Conceito: Os produtos principais têm preços competitivos, mas muitos factores adicionais fazem com que os preços subam, enquanto as empresas optam por oferecer mais serviços premium para que os clientes possam beneficiar de uma variedade de serviços que podem adaptar às suas necessidades preferidas. No final, o preço pago pelo cliente foi superior ao inicialmente pensado, mas atendeu às expectativas psicológicas do cliente.

Empresas representativas: SAP, Ryanair, Amazon Web Services, Sega, Salesforce

Conceito: A lógica de que os usuários são responsáveis ​​pelas receitas do negócio é abandonada. Em vez disso, a principal fonte de receita vem de terceiros, que financiam de forma cruzada quaisquer produtos gratuitos ou de baixo preço que atraiam usuários. Um exemplo muito comum desse modelo é o financiamento por meio de publicidade, onde os clientes atraídos são valiosos para o anunciante que financia o produto. Este conceito promove a ideia de “separar a receita dos clientes”.

Empresas representativas: Ryanair, Skype, Apple iPhone/AppStore, LinkedIn Twitter

Conceito: A partilha de receitas é a prática de uma empresa partilhar receitas com os seus stakeholders, como complementadores ou mesmo concorrentes. Portanto, neste modelo de negócio, ativos vantajosos são combinados para criar um efeito simbiótico, onde lucros adicionais são partilhados com parceiros envolvidos na criação de valor ampliado. Uma parte é capaz de capturar uma parte da receita da outra parte, agregando assim valor à sua base de clientes.

Empresas representativas: Apple iPod/iTunes, Groupon, Apple iPhone/AppStore, Google, Amazon Kindle

Conceito: O foco está em apoiar terceiros para vender produtos com sucesso e se beneficiar diretamente de transações bem-sucedidas. Os afiliados normalmente ganham dinheiro com algum tipo de compensação de pagamento por venda ou pagamento por impressão. Por outro lado, a empresa pode obter acesso a uma base de clientes potenciais mais diversificada sem exigir vendas ativas adicionais ou esforços de marketing.

Empresas representativas: Best Buy, Spotify, Dropbox, American Express, Pinterest

Conceito: A marca do ingrediente descreve uma seleção específica de ingredientes, componentes e marcas de um fornecedor específico que será incluída em outro produto. O produto é então marcado e anunciado junto com os ingredientes, trabalhando juntos para agregar valor ao cliente. Isso projeta associações e atributos positivos da marca no produto e pode aumentar o apelo do produto final.

Empresas representativas: Intel, Microsoft, Bosch

Conceito: Este modelo envolve desmontar o produto de um concorrente e usar essas informações para produzir um produto semelhante ou compatível. Como não são necessários grandes investimentos em P&D, esses produtos podem ser oferecidos a um preço inferior ao produto original.

Empresas representativas: Bayer, Brilliance China Auto, Denner

Conceito: Aikido é uma arte marcial japonesa em que a força do atacante é usada contra ele. Como modelo de negócio, o Aikido permite que as empresas ofereçam algo que é diametralmente oposto à imagem e mentalidade dos seus concorrentes. Esta nova proposta de valor atrai clientes que gostam de ideias ou conceitos contrários ao mainstream.

Empresas representativas: Nintendo, Swatch

Conceito: O integrador controla a maioria das etapas do processo de valor agregado. O controle sobre todos os recursos e capacidades em termos de criação de valor cabe à empresa. Os ganhos de eficiência, as economias de gama e a menor dependência dos fornecedores conduzem a custos mais baixos e podem aumentar a estabilidade da criação de valor.

Empresas representativas: Zara, JCDecaux, Aravind Eye Care System, Netflix, Amazon Store

Conceito: Produtos simples e baratos desenvolvidos dentro e para mercados emergentes também são comercializados em países industrializados. O termo “inversão” refere-se ao processo pelo qual novos produtos são normalmente desenvolvidos em países industrializados e depois adaptados às necessidades dos mercados emergentes.

