У нас всегда есть непреодолимое желание объяснить поведение, приписать его, сделать его упорядоченным, предсказуемым и под контролем

Мы с вами можем по-разному реагировать на схожие ситуации, потому что думаем по-разному. Объективная реальность существует, но мы всегда наблюдаем ее через цветные очки убеждений и ценностей.

Наша интуиция влияет на наши страхи (Опасно ли летать?), впечатления (Могу ли я ему доверять?) и отношения (Я ей нравлюсь?).

Мышление часто происходит без нашего осознания.

Мысли, воспоминания и отношения действуют одновременно на двух уровнях: один — сознательный и целенаправленный, другой — бессознательный и автоматический;

Сегодня ученые называют это «двойной обработкой». Мы знаем больше, чем думаем.

Мы отказываемся признать, что на нас влияют определенные вещи, но на самом деле они влияют на нас.

Когда точность важна (например, когда нам нужно о чем-то беспокоиться и разумно использовать наши ресурсы), нам лучше использовать критическое мышление для подавления интуитивных импульсов.

Все, что мы говорим и думаем, мы учимся у других. Мы жаждем связи друг с другом, чувства принадлежности и похвалы других.

Как социальные животные, мы реагируем на немедленные ситуации. Иногда влияние социальной ситуации может заставить нас вести себя вопреки нашим собственным установкам.

Отношения также связаны с поведением и могут заставить нас сильнее верить в то, чем мы увлечены или что мучает.

Человек – продукт природы и воспитания.

Наша унаследованная природа заставляет нас вести себя так, что помогло нашим предкам процветать.

Природа также дает нам огромную способность учиться и адаптироваться к различным средам. Мы чувствительны и отзывчивы к нашей социальной среде

Это объект социально-психологического анализа.

Наука имеет субъективную сторону

Собственные ценности психологов оказывают важное влияние на их теории и суждения.

Дайте определение хорошей жизни. Ценности влияют на то, как мы думаем о лучшем образе жизни.

Профессиональный совет. Мнения при психологическом консультировании также отражают личные ценности консультанта.

Формирование концепции. Неявные ценности просачиваются даже в концепции психологической направленности исследований.

прикрепить ярлык

Постоянно подкрепляя наши убеждения фактами, чем больше мы понимаем, тем лучше мы можем проверять и ограничивать предубеждения.

Наша Я-концепция включает в себя не только Я-схемы того, какими мы являемся, но и то, кем мы могли бы стать, наши возможные «я».

Когда мы играем новую роль (студента, родителя, продавца), мы, возможно, уже начали развивать самосознание.

Как мы можем определить, богаты ли мы, умны или невысоки? Один из способов – социальное сравнение.

Окружающие нас люди помогают нам установить стандарты богатства или бедности, ума или глупости, высокого или низкого роста: мы сравниваем себя с другими и задаемся вопросом, почему мы отличаемся от других.

Когда мы оцениваем чью-то работу, невозможно не сравнивать этого человека с собой.

Большая часть нашей жизни вращается вокруг социального сравнения.

Когда другие думают, что мы хорошие, мы тоже считаем себя хорошими

зеркало себя

В коренных культурах Азии, Африки, Центральной и Южной Америки коллективизм занимает более важное место, то есть люди должны подчиняться коллективу и определять себя соответствующим образом. Эта культура порождает взаимозависимые личности

культура и познание

культура и чувство собственного достоинства

объясни наше поведение

Прогнозируйте наше поведение

предсказать, как мы будем себя чувствовать

Мудрость и заблуждения самоанализа

Большинство людей будут изо всех сил стараться сохранить свою самооценку.

Наше чувство собственного достоинства похоже на указатель уровня топлива в автомобиле. Межличностные отношения имеют решающее значение для нашего выживания и развития.

Социальное неприятие снижает нашу самооценку, одновременно увеличивая наше желание быть принятым.

Хотя нет никаких доказательств того, что люди с низкой самооценкой реже выбирают желанных партнеров, они всегда могут воспринимать своих партнеров как критикующих или отвергающих их. Это может привести к тому, что люди с низкой самооценкой будут более недовольны своими отношениями (

Люди с устойчивой самооценкой — люди, которые чувствуют себя хорошо не из-за внешнего вида (например, оценок, внешности, денег и других комплиментов), а из-за своих внутренних качеств — находятся в стабильно здоровом состоянии.

Если вы будете меньше уделять внимания своей самооценке и больше уделять внимание развитию своих талантов и отношений, вы станете более счастливыми.

Мобильность личности ограничена.

Попытки проявить самоконтроль истощают нашу ограниченную силу воли. «Центральная исполнительная система» нашего мозга потребляет некоторое количество сахара в крови при осуществлении самоконтроля.

Самоконтроль действует так же, как мышечная сила: и то, и другое ослабевает при использовании, но восполняется в состоянии покоя и укрепляется с практикой.

Воображая позитивные возможности, вы с большей вероятностью разработаете и реализуете успешную стратегию.

(Мы чувствуем себя способными выполнить задачу.) Теория – Оптимистическая вера в наши собственные способности и эффективность может принести большую пользу.

Самоэффективность возрастает с трудом заработанными достижениями.

Если вы верите, что способны на что-то, это самоэффективность. Если ты искренне любишь себя, это чувство собственного достоинства

Обратная связь по самоэффективности («Ты очень старался») приводит к более высоким результатам, чем обратная связь по самооценке («Ты действительно хорош!»)

Ролевое моделирование (видение других примеров успеха в аналогичных начинаниях) также может повысить самоэффективность. Но основным источником самоэффективности является опыт успеха.

Степень, в которой мы чувствуем контроль, зависит от того, как мы интерпретируем разочарование.

Контролируется ли оно внешними силами или самим собой?

выученная беспомощность

При наличии различных вариантов системное управление, способствующее личному контролю, действительно может улучшить здоровье и благополучие человека.

Цена слишком большого выбора

Когда люди знают, что они успешны, они готовы принять заслугу успеха. Они приписывают успех собственному таланту и упорному труду, а неудачи объясняют внешними факторами, такими как «невезение» и «сама проблема не может быть решена».

корыстные атрибуции (приписывание хороших результатов себе и плохих результатов другим)

Некоторые люди считают, что они выше среднего. По сравнению с общим уровнем большинство людей считают, что их моральные стандарты выше

Слепой оптимизм делает нас более уязвимыми. Полагая, что мы всегда выживем, мы часто не принимаем разумных мер предосторожности.

ложный универсальный эффект

эффект ложной уникальности

Одно из объяснений рассматривает корыстную предвзятость как побочный продукт того, как мы обрабатываем и запоминаем информацию о себе. Сравнение себя с другими требует от нас замечать, оценивать и вспоминать свое собственное поведение и поведение других. Следовательно, это увеличивает вероятность ошибок при обработке нашей информации (

Иногда люди мешают себе добиться успеха, воздвигая препятствия. Такое поведение ни в коем случае не является преднамеренным актом саморазрушения, а скорее целью самозащиты.

Мы защищаем свою самооценку, приписывая неудачи внешним причинам.

Люди очень обеспокоены самооценкой

В той или иной степени мы всегда управляем тем впечатлением, которое производим на других.

