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Galeria de mapas mentais Mapa do engenheiro de gerenciamento de projetos de integração de sistemas
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Mapa do engenheiro de gerenciamento de projetos de integração de sistemas
Este é um mapa mental sobre engenheiros de gerenciamento de projetos de integração de sistemas, incluindo: atributos de qualidade da informação, características dos sistemas de informação, composição dos sistemas de informação, ciclo de vida dos sistemas de informação, nível de informação, desenvolvimento e tendências da tecnologia da informação.
Editado em 2024-03-21 15:29:01
- moléculas que compõem as células
A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capítulo 16 Resumo dos pontos de conhecimento
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capítulo 15 Resumo dos pontos de conhecimento
Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
Mapa do engenheiro de gerenciamento de projetos de integração de sistemas
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- Descrição
Capítulo 1 Conhecimento da Informação
atributos de qualidade da informação
Precisão
integridade
confiabilidade
oportunidade
Economia
Verificabilidade
segurança
Características dos sistemas de informação
Propósito
Nestabilidade
estabilidade
abertura
vulnerabilidade
Robustez
componentes de sistemas de informação
hardware
Programas
base de dados
rede
dispositivo de armazenamento
Dispositivo de detecção
periféricos
pessoal
procedimentos para processar dados em informações
Ponto de tempo:
Em outubro de 1948, Shannon publicou um artigo "The Mathematical Theory of Communication"
Em 1997, o Sistema Nacional de Informação proposto no "Nono Plano Quinquenal" de Informação Nacional e Esboço de Metas de Longo Prazo para 2010 "emitido pelo Grupo Líder de Tecnologia da Informação do Conselho de Estado tem um impacto profundo na construção da informação em meu país.
Em Fevereiro de 2014, foi criado o Grupo Central de Liderança para Segurança de Redes e Informatização.
Em setembro de 2013, o Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação e departamentos relevantes do Conselho de Estado prepararam o plano de ação para o "Plano de Desenvolvimento da Informatização"
ideologia orientadora
O princípio básico
Coordenar o desenvolvimento e avançar de maneira ordenada
Impulsionado pela demanda, orientado para o mercado
Melhorar o mecanismo e impulsionar a inovação
Fortalecer a gestão e garantir a segurança
Em 1996, o Grupo Gartner propôs o conceito de business intelligence
Ciclo de vida do sistema de informação
Planejamento do sistema
Análise de Viabilidade
plano de desenvolvimento do projeto
análise de sistema
análise de demanda
projeto de sistema
Desenho de contorno
projeto detalhado
Implementação de sistema
codificação
teste
Operação e manutenção
Nível de informação
Informatização do produto
Informatização empresarial
Informatização industrial
Informatização da economia nacional
Informatização da vida social
Desenvolvimento e tendências da tecnologia da informação
Alta velocidade e grande capacidade
Integração e plataforma
Inteligente
computação virtual
tecnologia de comunicação
Sensoriamento remoto e tecnologia de sensoriamento
Terminal móvel inteligente
Pessoas orientadas
segurança da informação
Integração de informatização e informatização
Conteúdo de governo eletrônico
Governo eletrônico entre governos G2G
Governo eletrônico de governo para empresa G2B
Governo eletrônico de governo para público G2C
Governo para Funcionários Públicos G2E
Etapas para implementar inteligência de negócios
análise de demanda
Modelagem de data warehouse
Extração de dados
Crie relatórios de análise de business intelligence
Treinamento de usuários e teste de esquema de dados
Melhorias e refinamentos do sistema
Grandes dados
Características
Um grande número de volumes
Alta velocidadeVelocidade
Variedade
ValorValor
Veracidade
computação em nuvem
tipo
Infraestrutura IaaS como serviço
Plataforma PaaS como serviço
Software SaaS como serviço
Modelo de referência de cidade inteligente P100
O modelo de referência de construção de cidades inteligentes inclui 5 camadas com dependências e 3 sistemas de apoio com restrições à construção.
5 camadas funcionais
Camada de percepção IoT
camada de rede de comunicação
Camada de computação e armazenamento
Camada de suporte de serviço de dados
Camada de aplicação inteligente
Sistema de suporte de 3 camadas
Sistema de segurança
Sistema de gerenciamento de operação de construção
Sistema de especificação padrão
Capítulo 2 Integração de Sistemas de Informação e Gerenciamento de Serviços
prazo
O sistema de certificação de qualificação de integração de sistemas de informação informática foi implementado desde 1º de janeiro de 2000.
Condições do nível de qualificação de integração do sistema de informação P116
Em vigor a partir de 1º de julho de 2015
Condições abrangentes
Anos de emprego
Capital registrada
Status financeiro
Situação financeira nos últimos três anos
Reputação
desempenho
A quantidade de projetos de integração de sistemas concluídos nos últimos três anos, a escala do projeto, o conteúdo técnico do projeto, a relação de custo do software do projeto, a qualidade da implementação e o nível do campo de negócios
capacidade de gerenciamento
Sistema de gestão de qualidade
Gestão de atendimento ao cliente
Força técnica
Áreas de negócios
Capacidades de desenvolvimento de software
Força do talento
Proporção de pessoal técnico e de engenharia, pessoal com licenciatura ou superior, número de gestores de projetos, sistema de formação, nível de gestão de recursos humanos
Sistema de gestãoP109
Avaliação do padrão de serviço de tecnologia da informação ITSS
Certificação do sistema de gerenciamento de serviços de TI ITSMS
Certificação do Sistema de Gestão de Segurança da Informação ISMS
Auditoria de TI
Governança de TI
tema
ITIL-P117
Biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação ITIL
É um conjunto de bibliotecas de especificações de gerenciamento de serviços de TI desenvolvido pela CCTA (Agência Nacional de Informática e Telecomunicações do Reino Unido) no final da década de 1980.
ITIL é uma descrição de processo de como gerenciar a infraestrutura de TI. É orientado por processos e centrado no cliente. Ele melhora a capacidade e o nível de prestação de serviços de TI e suporte de serviços da empresa, integrando serviços de TI e serviços corporativos.
Desenvolvimento de TITL
V1:1989~1995
V2:2000~2004
V3: Publicado em 2007, integrando o melhor de V1 e V2
ITIL2011: uma versão atualizada do V3
Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) P118
idéia principal
As organizações de TI são provedores de serviços de TI
Implementar os objetivos fundamentais originais do ITSM
Fornecendo serviços de TI com uma abordagem centrada no cliente
Fornecer serviços de alta qualidade e baixo custo
Os serviços prestados podem ter preços precisos
Princípios básicos de ITSM
Resumo das transformações secundárias
A primeira vez é pentear
A segunda vez é fazer as malas
Escopo do ITSM
ITSM é para gerenciamento de TI
ITSM se concentra na operação e gerenciamento de TI
ITSS (Padrão de Serviços de Tecnologia da Informação)-P121
Princípio P122
Componentes (PPRT)
Pessoas
Processo
Tecnologia
Recursos
Ciclo de vida (PIOIS)
Planejamento e Design
Implantação e Implementação
Operação de Serviço (Operação)
Melhoria continua
Supervisão
Conhecimento técnico profissional de integração de sistemas de informação
3.1 Construção de sistema de informação
Ciclo de vida do sistema de informação
A construção do sistema de informação inclui
Compra de equipamentos
integração de sistemas
desenvolvimento de software
Serviços de operação e manutenção
ciclo de vida do sistema de informação
Estabelecimento do projeto
estágio de conceito ou estágio de requisitos
desenvolver
Realizar o planejamento geral com base na análise de necessidades feita durante a fase de estabelecimento do projeto
Operação e manutenção
Depois que o sistema de informação passa pela aceitação e é oficialmente entregue ao usuário, ele entra na fase de operação e manutenção.
morrer
Os sistemas de informação inevitavelmente encontrarão atualizações de sistema, expansão funcional ou mesmo abandono e reconstrução.
Métodos de desenvolvimento de sistemas de informação
abordagem estruturada
O método de desenvolvimento mais utilizado
O processo de desenvolvimento é dividido em várias etapas, que são realizadas sequencialmente. A etapa anterior é a base para o trabalho da etapa posterior e é concluída na ordem.
Características: Foco na integridade e na natureza geral do processo de desenvolvimento
Desvantagens: longo ciclo de desenvolvimento, documentação e instruções de projeto complicadas, baixa eficiência de trabalho
método de protótipo
Compreensão inicial das necessidades do usuário, primeiro desenvolver rapidamente um protótipo de sistema e, em seguida, modificá-lo repetidamente para atender às necessidades finais do sistema do usuário
Características: Resposta dinâmica às necessidades do usuário e inclusão gradual
Os protótipos são divididos em protótipos descartáveis e protótipos evolutivos
abordagem orientada a objetos
Use objetos para representar coisas objetivas. Um objeto é uma entidade estritamente modular que é compartilhada e referenciada repetidamente no desenvolvimento do sistema.
3.2 Projeto de sistemas de informação
Projeto
design geral
Projeto geral de arquitetura, projeto geral de arquitetura de sistemas de software, projeto geral de armazenamento de dados, projeto de sistemas de computadores e redes
Projeto detalhado de cada peça (projeto físico)
projeto de código
Projeto de banco de dados
Design de interface homem/máquina
projeto de processo
Arquitetura do sistema: decompor o sistema em subsistemas e componentes menores, resultando em diferentes camadas lógicas e serviços
Seleção de equipamentos, SGBD e tecnologia: refere-se a levar em consideração o ambiente interno e externo e as condições subjetivas e objetivas de implementação do sistema
3.3 Engenharia de Software
Análise e definição de requisitos de software
Requisitos de software são descrições de problemas a serem resolvidos
Os requisitos definidos devem ser verificáveis
Projeto, teste e manutenção de software
Garantia de qualidade de software e avaliação de qualidade
Qualidade interna, qualidade externa, qualidade de uso
Garantia de qualidade de software, verificação e validação, revisão e auditoria
Gerenciamento de configuração de software
Controlar a evolução e integridade do produto identificando seus elementos constituintes, gerenciando e controlando alterações, validando, registrando e reportando informações de configuração
incluir
Plano de gerenciamento de configuração de software
Compreender a conexão entre o ambiente da estrutura organizacional e as unidades organizacionais e esclarecer as tarefas de controle de configuração de software
identificador de configuração de software
Identifique os itens de configuração a serem controlados e estabeleça uma linha de base para esses itens de configuração e suas versões
Controle de configuração de software
Concentre-se no gerenciamento de mudanças durante o ciclo de vida do software
Registro de status de configuração de software
Os registros identificam, coletam, mantêm e relatam informações de status de configuração para gerenciamento de configuração
Auditoria de configuração de software
Avaliar de forma independente produtos e processos de software quanto à conformidade com regras, padrões, diretrizes, planos e processos estabelecidos
Gerenciamento e entrega de liberação de software
O gerenciamento e a entrega exigem a criação de versões de entrega específicas, e a chave para isso é a biblioteca de software
processo de gerenciamento de software
1. Iniciação do projeto e definição do escopo: inicie o projeto e determine os requisitos de software
2. Planejamento do projeto: Desenvolva um plano e determine o processo apropriado do ciclo de vida do software em pontos-chave
3. Implementação do projeto
4. Monitoramento e revisão do projeto
5. Encerramento e encerramento do projeto
ferramentas de desenvolvimento de software
Ferramenta de requisitos
Ferramentas de modelagem de requisitos
Ferramenta de rastreamento de requisitos
Ferramentas de projeto
editor de programa
tradutor
Gerador de código
intérprete
depurador
ferramentas de construção
gerador de teste
estrutura de execução de teste
Ferramentas de avaliação de teste
ferramentas de gerenciamento de teste
Ferramentas de análise de desempenho
ferramentas de manutenção
ferramentas de compreensão
Ferramentas de reengenharia (como ferramentas de refatoração)
Ferramentas de gerenciamento de configuração
Ferramentas de rastreamento
Ferramenta de gerenciamento de versão
ferramentas de publicação
Ferramentas de gerenciamento de projetos
Plano de projeto
Ferramentas de rastreamento
ferramentas de gerenciamento de risco
Ferramenta de mensuração
ferramentas de processo de engenharia
ferramentas de modelagem
Ferramentas de gerenciamento
ambiente de desenvolvimento de software
Ferramentas de qualidade
Ferramenta de verificação
ferramenta de análise
Utilização de software: Utilize vários conhecimentos relevantes existentes para construir novo software para reduzir os custos de desenvolvimento e manutenção de software.
