Es un conjunto que se encarga de procesar transacciones y controlar inventarios para la toma de decisiones a nivel operativo, por ejemplo el nivel de producción

Tipos

Función

Ejemplos

Este sistema que se encarga de trasformar información en conocimiento, lo captura y lo distribuye

Gestión del conocimiento

Trabajo colaborativo

Inteligencia empresarial

Permite la captura de conocimiento para distribuirlos a los diferentes colaboradores de la empresa

SharePoint

CMA

TEAMS

Es un sistema que a partir de los análisis generales de los otros sistemas que existan como los operativos, gestiona, controla y planifica la información general

Gestión del rendimiento

Información ejecutiva

Apoyo a decisiones

Identifica las tendencias

Evalua rendimientos

Planificación estratégica

CRM

ERP

Es un sistema direccionado para la alta gerencia, socios y junta ejecutiva. Su enfoque es a largo plazo y se encarga de soportar las decisiones estratégicas

Sistema de soporte de decisiones DSS

Sistemas estratégicos

Ayuda a la toma de decisiones a largo plazo y planificación acertada y óptimas para alcanzar los objetivos organizacionales

Zara

Airbnb

Microsoft