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Simbiosi di valore - La gestione organizzativa nell'era digitale
Il libro "Value Symbiosis" ridefinisce "organizzazione", "individuo" e "valore" e apre una nuova finestra per i manager. L'autore di questo libro, Chen Chunhua, è Wang Kuancheng Chair Professor presso l'Università di Pechino, preside della BiMBA Business School presso la National School of Development dell'Università di Pechino, professore presso la School of Business Administration della South China University of Technology. , presidente della New Huadu Business School e professore a contratto presso la National University of Singapore Business School. Che tu sia un manager o un dipendente, purché sei preoccupato per l'andamento della tua attività, vale la pena leggere questo libro!
Modificato alle 2024-01-10 00:27:40
Simbiosi di valore - La gestione organizzativa nell'era digitale
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Simbiosi di valore La gestione organizzativa nell'era digitale
La digitalizzazione e il suo impatto sulle organizzazioni
La natura della digitalizzazione
La digitalizzazione consente diverse innovazioni tecnologiche e varie combinazioni di metodi attraverso la “connessione”; Utilizza l'intelligenza artificiale, la tecnologia mobile, la tecnologia della comunicazione, i social network, l'Internet delle cose, i big data, il cloud computing, ecc. per ricostruire il mondo reale nel mondo virtuale.
3 caratteristiche essenziali
Connessione ---- La connessione è più grande del possesso
Simbiosi: l'integrazione del mondo reale e del mondo digitale
Presente: passato e futuro compressi nel presente
6 approfondimenti chiave
Tutto si sta trasformando in dati
Due valori specifici di dati
I dati sono insight, il che significa che solo comprendendo i dati possiamo comprendere i consumatori e il mercato e comprendere la relazione tra i partner del settore.
I dati sono inclusivi, il che significa che con i dati è possibile integrare più esigenze e produrre più valore.
A causa dei dati, le attività aziendali hanno subito i seguenti tre cambiamenti fondamentali:
Dai clienti agli utenti
Dai prodotti ai dati
Dalla fornitura alla simbiosi collaborativa
La connessione è più importante del possesso
Nell'era digitale
La dinamica è la caratteristica fondamentale
Iterazione e ottimizzazione sono le forme di base
Raccogliere saggezza è la soluzione
Apertura, fiducia e collaborazione sono fondamentali
Dalla logica della competizione alla logica della simbiosi
Nell’era digitale, il valore chiave di un’impresa non risiede più nel soddisfare le esigenze dei clienti, ma nella capacità di creare bisogni per i clienti.
clientelismo
La chiave dell’innovazione è restituire valore al cliente
lungo termine
Solo una visione a lungo termine può trascendere le crisi
Ridefinire la gestione organizzativa
I cambiamenti portati dalla digitalizzazione
I cambiamenti tecnologici rendono tutto possibile
Interruzione transfrontaliera, data mining e applicazione efficaci
La rete ecologica di forti alleanze, le forti capacità di collegamento e i vantaggi sinergici della costruzione dell’ecosistema
Per soddisfare i cambiamenti nelle esigenze dei clienti, i confini vengono infranti o unificati
L’aumento del valore individuale
Grandi cambiamenti nella gestione organizzativa
Sono cambiate quattro proposizioni di gestione organizzativa
Individui e obiettivi: se non c’è sinergia tra obiettivi personali e obiettivi organizzativi, l’organizzazione incontrerà sfide e persino impatti.
Individui e organizzazioni: gli individui diventano “individui forti” con l’aiuto delle nuove tecnologie
Organizzazione e ambiente: l'ambiente è incerto e dinamico e le organizzazioni non possono essere in uno "stato stazionario"
Organizzazioni e cambiamento: l'impatto del cambiamento stesso sulle prestazioni organizzative a volte trascende l'organizzazione stessa, quindi le organizzazioni devono adattarsi dinamicamente al cambiamento
Cambiamenti nel valore della gestione delle risorse umane nelle organizzazioni
Il valore della gestione delle risorse umane risiede nel modo in cui supportare l’implementazione della strategia, supportare le strategie aziendali per adattarsi dinamicamente all’ambiente e continuare a creare valore per controllare l’incertezza.
