Концепция: основные продукты имеют конкурентоспособные цены, но многие дополнительные факторы вызывают рост цен, в то время как предприятия предпочитают предлагать больше услуг премиум-класса, чтобы клиенты могли воспользоваться различными услугами, которые они могут адаптировать к своим предпочтениям. В итоге цена, уплаченная клиентом, оказалась выше, чем первоначально предполагалось, но оправдала его психологические ожидания.

Компании-представители: SAP, Ryanair, Amazon Web Services, Sega, Salesforce.

Концепция: Отказ от логики, согласно которой пользователи несут ответственность за доходы бизнеса. Вместо этого основной источник дохода поступает от третьих сторон, которые перекрестно финансируют любые бесплатные или недорогие продукты, привлекающие пользователей. Очень распространенным примером этой модели является финансирование через рекламу, когда привлеченные клиенты представляют ценность для рекламодателя, финансирующего продукт. Эта концепция продвигает идею «отделения доходов от клиентов».

Компании-представители: Ryanair, Skype, Apple iPhone/AppStore, LinkedIn Twitter.

Концепция: Распределение доходов — это практика разделения доходов со своими заинтересованными сторонами, такими как дополняющие компании или даже конкуренты. Таким образом, в этой бизнес-модели выгодные активы объединяются для создания симбиотического эффекта, при котором дополнительная прибыль делится с партнерами, участвующими в расширенном создании стоимости. Одна сторона может получить часть дохода от другой стороны, тем самым увеличивая ценность своей клиентской базы.

Компании-представители: Apple iPod/iTunes, Groupon, Apple iPhone/AppStore, Google, Amazon Kindle

Концепция: Основное внимание уделяется поддержке других в успешной продаже продукции и получении прямой выгоды от успешных транзакций. Партнеры обычно зарабатывают деньги за счет вознаграждения за продажу или за показ. С другой стороны, компания может получить доступ к более разнообразной потенциальной клиентской базе, не требуя дополнительных активных продаж или маркетинговых усилий.

Компании-представители: Best Buy, Spotify, Dropbox, American Express, Pinterest.

Концепция: Брендинг ингредиентов описывает конкретный выбор ингредиентов, компонентов и торговых марок от конкретного поставщика, которые будут включены в другой продукт. Затем продукт маркируется и рекламируется вместе с ингредиентами, которые работают вместе, чтобы повысить ценность для покупателя. Это проецирует на продукт положительные ассоциации и атрибуты бренда и может повысить привлекательность конечного продукта.

Компании-представители: Intel, Microsoft, Bosch

Концепция: эта модель предполагает анализ продукта конкурента, его разборку и использование этой информации для производства аналогичного или совместимого продукта. Поскольку крупных инвестиций в НИОКР не требуется, эти продукты можно предлагать по более низкой цене, чем исходный продукт.

Компании-представители: Bayer, Brilliance China Auto, Denner

Концепция: Айкидо – это японское боевое искусство, в котором сила атакующего используется против него самого. Как бизнес-модель Айкидо позволяет компаниям предлагать что-то, что диаметрально противоположно имиджу и мышлению их конкурентов. Это новое ценностное предложение привлекает клиентов, которым нравятся идеи или концепции, противоречащие общепринятым тенденциям.

Компании-представители: Nintendo, Swatch.

Концепция: Интегратор контролирует большинство этапов процесса создания добавленной стоимости. Контроль над всеми ресурсами и возможностями с точки зрения создания стоимости лежит на компании. Повышение эффективности, экономия за счет масштабов и снижение зависимости от поставщиков приводят к снижению затрат и могут повысить стабильность создания стоимости.

Компании-представители: Zara, JCDecaux, Aravind Eye Care System, Netflix, Amazon Store.

Концепция: Простые и недорогие продукты, разработанные на развивающихся рынках и для них, также продаются в промышленно развитых странах. Термин «инверсия» относится к процессу, посредством которого новые продукты обычно разрабатываются в промышленно развитых странах, а затем адаптируются к потребностям развивающихся рынков.

Компании-представители: General Electric, Nokia, Logitech, Renault, Hindustan Unilever.

