Galerie de cartes mentales Formation en leadership - Conseils de gestion d'équipe - Méthodes pratiques pour résoudre divers problèmes de gestion
Le contenu de cette carte cérébrale est constitué de toutes les informations pratiques permettant de résoudre des problèmes pratiques de gestion et d'améliorer le leadership et les qualités de leadership. Une partie du contenu est présentée comme suit : 1. Gestion de l'intelligence émotionnelle : quatre éléments de l'intelligence émotionnelle, cinq capacités des dirigeants et cinq points qui nécessitent une attention particulière ; 2. Gestion des relations : relations entre salariés, relations entre dirigeants et subordonnés (gestion descendante), relations départementales (gestion horizontale), relations externes (gestion vers l'extérieur) ; 3. Gestion ascendante : capacité subordonnée, capacité d'apprentissage, gestion des attentes, orientation vers la performance, transmission des résultats, 4. Management descendant : Comment faire en sorte que l'équipe se comprenne bien ? Comment créer un suivi ? Comment concilier autorité et fraternité ? Comment faire en sorte que vos collaborateurs sentent que vous pensez à eux ? Quel genre de leader êtes-vous aux yeux de vos subordonnés ? Comment faire en sorte que les employés vous respectent et vous craignent ? 5. Concept de gestion : Quelle est la différence entre la sélection des managers et la sélection des employés ? Quelles capacités doivent avoir les managers ? 6. Caractéristiques de leadership : confiant et optimiste, honnête et authentique, autonome, courageux pour prendre des responsabilités et style général ; 7. Modèle de leadership : leadership de puissance dure, leadership de capacité, leadership émotionnel, leadership d'équipe, leadership stratégique ; 8. Autogestion : gestion du temps, gestion des émotions, gestion des impressions ; 9. Gestion de la situation : que dois-je faire si mes subordonnés me dénoncent ? Que dois-je faire si mes subordonnés font de petits rapports sur leurs subordonnés ? Que dois-je faire si les employés viennent toujours avec des questions ? Que faire si vous sautez en parachute dans
Modifié à 2023-02-24 17:59:19Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
formation en leadership
1. Gestion de l'intelligence émotionnelle
Quatre éléments de l'intelligence émotionnelle
conscient de soi
conscience de soi émotionnelle
Comprendre les émotions personnelles et leur impact
Suivez vos propres valeurs et utilisez votre intuition pour guider les décisions
auto-évaluation précise
Comprendre vos forces et vos faiblesses personnelles et avoir le sens de l'humour à votre égard
Accepter les critiques et les commentaires constructifs
confiance
Percevoir avec précision la valeur et les capacités personnelles
Prêt à faire face à des tâches difficiles et stimulantes
autogestion
maîtrise de soi
Contrôler les émotions et les impulsions négatives
Restez lucide sous haute pression et restez calme en temps de crise
transparence
Faites preuve d’honnêteté, d’intégrité et de fiabilité en étant ouvert sur vos émotions, vos croyances et vos actions.
Admettez honnêtement vos propres erreurs et abordez de front le comportement contraire à l’éthique des autres.
Adaptabilité
Répondre avec flexibilité aux situations changeantes et surmonter les obstacles
Répondre à plusieurs besoins sans perdre le focus
sentiment d'accomplissement
Volonté d’améliorer les performances pour répondre aux normes d’excellence intrinsèques
Avoir des normes personnelles élevées et inciter chacun à mieux performer
Logo : Apprentissage continu et méthodes d'enseignement pour l'excellence
initiative
Soyez toujours prêt à agir et à saisir les opportunités
auto-efficacité
Positif et optimiste
Voir les opportunités dans l’adversité et surmonter la force avec douceur
Trois dimensions des explications de la psychologie positive : universalité, permanence et personnification
Conscience sociale
Servir
Comprendre et répondre aux besoins émotionnels et matériels des employés et des clients
empathie
Ressentir les émotions des autres, comprendre les points de vue des autres et prendre l'initiative de comprendre les préoccupations des autres
Les mots sont liés les uns aux autres
Compétences en mots clés
Sélectionnez des mots-clés parmi les mots de l’autre partie pour étendre
Technique de découpage
Lorsque vous répondez, ne dites pas directement « Moi aussi/J'aime aussi attendre », mais racontez des histoires en rapport avec le sujet.