Alcuni cambiamenti fondamentali nella gestione delle risorse umane
La gestione delle risorse umane è una parte importante della strategia aziendale e deve concentrarsi sul collegamento delle prestazioni all'ambiente dinamico
Nel campo della valutazione, dobbiamo concentrarci sulla creazione di valore piuttosto che sulla valutazione delle prestazioni.
Il dipartimento delle risorse umane non è solo un dipartimento professionale funzionale, ma anche un "consulente" di altri dipartimenti dell'azienda.
Oltre a consentire ai dipendenti di apprendere e crescere, dobbiamo anche prestare attenzione alla loro felicità.
3 parole chiave per la simbiosi del valore organizzativo
Potenziare
Nella gestione organizzativa odierna, la prima chiave per ricostruire il valore organizzativo è "passare dal controllo all'empowerment"
simbiosi
Collaborazione
Le organizzazioni non possono affrontare in modo indipendente la complessità, la variabilità e l’imprevedibilità portate da un ambiente dinamico. Hanno bisogno di collaborare con più membri interni ed esterni per trovare soluzioni.
3 cambiamenti portati dalla tecnologia digitale
L’efficienza non deriva più dalla divisione del lavoro, ma dalla collaborazione
Incentivare l’innovazione, non la revisione delle prestazioni
È necessaria una nuova cultura, che enfatizzi la soggettività reciproca, la co-creazione e la simbiosi.
nuovo individuo
L’aumento del valore individuale
Fattori individuali che funzionano con l’organizzazione
personalità
capacità
cognizione
Lo sviluppo cognitivo è influenzato da 3 processi: assimilazione, accomodamento ed equilibrio
Alcuni dei concetti più importanti di adattamento all'organizzazione individuale
elevata autoefficacia
L’autoefficacia si riferisce principalmente alla fiducia in se stessi di un individuo nelle proprie capacità.
Sviluppo delle competenze
La competenza ha principalmente le seguenti tre caratteristiche:
relativo ad un lavoro specifico
Crea prestazioni elevate
Contiene tratti della personalità umana
Contratto psicologico dominato dalle aspettative individuali
Esistono 3 tipi di contratti psicologici
Transazionale
Relazionale
Giocatore di squadra
Gli individui forti possono mostrare buoni effetti di promozione della stabilità in tutti e tre i tipi.
Una nuova posizione per i leader
cambiamento continuo
cambiamento di mentalità
Vero orientamento al cliente
Prendere il valore del cliente come linea guida di azione
attivazione umana
I cambiamenti organizzativi sono in definitiva cambiamenti nelle persone, e anche l’autotrascendenza e l’autorivoluzione delle persone sono la loro attivazione.
cooperazione aperta
Trasformazione interna del pensiero sistemico
Trasformazione strutturale nota anche come guadagni strutturali
Integrazione illimitata tra imprese e clienti
faccia al futuro
Focus sulla crescita delle persone
Sviluppare competenze e talenti per il futuro
Creare un'organizzazione in costante apprendimento
Regola le coordinate per puntare al futuro
Cosa imparare per il futuro
Cosa fare per il futuro
Creare possibilità per il futuro
autosviluppo
autotrascendenza
Sii il leader di te stesso
Stabilisci nuovi obiettivi per te stesso
Sviluppare l’abitudine al miglioramento continuo nella pratica
Avere una forte capacità di apprendimento
Intuizione attraverso l'apprendimento
Migliorare la resilienza attraverso l’apprendimento
Impara a essere persuasivo
Acquisire la concentrazione attraverso l'apprendimento
La leadership stessa è un'influenza, che influenza le persone a fare ciò che vogliono e raggiungere un obiettivo comune
La capacità di vedere lo stesso soggetto da lontano e da vicino
Nuova "Organizzazione"
Nuova comprensione dell'organizzazione
dinamiche organizzative
Solo le dinamiche organizzative possono aiutare le organizzazioni a continuare a raggiungere stabilità e crescita continue.