Концепция: Аукцион – это когда товар или услуга продаются тому, кто предложит самую высокую цену. Окончательная цена достигается, когда наступает определенное время окончания аукциона или когда не поступает более высоких ставок. Это позволяет компании продавать по самой высокой цене, приемлемой для клиентов. Клиенты получают выгоду от возможности влиять на цены на продукцию.

Компании-представители: Amazon Web Services, eBay, Lufthansa, Google.

Концепция: Многоуровневый игрок — это специализированная компания, ограничивающаяся предоставлением одного этапа добавленной стоимости в другой цепочке создания стоимости. Этот шаг обычно предлагается на различных независимых рынках и в отраслях. Компания получает выгоду от эффекта масштаба и, как правило, более продуктивна. Кроме того, наличие специального опыта может привести к повышению качества процессов.

Компании-представители: ARM, American Express, Foxconn, Payback, Tetra Pak.

Концепция: продукты те же самые, масштаб обеспечивается за счет часто встречающихся и активных пользователей, а прибыль поступает от небольшого числа ценных клиентов. Это не только создает эффект масштаба, но и позволяет получить прибыль, а также положительно влияет на имидж компании.

Компании-представители: Aravind Eye Care System, Warby Parker

Концепция: Бартер — это метод обмена, при котором товары передаются покупателям без необходимости проведения реальной денежной транзакции. Взамен они предоставляют организации-спонсору что-то ценное. Обмен не обязательно должен демонстрировать какую-либо прямую связь, и каждая сторона уделяет обмену разное внимание.

Компании-представители: Procter & Gamble, Pepsi, Lufthansa.

Концепция: собирать данные об интересах пользователей (неконфиденциальные и неконфиденциальные) с помощью методов обеспечения соответствия, анализировать их полезным способом и предоставлять для внутреннего использования или заинтересованным третьим лицам, тем самым создавая новую ценность и возвращая пользу клиентам.

Компании-представители: Youtube, Mozilla, Verizon Communication, Airbnb.

Концепция: Часть созданной стоимости передается покупателю в обмен на более низкую цену на услугу или продукт. Это особенно относится к этапам процесса, которые приносят относительно небольшую воспринимаемую ценность для клиентов, но влекут за собой высокие затраты. Клиенты получают выгоду от эффективности и экономии времени, прилагая при этом свои собственные усилия. Это также может повысить эффективность, поскольку в некоторых случаях клиент может выполнять действия, добавляющие ценность, быстрее и более целенаправленно, чем компания.

Компании-представители: Car2Go, McFit, Amazon Web Services, CEWE Colore, Google.

Концепция: В концепции банкомата клиент платит авансом за проданный ему продукт, прежде чем компания сможет оплатить соответствующие сборы. Это приводит к увеличению ликвидности, которую можно использовать для погашения долга или финансирования инвестиций в других областях.

Компании-представители: Dell, Lufthansa, McFit, Groupon, American Express.

Концепция: Клиенты привязаны к миру продуктов и услуг поставщика. Использование другого поставщика невозможно без значительных затрат на переход, что защищает компанию от потери клиентов. Эта привязка возникает либо из-за технических механизмов, либо из-за существенной взаимозависимости продуктов или услуг.

Компании-представители: Amazon Web Services, Gillette, Lego, SAP, Nestle Nespresso.

Концепция: вместо открытия новых филиалов выберите партнера, филиалы которого могут получить прибыль от интеграции продуктов компании таким образом, чтобы имитировать меньший магазин в другом магазине (беспроигрышная ситуация). Хостинговые магазины получают выгоду от привлечения большего количества клиентов и могут получать постоянный доход от хостингового магазина в виде аренды. Хостинговые компании имеют доступ к более дешевым ресурсам, таким как пространство, местоположение или рабочая сила.

Компании-представители: Levi's, Nestle Nespresso, Bosch, Tchibo, Deutsche Post

Концепция: В этой модели к предложению добавляются услуги или продукты из ранее исключенных отраслей, тем самым максимально эффективно используя существующие критически важные навыки и ресурсы. Особенно в сфере розничной торговли компании могут легко предлагать дополнительные продукты и услуги, не связанные с основной отраслью, на которой они ранее ориентировались. Таким образом, дополнительный доход может быть получен при относительно небольших изменениях в существующей инфраструктуре и активах по мере удовлетворения большего количества потенциальных потребностей клиентов.

