação de transferência de dados de acordo com o nome do arquivo fornecido pelo usuário. A função do protocolo de transferência de arquivos FTP com o qual estamos familiarizados é transferir vários tipos de arquivos de texto e não-texto para usuários através da rede.
⑵Vantagens:
①Simples e conveniente. Os computadores possuem um conjunto completo de tecnologias e métodos de processamento de arquivos que podem ser facilmente utilizados na organização dos recursos de informação da rede.
②É uma unidade natural para armazenar informações não estruturadas. Informações não estruturadas, como gráficos, imagens, áudio e vídeo, podem ser facilmente gerenciadas usando o sistema de arquivos.
⑶Desvantagens:
① É difícil equilibrar a relação entre a carga da rede e o número de arquivos.
②Parece fraco em relação à organização estruturada da informação.
③Com o rápido aumento dos recursos de informação guardados e geridos sob a forma de ficheiros, os próprios ficheiros podem ser considerados como unidades de informação e também precisam de ser geridos como objectos. Portanto, o método de arquivo é frequentemente usado como forma auxiliar para gerenciamento de recursos de informação de rede e como complemento a outros métodos de organização de informação.
2. Método de banco de dados
⑴ Conceito
O método de organização do banco de dados consiste em armazenar todos os recursos de informações de rede obtidos em um formato de registro fixo. Ao consultar palavras-chave e suas combinações, os usuários podem encontrar as pistas de informações necessárias (ou seja, links de sites relacionados) e usar diretamente as pistas de informações para conectar-se. recursos de informação de rede apropriados.
⑵Vantagens
① Este método organizacional utiliza modelos de dados para padronizar as informações, o que melhora muito a flexibilidade das operações de dados e reduz a carga de transmissão da rede.
②O desenvolvimento de bases de dados multimídia e bases de dados semiestruturadas oferece uma boa maneira de organizar informações não estruturadas e facilitar o compartilhamento total e a disseminação eficaz dos recursos de informação da Internet.
⑶Desvantagens
① É mais difícil processar informações não estruturadas. Este método é difícil de organizar a quantidade crescente de informações não estruturadas, como informações multimídia, no ambiente de rede.
② Incapaz de fornecer correlação de conhecimento entre as informações dos dados. O método de organização do banco de dados é baseado na organização pragmática, sendo difícil visualizar a associação semântica entre o conteúdo de conhecimento das unidades de informação.
③Requisitos mais elevados são apresentados para usuários e servidores de banco de dados. Os usuários são obrigados a dominar certas habilidades de recuperação, incluindo a seleção de palavras-chave e seus métodos de combinação. Ao mesmo tempo, no servidor de banco de dados, também existem requisitos mais elevados sobre como expandir automaticamente o banco de dados e como fornecer uma boa interação interpessoal.
3. Método de árvore de tópicos
⑴ Conceito
O método de organização da árvore de tópicos consiste em organizar os recursos de informação camada por camada de acordo com uma determinada estrutura de sistema conceitual predeterminada. Os usuários podem selecionar camada por camada através da navegação e percorrer camada por camada até encontrar as pistas de informações necessárias (ou seja, informações relacionadas ao site). ) e encontre diretamente os recursos de informação de rede correspondentes por meio de pistas de informação. Algumas ferramentas de busca na Internet conhecidas, como o Yahoo! InfoSeek e outros organizam recursos de informação desta forma.
⑵Vantagens
① Simples e fácil de usar, ele protege os usuários da complexidade do sistema de recursos de informações da rede e fornece uma página de recuperação e utilização de informações da rede simples e fácil de usar, baseada na navegação em árvore.
②A recuperação de informações é baseada em um determinado sistema de classificação de categorias, visualizadas uma por uma e pesquisadas de acordo com as imagens. Para os usuários, é altamente direcionada e possui uma alta taxa de precisão.
③Use uma estrutura de diretórios em árvore para organizar os recursos de informação, que tenha boa escalabilidade e sistematização rigorosa.
⑶Desvantagens
①Um sistema completo de categorias deve ser estabelecido antecipadamente. No entanto, esta arquitetura é difícil de incluir todos os recursos de informação da rede e também aumenta artificialmente a carga intelectual do usuário.
② Para garantir a clareza estrutural e a disponibilidade de recursos da árvore de tópicos, a estrutura do sistema de categorias de tópicos não pode ser muito complexa, o que reduz o número de recursos de informação de rede que pode acomodar. Portanto, este método organizacional não é adequado para construir um sistema abrangente. sistema de recursos em grande escala.
③A árvore de diretórios temática é um método manual de organização de recursos, portanto, ela não consegue acompanhar a taxa de crescimento das informações da rede em termos de gerenciamento e manutenção. Seu escopo de coleta não é suficientemente abrangente e sua novidade e atualidade são relativamente pobres.
4. Método hipermídia
⑴ Conceito
A tecnologia hipermídia é uma combinação de tecnologia de hipertexto e tecnologia multimídia. Ela organiza textos, gráficos, sons, imagens, vídeos e outras informações multimídia de forma hipertextual, permitindo que as pessoas naveguem livremente em várias bibliotecas de informações por meio de estruturas de rede altamente interligadas. informações que você precisa em qualquer mídia.
⑵Vantagens
① Organiza as informações de forma não linear, de acordo com os hábitos de pensamento dinâmicos das pessoas e com boa inclusão e escalabilidade.
② Ele transcende as restrições do tipo de mídia na organização e recuperação da informação, realiza o método de pesquisa de navegação no link e evita a complexidade da linguagem de recuperação.
⑶Desvantagens
Utilizando a navegação para busca de informações, quando a rede hipermídia é muito grande, é difícil localizar com rapidez e precisão, e é difícil salvar todos os registros históricos durante o processo de navegação, dificultando evitar a chamada "errância" fenômeno.
(5) Organização de informações em rede baseada em crowdsourcing
⑴Definição de crowdsourcing
A prática de uma empresa ou organização terceirizar tarefas de trabalho anteriormente executadas por funcionários de forma gratuita e voluntária para uma rede de massa não especificada (e muitas vezes grande). O crowdsourcing integra computadores e massas desconhecidas na Internet para concluir tarefas que são difíceis de serem realizadas pelas máquinas sozinhas.
⑵Tecnologia baseada em ideias de crowdsourcing
①Wiki: É um sistema de hipertexto aberto na Internet e que permite a criação colaborativa de muitas pessoas.
②Tag: Tag também é chamada de tecnologia de tag, que é usada para descrever a identificação de classificação do conteúdo da informação. Geralmente, uma tag é um vocabulário de linguagem natural. Cada etiqueta pode ser criada e modificada voluntariamente pelo usuário, e a etiqueta é compartilhável, e os usuários podem acessar as informações marcadas pela etiqueta. (Com a aplicação de tecnologias de auto-organização da informação, como tags, a Folksnomia começou a aparecer e gradualmente se tornou um novo método de classificação e organização de informações de rede que não pode ser ignorado.)
5. Organização do Conhecimento
A organização do conhecimento é uma forma avançada de organização da informação e a direção de desenvolvimento da organização da informação.
(1) O significado e as características da organização do conhecimento
Organização do conhecimento: É o processo ou comportamento de revelar unidades de conhecimento (incluindo fatores de conhecimento explícitos e fatores de conhecimento tácito), minerando associações de conhecimento e fornecendo aos usuários conhecimento ou informação eficaz mais rapidamente.
(2) Representação do conhecimento
Representação do conhecimento: refere-se a expressar os fatores de conhecimento e associações de conhecimento no objeto de conhecimento para que as pessoas possam identificar e compreender o conhecimento. A representação do conhecimento é a base e a premissa da organização do conhecimento, e qualquer método de organização do conhecimento deve ser baseado na representação do conhecimento. Existem dois tipos de representação do conhecimento: representação subjetiva do conhecimento e representação objetiva do conhecimento.
⑴Representação do conhecimento subjetivo
Métodos de representação de conhecimento de sistemas especialistas: representação lógica, representação de regras de produção, representação de rede semântica, representação de estrutura e representação de conhecimento orientada a objetos.
⑵Representação do conhecimento objetivo
Representação do conhecimento da literatura: método de indexação de classificação e método de indexação de assuntos.
(3) Organização do conhecimento numa perspectiva semântica (Técnicas e métodos de organização do conhecimento)
1. Web Semântica
⑴Significado
Web Semântica: É a ideia da segunda etapa da World Wide Web. Não é outra World Wide Web independente, mas uma extensão da World Wide Web. É uma World Wide Web distribuída composta por uma grande quantidade de. dados compreensíveis por máquina. Nessa rede semântica, o relacionamento entre os dados é expresso por meio de alguns termos, que por sua vez formam uma conexão de rede complexa. O computador pode obter o significado dos dados por meio desses termos, podendo aplicar lógica a essa conexão. tarefas que não podem ser concluídas diretamente.
⑵A composição central do mecanismo de organização da informação da Web Semântica
①O módulo de descrição da informação utiliza XML e RDF como meio de gerenciamento da informação e possui alguma semântica;
②O módulo de anotação semântica usando ontologia como meio de fornecer "significado" e realizar a interoperabilidade semântica entre máquinas.
2.Ontologia
⑴Significado
Ontologia: É uma especificação formal clara de um modelo conceitual compartilhado. Especificamente, no campo da organização da informação em rede, a ontologia é um conjunto de palavras e termos que expressam o conhecimento em um determinado campo. O compilador organiza essas palavras e termos em categorias hierárquicas de acordo com a estrutura do campo de conhecimento e estipula as características. e as relações entre eles.
⑵Características da organização de informações em rede baseada em ontologias
① Incorporar diretamente a semântica. ②Compartilhamento distribuído. ③Método de organização de informações multidimensional e em rede. ④Apoio ao raciocínio.
3. Dados vinculados
Dados vinculados: É um método de publicação de dados na World Wide Web proposto pelo inventor da World Wide Web, Tim Berners-Lee, e é um método de implementação da Web Semântica. Geralmente requer a adoção do modelo de dados RDF, o uso de Identificadores Uniformes de Recursos (URIs) para nomear entidades de dados e a publicação e implantação de dados de amostra e dados de classe para que esses dados possam ser expostos e obtidos através do protocolo HTTP.
4. Gráfico de conhecimento
⑴Significado
Gráfico de conhecimento: é uma estrutura de dados baseada em gráfico composta por nós e arestas entre nós. Um gráfico de conhecimento é essencialmente uma rede semântica na qual os nós representam entidades ou conceitos e as arestas representam vários relacionamentos semânticos entre entidades ou conceitos.
⑵Função
Como um novo tipo de estrutura de armazenamento de conhecimento, o gráfico de conhecimento pode exibir campos de conhecimento complexos por meio de mineração de dados, processamento de informações, medição de conhecimento e renderização gráfica. A estrutura visual e os relacionamentos de rede podem revelar as regras de desenvolvimento dinâmico do campo de conhecimento. referência para o assunto a ser estudado.
⑶Classificação
Gráfico de conhecimento linguístico, gráfico de conhecimento factual, gráfico de conhecimento de domínio e gráfico de conhecimento construído automaticamente por máquinas.
Capítulo 6 Recuperação de Informações
1. Conceitos e princípios básicos de recuperação de informação
(1) O significado da recuperação de informação
Recuperação de informações: refere-se a todo o processo de localização rápida e precisa das informações exigidas pelos usuários em inúmeras coleções de informações. A recuperação da informação em sentido amplo também é chamada de armazenamento e recuperação da informação, que inclui dois aspectos: um é o armazenamento da informação, ou seja, organizar e armazenar a informação de uma determinada forma e o outro é a recuperação da informação, ou seja, descobrir o que é relevante; informações de acordo com as necessidades do processo de informação do usuário. A recuperação de informação em sentido estrito refere-se apenas à segunda metade do processo, ou seja, todo o processo de localização da informação necessária a partir de uma recolha de informação.
(2) Tipos e características de recuperação de informação
1. Tipos de recuperação de informação
⑴Dividido de acordo com o conteúdo do objeto de pesquisa
①Pesquisa de literatura: refere-se a uma busca com o objetivo de encontrar literatura relevante sobre um determinado tema. A recuperação de documentos é uma recuperação de correlação e não uma recuperação determinística, e seus objetos de pesquisa são vários tipos de documentos contendo informações específicas. A recuperação de literatura inclui: recuperação de informações de texto completo e recuperação de informações de literatura secundária, como catálogos, bibliografias, índices e resumos.
②Recuperação de dados: refere-se à recuperação visando dados numéricos específicos. A recuperação de dados é uma recuperação determinística, ou seja, o sistema de recuperação fornece diretamente os dados exatos exigidos pelo usuário, e os resultados da recuperação são geralmente determinísticos. A recuperação de fatos refere-se à recuperação visando fatos específicos.
③Recuperação de fatos: É também uma recuperação determinística. Esta recuperação inclui não apenas a recuperação, operação e derivação de dados numéricos, mas também a recuperação, comparação e julgamento lógico de fatos, conceitos, etc.
⑵Dividido por método de pesquisa
① Recuperação manual de informações: refere-se ao uso de ferramentas de recuperação impressas para conduzir a recuperação manual de informações. Suas vantagens são: intuitiva, flexível e fácil de controlar a precisão da recuperação. As desvantagens são: o processo de pesquisa é complexo, a velocidade de recuperação é lenta e a carga de trabalho de pesquisa é grande;
②Recuperação por computador: É o processo de conversão de informações e seus identificadores de recuperação em uma forma de codificação binária que pode ser lida e processada por computadores, e armazená-los em um sistema de banco de dados. O computador pesquisa e gera as informações digitalizadas de acordo com o programa projetado: recuperação de computador Melhora muito a eficiência e abrangência da recuperação, amplia o campo da recuperação de informação e enriquece o conteúdo de pesquisa da recuperação de informação. Pode ser dividido em recuperação offline, recuperação online, recuperação de CD e recuperação de rede.
⑶Dividido de acordo com os requisitos de pesquisa
①Recuperação de recursos: também chamada de recuperação de correlação forte, enfatiza o fornecimento de informações altamente relevantes aos usuários. Este tipo de recuperação enfatiza a precisão da recuperação, desde que as informações da literatura recuperadas possam atender às necessidades do usuário e, geralmente, não há exigência quanto ao número de resultados de recuperação.
② Recuperação familiar: Também chamada de recuperação de correlação fraca, enfatiza o fornecimento aos usuários de informações completas do sistema. Este tipo de pesquisa concentra-se na abrangência da pesquisa e requer a recuperação de todas as informações sobre um tópico específico dentro de um período de tempo. Para evitar ao máximo a perda de informações relevantes, a precisão da recuperação é relativamente baixa.
⑷Dividido por intervalo de tempo de pesquisa
① Recuperação de tópico definido (SDI): Com base no conteúdo do tópico de pesquisa do usuário e nas necessidades de recuperação, o formulário de pergunta de recuperação é formulado e o formulário de pergunta de recuperação formulado é armazenado antecipadamente no sistema de recuperação, e as informações no sistema de recuperação é consultado regularmente. As características da recuperação de tópico fixo são: apenas as informações mais recentes são recuperadas e o intervalo de tempo de recuperação é pequeno. Este modo de recuperação é muito adequado para rastreamento de informações e facilita o acompanhamento dos últimos desenvolvimentos em áreas temáticas relevantes.
② Pesquisa retrospectiva (RS): Também chamada de recuperação retrospectiva, é uma busca por informações sobre um tópico específico no passado, e os resultados da pesquisa são fornecidos ao usuário de uma só vez, para que o usuário possa compreender completamente um determinado tópico em um determinado período em uma pesquisa de desenvolvimento ao longo do tempo. As características da recuperação retroativa são: ela pode não apenas pesquisar informações de assuntos específicos em um determinado período de tempo no passado, mas também encontrar informações recentes de assuntos específicos. Ao contrário das pesquisas de título fixo, cada pesquisa de retrocesso geralmente é executada apenas uma vez.
⑸Dividido de acordo com a forma de expressão da informação do objeto de pesquisa
① Recuperação de texto: É uma busca por documentos de texto contendo informações específicas. Os resultados da pesquisa refletem os documentos com informações específicas em formato de texto. Este é um tipo tradicional de recuperação de informação que ainda hoje ocupa uma posição dominante na recuperação de informação.
(Recuperação de texto completo: Para o artigo inteiro ou mesmo para o livro inteiro armazenado no sistema de recuperação, você pode obter capítulos, parágrafos, frases, seções e outras informações relevantes de acordo com suas próprias necessidades, e também pode realizar várias estatísticas de frequência e análise de conteúdo.)
② Recuperação multimídia: É o processo de organização e armazenamento de texto, som, gráficos, imagens e outras informações midiáticas de acordo com a necessidade do usuário, de forma a identificar, encontrar e obter informações relevantes.
③Recuperação de hipertexto: O hipertexto é uma estrutura de texto não linear formada pela conexão de muitas informações de texto por meio de hiperlinks. A recuperação de hipertexto enfatiza a estrutura de conexão semântica entre os nós centrais, contando com as ferramentas complexas fornecidas pelo sistema para navegação gráfica e exibição dos nós, e fornecendo consultas de navegação.
④Recuperação de hipermídia: É um complemento à recuperação de hipertexto. Seus objetos de armazenamento excedem o escopo do texto e incorporam uma variedade de informações de mídia, como gráficos, imagens e sons. e o escopo do espaço de armazenamento também continuou a se expandir.
2. Características da recuperação de informação
⑴Relevância da recuperação de informações
A chamada relevância refere-se ao grau de consistência entre um texto especificado na recuperação de informação e outro texto que representa uma questão informacional. Os círculos de informação nacionais acreditam que a correlação indica se o usuário pensa que um documento é consistente com uma pergunta. Problemas de relevância existem amplamente na recuperação de informações.
⑵Incerteza na recuperação de informações
A incerteza existe tanto na indexação quanto na seleção dos termos de pesquisa. ①A incerteza da indexação significa que diferentes indexadores utilizarão diferentes palavras de indexação ao indexar o mesmo objeto de informação, ou seja, a inconsistência na seleção das palavras de indexação. ② A incerteza na seleção dos termos de pesquisa significa que não há apenas um conjunto de termos de pesquisa candidatos, mas vários, e o processo de pesquisa é heurístico. As duas incertezas acima atuam no sistema de recuperação, tornando a recuperação da informação incerta.
