Signification : Quel résultat souhaitez-vous ? Si vous ne le dites pas clairement, votre discours ne fait que transmettre des informations ou vous essayez de transmettre tout ce que vous savez à votre public.

Un dialogue efficace peut avoir trois résultats positifs :

La mesure du succès dépend du comportement des autres. Par conséquent, jugez toujours vos résultats par le comportement de votre public.

Malentendu : trop d’informations.

« La logique fait réfléchir les gens, les émotions les font agir. »

Le sens de la pertinence :

Résumé du problème : Quelle est la popularité du contenu du discours ?

Le problème central qui offense – cela ne sert à rien.

Comment exprimer les points principaux ?

C'est une bonne pratique de prendre l'habitude d'affiner les points clés avant de parler.

Erreur courante : vous pensez que tout le public vous écoute, mais en réalité, ce n'est pas le cas.

Jusqu'à ce que vous disiez à votre public pourquoi il veut vous écouter, il ne se souciera pas de ce que vous dites. Il se soucie de sa propre entreprise.

Solution : La première chose à considérer est la suivante : quelle signification ce que vous dites signifie pour eux ?

Construire une "rampe"

Comment construire une rampe ?

Stratégie d'ouverture simple :

Feuille de route : une fois que vous avez construit votre rampe et capté l'attention de votre public, vous pouvez ajouter un deuxième élément à votre paragraphe d'ouverture pour indiquer à votre public comment votre discours se déroulera.

Un schéma de câblage doit illustrer trois choses :

Erreurs courantes :

Pourquoi découverte ?

Peu importe le nombre de sujets dont vous avez besoin de discuter, ne les catégorisez pas plus de trois catégories ou ne trouvez pas plus de trois points clés.

Selon les trois parties de découverte, après avoir complété une partie du contenu, le public a besoin d'un résumé.

Cela équivaut à un rappel pour rappeler au public le contenu général de ce que vous avez dit plus tôt.

Le résumé doit être clair, concis et bref, mais pas précipité.

Ne terminez jamais une présentation par une séance de questions/réponses, sinon c'est trop risqué.

La raison est :

Il est recommandé d'inclure autant que possible une séance de questions et réponses pendant le discours. C'est un bon moyen de se connecter avec le public et d'instaurer une confiance mutuelle.

Cependant, vous devez vous assurer qu'il y a une fin forte après la séance de questions-réponses, avec une fin heureuse qui gagnera l'appréciation du public.

Le dessert, c'est la partie où vous reprenez le contrôle de votre discours et vous assurez de le terminer sur un ton positif.

Le rôle du « dessert » est d’évoquer une résonance émotionnelle chez le public et de créer un sentiment.

Les émotions fortes rendent vos mots plus collants ou plus mémorables.

Dans un discours formel, plus la structure est raffinée, plus ses éléments deviennent efficaces.

Quelques exemples de combinaison d’éléments de base de différentes manières :

Principes de narration

Les bonnes histoires se trouvent dans ces endroits :

Il existe deux types d’histoires les plus couramment utilisées dans les discours :

Les meilleures histoires sont vraies et l’authenticité ne peut pas être simplement inventée.

Le cerveau traite les images plus de 60 000 fois plus rapidement que le simple traitement du texte.

La métaphore peut faire en sorte que la langue à décrire présente une image de la langue.

Il y a deux problèmes à noter lors de l’utilisation de métaphores :

Une communication efficace signifie dire les bons mots de la bonne manière face à la pression.

Il existe d’innombrables façons de dire quelque chose clairement, et votre choix de mots peut avoir un impact profond.

Le langage le plus puissant est innovant, spécifique et frappé avec le bon ton.

Évitez d’utiliser un jargon industriel à la mode qui complique la situation, notamment dans le monde des affaires.

Bonnes fonctionnalités linguistiques :

Le plus grand défi en tant qu’orateur est que votre public oubliera rapidement 90 % de ce que vous avez dit.

L’exemple le plus célèbre d’utilisation de techniques de répétition est « I Have a Dream » de Martin Luther King Jr.

