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編輯於2023-12-04 20:25:37Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
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圖書館學概論
第一章 圖書館學:物件、體系與內容
一、圖書館學的研究對象
(一)圖書館學研究的微觀對象與宏觀對象
1.微觀對象:圖書館的各個組成要素及作為其工作對象的知識,資訊等。
2.宏觀物件:圖書館系統,圖書館事業,圖書館與環境的關係。
(二)圖書館學研究的角度與方法 (研究對象的認識過程)
1.由個別圖書館的研究,發展到團體圖書館,即圖書館事業的研究;
2.由只研究圖書館本身,發展到研究與圖書館有關的知識、資訊及其組織管理等議題;
3.由孤立地去研究圖書館及其各個組成部分,發展到用整體的、連結的觀點,從社會的、文化的、心理的、經濟的、科學的觀點去研究圖書館與社會、圖書館與文化、圖書館與人類資訊交流等的關係;
4.由靜止地看待圖書館,發展為將圖書館看成是一個「不斷發展的有機體」;
5.由單純地研究圖書館學的對象問題,發展到尋找圖書館學的理論基礎;
6.從近期圖書館學發展來看,資訊科技對圖書館發展進步的決定作用越來越大,由於數位時代圖書館實踐的影響,技術因素廣泛滲透並帶動圖書館事業的全面變革,圖書館學研究更務實,同時也更求新,求變。
(三)國內外關於圖書館學研究對象的認識 (四個階段)
「圖書館學」一詞,最早由德國圖書館學家施萊廷格於1807年提出,這一概念的提出,標誌著現代圖書館學的誕生。
1.第一階段(表象具體):認為圖書館學的研究對像是圖書館的具體工作技術或圖書館管理。
⑴“整理說”
①德國施萊廷格:是現代圖書館學的奠基者。 《試用圖書館學教科書大全》(1808),第一次自覺地設想了圖書館學的理論體系,認為圖書館學的研究對像是「圖書館藏書整理」。其圖書館學思想,以「圖書館藏書整理」為中心,出發點和著眼點都是以技術方法為目標。
②「整理說」在我國也有著悠久的歷史,20世紀以前古代及近代中國圖書館學思想史就是關於圖書整理特別是目錄學的歷史。
⑵“技術說”
①德國艾伯特:《圖書館員的教育》(1820)「圖書館學應研究圖書館工作中的實際技術」。
②丹麥莫爾貝希:《論公共圖書館》(1829)將艾伯特的圖書館學思想進一步系統化,「艾伯特-莫爾貝希圖書館學體系」。
③美國杜威:《十進位圖書分類法》,從實用的觀點出發設法解決實際問題。 「實用派圖書館學」。
⑶“管理說”
①英國帕尼茲:促使議會在著作權法中規定了「呈繳本製度」。制定了“91條著錄條例”,強調必須有科學的著錄規則。他重視書籍的系統整理、妥善保管、充分利用,促進了圖書館員對圖書館工作管理的研究與實務。
(呈繳本製度:呈繳本,又稱繳送本,為了完整地保存文化遺產,掌握圖書的出版情況,編制國家書目,根據國家出版法的規定,全國各出版社每出一種新書,必須拿出一定數量的樣本繳送給指定的圖書館,這種樣本即呈繳本,這種制度即為呈繳本製度)
②英國愛德華茲:《圖書館紀要》中的《圖書館管理》(1858),最早論述圖書館內部管理的著作。
③我國現代圖書館事業發展初期(20世紀20-30),關於圖書館學研究對象議題的探討中,佔主流的也是有關圖書館管理的觀點。
2.第二階段(整體抽象):把圖書館視為整體系統來研究並檢視其在社會環境中的功能。 (始於1920、1930年代,下止90年代)
⑴“社會說”
①美國巴特勒:是試圖將科學方法系統性地引入圖書館學研究的第一人。他這樣定義圖書館:「圖書是保存人類社會記憶的社會機制,而圖書館是將人類記憶移植於當下人們的意識中去的社會裝置。」他把讀書現象與圖書館的本質屬性連結起來加以研究。此派觀點認為研究對像是“圖書與讀書現象”
②中國杜定友:《圖書館通論》(1925),同樣強調圖書館作為「社會記憶機構」的功能。
⑵“要素說”
認為研究對像是圖書館的組成要素,實際目的是探討圖書館的整體發展機制。對現代圖書館學理論影響巨大,成為我國圖書館學界討論圖書館事業的基本架構。
①1932杜定友:“書、人、法”
②1934劉國鈞《圖書館學要旨》:圖書、人員、設備、方法 “四要素說”
④1957劉國鈞《什麼是圖書館學》:讀者、圖書、領導與幹部、工作方法、建築與設備“五要素說”
⑶“知識社會學”
①德國卡爾斯泰特:《圖書館社會學》(1954)認為,圖書是客觀精神的載體,圖書館是客觀精神得以傳遞的場所。 「客觀精神」是知識社會學的研究對象,而 「知識社會學」正是圖書館學的理論基礎,因而「知識社會學」也是圖書館學的研究對象。
②印度阮岡納贊:《圖書館學的五定律》(1931),提出「圖書館是一個生長著的有機體」。
③我國台灣王振餛飩:《圖書館學論叢》(1984)
3.第三階段(本質規律):資訊交流現象進入圖書館學理論研究視野。 (始於20世紀中期)隨著以電腦科技為核心的資訊科技與自動化科技的發展及其在圖書館的應用,科技研究成為重點,資訊交流成為圖書館學理論關注對象。
⑴“交流說”
①美國謝拉:「交流說」是傳播學與圖書館學結合的產物。謝拉是交流說的集大成者,其「社會認識論」的實質就是交流。
②蘇聯丘巴梁:「蘇聯圖書館學是研究作為大眾傳播形式之一的圖書館工作過程的發展規律、屬性、性質和結構的社會科學。
③我國「交流說」:大致可分為文獻交流說、知識交流說、文獻資訊交流說三種觀點。 (60-70年代:圖書館學發展處於相對封閉的時期,出現了「矛盾說」 和「規律說」);
⑵“新技術說”
①美國蘭開斯特:《電子時代的圖書館與圖書館員》指出:「透過電子存取的能力,圖書館正在『解散』。」《走向無紙資訊系統》預測:未來圖書館也就是電子資訊系統。
4.第四階段(深入整合):資訊資源成為圖書館工作的對象,因而也成為圖書館學的研究對象。 (自1990年代始)人類社會進入數位資訊時代,圖書館也受到資訊科技發展的深刻影響,開始革命性變革,工作對象由文獻資源擴展為資訊資源,圖書館學也將注意力轉向資訊資源。
⑴“資訊資源說”
①美國切尼克:《圖書館服務導論》(1992)定義「圖書館是為利用而組織起來的資訊集合」。其思想啟發了「資訊資源說」的產生。
②中科院:徐引箎、霍國慶:「圖書館學的研究對象為資訊資源系統及過程」。
⑵“知識管理說”
①國內學者:以知識論為立場提出了「知識集合「的系列觀點:圖書館的本質是知識集合;圖書館學研究對象應轉變為知識集合等。
②其他觀點:“知識管理論是圖書館學的理論基礎”,“圖書館學研究對像是知識資源” “研究對像是公共知識管理”
本階段的圖書館學研究,從宏觀來看,以電子圖書館概念的提出為起點,人們開始關注資訊時代圖書館形態的變化及新形態圖書館的特徵。從微觀方面來看,在資訊資源建設,資訊開發利用服務,圖書館現代化管理,數位科技研發與應用,圖書館學專業教育,圖書館員素質要求與認證制度等方面研究更加細緻,更具操作性。
(四)圖書館的研究對象為圖書館事業及其相關因素
確定研究對象應注意:
⑴研究對象必須與學科名稱一致。
⑵研究應是開放式的。
⑶研究對像是圍繞圖書館這一專門機構展開的。
⑷研究對象與研究任務不同。
二、圖書館學的體系結構
(一)普通圖書館學
1.內涵
普通圖書館學:是研究圖書館學基本問題,圖書館事業建構的基礎理論,圖書館運作、特徵及其內在發展機制的圖書館學。
2.內容
圖書館哲學,圖書館性質、結構、社會職能研究,圖書館事業建構原理,圖書館事業組織與管理體制,圖書館工作的機制,圖書館學的教育與培訓,圖書館的未來與現代化議題等。
近期,資訊時代圖書館的發展形式包括電子圖書館,數位圖書館,虛擬圖書館,網路圖書館的發展及其相互關係成為普通圖書館學研究的重點和熱點。此外,普通圖書館學也包括圖書館事業史和圖書館學發展史的研究。
(二)專門圖書館學
1.內涵
專門圖書館學:是研究圖書館的各種類型及其特徵的圖書館學分支學科。
2.內容
研究公共圖書館,大學圖書館,科學專業圖書館等類型圖書館的工作原理、特徵、任務及其特殊的性質、功能,以及它們的組織形式、管理體制,發展趨勢等。各種類型圖書館還包括:版本圖書館,期刊圖書館,音像圖書館,古籍圖書館,地圖圖書館。電子出版品圖書館,中小學圖書館,企業圖書館,軍隊圖書館,工會圖書館等。
(三)比較圖書館
1.內涵
比較圖書館:是從1950年代起逐步形成的圖書館學分支學科。其研究對象為世界各國的圖書館事業。它從社會經濟、文化、科技、政治體制,思想和歷史的角度出發,對兩個或兩個以上國家的圖書館、圖書館體制、圖書館事業發展中的經驗或問題進行比較研究,其目的在於了解並掌握它們之間的共同點和差異點,並對這些差異做出科學的解釋,從而得出推動圖書館事業發展的可資借鑒的方法和準則。
2.研究對象
世界各國的圖書館事業
3.研究模式
影響研究、平行研究、跨領域研究
4.研究類型
①地域研究:這種研究把某一特定國家或地區的圖書館事業發展與相關的決定性背景因素連結起來,給予描述性的綜述和批判性的分析。
②跨國研究:這種研究是對兩個國家或更多國家中的與圖書館相關的某一技術性問題,從多國或多文化角度所做的研究。
②實例研究:這種研究深入比較分析一種圖書館類型或圖書館事業發展中的關鍵因素。
(四)應用圖書館學
1.內涵
①狹義應用圖書館學:指以圖書館具體工作為研究對象,研究圖書館工作的環節、程序、方法和技術的學科。
②廣義應用圖書館學:是指將圖書館學的原理同有關學科某些實用研究結合起來,研究有關學科本身所涉及的實踐與應用方面問題的新學科。
2.內容
①圖書館文獻資訊資源建設
早期主要研究以圖書為代表的紙本文獻的收集和館藏建設,以後又發展為包括縮微文獻和電子文獻在內的文獻資訊資源建設,今後一段時期內主要應研究包括館藏文獻資源建設,網絡環境下圖書館文獻資訊資源建設,資訊資源共建共享保障體系建設,圖書館資訊資源建設需求及開放存取、互聯網上虛擬資訊資源的鏈接,資訊資源整合體制等在內的資訊資源建置問題。
②圖書館文獻資訊資源整序工作
包括圖書館文獻目錄工作、文獻分類標引工作、文獻主題標引工作等。主要研究文獻資料著錄和編目的一般原則和方法,目錄的種類、組織、體系,分類法與主題法以及電子計算機編目,聯合編目、網絡環境下信息組織與檢索方法、自動標引,自動分類等。
③圖書館使用者服務工作
習慣上亦稱讀者服務工作。主要研究使用者的組成、使用者類型、資訊需求、文獻閱讀需求,研究圖書館資訊服務的類型,包括文獻流通借閱、文獻檢索服務、參考諮詢、專題文獻服務、網路資訊導航、知識挖掘服務等。
④圖書館管理
主要研究圖書館事業與個別圖書館的管理工作,即宏觀管理與微觀管理兩個面向。管理的主要環節包括計畫、組織、人事、領導、控制等。
⑤圖書館工作現代化
主要研究資訊化,網路化,智慧化,自動化科技對圖書館工作的影響。研究主題涉及圖書館工作的各個層面,主要包括:圖書館資源資料化、圖書館工作網絡化、圖書館功能智慧化、圖書館閱讀行動化、圖書館工作規範化等。
三、圖書館學的研究內容(具體任務)
(一)圖書館學基礎理論的研究
⑴圖書館學主要由基礎理論和應用技術兩大部分組成。基礎理論是學科發展的基本動力,基礎理論研究的深度如何,標誌著學科的發展水平,決定著學科在整個科學體系中的地位,同時也影響著學科內部其他理論的發展,因此必須加強基礎理論的研究。
⑵圖書館學基礎理論研究的主要主題包括:圖書館哲學、研究對象,體系結構、學科性質、研究方法、發展趨勢、圖書館學的相關學科、性質與功能、思想史等。
(二)圖書館應用理論與應用方法的研究
⑴圖書館工作是針對使用者服務的,要做好服務工作,必須認真研究圖書館工作各環節的理論與方法,這屬於應用理論與應用方法的研究。
⑵研究主題:文獻資訊資源建置與協調、編目工作與書目資訊服務、資訊整序工作、各類使用者的資訊需求與使用特性、文獻資訊開發與利用,文獻資訊的檢索與利用、圖書閱讀推廣、資訊科技在圖書館工作中的應用等。
(三)圖書館現代化的研究
⑴圖書館現代化是一個綜合的、多層次的、動態的概念,是技術革命引發的一個連續系列的變化過程,是包括圖書館技術手段和設備、業務流程、管理形態等各個層面的同步變革過程。以電腦技術,網路技術,微電子技術為核心的現代技術,從根本上改變了圖書館的工作模式、工作方法甚至體制形態。
⑵研究主題:數位資訊資源的收集與利用、館藏文獻數位化、智慧圖書館管理系統、新形態圖書館研究、行動圖書館與行動閱讀、泛在圖書館發展趨勢研究等。
(四)圖書館工作標準化、規範化的研究
⑴圖書館工作標準化、標準化是實現圖書館工作現代化的必要前提,也是實現圖書館科學管理,提升圖書館服務品質的重要內容。圖書館工作標準化,其實質是製定圖書館領域需要達到的統一的標準要求,其目的是使圖書館文獻資訊工作走向通用化、標準化和系統化,改善各類型圖書館服務及管理質量,提高技術水平和運作效率,有效推進圖書館資訊交流和資源共享。
⑵研究主題:名詞術語、文獻著錄、檢索語言、服務規範與品質評估標準化、數位圖書館標準規範,圖書館技術及設備標準規範、教育與訓練標準規範等。
(五)圖書館學教育研究
⑴各級圖書館學教育是為圖書館培養專業人才的重要手段。圖書館從業人員素質的高低直接影響圖書館工作的品質。目前我國已經形成了包括本科,專科,碩士研究生與博士研究生教育,以及成人教育在內的,層次比較齊全的圖書館學教育體系,在教育改革與課程設置方面都力求能夠適應資訊社會與圖書館工作現代化對人才素質的要求。
⑵研究主題:教育體系研究,人才教育培養模式研究,教育手段與教育方法研究,課程建構研究,教育史研究等。
(六)圖書館事業史與圖書館學發展史的研究
⑴主要包括對世界及中國圖書館事業史、圖書館學發展史的研究,特別是要認真梳理20世紀初葉以來中國圖書館事業史和圖書館學發展史,全面總結其中的基本經驗和教訓,推動我國圖書館事業的進一步發展。
⑵研究主題:經驗教訓,理論學說,史料蒐集保存,搶救發掘等。
第二章 圖書館學:性質、方法與趨勢
一、圖書館學的學科性質
(一)圖書館學是一門具有多種屬性的學科,在現階段,它帶有較強的社會科學的特性
⑴依學科研究對象分類,圖書館學的研究對象,即圖書館事業是人類特有的社會現象,以此為研究對象的圖書館學在原則上仍屬於社會科學的範疇。
⑵依客觀對象的運動形式分類,在沒有新的科學分類理論出現之前,圖書館或圖書館事業的運動形式只能歸入社會的運動形式。
⑶依研究方法歸類,圖書館學在現階段應用最多的還是社會科學的研究方法。
(二)圖書館學具有應用科學的性質
⑴從圖書館學整體來看,它是由基礎理論和應用技術兩個部分組成的,對圖書館學來講,對於圖書館應用技術的研究在圖書館學中應占主導地位。
⑵研究基礎理論的目的是為了促進圖書館工作及圖書館事業的發展,它對圖書館應用技術的研究具有指導意義。同時圖書館應用科技的進步,對圖書館學基礎理論提供了新的研究視野與研究方法。
⑶總之,圖書館學是一門實踐性很強的學科,是一門致用的學科,因而圖書館學又具有應用科學的性質。
(三)圖書館學具有管理科學的性質
⑴圖書館是社會進行知識管理的一個機構,知識管理、資訊管理是其重要任務。運用管理科學的理論與方法,對圖書館的文獻信息,人員,資金,設備等要素進行科學有效的管理,是圖書館及圖書館事業存在並發展的保障。
⑵圖書館學應研究圖書館及圖書館事業,圖書館資訊資源的管理,因此圖書館學帶有管理科學的性質。
