1. 고품질 커피 원두 및 커피 추출 기술: 스타벅스는 항상 고품질 커피 원두 및 커피 추출 기술을 제공하기 위해 노력해 왔으며, 스타벅스의 커피 원두는 품질과 맛을 보장하기 위해 신중하게 선택되고 로스팅됩니다. . 이와 동시에 스타벅스는 소비자들이 커피를 더 잘 이해하고 즐길 수 있도록 전문 커피 추출 장비 제공과 커피 문화 교육에도 주력하고 있다.

2. 제품 라인 다양화: 스타벅스의 제품 라인에는 커피 음료뿐만 아니라 다양한 페이스트리, 스낵 및 기타 진미가 포함됩니다. 이러한 다양한 제품 라인은 소비자의 다양한 취향 요구를 충족하고 소비자의 구매 욕구를 높여줍니다.

3. 독특한 매장 분위기: 스타벅스의 매장 장식 스타일은 주로 밝고 편안하며 우아하며 조용한 공간과 무료 Wi-Fi를 제공하여 소비자가 편안한 환경에서 커피와 독서를 즐길 수 있습니다. 이러한 독특한 매장 분위기는 많은 소비자, 특히 젊은 소비자들의 관심을 끌고 있습니다.

4. 입소문 마케팅 커뮤니케이션 전략: 스타벅스는 고품질의 서비스와 경험을 제공함으로써 소비자에게 브랜드에 대한 좋은 평판을 줄 수 있도록 합니다. 동시에 스타벅스는 브랜드 인지도와 영향력을 확대하기 위해 소셜 미디어 및 기타 채널을 통해 마케팅 커뮤니케이션도 수행합니다.

5. 정기적인 신제품 출시: 스타벅스는 소비자의 요구와 변화하는 취향을 충족하기 위해 지속적으로 신제품을 출시합니다. 신제품은 소비자의 구매욕구를 높일 뿐만 아니라 브랜드 경쟁력도 높여준다.

1. 인지가치 가격 책정 스타벅스의 인지 가치 가격 책정 전략은 비용이나 경쟁사의 가격보다는 소비자가 인지한 제품이나 서비스의 가치를 기반으로 합니다. 이 가격 전략의 핵심은 제품이나 서비스의 고유성을 형성하고 전달하며 소비자에게 경쟁사보다 추가적인 가치를 제공하는 것입니다. 인지적 가치 가격 책정 전략을 구현할 때 스타벅스는 제품 품질 개선, 고품질 서비스 제공 및 고유한 브랜드 이미지 창출에 중점을 둡니다. 예를 들어, 스타벅스는 고품질의 원두, 독특한 로스팅 방식, 전문 바리스타로 유명하며, 이는 스타벅스 커피에 대한 소비자의 인식 가치를 높여줍니다.

2. 제품군 가격 전략 스타벅스의 제품 라인 가격 전략은 이익을 극대화하는 동시에 다양한 제품 선택을 통해 다양한 소비자의 요구를 충족시키는 것을 목표로 합니다. 스타벅스 제품군에는 다양한 종류의 커피, 차, 스낵 및 선물이 포함됩니다. 다양한 제품에 대해 스타벅스는 다양한 가격 책정 전략을 사용합니다. 예를 들어, 핵심 상품인 커피의 경우, 고품질의 커피 경험과 고유한 브랜드 가치를 제공하기 때문에 가격이 상대적으로 높습니다. 디저트나 식사 등 다른 제품의 경우 소비자를 매장으로 끌어들이고 매출을 늘리는 데 더 중점을 두기 때문에 일반적으로 가격이 더 낮습니다.

3. 역보완가격 역보완가격 전략은 고가치 제품이나 서비스의 가격을 상대적으로 낮게 책정하면서 고가의 제품이나 서비스를 판매하는 전략이다. 스타벅스는 역보완적 가격 책정 전략을 사용하여 핵심 제품의 판매를 늘리는 동시에 다른 제품의 판매도 늘립니다. 예를 들어, 스타벅스는 소비자가 핵심 제품인 커피를 구매하도록 유도하기 위해 종종 할인이나 쿠폰을 제공합니다. 그러나 이러한 제안은 종종 페이스트리나 스타벅스 회원 카드와 같은 다른 고수익 제품이나 서비스 구매와 연결되어 있습니다. 이러한 방식으로 스타벅스는 핵심 제품의 판매를 늘리는 동시에 다른 고마진 제품의 판매도 늘릴 수 있습니다.

