Галерея диаграмм связей социальная психология
Оригинальные текстовые записи Майерса охватывают классические и современные теории социальной психологии, экспериментальные исследования и анализ случаев, включая все основные концепции и теории социальной психологии.
Отредактировано в 2024-03-24 21:23:46Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
социальная психология
Глава 1. Введение в социальную психологию
концепции социальной психологии
Наука, изучающая то, как люди воспринимают, взаимодействуют и относятся друг к другу.
Основное внимание уделяется изучению того, как разные люди смотрят друг на друга и влияют друг на друга.
Важные идеи социальной психологии
мы конструируем социальную реальность
У нас всегда есть непреодолимое желание объяснить поведение, приписать его, сделать его упорядоченным, предсказуемым и под контролем
Мы с вами можем по-разному реагировать на схожие ситуации, потому что думаем по-разному. Объективная реальность существует, но мы всегда наблюдаем ее через цветные очки убеждений и ценностей.
Социальная интуиция часто сильна, но иногда опасна
Наша интуиция влияет на наши страхи (Опасно ли летать?), впечатления (Могу ли я ему доверять?) и отношения (Я ей нравлюсь?).
Мышление часто происходит без нашего осознания.
Мысли, воспоминания и отношения действуют одновременно на двух уровнях: один — сознательный и целенаправленный, другой — бессознательный и автоматический;
Сегодня ученые называют это «двойной обработкой». Мы знаем больше, чем думаем.
Мы отказываемся признать, что на нас влияют определенные вещи, но на самом деле они влияют на нас.
Когда точность важна (например, когда нам нужно о чем-то беспокоиться и разумно использовать наши ресурсы), нам лучше использовать критическое мышление для подавления интуитивных импульсов.
Социальное влияние формирует поведение
Все, что мы говорим и думаем, мы учимся у других. Мы жаждем связи друг с другом, чувства принадлежности и похвалы других.
Как социальные животные, мы реагируем на немедленные ситуации. Иногда влияние социальной ситуации может заставить нас вести себя вопреки нашим собственным установкам.
Личные установки и личностные тенденции формируют поведение.
Отношения также связаны с поведением и могут заставить нас сильнее верить в то, чем мы увлечены или что мучает.
Социальное поведение имеет биологическую основу.
Человек – продукт природы и воспитания.
Наша унаследованная природа заставляет нас вести себя так, что помогло нашим предкам процветать.
Природа также дает нам огромную способность учиться и адаптироваться к различным средам. Мы чувствительны и отзывчивы к нашей социальной среде
Социальная психология целиком посвящена жизни — вашей жизни: вашим убеждениям, вашим взглядам, вашим социальным отношениям.
Влияние человеческих ценностей на социальную психологию
Как ценности напрямую влияют на психологию
Это объект социально-психологического анализа.
Как ценности косвенно влияют на психологию
Наука имеет субъективную сторону
Ученые, работающие в определенной области, часто разделяют общие взгляды или принадлежат к одной культуре.
Общие убеждения – то, что европейские социальные психологи называют социальными репрезентациями – часто являются наиболее важными убеждениями и не нуждаются в проверке.
Психологическая концепция неявных ценностей
Собственные ценности психологов оказывают важное влияние на их теории и суждения.
Дайте определение хорошей жизни. Ценности влияют на то, как мы думаем о лучшем образе жизни.
Профессиональный совет. Мнения при психологическом консультировании также отражают личные ценности консультанта.
Формирование концепции. Неявные ценности просачиваются даже в концепции психологической направленности исследований.
прикрепить ярлык
Постоянно подкрепляя наши убеждения фактами, чем больше мы понимаем, тем лучше мы можем проверять и ограничивать предубеждения.
Я уже это знал: социальная психология — это просто здравый смысл?
Многие выводы, представленные в этой книге, могут быть вам знакомы, поскольку социальная психология окружает вас повсюду.
Одна из проблем здравого смысла заключается в том, что мы не помним о его существовании, пока не узнаем правду. Оглядываться назад всегда легче, чем предвидеть.
Мы можем допускать ошибки в предсказании будущих событий, и эта ошибка в сочетании с ошибочными воспоминаниями о прошлом приводит к предвзятости ретроспективного взгляда.
Мы также иногда виним себя за «глупые ошибки», которые мы совершили (не смогли лучше ладить с людьми или лучше справляться с ситуациями). Когда мы оглядываемся назад, мы точно знаем, что нам следовало сделать.
Здравый смысл не всегда ошибочен. Скорее, здравый смысл всегда впоследствии оказывается верным.
Глава 2. Личность в обществе
Фокус и иллюзия: значение для понимания самих себя
Эффект фокуса означает, что люди склонны считать себя центром всего и интуитивно переоценивают количество внимания, которое нам уделяют другие.
Другие не уделяют вам столько внимания, сколько вы думаете.
То же самое касается и наших эмоций: тревоги, гнева, отвращения, лжи и влечения. На самом деле нас замечает меньше людей, чем мы думаем
Иллюзия прозрачности: вера в то, что другие также остро осознают ваши эмоции. Мы также переоцениваем значение наших собственных социальных ошибок и упущений в общественной психологии.
Я-концепция: кто я?
Ядро нашего мира: наше самоощущение
Строительные блоки вашей Я-концепции и конкретные убеждения, определяющие вас, — это ваша Я-схема (мысленный шаблон, по которому мы организуем мир, в котором живем).
Сильно влияет на нашу обработку социальной информации. Это влияет на то, как мы воспринимаем, вспоминаем и оцениваем других и самих себя.
возможный сам
Наша Я-концепция включает в себя не только Я-схемы того, какими мы являемся, но и то, кем мы могли бы стать, наши возможные «я».
Наша самооценка определяется многими факторами, включая роли, которые мы играем, сравнения, которые мы проводим, нашу социальную идентичность, то, как мы воспринимаем других, чтобы оценить нас, а также наш опыт успехов и неудач.
развитие социального Я
роль, которую мы играем
Когда мы играем новую роль (студента, родителя, продавца), мы, возможно, уже начали развивать самосознание.
социальное сравнение
Как мы можем определить, богаты ли мы, умны или невысоки? Один из способов – социальное сравнение.
Окружающие нас люди помогают нам установить стандарты богатства или бедности, ума или глупости, высокого или низкого роста: мы сравниваем себя с другими и задаемся вопросом, почему мы отличаемся от других.
Когда мы оцениваем чью-то работу, невозможно не сравнивать этого человека с собой.
Большая часть нашей жизни вращается вокруг социального сравнения.
Что говорят другие
Когда другие думают, что мы хорошие, мы тоже считаем себя хорошими
зеркало себя
Опишите, как мы используем то, «как, по нашему мнению, нас видят другие» в качестве зеркала, чтобы понять себя.
Мы воспринимаем себя в зависимости от того, как мы кажемся другим
Для нашей Я-концепции важно не то, как другие на самом деле думают о нас, а то, как мы представляем, что они думают о нас.
Мы можем переоценивать то, что о нас думают другие, тем самым завышая свою самооценку.
Мы чувствуем боль от низкой самооценки, когда сталкиваемся с социальным неприятием.
Я и культура
В коренных культурах Азии, Африки, Центральной и Южной Америки коллективизм занимает более важное место, то есть люди должны подчиняться коллективу и определять себя соответствующим образом. Эта культура порождает взаимозависимые личности
культура и познание
Жители Восточной Азии мыслят более целостно, думая о людях и вещах с точки зрения межличностных отношений и окружающей среды.
Во взаимозависимой культуре цель социальной жизни — не самосовершенствоваться или делать независимый выбор, а координировать и поддерживать группу, в которой человек живет.
культура и чувство собственного достоинства
В коллективистской культуре самооценка тесно связана с тем, «что другие думают обо мне и моей группе».
В индивидуалистических культурах самооценка человека носит скорее личный, чем реляционный характер.
самопознание
объясни наше поведение
Почему ты влюбился в него (ее)?
Когда нас спрашивают, почему мы чувствуем и ведем себя именно так, мы отвечаем, казалось бы, разумными ответами. Однако, когда причины немного более тонкие, наши самообъяснения часто ошибочны.
Мы игнорируем некоторые важные факторы и преувеличиваем другие, которые не имеют значения. Исследование показало, что люди ошибочно приписывают грусть дождливого дня пустоте в жизни
Прогнозируйте наше поведение
Встречающиеся пары часто слишком оптимистичны в отношении долговечности своих отношений. Они склонны видеть только хорошее и чувствовать, что останутся любовниками навсегда.
Одна из наиболее распространенных ошибок в прогнозировании поведения — недооценка времени, которое нам понадобится для выполнения задачи (так называемая ошибка планирования).
Как вы можете улучшить свою способность прогнозировать собственное поведение? Лучший способ — обратиться к прошлому поведению в аналогичных ситуациях.
предсказать, как мы будем себя чувствовать
Исследования по «предсказанию эмоций» показывают, что людям трудно предсказать интенсивность и продолжительность своих будущих эмоций.
Люди неправильно предсказывают, что они будут чувствовать после романтических отношений, получения подарка, поражения на выборах, победы в конкурсе или оскорбления.
Когда голодны, люди неправильно предсказывают, сколько пончиков они съедят.
Мы подвержены предвзятости воздействия — переоценке длительного воздействия эмоциональных событий.
Мудрость и заблуждения самоанализа
Наша интуиция о том, что влияет на нас, наши действия и чувства, часто совершенно неверна.
система двойного отношения
Наше автоматическое, неявное отношение к людям или вещам часто отличается от нашего явного отношения, которое находится под сознательным контролем.
Начиная с детства, мы можем сохранять привычный, автоматический страх или отвращение к тем, кого сейчас на словах уважаем и кем восхищаемся.
Природа самооценки и ее мотивационная сила
Самооценка – это наша общая оценка самих себя, которая является движущей силой нашего самосовершенствования.
Конкретная похвала лучше
мотивация самоуважения
Большинство людей будут изо всех сил стараться сохранить свою самооценку.
Наше чувство собственного достоинства похоже на указатель уровня топлива в автомобиле. Межличностные отношения имеют решающее значение для нашего выживания и развития.
Социальное неприятие снижает нашу самооценку, одновременно увеличивая наше желание быть принятым.
Хотя нет никаких доказательств того, что люди с низкой самооценкой реже выбирают желанных партнеров, они всегда могут воспринимать своих партнеров как критикующих или отвергающих их. Это может привести к тому, что люди с низкой самооценкой будут более недовольны своими отношениями (
Люди с устойчивой самооценкой — люди, которые чувствуют себя хорошо не из-за внешнего вида (например, оценок, внешности, денег и других комплиментов), а из-за своих внутренних качеств — находятся в стабильно здоровом состоянии.
Если вы будете меньше уделять внимания своей самооценке и больше уделять внимание развитию своих талантов и отношений, вы станете более счастливыми.
«Предполагаемый самоконтроль»
собственная энергия
Мобильность личности ограничена.
Попытки проявить самоконтроль истощают нашу ограниченную силу воли. «Центральная исполнительная система» нашего мозга потребляет некоторое количество сахара в крови при осуществлении самоконтроля.
Самоконтроль действует так же, как мышечная сила: и то, и другое ослабевает при использовании, но восполняется в состоянии покоя и укрепляется с практикой.
Воображая позитивные возможности, вы с большей вероятностью разработаете и реализуете успешную стратегию.
самоэффективность
(Мы чувствуем себя способными выполнить задачу.) Теория – Оптимистическая вера в наши собственные способности и эффективность может принести большую пользу.
Самоэффективность возрастает с трудом заработанными достижениями.
Если вы верите, что способны на что-то, это самоэффективность. Если ты искренне любишь себя, это чувство собственного достоинства
Обратная связь по самоэффективности («Ты очень старался») приводит к более высоким результатам, чем обратная связь по самооценке («Ты действительно хорош!»)
Ролевое моделирование (видение других примеров успеха в аналогичных начинаниях) также может повысить самоэффективность. Но основным источником самоэффективности является опыт успеха.
контрольная точка
Степень, в которой мы чувствуем контроль, зависит от того, как мы интерпретируем разочарование.
Контролируется ли оно внешними силами или самим собой?
Выученная беспомощность и самоопределение
выученная беспомощность
Собаки, находящиеся в клетках и неспособные избежать поражения электрическим током, научатся ощущать беспомощность. После этого эти собаки будут лишь пассивно съеживаться, даже если они находятся в ситуации, когда могут избежать наказания.
При наличии различных вариантов системное управление, способствующее личному контролю, действительно может улучшить здоровье и благополучие человека.
Цена слишком большого выбора
«Чрезмерная свобода» на самом деле приводит к снижению удовлетворенности жизнью людей и увеличению клинической депрессии. Слишком большой выбор может привести к путанице
Расширение выбора может привести к информационной перегрузке и увеличению возможностей для сожалений.
В прошлом люди сообщали о большем удовлетворении браками, о которых не могли сожалеть («разовые сделки»).
корыстная предвзятость
Корыстная предвзятость – это склонность людей воспринимать себя так, как это выгодно им самим.
Объяснения положительных и отрицательных событий
Когда люди знают, что они успешны, они готовы принять заслугу успеха. Они приписывают успех собственному таланту и упорному труду, а неудачи объясняют внешними факторами, такими как «невезение» и «сама проблема не может быть решена».
корыстные атрибуции (приписывание хороших результатов себе и плохих результатов другим)
Мы все выше среднего?
Некоторые люди считают, что они выше среднего. По сравнению с общим уровнем большинство людей считают, что их моральные стандарты выше
Слепой оптимизм
Слепой оптимизм делает нас более уязвимыми. Полагая, что мы всегда выживем, мы часто не принимаем разумных мер предосторожности.
ложная универсальность и уникальность
ложный универсальный эффект
Когда дело доходит до мнений, мы переоцениваем то, насколько другие согласны с нашим мнением, чтобы поддержать нашу собственную позицию.
Если мы сексуально заинтересованы в другом человеке, мы можем переоценить желание другого человека к нам.
эффект ложной уникальности
Что касается способностей, когда мы преуспеваем или достигаем успеха, мы считаем наши таланты и качества исключительными, позволяющими улучшить нашу самооценку.
Объяснение корыстной предвзятости
Одно из объяснений рассматривает корыстную предвзятость как побочный продукт того, как мы обрабатываем и запоминаем информацию о себе. Сравнение себя с другими требует от нас замечать, оценивать и вспоминать свое собственное поведение и поведение других. Следовательно, это увеличивает вероятность ошибок при обработке нашей информации (
Предвзятость в отношении группового обслуживания. Когда группы сравниваются, большинство людей считают, что их собственная группа — лучшая.
управление самораскрытием
самоповреждение
Иногда люди мешают себе добиться успеха, воздвигая препятствия. Такое поведение ни в коем случае не является преднамеренным актом саморазрушения, а скорее целью самозащиты.
Мы защищаем свою самооценку, приписывая неудачи внешним причинам.
«Вчера вечером я не спал слишком поздно»), а не недостаток талантов или способностей, тем самым защищая нашу самооценку и общественный имидж.
управление впечатлениями
Люди очень обеспокоены самооценкой
В той или иной степени мы всегда управляем тем впечатлением, которое производим на других.
Наше желание быть принятым обществом настолько сильно, что может даже привести к тому, что мы причиним себе вред, например, курим или переедаем.
самораскрытие
Это означает, что мы хотим представить благоприятный имидж внешней аудитории (другим) и внутренней аудитории (себе).
Мы стремимся управлять имиджем, который создаем. Мы выходим за рамки привычного, извиняемся и извиняемся, чтобы укрепить свою самооценку и проверить свою самооценку.
В знакомой обстановке самораскрытие происходит без сознательного участия.
