Galeria de mapas mentais Método de trabalho OKR um resumo de métodos de alto desempenho de empresas importantes como Google e LinkedIn
OKR (Objectives and Key Results), o método de objetivos e resultados-chave, é um conjunto de ferramentas e métodos de gestão de desempenho para esclarecer e acompanhar objetivos e seu cumprimento. O principal objetivo do OKR é esclarecer os “objetivos” da empresa e da equipe e esclarecer os “resultados-chave” mensuráveis para atingir cada objetivo.
Editado em 2022-05-10 21:31:12A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
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Método de trabalho OKR: um resumo de métodos de alto desempenho de empresas importantes como Google e LinkedIn
Como executar OKRs
1. Construção psicológica antes da execução
① Quando o OKR for desenvolvido, certifique-se de que ele tenha um objetivo bem claro para garantir que o time foque em objetivos importantes.
② Depois de ter OKR, lembre-se de que você precisa comunicá-lo repetidamente a todos até que todos estejam alinhados e focados no objetivo.
③ Você deve dedicar tempo para atingir seus objetivos, em vez de esperar incessantemente pelo amanhã.
④ Esteja preparado para falhar, aprender com o fracasso e tentar novamente.
⑤ Não altere os OKRs no meio do caminho. Um conjunto de OKRs terá sucesso ou falhará, você aprenderá com a experiência e fará melhor na próxima vez.
⑥ Métodos como OKR não servem para determinar a meta que a empresa tem maior probabilidade de atingir, mas para identificar a maior meta que pode ser alcançada. Portanto, ao formular os principais resultados, não use isso como um padrão de avaliação de desempenho. as pessoas desenvolvam números de resultados-chave que escondem pontos fortes. Deixar de alcançar todos os resultados-chave, ou não alcançar todos os resultados-chave, mas não ter impacto no crescimento do negócio, é um fracasso.
2. Domine o ritmo de “assumir responsabilidades e comemorar resultados”
① Todas as segundas-feiras, a equipe se reúne para fazer um balanço dos OKRs e esclarecer as tarefas específicas que são responsáveis por realizar nesta semana. Você pode consultar este formato de exibição OKR de quatro quadrantes:
Tarefas para focar nesta semana: Liste 3 a 4 coisas mais importantes, até 4 coisas Somente se essas coisas forem concluídas esta semana as metas da equipe poderão avançar; maior que P2, não existe P3 ou algo menos importante).
Planos para as próximas quatro semanas: As coisas que requerem preparação ou apoio de outros membros da equipe estão listadas neste quadrante.
Status atual dos OKRs: Discuta seu índice de confiança semanalmente. Ele está aumentando ou diminuindo? Porque o que aconteceu para causar isso?
Indicadores de status: Escolha dois outros fatores que afetam o cumprimento da meta e registre brevemente suas alterações com cores para focar neles. (Por exemplo, verde é bom, amarelo é alerta e vermelho é ruim.) Quando esses fatores ocorrerem inesperadamente, discuta imediatamente e encontre um plano de resposta para garantir que os OKRs não sejam afetados.
Cada reunião de segunda-feira pode usar 1/4 do tempo para falar sobre o progresso e o tempo restante para discutir o próximo plano e implementar as responsabilidades de todos durante a semana.
② Todas as sextas-feiras, faça uma “Reunião da Vitória” para que cada equipe apresente os resultados do trabalho da semana e prepare alguns drinks e lanches para comemorar esses resultados.
Repita essas coisas todas as semanas e repita o ritmo de “responsabilidades claras” e “celebrar a vitória” para alcançar a implementação passo a passo dos OKRs.
3. 5 fatores que levam facilmente ao fracasso no cumprimento de metas
① Estabeleça múltiplas metas, mas não estabeleça prioridades para elas.
② Falta de comunicação suficiente, fazendo com que outros membros da equipe não consigam compreender com precisão os objetivos.
③ Não existe um plano específico para implementar as metas, apenas conversa fiada sobre as metas.
④ Em vez de gastar tempo com coisas importantes, fizemos muitas coisas que nos desviavam do objetivo.