3.4 Análise e projeto de sistemas orientados a objetos
conceito básico
Objeto:
É um módulo utilizado pelo sistema para descrever coisas objetivas e é a unidade básica que constitui o sistema.
Elementos básicos
Status do objeto
ID do objeto
comportamento do objeto
Classe: Encapsula os atributos (dados) e operações (funções) da entidade juntos
Abstração: características formadas pela extração de características comuns de instâncias específicas
Encapsulamento: Agrupe conceitos relacionados em um módulo de unidade e consulte-o por meio de um nome
Herança: Representa o relacionamento hierárquico entre classes. Um objeto de um tipo pode herdar as características de outro tipo de objeto.
Polimorfismo: definir o mesmo nome de operação ou atributo pode ter implementações diferentes em cada classe
Interface: descreve o que a operação deve fazer, mas não define como a operação deve ser feita.
Mensagem: interação entre objetos, enviando instruções ao objeto alvo para operações relacionadas
Componente: Representa uma parte física substituível de um sistema
Reuso
modelo
Gerenciamento de estabelecimento de projetos
1. 1. Proposta de projeto
A proposta do projeto também é chamada de aplicação do projeto
Base para estudo de viabilidade
Conteúdo principal da proposta de projeto
Descrição do Projeto
Visão geral da unidade de proposta de projeto
Necessidade de construção do projeto
análise de negócio
plano geral de construção
Plano de construção do projeto para esta fase
Proteção ambiental, proteção contra incêndio, segurança ocupacional
Progresso da implementação do projeto
Estimativa de investimento e captação de capital
Análise de benefícios e riscos
2. 2. Análise de viabilidade do projeto
Conteúdo da análise de viabilidade do projeto
necessidade de investimento
viabilidade técnica
viabilidade financeira
viabilidade organizacional
viabilidade economica
viabilidade social
Fatores de risco e contramedidas
risco de mercado
risco tecnológico
Risco financeiro
risco organizacional
Risco Legal
riscos económicos e sociais
Redação de relatório
一、 Visão Geral do Projeto
Nome do Projeto
Unidade de construção do projeto e responsável, responsável pelo projeto
Unidade de preparação de relatório de estudo de viabilidade
Base para preparação do relatório do estudo de viabilidade
Objetivos de construção do projeto, escala, conteúdo, período de construção
Investimento total do projeto e fontes de financiamento
benefícios económicos e sociais
Ajustes relativos à aprovação da proposta de projeto
Principais conclusões e sugestões
二、 Visão geral da unidade de construção do projeto
Unidades e funções de construção do projeto
Organização e responsabilidades da implementação do projeto
三、 Análise de necessidades e necessidade de construção do projeto
Funções de negócios, processos de negócios e análise de volume de negócios
Análise e previsão do volume de informações
Função do sistema e análise de requisitos de desempenho
Equipamento do sistema de informação e status e lacunas do aplicativo
Necessidade de construção do projeto
四、 plano geral de construção
Princípios e estratégias de construção
Metas gerais e metas faseadas
Tarefas gerais de construção e conteúdo de construção em fases
Design geral
五、 Plano de construção do projeto para esta fase
Objetivos de construção, escala e conteúdo
Planejamento de recursos de informação e plano de construção de banco de dados
Plataforma de suporte de aplicativos e plano de construção de sistema de aplicativos
Plano de construção de sistema de processamento e armazenamento de dados
Plano de construção do sistema terminal
Plano de construção do sistema de rede
Plano de construção do sistema de segurança
Plano de construção do sistema de backup
Plano de construção do sistema de operação e manutenção
Outras soluções de construção de sistemas
Principais princípios de seleção de software e hardware e lista detalhada de configuração de software e hardware
Sala de máquinas e plano de construção de engenharia de apoio
Explicação detalhada das alterações e ajustes no plano de construção relativos à aprovação da proposta de projeto
六、 Plano de licitação do projeto
Escopo de lance
Método de licitação
Formulário de organização de concurso
七、 Proteção ambiental, proteção contra incêndio, segurança ocupacional
Impacto Ambiental e Medidas Ambientais
Medidas de combate a incêndio
segurança no trabalho
八、 Organização do projeto e treinamento de pessoal
Liderança e Organização de Gestão
Agência de implementação do projeto
Organização de operação e manutenção
Força técnica e pessoal
Programa de treinamento de pessoal
九、 Progresso da implementação do projeto
Período de construção do projeto
Cronograma de implantação
十、 Estimativas de investimento e fontes de financiamento
Instruções relevantes para estimativa de investimento
Estimativa total de investimento do projeto
Fontes de financiamento e estado de implementação
Plano de uso de fundos
Operação e manutenção do projeto e estimativa de custos
十一、 Análise de benefícios e indicadores de avaliação
Análise de Benefícios Econômicos
Análise de benefícios sociais
Análise de indicadores baratos do projeto
十二、 Risco do projeto e gerenciamento de riscos
Identificação e análise de riscos
Contramedidas e gerenciamento de riscos
3. 3. Aprovação do projeto
A principal base para a construção do projeto
A proposta do projeto
relatório de estudo de viabilidade
Plano de projeto preliminar
Orçamento de investimento
4. 4. Licitação de projetos
1. Disposições relacionadas com concursos
O período de venda de documentos de pré-qualificação ou documentos de licitação não será inferior a 5 dias
Se houver menos de 3 candidatos aprovados na pré-qualificação, as propostas serão convidadas novamente.
A garantia da proposta não deverá exceder <= 2% do preço estimado do projeto licitado
2. Licitação de projeto
Identificação da intenção do projeto
Comunicação pré-venda do projeto
Obtenha documentos de licitação
Preparar documentos de licitação
Participe de atividades de licitação
3. Abertura e avaliação de propostas
Caso haja menos de 3 licitantes, as propostas não serão abertas.
A comissão de avaliação de propostas será composta por um número ímpar de mais de 5 pessoas, incluindo especialistas em áreas técnicas, econômicas e outras áreas afins com títulos profissionais seniores ou níveis profissionais equivalentes, representantes de licitantes e agências de licitação, entre os quais o número de especialistas em nos domínios técnico, económico e outros não deverá ser inferior a 2/3 do número total de membros.
Não haverá mais de 3 licitantes vencedores, e a ordem será indicada
O proponente deverá divulgar o licitante vencedor no prazo de 3 dias a contar da data de recepção do relatório de avaliação da proposta, sendo que o prazo de publicidade não será inferior a 3 dias.
O proponente deverá devolver a caução da proposta e os juros do depósito bancário pelo mesmo período ao licitante vencedor e ao licitante vencido no prazo de 5 dias após a assinatura do contrato escrito.
O licitante vencedor deverá apresentar uma garantia de boa execução de acordo com os requisitos dos documentos de licitação. A garantia não deverá exceder o valor do contrato vencedor <= 10%.
O licitante vencedor não poderá transferir o projeto vencedor a terceiros, nem o licitante vencedor poderá desmembrar o projeto vencedor e transferi-lo a terceiros separadamente.
4. Negociação e assinatura de contrato
Negociação de contrato
Vamos falar primeiro sobre os termos técnicos, incluindo
Conteúdo dos anexos técnicos do contrato
Roteiro técnico de implementação de contrato
padrões de avaliação de qualidade
Adquira cotações de equipamentos e sistemas
A proporção de pessoal investido no desenvolvimento
Discutiremos os termos comerciais mais tarde, incluindo
Condições preferenciais para preços de oferta
qualidade
Período de construção
Penalidades por violação de serviço
Outras coisas que precisam ser negociadas
assinando o contrato
Termos do contrato
1||| Nome e endereço da festa
2||| Alvo
3||| quantidade
4||| qualidade
5||| preço e consideração
6||| Período, local e forma de execução
7||| Responsabilidade por quebra de contrato e métodos de resolução de disputas
contrato de tecnologia
1||| Nome do Projeto
2||| Conteúdo do assunto, escopo e requisitos
3||| Plano, cronograma, prazo, localização, território e método de execução
4||| Confidencialidade de documentos e informações técnicas
5||| Assunção de responsabilidade pelo risco
6||| Atribuição de conquistas técnicas e método de compartilhamento de benefícios
7||| Critérios e métodos de aceitação
8||| Preço, remuneração ou royalties e forma de pagamento
9||| Método de cálculo de danos liquidados ou compensação de perdas
10||| Métodos de resolução de disputas
11||| Explicação de termos nominais, etc.
5. 5. Estabelecimento do projeto do fornecedor
Razões internas do projeto
Alocar recursos para projetos por meio de aprovação de projetos
Determinar metas razoáveis de desempenho do projeto através do estabelecimento do projeto ajudará a melhorar a motivação do pessoal
Melhore a eficiência da implementação de projetos com métodos de trabalho baseados em projetos
Conteúdo interno do projeto
Estimativas de recursos do projeto
Alocação de recursos do projeto
Preparar o resumo do projeto
Nomear gerente de projeto
Gerenciamento geral do projeto
1. Visão geral do gerenciamento de projetos
O gerenciamento geral do projeto inclui o trabalho realizado para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar vários processos e atividades de vários grupos de processos de gerenciamento de projetos. É um trabalho de gerenciamento abrangente e geral no gerenciamento de projetos.