А в незнакомых ситуациях, например, когда мы хотим произвести впечатление на кого-то в гостях или при общении с противоположным полом, мы точно осознаем, что создаем на себя впечатление.
Люди, получившие высокие баллы по шкале тенденций самоконтроля (те, кто склонен соглашаться с утверждением: «Я склонен быть тем, кем люди хотят, чтобы я был»), ведут себя как социальные хамелеоны — они постоянно корректируют свое поведение в зависимости от своего окружения.
Всегда осознавая присутствие других, они редко действуют, исходя из собственных взглядов.
Глава 3. Социальные убеждения и суждения
Восприятие социального мира
Мы реагируем не на реальность как она есть, а на наше построение реальности.
запускать
Незамеченные стимулы могут тонко влиять на нашу интерпретацию и запоминание событий.
Инициирование мысли (даже если человек об этом не осознает) может повлиять на другую мысль или даже на поведение человека.
Наша обработка большей части социальной информации происходит автоматически. Оно бесцельно, невидимо невооруженным глазом и происходит вне нашего сознания.
Наличие воплощенного познания и даже физических ощущений активирует наши социальные суждения.
Воспринимать и интерпретировать события
Первые впечатления людей друг о друге скорее верны, чем ошибочны. Более того, чем лучше мы понимаем других, тем точнее мы можем уловить их психологию и чувства.
Однако иногда наши предубеждения ошибочны. Эффекты предвзятости и ожидания являются базовыми знаниями в области вводной психологии.
Мы рассматриваем наше общество через наши убеждения, взгляды и ценности. Это одна из причин, почему наши убеждения так важны; именно наши убеждения формируют нашу интерпретацию всего остального.
устойчивое убеждение
Как только люди нашли обоснование для дезинформации, их трудно заставить отмахнуться от нее.
Это демонстрирует, что убеждение может существовать само по себе и выжить, даже если доказательства, подтверждающие его, опровергнуты.
Чем усерднее мы пытаемся доказать, что наши теории и объяснения могут быть верными, тем более закрытыми мы становимся для информации, которая бросает вызов нашим убеждениям.
Часто наши убеждения и ожидания также приносят нам пользу. Но за эту выгоду иногда приходится платить определенную цену: мы становимся пленниками собственной ментальной схемы.
Есть ли способ исправить наши устоявшиеся убеждения? Единственный способ – объяснить противоположную точку зрения.
Создание воспоминаний о себе и нашем мире
Наши воспоминания не являются точными копиями информации, хранящейся в наших банках памяти. Вместо этого мы создаем воспоминания, когда извлекаем информацию.
Мы также используем наши текущие чувства и ожидания, чтобы объединить множество бессвязных фрагментов информации и восстановить наше прошлое.
Следовательно, мы можем легко (бессознательно) пересмотреть наши воспоминания, чтобы сделать их более совместимыми с нашим текущим пониманием.
Около четверти людей позже поверят, что эти вымышленные события действительно произошли с ними.
эффект вводящей в заблуждение информации
То есть люди интегрируют в свои воспоминания вводящую в заблуждение информацию: они вспоминают знак поворота как знак остановки, а молоток — как отвертку.
Реконструкция наших прошлых отношений
Оглядываясь назад на свои взгляды пятилетней давности, те, чьи взгляды изменились, часто утверждают, что они всегда так думали.
«Скорость, степень и уверенность, с которой студенты изменили свое отношение, были поразительными.
Обнаружил, что когда меняются наши отношения с другими людьми, меняются и наши воспоминания о них.
Результаты ужасны. «Эта предвзятость создает порочный круг. Чем хуже вы думаете о своем партнере, тем хуже вы его помните. Это только усиливает ваше нынешнее негативное отношение».
Реконструкция нашего прошлого поведения
Наши воспоминания также реконструируют другие аспекты прошлого поведения.
Иногда наша нынешняя перспектива меняется — и в этом случае мы можем вспомнить наше прошлое как более отличное от того, чем оно было на самом деле.
Мы все избирательно замечаем, интерпретируем и вспоминаем определенные события, чтобы поддержать свое мнение.
Суждения о социальном мире
интуитивное суждение
«Для подавляющего большинства людей повседневная жизнь не зависит от сознательных намерений и обдуманного выбора, а контролируется внутренними психологическими процессами, которые действуют путем обработки характеристик окружающей среды и не зависят от сознательного осознания и контроля.
Сила интуиции
То есть мы очень мало знаем о том, что происходит у нас в голове.
Лишь часть нашего мышления — это контролируемая реакция обработки отзывчивый, вдумчивый и сознательный
Автоматическая обработка (импульсивная, легкая, бессознательная)
Примеры автоматического мышления
Схемы – ментальные концепции или шаблоны – спонтанно направляют наше восприятие и интерпретации.
Не только словами, которые он говорит, но и нашей автоматической интерпретацией того, что мы слышим.
Эмоциональные реакции часто бывают немедленными и проявляются прежде, чем мы о них хорошенько подумаем.
Если люди накапливают достаточный опыт, они могут интуитивно получать ответы на вопросы.
Когда мы сталкиваемся с необходимостью принять решение, но у нас нет опыта, чтобы сделать это быстро, наше подсознание помогает нам сделать удовлетворительный выбор.
ограничения интуиции
Иллюзии – неверные интерпретации, представления и убеждения, основанные на восприятии.
«В академическом сообществе существует общее мнение, что бессознательные процессы могут быть не такими острыми, как думали предыдущие исследователи.
чрезмерная уверенность
Несмотря на то, что мы знаем, что допустили ошибки в прошлом, наши ожидания на будущее – что мы будем соблюдать сроки, поддерживать здоровый брак и придерживаться графика физических упражнений – остаются довольно оптимистичными (
По иронии судьбы, отсутствие способностей способствует чрезмерной самоуверенности.
«Ошибка планирования»
Большинство из нас оптимистично оценивают, как далеко мы зайдём в выполнении задачи, и поэтому неверно оценивают количество свободного времени, которое у нас есть.
подтверждающая предвзятость
Люди склонны искать информацию, подтверждающую их убеждения.
Мы предпочитаем подтверждать свои убеждения, чем искать доказательства, опровергающие их.
) обнаружили, что студенты часто ищут, извлекают и вспоминают обратную связь, которая подтверждает их уверенность в себе. Они ищут друзей и супругов, которые поддерживают их мнение о себе, даже если у них невысокое мнение о себе.
Коррекция самоуверенности
Чтобы уменьшить чрезмерную самоуверенность, вызванную «ошибкой планирования», люди могут разложить задачу — разбить ее на части — и отдельно оценить время, необходимое для выполнения каждой части.
Подумайте о том, почему их суждения могут быть ошибочными: заставьте их принять во внимание информацию, которая не подтверждает их убеждения.
Один из них — немедленная обратная связь
Но уверенность, основанная на реальности, имеет адаптивный смысл.
Эвристическое суждение: мысленные ярлыки
Иногда нам приходится обрабатывать много информации одновременно за очень ограниченное и драгоценное время, поэтому наша когнитивная система работает быстро и просто, что формирует специальные умственные ярлыки.
эвристическое суждение
Это простая и эффективная стратегия мышления.
Во многих ситуациях наши поспешные обобщения — «Это опасно!» — имеют адаптивный смысл. Скорость этого эвристического суждения увеличивает наши шансы на выживание.
Репрезентативное эвристическое суждение
Имеется в виду сравнение чего-либо с мысленным представлением определенной категории под руководством интуиции при оценке чего-либо.
Репрезентативность (типичность) обычно является разумным ориентиром в реальных ситуациях.
эвристика доступности
Проще говоря, чем легче нам что-то вспомнить, тем больше вероятность, что это правда.
Применение эвристического суждения о доступности может выявить основной закон социального мышления: процесс вывода людьми конкретного примера из общей аксиомы медленный, но процесс вывода общей аксиомы из ясного примера медленный. Он очень быстрый.
События, которые легко запоминаются (и, следовательно, доступны для восприятия), влияют на наше социальное восприятие.
контрфактическое мышление
Представить результаты, которые могли бы произойти, но не произошли.
их эмоции и контрфактическое мышление
Бронзовые медалисты (которые с большей вероятностью воображают, что не получат медали в конце соревнований) кажутся более счастливыми, чем серебряные медалисты (которые с большей вероятностью воображают, что выиграют золото).
Контрфактическое мышление лежит в основе нашего чувства удачи. Если бы мы только избежали катастрофы – избежав оплошности в последнюю минуту или стоя очень близко к падающей сосульке.
Большинство людей меньше сожалеют о том, что они сделали, чем о том, чего не сделали.
Иллюзорное мышление
Связанные с иллюзиями
Когда мы ожидаем найти какую-то важную связь, мы легко соединяем случайные события и воспринимаем иллюзорную корреляцию.
Другие эксперименты также подтвердили, что люди легко воспринимают случайные события как подтверждение своих убеждений.
Если мы считаем, что события связаны между собой, мы с большей вероятностью заметим и вспомним некоторые подтверждающие доказательства.
иллюзия контроля
Склонность воспринимать случайные события как связанные между собой часто создает иллюзию контроля, полагая, что различные случайные события находятся под нашим влиянием.
Это заставляет игроков продолжать делать ставки, а остальных из нас — делать всевозможные невозможные вещи.
Люди склонны действовать, думая, что могут предсказывать и контролировать случайные события.
эмоции и суждения
Социальное суждение включает в себя как эффективную, но подверженную ошибкам обработку информации, так и наши чувства: эмоции могут влиять на наши суждения.
Подавленное настроение может стимулировать интенсивное мышление – поиск информации, которая делает среду обитания человека более понятной и контролируемой.
Поэтому, когда возникает определенная эмоция — гнев или хорошее настроение — мы, похоже, с большей вероятностью принимаем поспешные решения или оцениваем других на основе стереотипов.
объяснение социального мира
Наше суждение о других зависит от того, как мы интерпретируем их поведение.
Основываясь на нашей интерпретации, мы будем классифицировать убийство как убийство, непредумышленное убийство, самооборону или даже героический поступок.
Приписывание причинности: отдельным лицам или ситуациям.
Неправильная атрибуция
Заблуждения, приравнивающие страсть к сексуальному искушению
Мужчины оправдывают изнасилование поведением, обвиняющим жертву
Теория атрибуции
Описывает, как мы объясняем поведение людей.
Люди часто пытаются приписать поведение человека внутренним причинам (например, его личности). Или это можно объяснить внешними причинами (например, ситуацией, в которой оказались люди).
предполагаемые черты
Мы часто можем судить о целях и намерениях других людей по их действиям.
теория вывода соответствия
Опишите конкретно условия, при которых такая атрибуция более вероятна.
Нормальное и ожидаемое поведение говорит нам лишь ограниченную информацию о человеке, тогда как необычное поведение говорит нам о нем гораздо больше.
спонтанный вывод о признаке
Спонтанно выведенная черта библиотекаря. Даже если людям покажут лицо человека на десятую долю секунды, они спонтанно сделают вывод о чертах этого человека.
атрибуция здравого смысла
Три типа информации, объясняющие поведение
Последовательность: Насколько последовательно поведение человека в этой ситуации?
Отличительность: соответствует ли поведение человека конкретной ситуации?
Соответствующий ответ: Насколько вероятно, что другие будут вести себя аналогичным образом в этой ситуации?
Влияет на то, приписываем ли мы чье-либо поведение внутренним или внешним причинам.
Основная ошибка атрибуции
Когда мы объясняем поведение других, мы недооцениваем влияние обстоятельств и переоцениваем влияние личных качеств и установок.
Такого рода ошибка атрибуции неизбежна. Даже если люди четко осознают, что чье-то поведение вызвано ими самими, они все равно недооценивают влияние внешних факторов.
Если кого-то просят высказать свое мнение, он предполагает, что человек действительно поддерживает это мнение.
Обычно люди думают, что люди, которые проверяют других, очень умны.
Почему мы допускаем ошибки атрибуции
перспектива и осведомленность о ситуации
Когда мы выступаем в роли действующих лиц, окружающая среда будет доминировать в нашем внимании; а когда мы наблюдаем за поведением других, человек как носитель поведения становится центром нашего внимания, и окружающая среда становится относительно размытой.
Когда мы чувствуем, что действие намеренно и достойно восхищения, мы приписываем его собственным заслугам и игнорируем роль ситуации.
Поскольку мы можем видеть, как наше поведение меняется в разных ситуациях, мы считаем себя более изменчивыми, чем с точки зрения другого человека.
Мы ищем причины, на которых мы фокусируемся
культурная разница
Человек с западным мировоззрением скорее поверит, что причиной инцидента стал сам человек, а не окружение.
Фундаментальная природа фундаментальной ошибки атрибуции заключается в том, что она существенно влияет на то, как мы даём объяснения.
Атрибуции и реакции Наша интерпретация негативного поведения другого человека определяет, как мы относимся к этому негативному поведению. .
Влияние социальной желательности
самоисполняющееся пророчество
Социальные убеждения и суждения имеют немаловажное значение. Они влияют на то, как мы чувствуем и действуем, и тем самым помогают создавать собственную реальность. Убеждения могут привести к самореализации, когда идеи заставляют нас действовать таким образом, чтобы подтвердить себя.
Ожидания учителей могут стать самоисполняющимся пророчеством. Однако в большинстве случаев ожидания учителей являются истинным отражением реальных условий.
Получение того, что мы ожидаем от других
Да, мы действительно можем в некоторой степени добиться тех результатов, на которые рассчитывали.
Когда участники находили другого человека привлекательным, но предполагали, что они ему не нравятся, они вели себя безразлично, чтобы избежать отказа, и оценивали безразличие другого человека как подтверждение своих предыдущих предположений.
Как только ошибочные социальные убеждения сформированы, они могут вызвать у других определенные поведенческие реакции в поддержку этих убеждений. Это явление называется поведенческим подтверждением.
Если кажется, что поведение женщины подтверждает убеждения мужчины, он может постепенно наращивать свои ухаживания до тех пор, пока женщина не станет достаточно очевидной, чтобы заметить и интерпретировать такое поведение как неуместное или оскорбительное.
Скажите себе, что кто-то, с кем вы собираетесь встретиться, умен и привлекателен, и ваше окончательное впечатление об этом человеке, скорее всего, будет умным и привлекательным.
Выводы социальных убеждений и суждений
Склонность ума к эффективному суждению делает неизбежным то, что наша интуиция будет ошибаться. Нам относительно легко формировать и поддерживать ложные убеждения.
Легко руководствуясь предубеждениями и чрезмерной самоуверенностью, убеждаемые яркими анекдотами и даже невозможными ложными корреляциями и контролем, мы создаем свои собственные социальные убеждения, а затем влияем на других, чтобы они подтвердили их.
Хотя существующие исследования и теории обнаружили и доказали, что мы, люди, обладаем различными предубеждениями в социальном познании и социальных суждениях, такими как фундаментальная ошибка атрибуции, ложная универсальность и чрезмерная зависимость от несовершенных эвристических суждений, корыстная предвзятость.
Но человеческое восприятие других на удивление точно
Бредовое мышление также может возникнуть в результате эвристических суждений, которые полезны для нашего выживания.
Вера в нашу способность контролировать события помогает нам сохранять надежду и усилия. Если вещи иногда поддаются контролю, а иногда нет, мы максимизируем результаты посредством позитивного мышления.
Глава 4. Отношения и поведение
Отношения предсказывают поведение
Отношение человека можно определить как положительную или отрицательную оценочную реакцию человека на людей или вещи. Оно обычно коренится в индивидуальных убеждениях и проявляется в индивидуальных чувствах или поведенческих тенденциях.
Отношения, которые демонстрируют люди, затрудняют прогнозирование их различных типов поведения.