Наше желание быть принятым обществом настолько сильно, что может даже привести к тому, что мы причиним себе вред, например, курим или переедаем.

Это означает, что мы хотим представить благоприятный имидж внешней аудитории (другим) и внутренней аудитории (себе).

Мы стремимся управлять имиджем, который создаем. Мы выходим за рамки привычного, извиняемся и извиняемся, чтобы укрепить свою самооценку и проверить свою самооценку.

В знакомой обстановке самораскрытие происходит без сознательного участия.

А в незнакомых ситуациях, например, когда мы хотим произвести впечатление на кого-то в гостях или при общении с противоположным полом, мы точно осознаем, что создаем на себя впечатление.

Люди, получившие высокие баллы по шкале тенденций самоконтроля (те, кто склонен соглашаться с утверждением: «Я склонен быть тем, кем люди хотят, чтобы я был»), ведут себя как социальные хамелеоны — они постоянно корректируют свое поведение в зависимости от своего окружения.

Всегда осознавая присутствие других, они редко действуют, исходя из собственных взглядов.

Незамеченные стимулы могут тонко влиять на нашу интерпретацию и запоминание событий.

Инициирование мысли (даже если человек об этом не осознает) может повлиять на другую мысль или даже на поведение человека.

Наша обработка большей части социальной информации происходит автоматически. Оно бесцельно, невидимо невооруженным глазом и происходит вне нашего сознания.

Наличие воплощенного познания и даже физических ощущений активирует наши социальные суждения.

Первые впечатления людей друг о друге скорее верны, чем ошибочны. Более того, чем лучше мы понимаем других, тем точнее мы можем уловить их психологию и чувства.

Однако иногда наши предубеждения ошибочны. Эффекты предвзятости и ожидания являются базовыми знаниями в области вводной психологии.

Мы рассматриваем наше общество через наши убеждения, взгляды и ценности. Это одна из причин, почему наши убеждения так важны; именно наши убеждения формируют нашу интерпретацию всего остального.

Как только люди нашли обоснование для дезинформации, их трудно заставить отмахнуться от нее.

Это демонстрирует, что убеждение может существовать само по себе и выжить, даже если доказательства, подтверждающие его, опровергнуты.

Чем усерднее мы пытаемся доказать, что наши теории и объяснения могут быть верными, тем более закрытыми мы становимся для информации, которая бросает вызов нашим убеждениям.

Часто наши убеждения и ожидания также приносят нам пользу. Но за эту выгоду иногда приходится платить определенную цену: мы становимся пленниками собственной ментальной схемы.

Есть ли способ исправить наши устоявшиеся убеждения? Единственный способ – объяснить противоположную точку зрения.

Наши воспоминания не являются точными копиями информации, хранящейся в наших банках памяти. Вместо этого мы создаем воспоминания, когда извлекаем информацию.

Мы также используем наши текущие чувства и ожидания, чтобы объединить множество бессвязных фрагментов информации и восстановить наше прошлое.

Следовательно, мы можем легко (бессознательно) пересмотреть наши воспоминания, чтобы сделать их более совместимыми с нашим текущим пониманием.

Около четверти людей позже поверят, что эти вымышленные события действительно произошли с ними.

эффект вводящей в заблуждение информации

Реконструкция наших прошлых отношений

Реконструкция нашего прошлого поведения

«Для подавляющего большинства людей повседневная жизнь не зависит от сознательных намерений и обдуманного выбора, а контролируется внутренними психологическими процессами, которые действуют путем обработки характеристик окружающей среды и не зависят от сознательного осознания и контроля.

Сила интуиции

ограничения интуиции

Несмотря на то, что мы знаем, что допустили ошибки в прошлом, наши ожидания на будущее – что мы будем соблюдать сроки, поддерживать здоровый брак и придерживаться графика физических упражнений – остаются довольно оптимистичными (

По иронии судьбы, отсутствие способностей способствует чрезмерной самоуверенности.

«Ошибка планирования»

подтверждающая предвзятость

Коррекция самоуверенности

Но уверенность, основанная на реальности, имеет адаптивный смысл.

Иногда нам приходится обрабатывать много информации одновременно за очень ограниченное и драгоценное время, поэтому наша когнитивная система работает быстро и просто, что формирует специальные умственные ярлыки.

эвристическое суждение

Репрезентативное эвристическое суждение

эвристика доступности

Представить результаты, которые могли бы произойти, но не произошли.

их эмоции и контрфактическое мышление

Бронзовые медалисты (которые с большей вероятностью воображают, что не получат медали в конце соревнований) кажутся более счастливыми, чем серебряные медалисты (которые с большей вероятностью воображают, что выиграют золото).

Контрфактическое мышление лежит в основе нашего чувства удачи. Если бы мы только избежали катастрофы – избежав оплошности в последнюю минуту или стоя очень близко к падающей сосульке.

Большинство людей меньше сожалеют о том, что они сделали, чем о том, чего не сделали.

Связанные с иллюзиями

иллюзия контроля

Социальное суждение включает в себя как эффективную, но подверженную ошибкам обработку информации, так и наши чувства: эмоции могут влиять на наши суждения.

Подавленное настроение может стимулировать интенсивное мышление – поиск информации, которая делает среду обитания человека более понятной и контролируемой.

Поэтому, когда возникает определенная эмоция — гнев или хорошее настроение — мы, похоже, с большей вероятностью принимаем поспешные решения или оцениваем других на основе стереотипов.

Основываясь на нашей интерпретации, мы будем классифицировать убийство как убийство, непредумышленное убийство, самооборону или даже героический поступок.

Неправильная атрибуция

Теория атрибуции

предполагаемые черты

атрибуция здравого смысла

Основная ошибка атрибуции

Почему мы допускаем ошибки атрибуции

Социальные убеждения и суждения имеют немаловажное значение. Они влияют на то, как мы чувствуем и действуем, и тем самым помогают создавать собственную реальность. Убеждения могут привести к самореализации, когда идеи заставляют нас действовать таким образом, чтобы подтвердить себя.

Ожидания учителей могут стать самоисполняющимся пророчеством. Однако в большинстве случаев ожидания учителей являются истинным отражением реальных условий.

Да, мы действительно можем в некоторой степени добиться тех результатов, на которые рассчитывали.

Когда участники находили другого человека привлекательным, но предполагали, что они ему не нравятся, они вели себя безразлично, чтобы избежать отказа, и оценивали безразличие другого человека как подтверждение своих предыдущих предположений.

Как только ошибочные социальные убеждения сформированы, они могут вызвать у других определенные поведенческие реакции в поддержку этих убеждений. Это явление называется поведенческим подтверждением.

Если кажется, что поведение женщины подтверждает убеждения мужчины, он может постепенно наращивать свои ухаживания до тех пор, пока женщина не станет достаточно очевидной, чтобы заметить и интерпретировать такое поведение как неуместное или оскорбительное.

Скажите себе, что кто-то, с кем вы собираетесь встретиться, умен и привлекателен, и ваше окончательное впечатление об этом человеке, скорее всего, будет умным и привлекательным.

Отношение учащихся к списыванию не имеет ничего общего с их реальным списывающим поведением.

