心智圖資源庫 資訊系統專案整體管理
資訊系統專案管理師專案整體管理概述,包含流程:制定專案章程、制定專案管理計畫、指導與管理專案工作、監控專案工作、執行整體變更控制;專案整體管理概述。
編輯於2021-11-03 18:11:35Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
資訊系統專案整體管理
流程
制定專案章程
寫一份正式文件的過程,這份文件就是專案章程。透過發布專案章程,正式地批准專案並授權專案經理在專案活動中使用組織資源
制定專案管理計劃
定義、準備和協調所有子計劃,並將它們整合為一份綜合專案管理計劃的過程。專案管理計劃包括經過整合的專案基準和子計劃
指導與管理專案工作
為實現專案目標而領導和執行專案管理計劃中所確定的工作,並實施已批准變更的流程
監控專案工作
追蹤、審查和報告專案進展,以實現專案管理計劃中確定的績效目標的過程
實施整體變更控制
審查所有變更請求,批准變更,管理對可交付成果、組織過程資產、專案文件和專案管理計劃的變更,並對變更處理結果進行溝通的過程
結束專案或階段
完成所有專案管理過程組的所有活動,以正式結束專案或階段的流程
專案整體管理概述
專案管理包括範圍、進度、成本、品質、人力資源、溝通、風險和採購等幾個方面,但這些方面是相互影響與限制的。一般情況下,先制定出初步的整體計劃,然後,詳細制定各個分計劃,再用整體管理的方法綜合成一個一致的整體計劃
「整體管理」也必須努力在各專案衝突的目標與方案之間權衡取捨
在各專案管理過程組的子流程之間,常重複多次產生聯繫,如範圍、進度、成本會相互產生影響。計劃過程組在專案的早期為執行過程組提供一份正式的專案管理計劃,然後在專案的績效發生變化時對該專案管理計劃進行更新
制定專案章程
專案章程
定義
是正式批准項目的文件
授權專案經理在專案活動中動用組織的資源
專案經理任何時候都應在規劃開始之前被委派,最好是在製定專案章程之時
由專案實施組織外部簽發的
制定一份正式批准項目或階段的文件
標誌著專案的正式啟動
應儘早確認並任命專案經理
專案經理應該參與制定專案章程
作用
確定專案經理,規定專案經理的權力
正式確認專案的存在,給予專案一個合法的地位
規定專案的總體目標,包括範圍、時間、成本和品質等
透過敘述啟動專案的理由,把專案與執行組織的日常經營運作及策略計畫等連結起來
內容
項目的目的或批准項目的原因
可測量的專案目標何相關的成功標準
項目的總體要求
概括性的項目描述
專案的主要風險
整體里程碑進度計劃
整體預算
項目審批要求
委派的專案經理及其職責及職權
發起人或其他批准專案章程的人員的姓名和職權
發佈人
由專案以外的人員批准,如發起人、專案管理辦公室或專案組合指導委員會
計畫啟動者或發起人應該具有一定的職權, 能為計畫提供資金
他們親自編制專案章程,或授權專案經理代為編制
專案章程經啟動者簽字,即標誌著專案獲得批准
透過編制專案章程,就可以把專案與組織的策略及日常營運工作連結起來
專案章程ITO
輸入
協定
專案工作說明書
定義
由項目提供的產品或服務的文字說明
分類
對於內部專案
專案發起人或贊助人根據業務需求、產品或服務要求提供一份工作說明書
對於外部項目
屬於顧客招標文件的一部分,如建議邀請書、資訊請求、招標邀請書或合約中的一部分
內容
業務需求
產品範圍說明書
戰略計劃
商業論證
事業環境因素
實施單位的企業文化與組織架構
國家標準或行業標準
現有的設施及固定資產等
實施單位現有的人力資源、人員的專業和技能,人力資源政策和招聘和解聘的指導方針、員工績效評估和培訓記錄等