⑶A lógica da recuperação de informação
A recuperação da informação, como núcleo da gestão da informação, tem uma lógica muito forte. ① Em termos de linguagem de recuperação, a lista de palavras de recuperação serve como texto de referência da linguagem de recuperação e seu próprio arranjo tem uma lógica forte. ②A lógica é mais óbvia na pesquisa de estratégias de recuperação. A chamada estratégia de recuperação refere-se ao arranjo científico da lógica e das etapas de busca para processar questões de recuperação de informação. Estratégias de pesquisa corretas otimizam o processo de pesquisa, ajudam a obter os melhores resultados de pesquisa e a obter documentos altamente relevantes.
(3) Princípios básicos de recuperação de informação
Os princípios básicos da recuperação de informação podem ser resumidos como: correspondência e seleção de coleções de recursos de informação e coleções de demanda de informação.
⑴ Coleta de recursos de informação
A coleta de recursos de informação refere-se a uma coleção de informações relacionadas a um determinado campo que foi coletada, organizada e processada seletivamente. Para garantir a rapidez e eficiência na recuperação da informação, é necessário realizar algum processamento formal na coleta dos recursos informacionais para formar sua representação característica, ou seja, analisá-los e indexá-los de forma que o original oculto e difícil de recursos de identificação são exibidos. Personalize-o e obtenha a identificação correspondente (como número de classificação, título de assunto, etc.). O armazenamento desses recursos analisados e extraídos e seus identificadores forma um banco de dados de índices, que se torna a base e o padrão para organização e busca de recursos de informação.
⑵Informação precisa de coleta
A coleção de necessidades de informação de muitos usuários em diferentes formas forma uma coleção de necessidades de informação. Os requisitos de informação apresentados pelos usuários também precisam ser caracterizados, ou seja, o conteúdo dos requisitos é analisado, os conceitos do assunto ou outros atributos são extraídos e o mesmo sistema de identificação (ou seja, linguagem de recuperação) que a coleção de recursos de informação é utilizado para representar os conceitos contidos nos requisitos e atributos, de forma a obter a representação característica das necessidades do usuário - formação de perguntas.
⑶ Correspondência e seleção
Para obter rapidamente as informações e o conhecimento exigidos pelos usuários a partir de uma coleção de recursos de informação, a recuperação de informações é necessária para fornecer um mecanismo de “correspondência”. A principal função deste mecanismo é comparar e julgar o conjunto de demandas de informação e o conjunto de recursos de informação com base em um determinado padrão de similaridade e, em seguida, selecionar as informações que atendam às necessidades do usuário. Com base na representação característica da coleção de recursos de informação e na combinação de requisitos de informação, a correspondência entre eles é simplificada para a correspondência entre a questão e a biblioteca de índices ordenados estabelecida.
(4) Modelo de recuperação de informação
⑴Modelo de recuperação lógica booleana
O modelo de recuperação booleana usa álgebra booleana e métodos de teoria dos conjuntos, usa expressões booleanas para expressar perguntas do usuário e recupera documentos por meio de operações lógicas em identificadores de documentos e fórmulas de perguntas. Os operadores lógicos mais comumente usados são operadores lógicos booleanos. Os principais operadores lógicos são lógicos "AND", lógico "OR" e lógico "NOT". Eles são AND (ou *), OR (ou), NOT (-) respectivamente. expresso.
Vantagens: Existem menos operadores lógicos e a estrutura da pergunta é simples e fácil de modificar. Desvantagens: Não há diferença de peso entre as palavras-chave na pesquisa, os resultados da pesquisa não são classificados por importância, a taxa de recuperação é difícil de controlar; a capacidade de extração semântica do usuário deve ser alta.
⑵Modelo de espaço vetorial
O modelo de recuperação de espaço vetorial é um novo tipo de modelo de recuperação construído usando teoria e métodos de álgebra linear. Sua premissa básica é considerar tanto os documentos de recuperação quanto as questões de recuperação como um conjunto de vetores numéricos. Esses valores formam um gráfico vetorial espacial, convertendo assim o processo de correspondência de documentos e perguntas na recuperação de informações em vetores de documentos e questões no espaço vetorial. problema de cálculo de similaridade. A relevância de um determinado documento para uma determinada questão é determinada pela recuperação da semelhança entre os pares de vetores.
⑶Modelo de recuperação probabilística
O modelo probabilístico é um modelo de recuperação de informação simples de implementar e com bons efeitos. Sua ideia básica é: dado um usuário fazendo uma pergunta, existe um conjunto de resultados ideal no sistema de recuperação que contém apenas documentos relacionados à pergunta, denotados. como R. Se pudermos conhecer as características e a descrição do conjunto R, poderemos encontrar todos os documentos relevantes e excluir todos os documentos irrelevantes.
⑷Modelo de recuperação difuso
A recuperação difusa trata documentos como questões relacionadas até certo ponto. Para cada palavra de indexação, há uma coleção difusa de documentos relacionados a ela. Para uma determinada palavra de indexação, cada documento é representado por uma função de associação com a palavra. , ou seja, o grau de pertinência, assume um valor em [0, 1], 0 significa não relevante, 1 significa completamente relevante, quanto maior o valor, maior a correlação.
2. A história do desenvolvimento da recuperação de informação
(1) Etapa de recuperação manual de informações (1876-1945)
1. A origem e o desenvolvimento da recuperação manual de informação
⑴Recuperação de informações originadas de indexação de documentos e trabalho de referência de biblioteca. O símbolo do surgimento de obras de referência foi a primeira conferência da American Library Association, realizada em 1876. Na década de 1940, a "recuperação de informações" evoluiu para um trabalho independente de serviço ao usuário e gradualmente evoluiu de um simples trabalho de experiência para a profissionalização.
⑵ Durante esta fase de desenvolvimento, as atividades manuais de recuperação de informação alcançaram resultados frutíferos e estabeleceram uma base sólida para o desenvolvimento da recuperação informatizada de informação no próximo período. Essas conquistas se refletem principalmente em: ① Um grande número de ferramentas de recuperação de resumos de alta qualidade foi compilado e colocado em uso. Por exemplo, "Índice de Engenharia", "Resumos Científicos", "Resumos Químicos", etc. ② As atividades de criação e teste de linguagens de pesquisa são muito ativas, e linguagens de classificação como DDC e UDC apareceram em termos de tópicos, primeiro os idiomas de título agrupados e, em seguida, os idiomas de pesquisa agrupados, como idioma de unidade de fórmula, idioma de descritor e idioma de citação, surgiram um após o outro.
2.Técnicas e métodos de recuperação manual de informação
⑴Ferramentas de pesquisa: catálogos, índices, resumos, anuários, manuais, enciclopédias
⑵ Tecnologia de classificação: tecnologia de classificação alfabética, tecnologia de classificação, tecnologia de classificação por assunto, tecnologia de classificação geográfica, tecnologia de classificação por sequência temporal
⑶Método de pesquisa: método de pesquisa direta, método de pesquisa reversa, método de verificação pontual, método retrospectivo, método circular
As características da recuperação manual de informações são: operação simples, baixo custo, alta precisão, mas baixa eficiência, e a taxa de recuperação não pode ser garantida.
(2) Estágio mecânico de recuperação de informações (1945-1954)
1. A origem e o desenvolvimento da recuperação mecânica de informação
⑴ O sistema mecânico de recuperação de informações começou na década de 1950. Um sistema mecânico que utiliza vários dispositivos mecânicos para realizar a recuperação de informações é um estágio de transição da recuperação manual para a recuperação moderna de informações. A recuperação mecânica inclui principalmente dois tipos básicos: ① Sistema eletromecânico de recuperação de informações: um sistema de recuperação de informações que utiliza equipamentos eletromecânicos, como puncionadeiras, máquinas de inspeção de furos e máquinas de classificação para registrar documentos secundários, e usa pincéis como elementos de recuperação. ② Sistema fotoelétrico de recuperação de informação: Sistema que utiliza microfotografia para registrar documentos secundários e utiliza elementos de recuperação fotoelétrica para pesquisar documentos.
⑵ Características: O sistema mecânico de recuperação de informações utilizava os dispositivos mecânicos avançados da época para melhorar o armazenamento e recuperação de informações e promover a automação da recuperação de informações, porém, não desenvolveu uma linguagem de recuperação de informações e dependia muito de equipamentos; tornando a recuperação complexa e cara, a eficiência e a qualidade da recuperação não são ideais. Ele foi rapidamente substituído por sistemas de recuperação de computador em rápido desenvolvimento.
2. Tecnologia e métodos de recuperação mecânica de informação
⑴ Sistema mecânico e elétrico de recuperação de informações: A recuperação mecânica de informações foi inicialmente desenvolvida gradualmente a partir de simples cartões perfurados. Após a inspeção manual dos cartões perfurados, surgiram a inspeção mecânica dos cartões perfurados e as máquinas de seleção de cartões, que formaram um sistema eletromecânico de recuperação de informações.
⑵ Sistema optoeletrônico de recuperação de informações: O sistema optoeletrônico de recuperação de informações aparece principalmente na forma de recuperação de microfilmes, que pode ser dividido em dois tipos: método de recuperação de endereçamento e método de recuperação de codificação.
(3) Estágio de recuperação de informações computacionais (1954-1991)
1. A origem e o desenvolvimento da recuperação de informação informática
Com o advento dos computadores em 1946, a recuperação de informação entrou na fase de recuperação por computador. O desenvolvimento de sistemas de informação computacionais passou por diferentes estágios de desenvolvimento, como recuperação inicial em lote off-line, recuperação posterior on-line em tempo real e recuperação de informações on-line em rede mais poderosa.
⑴ Recuperação de lote offline (1954-1965): Nos primeiros dias de desenvolvimento, a tecnologia de computador ainda era relativamente atrasada e os recursos de armazenamento e comunicação de dados eram relativamente pobres. O recurso básico da recuperação de informações era o "processamento de lote offline", que é. representado por: entrada no computador Quase todas as informações são armazenadas em fitas magnéticas e as perguntas de recuperação são armazenadas em fitas de papel perfuradas ou cartões perfurados. Os resultados da recuperação não podem ser obtidos imediatamente e devem aguardar o processamento de recuperação em lote ou regular.
⑵Recuperação online em tempo real (1965-1975): Em meados da década de 1960, com o surgimento da terceira geração de computadores - computadores de circuito integrado, o advento e uso de memórias de acesso aleatório em massa de alta densidade - discos e discos unidades, a pesquisa de informações entrou na era da pesquisa on-line em tempo real conversacional entre humanos e computadores. O desempenho é o seguinte: o computador host do centro de recuperação de informações é conectado ao terminal de recuperação de longa distância por meio de uma linha telefônica para formar um sistema de recuperação on-line em tempo real. obtenha os resultados da recuperação instantaneamente na tela do terminal.
⑶ Recuperação em rede online (1975-1991): Em meados da década de 1970, circuitos integrados em grande escala e tecnologia de circuitos integrados em grande escala, tecnologia de banco de dados, especialmente tecnologia de comunicação moderna baseada em redes de comutação de pacotes, etc., colocados online recuperação para o campo. Estágio de desenvolvimento de rede on-line.
As principais características do período de recuperação de informações por computador são: ① Vários bancos de dados legíveis por máquina são usados como objetos de pesquisa; terminais Transferência e difusão de usuários, a popularidade social da recuperação de informações está aumentando dia a dia.
2. Tecnologia e métodos de recuperação de informação informática
⑴Recuperação de informações on-line
A recuperação de informações on-line refere-se a usuários de informações que usam equipamentos terminais de recuperação, usando algumas instruções específicas e palavras de recuperação, para conduzir o diálogo humano-computador on-line com um sistema de recuperação de informações que armazena uma grande quantidade de informações por meio de uma rede de comunicação e para encontrar as informações que o necessidades do usuário do banco de dados do sistema de recuperação de todo o processo.
Vantagens: ① Velocidade de recuperação rápida; ② Escopo de recuperação amplo e abrangente; ③ Vários métodos de recuperação e alta qualidade ④ Novo conteúdo de recuperação e forte natureza em tempo real; métodos.
Desvantagens: ① O host tem uma carga pesada e, quando falha, toda a rede fica paralisada ② O método de organização da informação é principalmente linear e não é flexível o suficiente ③ A recuperação online não é orientada para usuários finais como a Internet e a Internet; a operação não é tão conveniente quanto a última.
⑵ Recuperação de informações do disco óptico: O disco óptico é um suporte de armazenamento que usa raios laser para registrar e reproduzir informações após papel, microfilme e armazenamento magnético. O disco óptico usado para recuperação e leitura é geralmente um disco óptico somente leitura. É um portador de informações, e a recuperação e utilização das informações nele contidas requerem a cooperação de um computador.
Características: ① O uso do sistema de recuperação de disco óptico pode evitar o uso de equipamentos de telecomunicações e erros causados pela transmissão da linha de comunicação ② O sistema de disco óptico fornece aos usuários software equivalente às funções do sistema de recuperação de informações online e fornece drivers de menu; e Existem dois métodos orientados por comando; ③ Os CDs têm grande capacidade de armazenamento, são duráveis e têm baixos custos de cópia ④ podem combinar texto, gráficos, imagens, sons e imagens dinâmicas; os recursos de informação serão limitados. A aquisição de grandes quantidades de bases de dados está sujeita a restrições financeiras; Os custos do banco de dados são altos.
(4) Estágio de recuperação de informações de rede (1991-):
1. A origem e o desenvolvimento da recuperação de informação em rede
Após a década de 1990, marcada pelo surgimento da Internet, a maioria dos sistemas adotou o gerenciamento distribuído de redes e o processamento da informação passou dos modelos tradicionais para novos modelos. Essas mudanças fizeram com que a plataforma principal de recuperação de informações mudasse rapidamente para um ambiente de aplicativos de rede com a Web como núcleo. Por um lado, o sistema emergente de motores de busca da Web de Oportunidades é cada vez mais utilizado, por outro lado, os sistemas tradicionais de recuperação online, vários sistemas de recuperação de bases de dados e os seus negócios de serviços de informação estão gradualmente a expandir-se e a mudar para características de estrutura de rede distribuída; Na plataforma Web, um site WWW é aberto para usuários da rede e fornece serviços funcionais ricos.
2. Tecnologia e métodos de recuperação de informações de rede
As características da recuperação de informação em rede: ① A quantidade de informação é maior e diferentes linguagens precisam ser processadas ② O escopo da recuperação de informação é mais amplo (multidisciplinar, multicampo); maior; ④ Os resultados da pesquisa são A taxa de precisão é maior e a taxa de precisão é menor.
3. Etapas e estratégias de recuperação de informações
(1) Etapas de recuperação de informações
1. Analisar e estudar tópicos de recuperação de informação
Analisar e estudar tópicos de recuperação de informação é o ponto de partida fundamental para determinar estratégias de recuperação de informação e é também a chave para a eficiência e o sucesso da recuperação.
Seus principais conteúdos incluem: ① Esclarecer os campos e escopo envolvidos no tema de recuperação de informação ② Esclarecer o conteúdo da informação necessária e suas características de conteúdo ③ Esclarecer o tipo de informação necessária, incluindo mídia documental, tipo de publicação, quantidade de documentos necessários; e idade, idiomas envolvidos, autores e instituições relevantes, etc.
2. Selecione ferramentas de recuperação de informações
As ferramentas de recuperação de informação são cartões, tabelas, sistemas de informação informática e publicações específicas que são processadas e compiladas por pessoas para relatar, revelar, armazenar e encontrar informações, a fim de utilizar de forma completa, precisa e eficaz os recursos de informação existentes. Existem muitos tipos de ferramentas de recuperação de informações de todos os tipos. Você só precisa escolher as ferramentas de recuperação de informações de alta qualidade que sejam relevantes para o tópico e que atendam aos requisitos de tempo.
Tipos específicos de ferramentas de recuperação de informação podem ser divididos em duas categorias de acordo com seus usos: ① Ferramentas indicativas de recuperação de informação do tipo pista (literatura secundária), incluindo bibliografias, catálogos de coleções, resumos de índices, guias de livros de referência e dicionários. ② Livros de referência (documentos terciários) que fornecem informações específicas, incluindo enciclopédias, materiais biográficos, manuais, diretórios institucionais, dados geográficos, dados estatísticos, anuários e documentos governamentais. Atualmente, a maioria das ferramentas de busca existe em sistemas de informação computacionais ou é distribuída na Internet.
3. Determine métodos de recuperação de informações
O método usado para realizar qualquer tarefa é importante e a recuperação de informações não é exceção. Os métodos de recuperação de informações comumente usados incluem método de pesquisa direta, método de pesquisa reversa, método de verificação pontual, método retrospectivo, método circular, etc. Cada método de recuperação de informações tem suas próprias características, ele pode ser selecionado ou usado em combinação de acordo com a informação. requisitos de recuperação. Conclua tarefas de recuperação de informações com rapidez e precisão para atingir os objetivos esperados.
4. Agarre as pistas para obter informações originais
Depois de analisar e estudar as questões de recuperação de informação, determinar o escopo da pesquisa e selecionar ferramentas e métodos de recuperação, a recuperação de informação pode ser implementada. Ao obter pistas de informações, leia atentamente para determinar se as informações detectadas atendem aos requisitos de recuperação. Caso a informação detectada atenda aos requisitos, é necessário registrar as características relevantes do material informativo, como título do artigo, autor e unidade de trabalho, fonte da informação, etc., para encontrar o original Informação.
5. Obtenha informações originais
A obtenção da informação original é a última etapa da recuperação da informação e é muito importante para atingir o objetivo final da recuperação da informação.
Suas principais tarefas incluem: ① Determinar o tipo de publicação dos documentos; ② Organizar a fonte dos documentos; ③ Pesquisar o catálogo do acervo ou catálogo conjunto em bibliotecas ou instituições de informação para determinar o acervo de acordo com o tipo de publicação; ④ Obtenha informações originais de tantos canais e métodos quanto possível.
(2) Estratégia de recuperação de informação
Estratégia de recuperação de informação: É um plano de recuperação de informação desenhado com base em questões de recuperação e utilizando métodos e tecnologias de recuperação. Seu objetivo é atingir uma determinada taxa de recuperação e taxa de precisão.
Num sentido lato: refere-se ao processo de seleção de um sistema de pesquisa e ferramentas de pesquisa, esclarecendo abordagens e métodos de pesquisa, determinando a relação lógica entre os termos de pesquisa e a melhor solução para as etapas de pesquisa com base na análise do conteúdo substantivo da pesquisa tema e esclarecendo os objetivos da pesquisa Arranjo científico.