Компании-представители: IKEA, CEWE Color, Starbucks, Lufthansa, Flyeralarm.

Концепция: Вместо того, чтобы концентрироваться на блокбастерах, основной доход генерируется за счет «длинного хвоста» нишевых продуктов. По отдельности они не требуют больших объемов и не позволяют получать высокую прибыль. Если эти продукты доступны в широком ассортименте и в достаточных количествах, прибыль от небольших продаж может составить значительную сумму.

Компании-представители: Spotify, Blockbuster, Google, YouTube, Apple iPod/iTune.

Концепция: Поставщик полного спектра услуг обеспечивает всесторонний охват продуктов и услуг в конкретной области, интегрированных через единую точку контакта. Предоставьте клиентам исключительный опыт для повышения эффективности и производительности клиентов. Став поставщиком полного спектра услуг, компании могут предотвратить потери доходов, расширяя спектр услуг и добавляя их в свои предложения. Кроме того, тесный контакт с клиентами может дать представление об их привычках и потребностях в улучшении продуктов и услуг.

Компании-представители: Amazon, Web Services, Microsoft, Cisco, Flyeralarm, Abbot Downing.

Концепция: Продукт, проект или весь стартап финансируется группой инвесторов, которые хотят поддержать основную идею, обычно через Интернет. Если будет достигнута критическая масса, идея осуществится, и инвесторы получат особые льготы, обычно пропорциональные сумме капитала, который они предоставляют.

Компании-представители: Brainpool, Pebble Technology.

Концепция: существующие технологические ноу-хау компании и другие доступные активы используются не только для производства собственной продукции, но также предоставляются другим компаниям. Таким образом, простаивающие ресурсы можно использовать для получения дополнительных доходов, а не только тех, которые поступают непосредственно от основного ценностного предложения компании.

Компании-представители: BASF, Amazon Web Services.

Концепция: Решение задачи или проблемы принимается анонимной группой людей, обычно через Интернет. Участники получают небольшое вознаграждение или шанс выиграть призы, если их решение будет выбрано для производства или продажи. Взаимодействие и участие клиентов могут способствовать укреплению позитивных отношений с компанией, что приведет к увеличению продаж и доходов.

Компании-представители: Procter & Gamble, Cisco, General Electric.

Концепция: Кастомизация продуктов посредством массового производства когда-то казалась невыполнимой задачей. Модульный подход к продукту и производственной системе обеспечивает эффективную персонализацию продуктов. Таким образом, индивидуальные потребности клиентов могут быть удовлетворены по конкурентоспособным ценам в контексте массового производства.

Компании-представители: Levi's, Dell, Netflix, Spotify, Lego Factory.

Концепция: клиенты обычно платят фиксированную ежемесячную или годовую плату за доступ к продукту или услуге. Хотя клиенты в основном выигрывают от более низких затрат на использование и общей доступности услуг, компания генерирует более стабильный поток доходов.

Компании-представители: SBB, Dropbox, Microsoft.

Концепция: удерживайте клиентов и обеспечивайте лояльность, предоставляя ценность, выходящую за рамки самого продукта или услуги (т. е. с помощью программ, основанных на стимулировании). Цель — повысить лояльность, создав эмоциональную связь или просто предложив специальное предложение. Клиенты добровольно связывают себя обязательствами с компанией, тем самым защищая будущие доходы.

Компании-представители: Marriott International, American Express, Walmart, Best Buy, Starbucks.

Концепция: Создание ценности сосредоточено на том, что необходимо для реализации основного ценностного предложения продукта или услуги, обычно как можно более простого. Экономия затрат распределяется между клиентами, что часто приводит к снижению покупательной способности или готовности покупать клиентскую базу.

Компании-представители: Swatch, McDonald's, H&M, Aldi, Nokia.

Концепция: Компания продает широкий ассортимент готовых продуктов и аксессуаров по одному каналу/модели. В общем, ассортимент товаров широкий, но цены низкие. Благодаря широкому предлагаемому ассортименту привлекается больше клиентов, а экономия за счет масштаба дает компании преимущество.

Компании-представители: Amazon Store, Best Buy, H&M, IKEA.