⑤ Desista facilmente.
Cenário de aplicação OKR
Como realizar uma reunião trimestral de OKR
O OKR do departamento de atendimento deve estar relacionado aos objetivos da empresa
Quantificando a contribuição de P&D para as vendas
7 etapas para reuniões OKR
1. Todos os funcionários apresentam metas que acham que a empresa precisa atingir neste trimestre. Isso permite que o método seja implementado sem problemas, os funcionários possam participar diretamente na formulação dos objetivos da empresa e injetará algo interessante na cultura corporativa. '13; Se a empresa cresceu em escala, você pode pedir ao CEO que mobilize uma equipe, ou reúna e organize por meio de consultores profissionais e instituições de pesquisa e, por fim, entregue os resultados à gestão.
2. A administração passa meio dia discutindo OKRs. A escolha de uma meta requer um processo de debate e compromisso, no qual vale a pena dedicar mais tempo. Em seguida, continue a definir os principais resultados para a meta como uma explicação complementar mais precisa da meta. '13; Existem muitas razões pelas quais as reuniões OKR demoram muito. Além das etapas de discussão necessárias, a reunião é atrasada, os participantes não pensam com antecedência e evitam tomar decisões. Esses problemas podem ser resolvidos com antecedência pelo departamento de recursos humanos. . Você deve saber que os objetivos da empresa são a força vital da empresa e que todos devem assumir responsabilidades.
3. Atribuições de gerenciamento: apresente os OKRs da empresa aos seus respectivos departamentos e preencha as configurações de OKR para cada departamento. Os gestores e integrantes dos departamentos fizeram a escolha final por meio de uma reunião de duas horas, listando livremente as metas, classificando e agrupando os principais resultados e classificando por votação.
4. CEO confirma os OKRs do departamento. Após a definição do OKR do departamento, o CEO confirma novamente. Caso seja constatado que alguns departamentos apresentam desvio no entendimento do OKR da empresa, eles continuarão a discutir o assunto com este departamento por meio de uma reunião de uma hora. Prepare um dia para fazer isso.
5. Associação de cima para baixo. Quando os gerentes de departamento transmitem os OKRs da empresa e do departamento aos subdepartamentos subordinados, eles usam o mesmo método para formular seus próprios OKRs.
6. OKR pessoal (opcional). Se a empresa exigir que indivíduos definam OKRs, faça-o imediatamente. OKR pessoal precisa ser confirmado pelo gerente. Esta é uma ótima oportunidade de coaching e pode ser feita individualmente, nunca por e-mail.
7. Reunião plenária. O CEO explica a todos os funcionários quais são os OKRs deste trimestre e por que estão definidos dessa forma e, em seguida, realiza uma tarefa exemplar de desmontagem de vários deles. Ao explicar, você também deve cobrir o resumo do OKR do trimestre anterior e apontar os resultados do trimestre anterior. Toda a reunião deve criar uma atmosfera positiva e permitir que os funcionários entendam que precisam tomar medidas imediatas após a reunião.
Usando OKRs para produtos mínimos viáveis
Use OKRs para melhorar os relatórios semanais
1. Utilize o OKR da equipe como ponto de partida e marque o índice de confiança para completar a meta. Liste OKRs para lembrar a todos (e às vezes a você mesmo) por que você está fazendo o que está fazendo. '13; Seu índice de confiança é uma estimativa da probabilidade de alcançar o resultado principal, variando de 1 a 10. 1 significa que você nunca terá sucesso e 10 significa que você certamente vencerá. Quando sua confiança cair para 3, marque em vermelho; quando ultrapassar 7, marque em verde. Cores diferentes facilitam a identificação, facilitando o ânimo do chefe e dos colegas de equipe. Listar um índice de confiança ajuda a equipe a acompanhar o progresso e a corrigir problemas, caso eles surjam.
2. Liste as tarefas prioritárias da semana passada e marque o status de conclusão. '13; Caso não seja feito, explique brevemente o motivo, com o objetivo de deixar claro para a equipe o que a impede de seguir em frente.