compétences de résonance
Creusez des motivations et des émotions profondes, utilisez des histoires similaires pour exprimer des émotions similaires
Utilisez le pronom personnel « vous » pour exprimer les sentiments et les émotions de l'autre personne.
conscience organisationnelle
Comprendre la situation actuelle de l'organisation, les réseaux décisionnels et les forces politiques
Restez politiquement vigilant et lisez les principales relations de pouvoir et les règles tacites
gestion des relations interpersonnelles
excitation
Guider et inspirer les employés avec une vision convaincante
Influence
Trouvez le pouvoir d’attirer un public spécifique
Découvrez comment obtenir le soutien de personnes clés
Comment obtenir du soutien pour une proposition
Nourrir les autres
Montrer un véritable intérêt pour les autres et comprendre leurs objectifs, leurs forces et leurs faiblesses
Développer les capacités des autres et responsabiliser les employés grâce au feedback et au coaching
catalyseur du changement
Définir de nouvelles orientations et inspirer, gérer et diriger les gens
Osez remettre en question le statu quo et établir un nouvel ordre, même face à l'opposition
la gestion des conflits
Clarifier la relation entre toutes les parties, comprendre les différents points de vue et trouver des idéaux communs
travail en équipe
Être un modèle de respect, d’enthousiasme, de serviabilité et de coopération
En dehors du travail, renforcer les relations amicales et étroites, développer l'esprit d'équipe et le sentiment d'identité
Cinq capacités d'un leader
Le pouvoir de l'histoire
six histoires
Histoire "Qui suis-je"
Histoire "Pourquoi suis-je ici"
Histoires « pédagogiques »
Histoire de "Vision"
L’histoire des « valeurs reflétées en action »
Histoire "Je te comprends"
scène de l'histoire
moment de fierté
moment de frustration
mentor
Livres, films, actualités, etc.
Précautions
rebondissements de détails
Sens visuel fort
L'accent est mis sur l'émotion plutôt que sur la logique
Utiliser la pensée narrative pour reconstruire tous les phénomènes
Humour
formule d'humour
Humour = raisonnable et inattendu
Commencez par "attendu"
Terminez par « inattendu » (mais la fin doit être raisonnable)
Humour = préfiguration et fardeau
Ouvrir la voie pour diriger vos pensées vers A, la logique du bon sens
Le bagage mène le train de la pensée vers B, de manière inattendue
conjonction
Cas : Tout le monde devrait aimer les petits animaux car ils sont très délicieux
Analyse : Il y a deux explications à l'amour des petits animaux. En fin de compte, manger quelque chose qui n'est pas couramment utilisé est utilisé pour l'expliquer.
Renforcer la tromperie
Je comprends très bien cela ; ma mère aussi était très en colère ;
Performance
Avoir la capacité de performer ne signifie pas être sincère
Après y avoir joué cent fois, ce sera toi
mentorat
À la fois un mentor et un ami
capacité d'écoute
Écoutez trois types de mots
Ce que vous entendez dire par les employés
Ce que les employés veulent vraiment dire
Avec les mots des employés que vous comprenez
la capacité d'écoute
Apprenez à poser des questions
Quoi/Pourquoi/Comment
Répétez ce que l'employé a dit
Déterminer les émotions et trouver des points de lien
Cinq points à noter
1||| Ne montre pas ton intelligence
Vous voulez toujours faire vos preuves, surtout devant vos subordonnés
2||| Faites attention à la communication émotionnelle plutôt qu'à l'analyse logique
J'ai gagné l'argument logique, perdu la relation interpersonnelle
3||| N'hésitez pas à exprimer vos éloges, votre gratitude et votre amour
Louange = argent à venir ; Gratitude = argent à venir ; Amour = argent à venir ;
4||| Partir des « personnes » plutôt que des « choses »
Amener les gens et les amener à faire des choses
5||| Laisser l’autre exister plutôt que de se laisser exister
Ne me demandez pas toujours « moi », demandez davantage à « vous »
2. Gestion des relations
Relations entre salariés
Partenariat
Établir des concepts : ouvert d'esprit, désireux d'apprendre, doué pour le partage
relation concurrentielle
effet poisson-chat
Utiliser la compétition pour activer les équipes