6 processos
Desenvolver o termo de abertura do projeto
Desenvolver plano de gerenciamento do projeto
Direcionar e gerenciar o trabalho do projeto
Monitore o trabalho do projeto
Implementar controle holístico de mudanças
Finalizar projeto ou fase
As atividades que a equipe de gerenciamento de projetos pode realizar incluem
Analise e entenda o escopo do projeto
Critérios de aceitação de documentos para requisitos do produto
Entenda como capturar informações identificadas e incorporá-las em um plano de gerenciamento de projetos de forma estruturada
Prepare a estrutura analítica do trabalho
Tomar as ações apropriadas para garantir que o projeto seja implementado de acordo com o escopo planejado e o processo geral de gerenciamento
Medir e monitorar o status do projeto, processos e produtos
Analise os riscos do projeto
2. Processo geral de implementação do projeto
Desenvolver o termo de abertura do projeto
1||| O papel do termo de abertura do projeto
Determinar o gerente de projeto e definir os poderes do gerente de projeto
Confirmar formalmente a existência do projeto e dar-lhe estatuto jurídico
Definir os objetivos gerais do projeto, incluindo escopo, tempo, custo e qualidade
Ao descrever as razões para iniciar o projeto, vincule o projeto às operações comerciais diárias e aos planos estratégicos da organização executora.
2||| Contribuição para o desenvolvimento do termo de abertura do projeto
a. Declaração de Trabalho do Projeto SOW
Necessidades de negócios
Descrição da gama de produtos
Plano estratégico
b. caso de negócios
Fornecer as informações necessárias do ponto de vista comercial para decidir se vale a pena investir em um projeto
c. protocolo
Definir a intenção original de lançamento do projeto (contratos, memorandos de entendimento (MOUs), acordos de qualidade de serviço (SLAs), cartas de acordo, cartas de intenções, acordos verbais, e-mails ou outros acordos escritos)
d. ativos de processos organizacionais
Procedimentos padrão organizacionais, políticas e definições de processos
Modelos (como modelo de termo de abertura do projeto)
Base de conhecimento de informações históricas e lições aprendidas (como registros e documentos de projetos, informações e documentação completas de encerramento de projetos, informações sobre os resultados de decisões anteriores de seleção de projetos e desempenho de projetos anteriores, e informações geradas durante atividades de gerenciamento de riscos)
e. fatores do ambiente de negócios
padrões governamentais
Padrões ou regulamentos da indústria (como códigos de conduta profissional, padrões de qualidade ou regulamentos de proteção ao trabalhador)
cultura e estrutura organizacional
condições de mercado
3||| Ferramentas e técnicas para desenvolver um termo de abertura do projeto
parecer especializado
tecnologia de orientação
Debate
Tratamento de conflitos
problema resolvido
Gestão de conferências
4||| Desenvolver resultados do termo de abertura do projeto
Carta do Projeto
3. Desenvolver plano de gerenciamento do projeto
digitar
Carta do Projeto
Resultados de outros processos de planejamento
ativos de processos organizacionais
Agendar
dados de risco
Obtenha dados de valor
procedimentos de controle financeiro
informações históricas
Base de conhecimento de lições aprendidas, guia de operação
fatores do ambiente de negócios
Ferramentas e técnicas
parecer especializado
tecnologia de orientação
Debate
Tratamento de conflitos
problema resolvido
Gestão de conferências
saída
plano de gerenciamento do projeto
Processo de gerenciamento de projetos usado
Até que ponto cada processo específico de gerenciamento de projetos é implementado
Uma descrição das ferramentas e técnicas usadas para realizar este processo
O ciclo de vida utilizado no projeto e os processos a serem utilizados em cada fase
Como usar processos selecionados para gerenciar projetos específicos
Como o trabalho será executado para atingir os objetivos do projeto e uma descrição dos objetivos do projeto
Como supervisionar e controlar as mudanças e esclarecer como as mudanças serão monitoradas
Um plano de gerenciamento de configuração que define como o gerenciamento de configuração será executado
Instruções para manter a integridade das linhas de base de desempenho do projeto
Requisitos e técnicas para comunicação com as partes interessadas do projeto
Modelo de ciclo de vida selecionado para o projeto
Uma análise crítica da gestão do conteúdo, gravidade e urgência de certas decisões legadas e pendentes
programa auxiliar
1||| plano de gerenciamento de escopo
2||| plano de gerenciamento de demanda
3||| plano de gerenciamento de progresso
4||| plano de gerenciamento de custos
5||| plano de gestão da qualidade
6||| plano de melhoria de processos
7||| Plano de Gestão de Recursos Humanos
8||| plano de gerenciamento de comunicação
9||| Plano de gerenciamento de riscos
10||| Plano de Gestão de Aquisições
11||| Plano de Gestão das Partes Interessadas
4. Direcionar e gerenciar o trabalho do projeto
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Solicitação de alteração aprovada
fatores do ambiente de negócios
Cultura organizacional, cultura da empresa ou cultura do cliente
A estrutura da organização executora ou patrocinadora
a infraestrutura
Sistema de gestão de pessoal
Tolerância ao risco das partes interessadas
sistema de informações de gerenciamento de projetos
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
sistema de informação de gerenciamento de projetos
Ferramenta de planejamento de cronograma
sistema de autorização de trabalho
sistema de gerenciamento de configuração
Sistema de coleta e divulgação de informações
Política de manutenção de registros e requisitos de segurança
Processo de gerenciamento de problemas e defeitos
banco de dados de medição de processos
Arquivos de projetos de projetos anteriores
Banco de dados de gerenciamento de problemas e defeitos
Reunião
trocar informações
Plano mental, avaliação do plano ou design do plano
Tomar decisões
parecer especializado
saída
Entregáveis
dados de desempenho no trabalho
pedido de mudança
Ação corretiva
Precaução
Correção de Defeitos
renovar
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Atualizações de arquivos de projeto
documento de requisitos
Registro do projeto
livro de registro de risco
Cadastro de partes interessadas
5. Monitore o trabalho do projeto
digitar
plano de gerenciamento do projeto
previsão de progresso
Desvio de progresso SV
SPI do índice de desempenho do cronograma
previsão de custos
Mudanças confirmadas
informações sobre desempenho no trabalho
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Requisitos de comunicação organizacional
procedimentos de controle financeiro
Procedimento de gerenciamento de problemas e defeitos
procedimentos de controle de mudanças
procedimentos de controle de risco
banco de dados de medição de processo
Banco de dados de lições aprendidas
Ferramentas e técnicas
habilidades analíticas
análise de regressão
Análise de grupo
análise de causa e efeito
Análise de causa raiz RCA
método de previsão
FMEA de Análise de Modos e Efeitos de Falha
Análise de árvore de falhas FTA
Análise de reserva
análise de tendências
Gestão de valor agregado
Tempo estimado de ETC necessário para conclusão
sistema de informação de gerenciamento de projetos
Reunião
parecer especializado
saída
pedido de mudança
Ação corretiva
Precaução
Correção de Defeitos
relatório de desempenho no trabalho
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Atualizações de arquivos de projeto
Previsões de cronograma e custos
relatório de desempenho no trabalho
Registro de problemas
6. Implementar controle holístico de mudanças
digitar
plano de gerenciamento do projeto
relatório de desempenho no trabalho
pedido de mudança
ativos de processos organizacionais
fatores do ambiente de negócios
Ferramentas e técnicas
Reunião
ferramentas de controle de mudanças
parecer especializado
saída
Solicitação de alteração aprovada
Registro de alterações
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Atualizações de arquivos de projeto
7. Finalizar projeto ou fase
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Entregáveis para aceitação
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
habilidades analíticas
Reunião
parecer especializado
saída
Produto, serviço ou resultado final
Atualizações de ativos de processos organizacionais
gerenciamento do escopo do projeto
一、 gerenciamento do escopo do projeto
importância
1||| Esclareça o escopo específico e o conteúdo de trabalho específico do projeto, o que fornece uma base para melhorar a precisão das estimativas de custos, tempo e recursos.
2||| Como o escopo do projeto determina qual trabalho específico deve ser concluído, a linha de base do escopo do projeto é a linha de base para determinar a medição e o controle do progresso do projeto.
3||| A determinação do escopo do projeto consiste em determinar as tarefas de trabalho específicas do projeto, o que ajuda a dividir claramente as responsabilidades e atribuir tarefas.
6 processos
1||| Preparar o processo de planejamento do gerenciamento do escopo, descrevendo o processo de como definir, confirmar e controlar o escopo do projeto
2||| Reúna requisitos
3||| Definir escopo
4||| Crie uma estrutura analítica de trabalho
5||| Confirmar escopo
6||| controle de escopo
二、 Preparar plano de gerenciamento de escopo
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Carta do Projeto
ativos de processos organizacionais
fatores do ambiente de negócios
Ferramentas e técnicas
Reunião
parecer especializado
saída
plano de gerenciamento do escopo do projeto
Desenvolva uma declaração detalhada do escopo do projeto
Crie uma EAP com base em uma declaração de escopo detalhada
Manter e aprovar a estrutura analítica do projeto (EAP)
Aceitação formal das entregas concluídas do projeto
Lidar com alterações na declaração detalhada do escopo do projeto ou EAP
Plano de gerenciamento de demanda (conteúdo)
Como planejar, acompanhar e relatar diversas atividades de requisitos
Atividades de gerenciamento de configuração
Como iniciar mudanças no produto
Como analisar seu impacto
Como rastrear, rastrear e relatar
Alterar autoridade de aprovação
processo de priorização de requisitos
Medidas do produto e motivos para usá-los
Estrutura de rastreamento usada para refletir quais atributos de requisitos serão incluídos na matriz de rastreamento
Processo de coleta de requisitos
三、 Reúna requisitos
digitar
plano de gerenciamento de escopo
plano de gerenciamento de demanda
Plano de Gestão das Partes Interessadas
Carta do Projeto
Cadastro de partes interessadas
Ferramentas e técnicas
Entrevista
amostra
seminário guiado
Tecnologia de inovação do grupo
técnicas de tomada de decisão em grupo
Questionário
observar
método de protótipo
avaliação comparativa
Diagrama de interação do sistema
Análise de arquivo
saída
Documento de requisitos (conteúdo incluído)
（1） Necessidades de negócios
1||| Metas rastreáveis e metas do projeto
2||| Aplicar as regras de negócios da organização
3||| princípios orientadores da organização
（2） Necessidades das partes interessadas
1||| Impacto em outras áreas da organização
2||| Impacto em grupos internos à organização executora ou externos à organização
3||| Necessidades de comunicação e relatórios das partes interessadas
（3） Requisitos da solução
1||| Requisitos funcionais e não funcionais
2||| Necessidades de conformidade técnica e de padrões
3||| Necessidades de suporte e treinamento
4||| requerimentos de qualidade
5||| Requisitos de relatórios
（4） Requisitos do projeto
1||| Níveis de serviço, desempenho, segurança e conformidade, etc.