Comprendere le dinamiche organizzative richiede preparazione all’incertezza
Ricercare elementi chiave nel processo di sviluppo organizzativo
Prestare attenzione alle tendenze di sviluppo interno e alle direzioni di cambiamento dell'organizzazione e ai suoi fattori che influenzano
Preparati cognitivamente per il futuro, impara a identificare l’incertezza e a convivere con l’incertezza
efficacia organizzativa
Prospettiva dei sistemi aperti: adattabilità proattiva organizzativa, efficienza organizzativa
Un sistema aperto si riferisce a un sistema che scambia materia, energia e informazioni con l'ambiente esterno.
Il raggiungimento dell’efficienza organizzativa richiede che le organizzazioni siano più adattabili e innovative
L’adattabilità consente a un’organizzazione di rispondere efficacemente ai cambiamenti dell’ambiente esterno e di soddisfare le esigenze dei clienti.
La performance innovativa consente alle organizzazioni di cercare nuove risorse dall’ambiente esterno e creare valore per i clienti.
Prospettiva dell'apprendimento organizzativo: capacità di apprendimento organizzativo
L'efficacia organizzativa dipende dalla capacità dell'organizzazione di acquisire conoscenza, cioè capacità di apprendimento organizzativo
Il processo di apprendimento organizzativo comprende l’acquisizione della conoscenza, la creazione della conoscenza, la condivisione della conoscenza, l’applicazione della conoscenza e l’immagazzinamento della conoscenza.
Prospettive degli stakeholder: responsabilità organizzativa in materia di diversità
autoevoluzione
evoluzione individuale
sviluppo organizzativo
auto-organizzarsi
L’auto-organizzazione è il processo dal disordine all’ordine all’interno di un sistema. È un’organizzazione basata su relazioni di fiducia di emozioni, identità, causa comune e interessi comuni.
L’autorganizzazione è una comunità composta da valori comuni e regole comuni
L'organizzazione è un tutto
L’integrazione è la vera essenza del management
Management Holistic discute 7 principi
La convinzione dell’operatore è creare valore per il cliente
Il valore del cliente è un codice di condotta e deve essere utilizzato come punto di riferimento quando si fanno le cose
Il valore del cliente è una modalità di pensiero strategico
Dove sono i clienti, lì sono i confini dell’organizzazione
In un ambiente dinamico, i fattori chiave per il successo aziendale si evolvono in: velocità, flessibilità, integrazione e innovazione
Il costo fa parte del valore complessivo ed è essenzialmente un sacrificio di valore
Non esiste un costo minimo, solo un costo ragionevole. I prodotti e i servizi sono ragionevoli se soddisfano le aspettative dei clienti
Il costo è qualità, appeal e determinazione
Le persone e le organizzazioni sono integrate e il valore fondamentale del management è attivare le persone
L’era di Internet ha dato alle organizzazioni nuovi attributi: attributi della piattaforma, attributi aperti, attributi collaborativi e attributi della felicità.
I manager devono risolvere il problema della corrispondenza tra manager, oggetti di gestione e risorse di gestione.
Il management deve fare un buon lavoro nel “rendere le persone significative nell’organizzazione”
Il management dovrebbe rendere tutti rilevanti per gli obiettivi di lavoro
I fattori che influenzano le prestazioni organizzative si spostano da interni a esterni e la gestione dell’incertezza diventa il fulcro della gestione organizzativa.
L’imprevedibilità, la multidimensionalità e la complessità aperta dell’ambiente organizzativo vengono collettivamente definite “incertezza”
I manager devono fare quanto segue:
Riconoscere che l’incertezza non è solo la norma, ma anche un’opportunità e una condizione per il business
Sii imprenditoriale e innovativo
Capacità di trascendere la propria esperienza
Convivere con l'incertezza
Dal valore individuale alla saggezza collettiva, i manager devono collegare il business con gli ideali umani fondamentali
L’organizzazione costruisce un sistema comune di condivisione del valore con i dipendenti al centro, fornendo opportunità e condizioni affinché gli individui realizzino la creazione di valore. Solo gli individui attivati possono rendere l’organizzazione creativa.