當時的市場狀況
專案利害關係人對風險的承受力
行業資料庫
專案管理資訊系統
組織過程資產
過程和程序
組織的標準過程
標準指導方針、模板、工作指南
用於滿足專案特定需求的標準流程的修正指南
組織的溝通要求,報告製度
專案收尾指南或要求
財務控製程序
問題和缺陷管理程序
變更控製程序
風險控製程序
批准與發布工作授權程序
組織的全部知識
項目檔案
過程測量資料庫
經驗學習系統
問題和缺陷管理資料庫
設定管理知識庫
財務資料庫
工具
專家判斷
引導技術
方法
腦力激盪
衝突處理
問題解決
會議管理
輸出
專案章程
專案啟動會議
負責人
一般由專案經理組織和召開
目的
使專案的主要利害關係人明確專案的目標、範圍、需求、背景及各自的職責和權限
工作
確定會議的目標
做好會議前的準備工作
明確並通知參加會議的人員
明確會議的主要議題
做好記錄
專案的目標
目標必須要量化,是可度量的
專案團隊一定要分辨成果目標和約束目標的輕重緩急
約束目標應讓位給成果目標
專案通常有多個目標,目標的多寡取決於專案範圍和考慮的層次
目標還可以劃分為若干層次
專案管理計劃
分計劃
範圍管理計劃
進度管理計劃
成本管理計劃
品質管理計劃
流程改善計劃
人員配備管理計劃
溝通管理計劃
風險管理計劃
採購管理計劃
注意點
專案管理計劃詳略均可,可由一個或多個部分規劃,以及其他事項組成
內容
專案管理團隊選擇的各個專案管理流程
每一個選定過程的實施水平
對實施這些過程時所使用的工具與技術所做的說明
在管理具體專案中使用選定流程的方式和方法,包括流程之間的依賴關係和交互作用,以及重要的依據和成果
為了實現專案目標執行工作的方式、方法
監控變更的方式、方法
使用實施效果測量基準並使之保持完整的方式、方法
專案利害關係人之間的溝通需求與技術
選定的專案生命週期和多階段專案的專案階段
高階主管為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策,對內容、範圍和時間安排的關鍵審查
原則
切記不能理想化而期望專案管理計畫一步到位
使專案管理計劃透過整體變更控制流程得以更新與修改
定義
是確定、編制所有部分計劃並將其綜合和協調為專案管理計劃所必須的過程
是有專案如何規劃、執行、監控及結束的基本資訊來源
ITO
輸入
專案章程
其他過程的輸出結果
事業環境因素
組織過程資產
工具
專家判斷
根據專案需要而裁剪專案管理過程
編制應包括在專案管理計畫中的技術與管理細節
確定專案所需的資源與技能水平
定義專案的配置管理級別
確定哪些專案文件受制於正式的變更控制流程
確定專案工作的優先級
確保把專案資源在適當的時間分配到適當的工作
引導技術
輸出
專案管理計劃
專案管理資訊系統
配置管理系統
內容
識別產品或組成部分的功能與實體特徵並形成文件
控制上述特徵的所有變更
記錄並報告每一變更及其實施狀況
輔助產品或組成部分的審查,適當是否符合要求
工具
CVS、VSS、ClearCase
變更控制系統
是正式形成文件的過程的全體,用於確定控制,改變和批准專案可交付成果和文件的方式、方法
是配置管理系統的一個子系統
指導與管理專案執行
內容
措施
糾正措施
針對實際已經出現的偏差
預防措施
針對將來可能出現的偏差
缺陷補發
產品或產品組件,缺陷補救措施只針對專案品質問題
狀況審查會
一般可定期召開,交流專案進度,但會議頻率應視專案情況而定
例如,專案團隊一週一次,其他專案利害關係人一月一次
整體協調過程
隨時審查並更新專案計劃
堅持專案計劃,保證控制
化解衝突
掃除障礙
確定優先次序