(四)圖書館學是一門正在發展中的科學,其學科性質也不斷變化,未來圖書館學的性質,可能是綜合性科學
⑴圖書館學在最初形成之時,由於其研究對象局限於圖書館工作,研究內容偏重於具體的工作方法,因而其學科性質原則上講是屬於應用科學的範圍。
⑵隨著社會和科學技術的發展,圖書館學越來越多地關注起圖書館事業的問題,特別注意圖書館與社會的關係,其研究內容也增加了理論的成分,其學科性質向社會科學的門類靠近。
⑶在資訊時代,圖書館學的注意力必將轉向文獻、資訊和資訊交流等,同時也更涉及知識的生產存儲,管理,利用,交流等方面的問題,使用方法也隨之綜合化,因此學科性質也會朝著綜合性科學的方向發展。
二、圖書館學的相關學科
(一)與圖書館有直接關聯的學科
這類學科與圖書館學的關係極為密切,大都是屬於一個部會的學科或是平行的學科。
1.同族關係:情報學、文獻學、目錄學、檔案學、資訊資源管理學。它們都是研究與文獻資訊管理和利用相關的工作的學科。
2.交叉關係:教育學、社會學。這種關係是由於研究對象的不同,而不同的研究對象之間有著某種特殊的連結而產生的。
3.應用關係:心理學、管理、經濟學、資訊科學(電腦、網路、通訊)。這種關係是指一門學科的理論與方法被應用於另一門學科之中,從而產生了新的邊緣學科,推動了被應用學科的發展。
(二)與圖書館有間接關聯的學科
這些學科往往是為圖書館學提供思想和方法,具有指導上的意義。它們與圖書館學的關係是指導與被指導的關係。
1.哲學與圖書館學
為圖書館學理論研究提供方法論
2.數學與圖書館學
提供可靠的量化研究工具
3.系統科學與圖書館學
圖書館作為一種社會資訊交流系統,其存在、發展、變化及消亡等都可以用系統科學來描述和研究。
三、圖書館學的研究方法
(一)圖書館學研究中的哲學方法(指導思想)
1.哲學對於圖書館學研究的價值
作為一種方法論的哲學,可以為圖書館學提供研究方法,包括一般方法論及提供從哲學的角度處理圖書館問題的思路。
2.圖書館學應用哲學的方式
馬克思主義辯證唯物論和歷史唯物論方法的應用
(二)圖書館學研究中的一般科學方法(普遍適用)
1.邏輯方法
①歸納法:是從個別事實總結出一般結論、概念的思考方法。
②演繹法:是從一般原理、概念出發得出個別結論的思考方法。
2.系統方法
系統方法要求運用完整性,集中化,等級結構,邏輯同構,訊息,控制,自組織,協同概念,找出適用於一切綜合系統或子系統的模式、原則和規律。系統方法已發展成為包括一般系統論,控制論,資訊理論,集合論,對策論,博弈論等理論和方法的體系。
應用系統方法分析研究圖書館活動中出現的一系列問題,把圖書館當作社會資訊交流系統中的一個子系統去加以考察。
3.數學方法
定量分析,定性分析,圖書館統計方法,大數據分析技術
4.其他常用方法
觀察法、比較法、歷史法、問卷調查法、專家訪談法、德爾菲法(專家調查法)、實驗法、實證法等。
實證方法:是根據研究目的,綜合採用調查法,實驗法和觀察法,透過對研究對像大量的觀察,實驗和調查,並利用數量統計方法對資料進行統計分析,從而從個別現像上升到一般原理,歸納出事物的本質屬性和發展規律的一類研究方法。
(三)圖書館學研究的專門方法(特定對象)
1.文獻分類法
文件分類法:是指根據文獻的內容和形式的異同,依照一定的體系,有系統地組織和區分文獻的方法。在圖書館工作實務中以分類表的形式呈現,圖書館及其他文獻部門以分類表為工具,依照特定的分類體系來進行組織目錄,藏書排架等工作。
2.文獻計量學方法
文獻計量學方法:亦稱「書目計量學」。是數學方法和統計方法在圖書館學情報學研究中具體應用而形成的專門方法。一般被應用在文獻流的研究上。
引文分析法:作為文獻計量學重要組成方法,是對科學期刊、論文、著者等分析對象的引用和被引用現象進行分析,以揭示其數量特徵和內在規律的一種資訊計量研究方法。
3.內容分析法
內容分析法:是一種以各種文獻和文本為研究對象,對傳播內容進行客觀、系統化和定量地描述的研究方法。
四、圖書館學的發展趨勢
(一) 調整研究對象,以更廣闊的實踐基礎
進入資訊時代以來,出現了圖書館概念「泛化」的現象。圖書館概念的「泛化」使得圖書館學研究的視野超越了傳統圖書館的藩籬,擴展到更廣闊的虛擬知識空間。圖書館的工作對象由文獻單元深入知識內容單元,圖書館學的研究對像也必然發展為與知識管理直接相關的一種社會化工作機製或服務機制。一方面,在廣泛的實踐基礎上汲取學科營養,發展專業知識;另一方面,圖書館學研究成果也會產生更寬的適用範圍和更大的社會價值。
(二)融合理論與技術,創造學科發展新優勢
圖書館學理論和方法必須與現代資訊科技緊密地結合起來,只有這樣才能創造交叉發展的學科優勢,並進而使之轉化成資源優勢,在虛擬知識空間產生顯著的社會經濟效益。
(三)正視生存危機,發現圖書館在資訊時代的人文社會價值
網路資料資訊時代,免費可得的開放存取數位資訊資源大量增多,使用者可不經過圖書館取得所需的數位資源。圖書館面臨生存危機,促使圖書館對自身的人文社會價值進行反思。近年來興起的圖書館哲學,力求深入思考圖書館本質,宗旨,價值,倫理,圖書館與社會的關係等具有人文性質的論題,反省資訊時代圖書館發展中的偏誤,發現資訊時代圖書館的人文社會價值,為圖書館的生存與發展提供堅實的理據。
(四)重視知識組織與控制研究,強化圖書館學的管理學科色彩
在知識經濟及知識管理時代,傳統圖書館學面臨知識管理的挑戰。要強化圖書館的管理學科色彩,使之與知識管理理論和實踐相適應,建構面向知識經濟時代的嶄新的圖書館學學科體系。
(五)累積與創新結合,探索新的學科生長點
創新是科學研究的靈魂,學科的成熟應該是累積漸進的。累積和創新是相輔相成的,沒有知識積累,創新性研究就沒有基礎;沒有創新,也就沒有科學知識的累積。 21世紀的圖書館學研究要以累積性研究和創新研究結合,不但探索新的學科知識生長點。
圖書館學研究中可能出現的學科知識生長點:
1.資訊資源建設研究
在網路環境下,圖書館資訊資源建置從以紙本文獻資源建置為主轉變為重視數位化資源建置。紙本文獻和數位資源融合,數位資源的長期保存和合作保存,數位資源長期保存的智慧財產權問題等成為研究熱點。
2.元資料與本體研究
數位化資訊資源的大量湧現,越來越需要生產、維護元數據,並提供元數據檢索的工具和系統,元數據的標準化成為一個關鍵問題,各種系統的元數據正逐步走向統一和融合。
相關研究也包括基於本體的資訊檢索研究等。透過本體可以克服電腦系統之間的語意鴻溝,實現不同主體之間的對話,互通,知識共享等目的。本體資訊檢索研究能夠解決語意檢索,自動標引和語意推理等問題。
3.知識管理與知識服務研究
圖書館學研究不能忽略知識管理的理論與實務。知識管理的若干特徵,如重視知識增值和創新等將推動圖書館學研究超越傳統圖書館機構的局限,面向更廣闊的實踐基礎。同時知識管理研究也將促使圖書館專業人員與知識管理專家等角色對應起來,產生更大的社會適應能力。
知識服務是一種面向知識內容和解決方案的服務,是服務主體從各種顯性和隱性知識資源中按照服務客體需要有針對性地提煉知識,並用來解決服務客體問題的高級階段的信息服務。包括:解決問題,知識創新,提供個人化、專業化服務。在知識經濟時代,圖書館員將以提供知識,進行知識創新的資訊專家這一新角色重新進入大眾視野。
4.移動圖書館研究
行動圖書館是依托比較成熟的無線行動網絡,使用智慧型手機等行動終端設備來方便且靈活地提供和存取圖書館資源、閱讀和查詢的一種服務方式,是數位圖書館服務的延伸與補充。主要研究主題有:圖書館資源在行動裝置上的流暢使用;改變使用者存取、影響和貢獻數位內容的方式;行動網站和圖書館APP的建構;行動圖書館的服務模式等。
5.圖書館空間建構研究
在資訊無所不在的泛在資訊社會,圖書館服務的泛在化也成為一種趨勢。在這種情況下,實體圖書館的存在價值,圖書館建築和空間設計的核心概念、標準規範等就成為圖書館學研究的熱點。從近期和未來發展趨勢來看,虛實結合的複合圖書館的建築空間設計應當著眼於把圖書館打造為:為讀者和市民等提供的新型學習空間,創意空間,創客空間,社區中心,市民中心。
第三章 圖書館及其社會功能
一、圖書館的概念
(一)圖書館的概念
圖書館:是社會記憶(通常表現為書面和其他形式的記錄資訊)的外存和選擇傳遞機制。換句話說,圖書館是社會知識、資訊、文化的記憶裝置,擴散裝置。
(二)圖書館的構成要素
1.文獻資訊資源
文獻資訊資源是圖書館賴以存在和開展工作的物質基礎。傳統圖書館所藏的主要是以紙為介質的圖書、期刊等文獻,而現代圖書館的工作對象則包括了機算機可讀信息,多媒體信息,各類型數據庫,網絡信息,物聯網傳感器等蒐集的資料等。
2.用戶
亦稱“讀者”,是圖書館的服務對象。凡具有利用圖書館資源條件的一切社會成員,包括個人和集體都可以成為圖書館的使用者。發展用戶,研究用戶,服務用戶是圖書館用戶工作的主要內容。使用者的獻資訊需求是圖書館存在與發展的根據,使用者工作是圖書館的中心工作,也是圖書館改善管理水準與技術條件,提升服務品質的目的。
3.工作人員
工作人員是圖書館活動的管理者和組織者,是指文獻資訊與使用者連結的中介和樞紐,是使文獻、資訊的價值由潛在變為現實的關鍵。圖書館工作的好壞,圖書館社會角色的大小,取決於圖書館工作人員的業務水平,服務精神和道德素養等素質。
4.技術方法
技術方法是做好圖書館工作的主要手段。圖書館能不能發揮作用主要取決於圖書館工作人員能不能掌握先進、正確的技術方法。現代圖書館作為社會知識資訊的溝通工具,必須以各種物質技術手段、工具和方法作為自己存在的基礎。
5.建築與設備
建築與設備是圖書館的物質條件。建築與設備要適應圖書館文獻資訊的狀況及服務功能的要求。圖書館館舍建築不當,設備不合標準,都會妨礙圖書館工作的發展,降低圖書館的社會功能。物聯網技術,雲端運算,大數據等智慧圖書館技術,為圖書館提供了新的服務設備,提升了圖書館服務的效能。
上述五個要素相互依存,相互促進,共同構成了統一的圖書館整體。在這個整體中,決定性的要素是圖書館工作人員。
二、圖書館的起源與發展
(一)圖書館的產生
1.人類資訊交流的形式及特點
人類資訊資訊交流的形式主要有兩種,即直接交流和間接交流。直接交流是指人們之間的直接接觸而產生訊息的交流。間接交流是指透過專門的資訊中介體進行的交流,如文字,文獻,通信工具,互聯網等。圖書館作為中介性工具,正是為適應人類間接交流需求而產生的。
2.文字和文獻
文字是人類社會發展到目前程度的必要條件。而文字的功用是透過文獻體現出來的,文獻是透過圖書館保藏、利用的,所以圖書館就是人類社會文明的標誌。
3.人腦記憶功能的延伸
文獻的產生,使人腦的記憶功能得到了補償。圖書館則是對文獻資訊進行輸入,編碼,貯存,提取和利用的機構。圖書館的產生可以說是人腦功能延長的初級形式。圖書館使人類的文化得以保存和繼承,在人類社會的進步過程中,扮演了記憶人類共同經驗的角色。
4.社會生產力水準的提高
生產力的發展,一方面為文字和文獻的產生提供了必要的前提-人們為了組織社會生產和生活對文字的產生提出了要求;另一方面,也為文字和文獻的產生提供了物質基礎— —書寫工具和記錄載體。因此社會生產力的發展,也為圖書館的產生提供了必要的條件。
綜上所述,人類資訊交流的需要和為克服人腦記憶功能的限制的需要,是圖書館產生的必要前提;文字和文獻的出現是圖書館產生的直接動力;社會生產力的發展則是圖書館產生的基本保證。
(二)圖書館的發展
1.影響圖書館發展的因素
⑴國家的經濟實力和文化水準對圖書館的發展有著巨大的影響。
經濟實力是圖書館存在與發展的物質基礎,文化水準是圖書館發展的精神動力。當今世界,經濟發達,科學進步的國家,其圖書館事業也同樣發達。
⑵工業城市的出現和國家實行強制教育也是圖書館發展的強大動力。
工業城市的出現使人口相對集中,人們集中使用文獻的要求促使圖書館迅速發展;免費教育的實行,也使得作為社會教育機關的圖書館大大增加。
⑶科學技術的發展是圖書館發展的根本動力。
科學與技術的發展為圖書館的發展提供了新的技術和方法,促進圖書館形態的進步。
⑷國家的扶持與保護也是圖書館發展的不可或缺條件。
國家幹預圖書館的發展,主要是透過這樣一些手段:一是製定相關法律法規;二是撥款購出,支付圖書館的費用。
⑸國際圖書館界的交流對圖書館的發展產生了正面的影響。
館際互借,文獻交換與贈與,各種會議,講座等,在圖書館理論與方法上相互交流與切磋,國際圖書館界的組織也不斷出現,這些活動有利於圖書館資源為全人類共享,促進圖書館共同發展。
2.圖書館發展的特點 (➕圖書館學研究的具體任務)
⑴就世界範圍來看,圖書館的發展具有不平衡性。
①數量不平衡:圖書館在數量上的分佈是以國家的經濟實力和文化水準為基礎的。凡是綜合國力強的國家,圖書館的數量就越多;凡是落後國家,圖書館的數量就越少。
②速度不平衡:政治、經濟發展較穩定的國家,其圖書館發展的速度也快;而政治、經濟發展不穩定,特別是受到戰爭等破壞因素影響的國家,圖書館發展的速度也較為緩慢。
⑵在一個國家內部不同地區之間,圖書館的發展同樣具有不平衡性。
如在中國,東部沿海開放程度高的地區,經濟發展迅速,這些地區圖書館的數量較多,發展速度較快,對新技術,新成果的採用也比較迅速;而位於中西部內陸的不已開發地區,圖書館的數量較少,發展速度較慢。
⑶圖書館由封閉式向開放發展。
在古代,圖書館對社會大眾是封閉的,是統治階級壟斷知識,禁錮進步思想的場所。進入資本主義時代,圖書館開始向全社會開放,館際互借,資源共享的觀點深入人心。隨著電子計算機,互聯網絡等現代現代資訊科技在圖書館的應用,又一次顯著地改變了圖書館的發展格局,大大提高了圖書館的服務能力,使圖書館具有更為寬廣的時空意義,突破了單一館的限制,使人類的精神財富能夠在更寬廣的範圍內實現資源共享。
⑷圖書館的職能不斷擴大。
早期的圖書館,其職能較單一,以收藏文獻圖書為主。隨著社會生產力的發展和科學技術的進步,圖書館由最初的重收藏而發展到現在的再利用。圖書館越來越多地擔負起對社會文獻資訊流整序和對社會文獻資訊管理、傳遞的職責。此外,圖書館還擔負著進行社會教育的職責,它為社為會員提供了一個良好的終身學習的場所和社交空間。
⑸圖書館的發展始終與人類文明的發展同步進行。
圖書館產生於人的文明的萌芽時期,農業社;,在人類文明的快速發展時期,工業社會得到了極大的發展。在人類文明的成熟階段,資訊社會圖書館將會得到更大的發展。
三、圖書館的屬性
(一)圖書館的一般屬性
1.圖書館的社會性
圖書館的社會性,指的是它作為人所創造的社會機構,在其發展過程中能體現出不同的社會形態的特徵。圖書館作為人們共同使用人類的精神財富的組織形式,具有明顯的社會性。
⑴圖書館是人類社會活動的產物。它是人們在實踐活動中,由於共同的需要創造出來的,同人的社會活動密切相連。
⑵圖書館的文獻具有社會性。圖書館的文獻是一種綜合性的文化資源,這種文化資源是人類共同創造的精神財富,是記錄社會與自然知識和資訊的載體。
⑶圖書館的讀者俱有社會性。圖書館是廣大社會成員共同使用館藏文獻的場所,它主要是面向社會,為社會各階層,各行業的公眾服務。
⑷圖書館事業及圖書館工作具有社會性。圖書館事業是一項社會事業,必須依靠全社會才能使圖書館事業興旺發達。圖書館工作的社會性主要指的是資源共享的社會化趨勢。
2.圖書館的依輔性
圖書館具有依附性和輔助性。輔助性與依附性是一個問題的兩個側面,依附性是圖書館存在的經濟基礎,而輔助性是圖書館存在的功利目的。