Отношение учащихся к списыванию не имеет ничего общего с их реальным списывающим поведением.
«Моральное лицемерие» (выглядящее моральным, но на самом деле отказывающееся платить за него какую-либо цену) является примером несоответствия между установкой и поведением.
Если люди не делают того, что обещают, неудивительно, что попытки изменить поведение путем изменения отношения часто терпят неудачу.
Когда установки предсказывают поведение?
Как явные (самооценочные) установки, так и неявные установки помогают прогнозировать индивидуальное поведение и суждения.
«Тест неявной ассоциации»
Использование времени реакции для измерения того, насколько быстро люди связывают понятия
Неявная предвзятость широко распространена. Например, 80% людей имеют скрытое негативное отношение к пожилым людям, чем к молодым.
Существуют индивидуальные различия в неявной предвзятости.
Люди часто не осознают своих собственных скрытых предубеждений.
Мы ясно дали понять, что установки должны быть способны предсказывать поведение при двух условиях: (1) другие факторы, влияющие на установку и поведение, сведены к минимуму (2) существует определенная корреляция между установкой и наблюдаемым поведением; Есть, конечно, и третий сценарий: сильные установки лучше предсказывают поведение.
Когда другие факторы оказывают наименьшее влияние на наше поведение
В любой ситуации нашими реакциями управляют не только наши внутренние установки, но и ситуация, с которой мы сталкиваемся.
Социальное влияние действительно мощно — настолько мощно, что может побудить людей нарушить свои самые глубокие убеждения.
Общий принцип: Прогностический эффект установок на поведение становится более очевидным, когда мы смотрим на общее или общее поведение человека, а не на индивидуальное поведение.
Когда установки предсказывают конкретное поведение
Отношения действительно предсказывают поведение, когда измеряемое отношение напрямую связано с ситуацией.
Лучшим предсказателем индивидуального поведения является понимание поведенческих намерений людей, их воспринимаемой самоэффективности и чувства контроля (рис. 4.2).
Даже простой вопрос людей, будут ли они вести себя определенным образом, увеличивает вероятность того, что они будут действовать.
Когда отношение эффективно?
Большинство наших действий спонтанны. Мы следуем знакомым сценариям, не задумываясь
Подумай дважды
Только те, кому напомнили об их позиции и дали «несколько минут, чтобы систематизировать свои мысли и мнения по вопросам подтверждающего поведения», имели установки, которые предсказывали результат. Отношения влияют на наше поведение, когда мы думаем о своих отношениях.
Способы сосредоточиться на своих внутренних убеждениях: возможно, помочь им осознать себя, попросив их разыграть действия перед зеркалом.
Формирование стабильных отношений через опыт. Отношения, которые лучше всего использовать для прогнозирования поведения, доступны (легко придумать) и стабильны.
Влияние поведения на установки
поведение определяет отношение
Иногда мы отстаиваем то, во что верим, но в равной степени мы также начинаем верить в то, за что выступаем.
Отношение следует за поведением.
ролевые игры
Слово роль происходит от драмы, поскольку в драме оно относится к поведению, которое ожидается от людей, занимающих определенное социальное положение.
Когда мы берем на себя новую социальную роль, поначалу она может показаться нам фальшивой, но вскоре мы к ней привыкаем.
Роли, которые мы играем, формируют наше отношение.
Вместо того, чтобы класть плохие яблоки в хорошее ведро, мы кладем хорошие яблоки в плохое ведро, которое гниет все, что к нему прикасается.
слова становятся убеждениями
Люди часто используют выбор слов, чтобы доставить удовольствие своей аудитории. Они распространяют хорошие новости гораздо быстрее, чем плохие, и адаптируют то, что говорят, к позиции своей аудитории.
Когда чьим-то словам не хватает убедительного внешнего объяснения, слова становятся убеждениями.
Кажется, у нас есть склонность приспосабливать нашу речь к нашей аудитории, а затем верить искаженной информации.
Пороговое явление
Если вы хотите, чтобы кто-то оказал вам большую услугу, эффективная стратегия — сначала попросить его оказать небольшую услугу. Это пороговое явление
Мы постоянно обнаруживаем, что когда люди совершают публичные действия и верят, что эти действия совершаются добровольно, они становятся более убежденными в том, что они делают.
стратегия низких цен
Когда клиент соглашается купить новый автомобиль из-за низкой цены и начинает процедуры купли-продажи, продавец повышает цену на некоторые дополнительные опции или ведет переговоры с начальником (начальник демонстрирует нежелание совершать эту сделку, потому что «у нас есть уже потерял деньги»)», тем самым нивелируя ценовое преимущество.
Злое поведение и моральное поведение
Закон, согласно которому поведение определяет отношение, также может привести к неэтичному поведению. Зло иногда исходит от эскалации обещаний
Причинение вреда невиновным — путем обидных замечаний или сильной стимуляции — часто приводит к тому, что злоумышленник унижает жертву и использует это для оправдания своих действий.
Люди будут оправдывать свои действия, особенно когда их уговаривают, а не заставляют что-то делать. Когда мы добровольно одобряем какое-либо поведение, мы берем на себя больше ответственности за него.
Отношения следуют за поведением в мирное время. Группа, которая порабощает других, скорее всего, поверит, что порабощенные люди по своей сути угнетены.
Чем больше люди причиняют вред другим, одновременно корректируя свое собственное отношение, тем больше вероятность того, что они будут вести себя вредно. В результате мораль мутировала.
Так что имейте в виду: если вы хотите любить кого-то сильнее, ведите себя так, как будто вы уже любите его.
Идея о том, что оказание помощи другим увеличивает симпатию к ним.
Точно так же наше расовое политическое поведение может формировать наше общественное сознание: мы не просто отстаиваем то, во что верим, мы верим в то, за что выступаем.
общественное движение
Эффективность законодательства, то есть поведение в рамках ограничений этого закона, оказывает мощное влияние на расовые настроения.
От военнопленных часто требовалось активно участвовать, повторять или копировать определенные события в групповых обсуждениях, самокритиковать или открыто признавать ошибки. Как только что-то сказано или написано, он чувствует внутреннюю потребность согласовать свои убеждения со своими действиями.
Эта потребность обычно заставляет их чувствовать, что то, что они делали раньше, было неправильным.
Почему поведение влияет на отношения
Самораскрытие: управление впечатлением
Произведение хорошего впечатления на других часто может принести нам самим социальное и материальное вознаграждение, заставить нас чувствовать себя хорошо и даже сделать нашу социальную идентичность более защищенной.
Никто не хочет показаться противоречащим себе. Чтобы избежать этого, мы ведем себя в соответствии с нашим поведением.
Почему мы выражаем взгляды, соответствующие нашему поведению? В какой-то степени это действительно возможно
Самооправдание: когнитивный диссонанс
Наше отношение меняется, потому что мы хотим сохранить когнитивную последовательность.
Теория утверждает, что когда две идеи или убеждения («познания») психологически несовместимы, мы испытываем напряжение («диссонанс»). Чтобы уменьшить это неприятное сенсорное переживание, мы часто корректируем свои мысли.
Один из способов свести к минимуму чувство диссонанса — выборочно подвергать себя информации, которая соответствует вашим собственным взглядам.
Участников заранее спросили, что они думают по тем или иным вопросам, а затем попросили выбрать, хотят ли они видеть информацию, поддерживающую их взгляды, или информацию, противоречащую им. Две трети испытуемых (особенно те, кто был неуверен в себе и консервативен) предпочитали информацию, подтверждающую их взгляды.
О чем свидетельствует тот факт, что у большинства из нас есть свои любимые новости и блоги.
«Мотив точности», скорее всего, будет работать в отношении вопросов, которые более практичны, чем связаны с ценностями. Поэтому мы поддерживаем несколько просмотров дома перед его покупкой.
Теория диссонанса в основном используется для объяснения парадоксальных отношений между поведением и установками, о которых мы знаем. Поэтому, если мы чувствуем себя не в духе, возможно, немного лицемерными, мы можем почувствовать давление, заставляющее меняться.
Теория когнитивного диссонанса предсказывает, что если наше поведение не может быть полностью объяснено внешними вознаграждениями или принуждениями, мы испытаем диссонанс — и мы можем уменьшить диссонанс, веря в то, что мы делаем.
Теория когнитивного диссонанса фокусируется не на относительной эффективности вознаграждений и наказаний за поведение, а на том, какие факторы вызывают хорошее поведение. Идеальная цель для Джонни — осознать: «Я убираюсь в своей комнате, потому что хочу, чтобы в ней было порядок.
Теорема: Если мы чувствуем ответственность за свои действия, наше отношение будет следовать за нашими действиями.
Теория диссонанса подчеркивает, что сила поощрения и побуждения должна быть достаточной, чтобы побудить к желаемому действию (таким образом, заставляя отношение соответствовать поведению).
диссонанс после принятия решения
Акцент на выборе и ответственности означает, что решения могут быть противоречивыми.
Возможно, у вас тоже был такой опыт. После того, как вы высказали свое мнение, вы начали болезненно ощущать когнитивный диссонанс – что хорошее вы отвергли, что плохое выбрали.
Как только решение будет принято, оно будет говорить само за себя. Зачастую эти новые точки опоры настолько сильны, что даже если одна из опор потеряется – возможно, первоначальная – решение не рухнет.
самосознание
Он предполагает, что мы делаем аналогичные выводы, когда наблюдаем за своим собственным поведением. Когда мы колеблемся или имеем неясное отношение, мы находимся в положении стороннего наблюдателя, наблюдающего за собой со стороны.
Поведение меняет самооценку.
выражение и отношение
Лицевые и соматические эффекты обратной связи
По сравнению с теми, кто сидел, ссутулившись, наклонившись вперед и опустив глаза, те, кого просили сидеть прямо с высоко поднятой головой, были более уверены в своих письменных мнениях.
Влияет на настроение и когнитивные способности
Мы стараемся соответствовать их движениям, позе и голосу. Чтобы мы могли испытать то, что они чувствуют
Выражение лица также может влиять на наше отношение.
Позитивные мысли связаны с киванием головы вверх и вниз, а не с покачиванием головой из стороны в сторону.
Чрезмерная рационализация и внутренняя мотивация
Теория когнитивного диссонанса дает этому объяснение: если внешних стимулов недостаточно для оправдания наших действий, мы будем использовать внутреннюю умственную деятельность для оправдания наших действий и уменьшения диссонанса.
Люди объясняют свое поведение тем, что сосредотачиваются на своем окружении.
Плата людям за то, что им нравится, заставляет их объяснять свое поведение тем, что им просто платят за это, тем самым уменьшая их ощущение себя, что они делают это, потому что им это нравится.
эффект сверхрационализации
Когда люди делают что-то, что им нравится, без вознаграждения или принуждения, они объясняют свое поведение интересом к этой деятельности. Внешние вознаграждения заставляют людей объяснять свое поведение мотивирующими факторами, тем самым разрушая внутреннюю мотивацию.
Как предполагает теория самовосприятия, отсутствие ожидаемого вознаграждения не подрывает внутренний интерес, поскольку люди по-прежнему могут объяснять свои действия собственными мотивами.
Ключевым моментом является то, что означает компенсация: если вознаграждение и признание предназначены для достижений людей (которые заставляют их чувствовать: «У меня это хорошо получается»), они увеличивают внутреннюю мотивацию человека.
Теория самораскрытия объясняет, почему поведение может влиять на отношение. Две другие теории объясняют, почему поведение действительно влияет на отношения: (1) Теория когнитивного диссонанса предполагает, что мы оправдываем свои действия, чтобы уменьшить внутренний дискомфорт; (2) Теория самовосприятия предполагает, что, наблюдая и делая выводы об отношении других, мы будем изучать собственное поведение и делать разумные выводы об отношении.
Действительно ли условия, которые могут вызвать диссонанс (например, принятие решений или поведение, противоречащее собственным установкам), вызывают у человека чувство дискомфорта? Очевидно, ответ - да
Если поведение вызывает ненужные последствия и человек чувствует, что должен нести за них ответственность, это вызовет диссонанс.
Если мы хотим изменить себя в чем-то важном, лучше не ждать прозрения или вдохновения. Иногда нам действительно нужно действовать — начать писать статью, позвонить по телефону, встретиться с этим человеком — даже если мы очень не хотим этого делать.
Глава 5. Гены, культура и гендер
Влияние природы и воспитания на человека
Все люди повсюду – социальные животные. Они присоединяются к группам, приспосабливаются и признают различия в социальном статусе.
Гены, эволюция и поведение
Универсальное поведение, воплощающее человеческую природу, проистекает из нашего биологического сходства.
Естественный отбор обеспечивает эволюцию
Эту точку зрения можно резюмировать следующим образом: Организмы имеют много разных потомков. Эти потомки конкурируют друг с другом в окружающей среде за выживание. Определенные физиологические и поведенческие вариации увеличивают их шансы на размножение и выживание в окружающей среде. Выжившие потомки с большей вероятностью передадут свои гены следующему поколению. Поэтому характеристики группы могут меняться с течением времени.
Как активные генетические машины, мы наследуем физическое и психологическое наследие, сформированное нашими предками, чтобы адаптироваться к окружающей среде. Мы жаждем всего, что способствует выживанию, воспроизводству и воспитанию будущих поколений нашими предками, и таким образом мы. обеспечить наше собственное выживание и воспроизводство.
Эволюционная перспектива подчеркивает наши общие качества как людей.
культура и поведение
Возможно, самое важное, что объединяет нас, людей (или отличительную черту человеческого бытия), — это наша способность учиться и адаптироваться.
Признайте, что природа и воспитание работают вместе, чтобы сформировать то, кем мы являемся.
Гены не определяют все, их проявление также зависит от влияния окружающей среды, так же, как чай, который я пью, нужно заваривать горячей водой, чтобы сохранить аромат во рту.
культурное разнообразие
Разнообразие человеческого языка, обычаев и поведенческих выражений показывает, что многие из наших моделей поведения находятся под влиянием общества и не являются врожденными.
подтема
Норма: ожидаемое поведение
Во всех культурах существуют свои признанные стандарты надлежащего поведения. Мы часто рассматриваем эти социальные ожидания или нормы как негативную силу, которая заставляет людей слепо следовать традициям.
Социальные нормы действительно могут успешно и тонко ограничивать и контролировать наше поведение до такой степени, что мы едва осознаем это.
В разных культурах различаются социальные нормы, такие как уровень экстраверсии, строгое соблюдение времени, нарушение правил и личное пространство.
культурное сходство
Как представители человечества, мы также обнаруживаем, что механизмы дифференцированного поведения одни и те же. Независимо от того, откуда вы родом, у вас будет «теория разума», позволяющая размышлять о том, что думают другие.
Первая часть общей нормы Зи-Брауна о том, что форма общения отражает не только социальную дистанцию, но и социальный статус, тесно связана со второй частью: развитие близости часто контролируется теми, кто имеет более высокий статус.
Культура может менять нормы, но наши генетические тенденции — человеческая природа — могут объяснить универсальность некоторых норм.
Хотя между культурами существуют различия, они также имеют некоторые общие социальные нормы, такие как уважение неприкосновенности частной жизни в дружеских отношениях и неприятие инцеста.
Гендерные сходства и различия
Но двумя аспектами, которые являются наиболее важными и к которым нужно адаптироваться в первую очередь с точки зрения самооценки и социальных отношений, являются: раса и пол.
пол и гены
Тем же результатом для большинства переменных исследования было гендерное сходство. «Противоположный пол» на самом деле почти того же пола, что и вы.
Хотя эти результаты подтверждают некоторые старые стереотипы о женщинах – например, о том, что они менее агрессивны, более заботливы и более чувствительны к социальным отношениям – это черты, которыми феминистки и большинство людей восхищаются.