«Моральное лицемерие» (выглядящее моральным, но на самом деле отказывающееся платить за него какую-либо цену) является примером несоответствия между установкой и поведением.

Если люди не делают того, что обещают, неудивительно, что попытки изменить поведение путем изменения отношения часто терпят неудачу.

Как явные (самооценочные) установки, так и неявные установки помогают прогнозировать индивидуальное поведение и суждения.

«Тест неявной ассоциации»

Мы ясно дали понять, что установки должны быть способны предсказывать поведение при двух условиях: (1) другие факторы, влияющие на установку и поведение, сведены к минимуму (2) существует определенная корреляция между установкой и наблюдаемым поведением; Есть, конечно, и третий сценарий: сильные установки лучше предсказывают поведение.

В любой ситуации нашими реакциями управляют не только наши внутренние установки, но и ситуация, с которой мы сталкиваемся.

Социальное влияние действительно мощно — настолько мощно, что может побудить людей нарушить свои самые глубокие убеждения.

Общий принцип: Прогностический эффект установок на поведение становится более очевидным, когда мы смотрим на общее или общее поведение человека, а не на индивидуальное поведение.

Когда установки предсказывают конкретное поведение

Когда отношение эффективно?

поведение определяет отношение

ролевые игры

слова становятся убеждениями

Пороговое явление

стратегия низких цен

Злое поведение и моральное поведение

общественное движение

Самораскрытие: управление впечатлением

Самооправдание: когнитивный диссонанс

Эту точку зрения можно резюмировать следующим образом: Организмы имеют много разных потомков. Эти потомки конкурируют друг с другом в окружающей среде за выживание. Определенные физиологические и поведенческие вариации увеличивают их шансы на размножение и выживание в окружающей среде. Выжившие потомки с большей вероятностью передадут свои гены следующему поколению. Поэтому характеристики группы могут меняться с течением времени.

Разнообразие человеческого языка, обычаев и поведенческих выражений показывает, что многие из наших моделей поведения находятся под влиянием общества и не являются врожденными.

подтема

Во всех культурах существуют свои признанные стандарты надлежащего поведения. Мы часто рассматриваем эти социальные ожидания или нормы как негативную силу, которая заставляет людей слепо следовать традициям.

Социальные нормы действительно могут успешно и тонко ограничивать и контролировать наше поведение до такой степени, что мы едва осознаем это.

В разных культурах различаются социальные нормы, такие как уровень экстраверсии, строгое соблюдение времени, нарушение правил и личное пространство.

Тем же результатом для большинства переменных исследования было гендерное сходство. «Противоположный пол» на самом деле почти того же пола, что и вы.

Хотя эти результаты подтверждают некоторые старые стереотипы о женщинах – например, о том, что они менее агрессивны, более заботливы и более чувствительны к социальным отношениям – это черты, которыми феминистки и большинство людей восхищаются.

Женщины ценят интимные отношения больше, чем мужчины

Девочки разговаривают более интимно и играют менее агрессивно, чем мальчики.

Дружба. Женщины из индивидуалистических культур, взрослые, чаще описывают себя с точки зрения межличностных отношений, более охотно принимают помощь от других, испытывают больше эмоций, связанных с межличностными отношениями, и стремятся сделать свои отношения с другими более скоординированными.

Столкнувшись со стрессом, мужчины склонны реагировать по принципу «бей или беги», часто реагируя на угрозы сопротивлением.

Мужчины предпочитают играть с объективными вещами, а женщины предпочитают иметь дело с людьми.

Эмпатия При опросе женщины были склонны описывать себя как более «эмпатичных» (также переводится как «сочувствующие»), то есть способных чувствовать чувства других людей – получать удовольствие от чужой радости, радоваться чужому счастью. и плачу

Холл считает, что женщины лучше выражают эмоции невербально

Почти во всех обществах мужчины занимают доминирующие позиции.

Люди чувствуют, что в традиционной культуре лидеры имеют больше мужских качеств и более уверены в себе, сильны, независимы и откровенны.

Агрессия определяется как поведение, направленное на причинение вреда другому человеку.

Женщины, судя по всему, склонны к более косвенному агрессивному поведению, например, к распространению злонамеренных слухов.

Мужчины повсюду и в любом возрасте проявляют большую физическую агрессию и причиняют вред другим.

У мужчин не только больше сексуальных фантазий, но и более открытая сексуальная позиция. Они будут искать больше сексуальных партнеров, с большей вероятностью будут испытывать сексуальное возбуждение, желают более частого секса, чаще мастурбируют, хуже живут в одиночестве. меньше секса, более склонны к риску, тратят больше ресурсов на удовлетворение сексуальных потребностей и предпочитают разные формы сексуального поведения.

Во всем мире секс понимается как нечто, что есть у женщин и чего желают мужчины.

Культуры повсюду ценят женскую, а не мужскую сексуальность, о чем свидетельствует гендерная асимметрия в проституции и ухаживании.

Большинство женщин будут возражать против того, чтобы другие женщины предлагали «дешевый секс», который обесценивает их собственный пол.

Когда женщин мало (как в Китае и Индии), рыночная стоимость женской сексуальности возрастает, и они требуют более высоких обязательств в браке.

, женщины будут заботиться о ресурсах и обязательствах, взятых на себя мужчинами, и поэтому тщательно выбирают возможности для размножения.

Самцы конкурируют с другими самцами за возможность распространить свои гены, поэтому они ищут плодородную почву для посадки семян.

Женщины ищут мужчин, которые смогут помочь им в уходе за садом, — находчивых и эмоционально преданных отцов, а не вечно занятых плейбоев.

Мужчины, которые физически превосходят других, всегда хорошо подходят к женщинам. Поскольку менее агрессивные самцы с меньшей вероятностью размножаются, эволюция человека усилила агрессию и доминирование самцов.

Природа выбирает черты, которые способствуют генетическому наследованию

Они обнаружили, что мужчины повсюду предпочитали молодых, здоровых и пригодных для воспроизводства женщин, а женщины предпочитали мужчин, обладающих имуществом и статусом.

Не опровергая естественный отбор (естественный отбор физических и поведенческих признаков действительно увеличивает вероятность выживания гена), критики отмечают, что эволюционные объяснения могут быть проблематичными.

Чтобы предотвратить предвзятость ретроспективного анализа, необходимо предположить, что события могли развиваться по-другому.

Эволюционные психологи получают признание за предсказание и подтверждение определенных явлений.

Пол вызывает ревность

Влияние генов может объяснить лишь около 50% различий в индивидуальных чертах личности. Общие влияния окружающей среды (включая семью) объясняют только от 0 до 10% личностных различий.

Чем объясняется 40%~50%? Харрис считает, что ответ во многом заключается во влиянии сверстников. Больше всего детей волнует не то, что думают их родители, а то, что думают их сверстники.

На детей часто влияют сверстники, которые немного старше их самих, и эти дети учатся у детей, которые немного старше их самих, вплоть до молодых людей того же поколения, что и их родители.

Культурные нормы оказывают тонкое, но мощное влияние на наше отношение и поведение, но они не действуют независимо от биологических факторов.

Если ожидания других могут влиять на нас, это часть нашей биологической программы.