⑴圖書館的依附性,是指迄今為止,圖書館還不是一個獨立的經濟實體,在經濟上必須有所依附,才能保證購書經費和人員的工資支出。這種依附性就決定了圖書館必須為其經濟資助者服務。
⑵圖書館的輔助性,是指圖書館在人類社會實踐活動中從來都是處於輔助地位的,是以服務為主的行業。它一方面為精神生產提供原料,另一方面又幫助從事精神生產的個人或單位實現其產品的價值。圖書館存在的意義就在於它具有這種輔助性。
3.圖書館的學術性
⑴圖書館的學術性表現在圖書館是整個科學研究大系統的一個子系統。圖書館是為科學研究蒐集、整理、提供文獻資訊的社會機構,圖書館活動是整個科學研究活動的不可分割的組成部分。從整體來看,圖書館所從事的工作正是科學研究工作的前期勞動。
⑵圖書館工作本身就是一種學術性活動。圖書館的工作對象包括文獻,讀者等要素,圖書館工作的學術水平的高低,直接影響對文獻處理得是否科學,為讀者服務得是否周到。文獻分類、主題標引、文獻編目、文獻保護、文獻管理、文獻數位化、參考諮商工作等都是帶有研究性質的,學術性很強的工作。
⑶現代圖書館廣泛採用各種現代化設備,圖書館的各個工作環節也已電子化、網路化。管理、使用、維護現代化設備需要人們從學術角度進行不斷探討和改進。現代圖書館工作的各個環節,都是學術性,技術性較強的業務,要求工作人員有較高的學術研究水準。
⑷圖書館的工作人員,其中相當一部分都是科研活動的參與者。圖書館工作是屬於學術性的工作,從事這些工作的人也必須是具有一定研究能力的人。
(二)圖書館的本質屬性
中介性是圖書館的本質屬性。正是由於這個本質屬性的存在,才派生出圖書館的社會性、依輔性以及術性等其他屬性。中介性對圖書館的存在起了決定性的作用。
1.圖書館是中介性機構
圖書館是幫助人們利用文獻間接交流的中介物。文獻透過圖書館與讀者見面,讀者透過圖書館與文獻建立連結。在人們的精神生產過程中,圖書館處於流通領域的地位,它在文獻與讀者之間增加了一個連結的環節,這是人類歷史發展的產物。
2.圖書館的中介作用
圖書館的中介功能是透過圖書館工作體現出來的。圖書館工作的實質就是在社會成員中傳遞文獻訊息,實現文獻的使用價值和部分價值。文獻資訊包含內容資訊和形式資訊。圖書館工作的任務,就是充分揭示文獻的形式訊息和內容訊息,使文獻的內容訊息得以傳播。圖書館工作的各個環節,包括採購,分類,主題標引,編目,保管,借閱等,其目的都是為了實現傳播文獻內容信息,因此它們也都體現出了圖書館的中介作用。
3.圖書館的中介性和其他屬性的關係
⑴圖書館的中介性是圖書館的社會性的基礎。圖書館之所以能與社會發生關係,是因為它有中介的功能。無論是圖書館文獻資訊資源與用戶,或是圖書館的協作與資源分享,離開了圖書館的中介角色都是辦不到的。所以說,中介性決定了社會性。
⑵圖書館的中介性是圖書館依輔性的根據。正是由於圖書館的中介性,所以它的獨立性也是相對的,圖書館必須有所依附才能存在和發展。因此,中介性也決定依輔性。
⑶圖書館的中介性是圖書館學術性的先決條件。為了發揮圖書館的中介作用,圖書館必須加強學術性活動,以便準確、迅速地傳遞文獻及資訊。因此,中介性對學術性也起了決定性的作用。
總之,圖書館的社會性,依輔性,學術性是由中介性衍生出來的,並收到它的製約,圖書館的這些一般屬性又反過來影響圖書館的中介性。
四、圖書館的社會功能
(一)社會文獻資訊流整序的功能(資訊職能)
社會文獻資訊的生產有兩個明顯的特徵:一是它的連續性,二是它的無序狀態。所謂連續性,是指社會文獻資訊一旦產生就不會停止運動,總是源源不絕。社會文獻資訊的這種連續運動狀態就叫做「文獻資訊流」。所謂無序狀態,是指文獻的這種無秩序的、自然排列的流動狀態。為了使人們能夠合理地、有效地、方便地利用文獻信息,控製文獻資訊流的動向,就需要對文獻資訊流加以整序。圖書館行使社會文獻資訊流整序的功能主要體現在以下兩個面向:
1.控制社會文獻資訊流的流向
現代文獻資訊流的無序狀態是受這樣一些因素影響的:⑴社會文獻資訊生產數量大、增長快。 ⑵社會文獻資訊類型複雜、形式多元。 ⑶現代社會文獻資訊時效性增強。 ⑷文獻訊息傳播速度加快。 ⑸文獻資訊內容交叉重複。 ⑹文獻資訊所用語種在擴大,文獻資訊品質下降。
這六個面向的因素,是文獻資訊的無序狀態逐步加深,進而使得文獻資訊流的流向更加分散。因此只有控制了社會文獻資訊流的流向,才能化不利因素為有利因素;反過來,只有充分認識社會文獻資訊流無序狀態的因素,因勢利導,才能使文獻資訊流合理地流動。
2.發揮文獻資訊的潛在能量
一種圖書,一種期刊,一篇論文,一則訊息,只有當它是一個文獻訊息集合體的一部分時,才能充分發揮其潛在能量。經過整序的文獻資訊形成一個整體,在此基礎上,使用者才能充分利用文獻資訊所提供的潛在能量,深入進行專業研究,發揮文獻資訊潛在的經濟價值和社會價值。這種整體的力量就是文獻訊息流的潛在能量。所以圖書館的整序是發揮文獻資訊潛在能量的先決條件。
圖書館的整序職能,通常是由館藏文獻資訊的分類,編目,保管貯藏等手段來實現的。整序的實質就是組織和控制。社會文獻資訊經過圖書館的整序就成為有序的文獻資訊集合體,因而才能為使用者所利用。
(二)傳遞文獻訊息的功能(資訊職能)
1. 圖書館傳遞文獻的內容訊息
圖書館對文獻的傳遞,實質上就是傳遞載於文獻中的科技文化思想訊息,即文獻的內容訊息。因此,在圖書館文獻借閱流通現象的背後,隱藏的是傳遞文獻內容訊息的本質。訊息的傳遞是隨著文獻的內容訊息的傳遞而一起進行的。
2.圖書館傳遞關於館藏文獻的訊息
圖書館目錄是傳遞關於館藏資訊的主要工具。圖書館目錄的本質就是館藏文獻資訊的集合體。使用者對圖書館文獻的使用首先是透過查閱圖書館目錄,在獲取了解館藏文獻資訊之後,透過借閱而實現。因此圖書館傳遞文獻的內容訊息,是以傳遞館藏文獻資訊為基礎的,使用者只有在取得館藏文獻資訊之後,才能進一步取得文獻的內容資訊。
3.圖書館傳遞網路訊息
在網路環境下,圖書館也可以利用網路上的資訊來滿足使用者資訊的需求。
4.圖書館傳遞文獻訊息的形式有主動傳遞與被動傳遞之分
主動傳遞是指圖書館能夠根據使用者需求的學科範圍等,主動地進行文獻資訊服務,為使用者提供其未知的文獻信息,如新書報道服務,定題文獻服務等。被動傳遞是指使用者向圖書館提出明確的文獻需求,由圖書館員透過借閱流通等來滿足,如借閱,諮詢,館際互借等。隨著科學技術的發展,特別是大數據技術的普及與應用,圖書館主動傳遞文獻資訊的形式將大大發展起來。
圖書館傳遞文獻資訊的功能主要是透過圖書館的流通借閱,參考諮詢等服務部門來實現的。因此這些部門工作的好壞,直接影響圖書館傳遞功能的發揮。
(三)發展智力資源,進行社會教育的功能(教育功能)
開發智力資源,進行社會教育,是圖書館的重要作用,圖書館館藏文獻是人類文化科學學術思想的結晶,它也為圖書館從事智力開發,進行社會教育提供了豐富的、雄厚的物質基礎。
1.開發智力資源
智力資源的開發,主要包含三層意義:一是開發館藏文獻資源;二次開發網路資訊資源;三是啟發使用者的智力,培養使用者進行科學思維的能力。
2.進行社會教育
圖書館進行智力發展也體現在對使用者進行的各種圖書館教育上。這些教育包括:書目知識教育,文獻檢索知識方法教育,網路資訊檢索方法教育,閱讀方法教育和學習方法教育等。
圖書館進行社會教育,是在圖書館為社會提供了學習場所這個角度上提出來的。受教育者可以長期地、自由地利用圖書館進行終身學習,這是學校教育所不能比擬的。在大力提倡終身教育的今天,圖書館發展智性資源,進行社會教育的功能就顯得格外重要。
(四)蒐集及保存人類文化遺產的功能(保存職能)
文獻是保存民族文化遺產的重要載體,在各種機構中,只有圖書館擔負著長期保存人類文化典籍的任務。蒐集和保存人類的文化遺產是圖書館對國家負責的社會功能。
在資訊化社會裡,圖書館要成為人類文化遺產的儲存中心。圖書館所蒐集的文獻不僅包括印刷型資料,也包括各種載體傳遞的訊息,數位化訊息的長期保存也是圖書館的重要職責。
保存文化遺產的功能,是圖書館最古老的職能。直到現在,保存文化的功能仍是圖書館其他職能的基礎。但是,與古代圖書館保存文化遺產的目的不同,現代圖書館的保存職能,更體現在對文獻資訊的利用上,保存的目的在於使用。因此,現代圖書館保存文化遺產的功能,在圖書館的其他職能中是處於從屬地位的。
(五)滿足社會成員文化欣賞、娛樂的功能(娛樂功能)
圖書館是社區的文化娛樂中心。圖書館所提供的文獻資訊中,包括文學作品,音樂美術作品,影視作品,遊戲軟體等,可以滿足社會成員文化欣賞,娛樂消遣的需求。新時代的圖書館要利用電腦和網路開拓服務領域,充分滿足使用者休閒娛樂消遣的需求。
總上所述,圖書館的社會功能是在圖書館的發展過程中逐漸形成的,在圖書館發展的不同階段,圖書館的功能有不同的重點。整體來看,圖書館的幾種基本功能是互相聯繫,互相補充的。應強調從各館的實際出發來發揮圖書館的功能作用,以便辦出圖書館的特色來。
五、圖書館與現代社會
(一)圖書館應成為推動知識經濟的重要力量
知識經濟時代的主要特徵包括:⑴經濟全球化,對於人和組織乃至國家在增加適應性,創新和知識處理速度方面,施加了強大的壓力。 ⑵專門知識的價值被認識。 ⑶知識作為獨特的生產要素的價值被社會認同,知識管理成為社會的重要工作。 ⑷網路和行動互聯等資訊科技的普及,為人們提供了有效且方便的工作和學習工具。 ⑸在知識經濟時代,知識和人力資本是社會經濟發展的基礎。
國家創新體係由知識創新系統,技術創新系統,知識傳播系統和知識應用系統組成,其主要功能是知識創新,技術創新,知識傳播與知識應用。無論從機構或功能來看,圖書館都是國家創新體系鏈中重要的一環,成為推動知識經濟,數位經濟發展的重要社會力量。
(二)圖書館應幫助使用者培養終身學習理念與資訊能力
學習型社會具有六大特質:⑴學習與教育是一個人終其一生的持續不斷的過程。 ⑵學習不只限於在學校受教育,學校教育只是終身教育學習的一環。 ⑶各種形態的學習與教育必須協調統整,以滿足不同階層的學習需求。 ⑷考試的成敗並不重要,考試在人才選擇中僅具有相對意義。 ⑸學習型社會,強調人的全面發展,重視人的個性的健康發展,就是每個人創造潛能的充分發揮。 ⑹學習型社會強調終身教育,因而,使每個人更能接受現代思潮。
繼續學習即終身學習。終身教育思想主張教育應該貫穿人生的各個年齡階段,而不限於青少年時期,教育也不只限於學校,而擴及家庭和社會的各個面向。
(三)圖書館應成為社區、學校、機構的資訊中心
圖書館應成為社區,學校,機構的資訊中心,體現當地資訊需求,公益性資訊需求應得到滿足。
(四)圖書館應成為資訊產業的重要組成部分
資訊經濟的主導產業是資訊產業。資訊產業,指以資訊為資源,以新興的資訊科技為基礎,專門從事資訊資源和資訊科技的研究,開發和應用,生產、儲存、傳遞和行銷資訊商品,為經濟發展和社會進步提供有效服務的綜合性生產活動的行業。
資訊產業主要包括:資訊科技產業,大眾傳播媒介,資訊處理服務業,資訊諮詢業,其他傳播中介,教育產業。從資訊產業的構成來看,圖書館是資訊產業的重要組成部分,其地位十分重要。世界先進國家圖書館事業的發展歷程充分證明:圖書館界可在資料服務業,諮詢業,技術市場和許可貿易業,資訊處理服務業中大有作為。
第四章 圖書館的類型
一、圖書館類型劃分的意義及標準
(一)劃分圖書館類型的意義
1.對圖書館的類型進行劃分和研究,是圖書館學研究的重要面向。
2.研究圖書館的類型劃分,有助於掌握不同類型圖書館的不同特點,以便能夠從讀者的資訊需求,館藏文獻和目錄組織及組織管理等方面來科學地制定各類型圖書館的方針任務,發展策略,充分發揮各類型圖書館的功能。
3.研究圖書館的類型劃分有著重要的現實意義,它有利於從全國或一個地區範圍內對圖書館事業的發展做好全面規劃和統籌安排,促進圖書館事業均衡、協調地發展。
4.研究不同類型圖書館的產生,發展及其特殊性是專門圖書館學的基本內容。
(二)圖書館類型劃分的標準
1.ISO 2789—1974(E)「國際圖書館統計標準」:國家圖書館、高等院校圖書館、其他主要的非專門圖書館、學校圖書館、專門圖書館和公共圖書館。
2.我國通常使用的劃分圖書館類型的標準:
⑴依圖書館的管理體制(隸屬關係)劃分:如文化系統圖書館,教育系統圖書館,科學研究系統圖書館,工會系統圖書館,共青團系統圖書館,軍事系統圖書館等。
⑵依館藏文獻範圍劃分:綜合圖書館,包括各級公共圖書館,綜合大學圖書館,工會圖書館等;專業性圖書館,包括專業科學研究機構,專業院校及專業廠礦技術圖書館室等。
⑶依使用者群體劃分:如兒童圖書館,盲人圖書館,少數民族圖書館等。
目前我國圖書館的類型主要有:國家/公共/學校/科學/專業/技術工會/軍事/兒童/盲人/少數民族圖書館以及民辦圖書館等。通常認為公共圖書館,科學圖書館,高等院校圖書館是我國整個圖書館事業的三大支柱。
二、國家圖書館
(一)概況
國家圖書館:凡是依照法律或其他安排,負責蒐集和保管國內出版的所有重要出版物的副本,並且起貯藏圖書館的作用,不管其名稱如何,都是國家圖書館。
在國際圖書館界,國家圖書館有多種類型:公共性的中央圖書館,國會圖書館兼作國家圖書館,大學圖書館兼作國家圖書館,科學圖書館兼作國家圖書館。
(二)國家圖書館的功能
國家圖書館是擔負國家總書庫職能的圖書館,也是一個國家圖書館事業的核心。國家圖書館在國家資訊系統中應扮演三個主要角色:①提供必要的中心圖書館服務;②領導國家資訊系統中的圖書館成員;③積極參與國家資訊系統並制定全面發展計畫。
從世界上大多數國家的實際情況來看,國家圖書館的主要功能大致可歸納如下:
⑴完整、有系統地蒐集和保管本國的文獻,從而成為國家總書庫。
⑵為研究和教學有重點地採選外國出版物,使其擁有一個豐富的外文館藏。
⑶進行科學資訊工作,為科學研究服務。
⑷編印國家書目,發行統一編目卡片,編製回溯性書目及聯合目錄,利用網路進行遠距合作編目,發揮國家書目中心的角色。
⑸負責組織圖書館現代科技設備的研究,試驗,應用和推廣工作,進行圖書館資訊網路的設計,組織和協調工作,在推動圖書館實行現代化中起樞紐作用。
⑹為圖書館學研究蒐集,編譯及提供國內外資訊資料,組織學術討論,推動全國圖書館學研究的發展。
⑺代表本國圖書館界廣大圖書館使用者的利益,參加國際圖書館組織;執行國家對外文化協定中有關開展國際書刊交換和國際互借工作的規定;開展與國際圖書館界的合作與交流。
(性質:藏書中心/文獻中心、目錄中心、資訊服務中心、協作協調中心、學術研究交流中心)
三、公共圖書館
(一)概況
公共圖書館:是指向社會公眾免費開放,收集,整理,保存文獻信息,並提供查詢,借閱及相關服務,開展社會教育的公共文化設施。
任務:公共圖書館擔負著為科學研究服務和為大眾服務的雙重任務,在促進國家經濟、科學、文化、教育事業的發展,提高全民族科學文化水平方面起著重要的作用。國際圖聯1975年將圖書館的社會功能概括為:①保存人類文化遺產;②進行社會教育;③傳遞科學訊息;④發展智力資源。
(特色:①藏書具有綜合性和地方性;②服務對象具有廣泛性;③是地區性圖書館事業中心,藏書及業務輔導中心。)
(二)省(自治區、直轄市)圖書館
省圖書館:是我國公共圖書館的骨幹,它是由省人民政府文化行政部門主管的、綜合性的、向社會開放的圖書館,是所在省的文獻信息,目錄,館際互借,自動化建設,圖書館學研究和業務輔導的中心。它同時擔負為科學研究和廣大群眾服務的任務,但以為科研究服務為重點,代表著一個地區圖書館事業的發展水準。