Em sentido estrito: refere-se à construção de expressões de perguntas de recuperação, ou seja, usando a tecnologia de recuperação específica do sistema de recuperação para determinar a relação lógica entre os termos de pesquisa para formar uma expressão de perguntas de recuperação que expressa as necessidades de informação do usuário.
Do ponto de vista das operações específicas, o processo de formulação da estratégia de recuperação da informação corresponde às etapas da recuperação da informação. As etapas da recuperação da informação indicam o que deve ser feito, enquanto a formulação da estratégia de recuperação da informação consiste em determinar as questões específicas em cada etapa. . E escolha soluções otimizadas para obter excelentes resultados de recuperação.
(3) Linguagem de recuperação de informação
Linguagem de recuperação de informação: também conhecida como linguagem de indexação, linguagem de índice, etc., é uma linguagem especializada desenvolvida em resposta às necessidades comuns de processamento, armazenamento e recuperação de informações de documentos. o sistema de recuperação e suas interações Um sistema de identidade conceitual que relaciona e expressa as perguntas das necessidades do usuário.
1. O papel da linguagem de recuperação de informação
⑴No nível operacional superficial, a linguagem de recuperação é usada para descrever as características dos documentos e o conteúdo da informação nos documentos, converter as informações do documento em determinados identificadores de documentos e constituir vários métodos de recuperação do sistema de recuperação de informações ao mesmo tempo; para descrever Recuperar as características da pergunta e o conteúdo necessário e converter a pergunta em um determinado identificador de pergunta ou identificador de pesquisa para que informações específicas do documento possam ser encontradas no sistema de recuperação. A partir deste nível, uma linguagem de recuperação de informação é uma ferramenta semântica lógica projetada para expressar várias coisas.
⑵ Em um nível de princípio mais profundo, a linguagem de recuperação de informações pode vincular perguntas de indexação e recuperação de documentos, vincular indexadores e pesquisadores e vincular armazenamento e recuperação de informações de documentos para alcançar entendimento comum e correspondência mútua entre os dois.
2. Tipos de linguagens de recuperação de informação
⑴Descrever as características do conteúdo da informação
Idioma do título, idioma do autor, idioma numérico
⑵Descrever as características do conteúdo da informação
Linguagem de classificação: linguagem de classificação do sistema, linguagem de classificação combinada, linguagem de classificação híbrida
Idioma do assunto: idioma da palavra do título, idioma da palavra unitária, idioma do descritor, idioma da palavra-chave
(4) Avaliação da eficiência de recuperação de informações
A eficiência de recuperação refere-se à integridade, precisão, velocidade, conveniência e economia (taxa de recuperação, taxa de precisão, velocidade de recuperação, conveniência de recuperação, custo e benefício de recuperação), e o mais importante é integridade e precisão.
1. Indicadores de avaliação
⑴ Taxa de recuperação R: Refere-se a um índice de medição que mede a capacidade de um sistema de recuperação de informações detectar documentos relevantes ao realizar uma determinada operação de recuperação. Refere-se à porcentagem do número de documentos relevantes detectados em relação ao número total de documentos relevantes. no sistema. A taxa de recuperação reflete a abrangência da pesquisa e seu complemento é a taxa de pesquisa perdida. O método de cálculo é: R=quantidade de documentos relevantes detectados/quantidade total de documentos relevantes no sistema de recuperação.
⑵ Taxa de precisão P: É um índice de medição para medir a precisão de recuperação do sistema de informação ao implementar uma determinada operação de recuperação. Refere-se à porcentagem do número de documentos relevantes detectados em relação ao número total de documentos detectados. A taxa de precisão reflete a exatidão da pesquisa e seu complemento é a taxa de erro. O método de cálculo é: a quantidade de documentos relevantes detectados/a quantidade total de documentos detectados.
⑶ Taxa de detecção de falta O: como complemento da taxa de recuperação. O método de cálculo é: a quantidade de documentos relevantes que não foram detectados/a quantidade total de documentos relevantes no sistema de recuperação.
⑷Taxa de erro E: como complemento da taxa de precisão. O método de cálculo é: quantidade de documentos não relevantes detectados/quantidade total de documentos detectados.
2. Fatores que afetam a taxa de recall e a taxa de precisão
⑴Fatores que afetam a taxa de recall
① Do ponto de vista do armazenamento de documentos, os principais motivos incluem: documentos incompletos incluídos na biblioteca; falta de controle e especificidade do vocabulário do índice; conceitos importantes do texto original ou uso de palavras inadequadas, etc.
② Do ponto de vista do processo de recuperação, as principais razões incluem: a estratégia de recuperação é muito simples; a seleção inadequada e a combinação lógica são insuficientes; o pessoal de recuperação não é qualificado e impaciente; e função de feedback Os requisitos de pesquisa não podem ser totalmente descritos durante a pesquisa.
⑵Fatores que afetam a taxa de precisão
As palavras do índice não conseguem descrever com precisão o assunto do documento e os requisitos de pesquisa não são rigorosos; a seleção das palavras e a relação entre as palavras são incorretas; os termos utilizados na pesquisa não são suficientemente específicos e a cobertura da pesquisa é mais ampla do que os requisitos de pesquisa; o sistema de pesquisa não possui a função lógica “não” e a função de feedback é limitada; a posição de truncamento é inadequada, o "ou" lógico é usado indevidamente na fórmula de pesquisa, etc.
3. A relação entre taxa de recall e taxa de precisão
Existe uma estreita relação entre a taxa de recall e a taxa de precisão, ou seja, uma relação recíproca. Em um sistema de recuperação de informação, quando a taxa de recuperação e a taxa de precisão atingem um determinado nível, as duas mostrarão uma relação inversa não linear. Por outras palavras, enquanto a taxa de precisão continua a aumentar, a taxa de recuperação continua a diminuir, inversamente, enquanto a taxa de recuperação continua a aumentar, a taxa de precisão continuará a diminuir;
4. Recuperação de informações de rede
(1) Características da recuperação de informações de rede
1. Ampla gama de pesquisa
A recuperação de informações em rede pode recuperar recursos de informação em todos os campos, todos os tipos e diversas mídias na Internet, excedendo em muito as fontes de informação disponíveis por meio de recuperação on-line, recuperação de CD-ROM e outros métodos de recuperação de informações.
2. Interface amigável
A ferramenta de recuperação de recursos de informações de rede tem como alvo direto os usuários e é simples e conveniente de operar. Geralmente usa uma interface gráfica de janela e fornece uma variedade de funções de navegação e vários métodos de pesquisa. Os pesquisadores não precisam dominar instruções de pesquisa complexas, desde que insiram a fórmula de pesquisa de acordo com os prompts e regras na interface de pesquisa. obter os resultados da pesquisa.
3. Modo de trabalho interativo
A ferramenta de recuperação de recursos de informação de rede possui características de operações interativas. Ela pode responder aos requisitos do usuário em tempo hábil, obter instruções correspondentes dos comandos do usuário, realizar operações correspondentes de acordo com as instruções e, finalmente, realimentar os resultados da execução para o. do utilizador.
4. Integração de tecnologia de recuperação tradicional e tecnologia de recuperação de rede
A recuperação de informações em rede não apenas segue muitos métodos e tecnologias tradicionais de recuperação, mas também usa novas tecnologias de recuperação, como hipertexto/hipermídia, recuperação de texto completo e recuperação inteligente com a ajuda do desenvolvimento da tecnologia de informação em rede.
5. Alta eficiência de recuperação
Através da tecnologia de hiperlink, o processo de recuperação dos recursos de informação da rede e o processo de navegação de informações são realizados na mesma interface. Com um simples clique do mouse, os usuários podem navegar e obter o texto completo dos documentos da página Web que podem ser lidos e diretamente. utilizado.
6. Grande redundância de informações
Os recursos de informação da rede carecem de gerenciamento e controle unificados e padronizados e são altamente dinâmicos. As ferramentas atuais de recuperação de informações da rede apresentam certas deficiências na coleta e indexação de informações. O processo de recuperação de informações gerará uma grande quantidade de informações inúteis ou mesmo inúteis. não pode ser garantido.
(2) Ferramentas de recuperação de informações de rede
As ferramentas de recuperação de recursos de informações de rede referem-se a sistemas de computador que fornecem serviços de recuperação de recursos de informações na Internet. Os objetos de recuperação são vários tipos de recursos de informações de rede que existem no espaço de informações da Internet.
Tipos de ferramentas de recuperação de recursos de informações de rede:
1. Classifique por conteúdo de pesquisa
⑴ Abrangente: Ferramentas abrangentes de recuperação de recursos de rede também são chamadas de ferramentas universais de recuperação de recursos de rede. Elas não limitam a disciplina, o escopo do assunto e o tipo de dados dos recursos ao coletar recursos de informação. .
⑵Tipo especialista: ferramenta de recuperação de recursos de rede do tipo especialista refere-se à coleção especializada de recursos de informação sobre um determinado assunto e escopo, e fornece classificação mais detalhada, indexação aprofundada e descrição adequada às características de seus recursos profissionais e necessidades de recuperação.
⑶Tipo especial: Ferramentas de recuperação de recursos de informação de rede de tipo especial são ferramentas projetadas para fornecer serviços de recuperação para um tipo especial de recursos de informação.
2. Classificação de acordo com o tipo de recursos de informação recuperados
⑴Ferramentas de recuperação de recursos não-Web: Um tipo de ferramenta de recuperação que visa principalmente recursos não-Web, como recursos de informação FTP, recursos de informação Gopher, recursos de informação Telnet, recursos de informação Usenet e outros tipos especiais de recursos de informação.
⑵ Ferramenta de recuperação de recursos da Web: É um servidor Web especializado ou site da Web estabelecido na Internet usando tecnologia de hipertexto para fornecer serviços de navegação e recuperação de recursos de informações on-line. É uma ferramenta de pistas que não só toma os recursos da Web como principal objeto de pesquisa, mas também fornece serviços na forma de Web.
①Ferramenta de pesquisa por palavra-chave: mecanismo de pesquisa, que usa software de indexação automática para descobrir, coletar e indexar páginas da web e estabelecer um banco de dados que fornece aos usuários uma interface de pesquisa na forma de uma Web para que os usuários insiram termos de pesquisa, como palavras-chave, frases; ou frases; Substitua o usuário no banco de dados para encontrar registros que correspondam à pergunta, retorne os resultados e produza-os em ordem de relevância.
② Ferramenta de busca de diretório: É um diretório de estrutura hierárquica que pode ser pesquisado de acordo com um determinado sistema de classificação. O método de classificação é baseado principalmente na classificação de assuntos. O método de recuperação usando essas ferramentas é chamado de "pesquisa categórica". Este é um método de pesquisa "de cima para baixo, gradualmente refinado" que atravessa camada por camada.
③Ferramentas de recuperação híbridas: Atualmente, a recuperação de palavras-chave dos mecanismos de pesquisa e a recuperação de classificação das ferramentas de recuperação do tipo catálogo estão gradualmente integradas. Você pode não apenas inserir termos de pesquisa diretamente, mas também navegar no catálogo para aprender sobre recursos em um campo específico. melhorar as capacidades de recuperação.
(3) Mecanismos de pesquisa e aplicativos
1. Desenvolvimento de motores de busca
Motor de busca: É uma ferramenta que fornece ao usuário palavras-chave, frases ou linguagem natural para recuperar informações na Internet. O princípio básico de seu trabalho é: o usuário faz uma solicitação de pesquisa e o mecanismo de busca pesquisa no banco de dados em nome. do usuário e recuperará as informações. Os resultados serão retornados ao usuário.
2. Princípios básicos dos motores de busca
⑴Como funcionam os mecanismos de pesquisa independentes
①Coleta de dados; ②Análise e indexação de dados; ③Recuperação de dados;
⑵Como funcionam os mecanismos de metabusca
①Interface do usuário; ②Agente de consulta; ③Saída de resumo de resultados;
3. Aplicação de motores de busca
⑴ Mecanismo de pesquisa independente abrangente
⑵Mecanismo de pesquisa vertical independente
⑶ Mecanismo de pesquisa meta
⑷Mecanismo de pesquisa móvel
(4) Áreas importantes de recuperação de informações de rede
1. Recuperação de informação multimídia
A recuperação de informação multimídia consiste em recuperar informações de multimídia, como gráficos, imagens, texto, sons, animações, etc., de acordo com as necessidades do usuário para obter as informações que o usuário precisa. Dividido em recuperação baseada em texto e recuperação baseada em conteúdo.
2. Recuperação de informações entre idiomas (CLIR)
A recuperação entre idiomas significa que os usuários constroem e enviam perguntas de pesquisa em um determinado idioma (idioma de origem), e o sistema recupera conjuntos de documentos expressos em outros idiomas (idioma de destino) que atendem às necessidades do usuário. A recuperação de informações em vários idiomas usa consultas de usuários descritas em um único idioma para recuperar recursos de informações multilíngues. A essência é a correspondência entre consultas de usuários em um único idioma e representações de informações multilíngues.
Atualmente, os principais pontos de pesquisa sobre recuperação de informação em vários idiomas incluem: métodos de tecnologia auxiliar de recuperação de informação em vários idiomas, métodos de conversão de linguagem, organização de informações e modelos de recuperação, etc. , como recuperação de informações com base semântica, plataforma de recuperação multilíngue orientada para aplicativos, fusão de resultados de pesquisa de correlação, processamento de visualização, etc., tornar-se-ão novas direções de pesquisa.
3. Recuperação inteligente de informações
O sistema de informação inteligente é desenvolvido a partir da extração de palavras e recuperação de texto completo. É um sistema de recuperação de inteligência artificial baseado na relevância dos termos de pesquisa e possui alta capacidade de julgamento, compreensão e processamento dos termos de pesquisa.
Nos últimos anos, a recuperação inteligente de informação baseada em semântica, agentes e ontologia tornou-se um ponto importante de pesquisa. Os sistemas semânticos inteligentes de recuperação de informações tentam compreender e indexar documentos semanticamente e compreender de forma inteligente as necessidades de informação dos usuários com base em suas informações relevantes. Agent é uma entidade de software adaptável e inteligente. É combinada com a recuperação inteligente de informações para melhorar a inteligência da tecnologia de recuperação e promover a interação humano-computador. A ontologia pode descrever melhor a conotação dos conceitos e a relação entre os conceitos, e possui uma boa hierarquia de conceitos e suporte para o raciocínio lógico. Ele pode ser usado para expandir e raciocinar sobre a recuperação do usuário, melhorando assim a eficiência e a precisão da recuperação.
4.Visualização da recuperação de informação
A visualização de recuperação de informações é a aplicação da tecnologia de visualização de informações na recuperação de informações. Refere-se à conversão de informações de documentos, perguntas do usuário, vários modelos de recuperação de informações e relacionamentos semânticos internos invisíveis durante o processo de recuperação de informações em gráficos, bidimensionais ou tridimensionais. exibido no espaço de visualização.
Como uma direção de exploração de ponta, a atual pesquisa e aplicação da visualização de recuperação de informação alcançou certos progressos e resultados, que se refletem principalmente em diferentes aspectos das atividades de processamento de recuperação: (pré-recuperação) questionamento da estrutura do processo de recuperação; (recuperação) Após) processamento de resultados; sistema de vocabulário de recuperação visual, etc.
5. Sistema inteligente de perguntas e respostas
O atual rápido desenvolvimento da inteligência artificial e a aplicação gradual de aprendizado de máquina, redes neurais e outras tecnologias promoveram enormemente o desenvolvimento de sistemas inteligentes de perguntas e respostas, produzindo alguns produtos representativos, incluindo plataformas automatizadas de perguntas e respostas, perguntas e respostas por voz. robôs, etc. O método de serviço de uma pergunta e uma resposta desses sistemas inteligentes de perguntas e respostas facilita e localiza com precisão as necessidades do usuário, permite a interação em tempo real e melhora muito o grau de serviço personalizado.
Capítulo 7 Serviços de Informação
1. Conteúdo e métodos de serviços de informação
(1) O significado e o conteúdo dos serviços de informação
Serviço de informação: É uma atividade que fornece aos usuários as informações necessárias de diferentes maneiras. É um negócio de serviços que tem a informação como conteúdo.
Inclui dois aspectos: ① Primeiro, coletar, avaliar, selecionar, organizar, armazenar informações espalhadas em diferentes operadoras, ordená-las em um formato conveniente ② Segundo, atender às necessidades dos usuários e realizar pesquisas para fornecer-lhes informações valiosas;
(2) Características dos serviços de informação
Serviço de informação é um tipo ou uma série de comportamentos que podem atender às necessidades dos usuários que ocorrem entre usuários de informações e provedores de informações, recursos de informação e sistemas de serviços de informação. No processo de serviços de informação, as fontes de informação, as atividades de informação e os usuários da informação tornam-se três elementos básicos. As características dos serviços de informação refletem-se principalmente nos seguintes aspectos:
1. Altamente intensivo em conhecimento
Os serviços de informação exigem que o pessoal de serviço tenha conhecimento e qualidade abrangentes e seja capaz de fazer julgamentos com base nas necessidades de informação dos usuários e determinar conteúdos e métodos otimizados de prestação de serviços. Ao mesmo tempo, os usuários também precisam ter reservas de conhecimento correspondentes. o conhecimento do próprio usuário e o prestador de serviços fornecem Os serviços de informação podem ser utilizados de forma eficaz somente quando as informações são combinadas.
2. A participação dos usuários da informação é alta
Dado que as necessidades de informação dos utilizadores não são fáceis de expressar de forma clara e não são fáceis de serem percebidas, só é possível compreender as suas necessidades e fornecer serviços de informação com base em mais interações com os utilizadores. Isto torna os serviços de informação num serviço interactivo que é orientado pelas necessidades dos utilizadores e requer um elevado grau de participação dos utilizadores.
3. Os provedores de serviços de informação têm contato profundo com os usuários
O serviço de informação é um serviço orientado para as necessidades de informação dinâmicas e personalizadas dos utilizadores. Devido ao profundo nível de contacto, muitos factores incertos serão enfrentados no processo de serviço. e se tornarem fatores dominantes nos serviços de informação.
(3) Princípios dos serviços de informação
1.Princípio da pertinência
Atender às necessidades específicas de utilizadores específicos num momento específico é o ponto de partida básico dos serviços de informação. As agências de serviços de informação devem estudar cuidadosamente as necessidades de informação dos usuários e as mudanças nas necessidades, compreender os hábitos e características dos usuários no uso da informação, selecionar o conteúdo da informação, os suportes de informação e os canais de informação que atendam às necessidades dos usuários e fornecer aos usuários serviços de informação altamente direcionados.
