マインドマップギャラリー 戦略的ブランド管理知識のマインドマップ
ブランドバイブルのマインドマップ『戦略的ブランドマネジメント』 本書は「ブランドバイブル」とも呼ばれるケビン・ケラー教授の代表作で、内容はブランド概要、ブランド戦略策定、ブランドマーケティング活動の6部構成となっている。ブランドのパフォーマンスを設計および実行、評価および解釈し、ブランドの資産価値と見通しを強化および維持します。次の図は、各部の主要な要素を詳しくまとめたものです。ぜひ読んでください。
2019-12-12 05:23:02 に編集されました戦略的なブランド管理
第1条 ブランド概要
第1章 ブランドとブランドマネジメント
1. ブランドとは何ですか?
ブランディングを通じて製品の違いを認識させ、フランチャイズマーケティングを通じて忠実な顧客を育成することで、マーケティング担当者は価値創造を実現し、それを企業利益に変えることができます。
2. ブランドはなぜ重要ですか?
3. すべてのものをブランド化できますか?
ブランディングは、消費者が製品やサービスについての認知度を高めるのを支援するプロセスです
ブランディング プロセスの鍵は、カテゴリ内のさまざまなブランドの違いを消費者に認識させることです。ブランド間の違いは、ブランド自体の属性や興味、または無形のイメージ要素に関連している可能性があります。
有形財
仕える
小売業者および代理店 (ストア ブランド、プライベート ブランド)
人と組織
芸術とエンターテイメント
地理的領域
アイデアとコンセプト
4. 最も強いブランドはどれですか?
5. ブランディングの課題と機会
6. ブランドエクイティ
ブランドエクイティ、ブランドの独自の市場影響力
ブランドのマーケティング活動によって製品に付加価値がもたらされると、市場パフォーマンスが異なります。
7. 戦略的なブランド管理プロセス
ブランドのポジショニングと価値を特定し確立する
メンタルマップ
競争力のある基準枠
ブランドの共通点とブランドの違い
コアブランド協会
ブランドモットー
ブランド マーケティング キャンペーンを計画および実行する
ブランド要素の組み合わせとマッチング
ブランドマーケティングインタラクションの統合
二次的な関連付けを強化する
ブランドのパフォーマンスを評価して解釈する
ブランドバリューチェーン
ブランド監査
ブランド追跡
ブランド資産管理システム
ブランド資産の強化と維持
ブランドと製品のマトリックス
ブランドポートフォリオとアーキテクチャ
ブランド拡大戦略
ブランドの強化と活性化
第 2 部 ブランド戦略の策定
第 2 章 顧客ベースのブランドエクイティとブランドポジショニング
1. 顧客ベースのブランドエクイティ
顧客のブランド知識によるマーケティング キャンペーンへの差別化された対応
強力なブランドのマーケティング上の利点
ブランドエクイティの架け橋の役割
顧客のブランド認知度やブランド体験に投資する
顧客の頭の中に正しいブランド知識構造を生み出す
マーケティング担当者が長期的な実務を通じて築き上げたブランド知識が、ブランドの将来の方向性を決定します。
2. 強力なブランドを作成する: ブランド知識
ブランド認知度
さまざまな状況でブランドを識別する顧客の能力を反映します
ブランド
顧客のブランド認識は、顧客の記憶におけるブランドの連想を反映しており、顧客の心の中のブランドの意味が含まれています。
3. ブランドエクイティの源泉
顧客がブランドに対する高い認識と精通度を持ち、記憶の中で強力で好まれ、ユニークなブランドの関連付けを形成すると、顧客ベースのブランドエクイティが生成されます。
ブランド認知度
ブランド認知度は、ブランド認知とブランド想起で構成されます
ブランド認知: ブランドの手がかりを通じて、そのブランドを以前に見たことがあるかどうかを確認する消費者の能力
ブランド想起: カテゴリ、購入、または使用状況からの手がかりが与えられたときに、消費者が記憶の中でブランドを見つける能力。
ブランド認知の有効性
印象の優位性: ブランドの認知度は、ブランドイメージを構成する要素、つまりブランド連想の構成と強度に影響を与えます。