2||| Critérios de Aceitação
（5） Necessidades de transição
（6） Suposições, dependências e restrições relacionadas aos requisitos
Matriz de rastreamento de requisitos (conteúdo incluído)
1||| Necessidades, oportunidades, metas e objetivos de negócios
2||| Objetivos do projeto
3||| Escopo do projeto/entregáveis da EAP
4||| design de produto
5||| desenvolvimento de produto
6||| Estratégias de teste e cenários de teste
7||| Requisitos de alto nível para requisitos detalhados
四、 Definição de escopo
digitar
plano de gerenciamento de escopo
Carta do Projeto
documento de requisitos
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
Análise de produto
（1） detalhamento do produto
（2） análise de sistema
（3） análise de demanda
（4） Engenharia de sistemas
（5） Engenharia de valor
（6） Análise de valor
parecer especializado
Geração alternativa
seminário guiado
saída
Declaração do escopo do projeto (conteúdo incluído)
（1） Objetivos do projeto
（2） Descrição da gama de produtos
（3） Requisitos do projeto
（4） limites do projeto
（5） Entregáveis do projeto
（6） Restrições do projeto
（7） Premissas
Atualizações de arquivos de projeto
Cadastro de partes interessadas
documento de requisitos
Matriz de Acompanhamento de Requisitos
五、 Crie uma estrutura analítica de trabalho
digitar
plano de gerenciamento de escopo
declaração do escopo do projeto
documento de requisitos
ativos de processos organizacionais
fatores do ambiente de negócios
Ferramentas e técnicas
discriminação
Dividir todo o trabalho do projeto em pacotes de trabalho requer as seguintes atividades
（1） Identificar e analisar entregas e trabalhos relacionados
（2） Determine como a EAP está estruturada e organizada
（3） Decomposição camada por camada de cima para baixo
（4） Desenvolver e atribuir códigos de identificação aos componentes da EAP
（5） Verifique o nível apropriado de decomposição das entregas
Geralmente é mais apropriado dividir um projeto em 3-5 níveis. Se houver muitos níveis, será melhor dividir o projeto em diferentes subprojetos. Se houver poucos níveis, será inconveniente controlar e. gerenciar projetos maiores.
Os seguintes princípios devem ser seguidos ao decompor a estrutura de trabalho:
（1） Mantenha a integridade do projeto hierarquicamente para evitar a perda de componentes essenciais
（2） Uma unidade de trabalho só pode estar subordinada a uma unidade de nível superior para evitar subordinação cruzada.
（3） Unidades de trabalho no mesmo nível aplicam as mesmas propriedades
（4） As unidades de trabalho devem ser capazes de separar diferentes pessoas responsáveis e diferentes conteúdos de trabalho
（5） Facilitar o planejamento do gerenciamento de projetos e as necessidades de controle do projeto
（6） O trabalho de nível mais baixo deve ser comparável, gerenciável e quantitativamente verificável
（7） Deve incluir trabalho de gerenciamento de projetos, incluindo trabalho subcontratado
parecer especializado
saída
Linha de base do escopo
A declaração de escopo aprovada, a estrutura analítica do projeto (EAP) e o dicionário da EAP correspondente formam a linha de base do escopo
componente
（1） declaração do escopo do projeto
（2） A EAP é uma divisão hierárquica de todo o escopo de trabalho que a equipe do projeto precisa realizar para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias.
（3） O dicionário EAP é para cada componente EAP. O conteúdo do dicionário EAP inclui:
a. Identificador do código da conta
b. Descrição do Trabalho
c. Pressupostos e Restrições
d. organização responsável
e. marcos de progresso
f. Atividades de progresso relacionadas
g. Recursos necessários
h. Estimativa de custo
i. Requerimentos de qualidade
j. Critérios de Aceitação
k. Referências técnicas
l. Informações do protocolo
（4） Atualizações de arquivos de projeto
Atualizações de arquivos de projeto
O papel e a importância da EAP
Criar uma estrutura analítica do projeto é o processo de dividir as entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis.
A estrutura analítica do projeto (EAP) é a base do gerenciamento do projeto. Todo o trabalho de planejamento e controle do projeto deve ser baseado na estrutura analítica do projeto.
A principal função é fornecer uma visão estruturada do conteúdo a ser entregue
A EAP é uma decomposição hierárquica de todo o escopo de trabalho que precisa ser implementado para atingir os objetivos do projeto e criar entregas.
A EAP organiza e define o escopo geral do projeto e representa o trabalho especificado na declaração de escopo do projeto atual aprovada.
Atribuir cada pacote de trabalho a uma conta de controle e estabelecer um identificador exclusivo para o pacote de trabalho com base no “código da conta” é a etapa final na criação de uma EAP.
significado:
（1） Através da decomposição da estrutura de trabalho, o projeto é dividido para que o pessoal relacionado ao projeto possa entendê-lo rapidamente, e a visão geral e a composição do projeto possam ser claras, claras, transparentes e específicas
（2） Garantir a sistematicidade e integridade da estrutura do projeto
（3） Através da decomposição da estrutura de trabalho, um sistema completo de garantia do projeto pode ser estabelecido, porque esse processo de decomposição decompõe os pontos-chave do objetivo geral do projeto, como cronograma, custo e qualidade, em unidades de projeto controláveis para facilitar a execução e a realização dos requisitos do objetivo.
（4） A decomposição da estrutura de trabalho do projeto pode esclarecer a interface de trabalho de todas as partes envolvidas no projeto e facilitar a divisão e implementação de responsabilidades.
（5） A estrutura analítica do projeto final pode ser usada diretamente como uma ferramenta para planejamento e controle do cronograma
（6） Fornecer uma base para estabelecer o gerenciamento da comunicação do projeto e facilitar a compreensão dos principais pontos de informação
（7） É a base e principal base para a formulação de cada subplano e medidas de controle do projeto.
（8） Ajuda a evitar o aumento de requisitos e escopo
contente
（1） A unidade de trabalho de nível mais baixo da EAP é chamada de pacote de trabalho, que é a base para nosso arranjo de cronograma, estimativa de custos e monitoramento.
（2） A estrutura analítica do projeto é usada para determinar o escopo do projeto. Todo o trabalho no projeto deve ser incluído na estrutura analítica do projeto, e qualquer trabalho não incluído na estrutura analítica do projeto não faz parte do projeto e não pode ser executado.
（3） A preparação da estrutura analítica do projeto requer a participação de todas as partes interessadas do projeto e dos membros da equipe do projeto.
（4） A estrutura analítica do projeto é decomposta camada por camada. De modo geral, a estrutura analítica do projeto deve ser controlada em 3-6 camadas.
（5） Cada elemento da estrutura analítica do projeto deve ser relativamente independente e a sobreposição entre si deve ser minimizada.
representação da estrutura analítica do trabalho
（1） estrutura de árvore hierárquica
Semelhante a um organograma
A EAP do diagrama de estrutura em árvore possui níveis claros, é muito intuitiva e possui uma estrutura forte. Geralmente é mais usada em alguns projetos de aplicativos pequenos e moderados.
（2） forma tabular
Semelhante a um catálogo de livros hierárquico
Esta tabela pode refletir todos os elementos de trabalho do projeto, mas é menos intuitiva, mas ainda é mais utilizada em alguns projetos grandes e complexos.
Características
A soma de todos os elementos em cada camada é a soma do trabalho na próxima camada
Cada elemento de trabalho deve ser atribuído especificamente a um nível, em vez de a vários níveis
A estrutura analítica do projeto precisa ter uma descrição do escopo do trabalho realizado, para que os membros da equipe do projeto tenham uma compreensão abrangente do trabalho a ser concluído.
（3） conceito
marco
Um marco marca a conclusão formal de uma entrega ou fase
pacote de trabalho
A entrega ou componente de trabalho do projeto está no nível mais baixo de cada ramo da estrutura analítica do projeto?
Recomenda-se que o tamanho do pacote de trabalho leve pelo menos 8 horas para ser concluído e o tempo total de conclusão não seja superior a 80 horas
recurso
Pequena escala e pode ser concluída em pouco tempo (80 horas)
Falando logicamente, não pode mais ser dividido.
Os recursos, tempo, custos necessários, etc. podem ser estimados com mais precisão, e o controle eficaz de tempo, custo, qualidade, escopo e risco pode ser realizado.
Projeto de codificação WBS
六、 Confirmação do escopo do projeto
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Matriz de Acompanhamento de Requisitos
documento de requisitos
Entregáveis verificados
dados de desempenho no trabalho
Ferramentas e técnicas
examinar
técnicas de tomada de decisão em grupo
saída
Entregáveis para aceitação
pedido de mudança
informações sobre desempenho no trabalho
Atualizações de arquivos de projeto
Pontos de trabalho de confirmação do projeto
Desenvolver e implementar procedimentos de validação
（1） Determine quando o escopo precisa ser confirmado
（2） Identifique quais entradas são necessárias para validar o escopo
（3） Determine os critérios e elementos formalmente aceitos para definição do escopo
（4） Determine as etapas organizacionais para uma reunião de escopo
（5） Organizar reunião de confirmação do escopo
Confirmação formal do escopo do projeto pelas partes interessadas do projeto
（1） Se as entregas são específicas, confirmáveis ou verificáveis
（2） Cada entrega tem marcos claros? Os marcos são claros e identificáveis?
（3） Existem padrões de qualidade claros?
（4） Se a revisão ou compromisso está claramente expresso
（5） O escopo do projeto cobre todas as atividades necessárias para completar o produto ou serviço?
（6） Probabilidade de ocorrência de riscos em todo o projeto e se a gestão pode reduzir o impacto dos riscos previsíveis no projeto
七、 controle do escopo do projeto
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Plano de gerenciamento do projeto (para controlar o escopo)
（1） Linha de base do escopo
（2） plano de gerenciamento de escopo
（3） plano de gerenciamento de mudanças
（4） plano de gerenciamento de configuração
（5） plano de gerenciamento de demanda
Matriz de Acompanhamento de Requisitos
documento de requisitos
dados de desempenho no trabalho
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
Análise de desvio
saída
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
（1） Atualização da linha de base do escopo
（2） Outras atualizações de benchmark
pedido de mudança
informações sobre desempenho no trabalho
Atualizações de arquivos de projeto
Atualizações de ativos de processos organizacionais
Gerenciamento do progresso do projeto (gerenciamento do tempo)
一、 7 processos necessários para gerenciar projetos até a conclusão no prazo
（1） Planejar o processo de gerenciamento do cronograma - Desenvolver políticas, procedimentos e documentação para gerenciar o cronograma do projeto
（2） Definir o processo da atividade – identificar e documentar as ações específicas que precisam ser tomadas para concluir as entregas do projeto
（3） Processo de sequenciamento de atividades - identificando e documentando relacionamentos entre as atividades do projeto
（4） Processo de estimativa de recursos de atividades - estimar os tipos e quantidades de materiais, pessoal, equipamentos ou suprimentos necessários para realizar cada atividade
（5） Processo de estimativa da duração da atividade - Estime a duração necessária para concluir uma única atividade com base nos resultados da estimativa de recursos
（6） Processo de planejamento do cronograma - analise a sequência de atividades, duração, requisitos de recursos e restrições de cronograma para criar um modelo de cronograma do projeto
（7） Controlar o processo do cronograma - monitorar o status das atividades do projeto, atualizar o progresso do projeto e gerenciar as alterações da linha de base do cronograma para atingir o plano
Os processos descritos acima interagem não apenas entre si, mas também com processos de outras áreas do conhecimento
二、 Planejando o gerenciamento do progresso do projeto
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Linha de base do escopo
declaração do escopo do projeto
EAP
Dicionário WBS
Outras informações (como custos, riscos e decisões de comunicação relacionadas ao cronograma de planejamento)
Carta do Projeto
ativos de processos organizacionais
fatores do ambiente de negócios
Ferramentas e técnicas
parecer especializado
habilidades analíticas
Reunião
saída
Plano de gerenciamento do progresso do projeto (disposições)
（1） Desenvolvimento do modelo de cronograma do projeto
（2） Precisão
（3） unidade de medida
（4） Links do Programa Organizacional
（5） Manutenção do modelo de cronograma do projeto
（6） limite de controle
（7） regras de medição de desempenho
（8） formato de relatório
（9） Descrição do processo
三、 Definir atividades
digitar
Plano de gerenciamento do cronograma do projeto
Linha de base do escopo
ativos de processos organizacionais
fatores do ambiente de negócios
Ferramentas e técnicas
discriminação
A decomposição é uma técnica para dividir progressivamente o escopo e as entregas do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis.
planejamento contínuo
É uma técnica de planejamento iterativa, ou seja, o trabalho a ser concluído no futuro próximo é planejado detalhadamente no nível mais baixo da estrutura analítica do projeto, enquanto o trabalho planejado para ser concluído no longo prazo é planejado aproximadamente no nível mais alto. nível da estrutura analítica do trabalho.
