Creare un ambiente rilassato e armonioso

Lasciare che il paziente dica completamente

Tracciare il momento esatto della comparsa dei primi sintomi fino all'evoluzione attuale

Utilizzare un linguaggio transitorio tra due elementi della consultazione

Utilizza diversi tipi di domande a seconda della situazione

Prestare attenzione alla sistematicità e allo scopo

Riepilogo alla fine di ogni parte

Evita il gergo medico

Citazione per verificare le informazioni fornite dal paziente

Aspetto, etichetta, maniere amichevoli

Uso appropriato del linguaggio di valutazione, lode e incoraggiamento

Chiedere informazioni sulla situazione finanziaria e se esiste un sostegno finanziario ed emotivo da parte della famiglia e dell'unità lavorativa.

Comprendere lo scopo esatto e i requisiti della visita del paziente

Controllare se il paziente capisce cosa intende il medico

Quando ti viene chiesto qualcosa che non sai, non puoi prenderla con disinvoltura o essere superficiale, né puoi semplicemente rispondere che non sai: fornire ciò che sai come riferimento per il paziente.

Alla fine ringraziare il paziente per la collaborazione

Chiedi al medico le domande più importanti o singole

Nel reparto

Silenzio e tristezza: rispetto, pazienza, incoraggiamento

Ansia e depressione: sollievo e adeguatezza

Loquacità e fastidio: domande limitate, interruzioni intelligenti, lasciare che il paziente faccia una pausa, osservazione attenta e consultazioni separate

Rabbia e ostilità: calmo, comprensivo, né umile né arrogante

Coesistono molteplici sintomi: cogli la chiave e cogli l’essenza

Menzogna e sfiducia: riconoscere e attendere che il paziente sia emotivamente stabile prima di chiedere

Basso livello di alfabetizzazione e barriera linguistica: linguaggio facile da comprendere, domande rallentate, ripetizione quando necessario

Stadio grave e avanzato: trattamento iniziale, stabilizzazione della condizione e anamnesi medica dettagliata

Pazienti disabili: compassione, pazienza, attenzione

Anziani: domande generali semplici, chiare e di facile comprensione; rallentare la velocità della consultazione; prestare attenzione alla reazione del paziente; raccogliere integratori da familiari e amici quando necessario;

Bambini: i genitori o chi si prende cura di loro dovrebbero indicare l'affidabilità e tenere conto dell'ansia,

Pazienti con malattie mentali - insight: capacità delle persone di comprendere i propri stati psicologici e fisiologici (capacità del paziente di comprendere la propria malattia)