Концепция: Эта модель основана на способности преобразовать существующий продукт или услугу в цифровой вариант, обеспечивая преимущества по сравнению с физическими продуктами, такие как более простое и быстрое распространение. В идеале оцифровка продукта или услуги достигается без использования ценностного предложения, предлагаемого клиентам. Другими словами: эффективность и умножение, которые приносит цифровизация, не снижают воспринимаемую ценность для клиентов.

Компании-представители: CEWE Color, Google, Skype, Dropbox, Wikipedia.

Концепция: В открытой бизнес-модели сотрудничество с партнерами в экосистеме становится основным источником создания стоимости. Компании, придерживающиеся открытых бизнес-моделей, активно ищут новые способы работы с поставщиками, клиентами или комплементариями, чтобы открыть и расширить свой бизнес.

Представительская компания: Valve Corporation, апрель.

Концепция: Предложите доступный продукт или услугу, которая отвечает потребностям клиентской базы с более низкой покупательной способностью. Продукт генерирует небольшую прибыль, но получает выгоду от более высоких показателей продаж, которые обычно связаны с размером клиентской базы.

Компании-представители: IKEA, Hindustan Unilever, H&M, McDonald's, HomeBuy.

Концепция: Прямые продажи относятся к сценарию, при котором продукция компании не продается через посреднические каналы, а приобретается непосредственно у производителей или поставщиков услуг. Таким образом, компания избегает розничной наценки или любых дополнительных затрат, связанных с промежуточными звеньями. Эту экономию можно передать клиентам и создать стандартизированный опыт продаж. Кроме того, этот тесный контакт улучшает отношения с клиентами.

Компании-представители: Dollar Shave Club, Lego, Hilti, American Airlines, American Express.

Концепция: В разработке программного обеспечения исходный код программного продукта не является собственностью и к нему может свободно получить доступ любой желающий. Как правило, это можно применить к любой технической детали любого продукта. Другие могут внести свой вклад в развитие продукта, но его также можно использовать бесплатно в качестве единственного пользователя. Деньги часто зарабатываются за счет услуг, дополняющих продукт, таких как консультации и поддержка.

Компании-представители: Mozilla, IBM, Google, Pebble Technology, Apple iPhone/AppStore.

Концепция: Использованные продукты собираются и продаются по всему миру или перерабатываются в новые продукты. План прибыли в основном основан на низкой или нулевой цене покупки. Затраты компании на ресурсы практически исключаются, при этом либо обеспечивается утилизация отходов поставщиков, либо снижаются связанные с этим затраты. Это также отвечает основополагающим экологическим идеалам клиентов.

Компания-представитель: Freitag lab.ag.

Концепция: Традиционные продукты или услуги доставляются исключительно через онлайн-каналы, что исключает затраты, связанные с эксплуатацией физической инфраструктуры филиала. Клиенты получают выгоду от большей доступности и удобства, а компании могут интегрировать свои продажи и распространение с другими внутренними процессами.

Компании-представители: Warby Parker, Dell, Best Buy, Amazon Store, eBay.

Концепция: В этой модели внимание компании сосредоточено на ее основных компетенциях в цепочке создания стоимости. Другие части цепочки создания стоимости передаются на аутсорсинг и активно координируются. Это позволяет компаниям сокращать затраты и получать выгоду от эффекта масштаба с поставщиками. Более того, сосредоточение внимания на основных компетенциях может повысить производительность.

Компании-представители: Groupon, Procter & Gamble, Richelieu Foods, Nike.

Концепция: Двусторонние рынки облегчают взаимодействие между многочисленными взаимозависимыми группами клиентов. По мере того, как больше групп или больше отдельных членов каждой группы используют платформу, ценность платформы возрастает. Стороны обычно представляют разные группы, например, предприятия и частные интересы.

Компании-представители: American Express, Humble Bundle, Spotify, Facebook, Amazon Web Services.

Концепция: Ценность продукта или услуги увеличивается вместе с качеством обслуживания клиентов, которое они обеспечивают. Это открывает двери для более высокого потребительского спроса и, соответственно, увеличения расходов. Это означает, что клиентский опыт необходимо адаптировать соответствующим образом, например, скорректировав промоакции или обновив магазин.

Компании-представители: IKEA, Rolls-Royce, Lamborghini, Freitag lab.ag, Dollar Shave Club.