PK armée rouge et bleue, PK personnel, ennemi imaginaire
contradiction constructive
La relation entre contradiction et performance
distribution normale
Créer les conditions d’un conflit constructif
Lorsque le nombre de subordonnés atteint un certain nombre
Les deux subordonnés sont éloignés l’un de l’autre ou ne font pas partie de la même petite équipe
Les contradictions doivent être appropriées et non excessives
problèmes de factions
pouvoir implicite négatif
Tentatives d’influencer les décisions managériales
Déséquilibre des intérêts
entraînant un déséquilibre des pouvoirs
solution
Découvrir et satisfaire les demandes d'intérêt
Sur la base des intérêts et des appels, utilisez votre force pour combattre
Reconstruire les déséquilibres de pouvoir
Gestion des conflits
Dessinez deux dimensions et quatre quadrants
Identifier la nature du conflit
Conflit interpersonnel et conflit d'affaires
Identifier l'état du conflit
La Glasnost et l'État de la guerre froide
À la recherche de dirigeants clés
Craquer le réseau
Tableau récapitulatif des options
Trouver un consensus ou des intérêts communs
Relation leader-subordonné
Gérer vers le bas
Théorie LMX
Laissez vos subordonnés se dire : « Je suis un initié »
Que la mentalité des subordonnés ne soit pas « je veux le faire », mais « je veux le faire »
Double identité
À la fois un mentor et un ami
Gagnez le cœur des gens
Laissez les membres clés parler pour vous devant l’équipe
Comprendre les préférences des membres et laisser les subordonnés exister au lieu de vous laisser exister
gestion inversée
Il n’est pas nécessaire de changer immédiatement la perception des subordonnés. Laissez-les d’abord essayer d’agir.
Loi du hérisson
Intime, mais pas transparent
Relations départementales-Gestion horizontale
Communication transversale
Concentrez-vous sur la résolution des problèmes, discutez des choses telles qu'elles sont, pas des gens.
Mettez-vous à la place de quelqu’un d’autre et essayez de ne pas augmenter la charge de travail de l’autre personne.
Compréhension des relations départementales
Sources d'information actuelles et futures
futurs amis
Recommandations de carrière futures et coopération
Relations extérieures - gestion externe
Établir des relations externes
Tout en travaillant, efforcez-vous de nouer davantage de relations externes
Les personnes en relations externes comprennent principalement les pairs, les secteurs connexes, etc.
compréhension des relations extérieures
Canaux d’échange de ressources et de coopération
Mentors extérieurs à l’entreprise
Un futur patron, agent ou collègue
3. Gérer vers le haut
Pouvoir subordonné
Envoyez le droit de savoir
Répondez à tout, signalez de manière proactive et respectez vos engagements.
méthode de reporting
Il existe trois options ABC, chacune avec ses propres avantages et inconvénients. A peut-être plus adaptée, qu'en pensez-vous ?
Aidez à gagner du temps
Règle des 30 secondes, le leader n'a besoin que de 30 secondes pour résoudre le problème final
Terminé à temps
Pas de procrastination, faites les choses le jour même et soumettez avant la date limite
capacité d'apprendre
Capacité d'apprentissage rapide
Capacités d'apprentissage profond
Gestion des attentes
Les attentes sont le « contrat psychologique » entre les managers et leurs subordonnés, et entre les subordonnés et l'entreprise.
Dépasser les attentes
orienté vers la performance
présentation numérique
nombres absolus
Nombre de travaux terminés, nombre de travaux inachevés
nombres relatifs
Chiffres annuels, chiffres mensuels
Réalisation Numérique
Convertissez tout en expression numérique
remettre les résultats
Modèle principal
Écouter
Expérience
Trouvez des méthodes à partir de vos propres expériences et de celles des autres
Analyse
Combiné avec des situations spécifiques
Faire
4. Gestion vers le bas
Comment bien faire en sorte que l’équipe se comprenne ?
dossiers des employés
Explorez les sujets : anniversaires, signes du zodiaque, états émotionnels, devises, petits rêves du moment
Partage d'arrière-plan
Les histoires du passé sont les modèles du futur
mémoire transactionnelle
Avantages informationnels et cognitifs
café du monde
Comment créer un suivi ?