независимость и связность
Женщины ценят интимные отношения больше, чем мужчины
Девочки разговаривают более интимно и играют менее агрессивно, чем мальчики.
Дружба. Женщины из индивидуалистических культур, взрослые, чаще описывают себя с точки зрения межличностных отношений, более охотно принимают помощь от других, испытывают больше эмоций, связанных с межличностными отношениями, и стремятся сделать свои отношения с другими более скоординированными.
Столкнувшись со стрессом, мужчины склонны реагировать по принципу «бей или беги», часто реагируя на угрозы сопротивлением.
Мужчины предпочитают играть с объективными вещами, а женщины предпочитают иметь дело с людьми.
Эмпатия При опросе женщины были склонны описывать себя как более «эмпатичных» (также переводится как «сочувствующие»), то есть способных чувствовать чувства других людей – получать удовольствие от чужой радости, радоваться чужому счастью. и плачу
Холл считает, что женщины лучше выражают эмоции невербально
социальное доминирование
Почти во всех обществах мужчины занимают доминирующие позиции.
Люди чувствуют, что в традиционной культуре лидеры имеют больше мужских качеств и более уверены в себе, сильны, независимы и откровенны.
атака
Агрессия определяется как поведение, направленное на причинение вреда другому человеку.
Женщины, судя по всему, склонны к более косвенному агрессивному поведению, например, к распространению злонамеренных слухов.
Мужчины повсюду и в любом возрасте проявляют большую физическую агрессию и причиняют вред другим.
половые признаки
У мужчин не только больше сексуальных фантазий, но и более открытая сексуальная позиция. Они будут искать больше сексуальных партнеров, с большей вероятностью будут испытывать сексуальное возбуждение, желают более частого секса, чаще мастурбируют, хуже живут в одиночестве. меньше секса, более склонны к риску, тратят больше ресурсов на удовлетворение сексуальных потребностей и предпочитают разные формы сексуального поведения.
Во всем мире секс понимается как нечто, что есть у женщин и чего желают мужчины.
Культуры повсюду ценят женскую, а не мужскую сексуальность, о чем свидетельствует гендерная асимметрия в проституции и ухаживании.
Большинство женщин будут возражать против того, чтобы другие женщины предлагали «дешевый секс», который обесценивает их собственный пол.
Когда женщин мало (как в Китае и Индии), рыночная стоимость женской сексуальности возрастает, и они требуют более высоких обязательств в браке.
Эволюция и пол: врожденное поведение
Пол и предпочтения партнера
, женщины будут заботиться о ресурсах и обязательствах, взятых на себя мужчинами, и поэтому тщательно выбирают возможности для размножения.
Самцы конкурируют с другими самцами за возможность распространить свои гены, поэтому они ищут плодородную почву для посадки семян.
Женщины ищут мужчин, которые смогут помочь им в уходе за садом, — находчивых и эмоционально преданных отцов, а не вечно занятых плейбоев.
Мужчины, которые физически превосходят других, всегда хорошо подходят к женщинам. Поскольку менее агрессивные самцы с меньшей вероятностью размножаются, эволюция человека усилила агрессию и доминирование самцов.
Природа выбирает черты, которые способствуют генетическому наследованию
Они обнаружили, что мужчины повсюду предпочитали молодых, здоровых и пригодных для воспроизводства женщин, а женщины предпочитали мужчин, обладающих имуществом и статусом.
Размышления об эволюционной психологии
Не опровергая естественный отбор (естественный отбор физических и поведенческих признаков действительно увеличивает вероятность выживания гена), критики отмечают, что эволюционные объяснения могут быть проблематичными.
Чтобы предотвратить предвзятость ретроспективного анализа, необходимо предположить, что события могли развиваться по-другому.
Эволюционные психологи получают признание за предсказание и подтверждение определенных явлений.
Пол вызывает ревность
физический контакт партнеров с другими мужчинами), женщины испытывают эмоциональную ревность больше, чем мужчины (женщины фокусируются на эмоциональной вовлеченности своих партнеров в отношения с другими женщинами)
Культура и гендер: поведение, формируемое культурой
Культура — это все — идеи, отношения, поведение и традиции — которые разделяются большой группой людей и передаются из поколения в поколение.
Мы видим силу культуры в формировании идей, таких как подходящее поведение мужчин и женщин. И люди подвергаются культурному осуждению, когда они нарушают социальные ожидания.
Гендерные роли определяются так: кто должен готовить и мыть посуду, кто должен охотиться, кто должен управлять компанией или управлять страной.
Различия в гендерных ролях в разных культурах и эпохах указывают на то, что культура действительно влияет на построение гендерных ролей.
Гендерные роли, которые различаются в разных культурах
Одноранговое культурное влияние
Влияние генов может объяснить лишь около 50% различий в индивидуальных чертах личности. Общие влияния окружающей среды (включая семью) объясняют только от 0 до 10% личностных различий.
Чем объясняется 40%~50%? Харрис считает, что ответ во многом заключается во влиянии сверстников. Больше всего детей волнует не то, что думают их родители, а то, что думают их сверстники.
На детей часто влияют сверстники, которые немного старше их самих, и эти дети учатся у детей, которые немного старше их самих, вплоть до молодых людей того же поколения, что и их родители.
Соответствующее влияние генов, культуры и пола
биологические факторы и культурные факторы
Культурные нормы оказывают тонкое, но мощное влияние на наше отношение и поведение, но они не действуют независимо от биологических факторов.
Если ожидания других могут влиять на нас, это часть нашей биологической программы.
Биологические и культурные факторы также взаимодействуют.
Визуальный опыт может активировать гены для развития зрительной области мозга, а родительские ласки могут активировать гены, чтобы помочь потомству справиться с будущими стрессовыми событиями. Гены не статичны и адаптивно реагируют на наш опыт.
Окружающая среда и сила людей
Мы действуем, сопротивляемся, реагируем на обстоятельства и получаем от обстоятельств ответную реакцию. Мы можем сопротивляться социальным ситуациям, а иногда даже менять их.
Объяснения поведения действительны как с социальной, так и с индивидуальной точки зрения, поскольку во все времена мы одновременно являемся творцами и создателями общества. Мы, вероятно, являемся продуктом взаимодействия генов и окружающей среды.
Великая истина о силе социального влияния — это лишь полуправда. Способы взаимодействия людей и ситуаций проявляются как минимум тремя способами. Во-первых, люди по-разному интерпретируют и реагируют на те или иные ситуации. Во-вторых, люди будут выбирать среду, которая оказывает на них влияние. В-третьих, люди создают свою собственную социальную среду.
Глава 6. Соответствие и послушание.
Концепция соответствия
Конформность означает изменения в поведении или убеждениях, основанные на мнениях других.
Ключом к индивидуальному конформизму является то, останутся ли ваши поведение и убеждения прежними, когда вы отделитесь от группы. Если бы вы были единственным болельщиком на поле, вы бы встали и поболели?
Такой вид конформного поведения, на который оказывают давление внешние силы и который идет против воли человека, называется уступчивостью.
Если наше послушное поведение вызвано явной командой, то мы называем это послушанием.
Принятие означает внутреннее признание социального давления и последовательные действия.
Классические исследования конформизма и послушания
Иногда заблуждения увековечиваются культурными нормами, и наше восприятие реальности не обязательно является нашим собственным.
Эта внушаемость людей иногда интересна. Когда кто-то кашляет, улыбается или зевает, окружающие ведут себя аналогично.
Имитирование поведения может понравиться другим и быть полезным для вашего взаимодействия с другими.
Моральные и этические проблемы эксперимента Милгрэма
Он заставлял участников против их воли.
Факторы, вызывающие послушание
Эмоциональная дистанция от жертвы
Наименьшее сочувствие участники проявляли в своих действиях, когда не могли видеть «обучающихся» (а «учащиеся» не могли их видеть).
Близость и легитимность власти
Физическое присутствие исследователя на объекте также может повлиять на соблюдение требований.
Однако власть должна быть легитимной и разумной.
Бунт участников против неправомерного авторитета резко контрастировал с почтительной и вежливой манерой, с которой они часто вели себя перед исследователем.
авторитет учреждения
Если престиж власти имеет значение, то институциональный престиж Йельского университета, возможно, также узаконил приказ Милгрэма провести эксперимент.
То же самое верно и в повседневной жизни. Авторитетные люди с институциональным прошлым могут легко оказывать социальную власть.
Эффект освобождения от группового влияния
Может быть, вы помните, что, когда вы столкнулись с несправедливым учителем и имели все основания винить его, вы все равно колебались. Позже, когда ваши одноклассники один за другим указывают на несправедливые факты, вы тоже присоединяетесь к ним и обвиняете их. Это эффект освобождения.
поведение и отношение
В экспериментах по послушанию сильное социальное давление (приказы исследователя) подавляет менее мощные факторы (сопротивление удаленной жертвы).
Когда их применили электрошокером напряжением 330 В, они подчинились уже в 22-й раз, и «учитель» уже уменьшил у них чувство когнитивного диссонанса. В это время их психика совершенно отличалась от той, что была в начале эксперимента.
Внешнее поведение человека и внутренние психологические тенденции могут влиять друг на друга и способствовать друг другу, иногда по спирали вверх.
Метод «обвинения жертвы» для обучения мучителей
Подчинение порождает принятие
Критика убийцы других приводит к презрению, которое приводит к преследованию, которое, когда оно оправдано, приводит к жестокости, затем к убийствам, а затем к массовым убийствам. Отношение меняется в зависимости от действий и рационализации действий.
Сила ситуации
Самым важным открытием этой главы является то, что непосредственные ситуационные силы одинаково сильны – это доказывает влияние социальной среды.
Представьте, что вы хотите нарушить некоторые небольшие социальные нормы: например, резко встать во время лекции в классе,
Зачастую гораздо легче «сказать» в гипотетической ситуации, чем «сделать» в реальной ситуации. Как говорится, легче сказать, чем сделать.
Это особенно верно, когда самые ужасающие злодеяния развиваются из серии мелких зол.
Факторы, предсказывающие соответствие
Если задача суждения очень сложна или участники чувствуют себя некомпетентными, уровень соответствия значительно возрастает. Чем более неуверенны мы в своих суждениях, тем более восприимчивы мы к влиянию других.
Если группа состоит из 3 и более человек, имеет сильную сплоченность, согласованность мнений и высокий статус, то степень конформности будет наивысшей.
размер группы
От 3 до 5 человек вызывают более соответствующее поведение, чем 1 или 2 человека.
Очевидно, что консенсус множества небольших групп делает точку зрения более убедительной.
последовательность
Если кто-то нарушит групповую сплоченность, это уменьшит социальное влияние группы.
Если кто-то выскажет свое мнение, люди почти всегда будут вести себя одинаково.
То есть гораздо легче отстаивать что-то, если есть человек, который с тобой согласен.
сплоченность
Чем сильнее сплоченность группы, тем больше ее влияние на ее членов.
Люди одной этнической группы будут чувствовать общее «давление принадлежности к группе» — они должны говорить, вести себя и одеваться как «мы».
Они не любят идти против других участников и боятся быть отвергнутыми людьми, которые им нравятся. Они позволяют определенным членам группы обладать определенной властью, особенно тем, кто обладает характеристиками, типичными для группы.
Людям больше нравится музыкальное произведение, когда они слышат, что оно нравится кому-то похожему на них.
положение дел
Люди с высоким статусом, как правило, имеют большее влияние.
Чем выше статус человека, формирующего поведение и убеждения, тем легче людям подчиниться.
общественная реакция
В лаборатории люди проявляли больше конформности, когда им приходилось реагировать в присутствии других, чем когда они отвечали на вопросы наедине.
предварительное обязательство
После того как вы ответите, выслушайте, как все остальные не согласны, а затем исследователь даст вам возможность пересмотреть свое мнение. Откажетесь ли вы от своего первоначального мнения перед лицом группового давления? Людям это сделать практически невозможно.
Если люди публично берут на себя обязательства, они их придерживаются. В лучшем случае они изменятся в будущих ситуациях.
Публичные обязательства часто мешают людям отступить.
Причины, влияющие на индивидуальное соответствие
Люди могут поддаться группе, потому что (1) они хотят добиться признания со стороны группы и избежать отвержения или (2) получить важную информацию.
нормативное влияние
Первое влияние исходит от нашего желания нравиться другим.
Нормативное влияние относится к потребности человека «соответствовать группе», чтобы избежать неприятия и получить признание или восхищение со стороны людей.
Большинство людей знают, что социальное неприятие болезненно. Если мы отклоняемся от групповых норм, это часто приводит к эмоциональным последствиям.
Нормативные влияния с большей вероятностью приведут к послушанию, особенно среди тех, кто видел, как над другими смеются за нарушение групповых норм или кто пытается продвинуться вверх по лестнице социального статуса.
информационное воздействие
Второе влияние исходит от нашего желания поступать правильно.
Информационное влияние исходит от фактических данных, предоставленных другими. Конформность также выше, когда мы сталкиваемся с трудными задачами по принятию решений, что отражает силу информационного влияния: мы хотим поступать правильно.
Информационное влияние заставляет людей принимать
Когда ситуации в реальной жизни неоднозначны, как в случае с участниками ситуации «всплеска», другие могут стать ценными источниками информации.
Нормативное и информационное влияния часто работают вместе.
индивидуальные различия в соответствии
Личность
Хотя внутренние факторы (такие как установки, черты характера) трудно точно предсказать конкретное поведение, они могут лучше предсказать общее поведение человека в различных ситуациях.
По сравнению с влиянием ситуативных факторов результаты личностных тестов не являются хорошим предиктором индивидуального поведения.
Личность также является лучшим предсказателем поведения, когда социальные влияния очень слабы.
культура
Люди из коллективистских стран (где ценится гармония, а отношения помогают определить себя) с большей вероятностью поддаются влиянию других и реагируют на них, чем люди из индивидуалистических стран.
социальная роль
Социальная роль допускает определенную степень свободы интерпретации человеком, играющим ее, но существуют определенные аспекты любой роли, которые должны быть представлены.
На первом свидании или в первый день на работе вы можете сознательно действовать в своей роли. По мере того, как вы усваиваете персонажа, ваше чувство собственного достоинства постепенно угасает. То, что раньше казалось неловким, станет естественным.
Процесс конформизма меняет поведение, ценности и идентичность людей, чтобы адаптироваться к различным обстоятельствам таким образом, о котором они едва осознают.
смена ролей
Ролевая игра также может быть положительной силой. Намеренно принимая на себя новую роль и соответствуя ее нормам, люди иногда могут изменить себя или сопереживать другим, чьи роли отличаются от их собственных.
. Смена ролей может помочь им понять друг друга.
Сопротивляйтесь социальному давлению, чтобы соответствовать
Заранее зная, что кто-то собирается нас заставить, мы можем даже побудить нас сделать обратное.
Восстание
Люди ценят свое чувство свободы и самоэффективности. Следовательно, если социальное давление настолько очевидно, что угрожает чувству свободы человека, он часто будет сопротивляться.
Попытки ограничить свободу человека часто приводят к контрконформистскому поведению, что доказывает справедливость теории реакции (люди действительно предпринимают действия для защиты своего чувства свободы).
настаивать на уникальности
Человек также чувствовал бы себя некомфортно, если бы он был таким же, как все остальные.
Люди чувствуют себя лучше, когда верят, что они в меру уникальны. и их поведение сохранит эту уникальность
Только когда люди разные, они могут осознать себя.
Глава 7. Убеждение
Убеждение само по себе не является хорошим или плохим, но цель передачи сообщения и его содержание определяют наши оценочные суждения.