L’efficienza deriva dalla collaborazione piuttosto che dalla divisione del lavoro, e la gestione organizzativa passa dalla “divisione” all’”integrazione”
La flessibilità sarà la caratteristica più importante dell’era del business caratterizzata dalla tecnologia Internet
L’efficienza interorganizzativa ed esterna si basa sulla collaborazione, sullo scambio e sulla condivisione di informazioni
nuovo valore
Nuove funzioni organizzative: dal controllo all'empowerment
Molteplici opportunità di ruolo
I ruoli sono norme che le persone utilizzano per definire una serie di modelli comportamentali attesi dai membri del gruppo in varie posizioni all'interno del gruppo.
La solidificazione dei ruoli delle attività favorisce la stabilità organizzativa
Gli individui forti attendono con ansia opportunità in più ruoli
alta identità
Per attivare l’identità, il lavoro può essere svolto dai seguenti quattro aspetti:
Stabilire canali per la libera circolazione dei membri dell’organizzazione in modo che i membri possano ottenere identità commisurate alle loro capacità
Evitare la situazione di gerarchie e ruoli consolidati ed evitare di proteggere eccessivamente il sistema di identità all’interno dell’organizzazione
Gli incentivi sono direttamente correlati al contributo di valore piuttosto che al sistema di status
I sistemi di identità sono allineati con responsabilità e valori condivisi
Potenziare gli scenari di lavoro
Il livello degli scenari di empowerment lavorativo influisce direttamente sulla fidelizzazione e sulla fidelizzazione dei membri dell'organizzazione.
Il fulcro dell’empowerment sul posto di lavoro è creare un’atmosfera organizzativa di fiducia e cooperazione
La direzione deve apportare 4 modifiche
Dai lezioni ai dipendenti e lascia che condividano se stessi
Istituire più ruoli e posizioni per dare ai dipendenti maggiori opportunità di crescita e la possibilità di esercitare il proprio valore
Autorizzare e assegnare risorse ai dipendenti
Comunicare efficacemente e accompagnare la crescita
Nuova struttura organizzativa: dal consolidamento burocratico all’altruismo delle piattaforme
Struttura e funzioni burocratiche
La burocrazia risolve razionalmente il rapporto tra potere e responsabilità. In un ambiente stabile, la struttura burocratica garantisce l'unità dell'organizzazione, aiuta l'organizzazione a gestire rigorosamente in conformità con standard e regole e ha un significativo effetto di promozione sulla formazione di economie di scala, miglioramento della competitività dei costi e qualità stabile .
La piattaforma e il suo valore
Il fulcro della gestione della piattaforma è integrare unità e diversità
L’essenza della gestione della piattaforma è l’empowerment e l’altruismo
Senza unità e stabilità, le organizzazioni avranno difficoltà a raggiungere la performance; Senza diversità e flessibilità, le organizzazioni non possono adattarsi alle esigenze dell’ambiente e dei membri dell’organizzazione.
Collaborare per ottenere la creazione di valore
A cosa dovrebbero prestare attenzione le aziende quando riorganizzano la propria struttura organizzativa?
Adattabile agli ambienti futuri
Riflettere la strategia aziendale
Ottenere una collaborazione efficiente
Il principio fondamentale è essere orientati al cliente
Condivisione, decentralizzazione e assenza di confini sono i valori intrinseci della ristrutturazione organizzativa
3 requisiti per la gestione
Aderire all’orientamento al valore dell’altruismo e della simbiosi
Aderire alla condivisione di tecnologia, informazioni e conoscenza
mantieni una mente aperta
Nuove capacità organizzative: dalla divisione del lavoro alla simbiosi collaborativa
Ricostruire le attività di valore organizzativo
Le capacità esistenti di un’impresa ne determinano i limiti
La tecnologia digitale rimodella le attività aziendali e crea valore in modo collaborativo
Capacità innovative di attività di valore
La nuova ipotesi operativa determina il valore delle attività dell'impresa
Per mantenere l’interazione con i clienti e l’ambiente, dobbiamo fare affidamento sulla capacità dell’azienda di coesistere e collaborare con i clienti e l’ambiente.