Empresas representativas: General Electric, Nokia, Logitech, Renault, Hindustan Unilever

Conceito: Um leilão é quando um produto ou serviço é vendido ao licitante com lance mais alto. O preço final é alcançado quando o horário específico de término do leilão for atingido ou quando nenhum lance maior for recebido. Isso permite que a empresa venda pelo preço mais alto aceitável para os clientes. Os clientes se beneficiam da oportunidade de influenciar os preços dos produtos.

Empresas representativas: Amazon Web Services, eBay, Lufthansa, Google

Conceito: Um player em camadas é uma empresa especializada limitada a fornecer uma etapa de valor agregado em uma cadeia de valor diferente. Esta etapa é comumente oferecida em uma variedade de mercados e indústrias independentes. A empresa beneficia de economias de escala e é geralmente mais produtiva. Além disso, conhecimentos especiais estabelecidos podem levar a processos de maior qualidade.

Empresas representativas: ARM, American Express, Foxconn, Payback, Tetra Pak

Conceito: Os produtos são os mesmos, a escala vem de usuários de alta frequência e de alta adesão, e os lucros vêm de um pequeno número de clientes de alto valor. Não só cria economias de escala, mas também obtém lucros e também tem um impacto positivo na imagem da empresa.

Empresas representativas: Aravind Eye Care System, Warby Parker

Conceito: A troca é um método de troca em que os bens são dados aos clientes sem a necessidade de uma transação monetária real. Em troca, eles fornecem algo de valor à organização patrocinadora. A troca não precisa mostrar nenhuma conexão direta e cada parte dá ênfase diferente à troca.

Empresas representativas: Procter & Gamble, Pepsi, Lufthansa

Conceito: Coletar dados de interesse do usuário (não sensíveis e não privados) através de métodos de compliance, analisá-los de forma benéfica e disponibilizá-los para uso interno ou terceiros interessados, criando assim novo valor e retribuindo aos clientes.

Empresas representativas: Youtube, Mozilla, Verizon Communication, Airbnb

Conceito: Uma parcela do valor criado é transferida ao cliente em troca de um preço menor por um serviço ou produto. Isto aplica-se particularmente às etapas do processo que acrescentam relativamente pouco valor percebido aos clientes, mas que incorrem em custos elevados. Os clientes se beneficiam da eficiência e da economia de tempo ao mesmo tempo em que investem seus próprios esforços. Isto também pode aumentar a eficiência, pois em alguns casos o cliente pode executar etapas de valor agregado de uma forma mais rápida e orientada para os objetivos do que a empresa.

Empresas representativas: Car2Go, McFit, Amazon Web Services, CEWE Colore, Google

Conceito: No conceito de caixa eletrônico, o cliente paga adiantado pelo produto vendido ao cliente antes que a empresa possa pagar as taxas associadas. Isto resulta num aumento de liquidez que pode ser utilizada para pagar dívidas ou financiar investimentos noutras áreas.

Empresas representativas: Dell, Lufthansa, McFit, Groupon, American Express

Conceito: Os clientes estão presos ao mundo de produtos e serviços do fornecedor. A utilização de outro fornecedor não é possível sem incorrer em custos de mudança significativos, protegendo assim a empresa de perder clientes. Este aprisionamento surge de mecanismos técnicos ou de uma interdependência substancial de produtos ou serviços.

Empresas representativas: Amazon Web Services, Gillette, Lego, SAP, Nestlé Nespresso

Conceito: Em vez de abrir novas filiais, escolha um parceiro cujas filiais possam lucrar com a integração dos produtos da empresa de uma forma que imite a loja menor em outra loja (uma situação ganha-ganha). As lojas de hospedagem se beneficiam de clientes mais atraídos e são capazes de gerar receita contínua da loja de hospedagem na forma de aluguéis. As empresas de hospedagem têm acesso a recursos mais baratos, como espaço, localização ou mão de obra.