2. O princípio da oportunidade
A informação é sensível ao tempo, ou seja, só pode ser eficaz dentro de um período de tempo específico. Esse tempo geralmente ocorre antes de o usuário tomar uma decisão e selecionar as informações de que necessita. Se a informação for fornecida demasiado cedo, os utilizadores não necessitarão dela e a utilidade da informação não poderá ser realizada; se for fornecida demasiado tarde, a informação será inútil;
3. Princípio da facilidade de uso
A prática mostra que a utilização da informação pelo usuário é afetada pela disponibilidade e facilidade de uso. A disponibilidade e a facilidade de uso muitas vezes superam o valor da informação em si quando se decide se deve selecionar e utilizar a informação. Portanto, as agências de serviços de informação devem proporcionar a maior comodidade para os usuários obterem e utilizarem informações.
4. Princípio custo/benefício
Os serviços de informação devem enfatizar tanto os benefícios sociais como os benefícios económicos. Embora os benefícios dos serviços de informação sejam potenciais e tardios, e seja difícil fazer uma avaliação definitiva, tanto as organizações de serviços de informação como os utilizadores precisam de gastar um certo custo, e é necessário garantir que os benefícios máximos dos serviços de informação sejam obtidos com o custo mínimo.
(4) Tipos e métodos de serviços de informação
1. Tipos de serviços de informação
O desenvolvimento de serviços de informação depende de recursos humanos e técnicos. Da perspectiva de diferentes modelos de dependência de recursos de serviços de informação, os serviços de informação podem ser divididos em tipo de execução, tipo de experiência e tipo especialista.
⑴ Serviços de informação do tipo execução: dependem principalmente de sistemas de serviços específicos, e os produtos front-end são frequentemente informações ou coleções de informações fornecidas de acordo com os requisitos explícitos dos usuários. O trabalho de back-end concentra-se no sequenciamento de informações, projeto e manutenção de sistemas de informação. Os usuários são o fator dominante no processo de serviço, como serviços de entrega de dados de informações, serviços de aplicativos de software de análise de informações, serviços de recuperação, etc.
⑵ Serviços de informação baseados na experiência: dependem principalmente da experiência de serviço específica. Os produtos front-end são informações personalizadas fornecidas com base na análise da situação atual e no julgamento das necessidades do usuário. O back-end precisa fortalecer a coleta de informações e realizar antecipadamente certa integração de informações com base na previsão das necessidades do usuário. Tanto os usuários quanto o pessoal de serviço desempenham papéis importantes no processo de serviço, como consultoria transacional, relatórios do setor, etc.
⑶Serviços de informações especializadas: Os produtos front-end são principalmente relatórios e soluções direcionados. O backend precisa se concentrar na coleta e análise de informações, com ênfase especial na análise de informações. Neste processo de serviço, o fator dominante é o pessoal de serviço.
2. Métodos de serviço de informação
⑴Serviços de recuperação e entrega de informações
Os serviços de recuperação e entrega de informações são organizações de serviços de informação que utilizam os sistemas de recursos de informação internos e externos da organização para fornecer aos usuários informações apropriadas no momento certo e da maneira certa, de acordo com as necessidades específicas dos usuários de informações. Formulários específicos incluem serviços de busca de informações e. serviços de verificação de novidades, empréstimo entre bibliotecas e entrega de documentos, etc.
①Serviço de busca de informações: O pessoal de atendimento das agências de informação utiliza diversas ferramentas de busca para obter recursos de informação bibliográfica relevantes para suas consultas, de acordo com as necessidades dos usuários.
②Serviço de busca de novidades: É uma espécie de serviço tradicional de busca de informações. Seu objetivo de aplicação é evitar cegueira, duplicação e erros subjetivos na seleção de temas de pesquisa científica e avaliação de resultados. Este serviço é amplamente utilizado no estabelecimento de projetos de pesquisa científica, avaliação de realizações, pedidos de prêmios, pedidos de patentes, etc.
②Empréstimo entre bibliotecas e entrega de documentos: Tornou-se agora uma das principais formas de serviços de informação de bem-estar público. Este serviço utiliza um ambiente de rede conveniente para estabelecer canais tranquilos para os usuários e pode fornecer aos usuários livros, artigos de periódicos e documentos de banco de dados de texto completo. e outros recursos. Serviços de empréstimo e entrega entre bibliotecas para atender às necessidades dos usuários.
⑵Serviços de relatórios e publicação de informações
Ou seja, depois de as agências de informação organizarem, processarem, avaliarem, investigarem e seleccionarem uma grande quantidade de dados e informações recolhidos, reportam-nos atempadamente para satisfazer as necessidades de informação dos utilizadores. Existem três formas comuns de reportar informações:
①Relatório de texto: Esta é a principal forma de relato de informações. As agências de serviços de informação estudam as tarefas e necessidades de informação dos usuários em pesquisa científica, produção, negócios e outras atividades, e publicam seletivamente materiais e informações de valor importante (informações originais ou primárias). informação) é processada em informação secundária e informação terciária para relatório. Esse tipo de relatório é geralmente dividido em relatórios direcionais e relatórios de tópico fixo. Os relatórios de texto também podem ser divididos em relatórios de informação primária, relatórios de informação secundária e relatórios de informação terciária, de acordo com os seus diferentes conteúdos e funções.
② Serviço de reportagem oral: fornecimento principalmente de informações por meio de conversas diretas, palestras especiais, conferências acadêmicas e conferências informativas. A informação comunicada verbalmente é geralmente informação de tempo zero, que se caracteriza pela rapidez, oportunidade, forte interactividade e bom efeito.
③Serviços de comunicação e relatórios intuitivos: isto é, transmissão de informações por meio de objetos físicos, como amostras, protótipos, exposições, filmes, áudio e vídeo e outros suportes. Este método é intuitivo e vívido, fácil de aceitar e entender, mas o escopo da transmissão de informações é limitado.
⑶Serviço de referência
Nas instituições de informação representadas pelas bibliotecas, os serviços de referência vêm sendo desenvolvidos há muito tempo. Na era da Internet, este serviço é mais representado como um serviço de consultoria de referência digital, ou seja, um serviço de perguntas e respostas baseado na Internet que conecta usuários com conhecimentos especializados no assunto. Actualmente, o serviço de consulta de referências digitais na indústria bibliotecária adopta o modelo de serviço de referência cooperativo distribuído, que em certa medida resolve a contradição entre o número limitado de consultores e as questões ilimitadas dos utilizadores. É dividido principalmente em três tipos: assíncrono, em tempo real e cooperativo.
①Serviços assíncronos: implementados principalmente por e-mail, BBS, painéis de mensagens, perguntas frequentes e outros métodos.
②Serviço em tempo real: realizado principalmente por meio de tecnologias de comunicação em tempo real, como chat online, videoconferência e call centers online.
③Consulta cooperativa de referência digital: É uma rede distribuída de consulta de referência digital formada por muitas instituições membros para resolver problemas de consulta que não podem ser resolvidos por uma única biblioteca ou instituição de informação devido a diversas condições.
⑷Serviços de consultoria de informação
Os serviços de consultoria de informação são uma atividade de consultoria especializada que ajuda os usuários a resolver problemas de informação. Originou-se da consulta de referência da biblioteca e continua a desenvolver-se com a expansão do âmbito dos modernos serviços de informação. Em comparação com outros métodos de serviço de informação, os serviços de consultoria de informação são flexíveis e diversificados, mais proativos e penetrantes, podem atender diretamente às necessidades de informação dos usuários, ajudar os usuários a resolver problemas e são mais influentes para os usuários. A consulta de informação fornece principalmente os seguintes serviços aos usuários:
① Onde você pode obter as informações necessárias e qual é a fonte de informação mais valiosa;
②Qual é o canal de informação mais conveniente e quão confiável é;
③Avaliar a confiabilidade, aplicabilidade e economia das informações.
④ Fornecer aos usuários relatórios de pesquisa de análise de informações e relatórios de previsão;
⑤ Fornecer e recomendar soluções de seleção e avaliação de tecnologia da informação aos usuários.
⑥Fornecer aos usuários soluções de sistema de informação e design de rede, etc.
2. Evolução e desenvolvimento moderno dos serviços de informação
(1) A evolução e tendências de desenvolvimento dos serviços de informação
Novas tendências de desenvolvimento de serviços de informação modernos:
⑴Serviços de informação móvel
① A popularização de terminais móveis, como smartphones, e o desenvolvimento da tecnologia de comunicação móvel e da tecnologia de Internet móvel mudaram a forma como as pessoas acessam e usam a rede, permitindo que os serviços de informação de rede se estendam aos serviços de informação móvel. Os serviços de informação móvel estão orientados para utilizadores de terminais móveis e fornecem serviços de informação através de redes sem fios ou redes de comunicações móveis.
②As características dos serviços de informação móvel refletem-se principalmente em: onipresença, personalização, flexibilidade e localização. Estas características alteram a forma como os serviços de informação são fornecidos, enriquecem o conteúdo dos serviços de informação e melhoram a experiência do utilizador.
⑵Inteligência de serviços de informação
① Com o surgimento das tecnologias de informação de nova geração, como a interação humano-computador, big data e inteligência artificial, bem como o desenvolvimento integrado da tecnologia da Internet e da tecnologia de comunicação da informação, os métodos de aquisição de informações e as necessidades de informação das pessoas são cada vez mais diversificados e diversificados. No contexto das novas tecnologias, os serviços de informação começam a desenvolver-se numa direcção inteligente.
②A conotação de serviços de informação inteligentes é: usar a análise de big data para fornecer aos usuários de forma criativa serviços de informação mais otimizados com base em fatores como áreas profissionais dos usuários, hábitos comportamentais, preferências de demanda, etc., principalmente da seguinte forma: serviços personalizados e serviços proativos, auto estudo.
③A inteligência dos serviços de informação inclui principalmente três aspectos: inteligência da organização dos recursos de informação, inteligência dos métodos de serviços de informação e inteligência do conteúdo dos serviços de informação.
⑶ Integração online e offline de cenários de serviço
O desenvolvimento da economia da Internet na China passou pela era online inicial e depois pelo modelo O2O (online para offline) que penetrou do online para o offline. Hoje em dia, a popularidade da Internet móvel e dos pagamentos móveis, bem como o desenvolvimento da inteligência artificial, da Internet das Coisas e de outras tecnologias, levaram à integração de serviços online e serviços offline. A taxa de penetração dos serviços de informação na economia real é. cada vez mais elevados Os serviços de informação e a economia real mostram a tendência de integração. Neste contexto, a indústria propôs o modelo OMO (Online-Merge-Offline) que integra online e offline.
⑷Além disso, o desenvolvimento dos serviços de informação também apresenta as seguintes tendências:
① De uma forma única de serviço a um serviço abrangente; ② De serviços de informação baseados em departamentos a um modelo de serviço de informação socializado ③ Vários serviços de informação especiais e serviços sistemáticos de garantia de informação tornar-se-ão um factor importante no desenvolvimento do negócio de serviços de informação Mainstream; ④ Os serviços de informação desenvolvem-se no sentido da diversificação e diversificação ⑤ Desenvolvimento personalizado, baseado no conhecimento e integrado de serviços de informação baseados em redes;
(2) Serviços de informação de rede
Serviços de informação em rede: refere-se ao termo geral para organizações de serviços de informação que fornecem produtos e serviços de informação processados e organizados através de redes de computadores, a fim de atender às necessidades de informação dos usuários. armazenamento e aquisição de conteúdo de informação, serviços de valor agregado de rede, serviços de consultoria de informação.
1. Características dos serviços de informação de rede
⑴O fornecimento de informações é baseado no conhecimento
Os serviços de informação em rede fornecem produtos de informação altamente concentrados que foram processados e processados. Em comparação com recursos de informação em rede complexos, desordenados e desorganizados, seu conteúdo é mais padronizado e pode estabelecer uma "base de conhecimento" para os usuários com base em suas necessidades ", ". data warehouse", etc., atingindo assim o objetivo de economizar tempo e energia dos usuários e fornecer rapidamente conteúdo de informação processada e organizada.
⑵Socialização dos serviços de informação
A socialização e o compartilhamento em rede de recursos de informação das organizações de serviços de informação em rede são as características mais distintivas dos serviços de informação em rede. No ambiente de rede, as organizações de serviços de informação em rede podem atender ao máximo os requisitos dos usuários, maximizar a eficácia dos recursos de informação, incorporar totalmente os conceitos de recursos ilimitados e serviços ilimitados na rede e passar de uma biblioteca fechada para uma biblioteca aberta. sociedade. Ao mesmo tempo, o âmbito dos serviços de informação está em constante expansão.
⑶Virtualização de serviços de informação
A Internet rompe as fronteiras de região e tempo. O pessoal das agências de serviços de informação de rede pode entrar em contato com os usuários em tempo real através da Internet. O conteúdo e o processo do serviço são todos eletrônicos. O sujeito e o objeto do serviço também estão ocultos. está em rede.É um sistema de serviço de informação em vez de uma pessoa ou coisa específica, rompendo assim as limitações de tempo e espaço nos serviços de informação tradicionais, tornando a recuperação, solicitação e aquisição de informações dos usuários mais conveniente e oportuna, economizando tempo e energia dos usuários.
⑷Personalização de serviços de informação
A personalização dos serviços de informação em rede é uma característica óbvia dos serviços de informação após o surgimento da Internet. É precisamente por causa do aprimoramento da tecnologia de rede e da tecnologia da informação que a personalização dos serviços de informação foi totalmente realizada e desenvolvida. Isso se reflete no fato de que, diante dos diferentes usuários, o conteúdo, o processo e os meios dos serviços de informação são mais direcionados e objetivos.
2.Serviços de informação personalizados
⑴Serviço de informações de rede personalizado: é orientado ao comportamento de uso de informações dos usuários, interesses, hobbies, hábitos e características de demanda. Fornece conteúdo, sistemas e funções para os usuários pesquisarem, organizarem, selecionarem e recomendarem serviços de informações personalizados e personalizados para satisfazer os usuários. . A informação precisa resolver problemas do mundo real.
⑵Os serviços de informação personalizados incluem dois aspectos: primeiro, os usuários podem personalizar as informações de que precisam de acordo com suas próprias necessidades; segundo, a base de informações da Internet seleciona ativamente os recursos e serviços mais necessários para os usuários com base nas características dos serviços do usuário; necessidades do usuário À medida que as necessidades mudam, as informações fornecidas são alteradas dinamicamente para que os usuários possam receber serviços personalizados.
⑶Os métodos de serviço incluídos incluem: serviço de portal de assunto, serviço de personalização de classificação personalizada, serviço de envio de informações ativas, serviço de agente inteligente de informações, serviço de referência digital, serviço de recuperação de ajuda de informações, serviço de navegação de vocabulário, serviço de resumo automático, etc.
⑷As tecnologias mais importantes incluem: interesse do usuário e aquisição de comportamento e tecnologia de modelagem de usuário, tecnologia de mineração de dados, tecnologia de recomendação personalizada, tecnologia de filtragem de informações, tecnologia de inteligência artificial, tecnologia de agente inteligente, tecnologia de recuperação personalizada, etc.
3. Serviços integrados de informação
⑴Serviço de integração de informações: refere-se ao moderno ambiente de rede digital, baseado na moderna teoria e tecnologia de integração de informações, por meio da integração e integração dinâmica de elementos de serviço, e da construção de um sistema de serviços integrado com vantagens complementares, permitindo aos usuários Um conceito de serviço e modelo que utiliza os recursos e serviços mais necessários ao menor custo.
⑵As motivações de desenvolvimento dos serviços de integração de informação incluem principalmente: ①Mudanças nas necessidades dos usuários; ②Diversificação dos recursos de informação;
⑶Tipos de serviços de integração de informações: ① Serviços de integração de informações centrados em recursos; ② Serviços de integração de informações centrados em tecnologia; ③ Serviços de integração de informações centrados na cooperação institucional;
4. Serviços de informação móvel
⑴Serviço de pesquisa móvel: ①Serviço de pesquisa do mecanismo de pesquisa móvel; ②Serviço de pesquisa dentro do aplicativo móvel;
⑵Serviço de posicionamento móvel: O serviço baseado em localização é um serviço de valor agregado fornecido por uma combinação de rede de comunicação móvel e sistema de posicionamento por satélite. Informações de localização, como coordenadas de longitude e latitude do terminal móvel, são obtidas por meio de tecnologia de posicionamento para realizar vários locais. serviços relacionados.
3. Pesquisa sobre os usuários da informação, suas necessidades e comportamentos
Utilizadores da informação: Do ponto de vista da gestão da informação, os utilizadores da informação referem-se principalmente a indivíduos e grupos que utilizam vários métodos de serviços de informação ou canais de troca de informações para obter as informações necessárias.
(1) Necessidades de informação do usuário
1. Necessidades de informação e necessidades de informação
⑴Necessidades de informação: As necessidades de informação são o sentimento de insatisfação e necessidade de informação das pessoas para resolver vários problemas práticos em atividades práticas. A informação precisa estar num estado estrutural de vários níveis quando as atividades práticas e os problemas práticos a serem resolvidos são relativamente estáveis.
⑵Nível de necessidades de informação:
① (Estado objetivo): No estado de necessidades de informação que as pessoas trocam para resolver vários problemas práticos em atividades práticas, algumas necessidades de informação não são realizadas e ainda estão no estado interno, e algumas necessidades de informação são realizadas e se tornam um estado de externo reação. Este é o primeiro nível da estrutura estatal.
② (Estado cognitivo): Definimos necessidades de informação conscientes como necessidades de informação, ou seja, as necessidades de informação tornam-se necessidades de informação quando são realizadas. Entre os estados de necessidades de informação conscientes, alguns não podem ser expressos em palavras e estão no estado de “consciência”, e alguns são expressos pelas pessoas através de perguntas e outros métodos e tornam-se um estado problemático. Este é o segundo nível da estrutura estatal.
③ (Estado de expressão): As necessidades de informação que são realizadas, mas não expressas, são chamadas de necessidades potenciais de informação, e as necessidades de informação que são realizadas, mas não expressas, são chamadas de "necessidades de informação reais" que as pessoas costumam dizer que são muitas vezes informações reais. necessidades, ou seja, os usuários podem obter prontamente informações completas e confiáveis necessárias para resolver problemas em um formato conveniente. Quando as pessoas expressam as suas necessidades de informação, podem abordá-las através de muitas fontes de informação. Ele pode fazer uma solicitação à agência de serviços de informação para encontrar informações ou pode fazer uma solicitação a outras fontes de informação. Freqüentemente nos referimos às solicitações específicas feitas pelos usuários às agências de serviços de informação como perguntas de informação. Isso forma a estrutura de terceiro nível de necessidades de informação.