Rispondere in modo efficiente per creare esigenze di valore per i clienti
Condivisione delle informazioni
La stessa simmetria informativa è anche una sorta di motivazione e riconoscimento. I membri dell'organizzazione si sentiranno fidati e acquisiranno un senso di sicurezza, stimolando così il proprio entusiasmo.
Una delle fonti di fiducia è l'informazione simmetrica e un'atmosfera e una forma organizzativa di comunicazione paritaria e cordiale.
La direzione dovrebbe assumere l’iniziativa di apportare modifiche
Avere una nuova prospettiva aziendale
Le organizzazioni devono formare una logica di pensiero basata sul cambiamento
Diventa un leader del “non fare nulla”.
"Inazione" non significa non fare nulla, ma poiché "non fai nulla", gli altri possono fare la differenza
Nuovi obiettivi organizzativi: dal raggiungimento degli obiettivi organizzativi alla presa in considerazione del significato delle persone
Due valori nelle organizzazioni
obiettivi di performance organizzativa
Il significato delle persone nelle organizzazioni
Garantire che la creazione di valore individuale e il valore organizzativo siano integrati in uno solo
Attivare individui e organizzazioni
La chiave per attivare gli individui è stabilire un nuovo paradigma di gestione
Attivare gli individui significa creare un sistema di gestione del valore condiviso, integrando il valore individuale con il valore organizzativo.
La chiave per attivare l’organizzazione è costruire una comunità di destino
Costruire una rete ecologica organizzativa
Incentivare la creazione di valore piuttosto che misurare gli indicatori di performance
Una cultura di fiducia e trasparenza
Attivare la creatività dei membri dell'organizzazione
I dipendenti condividono valore con l’organizzazione
proposta di valore dei dipendenti
Valore aziendale
Creare grandi aziende
valore del lavoro
Realizza un ottimo prodotto
valore dei dipendenti
Le persone che creano grandi aziende e grandi prodotti possono godere di una vita felice
Il contratto tra dipendenti e azienda
contratto economico
contratto sociale
contratto psicologico
Condividi il design
I manager devono fare quattro cose
Capacità di descrivere la visione ai membri dell'organizzazione
Lascia che ogni dipendente dell'organizzazione veda cose migliori
I dipendenti sanno come essere migliori e possono migliorarsi
Migliorare continuamente il livello cognitivo e le capacità cognitive dei dipendenti
I dipendenti hanno bisogno di capacità cognitive evolutive piuttosto che predittive per rispondere dinamicamente al cambiamento
Il livello cognitivo e l’abilità cognitiva determinano il risultato dell’impresa
Fai un buon lavoro nel gestire le aspettative dei dipendenti
Lavorare insieme per trovare posizioni adeguate per i dipendenti
Per mantenere la promessa
La fiducia è il più grande incentivo, tra i quali l’empowerment è l’impegno chiave
Aiutare i dipendenti a raggiungere le prestazioni
La performance del dipendente è progettata. Mettere il dipendente nella giusta posizione, dargli risorse sufficienti, dargli pieno potere e accompagnarlo a crescere. Questo è il processo di progettazione della gestione.
nuova conoscenza
Rivoluzione della conoscenza e apprendimento organizzativo
"Fonti e flussi" della definizione della conoscenza
definizione della conoscenza
una ragionevole convinzione che accresce la capacità di un’entità di agire in modo efficace
3 concetti fondamentali
“Dati”: i dati sono numeri e fatti non elaborati
Passaggio da “dati” a “informazioni”: le informazioni sono dati elaborati
Interiorizzare le "informazioni" in "conoscenza" personale: la conoscenza è generata dall'identificazione e dal giudizio delle informazioni, e la conoscenza è l'informazione che è stata identificata
La caratteristica più importante della conoscenza è la personalizzazione
La conoscenza degli altri è solo la tua informazione. Devi identificare e giudicare la conoscenza degli altri e trasformarla, e poi questa informazione diventerà la tua conoscenza.