Empresas representativas: Levi's, Nestlé Nespresso, Bosch, Tchibo, Deutsche Post

Conceito: Neste modelo, serviços ou produtos de indústrias anteriormente excluídas são adicionados à oferta, aproveitando assim as competências e recursos críticos existentes. Especialmente no setor retalhista, as empresas podem facilmente oferecer produtos e serviços adicionais que não estão relacionados com a indústria primária em que se concentravam anteriormente. Portanto, podem ser geradas receitas adicionais com relativamente poucas alterações nas infra-estruturas e activos existentes, à medida que mais necessidades potenciais dos clientes são satisfeitas.

Empresas representativas: IKEA, CEWE Color, Starbucks, Lufthansa, Flyeralarm

Conceito: Em vez de focar em sucessos de bilheteria, grandes receitas são geradas através da “cauda longa” de produtos de nicho. Individualmente, estes não exigem grandes volumes nem permitem lucros elevados. Se estes produtos estiverem disponíveis numa grande variedade e em quantidades suficientes, os lucros das pequenas vendas resultantes podem ascender a um montante significativo.

Empresas representativas: Spotify, Blockbuster, Google, YouTube, Apple iPod/iTune

Conceito: Um provedor de serviços completos oferece cobertura abrangente de produtos e serviços em uma área específica, integrados por meio de um único ponto de contato. Fornecer aos clientes experiência excepcional para melhorar a eficiência e o desempenho do cliente. Ao tornarem-se fornecedores de serviços completos, as empresas podem evitar perdas de receitas ao alargar os serviços e adicioná-los às suas ofertas. Além disso, o contato próximo com os clientes pode fornecer insights sobre seus hábitos e necessidades para melhorar produtos e serviços.

Empresas representativas: Amazon, Web Services, Microsoft, Cisco, Flyeralarm, Abbot Downing

Conceito: Um produto, projeto ou startup inteira é financiado por um grupo de investidores que desejam apoiar a ideia básica, geralmente pela Internet. Se a massa crítica for alcançada, a ideia será concretizada e os investidores receberão benefícios especiais, geralmente proporcionais ao montante de capital que fornecem.

Empresas representativas: Brainpool, Pebble Technology

Conceito: O know-how tecnológico existente na empresa e outros activos disponíveis não são apenas utilizados para produzir os seus próprios produtos, mas também são disponibilizados a outras empresas. Portanto, os recursos ociosos podem ser usados ​​para gerar receitas adicionais, e não apenas aquelas que vêm diretamente da proposta de valor central da empresa.

Empresas representativas: BASF, Amazon Web Services

Conceito: Uma solução para uma tarefa ou problema é adotada por um grupo anônimo de pessoas, geralmente pela Internet. Os colaboradores recebem uma pequena recompensa ou a chance de ganhar prêmios se sua solução for selecionada para produção ou venda. A interação e inclusão do cliente podem promover um relacionamento positivo com a empresa, resultando em aumento de vendas e receitas.

Empresas representativas: Procter & Gamble, Cisco, General Electric

Conceito: Personalizar produtos através da produção em massa parecia uma tarefa impossível. A abordagem modular do produto e do sistema de produção permite a personalização eficiente dos produtos. Portanto, as necessidades individuais dos clientes podem ser atendidas a preços competitivos no contexto da produção em massa.

Empresas representativas: Levi's, Dell, Netflix, Spotify, Lego Factory

Conceito: Os clientes normalmente pagam uma taxa fixa mensal ou anual para ter acesso a um produto ou serviço. Embora os clientes beneficiem principalmente de custos de utilização mais baixos e da disponibilidade geral de serviços, a empresa gera um fluxo de receitas mais estável.

Empresas representativas: SBB, Dropbox, Microsoft

Conceito: Reter clientes e garantir a fidelidade, fornecendo valor além do produto ou serviço em si (ou seja, por meio de programas baseados em incentivos). O objetivo é aumentar a fidelização criando uma conexão emocional ou simplesmente oferecendo uma oferta especial. Os clientes vinculam-se voluntariamente à empresa, protegendo assim as receitas futuras.

Empresas representativas: Marriott International, American Express, Walmart, Best Buy, Starbucks

Conceito: A criação de valor concentra-se no que é necessário para entregar a proposta de valor central de um produto ou serviço, geralmente o mais básico possível. As economias de custos são compartilhadas com os clientes, muitas vezes resultando em uma base de clientes com menor poder de compra ou disposição de comprar.

