Galerie de cartes mentales Processus et contenus de base des opérations de commerce électronique B2C
Les processus et contenus de base comprennent : l'analyse préliminaire, la construction du site Web, la stratégie et le budget de promotion et de marketing, l'analyse des données, l'exploitation du site Web, la constitution d'équipes.
Modifié à 2020-05-23 21:33:47Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
Processus et contenus de base des opérations de commerce électronique B2C
Première analyse
confident
Positionnement B2C
Créer des canaux de vente
Construire une marque en ligne
Stratégie opérationnelle B2C
Avantage de coût
Différenciation
se concentrer
Positionnement du produit sur le marché
Analyse SWOT du produit
Ressources de canaux de marketing
en stock
logistique
Servir
mode de paiement
Expérience client
Expérience de navigation
Expérience du processus d'achat
Expérience de service en ligne
Recevoir de l'expérience
Expérience de rétroaction
Responsabilités de l'équipe
Équipe en ligne
Production, promotion, planification, exploitation, service client
Équipe hors ligne
Après-vente, logistique
se connaitre les un les autres
Besoins et caractéristiques des consommateurs
clientèle
âge
genre
Habitudes Internet
Habitudes de consommation
personnage personnel
besoin
Environnement Web
Tendances de l'industrie
concurrents
Le bouche-à-oreille sur Internet
Création de site Web
planification de site Web
Positionnement du site Web
Colonnes du site Web
Structure du site Web
Structure des répertoires de fichiers
Maintenir l’authenticité et la cohérence des liens internes
Conception et contenu
conception du cadre
Mettre en évidence les éléments importants
Simple et facile à comprendre sans encombrement
aspect visuel
Le style correspond à l’image de l’entreprise
Mettre en valeur la marque
Affichage du produit
Nouveaux produits dans les rayons
Offre spéciale et excellent rapport qualité-prix
Recommandé
Promotions
Nouvelle expérience client
Mettre en évidence les points clés et distinguer les priorités
interaction fonctionnelle
Expérience client (facile à utiliser, conviviale, conviviale)
représentation interactive
Consultation des affichages, commentaires, clics
Définir des messages et des commentaires
Service avant-vente, vente et après-vente
Démonstration de force
La force de l'entreprise
Gage
Faire des achats en toute sécurité
Optimisation du site Web
Optimisation des informations clients
la navigation
Fonctions du site Web et distribution de contenu faciles à comprendre
Utiliser avec diverses navigations
Nombre minimum de clics pour atteindre la page finale
Les liens internes permettent aux clients de naviguer et de changer plus facilement
mise en page
Les positions des colonnes sont raisonnables et cohérentes avec l’ordre de pensée et les habitudes d’utilisation des clients.
Le contenu est pleinement exprimé et les priorités sont claires.
contenu
Analyse des mots clés (classification des mots clés et contrôle de la densité)
Thème de page Web clair (dénomination de la page Web et titre de la page Web)
Le contenu de la page reste pertinent
Le contenu original est encouragé
Mettre à jour continuellement le contenu
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Optimisation de l'environnement matériel
réalisation de site internet
Art, front-end, programme
Site Web en ligne
Test et lancement du site Web
Retour d'expérience
Invitez l'expérience et effectuez une optimisation secondaire en fonction des commentaires
Stratégie et budget de promotion et de marketing
Planning marketing
Inscrivez-vous au marketing d'adhésion
Marketing de forum (communauté, barre de publication)
Le nom d'identification doit être profond et plus il y en a, mieux c'est.