É um método de planejamento progressivo e detalhado que permite à equipe do projeto melhorar gradativamente o plano.
parecer especializado
saída
Lista de atividades
Propriedades da atividade
é uma extensão da descrição da atividade na lista de atividades
Lista de marcos
É um ponto ou evento importante no projeto
Lista todos os marcos do projeto e indica se cada marco é obrigatório ou opcional
四、 Sequenciar atividades
digitar
Plano de gerenciamento do cronograma do projeto
Lista de atividades
Propriedades da atividade
Lista de marcos
declaração do escopo do projeto
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
Método de diagrama principal P299
Diagrama de rede de código único ou diagrama de nó ativo
relação
（1） Fim-Início (tipo FS)
（2） Fim-Fim (tipo FF)
（3） Iniciar-Iniciar (tipo SS)
（4） Início-fim (tipo SF)
Método de gráfico de setas P300
Diagrama de rede de código duplo ou diagrama de seta ativa
O princípio básico
（1） Cada atividade e evento no diagrama de rede deve ter um codinome exclusivo, ou seja, não haverá o mesmo codinome no diagrama de rede.
（2） Pelo menos um dos códigos do evento anterior e do evento seguinte de quaisquer duas atividades é diferente, e os códigos dos nós tornam-se cada vez maiores ao longo da direção da seta.
（3） Atividades que fluem para (ou saem) do mesmo nó têm uma atividade sucessora comum (ou atividade predecessora)
Determinar dependências P302
（1） dependências obrigatórias
Também chamado de relacionamento lógico rígido ou relacionamento de dependência rígida
（2） dependência seletiva
Às vezes também chamado de relacionamento lógico preferencial, relacionamento lógico de precedência ou relacionamento lógico de software
（3） dependências externas
A relação de dependência entre as atividades do projeto e as atividades não relacionadas ao projeto é
（4） dependências de conteúdo
A relação imediata entre as atividades do projeto é
Avançar e atrasar
saída
Diagrama de rede de progresso do projeto
Atualizações de arquivos de projeto
Atualizar lista de atividades
Atualizar propriedades da atividade
Atualizar lista de marcos
Atualizar registro de risco
efeito
Defina uma sequência lógica entre tarefas para alcançar a máxima eficiência, dadas todas as restrições do projeto
五、 Estimando recursos de atividades P303
digitar
Plano de gerenciamento do cronograma do projeto
Lista de atividades
Propriedades da atividade
Calendário de recursos
registro de riscos
Estimativas de custos de atividades
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
parecer especializado
Análise de alternativas
Estimativas publicadas
software de gerenciamento de projetos
Estimativa de baixo para cima
saída
Requisitos de recursos de atividade
estrutura analítica de recursos
Atualizações de arquivos de projeto
Atualizar lista de atividades
Atualizar propriedades da atividade
Atualizar calendário de recursos
definição
é o processo de estimar os tipos e quantidades de materiais, pessoal, equipamentos ou suprimentos necessários para realizar diversas atividades
efeito
Identificar os tipos, quantidades e características dos recursos necessários para concluir as atividades, para que possam ser feitas estimativas mais precisas de custo e duração
六、 Estimando a duração do evento P306
digitar
Plano de gerenciamento do cronograma do projeto
Lista de atividades
Propriedades da atividade
Requisitos de recursos de atividade
Calendário de recursos
declaração do escopo do projeto
Premissas
Condições atuais
Disponibilidade de informações
duração do período do relatório
Restrições
Recursos qualificados disponíveis
Termos e requisitos do contrato
registro de riscos
estrutura analítica de recursos
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
parecer especializado
estimativa de analogia
estimativa de parâmetros
Estimativa de três pontos P308
duração esperada
Fórmula tE=(tO 4tM tP)/6
Tempo mais provável tM
O momento mais otimista para
O momento mais pessimista tP
Desvio padrão=(tP-tO)/6
técnicas de tomada de decisão em grupo
Análise de reserva
saída
Estimativa de duração da atividade
Atualizações de arquivos de projeto
definição
É o processo de estimar o número de períodos de trabalho necessários para concluir uma única atividade com base nos resultados da estimativa de recursos.
efeito
Determinar a quantidade de tempo necessária para concluir cada atividade, fornecendo informações primárias para o processo de planejamento do cronograma
七、 Desenvolva um plano de progresso
digitar
Plano de gerenciamento do cronograma do projeto
Lista de atividades
Propriedades da atividade
Diagrama de rede de progresso do projeto
Calendário de Recursos
Estimativa de duração da atividade
registro de riscos
Atribuição de equipe do projeto
estrutura analítica de recursos
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
（1） Análise de rede de progresso
（2） Método do caminho crítico P312
（2）1. método direto
（2）1.1. De acordo com a direção do relacionamento lógico: calculado do início ao fim do diagrama de rede
（2）1.2. A primeira hora de início da primeira atividade é a primeira hora de início do projeto
（2）1.3. O primeiro horário de término de uma atividade é o primeiro horário de início da atividade mais a duração da atividade
（2）1.4. A primeira hora de início de uma atividade é determinada pela primeira hora de conclusão da atividade predecessora. Quando existem diversas atividades predecessoras, é usada a primeira hora de conclusão da última atividade concluída.
（2）2. Método de retrocesso
（2）2.1. De acordo com a direção do relacionamento lógico: calculado do terminal até o início do diagrama de rede
（2）2.2. O último horário de conclusão da última atividade é o último horário de conclusão do projeto
（2）2.3. A última hora de início de uma atividade é a última hora de término da atividade menos a duração da atividade
（2）2.4. A última hora de conclusão de uma atividade é baseada na última hora de início da atividade sucessora. Se diversas atividades sucessoras estiverem disponíveis, será usada a última hora de início da atividade sucessora que for iniciada primeiro.
（2）3. tempo de flutuação
（2）3.1. Tempo flutuante total: o último horário de conclusão desta atividade menos o primeiro horário de conclusão desta atividade ou o horário de início mais cedo e mais tarde desta atividade menos o primeiro horário de início desta atividade
（2）3.2. Free float: o valor mínimo do primeiro horário de início da atividade sucessora menos o primeiro horário de término desta atividade
（3） método de cadeia crítica
（4） tecnologia de modelagem
（5） Avançar e atrasar
（6） Compressão de progresso
（7） Ferramentas de planejamento de cronograma
saída
linha de base do progresso
A linha de base do cronograma é o cronograma aprovado do projeto
Cronograma do projeto
Um gráfico de barras horizontais também é chamado de cronograma resumido ou gráfico de Gantt. As atividades são listadas no eixo vertical, as datas são organizadas no eixo horizontal e a duração da atividade é expressa como barras horizontais posicionadas por datas de início e término. reportar situações à administração.
O diagrama de marcos, também chamado de cronograma de marcos, marca apenas as datas planejadas de início e conclusão das principais entregas e das principais interfaces externas.
O diagrama de rede do cronograma do projeto, também chamado de plano de cronograma detalhado, geralmente tem uma escala de tempo e exibe puramente as atividades e suas inter-relações. Às vezes, também é chamado de diagrama lógico puro.
dados de progresso
Calendário do Projeto
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Linha de base de progresso atualizada
Plano de gerenciamento de progresso atualizado
Atualizações de arquivos de projeto
Requisitos de recursos de eventos atualizados
Propriedades de atividade atualizadas
calendário atualizado
Registro de risco atualizado
八、 Controle o progresso P320
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Cronograma do projeto
dados de desempenho no trabalho
Calendário do Projeto
dados de progresso
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
avaliação de desempenho
análise de tendências
método do caminho crítico
método de cadeia crítica
Gestão de valor agregado
sub tópico
software de gerenciamento de projetos
Tecnologia de otimização de recursos
tecnologia de modelagem
liderar e atrasar
Compressão de progresso
Ferramentas de planejamento de cronograma
saída
informações sobre desempenho no trabalho
previsão de progresso
pedido de mudança
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Linha de base de progresso atualizada
Plano de gerenciamento de progresso atualizado
Linha de base de custos atualizada
Atualização do arquivo do projeto
Dados de progresso atualizados
Cronograma do projeto atualizado
Registro de risco atualizado
Atualizações de ativos de processos organizacionais
efeito:
Fornecer métodos para detectar desvios dos planos para que ações corretivas e preventivas possam ser tomadas prontamente para reduzir riscos
O controle de progresso se concentra em:
（1） Determinar o status atual do progresso do projeto
（2） Influenciar os fatores que causam mudanças no cronograma para garantir que tais mudanças se desenvolvam em uma direção favorável
（3） Determine se o cronograma do projeto mudou
（4） Quando as mudanças realmente ocorrerem, siga rigorosamente o processo de controle de mudanças para gerenciá-las
Quaisquer alterações na linha de base do cronograma devem ser aprovadas por meio de um processo integrado de controle de alterações
Maneiras de reduzir a duração da atividade:
（1） Acelere o trabalho, invista mais recursos ou aumente as horas de trabalho para reduzir a duração das principais atividades
（2） Acompanhamento rápido, construção paralela, comprimento do caminho crítico reduzido
（3） Utilize recursos altamente qualificados ou pessoal mais experiente
（4） Reduzir a gama de atividades ou reduzir os requisitos de atividade
（5） Melhorar métodos ou técnicas para aumentar a eficiência de escala
（6） Fortaleça a gestão da qualidade, descubra problemas a tempo, reduza o retrabalho e encurte o período de construção.
gerenciamento de custos do projeto
一、 Conceitos de gerenciamento de custos e termos relacionados
Conceito: Custo refere-se ao valor monetário ou preço de uma atividade de projeto ou de seus componentes, incluindo o valor monetário dos recursos necessários para implementar, completar ou criar a atividade ou seus componentes.
Os custos incluem: horas de mão de obra direta, outras despesas diretas, horas de mão de obra indireta, outras despesas gerais e custos de aquisição
O gerenciamento de projetos é limitado pelo escopo, tempo, custo e qualidade. O gerenciamento de custos do projeto desempenha um papel importante no gerenciamento de projetos.