作用:①它是為科學研究服務的重要基地。 ②它應為地區經濟建設服務,為各行各業生產建設提供科技資訊和市場資訊。 ③它應當是提高全民族科學化程度的社會教育中心。 ④它是地區性圖書館間合作與協調的組織者。 ⑤它是圖書館業務輔導和圖書館學研究的推動者。 ⑥它是地方文獻的中心。
(三)省級以下的公共圖書館
省級以下的公共圖書館主要指省轄市、地、州、盟圖書館及縣、區圖書館。
角色:①在公共圖書館系統中的地位和作用,介乎省級館和縣(區)圖書館之間,起著承上啟下的作用,是省機館聯繫縣區館的紐帶。其文獻收藏範圍和重點體現了所在地區的政治,經濟,文化,科學教育的特點,一般都擔負著為科學研究,技術革新,普及科學文化知識,為廣大群眾服務的任務。 ②是我國公共圖書館的基礎,數量眾多,聯繫群眾面廣,在普及科學文化知識,豐富群眾文化生活,滿足群眾閱讀需求等方發揮著十分重要的作用。
基層公共圖書館還包括社區圖書館,街道圖書館,這是公共圖書館的一種補充形式。它是基層群眾文化機構,承擔的主要任務是:為居民服務,普及科學文化知識,豐富群眾的文化生活。
(四)國際圖書館界對公共圖書館的認識
我國《公共圖書館法》指出:「公共圖書館是社會主義公共文化服務體系的重要組成部分,應當將推動,引導,服務全民閱讀作為重要任務。公共圖書館應堅持社會主義先進文化前進方向,堅持以人民為中心,堅持以社會主義核心價值為引領,傳承發展中華優秀傳統文化,繼承革命文化,發展社會主義先進文化。
四、高等學校圖書館
(一)概況
高等學校圖書館是學校的文獻資料資訊中心。文獻資料資訊工作是高等學校教學、科研工作的基本條件之一,加強圖書館、資料室的建設,搞好文獻資料的蒐集,整理,保管和借閱,是高等學校的一項重要工作。根據館藏文獻範圍劃分,大體可分為兩類:綜合性的和專業性的。 (高等學校圖書館是我國圖書館事業中的重要類型,主要服務於大學和其他第三級教學單位的學生和教師的圖書館)
(二)高等學校圖書館的性質、地位與作用
⑴性質:①高等學校圖書館是學校的文獻資訊資源中心;②是為人才培育和科學研究服務的學術性機構;③是學校資訊化建設的重要組成部分,也是大學文化建設的重要基地。
⑵地位:高等學校圖書館工作是高等學校教學和科學研究工作的重要組成部分,高等學校圖書館的工作水平是學校教學科研水平的一個重要標誌。
(三)高等學校圖書館的任務與特點
⑴任務:
①建置全校的文獻資訊資源體系,為教學科研和學科建構提供文獻資訊保障。
②建立健全全校的文獻資訊服務體系,方便全校師生取得各類資訊。
③不斷拓展和深化服務,積極參與學校人才培養,資訊化建設和校園文化建設。
④積極參與各種資源共建共享,發揮資訊資源優勢及專業服務優勢,為社會服務。
⑵特色:①服務對象主要是教師和學生;②讀者需要的穩定性、讀者用書的集中性,階段性;③文獻收藏的系統性和專業性;④現代化程度相對較高。
五、科學專業圖書館及資訊中心
(一)概況
科學、專業圖書館:屬於專門圖書館,它們往往同時是專業領域的資訊中心,即圖書館與資訊中心一體化。這種專門圖書館是依靠專門人才及其所掌握的專業知識,用科學的方法蒐集,整理,保存,提供資訊資料的文獻資訊機構。
(二)科學專業圖書館的性質與任務
⑴性質:科學、專業圖書館是交流科學資訊的機構,是我國圖書館體系的重要組成部分。
⑵任務:
①緊密結合本系統,本單位的科研方向與任務,蒐集,整理,保管及提供國內外科技文獻,為科學研究及生產技術服務。
②積極進行資訊的研究和分析,不斷向科學研究人員和領導部門提供分析報告和有科學價值的資訊資料。
③組織本系統科技資訊交流,協調本系統文獻資訊刊物的編譯出版,宣傳報道國內外的最新科學理論與技術。
④加強文獻資訊工作協作的組織工作與業務輔導,做好本系統的文獻資訊資料調劑,工作經驗交流及幹部訓練等工作。
⑤進行文獻資訊理論,方法與現代化手段的研究。
(三)科學專業圖書館的特點
①文獻資訊整合;②服務方式多元;③館藏文獻的學科專業;④服務對象主要為本系統,本單位的研究及工程技術人員。
六、其他類型圖書館
少年兒童圖書館、中小學圖書館、民辦圖書館
第五章 圖書館事業
一、圖書館事業建設的原則
(一)圖書館事業的一般意義
圖書館事業:是社會共同使用文獻的體系。只有當社會各種圖書館的數量,質量,規模,發展速度和組織形式發展成為緊密聯繫的圖書館整體時,才能構成社會的圖書館事業。圖書館事業是社會結構中不可或缺的事業,是社會的科學、文化、教育事業的重要組成部分。
(二)圖書館事業建構的原則
1.圖書館事業建構應與國家經濟和科學文化教育事業的發展水準相適應
根據經濟基礎和上層建築相互關係的原理,圖書館事業的發展水平是由經濟發展的水平所限制的,經濟的發展水平是影響圖書館事業發展的決定性條件,經濟發展為圖書館事業的發展提供物質條件。另外,圖書館事業作為科學文化教育事業的一個組成部分,它又由整個科學文化教育事業的發展水平所決定,整個科學文化教育事業的發展,促進圖書館事業的進一步發展。
2.國家辦館和社會辦館結合
這項原則就是要發揮國家和社會兩方面積極性來促進圖書館事業的發展。國家辦館是公共圖書館事業的重要組成部分,在全國圖書館事業中扮演核心和骨幹角色。但由於我國地域遼闊,人口眾多,部分地區經濟基礎還比較薄弱,要完全依靠國家辦館難以滿足廣大群眾文化生活需求。因此,依靠社會團體,個人等的積極性,舉辦類型多樣的,方便群眾的基層圖書館,是發展圖書館事業,適應社會資訊需求的重要原則和措施。
3.全面規劃,統籌安排,分工協作,密切聯繫
貫徹這項原則,一是要統籌安排、合理佈局,平衡發展,應妥善安排沿海地區,邊疆和少數民族地區以及農村、牧區圖書館事業的發展;二是一方面要大、中、小型相結合,另一方面要確保重點圖書館的建設,發揮它們對圖書館現代化建設的促進作用和示範作用;三是搞好協作、協調工作及業務輔導工作,以便逐步地建立起一個分工協作的社會圖書館網路體系
4.發展圖書館學教育,加強圖書館學研究
圖書館的發展需要培養大批具有合理知識結構的圖書館專業人才,專門人才的培養要依靠圖書館學教育。圖書館事業建構也需要加強圖書館學研究,應注意發揮理論研究對圖書館事業建設和圖書館實際工作的指導作用,不斷總結圖書館從業者的實踐經驗,不斷提高我國圖書館工作的水平和服務質量,這是開展圖書館學研究工作的出發點和歸宿。
二、圖書館事業建設的成就
(一)我國圖書館事業發展的歷史分期
1.從1949年~1957年為第一個階段,這是我國圖書館事業健康發展,穩步前進的階段。
2.從1958年~1962年為第二個階段,是圖書館事業受「大躍進」影響,盲目冒進,發展大起大落的階段。
3.從1966年~1976年為第三個階段,是我國圖書館事業遭到嚴重的破壞的階段。
4.第四個階段是從1976年10月~1984年,這是圖書館事業快速而全面發展的階段。
5.第五階段從1985年~1991年,這是各類型圖書館全面進行改革,探討辦館模式的階段。
6.第六階段從1992年至今,這是圖書館進一步深化改革,建造現代化圖書館的階段。
(二)我國圖書館事業成就概述
1.圖書館數量穩定增加,辦公室條件明顯改善
公共圖書館,國家圖書館,大中型企業圖書館數量均顯著增加,館藏文獻大量豐富。同時各級各類圖書館的館舍條件明顯改善。
2.業務基礎建設不斷加強
加強了與圖書館工作相關的文獻工作國家標準的製定與發布;實行了圖書在版編目;編制了圖書館業務工作必備工具書和大型書目;成立了全國圖書館文獻縮微複製中心,大批珍貴的歷史文獻獲救整理,開發利用;進行了全國圖書館文獻資源調查,文建資源佈局、資源共享保障體系的研究與建立普遍受到社會各方面及各級各類圖書館的重視。
3.讀者服務工作水準逐步提高
各類圖書館堅持開放服務,開拓新的服務領域,深化服務內容,共享館藏及服務設施,傳統的單一、封閉的服務局面有所改觀。
4.強化了現代科技在圖書館工作上的應用
圖書館界積極引進、研製書館自動化管理整合系統,各種文獻複製,電腦網絡,音像,光碟,多媒體,統一編目及聯合編目等技術服務在各類型圖書館逐步推廣。
5.圖書館管理水準日益提高
圖書館事業宏觀管理體制與個別圖書館微觀管理水準不斷提升;全國圖書館工作評估的發展,有效的推動了各級各類圖書館工作建構;圖書館人員隊伍結構為適應圖書館管理正規化,科學化,自動化的需要加速調整,圖書館員工整體素質有所改善。
6.圖書館學教育空前繁榮
全國圖書館學情報學專業辦學點不斷增加,辦學層次提高,形成完整的「學士,碩士,博士,博士後」的圖書館學教育體系。為適應新科技革命對圖書館事業的影響和人才市場的需求,各校圖書館學專業在培養目標,培養模式,課程設置,師資建設等方面進行了積極的探索。
7.圖書館學研究繁榮,國際交流影響擴大
我國圖書館學研究日益繁榮,各種學術刊物數量豐富,品質都有較大提高,研究課題,研究範式,研究方法日益與國際接軌;圖書館的國際交往與學術交流逐漸增加。
8.圖書館內涵不斷充實
傳統圖書館正向複合型圖書館,數位圖書館,行動圖書館等新形態圖書館轉型;圖書館著力進行文獻資源數位化,資料管理及數位資源的長期保存;延伸圖書館社會職能,積極進行群眾性宣導教育活動。
三、我國圖書館事業的結構
(一)我國的圖書館系統
我國圖書館事業是多層次的,由各個獨立的圖書館系統所構成。包括公共系統圖書館,科學研究系統圖書館,學校系統圖書館,工會系統圖書館,共青團系統圖書館,軍事系統圖書館等。我國圖書館系統的劃分主要是以圖書館主管機關的性質作為依據的。這種依領導系統組合成圖書館序列的結構稱為縱向結構。我國圖書館事業基本上屬於縱向結構,各類型的圖書館分屬文化教育,科研,工會,軍事等系統的主管部門領導。
(二)我國圖書館事業結構的特性(有問題➕措施)
1.特點
我國圖書館事業結構是以行政關係為基礎,依圖書館領導系統組合而成的。這種結構表現在縱向聯繫上的特徵是隸屬等級制,即在本系統內的相互關係是藉助於行政管理來實現的。這是一種由上而下的縱向聯繫,各系統的中心圖書館,對本系統所屬的各級圖書館起組織、協調和輔導的作用。
2.問題
圖書館事業的縱向結構,造成同級各館領導與決策上各自為政,相互分割,多頭領導的特質。由此而來的是各館「單幹」傾向嚴重,「小而全」「大而全」的情況普遍存在,造成人力,財力和圖書館資源的重複和浪費。
3.措施
⑴為了克服這些弊端,應在縱向聯繫的指導下,加強各系統,各地區之間的橫向聯繫,並且與縱向聯繫有機地結合起來,有效地促進圖書館事業的發展。
⑵加強橫向聯繫,必須把各系統,各地區的圖書館業務工作依專業化原則組織起來,逐步實現業務活動的統一化和規範化。所謂專業化原則是以圖書館工作的專業性質為基礎,對具有內在聯繫的業務活動加以統一的組織和管理。其內容涉及圖書館業務工作的許多方面,例如實現統一編目,文獻資源佈局與協作採購,館藏文獻數位化,資料庫資源共享,對外合作交換等。這樣可以避免在圖書館自動化和文獻數位化,數位圖書館建設中的重複建設,既能提高工作效率與質量,又能節省人力和物力。在服務工作方面也可以實行服務分工,形成既有分工又有配合,相輔相成的服務整體,從而滿足不同用戶群的各種需求。
⑶在加強橫向連結的過程中,各地區,各系統的中心圖書館必須充分發揮協作中心,檢索中心的角色。各中心圖書館在加強橫向聯繫方面所承擔的主要工作是:根據國家製定的方針政策和規劃,組織跨系統的業務協作活動,完成文獻採購與交換,集中編目,專題書目和聯合目錄編制,科學研究與人員培訓,館際互借,文獻複製,文獻數位化,圖書館自動化系統發展等方面的協作任務。
⑷這些內容歸納起來,是以各個中心圖書館為主體,賦予它們獨立活動的能力和權利,透過按專業化原則組織業務活動的途徑,逐步地把圖書館辦成一種社會事業,使各類型圖書館的社會功能得到最大程度的發揮。
四、館際合作與資源共享
(一)館際合作與資源共享的必然性
圖書館資源共享,既是科學文化發展的要求,也是圖書館事業自身發展的必然結果。資源共享概念的出現還有兩個不可忽視的因素:其一是科學專業圖書館的發展;其二是電腦技術,網路技術等新技術在圖書館工作上的應用。
(二)館際合作與資源共享的內容
1.文獻集中編目
包括全國性的文獻集中編目和以此為基礎的國際文獻資訊的交流,在一些國家還出現了地區性的分工編目與分工輸入。
2.館際互借
館際互借是圖書館資源共享的一種方式。是圖書館代表其讀者和使用者向其他館免費借入文獻資料,同時以互惠方式將本館的文獻資料借給其他圖書館。
3.合作發展館藏與文獻資源佈局
合作發展藏書,是指藏書建構中,不同圖書館為了滿足讀者的共同需要而協同補充文獻資料的活動。在此基礎上,使地區、系統乃至全國範圍內的圖書館整體形成學科齊全、類型多樣的綜合性藏書體系。
文獻資源佈局:指在一個地區,一個系統,乃至一個國家甚至國際上,透過合理安排文獻資源的佈局,達到資源共享的目的。它包含兩層意義:一是指文獻資源在空間上的分佈狀態;二是指人們為改變文獻資源在空間上的客觀分佈狀態而對文獻資源進行合理配置,有計劃,有步驟地使全國文獻資源形成統一的整體,建立起能滿足整個社會資訊需求的文獻保障體系。
4.建立藏書貯存系統(貯存圖書館)
為了提高館藏文獻利用率,解決藏書迅速增長與書庫空間緊張的矛盾,許多國家建立了藏書貯存系統,以貯存各館中陳舊過時的「呆滯書刊」或流通率極低但仍有一定參考價值的文獻品種。
5.圖書館自動化與文獻資訊網路建置中的合作與分享
圖書館自動化,網絡化是圖書館事業發展的趨勢。我國開展了廣泛的「中國圖書館資訊網絡建設」。利用現代資訊科技和通訊技術,將我國的國家圖書館,各省、市、縣圖書館連接起來,將其豐富的文獻資源逐步轉變為數位化信息,實現網絡環境下的文獻查詢,檢索,聯合編目,館際互借等。並能與國內外資訊網絡互連,為全社會民眾提供各種綜合資訊服務,分享資訊資源。
6.數位圖書館建置與圖書館數位化工作中的合作與共享
數位圖書館推廣工程作為國家重大文化惠民工程,自2013年始,針對全國省市級公共圖書館廣泛進行數位資源聯合建設工作,不斷提高數位資源規模效應與整合優勢。
(三)我國實行圖書館資源共享的障礙(➕對策)
1.管理體制障礙
我國曾長期實行計劃經濟體制,在圖書館事業體系中的影響表現為:我國圖書館事業分為公共,科研,學校,工會等系統,各自隸屬於不同的行政管理部門,至今尚未建立跨系統的,有權威的職能機構去規劃和組織圖書館界的合作,促進資源共享體系的形成。
2.管理思想障礙
國有體制的管理模式造成圖書館界的依賴心理,總是希望能先建立一個完善的管理體制,有充足的經費;國有體制管理模式的另一個後果。是經費的浪費和對於預期成果的缺乏約束。由於未能引入市場機制,無法形成服務、效益的良性循環,使得資源共享活動始終難以啟動。
3.技術障礙
文獻資源整體建構與資源共享的推進,在不同區域、不同類型圖書館之間呈現不平衡局面,其主要障礙在於東西部地區之間、發達地區與不發達地區之間,城鄉之間互聯網技術的應用呈現不平衡態勢,進而影響資源共享的全面發展。
4.業務障礙
標準化是資源共享的必要條件。近年來我國的數位圖書館事業有了快速的發展,但也存在一定問題:首先,統一的資源共享和服務平台還處在初級階段,有待改進;其次,各圖書館系統兼容性差,難以形成規模化服務,影響了服務範圍的拓展和效益的提高;再次,不同圖書館採用的數位資源建設標準不統一,導致資源元數據,保存格式互不相容,不利於資源的整合,發現與檢索。
5.理論障礙
對資源共享的相關理論和方法研究缺乏深度。長期以來,我國有關研究總是將資源共享的障礙歸結為思想觀念,管理體制,經費緊張三點。多年來這些問題一直未解決,說明在此問題上的結論並未觸及我國文獻資源共享障礙的實質問題。因此可以說我國圖書館文獻資源共享問題上缺乏深入的研究,所以有關理論和方法長期未有實質突破。對於這個問題的研究應引入經濟學,資訊經濟學等理論和方法來研究。