2. Teoria das necessidades de informação
⑴Teoria da construção do significado; ⑵Teoria da anormalidade do conhecimento;
3. Características das necessidades de informação
⑴Características de diversidade das necessidades de informação
As necessidades de informação dos utilizadores são diversas e esta diversidade é determinada pela diversidade dos papéis sociais que assumem. Os papéis sociais das pessoas podem ser divididos em duas categorias: papéis pré-atribuídos e papéis autogerados com base na forma como são adquiridos. De acordo com as necessidades de informação dos utilizadores em diferentes funções, a estrutura das necessidades de informação do utilizador pode ser dividida em três partes: necessidades de informação pessoal, necessidades de informação organizacional e necessidades de informação social. Ao mesmo tempo, a diversidade das necessidades de informação dos utilizadores também provém do ambiente em que surgem as necessidades de informação.
⑵Características de conhecimento das necessidades de informação
As necessidades de informação são diferentes das demais necessidades. Elas não exigem apenas o estímulo da intensidade da demanda, mas também dependem das condições do próprio usuário, principalmente de sua capacidade cognitiva. Como condição para a correcta transformação das necessidades de informação do estado objectivo para o estado subjectivo, os utilizadores devem ter pelo menos três aspectos de conhecimento, nomeadamente conhecimento da indústria, conhecimento profissional e conhecimento dos recursos de informação.
⑶Características imprecisas das necessidades de informação
As necessidades de informação do usuário são uma necessidade derivada, decorrente da falta específica de conhecimento específico do usuário, e as necessidades de informação estão frequentemente relacionadas a determinados problemas ou decisões. Para uma gama mais ampla de campos de conhecimento, é até impossível determinar seu assunto, escopo ou afiliação. . Portanto, as necessidades de informação dos utilizadores são muitas vezes vagas. Esta ambiguidade no conhecimento pessoal dos utilizadores tornou-se uma característica comum das necessidades de informação dos utilizadores.
(2) Comportamento de informação do usuário e suas características e regras
Comportamento informacional do usuário: refere-se à expressão das necessidades do usuário, aquisição de informações, utilização de informações e outros comportamentos ao buscar as informações de que necessita. As necessidades de informação dos utilizadores variam amplamente, os factores que influenciam são diversos e os comportamentos de informação dos utilizadores também são complexos e mutáveis. No entanto, se examinarmos as características das necessidades de informação, motivações psicológicas e comportamentos de informação dos utilizadores, podemos encontrar algumas regras comuns. .
⑴A importância do problema que o usuário precisa resolver, ou o valor da informação necessária é a razão fundamental que determina se as necessidades de informação do usuário se transformam em comportamento informacional.
Se o problema que o usuário deseja resolver for crucial e uma determinada informação puder ajudar a resolver o problema, e a fonte de informação for única, então o serviço de informação que o usuário utiliza de um determinado centro de informações é determinado de forma única.
⑵A disponibilidade de informações e serviços de informação e a facilidade de uso dos recursos de informação e sistemas de informação são os fatores mais importantes que determinam se os usuários de inteligência utilizam determinados serviços de informação.
① A disponibilidade é determinada pelo suporte material da fonte de informação, pela localização geográfica da fonte de informação e da instituição de informação, pelas condições da rede e outros factores. É um atributo da facilidade de obtenção e utilização da informação e dos serviços de informação. A escolha das fontes de informação ou dos serviços de informação por parte do utilizador baseia-se quase sempre na disponibilidade. A fonte de informação mais acessível é seleccionada em primeiro lugar e os requisitos de qualidade e fiabilidade vêm em segundo lugar.
②A facilidade de uso dos sistemas de informação tem a famosa “Lei de Moore”, que afirma: “Para um sistema de recuperação de informação, se for mais problemático e problemático para o usuário obter informações do que não obter informações, este O sistema não ser explorado." Esta lei é na verdade uma aplicação específica da famosa lei de Zipf. Os usuários de informações sempre esperam que o sistema de recuperação seja o mais fácil de usar possível. Quanto mais fácil e fácil de usar o sistema de recuperação, mais frequentemente os usuários o utilizarão. “lei de poupança de trabalho”.
⑶No processo de busca de informações, os usuários primeiro pesquisam em bancos de dados pessoais e depois recorrem a canais informais para obter ajuda de colegas.
①Somente quando esses métodos não atingirem o objetivo, serão considerados sistemas de informação ou centros de informação. Existem duas razões para esta característica comportamental: pela facilidade de uso;
②Esses comportamentos dos usuários da informação estão intimamente relacionados à teoria da seleção de acessibilidade. Essa teoria sustenta que o comportamento do usuário ao utilizar a informação é dividido em três estágios: confirmação seletiva, absorção seletiva e memória seletiva, e o comportamento em cada estágio é restringido pela lei de seleção de acessibilidade. O conceito de acessibilidade aqui refere-se à relação entre usuários e recursos de informação, e sua conotação inclui três aspectos: acessibilidade física, acessibilidade intelectual e acessibilidade psicológica.
⑷Qualquer usuário da informação busca as informações de que necessita através de canais formais e informais.
Para muitos utilizadores, os canais informais são considerados mais importantes do que os canais formais. Embora os canais informais não sejam tão rigorosos e fiáveis como os canais formais, ainda ocupam uma posição importante no sistema de troca de informações por razões como disponibilidade, facilidade de utilização e hábitos dos utilizadores.
⑸A tendência geral dos requisitos de tempo dos usuários para fornecer serviços de informação e materiais informativos é de atualização mais rápida.
① Isto ocorre porque o ritmo de vida na sociedade moderna está a acelerar, vários sistemas sociais estão a funcionar a uma velocidade excessiva e as várias decisões das pessoas são urgentes, pelo que os serviços de informação devem ser mais rápidos e oportunos.
②Por outro lado, devido ao rápido desenvolvimento da economia social, da ciência e da tecnologia, do aumento da informação e do envelhecimento acelerado, isto exige que as informações fornecidas pelas agências de informação estejam atualizadas. Esses dois fatores fazem com que os usuários da informação precisem do serviço mais rápido e das informações mais recentes.
⑹Dois fenômenos em que os usuários consultam os trabalhadores dos serviços de informação no centro de informações.
① Primeiro, quando os usuários consultam o pessoal do serviço de informação, eles têm uma forte tendência a expressar o que acham que o centro de informação pode oferecer, em vez do que realmente desejam. Existem duas razões para esta situação: primeiro, as funções do sistema de informação não podem satisfazer os utilizadores e, segundo, novos utilizadores utilizam os serviços de informação do sistema de informação pela primeira vez.
②Em segundo lugar, os usuários podem expressar suas necessidades de informação com mais precisão fazendo perguntas por meio de cartas do que consultando diretamente o pessoal de informação. Isso geralmente acontece com perguntas sobre sistemas de recuperação de informações de computadores.
③ Tendo em conta os dois fenómenos acima referidos, ao prestar serviços, o pessoal dos serviços de informação deve primeiro fazer com que os utilizadores compreendam as características e funções do sistema de informação e, em segundo lugar, devem descobrir cuidadosamente as reais necessidades de informação que não foram expressas pelos utilizadores. Se necessário, eles devem tentar permitir que os usuários respondam às perguntas da lista de perguntas.
(3) Conteúdo da pesquisa do usuário da informação
1. Pesquisa sobre a composição e classificação dos usuários da informação
Estudar a base ou padrão de classificação dos usuários da informação e os tipos de classificação dos usuários e, com base nisso, estudar a composição quantitativa e a composição do conhecimento dos diversos tipos de usuários.
2. Levantamento e análise das necessidades de informação dos utilizadores
Investigar e analisar quais informações os usuários precisam em termos de conteúdo, forma, escopo e limite de tempo, quando precisam e quais métodos e canais estão acostumados a utilizar para obter as informações de que necessitam.
3. Pesquisa sobre as leis psicológicas das informações do usuário
Utilizar as teorias e resultados da psicologia para estudar as características psicológicas das informações dos usuários, explorar o estado psicológico e o processo de transformação das necessidades de informação dos usuários em comportamento de busca de informações, analisar as regras psicológicas dos usuários no processo de busca e condução de informações consulta e ajudar os utilizadores da informação a eliminar as barreiras psicológicas. Reduzir as restrições dos sistemas de informação aos utilizadores e fornecer uma base para melhorar os métodos de serviço de informação e melhorar a qualidade do serviço.
4. Pesquisa sobre a utilidade das informações do usuário e o mecanismo de absorção de informações pelos usuários
O processo de seleção, avaliação e absorção de informações pelos usuários é um elo importante na compreensão do valor da informação. Este aspecto requer pesquisa sobre: como os usuários selecionam e avaliam a informação, o processo pelo qual os usuários absorvem a informação para tomar decisões ou criar, os princípios e métodos de avaliação da utilidade da informação do usuário, etc.
5. Pesquisa sobre fatores que afetam as necessidades de informação e as atividades de informação dos usuários
As necessidades de informação dos utilizadores da informação são uma necessidade social específica, que é afectada por muitos factores. É necessário estudar exaustivamente o impacto da política social, da economia, da cultura e da ciência e tecnologia nas necessidades de informação dos utilizadores. É também necessário estudar o impacto da literacia do conhecimento, dos interesses pessoais, das capacidades de informação e das características profissionais dos próprios utilizadores nas necessidades de informação. As atividades de informação dos usuários incluem atividades psicológicas complexas e atividades comportamentais de coleta, consulta, absorção e uso de informações. Essas atividades são afetadas e afetadas por um grande número de fatores, incluindo fatores de personalidade dos usuários, fatores ambientais e fatores de atividade de informação.
6. Pesquisa de garantia de informações do usuário
A garantia da informação do usuário refere-se a fornecer aos usuários formas apropriadas de informação através de todos os canais e métodos possíveis para sua seleção e utilização. É a sistematização dos “serviços de informação” e é a chave para atender às necessidades de informação dos usuários. O objetivo da “garantia da informação” é fornecer aos usuários as informações de que necessitam de maneira oportuna e apropriada para servir o trabalho no qual estão envolvidos. A pesquisa sobre a garantia da informação do usuário inclui os princípios da garantia da informação, as escolhas dos usuários quanto aos métodos de informação e serviços de informação, os métodos e sistemas de garantia da informação, a organização e gestão da garantia da informação do usuário, o treinamento do usuário, etc.
(4) Métodos de pesquisa sobre usuários da informação
Método de questionário, método de entrevista, método de observação, método experimental, método de pensar em voz alta, método de rastreamento ocular, método de captura de vídeo, análise de log de rede
4. Necessidades de informação e comportamentos dos utilizadores da rede
(1) Necessidades de informação dos utilizadores da rede
As necessidades de informação dos usuários de informações da rede referem-se às necessidades dos usuários por informações específicas, às necessidades de recuperação de ferramentas de recuperação de informações e às necessidades de serviços de informação. As necessidades de informação dos utilizadores da rede têm apresentado algumas características novas:
⑴A demanda por informações aumentou significativamente
A capacidade dos seres humanos para processar e transmitir informação está a tornar-se cada vez mais forte, estimulando ainda mais a intensidade da procura de informação. Com o desenvolvimento da sociedade e o progresso da civilização na sociedade humana, após a satisfação do quotidiano das pessoas, a fim de melhorar a qualidade de vida, a procura de informação sobre lazer, compras e turismo será cada vez maior. A sustentabilidade social requer muita informação para apoiá-la. Além disso, a moderna tecnologia da informação pode melhorar o ambiente social em que os utilizadores vivem, conduzindo indirectamente a um aumento no número de utilizadores, e a quantidade total de informação necessária aumentará inevitavelmente.
⑵Os requisitos para conteúdo de informação estão ficando cada vez maiores
Os usuários exigem informações precisas, velocidade de transmissão rápida e forte atualidade, que são determinadas pelas características de atualidade da própria informação. Face a uma sociedade em rápido desenvolvimento e cada vez mais informatizada, é particularmente importante obter e utilizar a informação de forma rápida, precisa e eficiente. As exigências das pessoas relativamente à qualidade da informação tornar-se-ão inevitavelmente cada vez mais elevadas.
⑶Socialização das necessidades de informação do usuário
No ambiente de rede, o modelo tradicional de serviço de informação no departamento de serviços de informação é cada vez mais difícil de satisfazer as necessidades de informação aberta dos utilizadores. As necessidades de informação dos utilizadores mudaram da estabilidade e centralização originais para uma abordagem aberta e social. A Internet, as redes metropolitanas e as redes locais criaram um ambiente aberto e objectivo para as necessidades de informação dos utilizadores e aceleraram o processo de socialização das necessidades de informação dos utilizadores.
⑷Integração das necessidades de informação do usuário
O desenvolvimento das redes de informação combina organicamente a tecnologia informática, a tecnologia de comunicação remota e a tecnologia de processamento de informação em rede, mudando fundamentalmente o desenvolvimento, organização e distribuição dos recursos de informação, permitindo aos utilizadores obter convenientemente informação centralizada no ambiente de rede de acordo com as necessidades objetivas do sujeito A informação necessária é integrar vários métodos de aquisição de informação na rede, de modo que a troca de informações, a consulta, a aquisição de dados, a leitura de texto completo e a liberação de informações sejam integradas em necessidades e serviços de informação multifuncionais, multicanais e multimodais. comportamentos de utilização.
⑸Efeito Mateus e efeito Robin Hood das necessidades de informação
O efeito Matthew das necessidades de informação do usuário refere-se à correlação entre as necessidades de informação do usuário e a quantidade de informação acumulada. De um modo geral, os utilizadores com grandes necessidades de informação, com o passar do tempo, quanto mais informação acumulam, as suas necessidades de informação tornar-se-ão cada vez mais elevadas do que o nível médio. Quanto aos utilizadores com pequenas necessidades de informação, a quantidade total de informação que acumulam estagnou com o passar do tempo e, portanto, as suas necessidades de informação estão a ficar cada vez mais baixas do que o nível médio. Por outro lado, o nível de necessidades dos utilizadores é sempre relativamente equilibrado e as necessidades totais de informação da maioria dos utilizadores tendem a ser médias. Este é o efeito Robin Hood das necessidades de informação dos utilizadores.
(2) Comportamento informacional dos usuários da Internet
Comportamento de informação do usuário da rede: É a resposta dos usuários da rede às condições externas sob o controle do pensamento cognitivo. Baseia-se nas necessidades de informação e nas motivações ideológicas, utilizando o conteúdo de informação e os serviços de informação fornecidos pela rede e engajando-se na compreensão e compreensão. de necessidades de informação. Atividades como expressão, consulta de informações, seleção de informações, armazenamento de informações, absorção e utilização de informações, processamento de informações e interação de informações.
1. Comportamento de consulta de informações do usuário da Internet
O comportamento de consulta de informações na rede refere-se a uma série de atividades físicas e psicológicas que os usuários realizam no processo de interação com a rede para obter as informações necessárias. É concluído principalmente por meio de dois tipos de comportamento: comportamento de recuperação de informações e comportamento de navegação de informações.
2. Seleção de informações do usuário da rede e comportamento de armazenamento
O comportamento de seleção de informações dos usuários da rede significa que os usuários usam certas habilidades de análise e julgamento para julgar e selecionar a relevância das informações da rede apresentadas com base em suas próprias necessidades e com base no acúmulo individual de conhecimento existente, filtrando assim as informações que são mais relevantes. para eles. Informações úteis ou links para informações.
O armazenamento de informações refere-se ao comportamento dos usuários que salvam informações selecionadas que são úteis para eles.
3. Comportamento de absorção e utilização de informações dos usuários da Internet
Diante das informações coletadas, os usuários precisam reagir, identificá-las e organizá-las em suas mentes. Com a ajuda de suas habilidades pessoais de digestão e aprendizagem, eles podem compreendê-las, absorvê-las e traduzi-las em um membro de sua própria sequência de conhecimento, enriquecendo assim sua própria sequência de conhecimento. reservas de conhecimento pessoal.
O comportamento de utilização da informação é baseado na absorção da informação, ou seja, os usuários utilizam as informações que possuem e atuam na sua produção, avaliação, tomada de decisão, resolução, inovação, vida, lazer, comunicação interpessoal, reposição de think tanks e melhoria do nível de pensamento etc. É um elo fundamental para tornar a informação verdadeiramente eficaz.
4. Comportamento de interação de informações do usuário da Internet
O comportamento de interação de informações do usuário da rede é o comportamento de troca de informações on-line dos usuários que usam a rede como plataforma de comunicação. Neste tipo de interação de informações, os usuários podem não apenas obter informações de recursos de rede e entidades pares de interação de rede, mas também fazer upload de informações para a rede ou transferir informações entre si, ou seja, tornam-se editores de informações. comportamento de troca de informações. De acordo com os participantes interativos, podemos dividir o comportamento de interação de informações em rede em dois tipos: interação humano-computador e interação humano-humano.
5. Comportamento informativo colaborativo dos usuários da comunidade online
Comparado com um único usuário individual, o comportamento informacional dos usuários da comunidade online mostra interatividade e características colaborativas mais fortes. Além de pesquisar e navegar na Internet pelas informações de que necessitam, também publicam e compartilham conhecimentos que lhes interessam. Ao mesmo tempo, também esperam interagir e colaborar com outros usuários com os mesmos interesses, refletindo um forte caráter de grupo e. influenciando o ambiente A consciência online e o comportamento de outros usuários.
Capítulo 8 Sistemas de Informação
1. Conceitos básicos de sistemas de informação
(1) Conceito e composição do sistema de informação
Sistema de informação: É um sistema integrado homem-máquina composto por hardware de computador, equipamentos de rede e comunicação, software de computador, recursos de informação, usuários de informações e regras e regulamentos com a finalidade de processar o fluxo de informações. de maneira oportuna e correta, transmitir e fornecer informações para alcançar a gestão, regulação e controle das diversas atividades da organização.
