Galerie de cartes mentales Carte mentale « Communication profonde »
Communication approfondie : il s'agit d'une exploration initiale pour franchir rapidement l'étape inconnue. Grâce aux compétences de communication, à la conscience culturelle, à l'écoute, au feedback et à d'autres compétences, il peut établir un sentiment profond d'identité de communication, atteindre l'état de « se connaître et l'ennemi", et contrôler rapidement les règles de la conversation.
Modifié à 2024-04-07 09:59:04Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Carte mentale « Communication profonde »
Il y a une façon de parler et un talent pour écouter
Compréhension approfondie de la communication interpersonnelle
Sept principes de communication
But
Communiquer avec les autres a toujours un certain but
Sélectivité
Différents objets ont différentes méthodes d'expression.
ambiguïté
L'autre personne peut ne pas comprendre ce que vous dites
y compris les dimensions du contenu et des relations
Deux personnes ont des compréhensions différentes de la relation de l'autre, des compréhensions différentes du contenu et des effets de communication différents.
dimension de puissance
Les personnes ou les mots ont des influences et des expressions différentes.
discontinuité
La communication comprend généralement plusieurs niveaux de contenu
irréversibilité et nécessité
"Si vous parlez, l'eau sera jetée."
Comment ajuster les perceptions erronées de soi
Méfiez-vous des imposteurs
Phénomène de l’imposteur : vous inquiéter de l’approbation des autres est dû au fait que vous ne vous connaissez pas vraiment et que vous sentez que vous êtes un imposteur.
Soyez conscient de cette tendance cognitive et réduisez cette cognition incorrecte
Passez plus de temps avec des personnes positives
Les personnes positives affecteront votre aura
Réalisez des projets plus réussis
Rassemblez de l'énergie et gagnez en confiance
Souvenez-vous de votre succès
Donnez-vous des conseils psychologiques continus et positifs
Soyez sûr de vous
Améliorez la confiance en vous et améliorez votre mentalité
Quatre facteurs qui influencent la formation des impressions
prophétie auto-vérifiée
Qui vous pensez être affecte la façon dont les autres vous perçoivent
préjugé
Les sentiments et jugements subjectifs affecteront votre impression des autres
Cause principale - effet de récence
Celui qui vous impressionne le plus au début ou le plus récemment aura un plus grand impact sur les impressions que les autres ont de vous.
attribution du contrôle
La cause de l’erreur est contrôlable, mais elle laisse une mauvaise impression
La cause de l'erreur est incontrôlable et ne créera pas une mauvaise impression
Comment faire une bonne gestion des impressions
Conditions préalables à la gestion des impressions : sincérité et authenticité
Se faire aimer : stratégies d'affinité et de politesse
Soyez cordial et poli
Gagner la confiance : stratégies de crédibilité
Démontrer sa capacité et énumérer les preuves de réussite pour gagner la confiance des autres
Obtenir de l'aide : stratégies d'autodérision
C'est un signe de faiblesse, indiquant que vous avez un problème d'une manière ou d'une autre et que vous avez besoin d'aide.
Confirmer votre image de soi : stratégies de confirmation d'image
Afficher le contenu lié à l'image à confirmer
Cas : Postuler à un emploi de planificateur, montrant des exemples spécifiques de planification passée
Trois conseils pour améliorer l’efficacité de la communication
Quatre obstacles à l'écoute
Interférence physique et psychologique : environnement bruyant, penser à autre chose
Préjugés et stéréotypes : garder à l’esprit des hypothèses préconçues
Mauvaise concentration : lorsque les autres disent A, ce que vous entendez est B
Tirer des conclusions hâtives : tirer des conclusions hâtives avant que les autres aient fini de parler.
Cinq conseils pour écouter
Écoute empathique et écoute objective
Écoute empathique : mettez-vous à la place de l’autre personne et écoutez ce qu’elle a à dire
Écoute objective : écouter l’expression de l’autre d’un point de vue objectif
Écoute juste et écoute critique
Écoute équitable : écouter l'autre partie d'un point de vue équitable
Écoute critique : analyser l’information et se forger une opinion
Il est parfois nécessaire de combiner ces deux méthodes
Écoute du sens expressif et écoute du sens profond
Écouter le sens : le sens littéral des mots
Écoutez le sens profond : en plus du sens littéral, comprenez le sens profond de l'autre partie
Écouter poliment et écouter poliment
Écoutez poliment : attendez que l’autre ait fini de parler et soyez en phase avec ses émotions.
Écoute irrespectueuse : par exemple, tirer des conclusions hâtives et toujours interrompre les autres.
écoute active vs écoute passive
Écoute active : mise en écho des émotions et retour d'idées
Écoute passive : les gens sont là, les oreilles sont là, le cœur n'est pas là
Six principes pour améliorer l’efficacité linguistique
Évitez le positionnement introverti : ne regardez pas les gens et les choses à travers des étiquettes
Évitez les généralisations : ne faites pas d’évaluations et de jugements unilatéraux
Évitez de confondre faits et déductions : commencez par les faits et non par vos propres déductions.