五、圖書館合作與圖書館聯盟
(一)圖書館合作與圖書館聯合
圖書館合作:主要指兩個或兩個以上的圖書館之間改善館際協作,促進館藏的利用,提高使用者服務水準的活動。
圖書館聯合:是圖書館合作的擴展與發展。它是館際協作的一種形式,通常限於一定地區,一定數量,一些類型或一些專業系統的圖書館。圖書館聯合最為人所知的形式是圖書館聯盟。
(二)圖書館聯盟的概念
圖書館聯盟:指為了實現資源共享,利益互惠的目的而組織起來的,受共同認可的協議和合約制約的圖書館聯合體。它既可理解為館際合作,也可以理解為傳統圖書館與數位和虛擬圖書館,紙本資源與電子資源的互補共存。如我國的中國高等教育文獻保障系統等。
(三)圖書館聯盟的主要任務
1.基本任務
借閱特許;館際互借服務;聯合目錄或資源目錄共享;影印優惠;參考諮詢服務協作;原文傳遞服務。
2.網路環境下新增任務
⑴透過聯盟增強購買力,尤其是增強購買電子資源的能力,分攤費用,共同應用電子資料庫的使用權;
⑵透過聯盟給資訊來源提供者施加影響,以降低電子資源的價格;
⑶自動化服務的協作,如係統操作與維護的寫作,共同編目等;
⑷館員培訓及繼續教育;
⑸以聯盟這一名義尋求資金贊助,尋求社會各界的理解和幫助,以利於發展和擴大聯盟的服務項目;
⑹聯盟內各成員館在分享利益的同時也共擔風險。
(四)中國高等教育文獻保障系統
CALIS計畫以中國教育和科研電腦網為依托,建成中國高等教育文獻保障體系的基本框架,以此推進我國高等教育資源的合理優化配置,實現資訊資源共建,共知,共享,深化資源的有效開發和利用,提高高等學校教育和科研的文獻保障水平,並與中國教育和科研計算機網共同構成我國高等教育公共服務體系,使之成為國家重要的資訊基礎設施之一。
(五)國家科技圖書文獻中心(科學圖書館聯盟)
(六)數位圖書館聯盟
(七)地區性圖書館聯盟
六、圖書館業務輔導工作
(一)圖書館業務輔導工作的意義與任務
圖書館業務輔導工作:亦稱方法研究工作。它指的是在一個地區或一個系統內,大型館或中心館對本地區,本系統的中小型圖書館進行業務上的幫助和輔導,組織各館相互學習,交流工作經驗,研究業務問題,更好地發揮所有圖書館的功用。
1.意義
①業務輔導工作是培養圖書館專門人才,推動圖書館事業發展的重要工作。 ②業務輔導工作的開展,可以促進圖書館學的理論研究,進一步豐富圖書館學的內容,發展圖書館學。 ③進行業務輔導工作,是社會主義圖書館事業的特色之一。
2.任務
⑴協助相關領導部門制定本地區,本系統圖書館事業的發展規劃,有計畫地發展各種類型圖書館,組成為科學研究和為大眾服務的圖書館網。
⑵對本區,本系統圖書館進行業務輔導,總結交流圖書館工作經驗,促進圖書館事業的發展。
⑶蒐集,整理保管圖書館學專業書刊資料,辦理圖書館學會的日常性工作,組織並推動圖書館業務研究,推動圖書館學的發展。
⑷培訓圖書館在職幹部。
(二)業務輔導網的組織
組織形式:①分系統輔導,依專業分工;②分層輔導,分片包乾;分專業與分片結合。
(三)業務輔導活動的特點
⑴業務輔導活動的知識性。
業務輔導活動實質上是一種圖書館專業知識的傳遞活動,輔導人員透過多種形式的輔導活動,向被輔導對象傳授和介紹圖書館基本業務知識,使他們掌握從事圖書館工作的技能和方法。
⑵業務輔導活動的實務性。
由於業務輔導是一種發展智力,培養能力的培訓活動,所以不僅涉及知識的積累,還涉及實際能力即操作技能的訓練。因此在傳播圖書館基本業務知識的基礎上,也必須擴大加強輔導活動中的實作環節。
⑶業務輔導活動的針對性。
在業務輔導工作中,必須從實際出發,因地制宜,根據不同情況採用不同的輔導方法。
(四)業務輔導工作的方法
調查研究,書面輔導和實地輔導,重點輔導,召開現場會議,短期培訓班,專題業務講座,解答業務諮詢等。
(五)行動新媒體時代業務輔導的新進展
隨著行動互聯網技術的廣泛應用,探索多元化的基層業務輔導方式是現代圖書館發展的必然要求。業務輔導人員應順應訊息傳播管道多樣化的趨勢,開闢實地業務輔導與線上輔導相結合的方式,創新基層業務輔導思路,改變傳統業務輔導單一的模式。
補充:圖書館網
圖書館網是:傳統的圖書館間的合作,聯合的擴展與發展,是許多圖書館為實現資源共享而組成的圖書館群體,是圖書館事業社會化的一種組織形式。
類型:圖書館事業網、文獻資訊的電子計算檢索檢索網
七、圖書館法
(一)圖書館法的意義與作用
圖書館法:是由國家立法機關依據一定的法律程序制定或認可的有關圖書館事業和圖書館活動的專門法規。它是建立與管理圖書館,制定圖書館行政法規和規章制度的總依據。具有強制性,規範性,概括性,穩定性等特徵。
作用:圖書館法的主要角色是保證、監督和規範圖書館事業的發展。
⑴確保國家與各級政府部門對圖書館事業的領導及圖書館事業發展的正確方向。
⑵保證全體社會成員享用圖書館的權利和對圖書館的監督。
⑶保證圖書館的社會地位及發展圖書館事業所需的經費,人力,建築設備及其合法權益。
⑷保證圖書館收藏民族文化遺產的完整性。
⑸調節圖書館的內外關係,加強圖書館的統一管理,確保圖書館的正常秩序,推動圖書館事業的發展。
(二)圖書館法的內容
歐美等國的圖書館法內容包括:
⑴關於圖書館性質,地位和社會職能的規定;
⑵關於圖書館經費及其來源的規定;
⑶關於圖書館各項服務標準的規定;
⑷關於文獻資源建置與佈局的規定;
⑸關於圖書館各類人員編製與任職資格,素質的規定;
⑹關於圖書館機構及建築設備的規定;
⑺關於各類型圖書館發展和佈局的規定;
⑻關於圖書館業務技術標準的規定;
⑼關於圖書館事業管理體制的規定;
⑽關於館際協作與資源共享的規定。
(三)我國圖書館立法過程
經過近十年的努力,《中華民共和國公共圖書館法》於2017年11月4日經十二屆全國人大常委會第30次會議表決通過,於2018年月1日起正式實施。
(四)《中華人民共和國公共圖書館法》
《公共圖書館法》是我國第一部圖書館專門法。 《公共圖書館法的實施》,標誌著中國公共圖書館事業走上法治軌道,邁上一個新的台階,使得公共圖書館全面系統化建設有了政策和法律依據,公共圖書館的持續發展有了新的動力和根本保障。其主要內容及特色為:
⑴對公共圖書館基本性質,功能做出了既體現國際一般規律又具有中國特色的法律界定。
⑵強化了政府責任,從根本解決公共圖書館事業保障和持續發展問題。
⑶鼓勵並引導社會力量參與公共圖書館建設,服務與管理,推動我國公共圖書館事業的社會化。
⑷強調加強圖書館數位化,建構應用新科技的現代化圖書館。
⑸強調圖書館業務的規範化,標準化,凸顯圖書館專業化。
⑹將國家圖書館作為公共圖書館事業的重要部分,寫入《公共圖書館法》。
⑺要求加強基層公共圖書館建設,解決公共圖書館事業發展不均等的突出矛盾與問題。
⑻在保障公民權益的同時,同時規定了公共圖書館使用者的義務。
(五)我國圖書館立法工作中存在的問題及設想
⑴已經頒布實施的有關圖書館工作的文件大多是行政規章,圖書館法規較少。 《公共圖書館法》是唯一的圖書館領域的成文法,但其調控範圍也僅涵蓋了公共圖書館一種類型的圖書館。
⑵已經頒布實施的圖書館法規,規章也不夠完善。現行法規和規章多是由圖書館各系統的主管部門制定的,維護本系統內的正常秩序,受其立法主體的權利限制,缺乏參與圖書情報事業整體建設的規定。
⑶現有法規和規章不完整,只有行為模式,沒有後果模式,使人無法兌現這些規範中的授權性,鼓勵性的規定,也無法處罰違反這些規範中的命令性,禁止性規定的行為。落後的圖書館立法使我國圖書館事業發展未能得到法律上的充分保障。
因而,我國制定圖書館法必須從我國現有的經濟文化水平和圖書館事業的實際情況出發,盡可能汲取國外圖書館立法的有益經驗,由國家立法機關依據相應的法律程序制定。最終制定出來的圖書館法,應該是一部反映我國的圖書館政策,符合我國國情,揭示我國圖書館事業發展方向,具有強制力和約束力的法規。
第六章 圖書館業務工作
一、圖書館業務機構的設置
1.圖書館的工作流程
⑴資訊輸入工作:即文獻的蒐集,整理和組織典藏工作,如文獻的採集,登錄,分類和主題標引,編目,文獻的組織和保管等,也稱文獻資源建設工作。
⑵資訊輸出工作:即文獻的使用和服務工作,如文獻的外借,閱覽,文獻宣傳,閱讀輔導,參考諮詢,文獻檢索及方法指導,網絡信息導航等,也稱用戶服務工作(讀者服務工作)。
2.圖書館的業務部門
傳統圖書館:採編部門,外借閱覽部門,參考諮詢部門,文獻典藏部門,業務研究輔導部門,特藏部門,自動化部門。
在網路虛擬環境下,可依任務組成資訊蒐集部,資訊轉換部,資料描述部,數位化服務部,技術支援部等部門。
二、文獻資源建設
文獻資源建構:廣義上包括兩個面向的內容,一是各個具體的文獻收藏機構對文獻的採集,貯存和協調,即傳統上所稱的「藏書建設」(館藏建設);二是指一個地區,一個國家乃至國際眾多文獻收藏機構在採訪,貯存和利用方面的協調,規劃和資源共享。
電子出版品:以數位程式碼方式將圖,文,聲,像等資訊儲存在磁,光,電介質上,透過電腦或具有類似功能的裝置閱讀使用,用以表達思想,普及知識和累積文化,並可複製發行的大眾傳播媒體。
(一)文獻資訊蒐集
任何圖書館的業務工作都是從文獻息蒐集工作開始的。文獻資訊蒐集是整個圖書館工作的基礎。
做好文獻資訊蒐集工作,首先要確定本館的收藏原則,收藏範圍,收藏重點及採購標準;其次要了解本館文獻收藏情況,文獻建設總的動態,文獻的種類與副本數,各類文獻的利用率等;另外,還要了解並掌握各類型出版機構的性質,出版計劃,書店的發行計劃等。在此基礎上,採取選購,訂購,交換,接收,徵集,複製,網絡資訊下載等方式,源源不斷地補充館藏文獻資訊。
(二)文獻登錄
圖書館透過上述方式獲得各種文獻以後,緊接著的工作是文獻登入。文獻登入有兩種,即個別登陸和總括登陸。
1.個別登入:一般是按每冊圖書進行的,每冊讀書給一個號碼,作為該冊讀書的財產登錄號。個別登入要將每冊圖書的書名,責任者,版本,書價,來源以及登陸號碼等逐項記入「圖書財產登錄簿」。它是檢查每一冊書的入藏歷史的重要依據。
2.總括登入:是依照每批收入圖書的驗收憑證或每批註銷圖書的核准文書,分別將每批圖書的總冊數,總價值,各類圖書的種數,冊數等登錄「圖書館藏書總括登入簿」。透過總括登錄,可以了解並掌握全館藏書的總冊數,總價值,來源和去向,實際藏書量以及各類圖書的入藏情況等。
(三)文獻加工整理
經過登入的各種文獻還需要進行加工整理。文獻的整理,包括分類,主題標引,著錄和目錄組織等環節。
1.文獻分類
文獻分類,就是把登入過的各種文獻,根據文獻的學科主題和內容範圍,利用現有文獻資料分類法,將文獻分門別類地組織起來,使得每種文獻在本館所採用的分類法體系中佔有一個適當的位置和號碼。文獻分類是圖書館業務工作中重要的工作。
2.主題標引工作
文獻主題標引工作,是從文獻主題,即文獻資料研究,論述的對象的主題概念角度來揭示文獻的內容。主題標引的方法也稱為主題法。主題版法是圖書館中揭示和組織文獻資料的一種手段。
3.文獻著錄
文獻著錄,就是將文獻的外在形式特徵做最必要的記錄,要求能夠根據該形式特徵準確無誤地確認該種文獻,以提供查找文獻的準確線索。
4.文獻編目
圖書館目錄是揭示館藏文獻,從不同角度進行記錄並按照一定的次序編製而成的,用於揭示和報道館藏文獻的工具。
5.元數據
元數據也被稱為是關於數據的數據,它是專門用來描述數據的特徵和屬性的,它包含的數據元素集就是用來描述一個資訊對象的內容和位置,以便能夠在網絡中方便地尋找和檢索。
6.書目框架格式(BIBFRAME)
書目框架格式,是一種可以取代MARC的新模型草案,將成為未來網路化世界書目描述的基礎。涉及元數據,知識本體,資源描述框架等語意網相關技術。
7.文獻加工
文獻加工是圖書館文獻加工整理工作的最後工序,包括製書袋卡,貼書標,加裝防盜磁條,條碼等。
(四)文獻組織
文獻資料蒐集到館,經過登陸錄,分類,主題標引和著錄之後,一方面要將各種款目組織成目錄,另一方還要將各種文獻分別加以組織。
1.館藏文獻佈局
館藏文獻佈局,又稱書庫劃分。大型圖書館總是把所藏的全部文獻資料分成幾個不同的部分。在館藏文獻劃分的基礎上,組織成不同用途的書庫。
2.文獻排列
文獻進入書庫之後,無論是文獻管理或服務工作都要求把文獻按照科學的方法排列起來,對於圖書主要採用分類排架法。對於期刊可採用分類排架法或採用刊名字順排架法,對於專利標準等特種文獻可以採用文獻號排架法。
3.文獻保護
文件保護是圖書館館藏文獻管理的基本任務之一。文獻保護是一項專門技術。對於紙質的圖書報紙來講,包括書刊裝訂,修補,防火,防潮,防光,防黴,防蟲以及防機械性損傷等;對於縮微文獻,音像文獻,光盤文獻通常要求在恆溫,恆濕的條件下精心保存。此外,文獻保護工作也包括館藏清點。
三、用戶服務工作
使用者服務工作:也稱讀者服務工作,是指圖書館文獻的使用和服務工作,如文獻的外借,閱覽,文獻宣傳,閱讀輔導,參考諮詢,文獻檢索,網絡信息導航等,以及用戶發展,使用者研究,使用者培訓工作。另外也包括各類資訊工作,如科技查新,專利查新,定題資訊服務等。
(一)用戶發展
圖書館要根據本館具體任務的要求,或按用戶的工作性質,或按居住區域,或按文化水平和年齡,分期分批地進行用戶登記,發放借閱證。在發證過程中,應確保重點,使本館的主要服務對象優先取得借閱的權利,同時也要滿足一般使用者的需求。
(二)用戶研究
對使用者的調查研究,主要是了解使用者的閱讀傾向和對文獻資訊需求的規律和特徵。這樣做的目的是解決用戶需要的多樣性與文獻資訊內容的複雜性之間的矛盾和用戶分散使用文獻與圖書館集中收藏文獻之間的矛盾,以便對大限度地滿足用戶所需的文獻信息。
(三)使用者教育與培訓
這是圖書館和其他文獻資訊機構所進行的培養使用者利用文獻資訊的意識和能力的教育,其目的是幫助使用者了解文獻資訊知識,圖書館館藏和圖書館服務的內容,掌握文獻檢索和利用的方法,增用戶利用文獻資訊解決實際問題的資訊意識。
(四)流通推廣
流通推廣工作就是要解決或調整有限館藏與無限需求之間的矛盾。文獻的流通推廣包括外借,閱覽,複製,館際互借,館外流通等多種方式。
(五)宣導輔導
宣傳輔導工作的目的在於向使用者揭露館藏,讓使用者更能利用館藏,提高文獻利用率,降低文獻拒借率。宣傳文獻的常用方式有新書通報,書刊展覽,報告會,書評活動等。閱讀輔導包括閱讀內容的輔導和閱讀方法的輔導兩個面向。
(六)參考諮詢
參考諮詢工作包括書目工作和諮詢工作等面向。書目工作主要是根據使用者學習,科學研究的議題,蒐集編制各種通報性,專題性的書目,索引,文摘等工具,供使用者參考;諮詢工作主要是透過口頭或書面形式解答使用者提出的問題。
(七)文獻檢索
進行文獻檢索工作的目的是為了廣、快、精、準地向使用者提供所需的文獻資訊資料,以節省使用者尋找文獻資訊的時間和精力。文獻檢索工作包括兩個部分,一是檢索系統的建立與檢索工具組織與累積;二是根據具體課題的需要,利用書目,索引,文摘等檢索工具,找出與課題相關的文獻資料。
(八)網路資訊導航與服務
圖書館不僅要利用本館館藏文獻對使用者開展服務,而且要透過網路使用戶取得網路資訊。圖書館應設法提供使用者網路資訊導航系統,把常用資料庫的網址或相關主題的網路資料匯集起來,或為使用者查詢網路資源,提供各種諮詢服務。
四、圖書館特藏工作與特色館藏建設
(一)圖書館特藏工作
1.圖書館特藏的概念