做出各界面之間的行政與技術決定
解決顧客和委託人的問題
保證專案階段之間的銜接
確保各介面之間的溝通順暢
ITO
輸入
專案管理計劃
批准的變更請求
事業環境因素
組織過程資產
工具
專家判斷
專案管理資訊系統
會議
交換資訊
腦力激盪
方案評估或方案設計
制定決策
輸出
可交付成果
工作績效數據
變更請求
專案管理計劃的更新
專案文件更新
監控專案工作
定義
監控和控制啟動、規劃、執行和結束專案所需的各個流程
貫穿項目始終
監控對象
對照專案管理計劃比較專案的實際表現
評估專案的績效,判斷是否出現了需要採取糾正或預防措施的跡象,並在必要時提出採取行動的建議
分析、追蹤並監視專案風險,確保及時識別風險,報告其狀態,執行適當的風險應對計劃
建立有關專案產品和有關文件的準確和及時的資訊庫,並保持到專案完成
為狀態報告、績效測量和預測提供資訊支持
為更新當前的成本和進度資訊提供預測
ITO
輸入
專案管理計劃
進度預測
成本預測
確認的變更
工作績效訊息
事業環境因素
組織過程資產
工具
專家判斷
分析技術
迴歸分析
分組分析
因果分析
根本原因分析
預測方法(如時間序列、情境構件、模擬等)
失效模式與影響分析
故障樹分析
儲備分析
趨勢分析
掙值管理
差異分析
專案管理資訊系統
會議
輸出
變更請求
糾正措施
為使專案工作績效重新與專案管理計畫一致而進行的目的的活動
預防措施
為確保專案工作的未來績效符合專案管理計畫而進行的有目的的活動
缺陷補救
為了修正不一致的產品或產品組件而進行的有目的的活動
工作績效報告
專案管理計畫更新
專案文件更新
實施整體變更控制
重要性
貫穿與項目的始終。由於專案很少會準確地按照專案管理計劃進行,因為變更控制必不可少
活動
確定是否需要變更或變更是否已經發生
對妨礙整體變更控制的因素施加影響,保證只實施經過批准的變更
審查和批准請求的變更
控制申請變更的流程,在發生變更時管理核准的變更
僅允許被批准的變更納入到專案產品或服務之中,維護基準的完整,並維護專案產品或服務相關的配置與規劃文件
審查與批准所有的糾正與預防措施建議
根據核准的變更控制與更新範圍、成本、預算進度和品質要求,協調整個專案的變更
將請求的變更的全部影響記錄在案
確認缺陷補救
根據品質報告並按照標準控制項目質量
配置管理活動
配置識別
配置狀態記錄
配置核實與審計
ITO
輸入
專案管理計劃
工作績效報告
變更請求
事業環境因素
組織過程資產
工具
專家判斷
會議
變更控制工具
輸出
批准的並更請求
變更日誌
專案管理計畫更新
專案文件更新
結束專案或階段
定義
是完結所有專案管理過程組的所有活動,以正式結束專案或階段的流程
總結經驗教訓,正式結束所有專案工作,為開展新工作而釋放組織資源
專案經理需要審查先前各階段的收尾訊息,確保所有專案工作都已完成,確保專案目標已經實現
如果專案在完工前就提前終止,結束專案或階段流程還需要製定程序,來調查和記錄提前終止的原因
為了達到上述目的,專案經理應邀請所有適當的利害關係人參與此過程
分類
管理收尾
涵蓋整個項目,同時在每個階段完成時規劃和準備階段性的收尾;對於內部來說,做好文檔歸類,對外宣稱項目已經結束,可以轉入維護期了,同時總結經驗教訓
合約收尾
涉及結算和中止任何項目所建立的合約、採購和買進協議;也稱為正式驗收、產品驗收、按照合約約定,專案組和業主進行核對,檢查是否完成了合約的所有要求,是否可以把專案結束
ITO
輸入
專案管理計劃
驗收的可交付成果
組織過程資產
工具
專家判斷
分析技術
會議
輸出
最終產品、服務或成果移交
組織過程資產更新