Évitez les traitements aveugles : différentes personnes ont des méthodes de communication différentes
Évitez les extrêmes : évitez de penser en noir et blanc
Évitez l’évaluation statique : regardez les personnes et les choses du point de vue de la croissance et du développement.
Comprendre les informations non verbales et améliorer l’efficacité de la communication
Faites attention aux mouvements corporels, aux expressions, au ton et au volume de la voix des autres, etc.
Face à un partenaire social important, comprenez d’abord les tabous de l’autre partie en matière d’information non verbale pour améliorer l’efficacité de la communication.
Comment gérer les conflits interpersonnels
Six principes de conversation
Principe du processus : la communication suit un certain processus
Principe de rotation : Après avoir dit quelque chose, laissez les autres le dire.
Principe du dialogue : c'est une interaction, pas un commandement
Principe d'immédiateté : essayez de répondre immédiatement
Principe de flexibilité : Le mode de communication et le contenu sont différents selon l'occasion et la cible.
Principe de politesse : Communiquer avec les gens de manière amicale et polie
six étapes des relations interpersonnelles
La première étape : contacter, faire connaissance, de zéro à un
La deuxième étape : en profondeur, la relation s'approfondit lentement
La troisième étape : l'intimité, de la profondeur à l'intimité
Stade 4 : Détérioration, les relations de certaines personnes peuvent se détériorer
Étape 5 : Réparation Les relations détériorées peuvent être réparées.
La sixième étape : la résiliation, certaines personnes atteindront cette étape
Sept stratégies pour faire face aux conflits interpersonnels
Évitez d’éviter et prenez l’initiative de riposter
Si vous avez un problème, parlez-en et ne vous enfuyez pas.
Évitez la pression et engagez le dialogue
Ne faites pas pression sur l’autre personne, mais ayez un dialogue égal
Évitez d'être sur la défensive, soyez solidaire
Gardez l’environnement de dialogue détendu et ouvert, et rendez-vous mutuellement moins sur la défensive
Évitez les « gifles » et « les visages allongés »
Gifler quelqu'un, c'est réfuter et attaquer les autres
Avoir un visage long, c'est soutenir et affirmer les autres
Évitez les interdictions et soyez ouvert et honnête
Ne restez pas passivement silencieux, mais exprimez-vous
Évitez l’accumulation et l’explosion et concentrez-vous sur le présent
Ne « revisitez pas les anciens scores chaque fois que vous avez une querelle », faites attention à ce qui se passe maintenant
Évitez les attaques verbales et discutez des problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent
Suivez le point ci-dessus de non-accumulation et d'explosion, concentrez-vous sur le présent et discutez des problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent.
Promouvoir la communication en petits groupes et soutenir les objectifs de vie
La valeur des petits groupes : aider à atteindre les objectifs
Il existe de nombreux types de petits groupes, tels que les petits groupes de partage d'informations, les groupes de course et les groupes alimentaires.
Gérez bien les relations interpersonnelles des petits groupes clés et la vie sera plus fluide
Comment former un petit groupe
Clairez les tâches, clarifiez votre rôle et agissez selon les règles des différents petits groupes
Cas : Règles de brainstorming pour petits groupes
Clarifier le but de cette séance de brainstorming
Tout le monde apporte des idées, aucun commentaire n'est autorisé
Le nombre d'idées est l'objectif, plus il y en a, mieux c'est
Encourager la fusion et l’expansion des idées
Imagine seulement
Effectuer une évaluation des idées et retenir les idées qui ont un potentiel de développement
Dix étapes pour développer vos compétences orales
Étape 1 : Choisissez le sujet, le but et l'argument
Choisissez un sujet, formulez l'objectif que vous espérez atteindre et déterminez l'idée centrale du discours
Étape 2 : Analysez votre audience
Soyez clair sur à qui adresser le sujet
Troisième étape : recherche sur le sujet
Recherchez les aspects du sujet à aborder en fonction du public cible
Étape 4 : Collecter les documents justificatifs
Recueillir du matériel, des cas, etc. liés au sujet
Étape 5 : Développez l’idée principale
Utiliser le matériel comme support et extension des idées principales
Étape 6 : Organiser le matériel de présentation
Organiser le matériel et les idées selon des idées raisonnables
Septième étape : rédiger le discours
Faites attention au style linguistique de votre discours, il est recommandé d'utiliser un langage familier
Étape 8 : Ajoutez une fin, une introduction, une transition et un aperçu
Ajoutez-les pour former un tout avec le corps principal du discours.
Étape 9 : Répétez votre discours
Entraînez-vous délibérément, familiarisez-vous avec et ajustez le contenu grâce aux répétitions
Étape 10 : Discours formel
Lorsque vous prononcez un discours formel, faites attention aux mouvements du corps, à la vitesse et au ton de la parole.