「特藏」:亦稱特藏文獻,在國外圖書館是指特殊的,專用的,專門的,重要的收集,採集,收藏品以及募集的捐贈。將募集的捐贈作為特藏是國外圖書館的傳統,在我國則將此擴展為由特殊管道獲得的特藏。
2. 圖書館特藏的特徵
⑴稀有性:特藏文獻一般是年代久遠,稀少或獨特的圖書,手稿及其他資料。
⑵差異性:指藏文獻類型在格式上與一般文獻的差異性,如圖片,幻燈片,膠卷,錄音影像資料,地圖,藝術作品,手工製品及其他需要特別收藏的物件。
⑶全面性:指某一類主題文獻收藏的全面性。一般是指特藏文獻不僅獨特,而且是圍繞某一特殊主題,學科或個人而累積起來的重要的全面性的文獻集合。
(二)圖書館特色館藏建設
1.圖書館特色館藏
從文獻的儲存形式來看,特色館藏主要包含兩類:一類是傳統意義上的文獻,如某些專題文獻,地方文獻,碩博論文等,這些文獻以紙質介質為載體,遵循傳統方式閱讀;一類是數位資源,如學科專題資料庫,網站,課件,視頻,學科專業門戶等,這些資源內容豐富,數據量大,便於檢索和保存。
2.圖書館特色館藏的建造原則
⑴特色原則
特色館藏文獻蒐集必須突顯特色性原則,這是特色館藏文獻區別於常規性文獻的根本所在,是其存在的前提和關鍵。圖書館應著重加強特色文獻資源個人化選擇,擁有獨特的文獻資訊資源體系,提升特色館藏資源利用率,為館際間優勢互補提供保障平台。
⑵實用性原則
特色館藏文獻資源收集目的是為了開發利用,圖書館應從實際使用需要出發,以用戶需求為導向,規劃,選擇和收集特色館藏文獻資源,充分滿足不同層次用戶對特定文獻信息資源的需求,改變“重藏輕用」的傳統藏書理念,提升服務品質。
⑶系統性原則
特色館藏文獻的蒐集,特別要注意館藏文獻體系系統各要素之間的相互關係,保持重要文獻及特色資源的完整性,系統收集相關文獻資訊資源,確保重點學科特色館藏文獻收藏的連續性,建立系統,完整的特色文獻資源保障體系。
(三)圖書館特色館藏服務
1.在特色館藏服務中引進IC理念,並改善圖書館服務表現。
資訊共享空間(IC):是一個由實體空間和虛擬空間共同構成的,擁有新型技術設備,提供一站式專業資訊服務,培養用戶資訊能力,供用戶共享資訊資源,交流學術的嶄新的空間和平台。
2.在特色館藏服務中應用新型技術方法,提升使用者體驗。
採用富媒體技術,應用web2.0技術,語意技術,智慧挖掘技術與虛擬現實,擴增實境等技術,提升使用者體驗,滿足個性需求。
3.深化特色館藏的網路數位化服務,提高資源的可近性。
透過網路數位化服務,將數位化特色館藏資源整合到統一檢索平台或知識發現系統中,為使用者提供瀏覽,檢索利用功能,採用本館服務方式和館際聯合方式,提高特色館藏的可及性,把資源和服務以方便和有效的方式提供給用戶,實現特色館藏資源開放共享。
4.開發以內容為基礎的特色館藏服務,提高特色館藏資源的可用性。
特色館藏的可用性是指圖書館的資源能夠得到更好的利用,創造出自己的價值。可用性更依賴對特色館藏資源的開發來實現。特色館藏的深層增值開發是基於特色館藏內容的開發,能夠有效的提高特色館藏可用性。
五、資訊環境下圖書館服務的拓展
(一)館外延伸服務
館外延伸服務,可分為機構內的館外服務和機構外的廣外服務兩種:機構內的館外服務是指為圖書館所隸屬的母機構的各個部門的和工作人員開展的信息服務,又可稱為「參與式資訊服務」。機構外的館外服務是為那些沒有圖書館而又需要圖書館資訊服務的機構所提供的資訊服務,一般採用館員巡迴服務的方式,可稱為「巡迴式資訊服務」。
(二)網路環境下的館際互借服務
利用網路改善館際互借的操作流程,使用者可在網路上取得文獻及其收藏地址等信息,並可透過E-mail的方式向本地圖書館提出借閱申請,由本地圖書館代為完成紙質圖書或影印件的互借,現在通常也稱為原文傳遞服務。
(三)圖書館環境下的線上服務
互聯網的發展促進了線上服務業的廣泛開展,不僅網絡服務商的數量增加迅速,而且網上可供利用的信息資源也日益增加,被圖書館開展聯機信息服務創造了良好的條件。
(四)互動式多媒體使用者教育
利用多媒體技術直觀性,互動性強等特點,製作多媒體使用者教育課件,進行生動形象的圖書館使用者教育,它不僅可以提供相關知識,而且可以提供模擬的圖書館環境方便使用者實習。互動式多媒體使用者教育可輔助進行圖書館參觀,使用者的個別指導,宣傳手冊的編譯修訂等使用者教育工作,從而大大減輕了圖書館員的工作負擔。
(五)學習服務
在現代化資訊科技環境下,公共圖書館和大學圖書館在學生與居民的學習過程中扮演更重要的角色。圖書館學習服務的主要方式包括校園學習服務,學習空間服務,遠距教育務和終身教育服務等。
(六)閱讀推廣
閱讀推廣,也稱閱讀促進,是圖書館等機構和個人開展的旨在培養民眾閱讀興趣,閱讀習慣,提高民眾的閱讀質量,閱讀能力,閱讀效果的活動。
網路 在網路環境下,閱讀推廣的方式:⑴資訊互動與推播系統;⑵圖書館任務系統;⑶書評系統;⑷共享讀書社群;⑸智慧化推播。
(七)新型網路資訊服務
是圖書館所進行的新型網路資訊內容與科技服務,如網路資源開發利用,資訊上網服務,網路教育服務,多媒體資源服務,以web2.0科技為基礎的圖書館2.0服務等。
(八)個人化客製化服務
個人化客製化服務:是依使用者要求制定特殊使用者介面的技術,是為使用者個人蒐集和組織數位化資源提供的一種工具。利用這種工具可以將個人所需的資源組織在自己專門的個人化介面中。
(九)開放存取服務
開放存取(OA):是指某文獻在Internet公共領域裡可以被免費獲取,允許任何用戶閱讀,下載,拷貝,傳遞,打印,檢索,超級鏈接該文獻,並為之建立索引,用作軟體的輸入資料或其他任何合法用途。
(十)自助圖書館服務
在人口相對密集,經濟較發達的城鎮街道,借鏡銀行分行分佈特點,設置24小時自助圖書館,實現全天候無人值守智慧化管理。
六、圖書館免費服務與資訊加值服務
1.圖書館免費服務
圖書館免費服務的內容:⑴基本服務項目應提供免費服務;⑵輔助性服務項目不應收費;⑶公共空間設施場地應全面開放;⑷非基本服務項目收費應合理。
2.圖書館資訊加值服務
圖書館除了提供借閱等基本服務外,還可提供諸如科技查詢,查閱查閱,文獻傳遞等加值服務。
七、圖書館自動化
(一)圖書館自動化的概念
圖書館自動化:主要指以電腦為主體,利用通訊技術和高密度儲存技術,對圖書館工作的各個環節實行程序控制下的自動管理,從而提高圖書館的工作效率,減輕工作人員的勞動量,加速文獻的流通速率,提供使用者更多資訊。
廣義的圖書館自動化系統,是圖書館使用的軟體系統,硬體系統和網路的集合。一個完整的圖書館自動化系統一般由三個部分組成:圖書館業務自動化,圖書館辦公室自動化,數位圖書館。
圖書館自動化包括:⑴資料處理自動化和智慧化? ⑵輸入,輸出的標準化;⑶業務管理自動化;⑷文獻資訊數位化;⑸文獻資訊傳播網路化。
(二)圖書館自動化發展階段
1.圖書館自動化整合管理系統發展階段
2.圖書館在網路上進行全球化,整體化的電子文獻資訊服務的階段
3.數位化圖書館階段
(三)圖書館自動化整合管理系統
⑴文獻訪談管理子系統;⑵文獻編目管理子系統;⑶流通管理子系統;⑷聯機書目檢索子系統(公共查詢);⑸連續出版物管理子系統;⑹參考諮詢子系統。
OPAC(線上公共目錄檢索系統):是讀者利用電腦終端查詢基於圖書館區域網路內的館藏資料資源的一種現代化檢索方式,透過線上尋找為讀者提供館藏文獻的線索,為使用者透過網路檢索和利用圖書館館藏資源提供了極大的便利。 )
第七章 圖書館管理
一、圖書館管理原理
圖書館管理:是對圖書館的文獻資訊、人力、財金、物質資源,透過計畫和決策、組織、領導、控制、協調等一系列過程,來有效達成圖書館的目標的活動。
(一)圖書館管理的意義
1.是圖書館工作的整體性和圖書館事業具有全國規模的需要。
2.是有效利用資訊資源的需要。
3.是實現圖書館工作現代化的需要。
(二)現代圖書館管理的基本要求
1.管理規範化:規章法規化與業務技術標準化
2.勞動組織合理化:以最經濟的人力達到最佳的工作效果
3.業務工作計量化:數據分析,統計制度,統計數據
4.工作人員專業化:具備基本知識和基本技能;向文獻資訊專門化方向發展
(三)圖書館管理的對象
1.圖書館系統(對象)
構成要素(具體對象):人員、文獻資料、建築、設備、經費、技術方法
2.圖書館管理
微觀管理(個體圖書館)、宏觀管理(圖書館事業體系)
二、圖書館規章制度
(一)意義
圖書館規章制度:指圖書館工作人員或使用者必須遵守的工作條例、章程、規則、細則和辦法。它是圖書館實行科學有效管理的依據和準繩,是整個圖書館工作正常而有秩序地進行的保證。
(二)建立與執行
考慮四個關係:圖書館與使用者、使用者與使用者、利用館藏文獻與保管文獻、圖書館內部各部門的關係。
(三)內容
1.行政方面的製度
主要是組織管理制度。它是圖書館進行工作的總綱領,對性質、方針、任務等問題做出明確規定。
2.業務方面的製度
⑴文獻採集工作制度
標準與辦法,工作細則
⑵編目工作制度
編目工作細則,文獻分類規則,文獻著錄條例,目錄組織規則等
⑶借閱工作制度
用戶借閱規則,閱覽工作組織
⑷書庫管理規則
保存本書庫,基藏書庫,輔助書庫及特藏書庫的劃分與管理
⑸自動化工作管理規則
機房管理,資料保存,存取權限,資料安全,設備更新等
三、圖書館統計
圖書館統計:就是用數字來定量反映圖書館工作的實際情況,以便對圖書館實行計量化管理。它是圖書館重要的管理制度和管理方法之一。
(一)圖書館統計的意義與作用
1.圖書館統計是認識圖書館活動規律的強大工具。
透過大量的圖書館活動中的統計數字及其統計分析,認識圖書館活動的規律性。
2.圖書館統計是進行圖書館業務工作的客觀依據。
圖書館業務工作的開展,包括工作量的規定,採購流通等部門工作任務完成的情況,文獻複本量的確定,用戶人數,借閱量的情況等,都離不開圖書館統計所提供的數據。
3.圖書館統計是圖書館科學有效管理的重要手段之一。
一方面是統計服務,指的是圖書館統計要為圖書館管理決策服務,一切統計數據和統計分析都要從管理的需要出發。一方面是統計監督,指的是圖書館統計要及時地為圖書館管理提供反饋信息,全面準確地反映圖書館運作的情況,以便管理者制定新的決策。
4.圖書館統計是圖書館學研究的重要方法之一。
圖書館學研究的量化分析就是建立在圖書館統計基礎上的。因此深入進行圖書館學研究離不開圖書館統計。圖書館研究中的布拉德福定律,普賴斯指數等都與圖書館統計有密切的關係。
(二)圖書館統計的指標體系
1.館藏文獻量指標
包括圖書,期刊,音像資料,電腦文件等的數量,品種,質量,價格指標等。一個完善的館藏文獻量統計必須反映出文獻的入藏數量,入藏時間,價格,文種,來源和入藏文獻按內容分類的類別數量等。
2.用戶量指標
包括當地的、外地的使用者數量及其組成,本館固定使用者與臨時使用者的數量及其組成等。一個完善的使用者統計必須反映出使用者的組成及其數量,使用者數量的動態,使用者與館藏文獻的比例關係等。
3.借閱量指標
包括文獻借閱的分類數量及其與使用者數量的比例關係等。一個完整的借閱統計必須反映借閱文獻動向的數量指標和品質指標。它是衡量圖書館工作好壞的重要指標。
4.圖書館深化服務指標
指參考諮詢,文獻開放,資料庫建置等方面的指標。
(三)圖書館統計分析及其方法
1.圖書館統計分析的內容
圖書館統計分析:就是對統計數字根據一定的要求進行比較分析或綜合研究,從而掌握反映圖書館各項工作特點,聯繫與規律的統計比率,形成智力型統計產品,以總結經驗,指導和改進工作的一種工作方法。
2.六種比率及其計算方法
⑴文獻利用率
指館藏中被使用者藉閱的文獻數量佔全部館藏文獻總數的百分比。其計算方法為:以一定時間內用戶借閱的總數除以館藏總數。
公式:用戶借閱文獻總件數÷全館館藏文獻總件數×100%
⑵文獻流通率
指用於公開借閱的書庫和閱覽室的文獻被使用者藉閱的數量所佔的百分比。其計算方法為:以某庫、某室在一定時間內使用者藉閱文獻的總件數除以本庫、該室所藏文獻總件數。
公式:某庫、某室在一定時間內用戶借閱文獻總件數÷某庫、某室所藏文獻總件數×100%
⑶用戶到館率
指平均一個使用者全年到館的次數。計算方法為:以全年到館的使用者人次除以讀者的實際人數。
公式:全年到館的用戶人次÷用戶實際人數×100%
⑷用戶閱讀率
指平均每個使用者所借的文獻資料的數量。計算方法為:以全年文獻資料借閱件數除以實際借閱的使用者人數。
公式:全年借閱文獻總件數÷用戶實際借閱人數×100%
⑸文獻拒借率
指使用者在圖書館未借到的文獻數量佔使用者所要藉的文獻數量的百分比。計算方法為:將一定時間內使用者未借到的文獻總數除以使用者所要藉的文獻總數。
公式:未借來的文獻的總件數÷用戶所要藉的文獻的總件數×100%
⑹文獻保障率
指圖書館的館藏文獻量對居民需要保障程度的指標。此指標主要是說明館藏文獻量與居民人數之間的比例關係及館藏文獻量與使用者人數之間的比例關係。館藏量越大,居民需要的保障程度越高。計算方法有兩種:一是用館藏文獻總件數除以學齡以上的居民總數。二是用館藏文獻總件數除以使用者人數。
公式:①館藏文獻總件數÷學齡以上的居民總人數×100%;②館藏文獻總件數÷用戶人數×100%
3.圖書館分析的方法與步驟
⑴方法:
分類分析法、對照分析法、動態分析法、相關分析法、結構分析法、
⑵步驟:
①確定分析的目的;②收集統計資料;③審查統計資料;④建立數學模型;⑤進行分析與預測;⑥提出分析意見和改進工作的方法和措施
四、圖書館工作評鑑與圖書館評估
(一)圖書館工作評鑑的意義
1.圖書館工作的評價:實質上是對圖書館工作效益的評價。所謂圖書館工作效益,就是圖書館工作的勞動成果與經費佔用、勞力消耗之間的比較關係。
2.圖書館工作效益的基本內容:在圖書館工作過程中,用最少的資金和勞動消耗獲取最大的社會效益,充分滿足社會成員的資訊需求。
3.研究圖書館工作效益的目的:正確處理資金佔用、勞動消耗和最終勞動成果二者之間的關係,把它們有機的聯繫起來,使之更好地為社會服務。
(二)圖書館工作的評估標準
圖書館工作效益,是由它所藏的文獻中所含的資訊量、資訊品質、資訊效果三個面向來衡量的。
1.資訊量和資訊價值
圖書館在社會中的作用大小,在很大程度上取決於它是否掌握一定數量和一定價值的文獻資訊。豐富而有價值的文獻資料是圖書館工作的物質基礎。資訊價值是由資訊準確程度,新穎程度和實用程度決定的。有價值的文獻資訊量越大,對社會貢獻就越大,因此也證明圖書館工作效益好。
2.資訊利用率
圖書館是透過它所擁有的文獻資訊來為社會提供服務的。文獻利用者越多,文獻資訊利用率越高,社會受益也越大。文獻資訊用率的高低是衡量資訊價值和評估圖書館工作最具體的標準,它具有數量分析,又有品質要求。圖書館應採取多種服務方式,加速文獻資訊的傳遞與利用,充分發揮文獻資訊資源的功能。
3.資訊效果
文獻資訊作為一種資源,必須透過發展和利用才能充分發揮它的作用,也才能顯現出它的效果。提高資訊效果是圖書館工作的中心環節。所謂資訊效果,應包括三項內容:①資訊在經濟交流和技術引進中所扮演的角色;②資訊在生產和技術革新中的作用;③資訊活化為生產後的經濟效益。評估圖書館工作的優劣,就是看它所提供的文獻資訊在上述三個方面所扮演的角色的大小。
(三)圖書館評估
1.圖書館評估的意義
圖書館評估:是對圖書館工作全面、有系統地進行定量或定性的評估和評估的過程,是圖書館管理的重要組成部分。
⑴宏觀:客觀反映圖書館事業與工作的現狀,加強宏觀調控,促進健康發展。