3. Faça uma lista de prioridades para a próxima semana. '13; Basta listar três itens importantes, descrevê-los de forma abrangente e concentrar-se em etapas práticas específicas. "Determinando a documentação de desenvolvimento para o projeto Xeno" é um bom item que abrange a redação do material, bem como a revisão e votação multidepartamental. Também faz com que outras equipes e seu chefe confiem em você de que você realmente fará as coisas. '13; “Falar com um advogado” é uma má ideia. Essa coisa parece ser concluída em meia hora e não há um resultado claro. Parece mais um link em alguma coisa. Não só isso, nem explicava o que comunicar! Você também pode adicionar alguns itens menos importantes que também devem ser abrangentes e dignos de serem os itens da próxima semana. '13; Resumindo, os itens listados aqui não precisam ser muitos, basta planejar os itens grandes que podem ser concluídos em uma semana.
4. Liste os riscos ou obstáculos. '13; É como uma reunião honesta onde você pode fazer uma lista de coisas que não consegue resolver sozinho, mas para as quais pode obter ajuda. Não há necessidade de jogar o jogo da culpa como uma criança. Seus superiores não querem brincar com seus pais e ouvir você e outra pessoa responsável culparem um ao outro. '13; Além disso, faça uma lista de tudo o que você sabe que pode estar impedindo você de concluir a tarefa. Por exemplo, um cliente pode estar inventando desculpas para mantê-lo ocupado ou um problema técnico complicado pode levar mais tempo para ser resolvido do que o planejado originalmente. Os chefes não gostam de surpresas, por isso não tente dar-lhes tais “surpresas”. Pode haver mais e melhores soluções com aviso prévio.
5. Observações. '13; Finalmente, se houver conteúdo que não esteja incluído nas categorias acima, mas você realmente deseja adicionar, adicione uma nota. “Finalmente, o jovem apresentado por Jim foi recrutado na Amazon. Obrigado Jim!”
Evite armadilhas comuns do OKR
Múltiplos objetivos definidos
O ciclo OKR definido é muito curto: uma semana ou um mês
Use indicadores de desempenho para impulsionar o cumprimento das metas
Nenhum índice de confiança definido
Mudanças no índice de informações não são rastreadas
Trate as reuniões semanais como reuniões de esclarecimento, não como conversas
Sexta-feira é muito sério
conselho final
01-Defina apenas um OKR em nível de empresa, a menos que a empresa tenha múltiplas linhas de negócios. Isso é foco.
02-Dê a si mesmo três meses para desafiar os OKRs. Metas que podem ser concluídas em uma semana definitivamente não são um desafio.
03-Não deve haver indicadores tradicionais de avaliação de desempenho nas metas. As metas precisam ser inspiradoras.
04-Ao fazer um balanço do progresso todas as semanas, comece com os OKRs da empresa e depois comunique-se no nível do departamento. Não há necessidade de comunicar OKRs pessoais nas reuniões. O progresso do OKR deve ser confirmado todas as semanas.
05-OKR está relacionado de cima para baixo. Defina primeiro o OKR da empresa, depois o do departamento e por fim o do indivíduo.
06-OKR não é a única coisa que você precisa fazer, mas a única coisa que você deve fazer. Confie que todos podem garantir que tudo corra bem e não coloque todas as tarefas em seus OKRs.
07-A confirmação do progresso do OKR de segunda-feira é uma conversa, não um relatório ou instrução. Certifique-se de discutir mudanças nos indicadores de confiança, indicadores de status e prioridades.
08-Incentive os colaboradores a darem opiniões e sugestões sobre os OKRs da empresa. OKR não é apenas uma implementação de cima para baixo, mas também tem um componente de baixo para cima, permitindo a participação de todos.
09-Torne os OKR públicos e o Google os colocará na intranet da empresa.
10-As comemorações de sexta-feira são uma pausa nos rigores dos negócios de segunda-feira e mantêm a equipe otimista e positiva.