путь к убеждению
Восприятие сообщения людьми также влияет на убеждение. Если информация содержит убедительные аргументы, вы с большей вероятностью согласитесь с ней мысленно и с большей вероятностью будете ею убеждены.
Чтобы убеждение было эффективным, необходимо преодолеть несколько препятствий. Все, что помогает людям преодолеть эти барьеры, может повысить их убежденность.
центральный путь
Когда люди проявляют инициативу и думают о проблемах всесторонне и систематически, они с большей вероятностью примут центральный подход убеждения, который заключается в сосредоточении внимания на аргументах. Если ваши аргументы сильны и убедительны, вы, скорее всего, убедите других.
периферийный путь
Мы не всегда думаем тщательно и с полным вниманием. Если мы получаем информацию рассеянно, чувствуем себя ненужной или просто слишком заняты, у нас нет времени тщательно обдумать ее значение.
То есть сосредоточиться на внешних подсказках, которые люди могут принять, не задумываясь, не обращая внимания на убедительность аргументов.
Когда люди отвлекаются или не думают активно об информации, знакомые и простые для понимания выражения более убедительны, чем новые выражения.
Обработка центрального пути часто быстро меняет внешнее отношение людей. Обработка периферийного пути формирует неявные установки медленнее, путем многократного связывания целей установки с эмоциями.
Выбирайте разные пути для разных целей
Центральные пути вызывают более длительные поведенческие изменения, чем периферические пути.
Изменения отношения, возникающие в результате тщательного обдумывания, а не поспешных решений, более долговечны, более устойчивы к искушениям и более способны влиять на поведение.
Периферийное убеждение часто приводит лишь к поверхностным и кратковременным изменениям отношения.
У нас нет времени подробно анализировать каждую проблему, поэтому мы часто используем второстепенный подход и рады использовать некоторые простые и поучительные практические правила.
элементы убеждения
Убеждающий: человек, передающий сообщение
Способ передачи информации влияет на принятие информации получателем.
Доверие
Эффект доверия к источнику (воспринимаемый профессионализм и надежность) исчезает через несколько месяцев.
Это отложенное убеждение, вызванное тем, что люди забывают источник информации или забывают его связь с информацией, является эффектом спящего.
Уверенность в себе при убеждении других также может повысить доверие.
Воспринимаемая надежность Стиль презентации также влияет на доверие к докладчику. Люди, просматривающие судебные заседания на видеозаписи, считают свидетелей более надежными, когда они дают показания, глядя прямо на допрашивающих, а не глядя вниз на землю. Если принимающая сторона считает, что передающая сторона не пытается себя убедить, то надежность передающей стороны также будет высокой.
Убеждение будет более убедительным, если убеждающий выглядит профессиональным и заслуживающим доверия.
Если мы заранее знаем, что источник информации надежен, у нас возникнут более благоприятные мысли, когда мы столкнемся с этой информацией.
Мы более склонны реагировать на то, что нам нравится
Убедительный контент: характеристики сообщения
Чувство и чувствительность
Люди с хорошим образованием или способные анализировать и мыслить с большей вероятностью примут рациональное убеждение.
Незаинтересованные убеждаемые цели выберут периферийный путь и с большей вероятностью будут подвержены влиянию своих собственных предпочтений в отношении убеждающего.
Эффект хорошего настроения: если убеждаемый находится в хорошем настроении, сообщение будет более убедительным.
Хорошее настроение обычно способствует убеждению. С одной стороны, хорошее настроение может способствовать позитивному мышлению. С другой стороны, хорошее настроение может быть связано с самой информацией.
Вызвать эффект страха. Убедительная информация также может иметь убедительный эффект, если она может вызвать негативную эмоциональную реакцию у объекта убеждения.
Как правило, чем выше уровень страха у людей и чем более уязвимыми они себя чувствуют, тем лучше их убеждение.
Сообщения о страхе более убедительны, когда они не только пугают людей серьезностью и вероятностью угрозы, но и информируют их о решениях и дают им почувствовать себя способными их реализовать.
Признание противоположных точек зрения может также заставить цель почувствовать, что убеждающий объективен и беспристрастен, тем самым обезоруживая ее.
Когда последнее убедительное сообщение подтверждает основной контраргумент и отвечает на него.
первичная причина и непосредственная причина
эффект первенства
Информация, представленная первой, является наиболее убедительной. Первое впечатление важно.
Предубеждения людей влияют на то, как интерпретируется информация
эффект новизны
Мы лучше запоминаем недавнюю информацию
Забывание вызовет эффект новизны, когда выполняются следующие два условия: (1) когда времени достаточно, чтобы разделить две части информации, (2) когда субъекта убеждают выразить свою позицию сразу после получения второго часть информации
Если две части информации будут представлены одна за другой и пройдет некоторое время, возникнет эффект первичности.
Было обнаружено, что порядок представления вещей также влияет на простые предпочтения. Видя любую пару людей, лошадей, еды или других вещей, представленных одну за другой, люди обычно предпочитают ту цель, которую видят первой.
канал убеждения
Активно участвовать или пассивно принимать
Сообщение убедительного оратора должно не только привлекать внимание, но также быть понятным, убедительным, запоминающимся и убедительным. Вдумчивое убеждение должно одновременно охватывать все аспекты процесса убеждения.
Кампании в СМИ превращают имена неизвестных кандидатов в нарицательные. Как показано в главе 11, простое воздействие незнакомых стимулов окружающей среды может вызвать предпочтения. И пока это повторяется, людям будет легче в это поверить.
Сбивающая с толку ложь иногда может заменить убедительные факты, а повторяющиеся клише могут скрыть сложную реальность.
Правило простое: по мере увеличения осведомленности и важности вопроса эффективность пассивного убеждения снижается.
Однако лучше всего воспринимается и запоминается письменная информация, что усложняет ситуацию.
Если сообщение трудно понять, письменные выражения наиболее эффективны для убеждения, поскольку читатели могут воспринимать сообщение со своей скоростью.
Простую информацию лучше всего представить с помощью изображений.
Объект убеждения: получатель сообщения.
возраст и убеждения
Объяснение жизненного цикла: отношение постепенно меняется по мере взросления людей (например, они становятся более консервативными).
. Объяснение разрыва поколений: взгляды пожилых людей во многом такие же, как и их молодежь, но отличаются от взглядов сегодняшней молодежи
Подростковый возраст и ранняя взрослая жизнь — важные периоды для формирования мировоззрения, отчасти потому, что переживания этого периода могут оставить глубокие и неизгладимые впечатления.
Обдумывание и убеждение
Ключом к убеждению по центральному пути является не само сообщение, а то, может ли оно вдохновить человека, которого убеждают, мыслить позитивно.
Какие ситуации заставят объект убеждения опровергнуть? Зная заранее, что вас пытаются убедить, вы легко можете спровоцировать опровержение.
Отвлечение снижает количество возражений. Речь становится более убедительной, когда люди слишком отвлекаются, чтобы возразить.
Менее вовлеченные цели используют периферийные сигналы.
Люди, которые любят экономить умственные ресурсы, демонстрируют более низкие когнитивные потребности и обычно быстрее реагируют на периферийные сигналы, такие как привлекательность убеждающего, комфорт окружающей среды и т. д.
Глава 8. Групповое влияние
концепция группы
Группа определяется как два или более человека, которые взаимодействуют и влияют друг на друга.
Различные группы помогают удовлетворить разные человеческие потребности — потребность во взаимодействии (принадлежности и контакте с другими), потребность в достижениях и потребность в социальном принятии.
Социальная фасилитация: эффект присутствия других
чистое присутствие других
Присутствие других улучшает простые двигательные задачи.
Откажитесь от сложных задач
Скученность: присутствие множества других людей
Даже присутствие восторженной аудитории может ухудшить производительность человека при выполнении сложной задачи.
Влияние других будет возрастать с увеличением количества людей.
Причины возбуждения, вызванные присутствием других людей
Вопросы оценки
Причина, по которой нас беспокоит присутствие наблюдателей, заключается в том, что мы хотим знать, что о нас думают другие.
Доминирующие реакции людей значительно улучшаются, если они верят, что их оценивает наблюдатель в данный момент.
несосредоточенный
: Участник отвлекся, думая о том, как будут действовать его коллеги или как отреагирует аудитория.
чистое присутствие
«Чистое присутствие» других может вызвать определенный уровень возбуждения даже при отсутствии оценочных сомнений или отвлечений.
Социальная безделье: уменьшение усилий отдельных лиц внутри группы.
Последние расслабятся, когда их личные усилия не смогут быть оценены индивидуально.
Люди, которые аплодируют в одиночку и вместе с другими, не думают, что расслабляются; они думают, что прикладывают одинаковое количество усилий в обоих случаях.
Как только они станут центром внимания, люди начнут сознательно следить за своим поведением.
Скрупулезность индивидуальных оценок уменьшится, и возникнет социальная слабость.
Когда действия отдельных людей можно было оценивать индивидуально, производительность рабочих увеличилась на 16%, даже без дополнительной оплаты.
В коллективистской культуре социальная вялость людей действительно менее выражена, чем в индивидуалистической культуре.
Когда задача сложная, привлекательная и очень увлекательная, степень расслабленности членов группы снижается.
Деиндивидуализация: люди в группе теряют чувство собственного достоинства.
Группы вышли из-под контроля: закон не обвиняет общественность
Что у них общего: они частично вызваны группой.
деиндивидуализация
В определенных групповых ситуациях люди с большей вероятностью отказываются от моральных ограничений, забывая о своей личной идентичности и подчиняясь групповым нормам.
размер группы
Группы могут не только вызывать у своих членов состояние возбуждения, но и размывать их идентичность.
Они рассматривают свои индивидуальные действия как действия группы. Мятежников, находившихся среди толпы и не обязанных раскрывать свои имена, грабили по своему желанию.
Скромность в индивидуальной оценке сведена к минимуму. Внимание людей сосредоточено на ситуации, а не на них самих. А поскольку «все так делают», все люди приписывают ответственность за свои действия ситуациям, а не своему собственному выбору.
анонимность
Тусклый свет или ношение солнцезащитных очков могут повысить анонимность людей, повышая их готовность обманывать или действовать эгоистично.
При наличии условий группировки и анонимности дети с большей вероятностью нарушали правила и крали лишние конфеты на Хэллоуин.
Возбуждающая и отвлекающая деятельность
Когда мы видим, что другие делают то же самое, что и мы, мы предполагаем, что они думают то же самое, что и мы, что, в свою очередь, усиливает наши собственные чувства.
ослабить самосознание
Групповой опыт, ослабляющий чувство собственного достоинства, часто приводит к диссоциации индивидуального поведения и отношений.
самосознание
Самосознание является противоположностью деиндивидуализации. Люди, обладающие самосознанием, например те, кто стоит перед зеркалом или камерой, проявят больше самоконтроля, и их поведение будет четко отражать их отношение.
Групповая поляризация: усиление наших взглядов группами
Многие конфликты возникают потому, что обе стороны конфликта взаимодействуют с людьми, имеющими схожие идеи.
Дело о «переносе риска»
Люди склонны соглашаться с точкой зрения, которая более рискованна, чем в среднем их первоначальные взгляды.
Укрепление наших взглядов группами
Из этого мы понимаем, что результатом этого группового феномена является не слепой сдвиг в сторону принятия риска, а групповые дискуссии, как правило, укрепляют первоначальные взгляды членов группы.
Концепция групповой поляризации: дискуссии часто могут усилить общие тенденции группы А среди членов группы.
Групповые обсуждения могут усилить положительные или отрицательные тенденции.
Когда люди делятся друг с другом негативными впечатлениями о какой-либо группе (например, об иммигрантах), обсуждение может поддержать их негативные впечатления и усилить их дискриминацию в отношении этой группы.
Объяснение поляризации
информационное воздействие
Обычно точка зрения автора сопоставляется с его позицией. Но люди все равно изменят свою позицию, если не поймут конкретную позицию других, а просто услышат соответствующую точку зрения.
Простое размышление об идее в течение нескольких минут может укрепить ее.
Даже когда люди просто воображают, что обсуждают проблему с экспертом, придерживающимся противоположной точки зрения, они мотивированы формулировать свои аргументы и занимать более крайние позиции.
нормативное влияние
социальное сравнение
Мы, люди, хотим иметь возможность оценивать наши собственные мнения и способности, и мы делаем это, сравнивая наши мнения с мнениями других. Нас часто убеждают люди из нашей «референтной группы».
Более того, когда мы обнаруживаем, что другие придерживаются тех же взглядов, что и мы, мы выражаем свои взгляды более решительно, чтобы понравиться другим.
Люди невежественны
: Они не осознают, в какой степени другие будут поддерживать общепринятые тенденции общества.
Все считали, что молчат потому, что боятся выставить себя дураком, а другие молчат потому, что уже поняли, о чем говорит профессор.
Простое понимание выбора других может создать эффект успеха, который может привести к созданию песен, книг и фильмов-блокбастеров.
Групповое мышление: влияние групп на принятие решений
Поскольку люди подавляют инакомыслие при принятии групповых решений, чтобы поддерживать групповую гармонию, он назвал это явление групповым мышлением.
К питательным средам группового мышления относятся: Дружный и сплоченный коллектив, относительное неприятие инакомыслия, Доминирующие лидеры, которые принимают решения, исходя из собственных предпочтений.
Симптомы группового мышления
Переоценка силы и правильности групп:
Иллюзия неуязвимости
Нет сомнений в групповой морали.
Члены группы принимают присущую их группе мораль, но игнорируют другие этические и моральные проблемы.
Становясь все более и более ограниченным в мышлении:
рационализация. Группы уменьшают проблемы и сомнения, коллективно оправдывая свои решения.
Стереотипы оппонентов. Люди, попавшие в ловушку группового мышления, склонны полагать, что с их противниками либо слишком сложно вести переговоры, либо они слишком слабы и глупы, чтобы сопротивляться их планам.
Группы подвергаются давлению в целях соответствия:
Давление, чтобы соответствовать. Члены группы сопротивляются тем, кто ставит под сомнение предположения и планы группы, иногда не посредством обсуждения, а посредством личных насмешек.
Самоцензура. Поскольку инакомыслие часто доставляет дискомфорт, а группа выглядит конформной, люди склонны подавлять свои опасения.
Иллюзия консенсуса. Не позволяйте сознательному подсознательному давлению, направленному на разрушение последовательности, привести к иллюзии согласия. Более того, кажущаяся последовательность усиливает способность группы принимать решения.
В нормальной атмосфере люди, отклоняющиеся от истины, будут быстро возвращены на правильный путь, потому что будут высмеиваться или критиковаться окружающими, чтобы они осознали свои ошибки.
Психологическая защита. Некоторые члены будут защищать группу, чтобы информация, ставящая под сомнение эффективность и моральность принимаемых группой решений, не мешала группе.
Симптомы группового мышления, которые мешают членам группы исследовать и обсуждать противоположную информацию и другие возможности.
подтема
Предотвратить групповое мышление
Беспристрастность – не принимать чью-либо сторону.
Не позволяйте участникам высказывать свои позиции в начале группового обсуждения, поскольку это затруднит обмен информацией и приведет к снижению качества решений.
Поощряйте критическую оценку
Создайте «адвоката дьявола». Было бы лучше, если бы был настоящий инакомыслящий, который стимулировал бы оригинальную идею и сделал бы группу открытой для возражений.
Иногда группу можно разделить на подгруппы, а затем перегруппировать для выражения разных мнений.
Критика со стороны внешних экспертов и партнеров приветствуется.
Перед реализацией проведите так называемые встречи «второго шанса», чтобы каждый мог высказать свое мнение.