Empresas representativas: Swatch, McDonald's, H&M, Aldi, Nokia

Conceito: Uma empresa vende uma ampla gama de produtos e acessórios prontos para uso em um único canal/modelo. De um modo geral, existe uma vasta gama de produtos mas preços baixos. Devido à ampla gama oferecida, mais clientes são atraídos e as economias de escopo dão uma vantagem à empresa.

Empresas representativas: Amazon Store, Best Buy, H&M, IKEA

Conceito: Este modelo baseia-se na capacidade de transformar um produto ou serviço existente em uma variante digital, proporcionando vantagens em relação aos produtos físicos, como distribuição mais fácil e rápida. Idealmente, a digitalização de um produto ou serviço é conseguida sem aproveitar a proposta de valor oferecida aos clientes. Por outras palavras: as eficiências e a multiplicação que a digitalização traz não reduzem o valor percebido pelo cliente.

Empresas representativas: CEWE Color, Google, Skype, Dropbox, Wikipedia

Conceito: Num modelo de negócio aberto, a cooperação com parceiros do ecossistema torna-se a principal fonte de criação de valor. As empresas que buscam modelos de negócios abertos procuram ativamente novas formas de trabalhar com fornecedores, clientes ou complementadores para abrir e expandir os seus negócios.

Empresa representante: Valve Corporation, Abril

Conceito: Oferecer um produto ou serviço acessível que atenda às necessidades de uma base de clientes com menor poder aquisitivo. O produto gera um pequeno lucro, mas se beneficia dos maiores números de vendas que normalmente acompanham o tamanho da base de clientes.

Empresas representativas: IKEA, Hindustan Unilever, H&M, McDonald's, HomeBuy

Conceito: A venda direta refere-se a um cenário em que os produtos de uma empresa não são vendidos através de canais intermediários, mas obtidos diretamente de fabricantes ou prestadores de serviços. Dessa forma, a empresa evita margens de varejo ou quaisquer custos adicionais associados aos intermediários. Essas economias podem ser repassadas aos clientes e criar uma experiência de vendas padronizada. Além disso, esse contato próximo melhora o relacionamento com os clientes.

Empresas representativas: Dollar Shave Club, Lego, Hilti, American Airlines, American Express

Conceito: Na engenharia de software, o código-fonte de um produto de software não é proprietário e pode ser acessado livremente por qualquer pessoa. Geralmente, isso pode ser aplicado a qualquer detalhe técnico de qualquer produto. Outros podem contribuir com o produto, mas ele também é gratuito para uso como usuário único. Muitas vezes o dinheiro é ganho através de serviços que complementam o produto, como consultoria e suporte.

Empresas representativas: Mozilla, IBM, Google, Pebble Technology, Apple iPhone/AppStore

Conceito: Os produtos usados ​​são recolhidos e vendidos em outras partes do mundo ou transformados em novos produtos. O plano de lucro é basicamente baseado em preço de compra baixo ou nenhum. Os custos de recursos da empresa são virtualmente eliminados, enquanto a eliminação de resíduos do fornecedor é fornecida ou os custos associados são reduzidos. Isto também aborda os ideais ambientalmente conscientes subjacentes dos clientes.

Empresa representante: Freitag lab.ag

Conceito: Os produtos ou serviços tradicionais são entregues exclusivamente através de canais online, eliminando os custos associados ao funcionamento de uma infraestrutura de agência física. Os clientes beneficiam de maior disponibilidade e comodidade, enquanto as empresas conseguem integrar as suas vendas e distribuição com outros processos internos.

Empresas representativas: Warby Parker, Dell, Best Buy, Amazon Store, eBay

Conceito: Neste modelo, o foco da empresa está nas suas competências essenciais na cadeia de valor. Outras partes da cadeia de valor são terceirizadas e ativamente coordenadas. Isto permite que as empresas reduzam custos e beneficiem de economias de escala com fornecedores. Além disso, o foco nas competências essenciais pode melhorar o desempenho.