Биологические и культурные факторы также взаимодействуют.

Визуальный опыт может активировать гены для развития зрительной области мозга, а родительские ласки могут активировать гены, чтобы помочь потомству справиться с будущими стрессовыми событиями. Гены не статичны и адаптивно реагируют на наш опыт.

Мы действуем, сопротивляемся, реагируем на обстоятельства и получаем от обстоятельств ответную реакцию. Мы можем сопротивляться социальным ситуациям, а иногда даже менять их.

Объяснения поведения действительны как с социальной, так и с индивидуальной точки зрения, поскольку во все времена мы одновременно являемся творцами и создателями общества. Мы, вероятно, являемся продуктом взаимодействия генов и окружающей среды.

Великая истина о силе социального влияния — это лишь полуправда. Способы взаимодействия людей и ситуаций проявляются как минимум тремя способами. Во-первых, люди по-разному интерпретируют и реагируют на те или иные ситуации. Во-вторых, люди будут выбирать среду, которая оказывает на них влияние. В-третьих, люди создают свою собственную социальную среду.

Он заставлял участников против их воли.

Факторы, вызывающие послушание

Эмоциональная дистанция от жертвы

Близость и легитимность власти

авторитет учреждения

Эффект освобождения от группового влияния

Подчинение порождает принятие

Самым важным открытием этой главы является то, что непосредственные ситуационные силы одинаково сильны – это доказывает влияние социальной среды.

Представьте, что вы хотите нарушить некоторые небольшие социальные нормы: например, резко встать во время лекции в классе,

Зачастую гораздо легче «сказать» в гипотетической ситуации, чем «сделать» в реальной ситуации. Как говорится, легче сказать, чем сделать.

Это особенно верно, когда самые ужасающие злодеяния развиваются из серии мелких зол.

От 3 до 5 человек вызывают более соответствующее поведение, чем 1 или 2 человека.

Очевидно, что консенсус множества небольших групп делает точку зрения более убедительной.

Если кто-то нарушит групповую сплоченность, это уменьшит социальное влияние группы.

Если кто-то выскажет свое мнение, люди почти всегда будут вести себя одинаково.

То есть гораздо легче отстаивать что-то, если есть человек, который с тобой согласен.

Чем сильнее сплоченность группы, тем больше ее влияние на ее членов.

Люди одной этнической группы будут чувствовать общее «давление принадлежности к группе» — они должны говорить, вести себя и одеваться как «мы».

Они не любят идти против других участников и боятся быть отвергнутыми людьми, которые им нравятся. Они позволяют определенным членам группы обладать определенной властью, особенно тем, кто обладает характеристиками, типичными для группы.

Людям больше нравится музыкальное произведение, когда они слышат, что оно нравится кому-то похожему на них.

Люди с высоким статусом, как правило, имеют большее влияние.

Чем выше статус человека, формирующего поведение и убеждения, тем легче людям подчиниться.

В лаборатории люди проявляли больше конформности, когда им приходилось реагировать в присутствии других, чем когда они отвечали на вопросы наедине.

После того как вы ответите, выслушайте, как все остальные не согласны, а затем исследователь даст вам возможность пересмотреть свое мнение. Откажетесь ли вы от своего первоначального мнения перед лицом группового давления? Людям это сделать практически невозможно.

Если люди публично берут на себя обязательства, они их придерживаются. В лучшем случае они изменятся в будущих ситуациях.

Публичные обязательства часто мешают людям отступить.

Первое влияние исходит от нашего желания нравиться другим.

Нормативное влияние относится к потребности человека «соответствовать группе», чтобы избежать неприятия и получить признание или восхищение со стороны людей.

Большинство людей знают, что социальное неприятие болезненно. Если мы отклоняемся от групповых норм, это часто приводит к эмоциональным последствиям.

Нормативные влияния с большей вероятностью приведут к послушанию, особенно среди тех, кто видел, как над другими смеются за нарушение групповых норм или кто пытается продвинуться вверх по лестнице социального статуса.

Второе влияние исходит от нашего желания поступать правильно.

Информационное влияние исходит от фактических данных, предоставленных другими. Конформность также выше, когда мы сталкиваемся с трудными задачами по принятию решений, что отражает силу информационного влияния: мы хотим поступать правильно.

Информационное влияние заставляет людей принимать

Хотя внутренние факторы (такие как установки, черты характера) трудно точно предсказать конкретное поведение, они могут лучше предсказать общее поведение человека в различных ситуациях.

По сравнению с влиянием ситуативных факторов результаты личностных тестов не являются хорошим предиктором индивидуального поведения.

Личность также является лучшим предсказателем поведения, когда социальные влияния очень слабы.

Люди из коллективистских стран (где ценится гармония, а отношения помогают определить себя) с большей вероятностью поддаются влиянию других и реагируют на них, чем люди из индивидуалистических стран.

Социальная роль допускает определенную степень свободы интерпретации человеком, играющим ее, но существуют определенные аспекты любой роли, которые должны быть представлены.

На первом свидании или в первый день на работе вы можете сознательно действовать в своей роли. По мере того, как вы усваиваете персонажа, ваше чувство собственного достоинства постепенно угасает. То, что раньше казалось неловким, станет естественным.

Процесс конформизма меняет поведение, ценности и идентичность людей, чтобы адаптироваться к различным обстоятельствам таким образом, о котором они едва осознают.

смена ролей

Люди ценят свое чувство свободы и самоэффективности. Следовательно, если социальное давление настолько очевидно, что угрожает чувству свободы человека, он часто будет сопротивляться.

Попытки ограничить свободу человека часто приводят к контрконформистскому поведению, что доказывает справедливость теории реакции (люди действительно предпринимают действия для защиты своего чувства свободы).

Человек также чувствовал бы себя некомфортно, если бы он был таким же, как все остальные.

Люди чувствуют себя лучше, когда верят, что они в меру уникальны. и их поведение сохранит эту уникальность

Только когда люди разные, они могут осознать себя.

Способ передачи информации влияет на принятие информации получателем.

Доверие

Это отложенное убеждение, вызванное тем, что люди забывают источник информации или забывают его связь с информацией, является эффектом спящего.

Уверенность в себе при убеждении других также может повысить доверие.

Воспринимаемая надежность Стиль презентации также влияет на доверие к докладчику. Люди, просматривающие судебные заседания на видеозаписи, считают свидетелей более надежными, когда они дают показания, глядя прямо на допрашивающих, а не глядя вниз на землю. Если принимающая сторона считает, что передающая сторона не пытается себя убедить, то надежность передающей стороны также будет высокой.

Убеждение будет более убедительным, если убеждающий выглядит профессиональным и заслуживающим доверия.

Если мы заранее знаем, что источник информации надежен, у нас возникнут более благоприятные мысли, когда мы столкнемся с этой информацией.

Мы более склонны реагировать на то, что нам нравится

Чувство и чувствительность

первичная причина и непосредственная причина

Активно участвовать или пассивно принимать

возраст и убеждения

Обдумывание и убеждение

Присутствие других улучшает простые двигательные задачи.

Откажитесь от сложных задач

Даже присутствие восторженной аудитории может ухудшить производительность человека при выполнении сложной задачи.