最終候補に残ることの利点: 消費者が購入を決定するときはいつでも、代替ブランドを検討します。
選ばれるメリット: 最終候補に残ったブランドの中から消費者が選択するよう影響を与えることができます。
関与度の低い購買状況では、消費者は最終候補に挙げられたブランドに関する知識に基づいてブランドを選択します。関与度が低いのは、消費者の購入動機の欠如 (違いの認識の欠如、選択時の動機の欠如) または購入の欠如 (識別)能力。よく知っている、または理解しているブランドを選択してください)。
ブランド
ポジティブなブランドイメージは、記憶にあるブランドと強く、好まれ、ユニークな関連性を結び付けるマーケティング活動を通じて構築されます。
ブランドの関連付けは、ブランド属性 (製品やサービスにその特徴を与えるステートメント) またはブランドの利点 (消費者が製品やサービスに帰する個人的な価値観や意味) にすることができます。
4. ブランドのポジショニングを特定して確立する
顧客が特定の製品やサービスを「適切な」理想的な方法で関連付けられるように、顧客の心の中で独自の価値の位置を占めます。
ブランドのポジショニングのための参照構造を決定する
1. 対象市場
2.主な競合他社
競合の特徴 - 多くの場合、属性レベルではなく、関心レベルで競合が発生します。
3. このブランドと競合ブランドの類似点
4. 当ブランドと競合ブランドの違い
5. ブランドのポジショニングの基本原則
6. ブランドのマントラを定義する
ブランド モットー: ブランド エッセンスやコア ブランド プロミスと同様、通常 3 ~ 5 個の単語がブランドの含意、ブランドのポジショニング、ブランド価値の本質を表現するために使用されます。
ブランドモットーのデザイン
感情修飾子
説明的な修飾子
ブランド機能
第3章 ブランド共鳴とブランドバリューチェーン
1. 強力なブランドを構築するための 4 つのステップ
1. 顕著性(カテゴリーの特定、ニーズへの対応)
ブランド認知度の広さと深さ
2. ブランド効果とブランドイメージ
ブランド効果とは、顧客の機能要件を満たす製品またはサービスを指します。実用的、美的、経済的
ブランドイメージとは、人々が現実的な観点ではなく抽象的な観点からブランドをどのように理解するかを指します。
a. ユーザー像(性別、年齢、人種、収入)の心理像
b. 購入および使用状況(購入方法、場所、使用時間、状況)
c. 個性と価値(ブランドパーソナリティの5つの側面:誠実、情熱、実力、洗練、たくましさ)
d. 歴史、伝統、経験(特定の歴史的出来事)
3. ブランド判断とブランド感
ブランド判断:顧客のブランドに対する個人的な好みや評価。 (脳)
a. ブランド品質: 知覚される品質、顧客価値、満足度
b. ブランドの評判: プロ意識、信頼性、魅力
c. ブランドの考慮: 消費者は実際に購入または使用を検討しています。
d. ブランドの優位性: 顧客がそのブランドが他のブランドよりもユニークであると信じている度合い。
ブランド感情: ブランドに対する消費者の感情的な反応。 (心臓)
温かさ、楽しさ、興奮、安心感、社会的アイデンティティ、自尊心
4. ブランド共鳴
顧客とブランドの間に確立される究極の関係と認識レベルに焦点を当てる
a. 行動ロイヤルティは、同じカテゴリの繰り返し購入の数またはシェアによって測定されます。
b. 態度は特別な感情に結びついている
c. コミュニティへの所属とアイデンティティ
d. 積極的な介入と自主的な投資
2. ブランドバリューチェーン
パート 3 ブランド マーケティング活動: 設計と実行
第 4 章 ブランド資産を作成するためのブランド要素の選択
1. ブランド要素の選定基準
攻撃的な戦略
防御戦略
2. ブランド要素の選択戦術
1.ブランド名
2.URLドメイン名
3. ロゴとシンボル
4.ブランドイメージの代表
5. ブランドスローガン
6. アドバタイズソング
7.包装
3. すべてのブランドを統合する
ブランド アイデンティティの収束は、ブランド要素間の一貫性の度合いによって決まります。
