마인드 맵 갤러리 조직행동 1장
인지와 의사결정을 포함한 조직행동 제1장 가치와 태도 능력 등 도움이 되었기를 바랍니다!
2023-11-29 16:35:18에 편집됨제1장 개인심리와 행동
섹션 1 인지 및 의사결정
1. 인식의 의미와 과정
(1) 의미: 관찰된 대상에 일정한 의미를 부여하기 위해 개인의 감각적 인상을 정리하고 해석하는 과정을 말한다. 지각 – 활성, 활성
능동적인 인식의 표현 – ① 선택적 ② 전체적 ③ 포괄성 ④ 지속성
분류 ① 대상 인식 ② 사회적 인식
(2) 지각의 과정 - (5단계) 1. 주의 2. 구성 3. 해석 4. 인출 5. 판단
2. 귀인의 의미와 주요 이론
귀인의 의미: 관찰된 행동 결과를 분석하고 그 원인을 추론하는 과정. 귀속이라고 부른다.
일반적인 귀인 편향에는 다음이 포함됩니다. ① 근본적인 귀인 오류 ② 자기 위주 편향
귀인의 주요 이론
하이드의 귀인 이론 - 사건이 발생하는 데에는 두 가지 이유가 있습니다
①내부요인
②외부요인
대응추론이론 – ①비공통성 효과 ②사회적 기대 ③선택의 자유
3차원 귀속이론 – ①특이성 ②일관성 ③일관성
위너의 귀인이론
①원인원(내인-외인) 차원
②안정성(안정-불안정) 차원
③제어성(controllable-uncontrollable) 차원
3. 의사결정의 의미와 기본이론
(1) 의사결정의 의미
넓은 정의: 의사결정에는 최종 선택을 하기 전에 수행해야 하는 모든 활동도 포함됩니다.
좁은 의미: 의사결정은 여러 행동 옵션 중에서 선택하는 것입니다.
(2) 의사결정의 기본이론
1. 제한된 합리성 모델(Simon)
2. 합리적 의사결정 모델 1. '경제인'을 가정한다.
3. 암묵적 선호 모델
4. 직관적인 모델
4. 존재와 의식 – 개인의 인지에 대한 마르크스주의 이론의 지도적 중요성
섹션 2 가치와 태도
1. 가치의 의미와 분류
(1) 가치의 의미: 가치에는 내용과 강도라는 두 가지 속성이 포함됩니다.
(2) 주요 가치 분류
1. Spranger의 가치 분류 - 6가지 유형
2. 나극기의 가치 분류 1(궁극적/도구적)
(3) 업무가치 1 ① 의미 ② 업무가치에 영향을 미치는 변수 ③ 업무가치가 직원의 행동과 성과에 미치는 영향
2. 마르크스주의 가치와 전통적인 중국 가치.
(1) 중국의 우수한 전통문화
(2) 마르크스주의 가치관 1에는 4가지 내용이 포함되어 있습니다.
(3) 사회주의핵심가치의 기본내용
3. 태도의 개념과 기본이론
(1) 태도의 함축적 의미: 개인이 특정 외부 사물에 대해 갖고 있는 상대적으로 지속적이고 안정적인 내면의 심리적 경향을 가리킨다. 태도의 구성요소는 다음과 같습니다. ① 인지적 구성요소 ② 감정적 구성요소 ③ 행동 경향 구성요소
(2) 관련 태도 이론 1. 인지부조화 이론 2. 자기인식 태도 이론
4. 직장에서의 태도
(1) 직무만족도는 직원들이 자신의 일을 좋아하는 정도를 의미합니다. 측정방법은 ① 단일 종합평가 방식 ② 직무요소 종합평가 방식입니다.
(2) 업무 참여
(3) 조직의 헌신에는 세 가지 차원이 포함됩니다.
①감정적 헌신 ②지속적 헌신 ③규범적 헌신
섹션 3 능력
1. 능력의 개념과 분류
1. 개념: 어떤 활동을 성공적으로 완수할 수 있는 개인의 심리적 특성을 말한다.
2. 분류 : ①일반능력 ②특수능력 ③창의력
2. 능력의 기본 이론 1 (1) Thurston의 7차원 지능 이론 (2) Vernon의 계층 구조 이론 (3) Gardner의 다중 지능 이론
섹션 4 성격
1. 성격의 정의와 특징
(1) 성격의 정의 : 업무에 적합한 개인적 자질의 총합
(2) 성격의 특징 : 성격은 독특함/안정성/통합성/기능성을 가지고 있다.
2. 직장에서의 성격
(1) Cattell의 성격 특성 이론
(2) Big Five 모델 1 ① 외향성 ② 친화성 ③ 책임감 ④ 정서적 안정성
(3) 마이어스-브릭스 유형 지표 1. 외향성/내향성 2. 감각/직관 3. 사고/감정 4. 판단/인식
(4) 업무 성과와 관련된 기타 성격 특성: 1. 통제 소재 2. 자존감 3. 자기 모니터링 4. 위험 감수
3. 중국인의 성격구조에 관한 연구
1. Wang Dengfeng et al.의 빅 7 요인 모델.
2. Zhang Jianxin 등의 성격 특성에 대한 6요인 모델
섹션 5 감정과 스트레스
1. 감정과 감성지능
(1) 감정의 내포: 특정한 사람이나 사물에 의해 발생하는 상대적으로 강한 감정적 경험.
(2) 감성지능의 1차원과 5차원: ①자기인식 ②자기관리 ③자기동기 부여 ④공감 ⑤사회성 기술
2. 감정노동: 개인은 자신의 감정을 관리하여 대중이 감지할 수 있는 표정과 몸짓을 만들어낸다.
3. 압력 및 작업 압력
(1) 스트레스의 의미: 환경자극과 개인의 반응이 상호작용한 결과이다.
(2) 스트레스 원인은 세 가지로 구분됩니다. ①환경적 요인 ②조직적 요인 ③개인적 요인
(3) 결과 : ①생리적 증상 ②심리적 증상 ③행동적 증상
4. 경력 피로
(1) 정서적 피로
(2) 이인화
(3) 개인적 성취감이 낮다.