Влияние других будет возрастать с увеличением количества людей.

Вопросы оценки

несосредоточенный

чистое присутствие

Что у них общего: они частично вызваны группой.

деиндивидуализация

размер группы

анонимность

Возбуждающая и отвлекающая деятельность

ослабить самосознание

Люди склонны соглашаться с точкой зрения, которая более рискованна, чем в среднем их первоначальные взгляды.

Из этого мы понимаем, что результатом этого группового феномена является не слепой сдвиг в сторону принятия риска, а групповые дискуссии, как правило, укрепляют первоначальные взгляды членов группы.

Концепция групповой поляризации: дискуссии часто могут усилить общие тенденции группы А среди членов группы.

Групповые обсуждения могут усилить положительные или отрицательные тенденции.

Когда люди делятся друг с другом негативными впечатлениями о какой-либо группе (например, об иммигрантах), обсуждение может поддержать их негативные впечатления и усилить их дискриминацию в отношении этой группы.

информационное воздействие

нормативное влияние

Переоценка силы и правильности групп:

Становясь все более и более ограниченным в мышлении:

Группы подвергаются давлению в целях соответствия:

Предотвратить групповое мышление

Отрицательные оценки являются признаком предвзятости, часто проистекающей из так называемых стереотипов.

Стереотип – это обобщение

Люди, которые сильнее выражают эту скрытую предвзятость, с большей вероятностью увидят гнев на черных лицах.

Если мы подсознательно воспринимаем группу как опасную, нам будет легче повысить уровень внимания и возбуждения при столкновении с этой группой.

Стереотипы — это обобщения о группе людей, которые могут быть правдивыми, ложными или чрезмерно обобщенными и отклоняться от истины.

Стереотипы (убеждения) не являются предрассудками (отношениями). Стереотипы могут служить поддержкой предрассудков

Однако наибольшее предвзятое отношение к женщинам возникает в пренатальный период. Во всем мире люди, как правило, рожают мальчиков

Помните один принцип: неравный социальный статус порождает предрассудки.

Когда такое неравенство существует, предрассудки служат рационализации экономических и социальных привилегий тех, кто обладает богатством и властью.

Как стереотипы о чернокожих людях и женщинах способствуют рационализации их низкого социального статуса

Чернокожие «неполноценны», а женщины «слабы». Место черного мужчины именно такое; место женщины – дома.

«Враждебность» и «доброжелательный» сексизм происходят от других предрассудков.

Семейная социализация влияет на предрассудки детей, которые часто связаны с образованием их матери.

Даже скрытые расовые установки детей отражают явные предрассудки их родителей.

авторитетная личность

Следуй за стадом

поддержка социальной системы

Боль и разочарование (неудавшиеся цели) часто вызывают враждебность.

Феномен «опосредованной агрессии», при котором мы склонны отклонять наши военные действия, когда причина наших неудач устрашающа или неизвестна, возможно, способствовал неизбирательному линчеванию чернокожих американцев на Юге после Гражданской войны.

Предвзятость возникает, когда группы конкурируют за ограниченные ресурсы.

Мы также естественным образом описываем себя в терминах наших групп.

Я-концепция — то, кем мы себя ощущаем, — включает в себя не только личную идентичность (то, как мы относимся к нашим личным качествам и отношениям), но и социальную идентичность.

Мы классифицируем: мы считаем полезным распределять людей, в том числе и себя, на различные категории.

Мы идентифицируем: Мы приобретаем самооценку, связывая себя с определенной группой (нашей внутренней группой).

Мы сравниваем: мы сравниваем нашу собственную группу с другими группами [чужими группами] и отдаем предпочтение нашей собственной группе.

Считай, что твоя собственная группа лучше

Мы также можем улучшить свое самочувствие, твердо идентифицируя себя с нашей группой, когда она добилась успеха.

Социальный статус относительен: чтобы чувствовать, что у нас есть статус, нам нужен кто-то, кто ниже нас.

Одним из психологических преимуществ, которое можно получить от предрассудков или любой статусной иерархии, является чувство превосходства над другими. Большинство людей могут вспомнить времена, когда они радовались чужой неудаче.

Экспериментальные исследования подтверждают связь между самооценкой и предрассудками: когда это подтверждается, люди более позитивно оценивают чужие группы, когда самооценка находится под угрозой, люди принижают чужие группы, чтобы восстановить самооценку;

Презрение к чужим группам может удовлетворить и другую потребность: потребность принадлежать к своей группе.

Говоря более оптимистично, мотивация избегать предвзятости может заставить людей отказаться от своих предвзятых привычек.

Один из способов упростить мир — это категоризация — организация мира путем помещения объектов в разные категории.

Мы спонтанно классифицируем людей по расовому признаку. Точно так же, как цвет на самом деле представляет собой непрерывный спектр, но мы воспринимаем его как отдельные цвета, мы не можем сопротивляться тенденции делить людей на разные группы.

эффект гомофилии аутгруппы

Уникальность: восприятие тех, кто выделяется

Осведомленность о стигме

Но иногда наше повышенное внимание к необычным вещам может привести к ложным корреляциям.

Предубеждение – это предубеждение

Предрассудки управляют нашим вниманием и памятью.

Как только мы относим характеристику к категории, например, к определенной расе или полу, наша система памяти начинает отдавать предпочтение черте, связанной с этой категорией.

Предрассудки также могут определять нашу интерпретацию событий.

Когда члены группы ведут себя так, как мы ожидаем, мы ценим этот факт; наши предыдущие убеждения подтверждаются. Когда члены группы ведут себя не в соответствии с нашими ожиданиями, мы используем особые обстоятельства в качестве оправдания такого поведения.

Эта перегруппировка — формирование стереотипов в подгруппу — имеет тенденцию смягчать изменения в дифференцированных стереотипах.

угроза стереотипа

Стереотипы искажают суждения, но есть и хорошие новости: во-первых, наши стереотипы часто отражают (хотя иногда и искажают) реальность.

Люди склонны оценивать отдельных людей более позитивно, чем группы людей.

Хотя агрессия имеет биологическую основу, агрессивные тенденции человека не могут ограничиваться лишь инстинктивным поведением.

Мужчины, в частности, считают агрессивное поведение адаптивным. Целенаправленные атаки повышают шансы на выживание и размножение.

Агрессия обычно возникает, когда мужчины конкурируют друг с другом или когда подвергается сомнению социальный статус мужчины.

Агрессия, основанная на статусе, также помогает объяснить, почему агрессия достигает пика в подростковом и раннем взрослом возрасте, когда конкуренция за социальный статус и партнеров наиболее интенсивна.

Разочарование всегда приводит к той или иной форме агрессии. «Неудачей здесь является все, что мешает нам достичь наших целей (например, тот неисправный торговый автомат).

Фрустрация возникает, когда наша мотивация достижения цели очень сильна и когда мы ожидаем получить удовлетворительные результаты, но сталкиваемся с препятствиями в ходе действий.

Энергия атаки не высвобождается непосредственно к источнику разочарования.

Передача агрессии наиболее вероятна, когда новая цель имеет сходство с источником фрустрации и слегка стимулирует высвобождение агрессивной энергии.