Концепция: Услуги или продукты оцениваются на основе фактического использования, а потребители платят на основе фактического потребления. Возможность привлечь клиентов, которые хотят получить дополнительную гибкость, которая может стоить дороже.

Компании-представители: Flyeralarm, Google, Car2Go, Amazon Web Services, Mobility Carsharing.

Концепция: Стратегия, в которой компания фокусируется на верхних уровнях социальной пирамиды, что позволяет компании дифференцировать свой продукт или услугу от других продуктов или услуг. Высокие стандарты качества или эксклюзивные привилегии привлекают именно этот тип клиентов. Необходимые инвестиции в эту дифференциацию удовлетворяются за счет относительно более высоких цен, которые могут быть достигнуты, что обычно приносит более высокую прибыль.

Компании-представители: Lamborghini, Porsche, Rolls-Royce, Lufthansa, Marriott International.

Концепция: взимайте единую фиксированную плату за продукт или услугу, независимо от фактического использования или ограничений по времени. Пользователи получают выгоду от простой структуры затрат, а компания получает выгоду от постоянного потока доходов.

Компании-представители: Apple iPod/iTunes, Verizon Communications, McFit, SBB, Spotify.

Концепция: Покупатель платит за данный товар любую желаемую сумму, иногда даже нулевую. В некоторых случаях может быть установлена ​​минимальная минимальная цена и/или рекомендованная цена может быть указана в качестве ориентира для покупателя. Покупателям разрешено влиять на цены, в то время как продавцы получают выгоду от привлечения большего количества клиентов, поскольку удовлетворяется индивидуальная готовность платить. Этим редко пользуются из-за существования социальных норм и этики, что делает его подходящим для привлечения новых клиентов.

Компании-представители: Flyeralarm, Google, Car2Go, Amazon Web Services, Mobility Carsharing.

Концепция: В пользовательском производстве клиент является одновременно производителем и потребителем. Например, онлайн-платформы предоставляют клиентам необходимую поддержку для разработки и продажи продуктов, таких как программное обеспечение для дизайна продуктов, производственные услуги или интернет-магазины для продажи продуктов. Таким образом, компания только поддерживает дела своих клиентов и извлекает выгоду из их творчества. Клиентам не нужно предоставлять необходимую инфраструктуру, чтобы воспользоваться потенциалом реализации предпринимательских идей. Доход затем генерируется как часть фактических продаж.

Компании-представители: Lego Factory, Apple iPhone/AppStore, Nike, YouTube, Amazon Kindle.

Концепция: Дробное владение описывает разделение класса активов между группой владельцев. Как правило, активы являются капиталоемкими, но необходимы лишь время от времени. Хотя клиенты извлекают выгоду из своих прав как собственники, им не обязательно предоставлять весь капитал в одиночку.

Компании-представители: Mobility Carsharing, HomeBuy

Концепция: Производитель «white label» позволяет другим компаниям распространять свою продукцию под своим брендом, чтобы казалось, будто она произведена ими самими. Один и тот же продукт или услуга часто продаются несколькими маркетологами под разными брендами. Таким образом, разные группы клиентов могут быть удовлетворены одним и тем же продуктом.

Компании-представители: CEWE Color, Google, Amazon Web Services, Richelieu Foods, Foxconn.

Концепция: Франчайзер владеет торговой маркой, продуктами и корпоративным имиджем, лицензия на которые передается независимым франчайзи, которые принимают на себя местные операционные риски. Выручка — это часть выручки и заказов франчайзи. Франчайзи получают выгоду от доступа к известному бренду, запатентованным технологиям и поддержке.

Компании-представители: Denner, Renault, Shell, Levi's, Panera Bread Bakery.

Концепция: Цена продукта основана не на его физической стоимости, а на характеристиках или ценных результатах, которые он обеспечивает в форме услуги. Подрядчики, ориентированные на результат, часто тесно интегрированы в процесс создания ценности для клиента. Специальный опыт и эффект масштаба могут снизить затраты на производство и обслуживание продукции, которую можно передать клиентам. Крайний вариант этой модели представляет собой другую схему работы, при которой продукт остается собственностью компании и управляется ею.

Компании-представители: General Electric, Amazon Web Services, Rolls-Royce, Xerox, BASF.