오프라인

1.1. 가격 프로모션 스타벅스의 가격 판촉 전략은 주로 가격 인하 전략과 할인 전략을 채택하고 있다. 커피 시장에서 스타벅스는 품질이 좋은 커피와 좋은 고객 경험으로 유명하지만 가격이 일반 커피보다 살짝 높은 경우가 많다. 그러나 가격 인하와 할인을 통해 스타벅스는 더 많은 소비자를 유치하고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 예를 들어, 스타벅스는 특정 시즌이나 휴일 동안 종종 특별 상품이나 1+1 무료 프로모션을 출시합니다.

2. 제품 혁신 스타벅스는 신선하고 다양한 제품에 대한 소비자 요구를 충족하기 위해 제품 혁신에 전념해 왔습니다. 스타벅스는 전통적인 커피 음료 외에도 다양한 커피원두, 커피컵, 주변기기 제품도 출시하고 있다. 이 밖에도 스타벅스는 호박라떼, 토피헤이즐넛라떼 등 계절 음료와 한정판 음료를 계속 출시해 소비자들의 관심을 끌고 있다.

3. 소셜미디어 홍보 소셜 미디어는 현대 마케팅의 중요한 채널 중 하나가 되었습니다. 스타벅스는 웨이보(Weibo), 위챗(WeChat), 두인(Douyin) 등 소셜미디어 플랫폼을 최대한 활용해 소비자와 소통하고 브랜드 인지도와 영향력을 높이고 있다. 예를 들어, 스타벅스는 소셜 미디어에 멋진 음료 사진을 게시하고, 커피 지식을 공유하고, 온라인 활동을 진행함으로써 소비자의 관심과 참여를 유도할 수 있습니다.

4. 회원제도 스타벅스의 멤버십 시스템은 실버스타(Silver Star), 골드스타(Gold Star), 블랙골드(Black Gold)의 세 가지 등급으로 나뉜다. 회원은 커피 구매, 액티비티 참여 등을 통해 별을 적립하고, 회원 등급을 업그레이드하며, 더 많은 할인과 서비스를 누릴 수 있습니다. 이러한 멤버십 시스템은 소비자 충성도를 높일 뿐만 아니라 소비자가 더 많은 커피를 구매하고 스타벅스 브랜드 활동에 참여하도록 유도합니다.

5.협력 추진 스타벅스는 자사 제품을 홍보하고 브랜드 영향력과 시장 점유율을 확대하기 위해 다른 브랜드와 적극적으로 협력하고 있습니다. 예를 들어, 스타벅스는 한때 의류 브랜드 Gap과 협력하여 스타벅스 로고가 인쇄된 의류 및 액세서리 시리즈를 출시했습니다. 또한 스타벅스는 브랜드 노출과 인지도를 높이기 위해 영화, 음악 등 다양한 분야에서 타 브랜드와 협력 프로모션 활동도 진행하고 있다.

1. 북미 시장: 항상 스타벅스 매출의 대부분을 차지해 온 미국과 캐나다를 포함한 시장

2. 국제 시장: 중국, 일본, 아시아 태평양, 유럽, 중동, 아프리카, 라틴 아메리카 및 카리브해 지역을 포함합니다. 그 중 중국 시장은 스타벅스의 해외 시장 중 가장 중요한 시장이다.

3. 채널 개발: 비공개 영업 부문에는 주스 브랜드 EvolutionFresh 및 미할당 기업 비용이 포함됩니다.

1. 즐거움과 여가를 중시하고 지식을 옹호하며 인간을 존중하는 소부르주아 계층의 도시 사무직 노동자.

2. 청년, 사무직, 커피애호가

1. 스타벅스는 항상 시장 포지셔닝 측면에서 자신을 스페셜티 커피 브랜드로 간주해 왔습니다. 커피 원두의 품질, 커피 추출 기술, 매장 내 분위기 모두 이러한 포지셔닝을 반영합니다.

2. 스타벅스는 매장 내 분위기 조성에도 신경을 쓴다. 매장 장식 스타일은 주로 밝고 편안하며 우아하며 조용한 공간과 무료 Wi-Fi를 제공하여 소비자가 편안한 환경에서 커피와 독서를 즐길 수 있도록 합니다.

3. 스타벅스는 또한 소비자의 다양한 취향 요구를 충족시키기 위해 다양한 페이스트리, 스낵 및 기타 별미를 제공합니다.