Utiliser la répétition peut produire les mêmes effets que l’utilisation d’outils rhétoriques complexes. L’astuce est la suivante : choisissez un élément et répétez-le.

Utiliser la répétition organise non seulement l’information pour le public, mais aussi pour l’orateur.

Quelle que soit la qualité de votre présentation, c’est lors des questions-réponses que les gens découvrent qui vous êtes réellement.

Votre public portera des jugements critiques sur vous et votre message en fonction de votre performance lors de la session de questions-réponses.

Lors de la séance de questions-réponses, vous pourrez démontrer votre capacité à satisfaire votre audience et à créer du lien.

Au lieu d’essayer d’éviter les questions inconfortables, répondez dès le début aux questions sans réponse.

La clé d’une séance de questions-réponses réussie est la préparation. Faites une liste de questions et répondez-y vous-même

Si personne ne vous le demande, posez vous-même une question préparée et répondez-y.

Dans des situations formelles, répéter la question à voix haute avant d’y répondre peut avoir plusieurs effets :

Pour exercer votre voix, vous devez d’abord commencer par respirer. Votre voix s’exprime par la respiration.

Lorsque les gens sont nerveux, leur poitrine et leur gorge se contractent, ce qui bloque la circulation de l’air.

Pendant que vous respirez, détendez consciemment votre poitrine et votre gorge pour réduire le volume.

Vous n'êtes pas obligé d'élever la voix lorsque vous parlez, soyez simplement plus généreux.

Concentrez-vous sur l'aspiration de plus d'air, puis sur le relâchement pendant que vous vocalisez.

Votre essoufflement rendra votre public nerveux. Relâchez complètement votre souffle et vos pensées sortiront avec vous.

La chose la plus importante que nous puissions faire concernant le son est de le rendre varié.

Les sons incluent :

La communication se fait en silence, en utilisant des pauses.

Avant de parler, vous devez faire trois choses fondamentales :

Les symptômes physiques les plus courants des périodes de stress et quelques suggestions pour y faire face :

Avant de parler, arrêtez-vous un instant, respirez et regardez le public.

Se pencher en avant et vers la droite avant de parler attirera l'attention du public.

Le faire solennellement signifie que vos épaules sont à angle droit par rapport à vos hanches et que votre colonne vertébrale soutient votre corps de manière à ce que vos mains puissent bouger librement.

Ne vous appuyez pas sur vos coudes, cela vous fera paraître faible.

Gardez vos mains sur la table et évitez de mettre vos mains sous la table. Vous devez les utiliser pour faire des gestes lorsque cela est nécessaire.

Ne frappez pas la table, ne portez pas de bijoux qui font du bruit lorsqu'ils touchent la table, ne jouez pas avec vos cheveux.

Essayez d'éviter les distractions et créez des moments calmes lorsque vous souhaitez faire valoir un point.

Utilisez le silence pour créer un sentiment de présence.

L'inclinaison crée un sentiment d'intimité et d'importance.

Utilisez vos yeux pour avoir des conversations connectées.

Parlez à toutes les personnes présentes dans la salle, y compris à l’ensemble du public, même si la décision finale est prise par une seule personne.

Lorsqu'un retardataire arrive, au lieu de le regarder avec reproche, prenez un moment pour le saluer et l'accueillir chaleureusement.

À moins que vous ne parliez de quelque chose de triste ou de douloureux, la meilleure chose que vous puissiez faire est de penser à quelque chose qui vous fera sourire avant de monter sur scène. Ce n'est pas un sourire fier, mais un sourire qui montre une bonne humeur.

Un sourire a un puissant « effet de rémanence ». Lorsque vous montez sur le podium, le sourire restera sur votre visage.

Avant de monter sur scène, réveillez votre visage. Faites du yoga du visage pour étirer les muscles de votre visage.

Si nous ne pouvons pas voir les yeux de l’autre lorsque nous parlons, il est facile de développer un sentiment de méfiance à son égard.

Lorsque vous êtes devant un public composé de nombreuses personnes, il est préférable de parler à une seule personne à la fois plutôt que de jeter des regards et d'établir un « contact visuel », il est recommandé d'avoir une « conversation connectée ».