Концепция: Использование датчиков позволяет предоставлять физическим объектам дополнительные сервисы или совершенно новые независимые сервисы. Основной доход приносят не датчики, а ценность данных, генерируемых датчиками, которые соответствуют требованиям и разумно применяются. Возможность получения информации в режиме реального времени может еще больше усилить ценностное предложение.

Компании-представители: Google Nest, Procter&Gamble, Somfy, Streetline, Pansonic и Allianz Assist.

Концепция: базовая версия продукта предлагается бесплатно в надежде, что в конечном итоге клиентов убедят заплатить за премиум-версию. Эта бесплатная услуга способна привлечь в компанию как можно больше клиентов. Количество платящих «премиум-клиентов» обычно меньше, что приносит доход, что также обеспечивает перекрестное финансирование бесплатных услуг.

Компании-представители: SlideShare, Apple iPhone/AppStore, Amazon Web Services, Linkedln, Hotmail.

Концепция: этот шаблон описывает стратегию децентрализации компании, тем самым добавляя гибкость процессам компании и делая ее более ориентированной на клиента. Чтобы быстро и гибко реагировать на новые требования клиентов, можно затронуть любую часть цепочки создания стоимости, включая производство и даже исследования и разработки.

Компании-представители: Zara, Dell, Toyota.

Концепция: основные продукты дешевы или раздаются бесплатно. С другой стороны, расходные материалы, необходимые для его использования или эксплуатации, дороги, а рентабельность высока. Первоначальная цена продукта снижает барьер покупки для клиента, а последующие повторяющиеся продажи финансируются за счет перекрестного финансирования. Часто эти продукты технически связаны друг с другом для дальнейшего усиления этого эффекта.

Компании-представители: Standard Oil Company, Amazon Kindle, Gillette, Nintendo, Hewlett-Packard.

Концепция: имитация традиционных физических процессов в виртуальной среде, например, виртуальном рабочем пространстве. Чтобы клиенты могли взаимодействовать с процессом из любого места и с любого устройства. Взамен клиенты платят за доступ к виртуальным услугам.

Компании-представители: Mictosoft Teams, Amazon Web Services, DUFL, Dropbox, Bertelsmann-Udacty.

Концепция: Гарантированная доступность продукта или услуги практически без простоев. Клиенты могут использовать продукт по мере необходимости, сводя к минимуму стоимость простоя. Компания использует опыт и экономию за счет масштаба для снижения эксплуатационных расходов и достижения необходимого уровня доступности.

Компании-представители: McFit, Hilti, Dropbox, Google, SAP.

Концепция: Потребители не покупают товары, они арендуют их. Снижает капитал, необходимый для приобретения продукта. Сама компания получает более высокую прибыль на каждый продукт, поскольку оплата за него осуществляется в течение срока аренды. Обе стороны получают выгоду от более высокой эффективности использования продукта, поскольку нет необходимости использовать меньше времени, связывать капитал или сокращать каждый продукт.

Компании-представители: Hilti, Dropbox, Car2Go, Spotify, Netflix.

Концепция: Благодаря использованию датчиков и включению ИТ-структур объект может самостоятельно генерировать команды. Это позволяет полностью автоматизировать такие процессы, как пополнение запасов, и увеличивает скорость взаимодействия с объектами. Клиенты заблокированы, что приводит к постоянному доходу.

Компании-представители: Miele WMH 721 WFS EditionConn@ct, FELFEL, HP Instant Ink

Концепция: Точка продажи расходных материалов перенесена в точку потребления. Это создает более сильную привязку и приводит к более высокому удержанию клиентов. Когда точка продаж отходит от конкурирующих продуктов, потребители становятся менее чувствительными к ценам.

Компании-представители: Google Glasses, Amazon-Dash Corcept, Bird, Ubitricity, Amazon Alexa.

Концепция: Компании позволяют потребителям самим становиться производителями. Клиенты интегрированы в цепочку создания стоимости и могут получать прибыль от производимой продукции, при этом производственные и административные затраты компании ниже. Поскольку потребители участвуют в производстве, воспринимаемая ценность продукта возрастает.

Компании-представители: YouTube, Amazon Managed Elockchain, Instagram, Easy Smart Grid.