Os componentes do sistema de informação: ① sistema de hardware de computador, ② sistema de software de computador, ③ dados e seus meios de armazenamento, ④ sistema de comunicação, ⑤ equipamento de coleta e processamento de informações de sistema não informático, ⑥ regras e regulamentos, ⑦ pessoal
(2) Funções dos sistemas de informação
1. Função de entrada
A função de entrada do sistema de informação é determinada pela finalidade do sistema e pelas capacidades do sistema e pela resolução do ambiente de informação. Geralmente, o conteúdo de entrada do sistema de informação inclui a coleção de recursos de informação, a entrada de instruções de controle, a entrada de condições de recuperação de informação, etc.
2. Função de armazenamento
A função de armazenamento refere-se à capacidade do sistema de armazenar vários materiais de informação e dados. Depois que os dados e informações originais são inseridos no sistema de informação, eles primeiro precisam ser armazenados para uso múltiplo, e os dados e informações podem ser compartilhados em vários links e processos de processamento.
3. Funções de processamento
Depois que uma grande quantidade de informações e dados são armazenados, eles devem ser processados em tempo hábil. Processamento é o processo de produção dentro de um sistema de informação. O tamanho da função de processamento do sistema de informação depende da força técnica profissional dentro do sistema e do nível de modernização do equipamento de tecnologia de processamento de informação.
4. Função de saída
As diversas funções do sistema de informação são projetadas para garantir a função de saída final. Depois que as informações são processadas, o conteúdo de saída inclui informações de dados processadas pelo sistema de informação, informações de feedback sobre o status do sistema de informação durante a operação e informações imediatas quando a intervenção manual é necessária.
5. Função de controle
Para manter a entrada, o armazenamento, o processamento, a saída e outros links do sistema de informação funcionando de maneira uniforme e contínua, o sistema deve ter a capacidade de gerenciar e controlar. A função de controlo do sistema de informação reflecte-se em dois aspectos: um é controlar e gerir os vários equipamentos de processamento de informação que constituem o sistema, o outro é controlar todo o processamento, processamento, entrada, saída e outras ligações da informação através de vários programas; . Através da função de controle, diversas funções do sistema de informação são otimizadas, otimizando assim o funcionamento de todo o sistema de informação.
(3) Desenvolvimento e tipos de sistemas de informação
1. Fase de desenvolvimento do sistema de informação
⑴O sistema de informação inicial era principalmente um sistema de processamento de informações, como um sistema de recuperação de informações baseado em documentos, como uma biblioteca e um centro de informações. É manual, ou seja, um sistema no sentido tradicional.
⑵ Desde o advento dos computadores electrónicos na década de 1940, os sistemas de informação entraram na fase dos sistemas de informação modernos - sistemas de informação informática, e desenvolveram-se rapidamente com o salto da tecnologia da informação e o crescimento das necessidades de informação na sociedade moderna.
⑶Na década de 1950, os avanços computacionais na tecnologia de processamento de dados expandiram o espaço para aplicativos de computador. Sistemas de estatística de dados, sistemas de atualização de dados, sistemas de consulta de dados, sistemas de análise de dados, sistemas de relatório de status de sistema, etc. Ao mesmo tempo, surgiram sistemas electrónicos de processamento de dados, que promoveram efectivamente o desenvolvimento de sistemas de informação.
⑷ Do final da década de 1960 até a década de 1970, surgiram várias formas de sistemas de informação, como sistemas de informação gerencial e sistemas de apoio à decisão.
⑸ Na década de 1980, surgiram o sistema de apoio aos executivos seniores para apoiar o mais alto nível de tomada de decisão da empresa e o sistema de informação do gestor para apoiar os gestores médios e superiores. Ao mesmo tempo, os sistemas de informação em diferentes domínios também registaram novos desenvolvimentos. Sistemas especialistas surgiram no campo da inteligência artificial Nas empresas de processamento e manufatura, a aplicação de sistemas de manufatura integrados por computador permitiu a automação dos vínculos de produção e operação das empresas.
⑹ Na década de 1990, a tecnologia da informação desenvolveu-se ainda mais e surgiram sistemas de apoio à decisão em grupo, sistemas inteligentes de apoio à decisão, sistemas de gerenciamento de dados de produtos, etc.
⑺No século 21, um grande número de sistemas de informação de diferentes estilos e aplicações surgiram em vários setores. Os sistemas de informação tornaram-se um dos indicadores mais importantes para avaliar o grau de informatização organizacional. Ao mesmo tempo, com o surgimento e desenvolvimento da tecnologia de mineração de dados, o processamento computacional de informações aumentou para o processamento de conhecimento, e surgiram sistemas de gestão de conhecimento e gestão de relacionamento com clientes baseados na mineração de dados.
Teoria dos estágios do processo de desenvolvimento de sistemas de informação - modelo Nolan
⑴ Estágio inicial: Este estágio começa quando a empresa apresenta o primeiro computador, que geralmente é usado em finanças, estatística, materiais e outros departamentos. À medida que a empresa aprofunda sua compreensão dos aplicativos de computador, as pessoas percebem o valor dos aplicativos de computador e começam a aprender. , usar e manter computadores.
⑵Estágio de expansão: À medida que os computadores veem os resultados em alguns departamentos, eles se espalham dos departamentos de aplicação inicial para outros departamentos, e uma grande quantidade de processamento manual de dados se transforma em processamento de computador. O entusiasmo das pessoas por computadores aumenta e a demanda cresce. Mas para toda a organização, sem um sistema de informação global, esta fase exige muito investimento.
⑶Estágio de controle: Devido ao crescimento da demanda das pessoas por processamento de informações computacionais, os gastos financeiros aumentaram significativamente. Os líderes empresariais precisam controlá-los, concentrar-se na análise de custo/benefício do desenvolvimento de aplicativos e analisar as diferenças entre os vários projetos de aplicativos desenvolvidos. redundância de dados são planejadas de forma unificada. A fase de controlo é a chave para concretizar a mudança do sistema baseado em computador para o sistema baseado na gestão de dados, e geralmente desenvolve-se lentamente.
⑷Estágio de integração: Após a análise abrangente no terceiro estágio, a tecnologia de banco de dados é introduzida e, sob a condição de desenvolvimento da rede de dados, o sistema de processamento de dados entra em um estágio de rápido desenvolvimento, melhorando gradualmente o sistema original e desenvolvendo um novo sistema que pode atender os níveis médio e superior A gestão fornece suporte e fornece às empresas um sistema de gestão para diversos recursos de informação. Os investimentos e despesas voltarão a aumentar rapidamente durante esta fase.
⑸Estágio de gerenciamento de dados: Após a integração e síntese do sistema, é possível entrar no gerenciamento eficaz de dados e realizar o compartilhamento de dados. Neste momento, os dados se tornaram um recurso importante da empresa.
⑹Estágio de maturidade: A maturidade do sistema de informação mostra que ele é consistente com os objetivos da organização, pode suportar tudo, desde o processamento de transações da organização até o gerenciamento e tomada de decisões de alto nível, e pode se adaptar a quaisquer novas mudanças na gestão e tecnologia .
2. Tipos de sistemas de informação
Do ponto de vista dos processos e níveis de gestão organizacional, os sistemas de informação podem ser divididos em: sistemas de processamento de transações, sistemas de informação gerencial e sistemas de apoio à decisão estratégica, que correspondem respectivamente à camada operacional, camada de gestão e camada de tomada de decisão da gestão organizacional. .
⑴Sistema de processamento de transações (TPS): É um sistema que processa assuntos organizacionais e dados de negócios. É orientado a dados e registra, calcula, classifica, resume, armazena e gera dados no processo de assuntos organizacionais. Este tipo de sistema de informação é relativamente simples em estrutura e possui uma única função. Pode ser executado em uma única máquina ou em ambiente de rede e é orientado principalmente para aplicações únicas. Embora o processamento de transações seja simples, é grande em número e muito importante. É a base de todos os sistemas de informação de gestão e tomada de decisão de uma organização.
⑵ Sistema de Informações Gerenciais (MIS): É um sistema que trata as informações gerenciais organizacionais. Os principais usuários são os gerentes intermediários da organização. O MIS é orientado para a informação. Os gestores de nível médio precisam usar informações de controle de gestão para medir o desempenho, determinar ações de controle, formular regulamentos para o pessoal operacional e alocar vários recursos, etc., para auxiliar na realização das funções de gestão de vários departamentos da organização. e fornecer uma solução para problemas semiestruturados. Fornecer suporte para a tomada de decisões.
⑶ Sistema de apoio à decisão (SAD): É um sistema que trata de problemas não estruturados e semiestruturados e apoia a tomada de decisão não processual dos gestores. Utiliza dados em sistemas de processamento de transações e informações em sistemas de informação gerencial, outras informações e conhecimentos organizacionais e informações e conhecimentos externos organizacionais para fornecer suporte à tomada de decisões para os tomadores de decisão. Os gestores de topo escolhem a melhor opção entre as alternativas com base no seu próprio conhecimento e experiência e no apoio do sistema de apoio à decisão. O DSS consiste em três partes: dados, modelo e interface do usuário. Comparado com o MIS, o DSS é orientado para o conhecimento, tem um nível mais elevado de inteligência e pode lidar com problemas não estruturados.
①Sistema Inteligente de Apoio à Decisão (IDSS): É um sistema de informação formado pela introdução de tecnologia de inteligência artificial no DSS.
②Sistema de Apoio à Decisão de Grupo (GDSS): É uma extensão do DSS. Combina processamento de computador, comunicação de dados, e-mail e outras tecnologias para fornecer software GDSS chamado groupware para apoiar o processo de tomada de decisão e permitir a tomada de decisão em diferentes locais. sistema de tomada de decisões auxiliado por computador, no qual as pessoas podem participar na tomada de decisões conjuntas através de seus próprios terminais de computador.
③Sistema especialista (ES): É um sistema de software de computador projetado para simular as atividades de perguntas e respostas de especialistas humanos em áreas especializadas.
(4) Modelo de arquitetura de sistema de informação
1. Host - modo terminal
Este modelo é um ambiente de computação centralizado que utiliza grandes hosts como servidores para gerenciamento centralizado e acessa dados por meio de terminais. No modo centralizado, os serviços prestados pelo sistema de informação dependem totalmente do servidor host. Cada solicitação do cliente precisa ser processada no servidor e então os resultados são retornados ao cliente, portanto os requisitos para o servidor são extremamente altos. . As vantagens são: o sistema é estável e fácil de manter; as desvantagens são: requisitos excessivos de recursos de host, suporte insuficiente para aplicativos de grande escala e dificuldade em realizar o compartilhamento de informações entre hardware e plataforma. as tarefas do aplicativo terminal são simples, resultando em desperdício de recursos.
2. Modo cliente/servidor (C/S)
Em um ambiente de computação distribuída, esse modelo combina as vantagens de grandes organizações host e grupos de trabalho em rede, centraliza-se em um servidor de banco de dados de alto desempenho, gerencia centralmente os recursos principais e fornece aos clientes o suporte de dados necessário para os aplicativos. Vantagens: Ele não apenas compartilha totalmente os recursos do servidor, mas também utiliza totalmente os recursos locais do cliente. A carga de todo o sistema é razoavelmente distribuída entre o cliente e o servidor, possibilitando aplicações em rede em grande escala; : O custo de desenvolvimento é alto, a configuração do sistema, o gerenciamento de manutenção e a atualização são problemáticos e caros, a capacidade de gerenciamento é baixa e a eficiência do trabalho é baixa.
3. Modo navegador/servidor (B/S)
O modelo B/S é desenvolvido com base no modelo C/S. Ele usa o navegador como aplicativo cliente e adota uma estrutura de três camadas: navegador-servidor de aplicativo/servidor Web-servidor de banco de dados. de transmissão de páginas de rede. Possui muitas vantagens, como ser mais simples, de menor custo e capaz de fornecer mais informações. É muito conveniente de usar e se tornou a tendência de desenvolvimento da arquitetura de sistemas de informação.
4. Modelo de arquitetura multicamadas
Desde que o conceito de estrutura de três camadas foi proposto e aplicado, ele tem sido continuamente ampliado e desenvolvido, e uma estrutura multicamadas emergiu gradualmente, nomeadamente a interface front-end (como um navegador), servidor Web, middleware ( servidor de aplicativos) e servidor de banco de dados. O surgimento desta estrutura lógica não significa apenas a formação básica da estrutura do sistema de comércio eletrônico, mas, mais importante, torna o sistema mais razoável em termos de estrutura e desempenho.
2. Desenvolvimento de sistemas de informação
(1) Base técnica e ambiente operacional
A base dos sistemas de informação é a tecnologia da informação. Geralmente, acredita-se que tecnologia da informação é o termo geral para tecnologia de hardware de computador, tecnologia de software de computador e tecnologia de comunicação e rede.
1. Tecnologia de hardware de computador: O hardware de computador é composto principalmente por cinco componentes funcionais: unidade aritmética, controlador, memória, dispositivo de entrada e dispositivo de saída.
2. Tecnologia de software de computador: Os sistemas de software ajudam os usuários a usar o hardware do computador para concluir a entrada, processamento, saída, armazenamento de dados e outras atividades. O software é dividido em software de sistema e software de aplicação.
3. Tecnologia de redes de computadores: Rede de computadores é um sistema que utiliza meios de comunicação para conectar computadores, sistemas de computadores e outros equipamentos de rede distribuídos em diferentes localizações geográficas e utiliza protocolos de rede totalmente funcionais para realizar a troca de informações e o compartilhamento de recursos de rede. A rede de computadores inclui: protocolos de mídia de rede;
4. Tecnologia de banco de dados: Um banco de dados é uma coleção de dados relacionados armazenados juntos de uma determinada maneira organizacional. O sistema de banco de dados inclui quatro componentes: coleta de dados, hardware, software e usuários.
(2) Etapas do desenvolvimento do sistema de informação
Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Sistemas (SDLC): Refere-se a uma abordagem estruturada e passo a passo para o desenvolvimento de sistemas de informação, descrevendo as várias etapas de um projeto de desenvolvimento de sistema de informação, desde os estudos iniciais de viabilidade até a manutenção completa do programa.
1. Estágio de planejamento do sistema
① Definir o sistema a ser desenvolvido; ② Determinar o escopo do projeto; ③ Desenvolver um plano de projeto;
2. Etapa de análise do sistema
① Coletar requisitos de negócios; ② Classificar requisitos;
3. Estágio de projeto do sistema
①Estrutura técnica de design; ②Modelo de sistema de design
4. Estágio de desenvolvimento do sistema
①Estabelecer estrutura técnica; ②Estabelecer banco de dados e programação;
5. Fase de testes do sistema
① Escrever condições de teste; ② Implementar testes do sistema
6. Estágio de implementação do sistema
①Escrever instruções detalhadas do usuário; ②Fornecer treinamento para usuários do sistema;
7. Fase de manutenção do sistema
① Estabelecer um escritório de atendimento para atender os usuários do sistema; ② Fornecer um ambiente para suportar mudanças no sistema;
(3) Métodos de desenvolvimento de sistemas de informação
Os métodos de desenvolvimento de sistemas de informação organizam, constroem e gerenciam sistemas de informação com base em regras de desenvolvimento de sistemas de informação, incluindo métodos de pensamento das pessoas, estratégias de orientação, abordagens técnicas, regras e etapas de atividade. Os métodos de pensamento abstrato e de pensamento de imagem são as ideias básicas dos métodos de desenvolvimento de sistemas; generalização e divisão, indução e dedução são os métodos lógicos básicos usados no desenvolvimento de sistemas; Do ponto de vista da tecnologia de engenharia, os métodos de desenvolvimento de sistemas mais influentes incluem: método do ciclo de vida estrutural, método de prototipagem, método orientado a objetos, método CASE, etc.
1. Método de ciclo de vida estruturado
O método de ciclo de vida estruturado é um dos métodos de desenvolvimento de sistemas de informação mais comumente usados, também conhecido como método de desenvolvimento estruturado ou método de desenvolvimento em cascata. A ideia básica é: na fase de análise e projeto do sistema, ele é decomposto camada por camada, de cima para baixo. Na fase de implementação do sistema, é de baixo para cima, formando um processo completo de desenvolvimento de sistema de informação através de links de módulos, e é desenvolvido em estrita conformidade com a análise do sistema, design do sistema, implementação do sistema e outros processos.
2. Método de protótipo
O método de protótipo significa que os desenvolvedores de sistemas usam poderosas ferramentas auxiliares de desenvolvimento de sistema para desenvolver rapidamente um protótipo com base em uma compreensão preliminar do usuário e demonstrá-lo ao usuário. O desenvolvedor modificará o protótipo com base nas opiniões e avaliações do usuário. e melhorou gradualmente até que o usuário esteja completamente satisfeito. Passos: ① Identificar necessidades básicas; ② Estabelecer protótipo inicial; ③ Avaliação do usuário do sistema;
3. Método orientado a objetos
A tecnologia orientada a objetos encapsula as propriedades (dados) e o processamento (métodos) dos objetos. Por meio da herança de subclasses das classes pai, o software é fácil de manter e expandir, e a capacidade de reutilização do software é melhorada. Etapas: ① Investigação do sistema e análise de requisitos; ② Análise orientada a objetos;
4. Método CASE
A engenharia de software auxiliada por computador (CASE) é uma tecnologia de automação de desenvolvimento de software que oferece suporte a todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software. É uma tecnologia de computador que oferece suporte ao desenvolvimento de sistemas de informação da perspectiva do desenvolvedor. As funções são: ① Suportar diferentes métodos de desenvolvimento; ② Suportar vários estágios do ciclo de vida de desenvolvimento de software ③ Possuir funções de publicação de documentos e funções de edição de texto e gráficos;
5. Abordagem de desenvolvimento orientado a testes
O desenvolvimento orientado a testes (TDD) é uma nova ideia e método de desenvolvimento de software que pode efetivamente permitir que os desenvolvedores de programas desenvolvam programas totalmente testados e de maior qualidade. O método TDD exige que antes de implementar o código de uma determinada função, o código de teste da função seja escrito primeiro, e então apenas o código funcional que pode passar no teste deve ser escrito, e todo o processo de desenvolvimento de software pode ser promovido através testando. Processo: ①Teste; ②Implementação;
3. Gestão de sistemas de informação
Gestão do sistema de informação: É o planejamento, controle, manutenção e avaliação de todo o processo do período de desenvolvimento, período de operação e período de atualização do sistema de informação.