⑵微觀:了解本館業務水平,特點和工作差距,為提出改善工作的重點和措施提供科學依據。
2.圖書館評估標準
⑴領導體制:包括領導重視程度,館長負責制的建立等。
⑵隊伍建設:人員數量,人才結構,人員任職資格。
⑶館舍與設備:書庫佈局,館舍條件,設備條件。
⑷經費:事業經費,購書經費,其他經費來源。
⑸館藏文獻數量與質量
⑹文獻管理水平
⑺使用者服務:開館時間,文獻流通率,使用者到館率,宣傳輔導活動,資訊資源發展水準。
⑻圖書館管理水準:規章制度的建立,工作計畫等管理文件是否齊全。
⑼現代化程度:圖書館管理整合系統的應用,互聯網技術的應用,文獻數位化工作等。
3.工作評估應注意的問題
⑴組織評估小組。
⑵要將評估與指導結合。
⑶評分要認真、公正、客觀。
⑷要將評估與獎勵先進,帶動後進結合。
⑸管理辦法,先進經驗及應用成果等,應及時進行總結,推廣。
五、圖書館工作標準化
(一)圖書館工作標準化的意義
圖書館工作標準化:就是對圖書館業務工作的技術方法及設備等實行統一的原則與規範。
圖書館工作標準化是現代圖書館的重要的基礎工作,是圖書館管理的重要組成部分,是實現圖書館現代化的必要條件。
(二)圖書館工作標準化的原則
1.科學性原則
圖書館工作標準是進行圖書館工作的依據和準繩,揭示了內在聯繫,具有科學性。
2.簡化原則
使文獻處理走向簡化的重要方法之一,就是實現文獻工作標準化。
3.統一原則
圖書館工作標準化本身就意味著用規範的標準來統一圖書館工作。
4.協調原則
任何一個標準的製定,修訂,推廣都必須在有關部門的緊密協作下才能做到;任何一個標準都必須與其他一切有關的標準協調一致。
5.穩定繼承原則
穩定是指在製定標準時,必須注意使其能在一定範圍和一定條件下,有一個相對穩定的時期;繼承是指在製定、修訂標準時,不能忽視圖書館的一些傳統慣例和原標準的一些規定。
(三)圖書館工作標準化的內容
1.依使用範圍劃分(5種):
國際標準、區域性標準、國家標準、業界標準、館標準
2.依內容劃分(6種):
⑴圖書館工作的基礎標準。包括名詞,術語,符號,標誌,定義等方面的標準。
⑵圖書館工作的方法標準。各工作環節操作過程中的條例,規則或規程等。
⑶資訊描述及其格式的標準。文獻著錄標準,元資料標準等。
⑷文獻組織與交換的標準。分類,主題標引標準等。
⑸圖書館的設備標準。形狀,尺寸,質量,性能等。
⑹圖書館技術標準。數位圖書館建置標準,數位資源格式標準等。
第八章 數位圖書館與虛擬圖書館
一、數位圖書館概念的起源
數位圖書館的概念首先是從數位角度提出的。
二、數位圖書館定義
數位圖書館:保存數位格式儲存的電子文獻並透過電腦和網路傳遞所藏數位化訊息,同時對網路資訊進行虛擬連結並提供服務的實體或虛擬性的資訊機構或資訊機構群。
三、數位圖書館的功能、要素與特徵
(一)數位圖書館的功能
1.各種傳統載體文獻的數位化
數位圖書館要將傳統圖書館的傳統載體的文獻數位化,包括各種印刷型文獻,縮微資料,視聽資料,電影片等文獻信息,但同時也要生產和保存新的數位形式的資訊。
2.資料的儲存與管理
數位圖書館擁有分散式的資訊資源庫群,具有序化組織與結構化儲存資訊的能力,透過網路系統有效的連結使用者與各圖書館,資訊服務中心及資料庫及各類網路資訊資源等,實現資訊資源傳遞的網路化,存取不受時空的限制。
3.數位化資料的傳送與發布
數位圖書館要透過國家骨幹通訊網和因特網,實施全方位,多元化和高效能的數位化資訊服務。
4.組織有效的存取和資訊查詢
數位圖書館要進行形象設計和宣傳推廣,組織用戶接近和使用數位圖書館的信息,幫助用戶實現對全球圖書館及網絡信息資源的訪問,查詢,檢索和利用。
(二)數位圖書館的必備要素
1.數位圖書館應擁有獨立的和宏大規模的館藏數位化資訊資源。
2.應擁有高速、可靠且開放的網路資源,可全天24小時向社會提供電子資訊服務。
3.應擁有高效率和操作方便的搜尋引擎和瀏覽器,可自動進行分散式資訊檢索,並透過網路遠距離獲得全文資訊和各種超文本資訊。
4.擁有數位化資訊資源製作,存儲,發布,維護系統和能力。
(三)數位圖書館的特徵
1.資訊資源數位化
使用電腦技術將各種文獻資訊資源數位化,並提供網路服務。
2.資訊內容多元化
數位圖書館囊括了圖書館,檔案館,博物館,以及其他廣域範圍的資訊資源。
3.訊息傳遞網絡化
數位圖書館透過電腦網路系統將世界各國的數位化資訊資料連為一體,在網路上傳遞,利用,開發與分享。
4.數位科技普及化
利用各種新技術,如光碟存儲,超媒體技術,資料倉儲,資料探勘,組織較大資料庫的管理與檢索等。
5.資訊揭示多維化
多角度地揭示數位化資訊是提高資訊檢索和利用效率的基礎。
6.知識組織網絡化
網路化的資訊組織形式,從順序的,線性的方式轉變為直接的,網狀的非線性組織形式。
7.資源儲存分散化
數位圖書館是分散式資訊資源庫群,具有有序化資訊組織和結構化存儲,有統一檢索機制,可支援跨倉儲的,統一的,高效的存取和利用。
8.資訊提供智能化
智慧化的功能適應網路環境需求,成為全球資訊網路的交換站和節點。
9.資訊利用共享化
數位圖書館要充分利用網路提供的傳遞條件,在版權允許的範圍內,組織有效的網路資訊存取與資訊查詢,使網路資源得到最大限度的分享與利用。
10.資訊機構虛擬化
資訊數位化和虛擬化,資訊儲存工作由眾多的資訊擁有者分散管理和提供,使資訊機構進一步虛擬化,使用者更多地面對電腦網路而非實體的資訊機構和圖書館員。
11.資訊服務分散化
數位圖書館的建造和運作都要以使用者為中心,使用者不必親自到館查閱資料,只要透過電腦網絡,在辦公室或家裡的終端前,就可以使用數位圖書館的資訊。
12.用戶服務個人化
面向用戶,主動服務,服務內容針對每一用戶的獨特需要,可以採用用戶客製化的方式提供所需資訊。
(四)中國數位圖書館建置進展
中國數位圖書館工程、教育部的數位圖書館攻關計畫等。
(五)中國數位圖書館發展中存在的問題
1.認識不足,觀念落後
數位化對多數圖書館來說只是一個技術概念,對國民甚至圖書館大部分職員來說都是一個模糊的概念。單純地認為數位化文獻就是數位圖書館,而導致的結果只能是網路資訊簡單、重複。
2.新型科技與新興業態的挑戰
數位圖書館建設面臨大數據,人工智慧和行動互聯等新型技術與新興業態的挑戰,數位圖書館的部分功能被閱讀公眾號等新媒體承擔,同時新型技術不斷湧現,既豐富了數位圖書館的建設和服務手段,同時也使得數位圖書館在資金,人員,標準等方面面臨的困境更為突出。
3.建設隊伍人才培育不足
數位圖書館建置需要綜合應用許多新技術,也需要有各方面的人才參與其中。如電腦技術人才,網路技術人才,通訊技術人才,資訊管理人才,數據分析人才等。
4.智慧財產權問題
數位化文獻資訊資源在網路環境下,其「複製」行為變得界線模糊,如何保護資訊原作權利者的智慧財產權,同時兼顧資訊使用者與圖書館的利益均衡,已成為一個不可忽略的問題。
5.缺乏協調,重複建設現象嚴重
國內各地區,各系統以及各館之間尚無權威的協調機構,數位圖書館建設缺乏全局性的統一規劃和政府權威部門的協調,相當多的所謂數位圖書館建設仍處於各自為政,貪大求全和相對分散的無序狀態,資訊資源重複建設問題嚴重。
(六)中國數位圖書館的建置方案
1.制定統一協調規劃
⑴中國數位圖書館建設是一項跨地區,跨行業,跨部門的系統工程,必須重視中國數位圖書館建設模式與建設規劃的研究與發展。
⑵政府相關部門應加強數位圖書館建設的組織和領導,制定中國數位圖書館的發展策略和宏觀建設規劃。其中也包括制定各地區和各級圖書館的規劃,保持與大局協調一致。在全國整體建設規劃下,加強各相關單位和機構的協作,統一開發和分工建設,實現資源共建共享。
2.數位資訊資源建設
⑴圖書館數位資訊建置包含兩個面向:一是將圖書館的館藏資源數位化,二是收集數位化資訊資源。
⑵數位化資訊資源圖書館建置的基礎條件。加強數位化資訊資源建置必須有目的和有計畫地進行,並且要嚴格遵守社會需求優先的原則,應做到保障重點,突出特色,先易後難,逐步建設。同時要打破條塊,地區,系統和產業的界限,實現數位化資訊資源聯合共建。
3.相關技術研發
⑴數位圖書館是一個以多種資訊科技為支撐的超大規模的資訊系統,在建置中必須大力研究,開發和運用大量的相關技術。
⑵例如影像掃描技術,元資料技術,中文資訊機器理解,資料分析,資料探勘與視覺化技術,智慧圖書館技術,雲端運算技術,個人化服務技術,虛擬實境與擴增實境技術等。
4.網路安全
⑴數位圖書館本身就是一個區域網,同時又是廣域網路和因特網的重要組成部分。電腦網路具有不穩定性,隨時都有可能遭受來自各方面的攻擊和破壞。因此電腦網路的安全直接關係著數位圖書館的安全。
⑵要確保數位圖書館與網路安全,一是要強化網路安全防範意識,二是要製定安全措施,三是要嚴格遵守工作制度和操作規程,四是要加強網路系統安全管理技術的研究與應用,五是要透過法律的手段,嚴厲懲治破壞公共網路系統的行為。
5.建立一個公共平台
⑴數位圖書館是一個開放式的硬體和軟體整合平台,透過對技術和產品的集成,把大量的各種文獻載體數位化,將它們組織起來提供線上服務。
⑵這就需要建立一個基於雲端服務架構的公共平台,為各個應用系統的整合提供一系列的基礎服務,使得各應用系統之間能夠實現資料共享、系統之間的應用訪問,以及向用戶提供統一的存取介面。
6.制定規範統一的標準
⑴數位圖書館是由圖書館自動化發展而來,而我國圖書館實施自動化缺乏完全統一的標準。圖書館自動化的根本目的是為實現全社會的資源共享,但目前為止仍未能建造一個真正的聯合編目網路系統。
⑵在建造數位圖書館過程中由於缺乏統一標準和對資訊資源的描述方式不統一,文獻標引規則不統一等,全國已建立的數百家數位圖書館互不相容,讀者使用起來非常困難。因此必須加強數位圖書館標準建設才能真正實現數位圖書館資源共享的目的。
7.權限管理與版權保護問題
⑴數位圖書館的安全性顯得非常重要,在數位圖書館中,所有的資料、應用程式都在網路上建立統一的電子身分管理與認證,確保他們的安全是安全管理的責任。
⑵安全管理必須確保資料的私密性,防止對資料的非授權存取;保證資料的完整性,使資料在儲存或傳輸過程中不被破壞,不遺失或修改;保證資料和應用程式的可用性,能夠按照使用者的需求提供有效服務;更重要的是,必須以適當的技術確保版權人的資源不會被濫用。
二、虛擬圖書館
(一)虛擬圖書館概念
1. 虛擬圖書館:就是根據特定的目標,選定資訊資源的學科領域,對有關的網站網頁進行蒐集和收集,加以鑑定核實,並對核實後的網址進行合理組織,使之能夠提供檢索,瀏覽和連結的資訊集合。
2.本質特徵
⑴從收錄資訊資源的學科屬性來講,虛擬圖書館都是學科專業或專題性的。
⑵從對收集來的資訊進行加工的方式方法來講,虛擬圖書館對收集的資訊均進行了分類組織,大多數也進行了關鍵字方式的詞彙控制。
⑶從指向原始網頁網站的超級連結來講,虛擬圖書館對連結進行鑑定核實,並不斷維護,使其盡可能地不產生死鏈。
(二)虛擬圖書館的內涵
1.虛擬圖書館的資訊皆為數位訊息,是與實體載體文獻完全不同的虛擬資訊。
2.多種媒體息均以數位格式存儲,在網路虛擬空間數位資訊的維護,儲存較為方便,因而圖書館佔地面積與資訊的實體儲存空間可大幅縮小。
3.利用數位技術,讀者既可以使用Telnet查閱資料庫,用FTP下載檢索信息,用Email郵寄聯機結果,也可以在線查詢電子書刊,商業信息娛樂信息等。
4.虛擬圖書館的資訊來源不僅限於圖書館的文獻,而是整個社會,包括商業訊息,地理資訊等。
5.虛擬圖書館的業務範圍大於傳統圖書館,相當於傳統圖書館與資訊中心的業務總和。
6.虛擬圖書館館藏資訊的採集,整理,標引等採取聯機並行方式進行,可以由虛擬圖書館獨立進行,也可以在本地區,本國甚至世界範圍內進行。
(三)虛擬實境圖書館
1.虛擬實境(VR):它是以電腦為核心,綜合使用了各種最新技術,融合視、聽、觸覺為一體的模仿現實的三維空間再現技術。應用於電腦系統中,就形成了VR系統,也就是虛擬實境系統。
2.虛擬實境建模語言(VRML:)是一種描述三維形體和互動環境的文件格式,它也可和www一起使用,以實現一個透過全球互聯網和www的超連結而成的虛擬世界。
3.虛擬實境技術在圖書館的應用:設計製作電子圖文資料;遠端管理與服務;建構虛擬實境環境的圖書館。
(四)擴增實境、混合實境在圖書館的應用
擴增實境(AR)、混合實境(MR)
三、智慧圖書館
智慧圖書館:是指透過物聯網等智慧感知技術,為使用者提供智慧服務和管理的一種數位圖書館的高階發展形式。
第九章 圖書館現代化與電子版權問題
一、圖書館館藏文獻數位化工作
(一)數位化文獻資訊的特徵
1.數位化文獻資訊包括電子出版品及網路出版品。主要特徵:
⑴數位化文獻資訊是以電腦可讀資料的形式加以表示的。
⑵數位化文獻資訊的載體是磁性或光學資訊儲存媒體。
⑶數位化文獻資訊的生產與使用必須藉助於電腦、手機等資訊處理設備進行。
⑷數位化文獻資訊的發行方式,既包括電子出版方式,也包括線上服務形式。
2.優點:
⑴儲存資訊量大,體積小,密度高,節省空間。 ⑵傳播速度快。 ⑶價格便宜。 ⑷資訊資源利用率高,使用範圍廣。 ⑸方便快速的檢索功能,方便自動化管理。 ⑹種類形式多樣化,並且可以由使用者自行生產。 ⑺節省自然資源,減少環境污染。
3.缺點:
⑴數位化文獻的保存壽命有限。 ⑵依賴軟硬體設備,不能直接閱讀。 ⑶格式標準統一難。 ⑷儲存的資訊易收到干擾和破壞。
(二)我國文獻數位化建設工作的進展
光碟引進與初步利用、二次開發利用、自行研發、網路資訊開發與建置等階段。
(三)我國圖書館文獻數位化中的關鍵性技術問題
1.數位化文獻生產的組織機構
主要包括各類型圖書資訊機構或其下屬的經營開發性公司,出版社,報社和期刊社,資訊科技公司等。
2.數位化文獻的選題
圖書館館藏文獻中有不少適合轉化為數位化文獻,但需注意:
⑴圖書館應注意將本館所藏特色文獻轉化為數位化文獻。
⑵在文獻數位化中,不僅要考慮文化保存和傳播功能,也要考慮市場效益。
⑶在要加強數位化文獻資源建置中的協調與合作,避免重複開發建置。
⑷在選題和進行總體規劃時,要進行深入的國內外市場需求調查。
3.數位化文獻資訊的主要類型
⑴採用掃描輸入方式將文獻或圖片資料按原貌逐頁儲存為圖像文件,並為其編制題名,責任者,分類,主題詞或關鍵字,名物等索引,利用索引可以檢索並顯示索引詞所在頁面的圖像檔。
⑵用文字方式儲存文件內容,輔以全文檢索系統所構成的全文檢索資料庫。
二、圖書館2.0技術及其應用
Web2.0:是由於與互聯網相關的一系列技術發展到一定階段,應用門檻逐步降低,技術與需求得以方便地結合,從而產生的一次大規模的應用普及。 Web2.0大量採用與使用者交互,收集使用者行為,匯集體智慧的模式,並提供更個人化的服務。
圖書館2.0:是建立在傳統業務模式之上的,以圖書館書目數據,二次文獻和其他數位資源庫的服務為基礎的,結合了web 2.0應用特點的一種整合模式。圖書館2.0技術強調與讀者互動,強化圖書館讀者的經驗,直接作用於使用者需求,將對圖書館本身的商業模式產生重要影響。實際是資訊資源建置中用戶眾建眾享的發端。
(一)圖書館2.0常用技術
RSS(簡易資訊聚合)、Blog(部落格)、Wiki(維客)、Instant Message(IM即時通訊)、SNS(社群網路服務)、Collective Intelligence(集體智慧)、Tagging (加標籤)、瀏覽器外掛程式、 Greasemonkey(滑猴)、Bookmarklet(小書籤)、Rich Web Application(富式萬維網應用)、Open Source(免費開源軟體)