Trouver l'étendue des activités du groupe cible
Analyser les habitudes des utilisateurs cibles
Planifiez des sujets d'actualité
Accumuler des contacts sur le forum
marketing de blogs
Blog tiers
Blog officiel de l'entreprise
blog personnel
Marketing d'articles doux
recommander
Rapport d'évaluation
Mode d'emploi
Sentiments des clients
rapport de temps
publicité par e-mail
courrier externe
courrier interne
Marketing par SMS
marketing vidéo
Marketing réseaux sociaux
Un événement marketing
Emprunter de la force
Les événements externes doivent être étroitement pertinents pour le public cible
L’impact de l’activité est sous contrôle
Appréhender systématiquement l’ensemble du processus du début à la fin
initiative
Le sujet doit être clair
Sujets brûlants d’intérêt public
intérêts mutuellement bénéfiques
Le marketing viral
conservation des agents pathogènes
Trouver des personnes sensibles
Établir des voies pour une infection rapide
marketing de base de données
Enregistrer en détail les informations de consommation des clients à différents niveaux
Enregistrez en détail les informations proactives sur les commentaires des clients
Collecte ciblée d'informations telles que la sensibilisation des clients et la confiance dans les produits et les marques
Obtenez des informations importantes telles que la réputation du marché et les besoins réels des clients grâce à l'interaction avec les membres
SEM (marketing sur les moteurs de recherche)
enchère
marketing de fond
Référencement
publicité par mots clés
Planification des promotions
Planification des promotions
Fixer des objectifs de scène
Promotion par étapes
Contrôle des cibles promotionnelles
Évaluation de l'efficacité de la promotion
Étape de construction du site Web
Étape initiale du lancement du site Web
Période de croissance du site Web
Période de stabilité du site Web
Moyens promotionnels
Promotion en ligne
Publicité
Enchères sur le Réseau de Recherche
Alliance CPS
portail local
Promotion par e-mail
recherche d'achats
Acheter des liens externes
Liens d’échange ou espaces publicitaires
Promotion de l'image
Catégorie bouche à oreille
effet célébrité
Recommandation professionnelle
Forum de la communauté
Blog
IM (QQ/MSN/Baidu salut/Wangwang/Fetion)
signe
e-mail de groupe
clientèle
Groupe industriel
Groupe de liens convivial
Groupe de promotion coopérative
Article doux
vidéo
Réseaux sociaux
Favoris du site Web (favoris Baidu, signets QQ)
Demander, savoir, encyclopédie
Activités
vente flash
Groupe d'achat
stratégie gratuite
Promotion incitative
Obtenez des points à échanger (les points peuvent gagner de la fidélité)
Obtenir une fonction ou une autorisation spécifique, etc.
Promotion groupée
Regroupement de comptes
regroupement comportemental
Tirer parti pour attacher
trouver un public
Promotion hors ligne
Promotion DM
médias publics
parrainage d'événements
Interaction avec les membres principaux
Combinaison d'entités hors ligne et en ligne
Coopération intersectorielle
Coopération de contenu
coopération produit
Coopération routière
Coopération commerciale
Groupe cible cohérent
Gestion d'équipe
Fixer des objectifs d'équipe
Élaborer un plan de division du travail et de coopération en équipe
Développer les habitudes de travail en équipe
Formation motivation d'équipe
Formation aux compétences de positionnement en équipe
Production de sites Web (art, front-end, programmation)
Promotion Web
Planning marketing
l'analyse des données
vente en ligne
Les membres de l'équipe se voient attribuer des postes en fonction de leurs talents
Fonctionnement du site Web
Mettre en place un système de surveillance du trafic
Mettre en place un système de service client en ligne
Mettre en place un système de gestion de la relation client en ligne
Établir un système de relations publiques en cas de crise (par exemple, comment répondre et résoudre les dommages matériels et subis par les clients causés par des pannes du système et des attaques de pirates informatiques)
Construire des départements collaboratifs
Établir les objectifs commerciaux du site Web
objectifs à court terme
Objectifs à long terme
Planification, édition, mise à jour du contenu
Conception et réalisation de pages d'activités marketing
Révision et mise à jour du site internet
Maintenance du site Web (stabilité, sécurité continue)
l'analyse des données
Analyse des offres
Attentes et résultats réels
Doit-il être utilisé pour les nouveaux clients ou les anciens clients ?
Analyse des mots clés d'enchères
mots-clés principaux
mots-clés à longue traîne
Mots clés avec des taux de conversion élevés
Mots-clés de grande valeur
Analyse statistique du comportement d'accès
PV, modèles d'accès et tendances
terme de recherche
Parcourir les pages
Fidélisation des clients (profondeur de visite, taux de retour, temps moyen de visite, etc.)
source de trafic
Analyse du comportement d'accès des clients
Nombre d'utilisateurs enregistrés
Analyse statistique du bouche-à-oreille sur Internet
Nombre de commentaires
Nombre de réimpressions
Attention
Analyse de la situation des consultations
taux de désabonnement
Taux de consultation effectif
Taux de conversion
Orientation client
Modèle de visite client
Gains et pertes du service client
Analyse des coûts d'acquisition client
Analyse entrées-sorties