O conceito do método de trabalho OKR
O significa Objetivos, KR significa Resultados-Chave e OKR significa Objetivos e Resultados-Chave, que é o método de meta e resultados-chave.
OKR é um sistema de tarefas de metas estratégicas. É um conjunto de ferramentas e métodos de gerenciamento para esclarecer metas e acompanhar sua conclusão. Foi inventado pela Intel Corporation.
OKR consiste em duas partes principais: uma meta clara que requer foco extremo e vários resultados principais que quantificam a meta. Por exemplo, se sua meta é “operar um jogo online”, o resultado principal pode ser “25.000 downloads por dia” ou “50.000 dólares americanos em receita por dia”.
Como definir um bom OKR
Como é um bom OKR?
① Você pode definir OKRs por ano ou trimestre, mas eles devem estar relacionados à visão e missão da empresa. A missão mantém você na direção certa, o OKR fornece marcos claros e os principais resultados são usados para quantificar metas, permitindo que equipes e indivíduos se concentrem em uma meta desafiadora.
② Se você descobrir que está apaixonado por fazer as coisas assim que se levantar, significa que definiu uma boa meta; se ficar um pouco preocupado ao ver os resultados principais, então a definição dos resultados principais é apropriada; .
③ O objetivo de um bom OKR deve ser mensurável, desafiador, mas não desesperador, e você deve ter cerca de 50% de confiança para concluí-lo.
Como definir OKRs
① Antes de definir o OKR, primeiro esclareça a sua missão ou a da empresa. Não precisa ser elegante, mas deve ser conciso, fácil de lembrar e tão instrutivo quanto um programa. Ele irá lembrá-lo de não perder tempo com coisas inúteis. '13; A missão da empresa pode ser descrita no seguinte formato simples: Nós (qual proposta de valor) em (qual área ou indústria) (melhorar a vida das pessoas ou reduzir o sofrimento das pessoas).
② Se for uma equipe, o nível de OKR deve ser definido de cima para baixo OKR no nível da empresa deve ser definido primeiro, seguido pelo OKR departamental e OKR pessoal (opcional).
③ O objetivo deve ser desafiador para que todos dêem tudo de si. Esconder a força não é o objetivo da implementação do OKR.
④ Se você não é uma empresa com múltiplas linhas de produtos, é melhor não ter mais de um objetivo e fazer bem uma coisa de cada vez.
⑤ Ao definir metas, você pode coletar as opiniões e ideias de todos os funcionários de baixo para cima para ver em quais metas os funcionários acham que a empresa mais deveria se concentrar no momento e adicionar suas metas quando os executivos se reunirem. Na reunião de definição de OKR, essas metas foram revisadas coletivamente, as duplicatas foram eliminadas, as semelhantes foram integradas e, por fim, as metas foram reduzidas para três por meio de votação.
⑥ Depois de definir a meta, defina de 3 a 4 resultados-chave para a meta que possam medir se a meta foi alcançada.
⑦ Depois de definir os resultados-chave, defina um índice de confiança inicial para cada resultado-chave (ou seja, qual é a sua probabilidade estimada de completar este resultado-chave, o valor inicial geralmente é recomendado como 50%) e execute-o em OKRs futuros para rastreie este número.
3 princípios para definir metas de OKR
① O objetivo deve ser claro e inspirador.
② As metas devem ter um limite de tempo. Ter um prazo definido é mais propício para o cumprimento das metas.
③ O objetivo deve ser alcançado por uma equipe independente, ou seja, o assunto de execução deve ser claro.
Distinguir entre objetivos principais e resultados principais
bons objetivos principais
Capture o mercado de varejo de vendas diretas de café na cidade x
Lance um ótimo produto mínimo viável
Mude os hábitos de uso de cupons na cidade Y
Concluiu uma rodada de financiamento
principais resultados
Os principais resultados devem utilizar uma linguagem inspiradora e precisam ser quantificados. Eles podem ser identificados fazendo uma pergunta simples: "Como você determina o cumprimento da meta?"
Crescimento do usuário
Ativação do usuário
crescimento da receita
Performance do produto
qualidade do produto