Empresas representativas: Groupon, Procter & Gamble, Richelieu Foods, Nike

Conceito: Os mercados bilaterais facilitam as interações entre vários grupos de clientes interdependentes. À medida que mais grupos, ou mais membros individuais de cada grupo, utilizam a plataforma, o valor da plataforma aumenta. As partes geralmente vêm de grupos diferentes, como empresas e interesses privados.

Empresas representativas: American Express, Humble Bundle, Spotify, Facebook, Amazon Web Services

Conceito: O valor de um produto ou serviço aumenta com a experiência do cliente que ele proporciona. Isso abre a porta para uma maior demanda dos clientes e, correspondentemente, maiores encargos. Isto significa que a experiência do cliente deve ser adaptada em conformidade, por exemplo, ajustando promoções ou renovações de lojas.

Empresas representativas: IKEA, Rolls-Royce, Lamborghini, Freitag lab.ag, Dollar Shave Club

Conceito: Os serviços ou produtos são medidos com base no uso real e os consumidores pagam com base no consumo real. Capaz de atrair clientes que queiram beneficiar de flexibilidade adicional, que pode ter um preço mais elevado.

Empresas representativas: Flyeralarm, Google, Car2Go, Amazon Web Services, Mobility Carsharing

Conceito: Estratégia na qual uma empresa foca nos níveis superiores da pirâmide social, permitindo à empresa diferenciar seu produto ou serviço de outros produtos ou serviços. Altos padrões de qualidade ou privilégios exclusivos atraem principalmente esse tipo de cliente. Os investimentos necessários nestas diferenciações são satisfeitos pelos preços relativamente mais elevados que podem ser alcançados, que geralmente geram lucros mais elevados.

Empresas representativas: Lamborghini, Porsche, Rolls-Royce, Lufthansa, Marriott International

Conceito: Cobrar uma taxa fixa única por um produto ou serviço, independentemente do uso real ou das restrições de tempo. Os usuários se beneficiam de uma estrutura de custos simples, enquanto a empresa se beneficia de um fluxo constante de receitas.

Empresas representativas: Apple iPod/iTunes, Verizon Communications, McFit, SBB, Spotify

Conceito: O comprador paga qualquer valor desejado por um determinado item, às vezes até zero. Em alguns casos, um preço mínimo pode ser definido e/ou um preço sugerido pode ser indicado como orientação ao comprador. Os clientes podem influenciar os preços, enquanto os vendedores se beneficiam de clientes mais atraídos porque a disposição individual de pagar é atendida. Isto raramente é explorado devido à existência de normas sociais e éticas, o que o torna adequado para atrair novos clientes.

Empresas representativas: Flyeralarm, Google, Car2Go, Amazon Web Services, Mobility Carsharing

Conceito: Na fabricação pelo usuário, o cliente é tanto um fabricante quanto um consumidor. Por exemplo, as plataformas online fornecem aos clientes o suporte necessário para projetar e vender produtos, como software de design de produtos, serviços de fabricação ou lojas online para vender produtos. Portanto, a empresa só apoia as causas dos seus clientes e se beneficia da criatividade deles. Os clientes não precisam fornecer a infraestrutura necessária para se beneficiarem do potencial de concretização de ideias empreendedoras. A receita é então gerada como parte das vendas reais.

Empresas representativas: Lego Factory, Apple iPhone/AppStore, Nike, YouTube, Amazon Kindle

Conceito: A propriedade fracionada descreve o compartilhamento de uma classe de ativos entre um grupo de proprietários. Normalmente, os ativos exigem muito capital, mas são necessários apenas ocasionalmente. Embora os clientes beneficiem dos seus direitos como proprietários, não têm de fornecer sozinhos todo o capital.

Empresas representativas: Mobility Carsharing, HomeBuy

Conceito: Um fabricante de marca branca permite que outras empresas distribuam seus produtos sob sua marca, de forma que pareça que foram fabricados por elas mesmas. O mesmo produto ou serviço costuma ser vendido por vários profissionais de marketing sob marcas diferentes. Dessa forma, diferentes grupos de clientes podem ficar satisfeitos com o mesmo produto.