Разочарование порождает гнев, состояние эмоциональной готовности к нападению. Гнев возникает, когда кто-то, кто мог бы поступить иначе, мешает нам достичь наших целей.

Не только тотальная депривация порождает разочарование. Чаще всего разочарование возникает из-за разрыва между ожиданиями и реальностью.

Наше разочарование усугубляется, когда мы сравниваем себя с другими

Счастье работников зависит от того, справедливо ли им платят по сравнению с другими работниками той же сферы деятельности.

Обучение также может «спровоцировать» атаки.

расплата за атаку

теория социального научения агрессии

События, провоцирующие агрессию, часто включают не только фрустрацию, но и аверсивные переживания: боль, неприятную жару, агрессию, скученность.

боль

горячий

атака

Какие эмоции вызывает состояние соматического возбуждения, зависит от того, как интерпретировать и классифицировать это возбуждение.

Физическое возбуждение действительно может усилить практически любую эмоцию.

Состояние возбуждения, наряду с враждебными мыслями и эмоциями, способствует агрессивному поведению (рис. 10.3).

Оружие не только делает насилие возможным, но и стимулирует его. Ваш палец нажимает на спусковой крючок, но спусковой крючок также может нажимать на ваш палец.

Оружие не только дает подсказки о нападении, но и создает психологическую дистанцию ​​между нападавшим и жертвой.

Чем больше насилия ребенок смотрит по телевизору, тем более агрессивным он будет.

Чем больше сексуального контента смотрят подростки (даже с учетом других факторов, предсказывающих раннее сексуальное поведение), тем больше вероятность того, что они будут воспринимать своих сверстников как сексуально активных, развивать сексуально открытое отношение и вступать в ранние половые контакты.

Для тех, кто слишком много смотрит телевизор, мир становится пугающим местом. СМИ формируют восприятие реальности.

Умеренная агрессия может быть оправдана. Люди принижают жертву, чтобы оправдать дальнейшие нападения.

Месть может снизить напряжение и даже принести счастье в краткосрочной перспективе (Рамирес и др., 2005), но в долгосрочной перспективе она может вызвать больше негативных эмоций.

Агрессия детей снижается, когда воспитатели игнорируют их агрессивное поведение и подкрепляют неагрессивное поведение.

Угроза наказания может устранить агрессию только тогда, когда наказание сурово, своевременно и определенно, когда оно сочетается с вознаграждением за желаемое поведение и в идеале, когда получатель не злится.

является мощным источником предсказаний. Хотя близость может также вызвать враждебность, близость с большей вероятностью вызовет симпатию.

На самом деле ключевое значение имеет не географическое расстояние; ключевое значение имеет функциональное расстояние — частота, с которой пересекаются жизненные траектории людей.

Романтическая любовь часто больше похожа на впечатление утенка. Пока они регулярно с нами, мы влюбляемся практически в любого, кто имеет примерно такие же черты личности, как и мы, и кто ответит нам взаимностью.

Почему близость вызывает симпатию? Одна из причин – доступность

Близость к производительности позволяет людям находить общие черты и обмениваться вознаграждениями. Более того, простое ожидание взаимного взаимодействия может вызвать симпатию.

Ожидаемая симпатия – ожидание, что кто-то будет симпатичен и с которым будет легко ладить – увеличивает вероятность взаимных отношений.

Мы предпочитаем людей, которых мы часто видим, которые имеют позитивное значение

Знакомство вызывает симпатию. Воздействие различных новых стимулов — бессмысленных слогов, китайских иероглифов, музыкальных клипов, лиц — может повысить их оценку людьми.

Даже незаметное воздействие может вызвать лайки

Фактически, эффекты воздействия, как правило, сильнее, когда люди получают стимул неосознанно.

Это помогало нашим предкам отличать знакомое и безопасное от незнакомого и небезопасного. Чем больше два незнакомца взаимодействуют друг с другом, тем больше они обнаруживают взаимное притяжение.

Сказать, что внешний вид не важен, по сути, является еще одним примером нашего отказа признать влияние реальности на нас.

Внешний вид действительно важен. Роль внешности в повседневной жизни показала тревожную последовательность и повсеместность.

Женщины больше мужчин ценят честность, юмор, доброту и надежность.

Люди обычно общаются с людьми, которые им одинаково привлекательны. Исследования показывают высокий уровень постоянства влечения между парами, партнерами по свиданиям и даже единомышленниками.

Когда люди выбирают друзей, особенно при выборе спутника жизни, они обычно склонны выбирать тех, кто соответствует им не только по интеллекту, популярности и самооценке, но и по физической привлекательности.

Есть много пар, чьи интересы не совпадают, но которые счастливы. При этом менее привлекательный партнер зачастую обладает другими качествами, компенсирующими его внешность.

При прочих равных условиях мы все равно предполагаем, что красивые люди счастливее, сексуальнее, жизнерадостнее, умнее и успешнее.

Наше желание общаться с привлекательными людьми побуждает нас демонстрировать им желательные качества, такие как доброта и взаимная выгода.

первое впечатление

Ключом к вашим социальным навыкам является не то, как вы выглядите, а то, как вас видят другие и как вы к себе относитесь – принимаете ли вы себя, нравитесь ли вы себе и чувствуете ли вы себя хорошо.

Возможно, вы вспомните, что по мере того, как человек вам нравится все больше и больше, его влечение к вам также будет возрастать. Да и недостатки их внешности не так очевидны.

Сходство порождает лайки

Непохожесть приводит к неприязни

Вызывает ли оппозиция притяжение?

Степень, в которой человек любит другого человека, в свою очередь, может предсказать, в какой степени он или она нравится другому человеку.

Обнаружение того, что вы действительно нравитесь привлекательному человеку, похоже, вызывает романтические чувства.

Когда вы говорите кому-то, что другие люди его любят или восхищаются им, это вызывает у него ответное чувство.

Небольшая неуверенность также может вызвать тоску. Вы можете кому-то нравиться, но вы не уверены. В этом случае вы склонны больше скучать по нему и находить его привлекательным.

Положительные отзывы не всегда радуют автора, а отрицательные всегда вызывают у него плохое самочувствие. "

Мы давно поняли, что нам нравятся люди, о которых мы думаем, как о нас.

Когда человек завоевывает уважение со стороны целевого человека, особенно когда это уважение возникает постепенно и отменяет предыдущую критику со стороны целевого человека, целевой человек будет нравиться этому человеку больше.

Влюбленные люди склонны рассматривать своих партнеров не только физически красивыми, но и социально привлекательными.

подтема

Нас привлекают люди, которые заставляют нас чувствовать себя удовлетворенными и счастливыми. Влечение отражается в глазах (и разуме) человека, которого привлекают.

теория вознаграждения за влечение

Наблюдения за парами также показывают, что во время разговора влюбленные также кивают друг другу, естественно улыбаются или слегка прислоняются друг к другу. Наблюдая за участниками быстрых свиданий, можно всего за несколько секунд достаточно точно угадать, нравится ли человеку другой человек.

эмоциональная, волнующая, сильная любовь

Теория о страстной любви

Любовь – это больше, чем страсть. Романтическая любовь — это сочетание сексуального желания и глубокой дружбы. Страстная любовь = желание привязанности.