Je peux gagner de l'argent en te suivant
Amusez-vous à vous suivre
Grandissez avec vous
Peut élargir les relations interpersonnelles, la carrière, les horizons, la cognition, etc.
Comment concilier autorité et fraternité ?
Soyez ouvert, juste et impartial lorsque vous travaillez et mettez résolument en œuvre les politiques de l'entreprise.
Dans la vie quotidienne, faites preuve d'empathie envers les employés et portez un intérêt positif à chacun d'eux.
Un partage approprié des informations personnelles nous aidera à nous rapprocher
Comment faire en sorte que vos collaborateurs sentent que vous pensez à eux ?
Dans la direction générale, mettre en œuvre les politiques de l'entreprise
En termes d'intérêts spécifiques, nous nous efforçons de lutter pour les salariés
Lorsque des subordonnés ont des conflits d'intérêts avec des personnes d'autres équipes, parlez au nom de vos propres employés.
Quel genre de leader êtes-vous aux yeux de vos subordonnés ?
Intelligence émotionnelle élevée et accessible
Juste et impartial, consciencieux et positif
Calme et décisif
Comment faire en sorte que les employés vous respectent et vous craignent ?
Distinguer les occasions
quand être sérieux
Les problèmes de travail sont sérieux
quand est-ce facile
Les problèmes non professionnels sont faciles
Des récompenses et des punitions claires
Des récompenses doivent être en place et des sanctions doivent être mises en œuvre
Forte capacité d'exécution
Les politiques et les travaux doivent être résolument mis en œuvre
Professionnel en place
Dites la vérité en une phrase, sinon ne soyez pas verbeux
Professionnel, complet, perspicace, et tout vient naturellement
5. Concept de gestion
Quelle est la différence entre la sélection des managers et la sélection des employés ?
Les employés examinent les avantages
Les managers examinent les lacunes
Quelles capacités doivent avoir les managers ?
Cinq dimensions du management
Gérer vers le bas
Gérer
Gérer vers l'extérieur
gestion horizontale
autogestion
6. Caractéristiques de leadership
Confiant et optimiste
Honnête et vrai
autonome
Pourquoi es-tu venu?
Où allez-vous?
Pourquoi existes-tu ?
Ayez le courage de prendre vos responsabilités
prendre la responsabilité
Responsable des erreurs
Responsabilité de l'évaluation
Reconnaître l'importance de l'évaluation des performances et laisser les subordonnés comprendre le rôle de l'évaluation
L'évaluateur a l'obligation d'expliquer les résultats de l'évaluation
L'évaluateur doit être responsable des résultats de l'évaluation
Style général
7. Modèle de leadership
leadership du pouvoir dur
Scène applicable
À mesure que les entreprises se développent rapidement, elles doivent saisir rapidement les opportunités
caractéristique principale
Le leader a le dernier mot
Leadership basé sur les compétences
Scène applicable
Les dirigeants sont extrêmement compétents et très professionnels à tous les niveaux de l’entreprise
caractéristique principale
Ne veut pas déléguer le pouvoir
leadership émotionnel
Scène applicable
Je viens de prendre le relais, je dois consolider ma position
caractéristique principale
Utilisez votre propre personnel
direction d'équipe
Scène applicable
Les dirigeants savent très bien ce qu’ils peuvent faire et ce qu’ils ne peuvent pas faire
caractéristique principale
Décentralisation
leadership stratégique
Scène applicable
Préférer les industries de haute technologie
caractéristique principale
Utiliser une stratégie et une vision solides pour attirer les meilleurs talents
8.Autogestion
gestion du temps
comportement temporel
Derrière le processus d’utilisation du temps se cache un ensemble de modèles de comportement prévisibles
L'amélioration de l'efficacité de l'utilisation du temps se concentre sur la modification des concepts sous-jacents qui déterminent le comportement
Quatre quadrants bidimensionnels
Questions importantes et urgentes
Questions importantes mais pas urgentes
choses sans importance mais urgentes
Choses qui ne sont ni importantes ni urgentes
Mener par l'exemple
Montrez l’exemple, le système commence par vous-même
Sachez utiliser le pouvoir de l'entreprise, de l'équipe et des autres pour vous retenir
Amélioration de l'efficacité
Temps record
Comment le temps était utilisé dans le passé
Temps d'analyse
Quel temps crée de la valeur et quel temps est perdu
Temps d'optimisation
Un meilleur comportement à l'avenir
Gestion émotionnelle
Émotions positives
émotions négatives
gestion des impressions
expression de soi
action personnelle
9. Gestion des situations
Que dois-je faire si mes subordonnés me dénoncent ?