Gerenciamento de projetos de sistema de informação, gerenciamento de qualidade de sistema de informação, gerenciamento de operação e manutenção de sistema de informação, avaliação de sistema de informação
4. Segurança do sistema de informação
(1) O significado da segurança do sistema de informação
Segurança do sistema de informação: refere-se à soma de garantir a segurança da estrutura do sistema de informação, a segurança dos elementos relacionados ao sistema de informação, bem como diversas tecnologias de segurança relacionadas, serviços de segurança e gestão de segurança. Incluindo 4 níveis de significado: ⑴ segurança da informação; ⑵ segurança informática; ⑶ segurança da rede;
(2) Arquitetura de segurança do sistema de informação
⑴Arquitetura de segurança baseada em protocolo; ⑵Arquitetura de segurança baseada em entidade; ⑶Arquitetura de segurança baseada em objeto;
(3) Estratégia de proteção da segurança da tecnologia da informação
1. Estratégias de segurança não técnicas
As estratégias de segurança não técnicas referem-se à utilização de garantias legais, gestão administrativa e outras medidas para prevenir a ocorrência de incidentes de segurança nos sistemas de informação;
⑴ Garantia legal: As leis e regulamentos atuais para sistemas de informação podem ser divididos aproximadamente em duas categorias: normas sociais e normas técnicas. Estas leis e normas são a base e principal garantia para garantir a segurança dos sistemas de informação. ①As normas sociais são as normas de comportamento que regulam as pessoas nas atividades de informação. Incluindo leis de confidencialidade, leis de proteção de dados, leis de segurança informática, leis de crimes informáticos, etc. ②As especificações técnicas referem-se a vários padrões e procedimentos técnicos, como padrões de segurança de computadores, padrões de segurança de rede, padrões de segurança de sistema operacional, padrões de segurança de dados e informações, etc.
⑵ Gestão administrativa: É uma medida administrativa geral para gestão de segurança. É um conjunto de regras, regulamentos e estruturas funcionais estabelecidas e formuladas para manter a segurança do sistema com base nas atividades práticas do sistema. Inclui principalmente: ① sistema de organização e pessoal; ② sistema de operação, manutenção e gerenciamento; ③ sistema de controle e gerenciamento de processamento de computador;
⑶Treinamento de pessoal: Para o pessoal do sistema de informação, como operadores de terminal, administradores de sistema, projetistas de sistema, etc., porque estão familiarizados com as funções e estrutura do sistema, representam uma grande ameaça à segurança do sistema e devem realizar treinamento de segurança abrangente . Educação em confidencialidade, ética profissional e educação jurídica.
2. Estratégia técnica de segurança
A estratégia técnica de segurança refere-se à prevenção da ocorrência de incidentes de segurança nos sistemas de informação através da adoção de meios técnicos diretamente relacionados ao sistema.
(4) Tecnologia de segurança de sistemas de informação
⑴Tecnologia de criptografia de dados
Use meios técnicos para transformar dados importantes em transmissões distorcidas (criptografadas) para evitar que os dados sejam escutados por outras pessoas durante o processo de transmissão. As tecnologias de criptografia atuais incluem criptografia simétrica e criptografia assimétrica.
⑵Tecnologia de autenticação de identidade
A tecnologia de autenticação de identidade utiliza principalmente tecnologia de senha única e assinaturas digitais para verificar se a identidade do usuário é legítima e reduzir o risco de uso de redes públicas para transmissão de dados.
⑶Tecnologia de firewall
Firewall é uma tecnologia de isolamento que forma uma barreira de segurança entre redes internas e externas, estabelecendo controle de acesso eficaz para segmentos e serviços de rede específicos.
⑷Tecnologia LAN virtual comutada
É uma tecnologia que utiliza switches como centro de rede e utiliza topologia lógica de LAN virtual para aumentar a segurança da rede.
⑸Tecnologia de armazenamento de segurança de dados
Refere-se à tecnologia de gerenciamento centralizado de backup de dados em um ambiente de rede para obter automação de backup e recuperação de desastres. Existem três métodos de backup de armazenamento: backup completo, backup incremental e backup diferencial. Existem dois métodos de recuperação de dados: recuperação de hardware e recuperação de software.
⑹Tecnologia de detecção de vulnerabilidade
A tecnologia de detecção de vulnerabilidades é uma tecnologia que verifica os sistemas de informação da rede para encontrar vulnerabilidades de segurança do sistema. Os métodos comumente usados são passivos e ativos.
⑺Tecnologia de detecção de intrusão
A tecnologia de detecção de intrusão é uma tecnologia que detecta comportamento de intrusão coletando e analisando informações no sistema protegido. O trabalho de detecção de intrusão geralmente é realizado por um sistema de detecção de intrusão (IDS) específico.
Capítulo 9 Organização da Informação e Sua Gestão
1. Tipos e funções das agências de informação
(1) O significado e os tipos de instituições de informação
1.O significado da organização da informação
Organização da informação: É uma forma organizacional que implementa a recolha, processamento, análise, armazenamento, transmissão de informação e outras actividades relacionadas de gestão de informação. É comummente encontrada em várias formas industriais e tem um estatuto e papel crescente na economia nacional e no desenvolvimento social.
2. Tipos de instituições de informação
⑴No estudo da estrutura industrial do setor de informação nacional, Porat dividiu o setor econômico nacional em setores primário e secundário com base na entrada de produtos ou serviços de informação no mercado para transações.
① Departamento de informação de primeiro nível: refere-se aos departamentos que fornecem produtos ou serviços de informações de preços ao mercado e participam de trocas de mercado.
②Departamento de informação secundária: refere-se aos departamentos que fornecem produção e serviços de informação para atender ao consumo interno do governo ou de empresas de informação.
⑵Com base na divisão de departamentos de informação da Porat, dividimos as organizações de informação em:
①Agências de informação independentes: Correspondentes ao primeiro departamento de informação, os seus produtos e serviços de informação são orientados para objectos externos, como o mercado ou o público, e subdividem-se em duas categorias: agências de informação de bem-estar público e agências de informação com fins lucrativos.
②Organizações de informação dentro da organização: Correspondente ao segundo departamento de informação, este tipo de organização não é uma organização independente, mas está ligada a uma organização específica. Existe como um departamento dentro da organização, e os produtos e serviços de informação que produz são apenas. fornecido à organização, e não ao mercado ou ao público.
(2) Funções das agências de informação
1. Promover a inovação científica e tecnológica
A construção de recursos de informação científica e tecnológica é a base das instituições de informação científica e tecnológica e o núcleo dos serviços de informação. As instituições de informação científica e tecnológica podem acelerar a construção de recursos de informação de literatura científica e tecnológica e plataformas de serviços através de sistemas de gestão e mecanismos operacionais inovadores, e realizar a transformação de serviços de informação baseados na "indicação de fontes de informação" para informações em rede "one-stop" que é orientado ao usuário e resolve problemas.
2. Fornecer apoio na tomada de decisões aos departamentos governamentais
Uma agência de informação ao serviço dos departamentos governamentais, cujas funções são promover e melhorar o ambiente de informação das agências governamentais para satisfazer as necessidades diárias de informação do pessoal das agências governamentais, para fornecer aos gestores um canal alternativo para recolha e análise de informações e fornecer apoio; o trabalho das agências governamentais apoia.
3. Empresas de serviços
Para fazer face à concorrência de mercado cada vez mais intensificada, as empresas começaram a prestar atenção e a realizar trabalhos de informação de inteligência para apoiar a tomada de decisões estratégicas corporativas, a inovação tecnológica, as operações de mercado e outras actividades.
4. Apoiar a investigação e o desenvolvimento científicos
O trabalho de informação realizado pelas instituições de informação pode proporcionar três níveis de apoio às atividades de investigação científica: primeiro, proteção de documentos científicos e tecnológicos, segundo, acompanhamento e análise técnica, e terceiro, avaliação e avaliação das atividades de investigação científica.
5. Outras funções sociais
O trabalho das instituições de informação desempenha um papel importante na disseminação do conhecimento na sociedade humana. As instituições de informação representadas pelas bibliotecas, como uma parte importante dos empreendimentos culturais nacionais e dos centros de informação de documentos sociais, desempenham um papel importante na educação da literacia informacional e na melhoria da literacia informacional do público.
2. Funcionamento e gestão de instituições de informação
(1) O mecanismo operacional e a eficiência operacional das instituições de informação
Mecanismo é o modo e a lei de funcionamento e regulação das próprias coisas, que determina diretamente a eficiência de funcionamento das próprias coisas.
(2) Estratégias de gestão das organizações de informação
1. Planejamento estratégico
O planejamento estratégico é fundamental para determinar a direção de uma organização da informação. A concepção de um plano estratégico bem-sucedido deve seguir as seguintes etapas coordenadas: ⑴ determinação de tarefas; ⑵ avaliação do comportamento dos concorrentes; ⑶ avaliação do ambiente externo; ⑷ previsão de despesas e receitas;
2. Desempenhar diversas funções de gestão
A gestão das organizações de informação consiste em planear, organizar, liderar e controlar eficazmente os vários recursos pertencentes às organizações de informação num ambiente específico, a fim de atingir os objectivos organizacionais estabelecidos – servir os utilizadores da informação. Incluem especificamente: planejamento, organização, liderança e controle.
3. Desenho da estrutura organizacional da organização da informação orientada pela reengenharia de processos
Atualmente, as organizações de informação evoluíram para métodos digitais Diante das necessidades cada vez mais atualizadas dos usuários da informação, da crescente concorrência no mercado e das mudanças cada vez mais frequentes no ambiente, as organizações de informação precisam mudar completamente a forma tradicional de organizar o trabalho e. substitua os processos de trabalho anteriores por processos de trabalho integrados. Cada porta é separada e os fragmentos são unidos no fluxo de trabalho de britagem.
4. Fortalecer os incentivos
As organizações de informação podem tomar as seguintes medidas para motivar os funcionários: implementar a vinculação ao desempenho e usar incentivos de promoção.
5. Da gestão humanística à gestão baseada no conhecimento
A chamada gestão humanística é orientada para as pessoas, ou seja, confiar nas pessoas, respeitar as pessoas, cuidar das pessoas, compreender as pessoas, motivar as pessoas e cultivar as pessoas. Ser orientado para o conhecimento é considerar como motivar e utilizar o conhecimento do pessoal para que o pessoal possa fazer contribuições sustentáveis, tornar o pessoal disposto a usar o seu conhecimento no seu trabalho e melhorar a eficiência operacional de toda a organização da informação.
3. Instituições de informação de bem-estar público e sua gestão
(1) A natureza e o posicionamento das instituições de informação de bem-estar público
As organizações de informação de bem-estar público são definidas como um tipo de organização sem fins lucrativos. Os serviços de informação de bem-estar público referem-se a serviços que utilizam principalmente serviços gratuitos ou de baixo custo para permitir aos utilizadores obter os recursos de informação de que necessitam de forma justa e conveniente, mas não têm fins lucrativos.
As instituições de informação de bem-estar público são compostas principalmente pelas seguintes três categorias: ⑴ centros de informação, institutos de informação, etc. afiliados a vários departamentos governamentais ⑵ bibliotecas ⑶ institutos de pesquisa de informação e centros de serviços de informação voltados para a sociedade; Está gradualmente posicionada como uma organização de serviços de informação de pesquisa sem fins lucrativos.
(2) Filosofia empresarial das instituições de informação de bem-estar público
Com base na adesão à sua orientação de investigação sem fins lucrativos, as instituições de informação de bem-estar público podem ter ideias de negócios e comportamentos lucrativos. Embora forneçam principalmente serviços de informação gratuitos, também podem cobrar por produtos de informação de alta qualidade e de valor acrescentado. Serviços.
Tendo determinado a racionalidade da implementação de serviços de informação pagos, as instituições de informação de bem-estar público também precisam de adoptar uma estratégia "orientada para o mercado" para se manterem a par das necessidades do mercado para satisfazer as necessidades em mudança dos clientes. E converter fundos obtidos através de vários canais em recursos para produzir maiores benefícios sociais.
(3) Gestão colaborativa de instituições de informação de bem-estar público
Serviço de informação pública: É um serviço de informação aberto, ou seja, um serviço social que se dirige ao público, incluindo utilizadores de diversas indústrias, presta serviços de divulgação, troca e utilização de informação pública e visa servir a sociedade.
Os recursos de informação pública têm principalmente as seguintes características: ① universalidade ② basicidade ③ abertura ④ compartilhamento ⑤ extensividade
4. Instituições de informação com fins lucrativos e sua gestão
(1) O significado e as características das instituições de informação com fins lucrativos
Instituições de informação lucrativas: também conhecidas como empresas de serviços de informação, são o produto da mercantilização e comercialização de informação, a fim de satisfazer as necessidades de consumo do mercado de informação, envolvem-se em actividades económicas como a produção e circulação de informação, conduzem operações independentes e. alcançar uma contabilidade económica independente. Uma unidade económica especializada com personalidade jurídica.
Características: ⑴Padrão de serviço orientado para o mercado; ⑵Flexibilidade de operação e gestão; ⑶Especialização de itens de serviço;
(2) Gestão de marketing de planos de informação com fins lucrativos
1. Estratégias de marketing de agências de informação com fins lucrativos
⑴ Segmentação do mercado de informação; ⑵ Seleção do mercado-alvo;
2. Estratégias de marketing de agências de informação com fins lucrativos
⑴Estratégia de produtos e serviços
⑵ Estratégia de preços: ① Estratégia de skimming de preços altos; ② Estratégia de penetração de preços baixos;
⑶Estratégia de canal
⑷Estratégia de promoção
(3) Estratégias de desenvolvimento de instituições de informação com fins lucrativos
1. Modelo de desenvolvimento de cluster industrial
Cluster da indústria da informação refere-se à concentração de um grande número de indústrias da informação e instituições de apoio relacionadas dentro de uma determinada faixa. Possui características de aglomeração regional de instituições, forte inovação, alta especialização de cada empresa e colaboração e divisão de trabalho entre empresas. .
As características do modelo de desenvolvimento de cluster de instituições de informação com fins lucrativos: ① Intensivo em conhecimento e tecnologia ② Cadeia industrial ③ Rede colaborativa ecológica;
2. Métodos colaborativos de inovação e desenvolvimento
A chave para a inovação colaborativa é formar um modelo organizacional de inovação integrado de grande alcance com empresas, universidades e instituições de pesquisa como elementos centrais, e inovação com interação colaborativa de múltiplas entidades com instituições financeiras, organizações intermediárias, plataformas de inovação, organizações sem fins lucrativos. , etc. como elementos auxiliares. É holístico e dinâmico.
3. Mecanismo operacional do ecossistema
O ecossistema de cluster da indústria da informação é um ecossistema de cluster industrial composto por subsistemas naturais, subsistemas sociais e subsistemas econômicos. No ecossistema, as instituições de informação com fins lucrativos e outras entidades ecológicas formam uma cadeia ecológica interligada e interdependente.
Capítulo 10 Política de Informação e Lei de Informação
1. Política de informação
(1) Questões básicas da política de informação
1. O significado e o conteúdo da política de informação
⑴O significado da política de informação
Política nacional de informação: refere-se aos produtos e políticas de informação relevantes adotados pelo estado ou governo de um país para resolver os problemas que surgem no desenvolvimento da gestão da informação e da economia da informação e envolvem interesses, direitos e segurança públicos, e para garantir a coordenação desenvolvimento de atividades de informação. Uma série de medidas, planos, princípios ou diretrizes para produção, circulação, utilização e distribuição de recursos, bem como promoção e promoção do desenvolvimento de tecnologia de informação relacionada.
⑵Escopo da política de informação
① Determinar as necessidades de informação da sociedade; ② Conceber métodos apropriados para satisfazer as necessidades de informação; ③ Promover o uso eficaz dos recursos de informação;
⑶Classificação das políticas de informação
① A julgar pela história da investigação em política de informação, a política de informação pode ser dividida em quatro categorias: quadros normativos e directrizes de investigação específicos e relatórios de consultoria;
② Dividir o assunto e o escopo de aplicação da formulação da política de informação: política de informação internacional, política de informação regional, política de informação nacional e política de informação local.
③Dividido dos campos de especificações da política de informação: política de informação económica, política de informação científica e tecnológica, política de informação educacional, política de informação cultural, etc.
⑷O papel da política de informação
① Determinar a política de desenvolvimento das atividades de informação social, indicar a direção geral da indústria da informação e orientar o desenvolvimento da indústria da informação.
② Mobilizar ou restringir o poder de informação social e promover o desenvolvimento racional e a utilização eficaz dos recursos de informação.
③Coordenar o relacionamento entre os vários departamentos do sistema de ambiente de informação e o ambiente externo para garantir o desenvolvimento saudável do ambiente de informação social.
④ Intervir na construção de recursos de informação e no processo de utilização de recursos de informação.
⑤Padronizar o trabalho de informação.
(2) Construção de sistema nacional de política de informação
1. Assunto da política
O governo é o principal órgão da política de informação nacional Além do governo, o principal órgão da política de informação apresenta atributos diversificados. Da perspectiva da universalidade dos sistemas e redes de informação, os assuntos da política de informação podem envolver todos os aspectos da sociedade, desde o estado até aos governos locais, desde os departamentos governamentais responsáveis por diversas indústrias até aos grupos sociais.
2. Objectivos políticos
Os objetivos da política de informação referem-se à coordenação de interesses e às relações de distribuição alcançadas através da formulação de políticas de informação. Os objectivos actuais da política nacional de informação do meu país são: implementar em profundidade novos conceitos de desenvolvimento, compreender com precisão a tendência geral do desenvolvimento da informação internacional e nacional, implementar plenamente as principais implantações estratégicas nacionais e coordenar o trabalho de informação de várias regiões e departamentos.
3. Questões políticas
As questões da política de informação referem-se a questões sociais objectivas que podem ser incluídas na agenda de formulação de políticas, ou seja, contradições e problemas sociais que a política de informação deve resolver. As questões da política de informação na sociedade moderna são complexas e inter-relacionadas, exigindo uma investigação abrangente sobre a política de informação como um todo, a fim de esclarecer as várias relações complexas envolvidas na política de informação. As questões de política de informação dividem-se em questões económicas e questões jurídicas.
4. Conteúdo da política
O conteúdo da política nacional de informação é simplificado em dois níveis: económico e jurídico. ⑴Nível econômico: questões macroeconômicas do desenvolvimento industrial; ⑵Nível legal: proteção da propriedade intelectual; livre fluxo de informações e segurança da informação.