La conoscenza è un verbo, non un sostantivo
La conoscenza funge da convinzione razionale che migliora i risultati delle tue azioni
La sfida più grande è identificare la conoscenza
L’incertezza diventa la norma
Le iterazioni stanno accelerando e nuove conoscenze emergono costantemente.
Surplus cognitivo, barriere alla scelta
il tempo è poco
I requisiti per la verifica della conoscenza stanno diventando sempre più elevati
Fatti 4 domande
È discriminazione o discernimento?
È autolimitazione o mancanza di cognizione?
È che il mondo sta cambiando rapidamente o che tu non sei cambiato affatto?
È dovuto all’inerzia o all’incapacità di farcela?
Se possiedi veramente la conoscenza, avrai discernimento invece di discriminazione; Se riesci a migliorare la tua consapevolezza, non ti porrai più limiti; Prenderai l'iniziativa per cambiare te stesso e ballare con i cambiamenti; Prenderai l'iniziativa per affrontare le sfide, non seguire più l'inerzia e non rimanere più compiacente.
L'organizzazione ha conoscenza
Apprezzamento del sistema
Comprendere le conoscenze relative ai cambiamenti
teoria della conoscenza
conoscenza della psicologia umana
Le imprese devono avere la capacità di acquisire continuamente conoscenza, verificare conoscenza, creare e innovare conoscenza, che è anche il requisito fondamentale della rivoluzione della conoscenza per le imprese
apprendimento organizzativo
Un’organizzazione che apprende deve soddisfare le seguenti tre condizioni:
L’organizzazione può acquisire continuamente conoscenza, trasferire conoscenza all’interno dell’organizzazione e creare continuamente nuova conoscenza
Può migliorare continuamente le capacità dell'organizzazione
può portare a un miglioramento delle prestazioni
L’apprendimento organizzativo è un processo di creazione continua di nuova conoscenza, un processo di miglioramento continuo delle capacità organizzative e un processo di miglioramento delle prestazioni.
I membri dell'organizzazione devono fare "solo" tre cose
Solo integrando
“Definire il problema” anziché semplicemente “risolvere il problema”
Analisi sistematica di "problemi specifici"
Sviluppare una "metodologia"
Affrontare la cosiddetta “ignoranza organizzativa”
Solo apprendimento permanente
capacità di apprendimento di base
capacità di apprendimento del processo
Si riferisce alla capacità degli studenti di espandere questa conoscenza e formare un nuovo valore di conoscenza basato sul contenuto della conoscenza esistente.
Capacità applicativa completa
Include l'immaginazione, la comprensione e l'estensione verificabile della conoscenza
Solo superando i propri limiti
se stesso
fatto
esperienza
Il principio della simbiosi di valori organizzativi
stai attento ai cambiamenti
Il cambiamento è destinato a portare resistenza
Il cambiamento deve iniziare con il cambiamento dei leader
Anticipare il fallimento della collaborazione
Stai attento nella normalità
principio di simbiosi valoriale
Rinuncia ieri intenzionalmente
Miglioramento continuo
Scopri esperienze di successo nell'innovazione
Assegnare risorse per aiutare gli innovatori a esplorare con successo un percorso
Riassumerlo in un modo o metodo replicabile
Le pratiche innovative sono riconosciute e promosse dall’azienda
Evitare di cadere nella trappola dell’innovazione sistematica
cambiare per il gusto del cambiamento
Confondere novità e innovazione
Il confine tra azioni specifiche e piani d'azione
bilancia
Bilanciare il rapporto tra ricostruzione del valore organizzativo e continuità organizzativa
Comunicazione e condivisione delle informazioni
La digitalizzazione è destinata a rappresentare uno spartiacque
Nella sopravvivenza digitale, come scegliamo
Stabilire valori a lungo termine
Passaggio dalla previsione all’evoluzione continua
Impegnati per l'insostituibilità
Dal rispetto dei confini all’apertura ai partner
Costruisci un ecosistema condiviso
Fare bene adesso è il futuro