Глава 9. Предрассудки: неприязнь к другим
Природа и роль предрассудков
Природа предубеждения: негативное предубеждение группы и ее членов
Предубеждение – это отношение.
Отрицательные оценки являются признаком предвзятости, часто проистекающей из так называемых стереотипов.
Стереотип – это обобщение
Дискриминация – это негативное поведение. Коренной причиной дискриминационного поведения часто являются предрассудки.
Предвзятое отношение не обязательно порождает враждебное поведение, и точно так же не все угнетения проистекают из предрассудков.
Расизм и сексизм являются институциональными актами дискриминации, даже если они не имеют предвзятого намерения.
Предрассудки: тонкие и явные формы
автоматическое смещение
Люди, которые сильнее выражают эту скрытую предвзятость, с большей вероятностью увидят гнев на черных лицах.
Если мы подсознательно воспринимаем группу как опасную, нам будет легче повысить уровень внимания и возбуждения при столкновении с этой группой.
Предвзятость проявляется в тонких, бессознательных формах, а также в явных, сознательных формах.
гендерная предвзятость
Сосредоточьтесь на гендерных стереотипах, которые представляют собой представления людей о том, как на самом деле ведут себя женщины и мужчины.
Нормы носят конвенциональный характер, тогда как стереотипы носят описательный характер.
гендерные стереотипы
Стереотипы — это обобщения о группе людей, которые могут быть правдивыми, ложными или чрезмерно обобщенными и отклоняться от истины.
Стереотипы (убеждения) не являются предрассудками (отношениями). Стереотипы могут служить поддержкой предрассудков
Однако наибольшее предвзятое отношение к женщинам возникает в пренатальный период. Во всем мире люди, как правило, рожают мальчиков
социальные корни предрассудков
Оно может возникнуть из-за различий в социальном статусе, стремления людей оправдать эти различия и готовности их поддерживать.
Предрассудки также могут быть тем, чему мы учимся с детства, когда узнаем о важных различиях между людьми в процессе социализации.
Наши социальные институты могут играть роль в увековечении и поддержке предрассудков. Сначала рассмотрим, как предрассудки защищают самооценку и социальный статус.
Социальное неравенство: неравный статус и предрассудки
Помните один принцип: неравный социальный статус порождает предрассудки.
Когда такое неравенство существует, предрассудки служат рационализации экономических и социальных привилегий тех, кто обладает богатством и властью.
Как стереотипы о чернокожих людях и женщинах способствуют рационализации их низкого социального статуса
Чернокожие «неполноценны», а женщины «слабы». Место черного мужчины именно такое; место женщины – дома.
«Враждебность» и «доброжелательный» сексизм происходят от других предрассудков.
Социализация
Семейная социализация влияет на предрассудки детей, которые часто связаны с образованием их матери.
Даже скрытые расовые установки детей отражают явные предрассудки их родителей.
авторитетная личность
Предрассудки, похоже, — это не просто установка, специфичная для определенной группы, а способ мышления о том, как обращаться с людьми, отличными от вас.
Люди особенно подвержены предубеждениям и стереотипам.
Авторитетные личности часто подвергаются суровой дисциплине в детстве.
Некоторые люди используют предрассудки, чтобы выразить страх и враждебность. Люди, которые чувствуют свое моральное превосходство, склонны быть жестокими по отношению к тем, кого они считают нижестоящими.
Какова связь между религией и предрассудками? Ответ зависит от того, как мы задаем вопрос. Если мы определим религиозность как членство в церкви или готовность присоединиться, по крайней мере поверхностно, к традиционным верованиям, то более религиозные люди питают больше расовых предрассудков. Фанатики часто обращаются к религии, чтобы оправдать свое упрямство.
Следуй за стадом
Однажды сформировавшись, предвзятость сохраняется во многом по инерции. Если предрассудки станут социально приемлемыми, многие люди пойдут по пути меньшего сопротивления и плывут по течению. Их поведение может быть мотивировано потребностью ненавидеть, но, скорее всего, оно мотивируется потребностью нравиться и быть принятым.
Конформизм также поддерживает гендерную предвзятость.
поддержка социальной системы
Сегрегация — это форма предрассудков, пропагандируемая социальными институтами (школами, правительством, средствами массовой информации).
Мотивационные источники предрассудков
Разочарование и агрессия: теория козла отпущения
Боль и разочарование (неудавшиеся цели) часто вызывают враждебность.
Феномен «опосредованной агрессии», при котором мы склонны отклонять наши военные действия, когда причина наших неудач устрашающа или неизвестна, возможно, способствовал неизбирательному линчеванию чернокожих американцев на Юге после Гражданской войны.
реалистичная теория группового конфликта
Предвзятость возникает, когда группы конкурируют за ограниченные ресурсы.
Теория социальной идентичности: чувство превосходства над другими
Мы также естественным образом описываем себя в терминах наших групп.
Я-концепция — то, кем мы себя ощущаем, — включает в себя не только личную идентичность (то, как мы относимся к нашим личным качествам и отношениям), но и социальную идентичность.
Мы классифицируем: мы считаем полезным распределять людей, в том числе и себя, на различные категории.
Мы идентифицируем: Мы приобретаем самооценку, связывая себя с определенной группой (нашей внутренней группой).
Мы сравниваем: мы сравниваем нашу собственную группу с другими группами [чужими группами] и отдаем предпочтение нашей собственной группе.
Ощущение себя «мы» улучшает нашу самооценку. Это «чувствует себя» великолепно. Мы не только ищем уважения к себе в группе, мы также ищем гордости за группу.
При отсутствии позитивной личной идентичности люди склонны повышать самооценку за счет идентификации с группой. Поэтому многие молодые люди обретают гордость, вступая в банды.
внутригрупповая предвзятость
Считай, что твоя собственная группа лучше
Мы также можем улучшить свое самочувствие, твердо идентифицируя себя с нашей группой, когда она добилась успеха.
Социальный статус, сосредоточенность на себе и потребность в принадлежности
Социальный статус относительен: чтобы чувствовать, что у нас есть статус, нам нужен кто-то, кто ниже нас.
Одним из психологических преимуществ, которое можно получить от предрассудков или любой статусной иерархии, является чувство превосходства над другими. Большинство людей могут вспомнить времена, когда они радовались чужой неудаче.
Экспериментальные исследования подтверждают связь между самооценкой и предрассудками: когда это подтверждается, люди более позитивно оценивают чужие группы, когда самооценка находится под угрозой, люди принижают чужие группы, чтобы восстановить самооценку;
Презрение к чужим группам может удовлетворить и другую потребность: потребность принадлежать к своей группе.
Мотивы избежать предвзятости
Говоря более оптимистично, мотивация избегать предвзятости может заставить людей отказаться от своих предвзятых привычек.
Когнитивные корни предвзятости
Категоризация: разделение людей на разные группы.
Один из способов упростить мир — это категоризация — организация мира путем помещения объектов в разные категории.
Мы спонтанно классифицируем людей по расовому признаку. Точно так же, как цвет на самом деле представляет собой непрерывный спектр, но мы воспринимаем его как отдельные цвета, мы не можем сопротивляться тенденции делить людей на разные группы.
На самом деле предвзятость необходима. Согласно теории социальной идентичности, люди, чувствительные к своей социальной идентичности, будут уделять пристальное внимание себе и точно различать людей как «мы» и «они».
воспринимаемые сходства и различия
эффект гомофилии аутгруппы
Они — представители любой расы, кроме вашей — даже внешне похожи.
Чем менее мы знакомы, тем жестче наши стереотипы
Уникальность: восприятие тех, кто выделяется
Другие способы восприятия мира также могут привести к стереотипам.
Уникальные люди, яркие или экстремальные события часто привлекают наше внимание и искажают наше суждение.
Осведомленность о стигме
Осведомленность о стигме – это степень, в которой люди ожидают, что другие будут стереотипно относиться к ним.
Уникальные события способствуют ложным корреляциям
Но иногда наше повышенное внимание к необычным вещам может привести к ложным корреляциям.
Обвинения жертв вытекают из общепринятого предположения: поскольку мир справедлив, люди получают все, что заслуживают.
последствия предрассудков
стереотипы, которые увековечивают себя
Предубеждение – это предубеждение
Предрассудки управляют нашим вниманием и памятью.
Как только мы относим характеристику к категории, например, к определенной расе или полу, наша система памяти начинает отдавать предпочтение черте, связанной с этой категорией.
Предрассудки также могут определять нашу интерпретацию событий.
Когда члены группы ведут себя так, как мы ожидаем, мы ценим этот факт; наши предыдущие убеждения подтверждаются. Когда члены группы ведут себя не в соответствии с нашими ожиданиями, мы используем особые обстоятельства в качестве оправдания такого поведения.
Эта перегруппировка — формирование стереотипов в подгруппу — имеет тенденцию смягчать изменения в дифференцированных стереотипах.
Влияние дискриминации: самоисполняющееся пророчество
угроза стереотипа
Когда вы попадаете в ситуацию, когда другие ожидают от вас плохой работы, ваше беспокойство может побудить вас подтвердить это убеждение.
Самоподтверждающееся беспокойство о том, что кто-то будет судить вас на основании негативных стереотипов.
Смещают ли стереотипы индивидуальные суждения?
Стереотипы искажают суждения, но есть и хорошие новости: во-первых, наши стереотипы часто отражают (хотя иногда и искажают) реальность.
Люди склонны оценивать отдельных людей более позитивно, чем группы людей.
Предубеждение использует угрозу стереотипов, чтобы помешать работе человека, заставляя людей беспокоиться о том, что другие будут относиться к ним стереотипно.
Глава 10. Атака: причинение вреда другим
Концепция атаки
Агрессия определяется как физическое или вербальное поведение, направленное на причинение вреда другому человеку.
Враждебная агрессия мотивирована гневом и направлена на причинение вреда.
Инструментальная агрессия – это просто использование вреда как средства достижения других целей.
Поэтому враждебная агрессия является «интенсивной», а инструментальная — «спокойной».
теория нападения
Инстинктизм и эволюционная психология
Хотя агрессия имеет биологическую основу, агрессивные тенденции человека не могут ограничиваться лишь инстинктивным поведением.
Мужчины, в частности, считают агрессивное поведение адаптивным. Целенаправленные атаки повышают шансы на выживание и размножение.
Агрессия обычно возникает, когда мужчины конкурируют друг с другом или когда подвергается сомнению социальный статус мужчины.
Агрессия, основанная на статусе, также помогает объяснить, почему агрессия достигает пика в подростковом и раннем взрослом возрасте, когда конкуренция за социальный статус и партнеров наиболее интенсивна.
Нервная система, гены и биохимические факторы оказывают важное влияние на то, будут ли некоторые люди реагировать агрессивно, столкнувшись с конфликтами и провокациями.
Фрустрация агрессии — теория агрессии
Разочарование всегда приводит к той или иной форме агрессии. «Неудачей здесь является все, что мешает нам достичь наших целей (например, тот неисправный торговый автомат).
Фрустрация возникает, когда наша мотивация достижения цели очень сильна и когда мы ожидаем получить удовлетворительные результаты, но сталкиваемся с препятствиями в ходе действий.
Энергия атаки не высвобождается непосредственно к источнику разочарования.
Мы учимся воздерживаться от прямого возмездия, особенно когда знаем, что другие не одобряют или наказывают такое поведение, мы перенаправляем нашу враждебность на более безопасные цели;
Передача агрессии наиболее вероятна, когда новая цель имеет сходство с источником фрустрации и слегка стимулирует высвобождение агрессивной энергии.
Разочарование порождает гнев, состояние эмоциональной готовности к нападению. Гнев возникает, когда кто-то, кто мог бы поступить иначе, мешает нам достичь наших целей.
относительная депривация
Не только тотальная депривация порождает разочарование. Чаще всего разочарование возникает из-за разрыва между ожиданиями и реальностью.
Наше разочарование усугубляется, когда мы сравниваем себя с другими
Счастье работников зависит от того, справедливо ли им платят по сравнению с другими работниками той же сферы деятельности.
теория социального научения агрессии
Обучение также может «спровоцировать» атаки.
расплата за атаку
Благодаря личному опыту и наблюдениям за другими мы узнаем, что агрессия часто приносит пользу.
теория социального научения агрессии
Люди узнают об агрессии не только, испытывая ее последствия на собственном опыте; люди также могут узнать то же самое, наблюдая за другими. Как и многие виды социального поведения, мы учимся агрессии, когда видим, что другие демонстрируют агрессивное поведение и не подвергаются наказанию.
Таким образом, наблюдение за агрессивным поведением не только снижает самоконтроль детей, но и учит их быть агрессивными.
Семья У физически агрессивных детей родители часто применяют телесные наказания.
Культура. Социальная среда за пределами семьи также дает нам примеры для обучения.
Агрессивное поведение провоцируется неприятными переживаниями, такими как разочарование, боль, унижение (рис. 10.2), которые возбуждают нас эмоционально. Но выбираем ли мы на самом деле агрессивное поведение, также зависит от наших ожиданий последствий. Когда атака кажется безопасной или даже полезной, мы с большей вероятностью совершим ее после пробуждения.
Факторы, влияющие на атаку
неприятные события
События, провоцирующие агрессию, часто включают не только фрустрацию, но и аверсивные переживания: боль, неприятную жару, агрессию, скученность.
боль
Боль также увеличивает агрессию у людей
В результате те испытуемые, которые опускали руки в ледяную воду, были более раздражительны и раздражались из-за парня рядом с ними, который продолжал издавать раздражающие звуки, и с большей вероятностью выражали резкое недовольство этим человеком.
Практически любая форма аверсивного события, например, разбитые надежды, личное унижение, физическая боль и т.п., может спровоцировать эмоциональный всплеск, и даже пытки, вызванные депрессивным состоянием, могут повысить вероятность враждебной агрессии.
горячий
Отвратительные запахи, сигаретный дым, загрязнение воздуха — все это связано с агрессивным поведением.
, тепло действительно может усилить наше эмоциональное возбуждение и враждебные мысли.
атака
Нападение или оскорбление с большей вероятностью спровоцируют агрессию.
будить
Какие эмоции вызывает состояние соматического возбуждения, зависит от того, как интерпретировать и классифицировать это возбуждение.
Физическое возбуждение действительно может усилить практически любую эмоцию.
Состояние возбуждения только усиливает эмоции.
Состояние возбуждения, вызванное катанием на американских горках, также может привести к тому, что человек глубоко влюбится в своего партнера.
Состояние возбуждения, наряду с враждебными мыслями и эмоциями, способствует агрессивному поведению (рис. 10.3).
подсказки для нападения
Оружие не только делает насилие возможным, но и стимулирует его. Ваш палец нажимает на спусковой крючок, но спусковой крючок также может нажимать на ваш палец.
Оружие не только дает подсказки о нападении, но и создает психологическую дистанцию между нападавшим и жертвой.
Влияние СМИ: порнография и сексуальное насилие
Чем больше насилия ребенок смотрит по телевизору, тем более агрессивным он будет.
Чем больше сексуального контента смотрят подростки (даже с учетом других факторов, предсказывающих раннее сексуальное поведение), тем больше вероятность того, что они будут воспринимать своих сверстников как сексуально активных, развивать сексуально открытое отношение и вступать в ранние половые контакты.
Для тех, кто слишком много смотрит телевизор, мир становится пугающим местом. СМИ формируют восприятие реальности.
Повторное участие в жестоких играх может вызвать более агрессивные мысли, эмоции и поведение, поскольку игровой процесс требует более активного участия, чем другие медиа.
Уменьшите агрессивное поведение
Верна ли гипотеза катарсиса?
Умеренная агрессия может быть оправдана. Люди принижают жертву, чтобы оправдать дальнейшие нападения.