第5章 ブランド資産を創造するためのマーケティング計画の設計
1. マーケティングの新たな地平
2. 統合マーケティング
1.パーソナライズされたマーケティング
2. 体験型マーケティング
3. リレーションシップマーケティング
3. 商品戦略
認識される品質と価値 – 製品はマーケティングの前提です
ポストマーケティング
1. ユーザーマニュアル、物理的、オンライン、マルチメディア形式
2.カスタマーサービスプラン
3. ロイヤルティ プログラム
4. 価格戦略
顧客の価格認識
ブランドエクイティを生み出すために価格を設定する
1. バリュープライシングは、製品の品質、コスト、価格の賢明な組み合わせを達成し、顧客のニーズと会社の利益目標を同時に完全に満たすことを目的としています。
2. 価格の内訳 さまざまな市場セグメントに合わせた価格セグメント化と価格調整
3. 毎日低価格 「ジグザグ」な変化を避けるために、価格割引と価格プロモーション戦略を長期的に使用する
5. チャネル戦略
チャネル戦略には、仲介業者(卸売業者、流通業者、代理店、小売業者)の計画と管理が含まれます。
チャネル設計 – 顧客の購買と消費者行動の観点から見ると、チャネルの選択に影響を与える 3 つの重要な要素があります。情報、エンターテイメント、エクスペリエンスです。
間接チャネル
ダイレクトチャンネル
オンライン マーケティング チャネル
第 6 章 統合マーケティングコミュニケーションがブランド資産を生み出す
1. 新しいメディア環境
2. 4 つの主要なマーケティング コミュニケーション プログラム
広告とプロモーション
インタラクティブマーケティング
イベントマーケティングと体験型マーケティング
モバイルマーケティング
3.ブランドアンプ
広報・宣伝
4. 統合的なマーケティングコミュニケーション計画を策定する
第 7 章 二次ブランドの活用によるブランドエクイティの構築
1. レバレッジを生み出すプロセス
2.会社
3. 元の所有地およびその他の地理的領域
4. 流通チャネル
5. ブランド提携
6. ライセンス供与
7.著名人の推薦
8.スポーツ、文化その他の活動
9. サードパーティのリソース
第6章 展望
第 15 章 更なる研究
1. 戦略的ブランドマネジメントの原則
2. 強力なブランドを作るものは何ですか?
3. 今後の展望
第5章 ブランドエクイティの向上と維持
第11章 ブランド戦略の設計と実行
1. ブランドシステム戦略の構築
2. ブランドポートフォリオ
3. ブランドアーキテクチャ
4. 企業ブランディング
第12章 新製品の紹介、ネーミング、ブランド拡張
1. 新製品とブランドの拡張
2. ブランド拡張のメリット
3. ブランド拡張のデメリット
4. 消費者がブランド拡張をどのように評価するかを理解する
5. 学術に基づいたブランド拡張の原則
第13章 長期的なブランド管理
1. ブランドの強化
2. ブランドを活性化する
3. ブランドポートフォリオの調整
第 14 章 地域および市場セグメントにわたるブランド管理
1. 地域市場の細分化
2. 他の人口統計および文化的市場セグメント
3. ブランド国有化の理論的根拠
4. グローバルマーケティングプログラムのメリット
5. グローバルマーケティングプログラムのデメリット
6. グローバルブランド戦略
7. 標準化とカスタマイズ
8. 発展途上市場と先進市場
9. 顧客ベースのグローバルブランドエクイティの構築
パート 4: ブランドのパフォーマンスの評価と解釈
第8章 ブランド資産評価・管理体制の確立
1. 新たな責任
2. ブランド監査
3. ブランドポジショニングとマーケティング支援計画
4. デザインブランド追跡調査
5. ブランド資産管理体制の確立
第 9 章 ブランド・エクイティの源泉の評価: 顧客の心をつかむ
1. 定性的調査方法
2. 定量的調査方法
3. 顧客ベースの包括的なブランドエクイティモデル
第 10 章 ブランド・エクイティの結果の評価: 市場パフォーマンスの獲得
1. 比較方法
2. 総合的なアプローチ