(二)圖書館2.0可提供的服務
個人化入口網站(頻道客製化)、我的收藏夾、我的藏書架、我的影集、我的音樂、我的訂閱、我的朋友/興趣小組、讀者俱樂部、空間提供、虛擬參考工作、推薦書目/推薦閱讀
(三)圖書館2.0的實施原則
1.圖書館2.0是為使用者而存在的。圖書館應該利用先進技術積極提供與傳統服務不同的「額外」服務,不能因其不是「傳統」業務而故步自封。
2.圖書館2.0應保持最大限度的開放性和中立性。任何資源類型,技術、模式的發展都有可能,圖書館都可以而且應該進行試驗,不為概念所束縛,也不為任何利益集團所左右。
3.圖書館2.0盡可能採用開放資源進行服務,包括開放內容及開放軟體等。
4.圖書館2.0盡可能採用商用服務。
5.圖書館2.0的技術必須是模組化,組件化,具有很強的平台和設備獨立性,符合各類協議標準,可以非常方便地進行組合搭配。
三、圖書館現代化中的電子版權問題
(一)版權的相關概念
智慧財產權作為一種財產權,是法律賦予知識產品所有人對其智力成果所享有的某種專屬權。
我國《民法通則》將智慧財產權視為與所有權,債權,人身權並列的一項重要民事權利,其範圍主要包括著作權,專利權和商標權。
(二)資料庫的版權問題
資料庫是目前普遍使用的網路資訊資源的組織方式,是數位圖書館的一個重要組成部分,資料庫的數量和品質是衡量圖書館層級的標準。
狹義資料庫:指電子資料庫,即「依照一定的資料模型在電腦系統中組織儲存和使用的互相連結的資料組合」。
廣義資料庫:是創作者對已經存在的作品,作品片段,資料或其他資料,應用一定的技術手段進行選擇,修改,彙編,整理,編排,並透過電子形式表達出來的資訊實體。
1.資料庫的版權保護
⑴具備獨創性的資料庫受版權保護。
獨創性也稱為原創性,強調資料庫必須是開發者自己的智力創造物。
⑵不具備獨創型的資料庫也可受版權保護。
辛勤採集原則又稱額頭出汗原則:根據該原則,在開發資料庫時,只要開發者在收集、選擇、組織資料時確實付出了辛勤勞動,投入了一定的經費、時間,使用了一定的技術手段,則該資料庫就應受到版權保護。
⑶對資料庫內容的特別保護。
雖然資料庫的內容不具備版權法保護的資格,卻存在受到保護的需要。
2.圖書館資料庫的版權問題
⑴資料庫建置的版權問題
書目資料庫與文摘資料庫;全文資料庫
⑵資料庫應用的版權問題
⑶資料庫的合理使用
一是對資料庫本身的保護,即資料庫創作者對資料庫整體享有著作權。二是對資料庫中的資訊的保護,即原作品的著作權不受侵犯。
(三)多媒體的版權問題
多媒體的歸類、多媒體作品版權的集體管理
(四)用戶服務的版權問題
網頁的版權問題、連結的版權問題、電子公告的版權問題(BBS電子公告板系統)
(五)電子複製的版權問題
堅持脫機作品遵循的原則,即如果脫機使用不合法,那麼聯機使用也不可能合法。
(六)電子資訊資源的合法利用
電子資訊資源,從是否受著作權保護的角度大致可分為兩類:一是公有資訊;二是受著作權法保護的資訊。
(七)電子資訊資源的侵權形式
未經許可,透過網路傳播版權作品;破壞版權管理資訊;破壞技術保護措施;惡意使用。
(八)自主智慧財產權資訊資源的保護
1.版權保護的內容
圖書館自主開發的書目,文摘性的檢索工具或資料庫等資訊資源,在編排方式上和內容上有創新的可以享有版權。
2.版權保護的技術措施
存取控制技術,內容加密保護技術,數位浮水印技術,DRM技術,防複製技術,防火牆技術,客戶認證技術。
3.版權保護的管理措施
加強合約化管理;發布版權聲明
(九)圖書館保護版權的自律性措施
1.密切注意版權立法動態,培養圖書館員的版權保護意識和素質。
2.蒐集國內外有關智慧財產權保護的重要或典型的案例,尤其是與科技成果保護有關的案例。
3.分析電子資訊資源的版權狀況,充分利用公有資訊和合理使用原則進行資訊服務。
4.教育並引導讀者遵守著作權法。
5.加強與版權人,出版者的溝通與協作,積極參與立法,維護公眾利益。
6.進行版權認證工作。
(十)電子圖書版權、數位內容存取保護的未來趨勢
(十一)區塊鏈與數位版權保護
狹義:區塊鏈技術是一種將資料區塊按時間順序連接的鍊式資料結構,並透過密碼學保證資料不被篡改和無法偽造的分散式帳本。
廣義:區塊鏈技術是一種透過區塊鍊式資料結構來保存和校驗數據,採用共識機制產生和修改數據,透過密碼學保證資料存取和傳輸安全,並且由智慧合約進行資料操作的分散式框架和計算範式,目前區塊鏈的典型應用是比特幣。
結語 網路環境下圖書館的發展方向
一、實體圖書館與虛擬圖書館結合的新形態圖書館成為未來一段時間圖書館的主體形態
1.數位圖書館的出現,並沒有否定傳統的實體圖書館繼續存在的依據。新形態圖書館與傳統圖書館之間的關係,不是替代的關係,而是相互依賴,互相促進的關係。新形態圖書館是建立在傳統圖書館基礎之上的;同時,網路化的新型態圖書館也為傳統的圖書館提供了進一步發展的機會。
2.數位圖書館等新形態圖書館出現後,傳統圖書館也將進一步發展,並在資訊服務中發揮其作用,這主要是由傳統館的優勢決定的。傳統館的優勢主要表現在:
⑴傳統圖書館收藏的大量經過加工、標引、整序的文獻資訊資源,不僅是圖書館服務的基礎,也是新形態圖書館重要的資訊來源。
⑵傳統圖書館資訊的直覺性優於數位圖書館。
⑶傳統圖書館資訊的安全性優於數位圖書館。
⑷部分圖書館使用者長期使用傳統圖書館形成的習慣,使其對傳統圖書館的依賴超過對數位圖書館的使用。
⑸數位圖書館的資訊主體-網路資訊資源的持續性,穩定性相對傳統文獻來講較低。
⑹數位圖書館在通訊費,資料使用費和服務費等方面需要支付一定費用,這些會影響部分使用者使用數位圖書館的意願。
⑺並非所有的文獻都能夠數位化,如古籍、檔案等進行全文轉換會失去其許多文獻特徵。
⑻數位圖書館設備建置、使用、維護的費用較高,隨科技變化的設備及資訊資源的更新費用也較高,對於圖書館的轉型也造成了一定的限制。
3.因而,在一定時期內,傳統圖書館將與新形態圖書館長期並存,互為補充,共同滿足使用者資訊的需求。未來一段時間內,圖書館的主體形態仍將是數位圖書館與實體圖書館結合的複合圖書館。複合圖書館:是數位圖書館和傳統圖書館有機結合的統一體,它不是簡單的把傳統文獻數位化,也不僅僅是將網上資源提供給用戶使用,而是需要對電子的或紙質的信息資源進行高度的整合。
二、網路環境下圖書館仍將長期存在並在社會訊息傳播中發揮自身獨特的價值及功能
圖書館在資訊傳播中與其他資訊傳播機構和方式相比所具有的獨特優勢:
1.圖書館仍將是承擔人類社會知識、文化資源的保存職責的主要社會機構。在網路環境下,圖書館可突破原有館藏限制,而依托網路等資訊科技擷取,檢索及維護各種形式的知識與資訊載體。
2.圖書館在長期承擔資訊和文化的保存職責中所建立起來的資訊文獻中心的核心地位,在網路環境下使眾多使用者將圖書館作為獲取資訊的入口節點。
3.圖書館長期以來為資訊資源共享所進行的不懈努力,為社會成員平等地獲取使用資訊資源和新設備限制資訊壟斷,建立起社會保障機制。
4.圖書館的工作方法作為人類思維模式的具體體現,在網路資訊建構與組織中將扮演重要的角色。
三、圖書館文獻資源建構朝向資訊資源建構的方向轉變,並由重視資源的擁有水平,朝向重視資訊資源的組合與共享能力方向轉變
1.由於網路科技的快速發展,圖書館成為資訊高速公路上的重要的資訊節點,使用者使用圖書館的行為也發生了變化,由原來對文獻的需求轉向對資訊的需求,即人們不再重視資訊載體的差別,而是注重資訊的效用。為適應這種變化,圖書館文獻資源建構概念應深化擴展為資訊資源建構。
2.對於我國各級各類圖書館來講,在文獻資訊建構方面的任務主要應為:
⑴在館際協調與資源共享的前提下,利用有限的經費購買重要且適用的印刷本圖書,期刊等傳統文獻,注重數位文獻的入藏工作,做好傳統圖書館與數位圖書館的銜接工作。
⑵有條件的圖書館可以獨立或與商業公司合作,將館藏中有獨特價值的傳統文獻轉化為數位文獻資源。
⑶持續進行館際協作,加強全國性與區域性的數位化文獻資源保障體系建構工作。
⑷利用網路資訊建立虛擬館藏,將網路資訊進行虛擬鏈接,建立圖書館的虛擬性典藏-體外館。
⑸知識組織工作。包括文獻分類,主題標引,編目,做好文獻書目控制工作,也包括網上資訊的標引與組織,進行網絡資訊導航,以及資訊的組織和新資訊的自動生成。
⑹加強各類型資訊資源資料庫建置。資料庫主要類型包括書目數庫,摘要資料庫,索引資料庫,事實資料庫,全文資料庫,多媒體混合資料庫等。
⑺網上電子期刊與各類商業資料中心資源的訂購,租用,管理與服務。
四、網路環境下圖書館使用者服務由文獻傳遞服務向資訊導航服務轉變,促進圖書館泛在化
1.資訊網路化使得使用者使用資訊不受時空限制,獲取資訊的時間縮短,圖書館等正式資訊交流管道的資訊中心地位受到挑戰,其資訊傳遞服務的方式也將改變或得以拓展。
⑴未來,以提供索引、目錄、文摘為主的多向主動傳遞資訊服務由本館用戶擴展為全社會用戶。
⑵單向主動傳遞資訊服務(定題服務)由於技術手段的完善進一步增強。
⑶以資訊累積與提供為主體的多項被動資訊服務量增大,但使用者對文獻載體的依賴越來越弱。
⑷以諮詢服務為主要特徵的單向被動傳遞將由於網際網路技術的支援更快更有效地實現。
2.上述現象可以概括為“圖書館泛在化”,即無所不在的圖書館-“泛在圖書館”。 (泛在圖書館的8A理論:任何服務主體的圖書館可在任何時間,任何地點向服務客體的任何使用者提供任何時期,任何類型,任何格式和任何語種的資訊資源。)其顯著特徵是:使用者在哪裡,圖書館的服務就在哪裡,使用者無論在何時何地都可以獲得圖書館的服務。
五、圖書館組織管理向適應新形態圖書館發展的方向轉變,圖書館形態及管理將更加虛擬化、資料化、智慧化
在網路環境下,圖書館宏觀管理和微觀管理都將發生重大變化。
1.圖書館宏觀管理的新變化
⑴樹立大圖書館觀念。對社會圖書館管理、協調的範圍不應只局限在各類型圖書館,而應注意與所有資訊資源有關的社會機構的合作與協調。圖書館可與大眾傳播媒介,網路服務商等共同構成資訊經濟共同體,共同承擔網路環境下資訊生產與傳播的功能。
⑵改革圖書館事業管理體制。今後圖書館管理體系將不再是垂直、層級式、系統分割型的,而是網路化的管理體系;每所圖書館與其他圖書館透過網路建立起平等合作的關係,同系統內的圖書館的等級關係將淡化和日益鬆散化;圖書館之間的關係更多的建立在對資訊資源共享的基礎上,而非建立在行政領導和財政撥款基礎上。
⑶注重資訊工作與資訊科技標準的發展與完善。如書目著錄格式,電腦文件格式,資料庫格式等的標準化。
⑷圖書館事業相關法令的製訂。如版權保護,資訊使用者隱私及商業私人保護法,資訊安全及資訊犯罪防治法,不良資訊傳播限制法等法律法規的製定,以及圖書館法的製定。
⑸符合資訊時代的資訊倫理約束機制的建立。如尊重自由取得資訊的權利,尊重資訊智慧財產權,保護資訊隱私,防止資訊廢棄物及資訊污染,不傳播不良資訊等,以及建立統一的圖書館及資訊從業人員行為規範。
2.圖書館微觀管理的新變化
⑴在網路環境下,圖書館的工作環節和程序將會發生變化,圖書館職能部門的設立也將隨之改變。適應任務變化,圖書館應進行機構部門的重組,傳統圖書館職能部門,如採編,典藏,服務等部門的職能將擴展,新形態圖書館可按任務組成資訊蒐集部,資訊轉換部,資料描述部,數位化服務部,技術支援部等部門。
⑵圖書館管理手段從手動管理轉變為利用自動化,智慧化的管理資訊系統進行管理;同時新形態圖書館的管理也包括對網路資訊資源的管理。
⑶注意實體館與虛擬館的銜接。在新型態圖書館中,虛擬的數位圖書館將成為全球互聯網上的一個節點,同時以傳統文獻收藏與服務為特徵的傳統圖書館仍將長期存在。因而在管理模式上要二者兼顧,注重其在職能、結構上的相互銜接與替代關係。
⑷現行圖書館人員的行為模式也會改變。網路環境使線上合作共享編目、資訊標引、資訊檢索、諮詢服務等工作可在聯機狀態下異地完成。因此部分工作人員將實行彈性工作制和目標管理,可以不到圖書館上班,而是在家裡辦公,工作時間也可以由工作人員選擇。
⑸在圖書館管理與決策中廣泛應用大數據分析技術等。利用圖書館的用戶信息,文獻資源信息,社交媒體信息等,進行數據挖掘,數據分析,建立可視化模型,從分散化,碎片化,隱性化的信息中發掘圖書館服務和用戶行為數據的關聯並整合優化,可以為圖書館決策提供可靠且及時的數據支援。
六、圖書館隊伍建構要適應資訊化社會的要求,終身學習成為圖書館員職涯發展的第一需要
未來圖書館員的工作對象由傳統文獻變成網路訊息,圖書館員本身也將由文獻傳遞者變成訊息導航者,網路環境下,圖書館員的核心角色有三個:管理者、傳播者、教育者。未來圖書館對從業人員的素質也提出了更好的要求,圖書館隊伍建設必須適應變化著的資訊化社會的要求。
⑴圖書館隊伍結構將會改變。除傳統圖書館時即存在的行政管理人員,圖書館專業人員以外,網路環境下的圖書館還應有自動化設備設計與維護人員,網路資源建設,檢索與網路維護人員,數位化資訊轉換人員等。且與網路資訊建置、組織與服務相關的圖書館人員的比重將佔優勢。
⑵圖書館員的知識結構應適時調整。圖書館員所掌握的知識要從手工階段的圖書館學知識轉變為網絡時代的由圖書館學知識,資訊知識和網絡知識等構成的新的知識結構。
⑶圖書館學專業教育應有重大變化。現行的培養圖書館專業人才的教育體制,培養目標和課程設置等都應當適應變化的形式適時做出調整,積極探索圖書館學教育的改革道路,借鑒國外經驗,圖書館學專業課程設置要突出網路時代的資訊處理與服務所必須的資訊科技知識。
⑷圖書館員必須終身學習。每隔一段時間,圖書館員必須進行必要的訓練與提升。慕課等教學科技與資源將成為圖書館員學習與訓練的主要手段。將學生完成學業的時間從固定學習制改為彈性學習制,讓終身學習成為圖書館員職涯發展的第一需要。
七、實體圖書館建築朝向學習空間、創客空間和市民文化娛樂中心的方向轉變
1.伴隨著資源的虛擬化,傳統圖書館資源、空間和服務三位一體的模式被打破,各類型圖書館都面臨著到館讀者減少的困境。
2.解決方案之一是圖書館空間再造,即將傳統實體圖書館承擔資訊共享空間(IC)的單一功能,擴展為兼有學習共享空間(IC),研究共享空間(RC),創客空間( MC)等綜合資訊中心,社區中心和市民中心,成為智慧活躍的學術交流中心,酷炫靈動的知識加工中心,蘊具創新的文化傳承中心。圖書館空間的改變使得圖書館的功能得以擴展,更加多元。
八、主流資訊科技的方向將決定圖書館未來形態變化與發展的趨勢
1.基於雲端運算技術建立數位資訊資源共享平台,可為各級各類圖書館提供資訊共享空間。
2.基於大數據即時分析、資料探勘和視覺化呈現的技術,可以提供使用者個人化的閱讀檔案和側影畫像。
3.基於物聯網技術的智慧圖書館技術,可實現圖書館建築設備方面的建築自動化,環境智慧控制,及管理的智慧化。
4.基於行動互聯技術的行動圖書館和隨身圖書館,使人們透過手機,掌上電腦等行動終端在有網路覆蓋的地方均可以獲得圖書館及相關機構的服務。
5.基於人工智慧和深度學習的圖書館使用者的全方位隨身服務。人工智慧可以透過資料分析建立模型,洞悉使用者的心理特徵,需求傾向,預測使用者的需要,提供全方位的即時和隨身服務。
在可以看到的未來,無所不在的網路將人、機、環境甚至人的意識都聯結在一起,集數位化,網路化,智慧化,泛在化,視覺化於一體的超融合圖書館,將虛擬空間與實體空間統一於圖書館資訊服務平台的新服務形態模式。圖書館將在新的網路智慧環境中發揮自身獨特的資訊節點作用。