Кажется, мужчинам сложнее разорвать отношения, и по сравнению с женщинами мужчины с меньшей вероятностью легко разорвут отношения, которые вот-вот приведут к браку.

Влюбленные женщины, как правило, эмоционально вовлечены так же, как и их партнеры, или даже больше, чем они сами.

товарищеская любовь

Обнаружьте, что во всех любящих привязанностях есть некоторые общие элементы: взаимопонимание, предоставление и получение поддержки, а также ценность и удовольствие от общения с человеком, которого вы любите.

Страстная любовь, похоже, имеет дополнительные качества: физическую близость, ожидание исключительности и сильное увлечение возлюбленным.

безопасное крепление

Избегающая привязанность

небезопасная привязанность

Если обе стороны в отношениях не учитывают друг друга и преследуют только удовлетворение собственных потребностей, дружбе придет конец.

Наше общество учит нас обмениваться подарками друг с другом

Принцип справедливости в привлечении: то, что вы и ваш партнер получаете от отношений, должно быть пропорционально тому, что каждый из вас вкладывает в них. Если два человека имеют одинаковый доход, то и их взносы должны быть одинаковыми, иначе один из них почувствует, что это несправедливо;

Справедливость между незнакомцами и повседневными знакомыми поддерживается путем обмена выгодами:

долгосрочная справедливость

Глубокие партнерские отношения носят интимный характер. Этот тип отношений позволяет людям быть искренними в отношении самих себя и знать, что их принимают другие.

По мере углубления и развития отношений самораскрывающиеся партнеры все больше и больше раскрывают себя друг другу, понимают друг друга все глубже и глубже, пока не достигнут соответствующего уровня;

Когда друзья делятся с нами радостью хороших новостей, это не только делает нас счастливее, но и помогает нам лучше относиться к нашей дружбе.

Между людьми существует взаимность раскрытия информации.

Самораскрытие одного человека вызывает самораскрытие другого человека.

Это как танец: я немного раскрываюсь, ты немного раскрываешься – но не слишком много. Затем вы раскрываете еще кое-что, и я отвечаю дальше.

Для влюбленных растущая близость может быть захватывающей.

Во время разговора они сохраняют очень внимательное выражение лица и всегда готовы слушать. Когда другой человек говорит, он также время от времени добавляет несколько слов поддержки, чтобы выразить свой интерес к разговору.

«Сбросить маски и искренне выразить себя» — это именно то, как культивируется любовь. Он считает, что открытость другим и отношение к самораскрытию других как к доверию к себе может сделать взаимодействие между людьми более приятным.

Самораскрытие может легко помочь людям построить близость с другими.

В конечном итоге помощь приносит пользу как дающему, так и получателю.

Люди делают тщательные расчеты, прежде чем решить, стоит ли помогать.

Награды, побуждающие к оказанию помощи, могут исходить извне или изнутри.

Мы даем за вознаграждение. Поэтому мы ревностно помогаем тем, кто нас привлекает, тем, чьего одобрения мы желаем

В повседневной жизни щедрое поведение улучшит социальный статус людей, а эгоистичное поведение будет наказано.

Награды также могут прийти изнутри. Почти все доноры крови признались, что сдача крови «заставляет меня чувствовать себя хорошо» и «дает мне чувство самоудовлетворения».

Помогающее поведение повышает чувство собственного достоинства, что дает одно из объяснений того, почему так много людей чувствуют себя хорошо после того, как сделали что-то хорошее.

Даяние увеличивает счастье

Только когда мы не можем найти внешнего объяснения, мы приписываем их поведение их внутренним качествам, а когда внешние причины очевидны, мы верим во внешние причины, а не в личные качества.

Боль вины — не единственная негативная эмоция, которую мы хотим облегчить.

Когда ошибки, которые мы совершаем, известны другим, мы с большей вероятностью будем использовать помогающее поведение, чтобы искупить свою вину.

Наше желание сделать добро после совершения ошибки отражает нашу потребность смягчить нашу личную вину, а также восстановить пошатнувшуюся самооценку и наше желание создать положительный имидж в обществе.

Расслабленное настроение значительно способствует помогающему поведению.

Помогающее поведение может облегчить плохое настроение и поддержать хорошее настроение (вы можете чувствовать себя хорошо после того, как дали кому-то указания). В свою очередь, позитивное настроение порождает позитивное мышление и положительную самооценку, что приводит к позитивному поведению.

Часто мы помогаем другим не потому, что сознательно полагаем, что это в наших собственных интересах, а из-за более тонкой формы корысти: потому что что-то подсказывает нам, что мы должны это делать.

Нормы, то есть «должны» в жизни, представляют собой социальные ожидания. Они обуславливают соответствующее поведение и обязательства в нашей жизни.

норма взаимности

Кодекс социальной ответственности

Гендер и помощь

Гены, предсказывающие индивидуальное самопожертвование ради чужих людей, не переживут эволюционную гонку. Однако эволюционный успех действительно приходит благодаря сотрудничеству.

Родственный отбор: Если у тебя есть мои гены, я тебе помогу. Родственный отбор – предпочтение тем, с кем у вас общие гены Прямая взаимность: Мы помогаем друг другу. Косвенная взаимность: я помогаю тебе, ты помогаешь другому человеку, а этот человек помогает мне. Выбор группы: Группы, которые помогают друг другу выжить.

Мы также испытываем сочувствие, особенно когда чувствуем привязанность между нами и кем-то.

Родители, которые любят своих детей и заботятся о них, будут чувствовать боль, когда их дети страдают, и будут счастливы, когда их дети счастливы. Это тот вид сочувствия, которого нет у тех, кто жестоко обращается с детьми и жестоких преступников.

Альтруизм, основанный на сопереживании. Из-за пробуждения сопереживания многие люди стремятся помочь тем, кто нуждается и страдает, даже если их помощь неизвестна и даже если она не влияет на их душевное состояние.

Было обнаружено, что один ситуационный фактор — присутствие других свидетелей — значительно снижает степень вовлеченности людей в инцидент.

Учитывая свободное общение между свидетелями, жертвам будет легче оказать помощь, если рядом будет только один свидетель.

Люди с большей вероятностью будут проявлять помогающее поведение, когда они верят, что они единственные (никого другого не спрашивали о том же), кого просят оказать услугу (например, кто-то спрашивает, как добраться до университетской библиотеки).

По мере увеличения числа свидетелей любой из наблюдателей с меньшей вероятностью заметит происходящее событие, с меньшей вероятностью будет интерпретировать его как серьезную проблему или чрезвычайную ситуацию и с меньшей вероятностью будет чувствовать, что он или она несет ответственность за принятие мер.

Как только мы замечаем неоднозначное событие, мы объясняем его.

Каждый обычно использует поведение других как ключ к пониманию реальности ситуации. Подобные неверные интерпретации могут задержать реагирование на реальные чрезвычайные ситуации.

Дилеммы в эксперименте аналогичны тем, с которыми мы сталкиваемся в обычное время. Были ли крики за окном просто шуткой или действительно люди звали на помощь из-за нападения?

Другие также замечают инцидент, что отвлекает их от ответственности за реагирование.