Identifier la nature du problème
Questions de principe
questions sans principes
Questions de principe
Jamais fait
Si vous faites quelque chose de mal, admettez-le immédiatement et promettez de ne plus recommencer.
questions sans principes
Écoutez les émotions et les voix des employés
Réfléchissez de manière appropriée et ajustez-vous
Cela ne fonctionne vraiment pas, ignorez-le.
Que dois-je faire si mes subordonnés font de petits rapports sur leurs subordonnés ?
Identifier les conflits
Dans un sens ou dans les deux sens
Est-ce ouvert au public ou est-ce encore une guerre froide ?
S’agit-il d’un conflit transactionnel ou d’un conflit interpersonnel ?
Solution
Communication et coordination privées
Si vous êtes en guerre froide, il n’est pas approprié de le divulguer à tout le monde, sinon cela ne fera qu’en accroître l’impact.
Des questions communes importantes seront abordées publiquement sans les nommer.
Que dois-je faire si les employés viennent toujours avec des questions ?
théorie du singe
Qu'en penses-tu?
Ne laissez pas le singe sauter sur votre dos et rejeter le problème
Que faire si vous sautez en parachute dans une nouvelle équipe ?
manger manger manger
Repas d'équipe
manger seul
Les personnes clés mangent
scène scène scène
Plus de contacts sur place peuvent cultiver des sentiments
Accompagnement au travail et communication
Activités non professionnelles et communications
intérêts intérêts intérêts
La psychologie des salariés non qualifiés
Le nouveau fonctionnaire a trois choses à faire lorsqu’il prendra ses fonctions. Me persuadera-t-il de démissionner ?
Psychologie des anciens employés clés
Je ne te connais pas, pourquoi me conduis-tu ?
Je suis plus senior que vous dans l'entreprise, pourquoi me pointez-vous du doigt ?
La psychologie d'un gardien
Je ne prends parti pour personne, je me protège
Peu importe quel camp gagne, je peux rester
Solution
Les intérêts acquis d'origine peuvent continuer à jouir
Augmenter les prestations dont peuvent bénéficier les personnes qui en étaient initialement dépourvues
Obtenez les personnes clés
Comprendre les préférences, les motivations, le parcours, etc.
Informations sur les moments WeChat
Laissez-le exister, sympathiser et se connecter avec lui
Résolvez les demandes d’intérêts et offrez plus d’avantages
Pourquoi vous soutenir ?
gain matériel
bienfaits spirituels
revenu de croissance
avantages relationnels
avantages de carrière
De nouveaux leaders avec des parcours et des histoires
histoires de réussite
Histoire de réussite d'une équipe
histoire de relation
Histoires de relations amicales avec d'anciens membres de l'équipe
histoire future
Bonne histoire à venir de nous
Que devons-nous faire si nous sommes incertains et ne pouvons pas être persuadés d’arrêter ?
Déterminer la contribution à la performance
bonne performance
Trouver des remplaçants potentiels dès que possible et sensibiliser l'autre partie à la crise
Mauvaise performance
Mauvaises performances, peu d'influence, rien à craindre
Mauvaise performance, grande influence, une attention particulière doit être accordée
Déconstruire les relations d'équipe
Observer leur réseau
Battez-les tous
Un dilemme incontrôlable
L’entreprise vous fait assumer des obligations mais ne vous donne pas de pouvoir. C’est déraisonnable.
Trouvez une autre issue dès que possible
Que faire si nos collaborateurs perdent leur motivation ?