Razões pelas quais os custos do projeto estão fora de controle:
（1） Compreensão insuficiente de projetos de engenharia
（2） O sistema organizacional não é sólido
（3） Questões metodológicas
（4） restrições técnicas
（5） Gerenciamento de demanda inadequado
processo de gerenciamento de custos do projeto
（1） Desenvolver plano de gerenciamento de custos
（2） Estimativa de custo
（3） orçamento de custos
（4） Controle de custo
Termos relacionados
（1） Custo do ciclo de vida do produto
（2） tipo
1||| Custos variáveis
2||| custos fixos
3||| custo direto
a. Despesas de viagem da equipe do projeto
b. salário
c. Materiais usados no projeto
d. Taxa de uso de equipamento
4||| é
Custo alocado para este projeto
Impostos, benefícios adicionais e taxas de segurança
5||| custo de oportunidade
6||| Custos irrecuperáveis
（3） Reservas de Contingência e Reservas de Gestão
（4） base de custo
二、 Desenvolver plano de gerenciamento de custos do projeto
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Linha de base do escopo
linha de base do progresso
Carta do Projeto
fatores do ambiente de negócios
Ativos de processos organizacionais]
Ferramentas e técnicas
parecer especializado
habilidades analíticas
Reunião
saída
plano de gerenciamento de custos
三、 Estimativa de custo do projeto
Principais fatores que são facilmente esquecidos
custos indiretos
curva de aprendizado
Prazo de conclusão do projeto: a duração do projeto tem impacto nos custos
Requisitos de qualidade: Quanto maiores os requisitos de qualidade, maior o custo da qualidade
reserva
Etapas de estimativa de custos
Identifique e analise componentes de custo
Com base nos componentes de custo do projeto identificados, estime o custo de cada conta
Analise os resultados da estimativa de custos, identifique vários custos que podem ser substituídos entre si e coordene a relação proporcional entre vários custos
digitar
plano de gerenciamento de custos
Plano de Gestão de Recursos Humanos
Linha de base do escopo
declaração do escopo
EAP
Dicionário WBS
Cronograma do projeto
registro de riscos
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
parecer especializado
estimativa de analogia
estimativa de parâmetros
Estimativa de baixo para cima
estimativa de três pontos
Fórmula: Ce=(Co 4Cm Cp)/6
Provavelmente custará Cm
CostCo mais otimista
O CP de custo mais pessimista
Análise de reserva
custo de qualidade
software de gerenciamento de projetos
Análise de lance do vendedor
técnicas de tomada de decisão em grupo
saída
Estimativas de custos de atividades
Base de estimativa
Documentação da base da estimativa (por exemplo, como a estimativa foi preparada)
Documentação de todas as suposições
Documentação de várias restrições conhecidas
Uma descrição do intervalo de estimativa
Uma descrição do nível de confiança na estimativa final
Atualizações de arquivos de projeto
四、 Orçamento de custo do projeto
O orçamento de custos é um resumo dos custos estimados para atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base geral de custos contra a qual medir o desempenho do projeto.
conceito básico:
Características do orçamento de custos do projeto:
planejamento
Vinculativo
Controle
princípios a seguir
O orçamento de custos do projeto deve ser baseado nas necessidades do projeto
O orçamento de custos do projeto deve estar vinculado às metas do projeto e também deve considerar metas como qualidade e cronograma do projeto.
O orçamento de custos do projeto deve ser realista e viável
Os orçamentos de custos do projeto devem permitir flexibilidade
Etapas do orçamento de custo do projeto
Alocar os custos totais do projeto para pacotes de trabalho individuais na estrutura analítica do projeto
Realocar os custos de cada pacote de trabalho para as atividades incluídas no pacote de trabalho
Determine o plano de tempo para cada despesa orçamentária de custos e o plano orçamentário de custos do projeto
digitar
plano de gerenciamento de custos
Linha de base do escopo
Estimativas de custos de atividades
Base de estimativa
Cronograma do projeto
Calendário de Recursos
registro de riscos
protocolo
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
resumo de custos
Análise de reserva
parecer especializado
relação histórica
Saldo Limite de Financiamento
saída
base de custo
Requisitos de financiamento do projeto
Atualizações de arquivos de projeto
五、 Controle de custos do projeto
Conteúdo de controle de custos do projeto:
（1） Fatores de influência que causam mudanças na base de custos
（2） Garantir que todas as solicitações de mudança sejam processadas prontamente
（3） Gerencie as mudanças conforme elas realmente ocorrem
（4） Garantir que as despesas de custo não excedam os limites de financiamento aprovados, nem excedam os limites alocados por período de tempo, por componente da EAP, por atividade, nem excedam os limites gerais do projeto
（5） Monitore o desempenho dos custos e identifique e analise desvios das linhas de base dos custos
（6） Monitore o desempenho do trabalho em relação às despesas de capital
（7） Evite alterações não aprovadas em relatórios de custos ou uso de recursos
（8） Relate todas as alterações aprovadas e seus custos associados às partes interessadas relevantes
（9） Tente manter os excessos de custos esperados dentro de limites aceitáveis
digitar
plano de gerenciamento do projeto
base de custo
plano de gerenciamento de custos
Requisitos de financiamento do projeto
dados de desempenho no trabalho
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
（1） Gestão de valor agregado (EVM)
1||| Indicadores-chave
a. Valor planejado PV
b. Valor ganho EV
c. Custo real AC
2||| desvio
a. Desvio de progresso SV=EV-PV
b. Desvio de custo CV=EV-AC
c. Índice de desempenho do cronograma SPI=EV/PV
d. Índice de desempenho de custoCPI=EV/AC
（2） prever
1||| Calcular ETC=BAC-EV com base em desvios atípicos
2||| Calcule ETC=(BAC-EV)/CPI ou ETC=BAC/CPI com base em desvios típicos
3||| BAC é o orçamento na conclusão
4||| EAC (Estimativa na Conclusão) é o custo real AC concluído mais o trabalho restante estimado a ser concluído EAC = AC ETC
（3） Índice de desempenho para completar TCPI
1||| O custo necessário para concluir o trabalho restante é dividido pelo orçamento restante?
2||| TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)
（4） avaliação de desempenho
1||| Análise de desvio
2||| análise de tendências
3||| desempenho de valor agregado
4||| software de gerenciamento de projetos
5||| Análise de reserva
saída
informações sobre desempenho no trabalho
previsão de custos
pedido de mudança
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Atualizações de arquivos de projeto
Atualizações de ativos de processos organizacionais
Gestão da qualidade do projeto
一、 Gestão da qualidade do projeto
Definição de qualidade: A soma de características que reflete a capacidade de uma entidade em atender às necessidades explícitas e implícitas do sujeito
Qualidade do projeto: Da perspectiva de um projeto como uma atividade única, a qualidade do projeto se reflete na qualidade de todas as etapas, subprojetos e unidades de trabalho do projeto dentro do escopo do projeto refletido pela EAP.
A qualidade de um projeto reflete-se no seu desempenho ou valor de uso
Gestão da qualidade e sua história de desenvolvimento:
Gestão da qualidade: refere-se a todas as atividades que determinam políticas, metas e responsabilidades de qualidade, e realizam todas as funções de gestão através do planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle de qualidade e melhoria da qualidade no sistema de qualidade
Histórico de desenvolvimento da gestão da qualidade:
A era dos artesãos: antes do século XX
Estágio de inspeção de qualidade: início do século 20
Estágio de controle estatístico de qualidade: 1024
Fase de Gestão da Qualidade Total: década de 1960
二、 Planejar a gestão da qualidade
digitar
1||| plano de gerenciamento do projeto
a. Linha de base do escopo
b. linha de base do progresso
c. base de custo
d. Outros planos de manejo
2||| Cadastro de partes interessadas
3||| registro de riscos
4||| documento de requisitos
5||| fatores do ambiente de negócios
6||| ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
1||| Análise de custo-benefício
2||| custo de qualidade
3||| Sete ferramentas essenciais de qualidade
（1） diagrama de causa e efeito
（2） fluxograma
（3） Lista de controle
（4） Diagrama de pareto
（5） Histograma
（6） Gráficos de controle
（7） Gráfico de dispersão
4||| Controle seco padrão
5||| design experimental
6||| amostragem estatística
7||| Outras ferramentas de gestão da qualidade
（1） Debate
（2） diagrama de campo de força
（3） técnica de grupo nominal
8||| Reunião
saída
1||| plano de gestão da qualidade
2||| plano de melhoria de processos
（1） limites do processo
（2） configuração do processo
（3） indicadores de medição de processo
（4） metas de melhoria de processos
3||| medidas de qualidade
4||| Lista de verificação de qualidade
5||| Atualizações de arquivos de projeto
Cadastro de partes interessadas
Matriz de Atribuição de Responsabilidades
Dicionário WBS e WBS
三、 Implementar garantia de qualidade
digitar
plano de gestão da qualidade
plano de melhoria de processos
medidas de qualidade
Resultados de medição de controle de qualidade
arquivos de projeto
Ferramentas e técnicas
auditoria de qualidade
Alvo
（1） Identifique todas as boas e melhores práticas que estão sendo implementadas
（2） Identifique todas as irregularidades, lacunas e deficiências
（3） Compartilhe boas práticas de projetos semelhantes em sua organização ou setor
（4） Fornecer assistência proativa e proativa para melhorar a execução de processos para ajudar a equipe a se tornar mais produtiva
（5） Enfatize que cada auditoria deve contribuir para o acúmulo de lições organizacionais aprendidas
Ferramentas de gestão e controle de qualidade
（1） Diagrama de afinidade
（2） diagrama de tomada de decisão do processo
（3） Diagrama de associação
（4） diagrama de árvore
（5） matriz de prioridade
（6） diagrama de rede de atividades
（7） Diagrama de matriz
análise de processo
saída
pedido de mudança
As atualizações do plano de gerenciamento do projeto incluem
plano de gestão da qualidade
plano de gerenciamento de escopo
plano de gerenciamento de progresso
plano de gerenciamento de custos
As atualizações dos arquivos do projeto incluem
Relatório de auditoria de qualidade
programa de treinamento
documentação do processo
Atualizações de ativos de processos organizacionais
四、 Controle de qualidade
digitar
1. plano de gerenciamento do projeto
2. medidas de qualidade
3. Lista de verificação de qualidade
4. dados de desempenho no trabalho
（1） desempenho técnico real
（2） desempenho real do cronograma
（3） desempenho de custo real
5. Solicitação de alteração aprovada
6. Entregáveis
7. arquivos de projeto
（1） protocolo
（2） Relatórios de auditoria de qualidade e registros de alterações
（3） Palestras de treinamento e avaliação de eficácia
（4） Documentação do processo (como aquelas geradas usando as sete ferramentas básicas da qualidade ou ferramentas de gerenciamento e controle da qualidade)
8. ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
1. Sete ferramentas essenciais de qualidade
2. amostragem estatística
3. examinar
4. Revise as solicitações de mudança aprovadas
saída
1. Resultados de medição de controle de qualidade
2. Mudanças confirmadas
3. Entregáveis verificados
4. informações sobre desempenho no trabalho
5. pedido de mudança
6. Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
plano de gestão da qualidade
plano de melhoria de processos
7. Atualizações de arquivos de projeto
（1） Padrão de qualidade
（2） protocolo
（3） Relatórios de auditoria de qualidade e registros de alterações
（4） Palestras de treinamento e avaliação de eficácia
（5） Documentação do processo (como aquelas geradas usando as sete ferramentas básicas da qualidade ou ferramentas de gerenciamento e controle da qualidade)
8. Atualizações de ativos de processos organizacionais
Lista de verificação concluída
Documentação de Lições Aprendidas
Gestão de Recursos Humanos do Projeto
一、 Gestão de recursos humanos do projeto e definição de processos
O gerenciamento de recursos humanos do projeto inclui os vários processos de preparação de planos de gerenciamento de recursos humanos, estabelecimento de equipes de projeto, formação de equipes de projeto e gerenciamento de equipes de projeto.