Месть может снизить напряжение и даже принести счастье в краткосрочной перспективе (Рамирес и др., 2005), но в долгосрочной перспективе она может вызвать больше негативных эмоций.
метод социального обучения
Агрессия детей снижается, когда воспитатели игнорируют их агрессивное поведение и подкрепляют неагрессивное поведение.
Угроза наказания может устранить агрессию только тогда, когда наказание сурово, своевременно и определенно, когда оно сочетается с вознаграждением за желаемое поведение и в идеале, когда получатель не злится.
Глава 11. Притяжение и близость: симпатия и любовь к другим
Взаимозависимость между людьми на протяжении всей жизни делает отношения центральными в нашем существовании. У нас есть сильная потребность в принадлежности – потребность устанавливать постоянные, близкие отношения с другими.
Эти испытуемые, которых заставили испытывать чувство отвержения, не только демонстрировали более пагубное поведение, например, плохо справлялись с тестами на способности, но и с большей вероятностью теряли контроль над своим поведением.
Опыт отвержения также может привести к тому, что люди бессознательно имитируют поведение других людей, чтобы установить связи с другими.
Факторы, ведущие к дружбе и привлекательности
близость
является мощным источником предсказаний. Хотя близость может также вызвать враждебность, близость с большей вероятностью вызовет симпатию.
взаимодействовать друг с другом
На самом деле ключевое значение имеет не географическое расстояние; ключевое значение имеет функциональное расстояние — частота, с которой пересекаются жизненные траектории людей.
Романтическая любовь часто больше похожа на впечатление утенка. Пока они регулярно с нами, мы влюбляемся практически в любого, кто имеет примерно такие же черты личности, как и мы, и кто ответит нам взаимностью.
Почему близость вызывает симпатию? Одна из причин – доступность
ожидания от взаимодействия
Близость к производительности позволяет людям находить общие черты и обмениваться вознаграждениями. Более того, простое ожидание взаимного взаимодействия может вызвать симпатию.
Ожидаемая симпатия – ожидание, что кто-то будет симпатичен и с которым будет легко ладить – увеличивает вероятность взаимных отношений.
Мы предпочитаем людей, которых мы часто видим, которые имеют позитивное значение
эффект воздействия
Знакомство вызывает симпатию. Воздействие различных новых стимулов — бессмысленных слогов, китайских иероглифов, музыкальных клипов, лиц — может повысить их оценку людьми.
Даже незаметное воздействие может вызвать лайки
Фактически, эффекты воздействия, как правило, сильнее, когда люди получают стимул неосознанно.
Это помогало нашим предкам отличать знакомое и безопасное от незнакомого и небезопасного. Чем больше два незнакомца взаимодействуют друг с другом, тем больше они обнаруживают взаимное притяжение.
физическая привлекательность
Сказать, что внешний вид не важен, по сути, является еще одним примером нашего отказа признать влияние реальности на нас.
Внешний вид действительно важен. Роль внешности в повседневной жизни показала тревожную последовательность и повсеместность.
Женщины больше мужчин ценят честность, юмор, доброту и надежность.
явление совпадения
Люди обычно общаются с людьми, которые им одинаково привлекательны. Исследования показывают высокий уровень постоянства влечения между парами, партнерами по свиданиям и даже единомышленниками.
Когда люди выбирают друзей, особенно при выборе спутника жизни, они обычно склонны выбирать тех, кто соответствует им не только по интеллекту, популярности и самооценке, но и по физической привлекательности.
Есть много пар, чьи интересы не совпадают, но которые счастливы. При этом менее привлекательный партнер зачастую обладает другими качествами, компенсирующими его внешность.
Стереотипы физической привлекательности
При прочих равных условиях мы все равно предполагаем, что красивые люди счастливее, сексуальнее, жизнерадостнее, умнее и успешнее.
Наше желание общаться с привлекательными людьми побуждает нас демонстрировать им желательные качества, такие как доброта и взаимная выгода.
первое впечатление
Привлекательность может оказать наибольшее влияние на первое впечатление
И мальчики, и девочки оценивали человека, с которым они общались, причем ни один из них никогда не встречал другого человека. В результате люди, признанные наиболее физически привлекательными, оказались наиболее социально подготовленными и симпатичными.
Ключом к вашим социальным навыкам является не то, как вы выглядите, а то, как вас видят другие и как вы к себе относитесь – принимаете ли вы себя, нравитесь ли вы себе и чувствуете ли вы себя хорошо.
Возможно, вы вспомните, что по мере того, как человек вам нравится все больше и больше, его влечение к вам также будет возрастать. Да и недостатки их внешности не так очевидны.
сходство и взаимодополняемость
Сходство порождает лайки
Чем больше чье-то отношение похоже на ваше, тем больше он вам нравится.
Друзья, помолвленные пары и пары с большей вероятностью разделяют одни и те же взгляды, убеждения и ценности, чем те, кто случайно попал в пару.
Людям нравятся не только люди, которые думают, как они, но и люди, которые действуют так же, как они. Тонкая имитация вызывает привязанность
Непохожесть приводит к неприязни
Когда мы находим кого-то, кто не соответствует нашим взглядам, этот человек нам, как правило, нравится меньше.
Если эти разные взгляды и ценности тесно связаны с нашими моральными убеждениями, мы будем их не любить и дистанцироваться от них еще больше.
Вызывает ли оппозиция притяжение?
Но вообще говоря, противоположности не притягиваются.
Как и те, кому мы нравимся
Степень, в которой человек любит другого человека, в свою очередь, может предсказать, в какой степени он или она нравится другому человеку.
Обнаружение того, что вы действительно нравитесь привлекательному человеку, похоже, вызывает романтические чувства.
Когда вы говорите кому-то, что другие люди его любят или восхищаются им, это вызывает у него ответное чувство.
Небольшая неуверенность также может вызвать тоску. Вы можете кому-то нравиться, но вы не уверены. В этом случае вы склонны больше скучать по нему и находить его привлекательным.
Положительные отзывы не всегда радуют автора, а отрицательные всегда вызывают у него плохое самочувствие. "
Мы давно поняли, что нам нравятся люди, о которых мы думаем, как о нас.
заслужить уважение других
Когда человек завоевывает уважение со стороны целевого человека, особенно когда это уважение возникает постепенно и отменяет предыдущую критику со стороны целевого человека, целевой человек будет нравиться этому человеку больше.
Влюбленные люди склонны рассматривать своих партнеров не только физически красивыми, но и социально привлекательными.
подтема
Награды в отношениях
Нас привлекают люди, которые заставляют нас чувствовать себя удовлетворенными и счастливыми. Влечение отражается в глазах (и разуме) человека, которого привлекают.
теория вознаграждения за влечение
Если выгода от отношений с кем-то перевешивает затраты, то нам нравятся отношения и мы готовы их продолжать.
Взаимное притяжение возникает, когда одна сторона удовлетворяет неудовлетворенные потребности другой стороны.
Нам также нравится общаться с людьми, которые поднимают нам хорошее настроение.
Если вы надеетесь сохранить отношения со своим партнером, и вам, и вашему партнеру необходимо продолжать ассоциировать хорошие вещи с вашими отношениями.
Эта простая теория притяжения, основанная на вознаграждении — нам нравятся люди, которые отвечают взаимностью или относятся к тому, что мы получаем взамен, — может помочь нам понять, почему всех людей привлекают теплые, надежные и отзывчивые люди.
Виды и элементы любви
Поэтому первое впечатление очень важно. Однако длительная любовь – это не просто продолжение и усиление первоначальных хороших чувств.
Трехкомпонентная теория любви
Страстная любовь
Наблюдения за парами также показывают, что во время разговора влюбленные также кивают друг другу, естественно улыбаются или слегка прислоняются друг к другу. Наблюдая за участниками быстрых свиданий, можно всего за несколько секунд достаточно точно угадать, нравится ли человеку другой человек.
эмоциональная, волнующая, сильная любовь
Страстная любовь определяется как «состояние сильного желания быть с другим человеком».
Теория о страстной любви
двухфакторная теория эмоций
Когда возбужденные мужчины реагируют на женщину, они могут легко ошибочно приписать ей часть своего физиологического возбуждения.
Если можно свободно приписать физиологическое возбуждение определенным романтическим стимулам, то физиологическое возбуждение из любого источника должно усиливать чувство страсти.
Страстная любовь – это одновременно физиологический и психологический феномен.
эффект подвесного моста
Любовь – это больше, чем страсть. Романтическая любовь — это сочетание сексуального желания и глубокой дружбы. Страстная любовь = желание привязанности.
Факторы, влияющие на любовь: культура и пол
Кажется, мужчинам сложнее разорвать отношения, и по сравнению с женщинами мужчины с меньшей вероятностью легко разорвут отношения, которые вот-вот приведут к браку.
Влюбленные женщины, как правило, эмоционально вовлечены так же, как и их партнеры, или даже больше, чем они сами.
товарищеская любовь
. Пики романтической любви могут длиться месяцы или даже год-два, но никогда не бывает пика, который длился бы вечно. Прилив гормонов страсти (тестостерона, дофамина, адреналина) угасает, а окситоцин угасает. доверять
Факторы, способствующие близости
вложение
Обнаружьте, что во всех любящих привязанностях есть некоторые общие элементы: взаимопонимание, предоставление и получение поддержки, а также ценность и удовольствие от общения с человеком, которого вы любите.
Страстная любовь, похоже, имеет дополнительные качества: физическую близость, ожидание исключительности и сильное увлечение возлюбленным.
стиль привязанности
безопасное крепление
Когда младенцев помещают в незнакомую среду (обычно в экспериментальную игровую комнату), в присутствии матери они будут комфортно играть и с радостью исследуют незнакомую среду. Как только мать уйдет, они начнут нервничать; когда мать вернется, они побегут к матери, подержат ее некоторое время, а затем отпустят мать, чтобы продолжить исследование и игру.
Избегающая привязанность
Несмотря на внутреннее физиологическое возбуждение, избегающие младенцы редко проявляют дискомфорт при разлуке с матерью и редко проявляют привязанность к матери при воссоединении с ней. Взрослые с этим типом меньше заинтересованы в интимных отношениях и с большей вероятностью откажутся от них.
предположил, что избегающие люди либо напуганы («Я чувствую себя некомфортно, находясь слишком близко к другим»), либо отстранены («Для меня важно чувствовать себя независимым и самодостаточным»).
небезопасная привязанность
В странных ситуациях младенцы с тревожно-амбивалентной привязанностью с большей вероятностью будут крепко цепляться за своих матерей и плакать, когда матери уходят, но когда матери возвращаются, они проявляют отчуждение или враждебность;
Тревожно-амбивалентным людям не хватает доверия, и поэтому они проявляют сильное собственничество и ревность. У них могут случаться эмоциональные срывы с одними и теми же людьми снова и снова.
Ранний опыт привязанности формирует основу для внутренних рабочих моделей или уникальных способов мышления об отношениях людей друг с другом.
справедливый
Если обе стороны в отношениях не учитывают друг друга и преследуют только удовлетворение собственных потребностей, дружбе придет конец.
Наше общество учит нас обмениваться подарками друг с другом
Принцип справедливости в привлечении: то, что вы и ваш партнер получаете от отношений, должно быть пропорционально тому, что каждый из вас вкладывает в них. Если два человека имеют одинаковый доход, то и их взносы должны быть одинаковыми, иначе один из них почувствует, что это несправедливо;
Справедливость между незнакомцами и повседневными знакомыми поддерживается путем обмена выгодами:
долгосрочная справедливость
Люди даже стараются избегать подсчета выгод от обмена. Когда мы помогаем хорошему другу, нас не волнует немедленное вознаграждение.
Пары, которые указывают на то, какого поведения они ожидают друг от друга, только повредят своим отношениям. Только когда другой человек добровольно совершает какое-то позитивное поведение, мы приписываем это любви.
самораскрытие
Глубокие партнерские отношения носят интимный характер. Этот тип отношений позволяет людям быть искренними в отношении самих себя и знать, что их принимают другие.
По мере углубления и развития отношений самораскрывающиеся партнеры все больше и больше раскрывают себя друг другу, понимают друг друга все глубже и глубже, пока не достигнут соответствующего уровня;
Когда друзья делятся с нами радостью хороших новостей, это не только делает нас счастливее, но и помогает нам лучше относиться к нашей дружбе.
Между людьми существует взаимность раскрытия информации.
Самораскрытие одного человека вызывает самораскрытие другого человека.
Это как танец: я немного раскрываюсь, ты немного раскрываешься – но не слишком много. Затем вы раскрываете еще кое-что, и я отвечаю дальше.
Для влюбленных растущая близость может быть захватывающей.
Во время разговора они сохраняют очень внимательное выражение лица и всегда готовы слушать. Когда другой человек говорит, он также время от времени добавляет несколько слов поддержки, чтобы выразить свой интерес к разговору.
«Сбросить маски и искренне выразить себя» — это именно то, как культивируется любовь. Он считает, что открытость другим и отношение к самораскрытию других как к доверию к себе может сделать взаимодействие между людьми более приятным.
Самораскрытие может легко помочь людям построить близость с другими.
Конец интимных отношений
В отличие от коллективистской культуры (где любовь означает взятие на себя ответственности и людей заботит то, «что скажут другие люди?»)
Прочные отношения частично обусловлены прочной любовью и удовлетворением, но также страхом перед ценой развода или расставания, чувством моральной ответственности и отсутствием возможности найти других возможных партнеров.
Глупо принимать решение оставаться вместе сгоряча. Лучше выбирать партнера на основе стабильных дружеских отношений и схожего происхождения, интересов, привычек и ценностей.
процесс разделения
Интимные отношения помогают нам определить нашу социальную идентичность и сформировать самооценку.
Самые счастливые моменты в жизни – это когда складываются близкие отношения, когда рождается ребенок, завязывается дружба или вы влюбляетесь, а самые болезненные моменты в жизни – это когда близкие отношения заканчиваются смертью или разрывом отношений.
Среди пар, которые встречаются, чем ближе и продолжительнее отношения, тем меньше альтернатив и тем болезненнее будет разрыв.
Здоровые браки не обязательно бесконфликтны, а скорее, это когда пары способны примирить свои разногласия и что их эмоции перевешивают взаимные обвинения. В успешных браках соотношение позитивных взаимодействий (улыбка, прикосновения, комплименты, смех) и негативных взаимодействий (сарказм, неодобрение, унижение) составляет как минимум 5:1.
Горечь и ссоры не предвещали развода. (Большинство молодоженов переживают конфликты.) Факторами, которые действительно предсказывают семейный кризис, являются апатия, разбитые надежды и беспомощность.
Те, кто смотрел в глаза, сообщали о ударе электрическим током и влечении к другому человеку. Имитирование поведения влюбленных также может вдохновить любовь.
Мы не можем просто ожидать, что любовные отношения сохранят свою стабильность, как здания, мы несем ответственность за создание наилучшего состояния наших любовных отношений.
Глава 12. Помогающее поведение
Причины, по которым возникает помогающее поведение
Социальный обмен и социальные нормы
В конечном итоге помощь приносит пользу как дающему, так и получателю.
Люди делают тщательные расчеты, прежде чем решить, стоит ли помогать.
награда
Награды, побуждающие к оказанию помощи, могут исходить извне или изнутри.
Мы даем за вознаграждение. Поэтому мы ревностно помогаем тем, кто нас привлекает, тем, чьего одобрения мы желаем
В повседневной жизни щедрое поведение улучшит социальный статус людей, а эгоистичное поведение будет наказано.
Награды также могут прийти изнутри. Почти все доноры крови признались, что сдача крови «заставляет меня чувствовать себя хорошо» и «дает мне чувство самоудовлетворения».