5. Formulário de política
A forma da política refere-se à manifestação externa do conteúdo da política, que é uma ferramenta eficaz e uma base jurídica para a divulgação e implementação de políticas. A forma da política de informação refere-se aos documentos, diretrizes ou regulamentos sobre o conteúdo da política de informação formulados e emitidos pelo Estado. No contexto da construção de um país socialista sob o Estado de direito, as políticas nacionais de informação devem ser transformadas em leis e regulamentos específicos e operáveis para uma implementação e implementação eficazes.
(3) Visão geral das políticas de informação nacionais e estrangeiras
2. Lei da Informação
(1) Questões básicas do direito da informação
1. O significado da lei da informação
Direito da informação: refere-se ao termo geral para as normas jurídicas que regulam as relações sociais decorrentes das atividades de informação. As relações sociais aqui envolvem principalmente interesses, direitos e questões de segurança. Essas regulamentações legais envolvem sistemas de informação, organizações que processam informações e indivíduos responsáveis pelas informações. O conteúdo principal da lei da informação inclui lei de propriedade intelectual, lei de segurança da informação, lei de divulgação de informações, lei de imprensa, publicação e comunicação, lei de telecomunicações, lei de comércio eletrônico, leis relacionadas a crimes informáticos, etc.
2. O papel do direito da informação
⑴O papel normativo da lei da informação (Os objetos afetados pela especificação variam)
①Função de orientação: refere-se ao papel de orientar e orientar o comportamento dos sujeitos da informação. Seu objeto é o próprio comportamento do sujeito da informação.
②Função de avaliação: refere-se ao papel da lei da informação como padrão de avaliação do comportamento de terceiros pelos sujeitos da informação. Seu objeto de ação é o comportamento dos outros.
③ Função preditiva: Significa que o sujeito da informação pode prever antecipadamente como as pessoas se comportarão entre si e as consequências do seu comportamento de acordo com as disposições das leis de informação, de modo a tomar medidas razoáveis para o seu próprio comportamento. O objeto é o comportamento mútuo entre as pessoas.
④ Aplicação: Reflete-se principalmente na dissuasão, punição e prevenção de violações de informações e comportamentos criminosos.
⑵O papel social da lei da informação
① Proteger e promover o progresso da ciência e da tecnologia: Um dos propósitos de estabelecer e melhorar as leis da informação é proteger e promover o progresso da tecnologia da informação, confirmando as especificações técnicas, salvaguardando os interesses dos inventores da tecnologia e tornando-a mais benéfica para a humanidade .
② Proteção dos interesses nacionais e dos interesses públicos sociais: Este papel protetor na proteção dos direitos à informação de cada sujeito da informação é fundamentalmente consistente com a proteção dos direitos humanos básicos. É um requisito inevitável para a proteção total dos direitos à informação.
③Resolver várias contradições causadas pela informatização de forma oportuna e adequada: Na sociedade da informação, as pessoas enfrentarão a eficiência e a justiça que surgirão inevitavelmente da sociedade da informação, tais como informação relativamente insuficiente ou excessiva, má qualidade da informação ou informação falsa. A contradição entre a natureza lucrativa da informação e o bem-estar social. A resolução destas contradições não pode ser separada do papel normativo social do direito da informação.
④ Promover o desenvolvimento da indústria da informação e do processo de informatização social: O direito da informação adapta-se às características de desenvolvimento e técnicas da sociedade da informação e compensa as deficiências das normas jurídicas tradicionais. Pode não só garantir a melhoria da eficiência económica e dos benefícios, mas também proteger novas relações sociais e nova produtividade. Objetivamente, promove o desenvolvimento e o crescimento da indústria da informação. Ao mesmo tempo, devemos padronizar e ajustar eficazmente as novas contradições da sociedade da informação e remover obstáculos ao desenvolvimento da tecnologia da informação.
⑤ Promover o bom funcionamento e o desenvolvimento coordenado da economia e da sociedade: Este é o impacto mais profundo indiretamente produzido pela lei da informação com base no papel acima mencionado, e este impacto reflete o objetivo final da lei da informação.
⑶Objetos a serem ajustados pelas leis de informação
O objeto de ajuste do direito da informação são as relações de informação, que se referem às relações sociais geradas na realização do processo de informação. Inclui dois aspectos: por um lado, são as relações sociais geradas em torno da produção, difusão, coleta, processamento, armazenamento, aplicação, troca, consumo e outras atividades informativas da informação. Por outro lado, há uma série de novas relações sociais e problemas sociais decorrentes do desenvolvimento da tecnologia da informação.
Relação jurídica de informação: refere-se às relações de direitos e obrigações formadas pelas leis de informação no processo de ajuste das atividades de informação das pessoas. Os elementos constituintes das relações jurídicas informacionais incluem principalmente três aspectos: sujeito, objeto e conteúdo.
⑷Conflitos trazidos pela informatização para a sociedade
①Contradição entre liberdade de informação e segurança da informação
O direito à liberdade de informação é um direito importante dos cidadãos. Os cidadãos podem recolher, processar, tratar, divulgar, armazenar e utilizar livremente informações de acordo com a lei. O desenvolvimento das redes informáticas proporcionou um amplo espaço e condições convenientes para as pessoas desfrutarem de uma liberdade de expressão mais ampla. No entanto, a liberdade de informação não significa liberdade absoluta e abuso de informação. Na estrutura de rede composta por modernas tecnologias de informação, a segurança dos sistemas de informação está seriamente ameaçada. A sua vulnerabilidade não é apenas uma questão técnica, mas também uma questão de norma jurídica.
②A contradição entre informação insuficiente e informação excessiva
O fluxo de informações na sociedade humana é desigual. Por um lado, não consegue satisfazer plenamente as necessidades de aquisição de informação das pessoas; por outro, existe também o problema do excesso de informação; O fenómeno da sobrecarga de informação refere-se ao facto de que, na era actual de explosão de informação, é difícil distinguir o verdadeiro do falso face a grandes quantidades de informação. Quando informações reais e precisas e informações distorcidas e difusas são misturadas, a quantidade relativa de informações é reduzida, de modo que o excesso de informações provoca uma nova falta de informações.
③A contradição entre o bem-estar social da informação e a lucratividade individual
O bem-estar social da informação exige que esta seja fornecida ampla, livre e abertamente ao público para utilização, o que entra em conflito com os interesses económicos dos proprietários da informação. A contradição entre eficiência e justiça manifesta-se como a contradição entre interesses pessoais e interesses sociais. A contradição entre partilha social de informação e lucro individual só pode ser coordenada e resolvida através de meios legais, tendo em conta tanto a eficiência como a justiça.
④Contradição entre confidencialidade de informações e divulgação de informações
No processo de socialização, por um lado, as informações confidenciais devem ser efetivamente protegidas e, por outro lado, o que precisa ser divulgado deve ser divulgado integralmente. Se houver falta de coordenação entre a confidencialidade e a divulgação das informações, as informações que deveriam ser divulgadas não serão divulgadas e as informações que deveriam ser mantidas confidenciais não serão efetivamente protegidas. Em particular, a informação governamental e a informação de bem-estar social necessitam de normas legais para promover a sua divulgação integral sem prejudicar os interesses nacionais.
⑤Contradições no processo de circulação de mercadorias de informação
Existem muitas contradições no processo de circulação de mercadorias de informação. Não existem apenas questões relativas aos direitos de informação dos proprietários, produtores e divulgadores de produtos de informação, mas também disputas de direitos de propriedade, tais como direitos de propriedade e licenciamento, quando os produtos de informação são comercializados e transferidos entre sujeitos da actividade de informação. assunto do produto O conflito entre interesses pessoais e interesses sociais também é bastante proeminente. Actualmente, o mercado da informação ainda carece de regulamentos de gestão e mecanismos de funcionamento completos e eficazes, e há uma necessidade urgente de formular leis correspondentes para resolver este problema.
(2) A relação entre lei de informação e política de informação
1. A diferença entre lei de informação e política de informação
⑴As agências e procedimentos estabelecidos pelos dois são diferentes.
① As leis de informação são criadas de acordo com os procedimentos legais pelo órgão legislativo especializado do país, o Congresso Nacional Popular e o Comité Permanente, ou agências com poderes legislativos, como o Conselho de Estado e os seus ministérios e comissões. são regulamentos rigorosos e complexos.
②A formulação das políticas de informação vem de muitos departamentos e os procedimentos não são muito rígidos. As políticas de informação do meu país são formuladas por departamentos e áreas.
⑵As formas de expressão dos dois são diferentes.
① As leis de informação geralmente assumem a forma de leis estatutárias, incluindo principalmente princípios gerais de direito civil, algumas leis separadas, como a "Lei do Trabalho", "Lei de Patentes", "Lei de Marcas", "Lei Anti-Concorrência Desleal" e algumas regulamentos separados.
②As políticas de informação aparecem frequentemente na forma de resoluções, decisões, ordens, regras, regulamentos, pareceres, avisos, atas de reuniões, etc., formuladas e promulgadas por órgãos estatais.
⑶A faixa de ajuste e os métodos dos dois são diferentes.
① Em termos de âmbito, as relações sociais reguladas pela política de informação são muito mais amplas do que aquelas reguladas pelas leis de informação, enquanto as relações sociais reguladas pelas leis de informação são frequentemente aquelas relações sociais que têm um maior impacto no país e na sociedade nas actividades de informação;
② Do ponto de vista metodológico, a lei da informação geralmente ajusta as relações sociais relativamente estáveis, concentrando-se na confirmação, proteção ou controle das relações sociais existentes. A política de informação é um meio de enfrentamento, que não só lida com os problemas existentes, mas também com as necessidades; para responder aos problemas que se formam ou que surgirão, por isso aposta na adoção de medidas flexíveis e diversas para se adaptar às necessidades do desenvolvimento contínuo da situação social.
⑷O grau de estabilidade dos dois é diferente.
① A política de informação, como princípio orientador das atividades de informação social, é frequentemente um apelo à política a nível macro. A flexibilidade é permitida na implementação da política e, à medida que o ambiente de informação muda, deve ser constantemente revisto, complementado e melhorado. natureza altamente dinâmica, portanto a pontualidade é mais curta.
②A lei da informação é geralmente um código de conduta relativamente específico determinado com base em certas experiências adquiridas após a implementação a longo prazo de políticas de informação. Tem um longo prazo e a sua formulação, modificação ou abolição deve passar por procedimentos legais rigorosos e complexos, o que é. bastante estabilidade.
⑸Os atributos e funções essenciais dos dois são diferentes.
① A política de informação representa os interesses e a importância das organizações políticas e não tem o atributo de coerção, enquanto a lei de informação representa os interesses e a vontade do país e tem o atributo de coerção;
②Funcionalmente falando, a função básica da política de informação é a “orientação”, ou seja, a utilização de meios administrativos para encorajar e apoiar as actividades de informação social para atingir os objectivos da política de informação, enquanto a função básica da lei da informação é a “contenção”, ou seja, usar meios legais para restringir e restringir o comportamento de informação social para proteger o desenvolvimento saudável do ambiente de informação.
2. A ligação entre política de informação e direito da informação
⑴A política de informação tem um papel orientador na legislação de informação.
A política de informação orienta todas as actividades de informação social. A legislação de informação, como parte importante das actividades de informação social, é também inseparável da orientação da política de informação. Ao mesmo tempo, a política de informação é a base para a formulação de leis de informação.
⑵As políticas de informação precisam ser implementadas com base nas leis de informação.
A lei da informação é o meio mais importante para concretizar a política de informação do país e do partido no poder. A lei da informação é obrigatória, mas a política de informação não tem este atributo. Portanto, sem a concretização e implementação da lei da informação, só podemos confiar. a própria política de poder e liberdade de informação, muitas vezes não consegue atingir os objectivos económicos e políticos que pretende alcançar.
(3) Sistema jurídico da informação
Sistema jurídico da informação: refere-se à estrutura e classificação do direito da informação, ou seja, quais sistemas jurídicos estão incluídos no direito da informação, ou seja, os sistemas jurídicos formulados pelo Estado para regular a aquisição, processamento, disseminação, uso, transferência e outros atividades de informação, bem como todas as atividades de informação no campo da tecnologia da informação. Todas as regulamentações legais decorrentes de diversas questões de interesse e questões de segurança.
1. Lei Básica da Informação
Esta lei estipula principalmente a finalidade, os princípios, os objetos de ajuste e o alcance da legislação informacional, da informação e dos sujeitos e objetos das relações jurídicas.
2. Sistema jurídico da informação e normas jurídicas
Sistema jurídico de tecnologia da informação, sistema jurídico de gestão de recursos de informação, sistema jurídico de propriedade da informação, sistema jurídico de gestão da indústria da informação, sistema jurídico de gestão do mercado de informação, sistema jurídico de organização e gestão de organização da informação, sistema jurídico de segurança da informação, confidencialidade e crime de informação, sistema jurídico de talentos da informação , Sistema jurídico para cooperação e intercâmbio internacional de informações.
(4) Modelo legislativo de direito da informação
1.Modelo legislativo especial
Com base na situação real, alguns países começam com determinadas áreas e aprovam legislação especial para construir um novo sistema normativo jurídico para ajustar o desenvolvimento da informatização nesta área.
2. Modifique o modo aplicável
Muitos países em desenvolvimento com tecnologia de informação relativamente atrasada e informatização relativamente subdesenvolvida aplicam principalmente este modelo legislativo. Basicamente, apenas fazem alterações suplementares às leis de base existentes nos departamentos jurídicos tradicionais, que são relativamente completas e universalmente aplicáveis.
3. Modo de espera cauteloso
Dado que o desenvolvimento da informatização do país como um todo está num processo de rápido desenvolvimento, há muitas questões específicas que ainda precisam de ser estudadas, exploradas e testadas. Muitos países adoptam actualmente uma atitude “cautelosa”, suspendem a legislação e baseiam-se principalmente nas orientações políticas governamentais para promover o livre desenvolvimento da informatização nacional.
3. Princípios para a formulação de políticas de informação e leis de informação
1.Princípio pragmático
A formulação de políticas e leis nacionais de informação deve basear-se nas condições nacionais, procurar a verdade dos factos e ser consistente com a situação actual e o nível real de desenvolvimento da informatização social.
2. Princípio da coordenação
① As políticas e leis originais do país e as políticas e leis recentemente formuladas devem coordenar-se e cooperar entre si.
② Dentro da política e das leis nacionais de informação, as políticas e leis de informação verticais e horizontais podem alcançar coordenação e chegar a consenso.
③ As leis de política de informação devem ser coordenadas com a Constituição, ou seja, constitucional, e ao mesmo tempo, devem ser capazes de se coordenar com as políticas e leis de outras áreas, como economia, política, ciência e tecnologia, cultura, militar e outros campos.
④ Procure estar alinhado com as práticas internacionais, ou seja, coordenar-se com as leis internacionais de política de informação.
3. Princípio do equilíbrio
Existem quatro contradições básicas no ambiente de informação em que os seres humanos vivem: ① Liberdade de informação e confidencialidade da informação ② Informação insuficiente e informação excessiva ③ Divulgação de informação e segurança da informação; A contradição entre sexo (exclusividade da informação).
O Estado deve enfrentar e resolver este problema ao formular políticas e leis de informação. Deve incorporar plenamente o princípio do equilíbrio, prestar atenção à coordenação dos interesses de ambas as partes em conflito e encontrar um equilíbrio de interesses aceitável para ambas as partes. mesmo que ambas as partes eventualmente alcancem o estado de equilíbrio.
4. Princípio da economia
Partindo do princípio da economia, na formulação de políticas e leis de informação, todo o custo de formulação deve ser inferior aos benefícios que a sociedade obtém dela.
Por outro lado, as próprias leis nacionais de política de informação também devem ter funções económicas, ou seja, podem reduzir os custos de transacção, melhorar os benefícios económicos, fornecer mecanismos de incentivo, reduzir a incerteza, internalizar externalidades e promover a cooperação.
5. Princípio da flexibilidade
Este princípio exige que as políticas e leis nacionais de informação não sirvam apenas como um resumo, generalização e refinamento das atividades de informação atualmente existentes, mas também tenham a função de orientar e prefigurar, e possam prever o desenvolvimento de ponta da tecnologia da informação e a crescente mudar as tendências da sociedade da informação, para que as leis nacionais existentes sobre política de informação possam ser complementadas e modificadas em tempo hábil, de acordo com as mudanças no ambiente e o desenvolvimento dos tempos.
6. Princípio da integralidade
① Em termos de quantidade, as leis de informação promulgadas estão longe de satisfazer as crescentes necessidades legais da sociedade da informação ② Em termos de qualidade, o conteúdo jurídico é relativamente amplo, as disposições não são precisas e a operacionalidade é fraca, o que é grave; afeta a eficácia da lei na eficiência da prática judicial. Portanto, no processo de formulação de políticas e leis nacionais de informação, o princípio da abrangência deve ser implementado activamente e conscientemente implementado, de modo a construir uma política de informação e um sistema jurídico sistemático e abrangente.
7. Princípio dinâmico
Uma vez que a política de informação geralmente funciona dentro de um determinado período histórico, ela tem características de estágios, flexibilidade e mudança, enquanto a lei de informação é convertida a partir de políticas maduras e tem forte estabilidade; Portanto, em comparação com as leis de informação, os princípios de formulação dinâmica são particularmente evidentes na formulação de políticas nacionais de informação.
8. Princípio do foco
Ao formular políticas e leis nacionais de informação, os esforços devem concentrar-se na resolução das questões-chave e das questões-chave entre os muitos problemas enfrentados. Do ponto de vista espacial, é necessário implementar o princípio da abrangência e envolver todos os aspectos. Ao mesmo tempo, é necessário clarificar a direcção, destacar os pontos-chave e dar prioridade às áreas que actualmente requerem formulação de políticas e legislação urgentes. . Numa perspectiva temporal, deverão existir diferentes prioridades em diferentes períodos de desenvolvimento.
4. Política e legislação de informação no ambiente de rede
(1) Política de informação de rede
1. O significado e os antecedentes da política de informação de rede
Política de informação em rede: É parte integrante da política nacional de informação. É um código de conduta e diretriz para regular, gerenciar e desenvolver atividades de informação em rede formulado em resposta à particularidade da Internet.
2. Estrutura de conteúdo da política de informação de rede
Políticas de construção e desenvolvimento de sistemas de redes de informação, políticas de recursos de redes de informações, políticas da indústria de informações de redes e políticas de mercado de informações de redes.
(2) Direito da informação no ambiente de rede
Propriedade intelectual de rede, comércio eletrônico, privacidade de rede, segurança de informações de rede, questões jurídicas de inteligência artificial