心智圖資源庫 普通心理學問題解決
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問題解決
概念
問題解決是由一定的情境所造成的,依照一定的目標,應用各種認知活動、技能等,經過一連串的心理操作,是問題得以解決的過程
種類
根據明確程度
界定清晰的問題
初始狀態、目標狀態以及初始狀態如何達到目標狀態的一系列過程都清楚的問題
界定含糊的問題
對目標的初始狀態或目標狀態沒有清楚的說明,或者兩者都沒有明確的說明,這些問題具有很大的不確定性
解答者是否有對手
對抗性問題
解決對抗性問題時不僅要考慮自己的解題活動,而且這種活動還要考慮受對手解題活動的影響
舉例:象棋、圍棋、撲克牌
非對抗性問題
解決問題時沒有對手參與的問題
舉例:代數問題、幾何問題
解答者所擁有的相關知識的多少
語意豐富的問題
解答者對所要解決的問題有許多相關知識
語意貧乏的問題
解題者對要解決的問題沒有相關經驗
根據問題解決的方式不同
排列問題
把給予的訊息重新排列,以達到某種目標
結構推導問題
根據所給予的訊息,推導或歸納出各對象之間的關係
轉換問題
透過一系列操作將初始狀態轉換為目標裝態
問題解決的腦機制
大腦皮質的額葉對解決問題活動有重要作用
額葉受傷的病人只能根據直接感知到的事物的某些特徵做出簡單的推論,而不能發現他們之間的聯繫和關係
大腦左側顳葉與頂—枕葉與問題解決也有密切的關係
當左側顳葉受損時,語言聽覺記憶出現阻礙,因而難以保存問題的條件
問題解決的策略
演算法策略
在問題空間中隨機搜尋所有可能的解決問題的方法,直到選擇一種有效的方法解決問題
啟發式策略
也稱經驗法則,是指個體根據一定的知識經驗,在問題空間內驚醒較少的搜索,以達到解決問題的策略
手段-目的分析法
將問題的目標狀態分成若干子目標,透過達成一系列子目標最終達到總目標
爬山法
採用一定的方法逐步降低初始狀態和目標狀態的距離,已達到問題解決的一種方法
逆向搜尋法
從問題的目標狀態出發,依照目標組成的邏輯順序,逐步向目前狀態遞歸的問題解決策略
影響問題解決的因素
知識經驗在問題解決中的作用
專家和新手在知識數量上的差異
專家和新手在只是組織方式上的差異
無關訊息的影響
問題的表徵方法
思維定勢
定勢:重複先前的心理操作所引起的對活動的準備狀態對後繼同類思維活動的決定趨勢。它的形像有正面的,也有負面的
功能固著
是指個體在解決問題是只看到某些事物的通常功能,而看不到它的其他方面的功能
動機和情緒
在一定的限度內,動機的強度和解決問題成正比,但動機太強或太弱都會降低解決問題的效果
人際關係
從眾:人在解決問題時,常要求與周遭的人方式一致
團隊內的相互協作與互幫互助,是使問題得以快速解決的正向因素;相反,互不信任、人際關係緊張則會妨礙問題的解決
創造性和想像
什麼是創造性
人們利用新穎的方式解決問題,並能產生新的、有社會價值的產品的心理過程。
創造性的心理成分
想像
意義
對腦中已有的表象進行加工改造,產生新形象的過程
功能
預見
補充知識經驗
代替
對機體的生理活動有調節作用,能改變週邊部分的機體活動過程
想的綜合過程
黏合
人們把客觀事物中從未被結合過的屬性、特徵、部分在腦中結合在一起而形成新的形象
誇張又稱為強調
透過改變客觀事物的正常特點,或突出某些特點而略去一些特點在頭腦中形成新的形象
典型化
根據一類事物的共同特徵創造新的形象的過程
想像的種類
無意想像
沒有預定目的不自覺產生的想像。它是當意識減弱時,在某種刺激的作用下,人們不由自主的想像某種事物的過程
有意想像
是依照一定目的、自覺進行的想像
輻合思維與發散性思維
發散生成測驗用發散性思考的流暢性、變通性、獨特性來衡量創造性
流暢性
單位時間內發散項目的數量
變通性
發散項目的範圍或維度
獨特性
對問題能提出超乎尋常的、獨特新穎的見解。
遠距離聯想能力
在彼此相距很遠的概念間看出其關係的能力
與創造性相關的非智力因素