心智圖資源庫 成本管理心智圖
這是一篇關於成本管理心智圖,包含成本控制的定義及目的、 飯店主要成本、成本控制方法、成本控制錯誤等。
人力資源成本控制
PMP-7 成本管理
財務管理心智圖
成本控制思路
1A42500合約與成本管理
生產成本
成本管理
物流成本管理心智圖
專案管理之成本管理心智圖
成本控制的定義及目的
定義: 成本控制是企業根據某一時期預先建立的成本管理目標,有成本控制人員在其職權範圍內, 在生產消耗發生以前和成本控制過程中,對各種影響成本的因素和調價採取的一系列預防 和調節措施,以確保成本管理目標實現的管理行為。
意義:減少資源浪費、增加飯店利潤、降低管理風險
酒店主要成本
可控成本:
人力成本:人力資源成本可分員為直接成本及間接成本,直接成本是指實際發生的費用,如人員薪資、保險、獎金福利、招募費用、訓練費用等;間接成本指以時間、信譽等形式反映出來的成本,如因決策失誤、工作績效低落或品質控制不當等。
能耗成本:飯店在營運過程中產生的水、電、氣油等主要能源費用
易耗品成本:低值易耗品成本(如牙刷、拖鞋、浴帽、肥皂等)及日常員工清潔工具用品消耗
洗滌成本:飯店客房布草清潔送洗相關費用
餐飲成本:飯店早餐,員工餐相關費用
行銷成本:飯店行銷相關費用,包含品牌退廣費、總部、仲介訂房佣金費、市場推廣費、顧客維護費、其他行銷費用等
消防安保費:飯店外包保全及技術服務費等
維修費:飯店在營運過程中產生維修,保養費用等
其他的可控成本:環保衛生費、業務招待費、差旅費、辦公用品費
非可控成本:
房租、稅金、管理費、其他財務費用
成本控制方法
人力成本管控方法:
1.招募:職位匹配度高,綜合素質高
2.培訓:加強員工技能優化流程,提升工作效率,職涯規劃
3、分配:工作量合理分配靈活
4.考核:可量化明確考核指標,獎優罰劣
5.關懷:關懷員工,降低員工流動率,豐富員工活動,提升員工忠誠度
6.依門市實際狀況制定合理編制,制定合理訓練計劃,提升員工工作效率;
7.嚴格把關員工的績效工資;
8.合理排班,杜絕不必要的加班,尤其是假日;
能耗成本電控制及煤氣控制:
1.空調:維修、依規定設定溫度、房間密封、提高節能意識
2、電梯:輪流關閉、定期保養
3.熱泵:維保工作、依規定設定溫度、管道的保溫、兩個泵輪用、水箱的水位
4.照明燈:養成節能習慣、使用節能燈
5、店招:定時、LED、一次性更換
6.鍋爐:供氧是否充足、內膽除垢、爐頭除碳
7.保溫:合理設定水溫、水箱保溫
客房成本控制:
1、一次性用品:如實填寫清掃報表;依消耗配發;續住房只補不撤
2.低值易耗品:先進先出,不積貨;工具及時修,以舊換新
3、布草:防止二次污染;專人負責,已壞換好
4.廢品:集中收集變賣;二次利用、重污及時清理、乾濕分離
5.員工宿舍:滿足基本生活需求,長流水,空調等常開
成本控制誤區
1.不考慮客人的入住感受: 2、降低設備設施的品質; 3、壓縮正常的營業費用; 4.減少員工的福利待遇,降低員工餐標準; 5.與集團和區域的策略目標背到而馳; 6.歡迎牛奶低廉產品或接近過期; 7.大廳餐廳不開空調半夜起床拉空調閘; 8.員工宿舍極為簡陋; 9.洗滌公司小工坊; 10.早餐不依標準出品、食材不新鮮; 11、布草破爛不堪還用工作服報廢丟在穿;