Analyser les raisons
salaire
Avez-vous gagné de l'argent ? Pouvez-vous augmenter vos revenus en étant plus efficace et en travaillant plus dur ?
contenu
Y a-t-il place à une exploration plus approfondie dans l’œuvre, ou s’agit-il d’une répétition mécanique ?
relation
Y a-t-il des problèmes dans les relations avec les employés et existe-t-il un état caché de méfiance mutuelle ?
promotion
L'espace de promotion, les salaires, la stratégie de l'entreprise, l'accumulation de clients, etc. ont-ils stagné ?
rivaliser
Les membres de l’équipe manquent-ils de conscience des crises et manquent-ils de remplaçants potentiels ?
couler
Y a-t-il des personnes clés qui ont un impact négatif sur l’équipe ?
Solution
Améliorer le travail et laisser chacun gagner de l'argent s'il y a un plafond dans l'industrie, valoriser le sens de l'équipe ;
Augmenter les caractéristiques de l'emploi et proposer des emplois qui exploitent d'autres atouts, tels que la gestion transversale
Promouvoir la culture d'équipe, mener la consolidation d'équipe et résoudre le problème de la discorde d'équipe
Ajoutez du sang neuf, trouvez des remplaçants potentiels et augmentez la concurrence entre les employés et la sensibilisation aux crises.
Offrez de nouvelles opportunités de défis et obtenez différentes promotions, salaires, récompenses, etc.
Éliminez les personnes clés ; communiquez avec les individus et offrez des incitations ciblées.
Que devez-vous faire face à une décision importante ?
Théorie du blé
Modèles d'observation dans le premier tiers
Règle de vérification 1/3
Prise de décision satisfaisante au cours du dernier tiers
arbre de décision
carte radar
Méthode Delphi
Inviter des experts - prévisions indépendantes - statistiques - re-prévisions - analyser les résultats
Méthode KT
analyse de la situation
L’écart entre les résultats attendus et les résultats réels
analyse du problème
3W1E
Quoi, quand, où, étendue
Analyse stratégique
Doit
Objectif requis
Vouloir
objectif souhaité
problèmes potentiels
Considérations décisionnelles
Prenez des décisions satisfaisantes maintenant au lieu de chercher la meilleure solution
Analyse SWOT
Lorsqu'il n'y a aucune information, suivez vos sentiments
Détermination, courage, capacité d'exécution
Table des matières
1. Gestion de l'intelligence émotionnelle
Quatre éléments de l'intelligence émotionnelle
Cinq capacités d'un leader
Cinq points à noter
2. gestion de la relation
Relations entre salariés
Relation entre dirigeants et subordonnés (gestion descendante)
Relations départementales (gestion horizontale)
Relations extérieures (gestion externe)
3. Gérer
Pouvoir subordonné
capacité d'apprendre
Gestion des attentes
orienté vers la performance
remettre les résultats
4. Gérer vers le bas
Comment bien faire en sorte que l’équipe se comprenne ?
Comment créer un suivi ?
Comment concilier autorité et fraternité ?
Comment faire en sorte que vos collaborateurs sentent que vous pensez à eux ?
Quel genre de leader êtes-vous aux yeux de vos subordonnés ?
Comment faire en sorte que les employés vous respectent et vous craignent ?
5. notion de gestion
Quelle est la différence entre la sélection des managers et la sélection des employés ?
Quelles capacités doivent avoir les managers ?
6. traits de leadership
Confiant et optimiste
Honnête et vrai
autonome
Ayez le courage de prendre vos responsabilités
Style général
7. modèle de leadership
leadership du pouvoir dur
Leadership basé sur les compétences
leadership émotionnel
direction d'équipe
leadership stratégique
8. autogestion
gestion du temps
Gestion émotionnelle
gestion des impressions
9. gestion des situations
Que dois-je faire si mes subordonnés me dénoncent ?
Que dois-je faire si mes subordonnés font de petits rapports sur leurs subordonnés ?
Que dois-je faire si les employés viennent toujours avec des questions ?
Que faire si vous sautez en parachute dans une nouvelle équipe ?
Que devons-nous faire si nous sommes incertains et ne pouvons pas être persuadés d’arrêter ?
Que faire si nos collaborateurs perdent leur motivation ?
Que devez-vous faire face à une décision importante ?
10. Suivez le chat studieux
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