A equipe de gerenciamento do projeto é um subconjunto da equipe do projeto responsável pelas atividades de gerenciamento do projeto, como planejamento, implementação, controle e encerramento.
Este subconjunto também pode ser chamado de equipe de gerenciamento de projetos, equipe principal, equipe de execução ou equipe de liderança.
Conteúdo de gerenciamento e liderança de equipe de gerenciamento de projetos
Influenciar a equipe do projeto
Fortalecer a ética profissional e padronizar o comportamento profissional
O processo de gerenciamento de recursos humanos do projeto:
（1） Preparar o plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto
（2） Construa uma equipe de projeto
（3） Equipe de projeto de construção
（4） Gerenciar equipe do projeto
Gerenciar equipes de projeto para lidar com restrições de pessoas também envolve habilidades:
（1） Liderança, comunicação, negociação, consulta e outras habilidades de gestão
（2） Delegação, motivação, coaching, persuasão e outras habilidades relacionadas aos relacionamentos pessoais
（3） Formação de equipes, resolução de conflitos e outras habilidades relacionadas às relações em equipe
（4） Avaliações de desempenho, recrutamento, retenção, relações trabalhistas, regulamentos de saúde e segurança e outras habilidades relacionadas à gestão de recursos humanos
Conceitos relacionados ao gerenciamento de recursos humanos de projetos
（1） motivação
（2） Organograma
（3） responsabilidade
（4） perícia
（5） desempenho da equipe
二、 Preparar o plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Requisitos de recursos de atividade
fatores do ambiente de negócios
（1） organização, cultura e estrutura
（2） Recursos humanos existentes e políticas de recursos humanos
（3） Garantia posterior
（4） Política de Gestão de Pessoas
（5） condições de mercado
（6） fatores interpessoais e políticos
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
Organograma e descrições de cargos
Diagrama de hierarquia
TrabalhoDemolirEstrutura
estrutura analítica organizacional
estrutura analítica de recursos
Diagrama de matriz
formato de arquivo
Outras partes do plano do projeto
comunicação interpessoal
teoria da organização
parecer especializado
Reunião
saída
Plano de Gestão de Recursos Humanos do Projeto
Atribuição de funções e responsabilidades
Papel
autoridade
Responsabilidades
habilidade
Organograma do projeto
plano de gerenciamento de pessoal
Recrutamento
Calendário de Recursos
plano de indenização
Necessidades de treinamento
Reconhecimento e Prêmios
regulamentos para cumprir
segurança
三、 Construção da organização da equipe do projeto
Construa uma equipe de projeto
digitar
Plano de Gestão de Recursos Humanos do Projeto
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
pré-atribuído
negociação
recrutar
time virtual
Análise de decisão multidimensional
saída
Tabela de alocação de pessoal do projeto
Calendário de Recursos
Possíveis atualizações no plano de gerenciamento do projeto
Formação de equipe de projeto
1. Principais objetivos da formação da equipe do projeto
（1） Melhorar as habilidades individuais dos membros da equipe do projeto para aprimorar sua capacidade de concluir as atividades do projeto e, ao mesmo tempo, reduzir custos, encurtar cronogramas, melhorar a qualidade e aumentar o desempenho
（2） Melhorar a confiança e a coesão entre os membros da equipe do projeto para melhorar o moral, reduzir conflitos e promover o trabalho em equipe
（3） Crie uma cultura de equipe dinâmica e colaborativa
2. Características de uma equipe de projeto de sucesso
（1） Os objetivos da equipe são claros e os membros entendem a contribuição do seu trabalho para os objetivos
（2） A equipe tem uma estrutura organizacional clara e posições claras
（3） Existem processos e métodos de trabalho documentados ou habituais, e o processo é conciso e eficaz
（4） O gerente de projeto tem padrões claros de avaliação e avaliação para os membros da equipe, e os resultados do trabalho são justos e abertos, com recompensas e punições claras.
（5） Disciplinas organizacionais desenvolvidas e observadas em conjunto
（6） Trabalho colaborativo, ou seja, o trabalho de um membro depende dos resultados de outro membro, e é bom para resumir e aprender
3. 5 etapas de formação da equipe do projeto
（1） Estágio formativo
（2） estágio de choque
（3） Estágio de padronização
（4） palco de jogo
（5） estágio final
4. digitar
Plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto
Tabela de atribuição de equipe do projeto
Calendário de Recursos
5. Ferramentas e técnicas
（1） habilidades interpessoais
（2） treinamento
（3） time construindo atividades
（4） regras básicas
（5） Escritório centralizado
（6） Reconhecimento e recompensas
（7） Ferramenta de avaliação de fortificação
6. saída
Avaliação de desempenho da equipe
Atualização sobre fatores do ambiente de negócios
7. Métricas para avaliação de desempenho da equipe do projeto
1||| Melhorias de habilidade
2||| Melhorias nas habilidades e emoções
3||| Baixa rotatividade de membros da equipe
4||| Aumentar a coesão da equipe
四、 Gerenciamento de equipe de projeto
digitar
（1） Plano de Gestão de Recursos Humanos do Projeto
（2） Tabela de atribuição de equipe do projeto
（3） Avaliação de desempenho da equipe
（4） Registro de problemas
（5） relatório de desempenho
（6） Cultura Organizacional e Ativos de Processos Organizacionais
1||| Carta de agradecimento, banquete de celebração
2||| Reportagens sobre boletins informativos, quadros de avisos e outros projetos
3||| local na rede Internet
4||| Estrutura de bônus
5||| Traje dos funcionários
6||| Outros subsídios organizacionais
Ferramentas e técnicas
observar e conversar
Avaliação de desempenho do projeto
conflito de gestão
gestão interpessoal
saída
pedido de mudança
Plano de gerenciamento de projeto atualizado
Atualizações de arquivos de projeto
Atualização sobre fatores do ambiente de negócios
Ativos de processos organizacionais atualizados
conflito de gestão
1. Reconheça o conflito
（1） Conflitos classificados em ordem
1||| estágio conceitual
2||| fase de planejamento
3||| Fase de execução
4||| fase de encerramento
（2） Características
1||| O conflito é natural e uma solução deve ser encontrada
2||| O conflito é um problema de equipe, não um problema pessoal de alguém
3||| Os conflitos devem ser tratados abertamente
4||| A resolução de conflitos deve focar no problema e não em ataques pessoais
5||| A resolução de conflitos deve centrar-se no presente e não no passado
2. fontes de conflito
（1） O ambiente de alta pressão do projeto
（2） Ambiguidade de responsabilidade
（3） Existem vários superiores
（4） Uso de novas tecnologias
3. Sobre resolução de conflitos
（1） Fatores que afetam a resolução de conflitos
1||| Importância e intensidade do conflito
2||| Pressão de tempo para resolver conflitos
3||| A localização das partes envolvidas no conflito
4||| Motivos baseados na resolução de conflitos de longo ou curto prazo
（2） resolução de conflitos
1||| problema resolvido
2||| colaborar
3||| força
4||| compromisso
5||| Busque um terreno comum enquanto reserva as diferenças
6||| retiro
Gerenciamento de comunicação do projeto e gerenciamento das partes interessadas
一、 O conceito e definição de comunicação
Ferramentas para as pessoas se comunicarem umas com as outras
A comunicação é um processo pelo qual as pessoas compartilham informações e expressam pensamentos e emoções, incluindo a geração, transmissão, recepção, compreensão e verificação de informações.
Os métodos de comunicação são escolhidos com base nos seguintes fatores
（1） Capacidade de captar informações
（2） Você precisa ouvir as opiniões e ideias de outras pessoas?
（3） Você precisa controlar o conteúdo da informação?
Elementos de seleção do canal de comunicação
1. características da própria informação
2. Preferências do participante
3. propósito da comunicação
4. Proficiência e compreensão de participação
Dimensões das opções de comunicação
1. dimensão de imediatismo
Altamente interativo
interação média
interação de baixo nível
2. dimensão de expressão
（1） Palavra
1||| vantagem
Pode ser salvo permanentemente e facilmente consultado
Economize tempo, a velocidade de leitura é maior que a velocidade do idioma
Nenhum requisito de localização geográfica
Mais preciso e exato
Teoricamente, ele pode ser copiado e propagado várias vezes sem perdas.
2||| deficiência
Os materiais de texto puro perdem muitos símbolos não-verbais, o que não conduz à transmissão de emoções.
Sem controle sobre a escolha do leitor
Sem controle sobre quando e se será lido
（2） linguagem
1||| vantagem
Pode transmitir emoções
Capaz de se comunicar entre regiões ao mesmo tempo
mais rápido que e-mail
Não obrigatório Salvar canais preferenciais para entrega de mensagens
2||| deficiência
Não é propício à construção de relacionamentos pessoais (em comparação com face a face)
Incapaz de expressar linguagem corporal
Incapacidade de alcançar a precisão e exatidão dos materiais escritos e capacidade insuficiente de compreender detalhes
Falar é relativamente mais lento do que ler
（3） misturar
1||| vantagem
2||| deficiência
3. Deve haver condições adequadas
tempo
Lugar
condições de rede
Condições de software
Se for necessário reter informações relevantes, será necessário realizar trabalho adicional, como gravação de vídeo e atas de reuniões.