Avec les conversations connectées, vous regardez une personne à la fois et vous lui parlez directement. Vos yeux restent sur une personne jusqu'à ce que vous ayez besoin de faire une pause ou jusqu'à ce qu'une pensée ait été exprimée.

Trouvez votre regard, méfiez-vous des regards égarés ou lancés, puis déplacez lentement votre regard vers la personne suivante.

Vos yeux sont la preuve de votre présence dans la salle. Tout au long de votre présentation, ne perdez pas de temps à regarder le podium, le plafond ou vos diapositives.

L’une des plus grandes inquiétudes des personnes qui parlent en public est : « Et si j’oublie ce que j’allais dire ? »

Faire face à ce problème est simple : utilisez des rappels.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les rappels sont un outil pratique :

Il existe de nombreux outils d’invite qui peuvent être utilisés sur place :

Évitez d'utiliser les deux méthodes suivantes :

La règle principale en matière de rappels est la suivante : que vous utilisiez des cartes ou des blocs-notes, ne laissez pas les rappels vous obscurcir complètement. Ne considérez pas votre rappel comme une couverture ou un bouclier.

Utilisez les techniques suivantes :

Les répétitions de théâtre professionnel comportent généralement trois étapes claires :

Répétez pour vous familiariser avec votre style de présentation et non pour vous attarder indéfiniment sur le contenu de votre présentation.

Le moyen le plus rapide de développer la confiance est de changer la façon dont vous traitez votre corps, notamment en ce qui concerne :

Tout d’abord, déterminez quelle émotion vous devez ressentir. Cela équivaut presque à l’émotion que vous souhaitez faire ressentir à votre public.

Ensuite, identifiez les schémas de votre corps, de votre respiration et de vos expressions faciales. Soyez aussi confiant que dans la victoire.

Si vous êtes sur le point d’entrer dans une situation à haut risque ou de monter sur scène, essayez ce qui suit :

Vous ne ressentez quelque chose que lorsque vous y prêtez attention. À tout moment, il existe d’innombrables choses autour de vous sur lesquelles vous pouvez choisir de vous concentrer. Ce n'est donc pas ce qui se passe autour de vous, mais ce sur quoi vous choisissez de vous concentrer qui détermine ce que vous ressentez, ce que nous considérons comme l'œil de l'esprit.

En posant des questions, nous focalisons l’œil de l’esprit.

Lorsque vous posez une question, votre cerveau commence immédiatement à y répondre.

Si vous avez déjà été intimidé par un public, ce sont probablement vos convictions, et non le public, qui sont à l'origine de votre nervosité.

Les croyances donnent un sens à ce qui se passe, et vous les portez comme des lunettes et regardez tout à travers elles. Les croyances sont comme ceci : elles sont toujours fidèles à vous, que les autres soient d'accord ou pas avec elles.

Vos croyances déterminent la façon dont vous comprenez ce qui se passe autour de vous.

Il existe deux types différents de croyances :

Souvent, les croyances sont créées par des choses qui vous arrivent sans votre consentement ou votre contrôle.

Dire des choses fausses ne vous donne pas une vraie confiance. La vraie confiance vient de la transformation de croyances négatives qui vous retiennent en croyances positives qui vous font avancer.

Les croyances créent la réalité.

Le comportement est la façon dont les croyances entrent dans le monde.

La croyance est un choix et vous devez garder vos croyances cohérentes avec vos intentions.

En Italie, les vendeurs de poisson placent les poissons en rangées sur la table et les empilent en hauteur. Quelqu'un lui a demandé pourquoi il avait fait cela, et le vendeur de poisson a répondu : « Si vous mettez le poisson sous la table, il pourrira et sentira mauvais.

Le courage et la volonté de discuter de questions difficiles vous rapprochent souvent des autres et établissent un haut niveau de confiance entre vous.

Certaines croyances qui bloquent votre conversation :

La seule façon d’influencer les autres est de parler de ce qu’ils veulent.

Trois erreurs dans les bonnes conversations :

Comment surmonter les obstacles au dialogue – Ponts de dialogue

Solutions utilisables en temps de crise :