Те, у кого было много времени и кто считал свое участие несущественным, часто останавливались, чтобы предложить помощь.

А симпатия ведет к помогающему поведению, поэтому мы больше сочувствуем тем, кто похож на нас, и с большей готовностью им помогаем.

Они обнаружили индивидуальные различия в степени готовности помочь и подтвердили, что эти различия сохраняются с течением времени и могут быть замечены сверстниками.

Люди с более высоким уровнем положительных эмоций, сочувствия и самоэффективности более заботливы и с большей вероятностью будут проявлять помогающее поведение.

Личность влияет на то, как конкретный человек реагирует на конкретные ситуации. Те, кто обладает сильными навыками самоконтроля, будут соответствовать ожиданиям других и казаться полезными, если верят, что помощь другим получит социальное одобрение.

Благодаря достаточному количеству времени возникает просоциальное поведение и вступают в действие гендерные нормы.

Гендерные различия взаимодействуют (зависят) от контекста.

Женщины с большей вероятностью сочувствуют проблемам, с которыми сталкиваются их друзья, и охотнее тратят больше времени на помощь своим друзьям.

Тогда помощь людям в правильной интерпретации событий и принятии ответственности должна повысить их помогающее поведение.

Личные невербальные призывы также эффективны.

У автостопщиков в два раза больше шансов получить поездку, если они посмотрят прямо в глаза водителю.

Они обнаружили, что прохожие, представившие друг друга по имени, возрасту и т. д., с большей вероятностью предложили помощь больному человеку, чем свидетели, которые не знали друг друга.

Услужливость также возрастает, когда люди ожидают повторной встречи с искателем и другими присутствующими.

Короче говоря, все, что подчеркивает личные характеристики наблюдателя — личная просьба, зрительный контакт, имя, ожидаемая встреча — увеличивает вероятность оказания помощи.

Предлагает еще один практический метод вызвать беспокойство по поводу самооценки: просить об услуге настолько незначительной, что человек не может от нее отказаться, если только он не думает, что он скупой человек.

Независимо от того, правильно ли люди в конфликте понимают поведение обеих сторон, они всегда считают, что выигрыш одной стороны — это проигрыш другой.

Конфликт отражает вовлеченность, приверженность и заботу. Если конфликт понят и разрешен, он может способствовать изменениям и развитию отношений.

Некоторые из проблем, которые представляют наибольшую угрозу будущему человечества, такие как ядерное оружие, глобальное потепление, чрезмерный рост населения, истощение природных ресурсов и т. д., все они вызваны различными группами, преследующими свои собственные корыстные интересы.

Итак, мы видим, что решения, которые хороши для отдельного человека, могут быть плохими для всего общества.

Дилемма заключенного

Трагедия общественного достояния

В обеих ситуациях участники интерпретировали свои мотивы как внешнее давление («Я должен остерегаться того, чтобы другая сторона использовала меня в своих интересах») и не оценивали объективно поведение другой стороны («Она жадная», «Он ненадежный» или «Он ненадежен»). ")

Эволюция мотивации

Это игры с ненулевой суммой. Сумма выгод и потерь, полученных обеими сторонами конфликта, не обязательно равна нулю. Обе стороны могут выиграть или обе могут проиграть

В каждой ситуации краткосрочные выгоды для отдельного человека противопоставляются долгосрочным интересам группы.

соответствующие меры контроля

Маленький красивый

общаться

Изменение стимулов

Продвигайте альтруистические нормы

Враждебность возникает, когда разные группы конкурируют за ограниченные рабочие места, жилье и ресурсы. Конфликт возникает, когда конфликтуют интересы.

Соревновательная деятельность, определяющая победителя, вызывает интенсивные конфликты, дискриминацию других членов группы, а также сильное чувство единства и коллективной чести внутри группы. Групповая поляризация также усугубляет конфликт.

1) Люди осознают, что такие ресурсы, как деньги, рабочие места и власть, ограничены и имеют нулевую сумму (выигрыш одного человека означает потерю другого), и (2) очевидная чужая группа становится потенциальным конкурентом или, в обоих случаях, конкуренция скорее всего приведет к конфликту

На самом деле, истинные противоположные цели во многих конфликтах являются лишь небольшой частью сути; более серьезная проблема возникает из-за неправильного понимания мотивов и целей другой стороны.

У мальчиков из групп «Иглз» и «Рэттлерс» действительно есть некоторые противоположные цели, но их непонимание друг друга субъективно преувеличивает их различия.

В глазах обеих сторон конфликта образ другой стороны искажается. Хотя это недоразумение нам легко понять, оно все равно глубоко влияет на наше поведение.

зеркальное восприятие

Если недоразумения и конфликты всегда появляются вместе, то по мере изменения степени конфликта недопонимания будут продолжать появляться и исчезать.

Конфликт можно положить конец только в том случае, если мы одновременно отбросим наши предрассудки и будем работать над разрешением существующих разногласий.

Хороший совет: не предполагайте, что ценности и мораль другого человека в конфликте несовместимы с вашими, вместо этого поставьте себя на место другого человека и представьте, что, возможно, другой человек поймет проблему с другой точки зрения;

В целом контакт приводит к толерантности

Повышенное воздействие предсказывает снижение предубеждений. Это особенно верно в отношении отношения групп большинства к группам меньшинств.

Вы можете вспомнить время, когда вам было особенно интересно связаться с кем-то. Возможно, вы находили этого человека особенно привлекательным, но вы беспокоились, что другой человек не ответит вам взаимностью, поэтому вы не рисковали быть отвергнутыми.

Исследователи также обнаружили, что белые студенты были более склонны участвовать в таких обменах, чем чернокожие студенты. Чернокожие студенты придерживались зеркальной точки зрения, что они более охотно участвуют в таких обменах, чем белые студенты.

Участники эксперимента (независимо от расы) объясняли собственное молчание страхом быть отвергнутыми, а молчание партнера — своим безразличием.

Следовательно, контакт должен быть таким, в котором обе стороны имеют равный статус.

Общие внешние угрозы создают внутреннее единство

Похоже, стране нужен такой враг. Для всего мира, для страны, для группы общий враг – мощная сплоченная сила.

Если однажды враждебные группы потерпят неудачу в выполнении совместной задачи и смогут винить в этом друг друга, конфликт между ними усугубится.

Когда подростки сотрудничают друг с другом, а не соревнуются друг с другом, у них возникают все более позитивные отношения со сверстниками.

Когда возникают разногласия между мужем и женой, между трудом и руководством или между двумя странами, они могут вести переговоры (торговаться), они могут попросить третью сторону выступить посредником (посредником), предлагая или продвигая переговоры, или они могут передать дело; разногласия между двумя сторонами, третья сторона проводит исследование и выступает в роли арбитра.

Жесткий торг может снизить ожидания другой стороны от вас, что побудит ее снизить цену.

Сторонний посредник может внести предложения, чтобы конфликтующие стороны могли пойти на уступки, сохраняя при этом лицо.

Используйте сдержанное общение, чтобы исключить недоразумения.

Нейтральная третья сторона также может делать взаимоприемлемые предложения, которые были бы отклонены, если бы они были сделаны любой из сторон конфликта («относительная девальвация»).