心智圖資源庫 4-企業管理-04教練實務與教練技能-002

4-企業管理-04教練實務與教練技能-002

1-聆聽—3R 技巧分別是: 1)接收 一 放下自己的想法和判斷,一心一意地體會他人,放下建議,批判,安慰,詢問等乾擾項; 2)反映 一 點頭,微笑,目光注視,肢體同步,記錄,回放(重複對方的話或關鍵字); 3.)複述一 你的意思是這樣嗎?所以,你認為.....,是嗎? 2-3R法則背後的核心理念是: ①每個人都有豐富的資源; ②每個人都能為自己做出當下最好的選擇; ③凡事必有三種以上的解決方法; ④有效果比有道理更重要; 3-聆聽的區分如下: 1)同情VS關心 ①同情是對方位置比對方高,是強者同情弱者,有心理優越感,容易傷害對方自尊; ②關心是自己與對方位置平等,關心是彼此雙方向,不論對方地位高低,富有或貧窮,人格上是平等的,是真正的尊重對方; 4-堅持VS 固執 ①堅持是專注前方的目標; ②固執是關注過去的經驗; 5-事實VS 演繹 ①事實是真實發生的事件本身; ②演繹是對方選擇看待事實的特定角色或邏輯,事實即真相,而演繹是按照自己的想法和需要去解釋,會偏離事實,掩蓋真相; 6-目標VS 渴望 ①目標是對方長遠想做到的方向與理想; ②渴望是對方當下的出發點與慾望;

編輯於2024-03-15 11:06:00
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