Помогающее поведение повышает чувство собственного достоинства, что дает одно из объяснений того, почему так много людей чувствуют себя хорошо после того, как сделали что-то хорошее.
Даяние увеличивает счастье
Только когда мы не можем найти внешнего объяснения, мы приписываем их поведение их внутренним качествам, а когда внешние причины очевидны, мы верим во внешние причины, а не в личные качества.
внутренний возврат
Боль вины — не единственная негативная эмоция, которую мы хотим облегчить.
Когда ошибки, которые мы совершаем, известны другим, мы с большей вероятностью будем использовать помогающее поведение, чтобы искупить свою вину.
Наше желание сделать добро после совершения ошибки отражает нашу потребность смягчить нашу личную вину, а также восстановить пошатнувшуюся самооценку и наше желание создать положительный имидж в обществе.
Расслабленное настроение значительно способствует помогающему поведению.
Помогающее поведение может облегчить плохое настроение и поддержать хорошее настроение (вы можете чувствовать себя хорошо после того, как дали кому-то указания). В свою очередь, позитивное настроение порождает позитивное мышление и положительную самооценку, что приводит к позитивному поведению.
Социальные нормы
Часто мы помогаем другим не потому, что сознательно полагаем, что это в наших собственных интересах, а из-за более тонкой формы корысти: потому что что-то подсказывает нам, что мы должны это делать.
Нормы, то есть «должны» в жизни, представляют собой социальные ожидания. Они обуславливают соответствующее поведение и обязательства в нашей жизни.
норма взаимности
Мы должны помогать, а не вредить тем, кто нам помог
Норма взаимности распространяется даже на брак. Иногда кажется, что кто-то отдает больше, чем получает, но в долгосрочной перспективе обмен сбалансируется.
Когда люди не могут ответить взаимностью, они чувствуют угрозу и обесценивание полученной помощи. Поэтому люди с гордостью и высокой самооценкой часто не желают обращаться за помощью (Nadler & Fisher, 1986). Принятие непрошеной помощи от других может подорвать их самооценку.
Кодекс социальной ответственности
Относится к идее, что люди должны помогать нуждающимся, не задумываясь о будущем обмене.
Они выступают за обязанность оказывать помощь тем, кто не представляет угрозы для жизни или не нуждается в срочной помощи, например, предоставить трансплантацию костного мозга незнакомцу, даже если эти люди не входят в семью помогающего.
Социальные нормы заставляют их избирательно помогать только тем, кто нуждается, но чья нужда не вызвана их собственной халатностью.
Таким образом, реакции людей тесно связаны с их атрибуциями. Если мы приписываем потребности других людей неконтролируемым трудностям, мы им поможем.
Гендер и помощь
Мужчины оказывают больше помощи, когда нуждающимся является женщина. Женщины же одинаково относятся к искателям разного пола.
Женщины не только получают больше помощи в определенных ситуациях, но и чаще обращаются за помощью.
эволюционная психология
Гены, предсказывающие индивидуальное самопожертвование ради чужих людей, не переживут эволюционную гонку. Однако эволюционный успех действительно приходит благодаря сотрудничеству.
Родственный отбор: Если у тебя есть мои гены, я тебе помогу. Родственный отбор – предпочтение тем, с кем у вас общие гены Прямая взаимность: Мы помогаем друг другу. Косвенная взаимность: я помогаю тебе, ты помогаешь другому человеку, а этот человек помогает мне. Выбор группы: Группы, которые помогают друг другу выжить.
настоящий альтруизм
Мы также испытываем сочувствие, особенно когда чувствуем привязанность между нами и кем-то.
Родители, которые любят своих детей и заботятся о них, будут чувствовать боль, когда их дети страдают, и будут счастливы, когда их дети счастливы. Это тот вид сочувствия, которого нет у тех, кто жестоко обращается с детьми и жестоких преступников.
Альтруизм, основанный на сопереживании. Из-за пробуждения сопереживания многие люди стремятся помочь тем, кто нуждается и страдает, даже если их помощь неизвестна и даже если она не влияет на их душевное состояние.
Факторы, влияющие на помогающее поведение
количество свидетелей
Было обнаружено, что один ситуационный фактор — присутствие других свидетелей — значительно снижает степень вовлеченности людей в инцидент.
Учитывая свободное общение между свидетелями, жертвам будет легче оказать помощь, если рядом будет только один свидетель.
Люди с большей вероятностью будут проявлять помогающее поведение, когда они верят, что они единственные (никого другого не спрашивали о том же), кого просят оказать услугу (например, кто-то спрашивает, как добраться до университетской библиотеки).
По мере увеличения числа свидетелей любой из наблюдателей с меньшей вероятностью заметит происходящее событие, с меньшей вероятностью будет интерпретировать его как серьезную проблему или чрезвычайную ситуацию и с меньшей вероятностью будет чувствовать, что он или она несет ответственность за принятие мер.
Уведомление
объяснять
Как только мы замечаем неоднозначное событие, мы объясняем его.
Каждый обычно использует поведение других как ключ к пониманию реальности ситуации. Подобные неверные интерпретации могут задержать реагирование на реальные чрезвычайные ситуации.
Дилеммы в эксперименте аналогичны тем, с которыми мы сталкиваемся в обычное время. Были ли крики за окном просто шуткой или действительно люди звали на помощь из-за нападения?
Определить ответственность
Другие также замечают инцидент, что отвлекает их от ответственности за реагирование.
когда другие тоже предлагают помощь
Просоциальные ролевые модели способствуют альтруистическому поведению.
время поджимает
Те, у кого было много времени и кто считал свое участие несущественным, часто останавливались, чтобы предложить помощь.
сходство
А симпатия ведет к помогающему поведению, поэтому мы больше сочувствуем тем, кто похож на нас, и с большей готовностью им помогаем.
Характеристики помощника
Черты характера
Они обнаружили индивидуальные различия в степени готовности помочь и подтвердили, что эти различия сохраняются с течением времени и могут быть замечены сверстниками.
Люди с более высоким уровнем положительных эмоций, сочувствия и самоэффективности более заботливы и с большей вероятностью будут проявлять помогающее поведение.
Личность влияет на то, как конкретный человек реагирует на конкретные ситуации. Те, кто обладает сильными навыками самоконтроля, будут соответствовать ожиданиям других и казаться полезными, если верят, что помощь другим получит социальное одобрение.
пол
Благодаря достаточному количеству времени возникает просоциальное поведение и вступают в действие гендерные нормы.
Гендерные различия взаимодействуют (зависят) от контекста.
Женщины с большей вероятностью сочувствуют проблемам, с которыми сталкиваются их друзья, и охотнее тратят больше времени на помощь своим друзьям.
Религиозность предсказывает долгосрочный альтруизм, такой как волонтерская работа и благотворительность.
Увеличить помогающее поведение
Уменьшить двусмысленность и повысить подотчетность
Тогда помощь людям в правильной интерпретации событий и принятии ответственности должна повысить их помогающее поведение.
Персонализированные обращения
Личные невербальные призывы также эффективны.
У автостопщиков в два раза больше шансов получить поездку, если они посмотрят прямо в глаза водителю.
Они обнаружили, что прохожие, представившие друг друга по имени, возрасту и т. д., с большей вероятностью предложили помощь больному человеку, чем свидетели, которые не знали друг друга.
Услужливость также возрастает, когда люди ожидают повторной встречи с искателем и другими присутствующими.
Короче говоря, все, что подчеркивает личные характеристики наблюдателя — личная просьба, зрительный контакт, имя, ожидаемая встреча — увеличивает вероятность оказания помощи.
Вина и беспокойство по поводу самооценки
Предлагает еще один практический метод вызвать беспокойство по поводу самооценки: просить об услуге настолько незначительной, что человек не может от нее отказаться, если только он не думает, что он скупой человек.
Глава 13 Конфликт и примирение
конфликт
(воспринимаемое несоответствие в действии или цели) компоненты схожи
Независимо от того, правильно ли люди в конфликте понимают поведение обеих сторон, они всегда считают, что выигрыш одной стороны — это проигрыш другой.
Конфликт отражает вовлеченность, приверженность и заботу. Если конфликт понят и разрешен, он может способствовать изменениям и развитию отношений.
Мир «является состоянием, при котором отдельные лица, семьи, группы, ассоциации или нации подвергаются низкому уровню насилия и интегрируются в гармоничные межличностные отношения».
причины конфликта
социальная дилемма
Некоторые из проблем, которые представляют наибольшую угрозу будущему человечества, такие как ядерное оружие, глобальное потепление, чрезмерный рост населения, истощение природных ресурсов и т. д., все они вызваны различными группами, преследующими свои собственные корыстные интересы.
Итак, мы видим, что решения, которые хороши для отдельного человека, могут быть плохими для всего общества.
Дилемма заключенного
При любом выборе предательство другой стороны всегда принесет лучшие результаты (поскольку такое поведение может выиграть от попытки другой стороны сотрудничать или предотвратить серьезные последствия для себя отступничества другой стороны).
Но проблема в том, что если обе стороны не будут сотрудничать, результаты, которые они получат, всегда будут намного хуже, чем если бы они доверяли друг другу и сотрудничали.
То, что каратель считает защитной реакцией, для наказываемого воспринимается как дальнейшее нападение. И когда у наказанных есть шанс дать отпор, они могут сопротивляться сильнее, потому что чувствуют, что просто отвечают тем же.
Это очень похоже на то, что часто говорят дети: «Я просто прикоснулся к нему, а он меня ударил».
Трагедия общественного достояния
В современном мире «общее» включает в себя воздух, воду, рыбу, крекеры или любой другой общий, но ограниченный ресурс. Когда каждый использует ресурсы должным образом, скорость их регенерации может соответствовать скорости их потребления.
Основная ошибка атрибуции
В обеих ситуациях участники интерпретировали свои мотивы как внешнее давление («Я должен остерегаться того, чтобы другая сторона использовала меня в своих интересах») и не оценивали объективно поведение другой стороны («Она жадная», «Он ненадежный» или «Он ненадежен»). ")
Эволюция мотивации
Мотивы изменения поведения. В задаче мотивация людей может заключаться в том, чтобы сначала заработать небольшую сумму денег, затем уменьшить свои потери, и, в конце концов, просто сохранить лицо, чтобы предотвратить полный провал.
Результат не обязательно равен нулю
Это игры с ненулевой суммой. Сумма выгод и потерь, полученных обеими сторонами конфликта, не обязательно равна нулю. Обе стороны могут выиграть или обе могут проиграть
В каждой ситуации краткосрочные выгоды для отдельного человека противопоставляются долгосрочным интересам группы.
решать социальные дилеммы
соответствующие меры контроля
Правила имеют свою цену, включая затраты на их соблюдение и вытекающие из этого ограничения индивидуальных свобод.
Маленький красивый
Уменьшите размер группы. В небольшой группе каждый может более четко ощутить свою ответственность и свое влияние на группу.
А когда группа становится больше, людям легче думать: «В любом случае я не буду иметь большого значения». Именно эта идея часто приводит к отказу от сотрудничества.
В более мелких группах потребление членами общественных ресурсов будет более ограниченным и обычно может поддерживаться на уровне средней заслуженности.
общаться
Люди могут решить определенные социальные дилеммы только посредством общения.
В отсутствие общения те, кто ожидает, что другие не будут сотрудничать, сами неизбежно не проявят никакой склонности к сотрудничеству.
Изменение стимулов
Когда экспериментаторы меняют стимулы, чтобы вознаграждать кооперативное поведение и наказывать эгоистичное поведение, кооперативное поведение людей возрастает.
Продвигайте альтруистические нормы
Даже если люди знают, что их корыстное поведение приведет к очень плохим последствиям для всего, они все равно не изменят своего выбора.
конкурировать
Враждебность возникает, когда разные группы конкурируют за ограниченные рабочие места, жилье и ресурсы. Конфликт возникает, когда конфликтуют интересы.
Соревновательная деятельность, определяющая победителя, вызывает интенсивные конфликты, дискриминацию других членов группы, а также сильное чувство единства и коллективной чести внутри группы. Групповая поляризация также усугубляет конфликт.
1) Люди осознают, что такие ресурсы, как деньги, рабочие места и власть, ограничены и имеют нулевую сумму (выигрыш одного человека означает потерю другого), и (2) очевидная чужая группа становится потенциальным конкурентом или, в обоих случаях, конкуренция скорее всего приведет к конфликту
воспринимаемая несправедливость
недоразумение
На самом деле, истинные противоположные цели во многих конфликтах являются лишь небольшой частью сути; более серьезная проблема возникает из-за неправильного понимания мотивов и целей другой стороны.
У мальчиков из групп «Иглз» и «Рэттлерс» действительно есть некоторые противоположные цели, но их непонимание друг друга субъективно преувеличивает их различия.
В глазах обеих сторон конфликта образ другой стороны искажается. Хотя это недоразумение нам легко понять, оно все равно глубоко влияет на наше поведение.
зеркальное восприятие
Недоразумения, которые обе стороны имеют друг о друге, часто бывают удивительно последовательными. Они одновременно прославляют себя и поносят другую сторону.
Перцептивная трансформация
Если недоразумения и конфликты всегда появляются вместе, то по мере изменения степени конфликта недопонимания будут продолжать появляться и исчезать.
Конфликт можно положить конец только в том случае, если мы одновременно отбросим наши предрассудки и будем работать над разрешением существующих разногласий.
Хороший совет: не предполагайте, что ценности и мораль другого человека в конфликте несовместимы с вашими, вместо этого поставьте себя на место другого человека и представьте, что, возможно, другой человек поймет проблему с другой точки зрения;
путь к миру
трогать
В целом контакт приводит к толерантности
Повышенное воздействие предсказывает снижение предубеждений. Это особенно верно в отношении отношения групп большинства к группам меньшинств.
Вы можете вспомнить время, когда вам было особенно интересно связаться с кем-то. Возможно, вы находили этого человека особенно привлекательным, но вы беспокоились, что другой человек не ответит вам взаимностью, поэтому вы не рисковали быть отвергнутыми.
Исследователи также обнаружили, что белые студенты были более склонны участвовать в таких обменах, чем чернокожие студенты. Чернокожие студенты придерживались зеркальной точки зрения, что они более охотно участвуют в таких обменах, чем белые студенты.
Участники эксперимента (независимо от расы) объясняли собственное молчание страхом быть отвергнутыми, а молчание партнера — своим безразличием.
Следовательно, контакт должен быть таким, в котором обе стороны имеют равный статус.
сотрудничать
Общие внешние угрозы создают внутреннее единство
Похоже, стране нужен такой враг. Для всего мира, для страны, для группы общий враг – мощная сплоченная сила.
Если однажды враждебные группы потерпят неудачу в выполнении совместной задачи и смогут винить в этом друг друга, конфликт между ними усугубится.
Когда подростки сотрудничают друг с другом, а не соревнуются друг с другом, у них возникают все более позитивные отношения со сверстниками.
общаться
Когда возникают разногласия между мужем и женой, между трудом и руководством или между двумя странами, они могут вести переговоры (торговаться), они могут попросить третью сторону выступить посредником (посредником), предлагая или продвигая переговоры, или они могут передать дело; разногласия между двумя сторонами, третья сторона проводит исследование и выступает в роли арбитра.
Жесткий торг может снизить ожидания другой стороны от вас, что побудит ее снизить цену.
посредничать
Сторонний посредник может внести предложения, чтобы конфликтующие стороны могли пойти на уступки, сохраняя при этом лицо.
Используйте сдержанное общение, чтобы исключить недоразумения.
Нейтральная третья сторона также может делать взаимоприемлемые предложения, которые были бы отклонены, если бы они были сделаны любой из сторон конфликта («относительная девальвация»).