Canais de comunicação e suas características
（1） documento em papel
（2） página da Internet
（3） e-mail
（4） blog
（5） wiki
（6） Mensagem curta
（7） mensagem instantânea
（8） correio de voz
（9） podcast
（10） Telefone
（11） conferência telefónica
（12） Discursos e conferências
（13） transmissão ao vivo
（14） Conversa cara a cara
（15） Reuniões participativas de consulta presencial
（16） Videoconferência
Conteúdo de habilidades de comunicação
（1） escuta activa
（2） Use efetivamente uma variedade de meios para ajudar a compreender o conteúdo da informação tanto quanto possível
（3） Utilizar eficazmente múltiplas ferramentas para fortalecer as habilidades de comunicação da equipe
（4） Não evite perguntas, tente entender a verdade
（5） Definir metas de comunicação e adotar os métodos de rastreamento e verificação necessários para determinar se as metas de comunicação foram alcançadas
（6） Ter habilidades de comunicação e negociação em vários níveis para garantir que os interesses de múltiplas partes sejam satisfeitos ao máximo
（7） Forte carisma e credibilidade podem ajudar outras pessoas a construir confiança
（8） Fortes habilidades de expressão podem ajudar outras pessoas a elevar o moral e aumentar a capacidade de execução da equipe
二、 Desenvolva um plano de gerenciamento de comunicações
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Abrindo um registro familiar
Principal alvo de comunicação
principais influenciadores
objetos de comunicação secundária
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
1. Analise as necessidades de comunicação
（1） Organograma
（2） Relação de responsabilidade entre organização e partes interessadas
（3） Disciplinas, departamentos e especialidades envolvidas no projeto
（4） Número de pessoas e locais envolvidos no projeto
（5） necessidades de informação interna
（6） necessidades de informação externa
（7） Necessidades de informação e comunicação das partes interessadas
2. tecnologia de comunicação
3. modelo de comunicação
4. método de comunicação
（1） comunicação interativa
（2） comunicação push
（3） puxar comunicação
5. Reunião
saída
Plano de gerenciamento de comunicação do projeto
Atualizações de arquivos de projeto
三、 comunicação gerencial
digitar
Plano de gerenciamento de comunicação do projeto
relatório de desempenho no trabalho
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
tecnologia de comunicação
modelo de comunicação
método de comunicação
sistema de gerenciamento de informações
relatório de desempenho
saída
Comunicação do projeto
Plano de gerenciamento de projeto atualizado
Atualização do arquivo do projeto
Ativos de processos organizacionais atualizados
（1） Notificação das partes interessadas
（2） Relatório de Projeto
（3） Materiais de apresentação do projeto
（4） Registro do projeto
（5） informações de comentários
（6） Documento de Lições Aprendidas
四、 controlar a comunicação
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Comunicação do projeto
Registro de problemas
dados de desempenho no trabalho
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
sistema de gerenciamento de informações
parecer especializado
Reunião
Reunião ordinária do projeto
Reunião de lançamento do projeto
Reunião de resumo do projeto
saída
informações sobre desempenho no trabalho
pedido de mudança
Plano de gerenciamento de projeto atualizado
Outros arquivos de projeto atualizados
Atualizações de ativos de processos organizacionais
五、 Gerenciamento das partes interessadas do projeto
detalhes
1. Identifique as partes interessadas
2. Preparar o plano de gerenciamento das partes interessadas do projeto
3. Gerenciar o envolvimento das partes interessadas
4. Monitoramento da participação das partes interessadas do projeto
partes interessadas típicas
1. cliente
2. do utilizador
3. Liderança sênior
4. equipe do projeto
5. pessoal social
6. outro
apoiador
Adversário
Identifique as partes interessadas
digitar
Carta do Projeto
Documentos de aquisição
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
Organize reuniões relevantes
parecer especializado
Análise das partes interessadas
saída
Cadastro de partes interessadas
Preparar o plano de gerenciamento das partes interessadas do projeto
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Cadastro de partes interessadas
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
Organize reuniões relevantes
parecer especializado
habilidades analíticas
saída
Plano de Gestão das Partes Interessadas
Atualizações de arquivos de projeto
Envolvimento das partes interessadas na gestão
digitar
Plano de Gestão das Partes Interessadas
plano de gerenciamento de comunicação
Registro de alterações
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
método de comunicação
habilidades interpessoais
habilidades gerenciais
saída
Registro de problemas
pedido de mudança
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Atualizações de arquivos de projeto
Atualizações de ativos de processos organizacionais
Controlar o envolvimento das partes interessadas
digitar
plano de gerenciamento do projeto
Registro de problemas
dados de desempenho no trabalho
arquivos de projeto
Ferramentas e técnicas
sistema de gerenciamento de informações
parecer especializado
Reunião
saída
informações sobre desempenho no trabalho
pedido de mudança
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Atualizações de arquivos de projeto
Atualizações de ativos de processos organizacionais
Gerenciamento de contratos de projetos
一、 contrato de projeto
Características legais de um contrato
1. Um contrato é um ato jurídico civil
2. Um contrato é um ato de direito civil entre duas ou mais partes
3. O objetivo de um contrato é estabelecer, alterar ou rescindir direitos e obrigações civis de propriedade entre as partes.
4. As leis e regulamentos administrativos relevantes devem ser observados ao celebrar e executar contratos.
5. O contrato é estabelecido de acordo com a lei, ou seja, é juridicamente vinculativo
princípios contratuais eficazes
1. As partes que assinam o contrato terão capacidade correspondente em matéria de direitos civis e capacidade da indústria civil.
2. Significado significa verdadeiro
3. Não viola a lei ou os interesses públicos sociais
Situações contratuais inválidas
1. Uma parte celebra um contrato por meio de fraude ou coerção
2. Conluio malicioso para prejudicar os interesses do país, da coletividade ou de terceiros
3. Use formulários legais para ocultar propósitos ilegais
4. Danos aos interesses sociais e públicos
5. Violar disposições obrigatórias de leis e regulamentos administrativos
二、 Classificação do contrato
Classificação por projetos de engenharia de sistemas de informação
1. Divisão de escopo do sistema de informação
（1） contrato geral
（2） Contrato de projeto único
（3） subcontratar
2. Por forma de pagamento do projeto
（1） contrato de montante fixo
contrato de preço fixo
（2） contrato de reembolso de custos
Neste tipo de contrato, o empregador paga ao empreiteiro todos os custos reais legais incorridos para a conclusão da obra, acrescidos de uma taxa a título de lucro do vendedor de uma determinada forma previamente acordada.
Projetos que exigem trabalho imediato
Projetos cujo conteúdo de projeto e indicadores técnicos e econômicos não foram determinados
Projetos arriscados
（3） Contrato de obra e materiais
Um contrato híbrido que combina algumas características de um contrato de compensação de custos e de um contrato de montante fixo
三、 assinar um contrato
Conteúdo do contrato do projeto
1. Os respectivos direitos e obrigações das partes
2. Métodos de pagamento para taxas de projeto e taxas de projeto
（1） Termos de pagamento
（2） Método de liquidação e pagamento
（3） Condições de recusa de pagamento O contratante tem o direito de recusar o pagamento parcial ou total.
3. Acordo de mudança de projeto
4. Responsabilidade por quebra de contrato
（1） continuar a atuar
（2） Tomar medidas corretivas (se a qualidade não atender ao acordado, você pode solicitar reparo, substituição, refazer, devolução, redução de preço ou remuneração)
（3） compensação
（4） Pagar danos liquidados ou depósito acordado
Coisas a serem observadas ao assinar um contrato de projeto
1. Qualificações legais das partes
2. Critérios de aceitação de qualidade
3. Tempo de aceitação
4. Serviços de pagamento de tecnologia
5. multa por danos
6. acordo de confidencialidade
7. anexo do contrato
8. Notarização legal
Negociação e assinatura do contrato do projeto
1. Como visualizar as negociações
2. processo de negociação
6 etapas de negociação
（1） Fase de Preparação
1||| Pesquise e colete informações extensas
2||| Estabeleça metas de negociação
3||| Escolha o horário e local da negociação
4||| Forme uma equipe de negociação
5||| Desenvolva um plano de negociação
（2） A fase inicial da exploração
（3） Estágio de cotação
1||| Formulário de cotação
2||| Princípios de cotação
3||| Determine o ponto de partida para cotação
4||| Método de cotação
（4） fase de consulta
1||| Entenda a base da cotação da outra parte
2||| negociação em consulta
3||| Contraofertas em negociações
（5） estágio de transação
（6） Estágio de aprovação
3. Bom no entendimento consistente do contrato entre as partes contratantes
（1） Use formulários de contrato padrão nacionais ou industriais
（2） Para evitar disputas contratuais causadas por termos incompletos ou ambíguos, os integradores de sistemas devem rever cuidadosamente os termos contratuais elaborados pela unidade de construção.
4. Bom em lidar com situações em que os contratos não são claros
四、 Gerenciamento de contratos de projetos
Principais conteúdos da gestão de contratos
1. Gestão de assinatura de contratos
（1） Pré-investigação antes de assinar um contrato
1||| Pesquisa de mercado deve ser feita
2||| Deve ser realizada uma investigação de crédito de potenciais parceiros ou concorrentes para compreender com precisão as verdadeiras intenções da outra parte e avaliar corretamente a intensidade da concorrência.
3||| Compreenda o ambiente relevante e faça julgamentos corretos de análise de risco
（2） Negociação e assinatura de contrato (notas)
1||| Estabeleça metas de negociação realistas
2||| Para compreender os verdadeiros problemas,
3||| Crie uma atmosfera de consulta igualitária
2. Gestão de desempenho de contrato
（1） Aplicação de contratos
（2） Resolução de disputas contratuais
3. Gestão de mudanças de contrato (processo)
（1） Proposta de mudanças
（2） Revisão de solicitações de mudança
（3） Aprovação de alterações
（4） Implementação de mudanças
4. Gerenciamento de arquivos de contrato
五、 Tratamento de reclamações de contrato de projeto
1. Tipo de reclamação
（1） Classificação de acordo com a finalidade do sinistro: pode ser dividido em sinistro de prazo e sinistro de despesas
（2） Classificação com base na reclamação: pode ser dividida em reclamações estipuladas no contrato e reclamações não estipuladas no contrato.
（3） Classificação de acordo com a natureza empresarial da reclamação: pode ser dividida em reclamações de engenharia e reclamações comerciais
（4） Classificadas pela forma como as reclamações são processadas: podem ser divididas em reclamações individuais e reclamações totais
2. Condições e base para reclamações
（1） Condições para formar uma reivindicação contratual
（2） Base para reivindicações contratuais
1||| Leis nacionais relevantes, como a Lei Contratual, regulamentos administrativos e regulamentos locais
2||| Padrões, especificações e documentos nacionais, departamentais e locais relacionados à engenharia de sistemas de informação
3||| Documentos do contrato de implementação deste projeto, incluindo documentos de licitação, texto do contrato e anexos
4||| Documentos relevantes, incluindo documentos de correspondência, vistos e avisos de alteração, atas de reuniões, horários, compras de produtos, etc.
5||| Outros documentos relevantes, incluindo registros de mercado e vários materiais contábeis de reuniões
3. Processamento de reclamações
（1） Processo de reclamações
1||| Fazer uma reclamação
2||| Enviar informações de reivindicação
3||| Resposta do engenheiro de supervisão
4||| Aprovação de reivindicação
5||| Sobre reivindicações contínuas
（2） Revisão de reivindicação
（3） Princípios para lidar com reclamações
1||| As reivindicações devem ser baseadas no contrato
2||| Atenção deve ser dada ao acúmulo de dados
3||| Lidar com reclamações de forma rápida e razoável
4||| Melhore a precisão das reivindicações
4. Gestão de violação de contrato
（1） Gestão de quebra de contrato por unidades de construção
（2） Gestão de quebra de contrato por unidades de construção
（3） Gestão de outros tipos de inadimplência