Empresas representativas: CEWE Color, Google, Amazon Web Services, Richelieu Foods, Foxconn

Conceito: O franqueador é proprietário da marca, dos produtos e da imagem corporativa, que são licenciados aos franqueados independentes que assumem os riscos operacionais locais. A receita é uma parcela da receita e dos pedidos do franqueado. Os franqueados se beneficiam do acesso a uma marca bem conhecida, tecnologia proprietária e suporte.

Empresas representativas: Denner, Renault, Shell, Levi's, Panera Bread Bakery

Conceito: O preço de um produto não se baseia no valor físico, mas no desempenho ou nos resultados valiosos que ele proporciona na forma de serviço. Os empreiteiros baseados no desempenho estão frequentemente fortemente integrados no processo de criação de valor do cliente. Conhecimento especializado e economias de escala podem reduzir os custos de produção e manutenção de produtos, que podem ser repassados ​​aos clientes. Uma variante extrema deste modelo apresenta-se como um esquema operacional diferente, no qual o produto permanece propriedade e é operado pela empresa.

Empresas representativas: General Electric, Amazon Web Services, Rolls-Royce, Xerox, BASF

Conceito: A utilização de sensores permite fornecer serviços adicionais a objetos físicos, ou serviços independentes completamente novos. Não são os sensores que geram a receita principal, mas o valor dos dados gerados pelos sensores que são compatíveis e razoavelmente aplicados. A possibilidade de informação em tempo real pode fortalecer ainda mais a proposta de valor.

Empresas representativas: Google Nest, Procter&Gamble, Somfy, Streetline, Pansonic e Allianz Assist

Conceito: Uma versão básica do produto é oferecida gratuitamente na esperança de que os clientes sejam eventualmente persuadidos a pagar por uma versão premium. Este serviço gratuito pode atrair o maior número possível de clientes para a empresa. O número de “clientes premium” pagantes costuma ser menor, o que gera receita, o que também proporciona financiamento cruzado para serviços gratuitos.

Empresas representativas: SlideShare, Apple iPhone/AppStore, Amazon Web Services, Linkedln, Hotmail

Conceito: Este padrão descreve a estratégia de descentralização de uma empresa, adicionando flexibilidade aos processos da empresa para se tornar mais centrada no cliente. Para responder de forma rápida e flexível às novas exigências dos clientes, qualquer parte da cadeia de valor, incluindo a produção e até a investigação e desenvolvimento, pode ser afetada.

Empresas representativas: Zara, Dell, Toyota

Conceito: Os produtos básicos são baratos ou distribuídos gratuitamente. Por outro lado, os consumíveis necessários para utilizá-lo ou operá-lo são caros e as margens são elevadas. O preço inicial do produto reduz a barreira de compra do cliente, enquanto as vendas recorrentes subsequentes financiam cruzadamente. Freqüentemente, esses produtos estão tecnicamente ligados entre si para aumentar ainda mais esse efeito.

Empresas representativas: Standard Oil Company, Amazon Kindle, Gillette, Nintendo, Hewlett-Packard

Conceito: A imitação de processos físicos tradicionais em um ambiente virtual, por exemplo, um espaço de trabalho virtual. Para que os clientes possam interagir com o processo de qualquer local ou dispositivo. Em troca, os clientes pagam pelo acesso aos serviços virtuais.

Empresas representativas: Mictosoft Teams, Amazon Web Services, DUFL, Dropbox, Bertelsmann-Udacty

Conceito: Disponibilidade garantida de um produto ou serviço para que praticamente não haja tempo de inatividade. Os clientes podem usar o produto conforme necessário, minimizando o custo do tempo de inatividade. A empresa aproveita experiência e economias de escala para reduzir custos operacionais e atingir esses níveis de disponibilidade.

Empresas representativas: McFit, Hilti, Dropbox, Google, SAP

Conceito: Os consumidores não compram produtos, eles alugam-nos. Reduz o capital necessário para adquirir o produto. A própria empresa se beneficia de lucros maiores por produto porque é pago durante o prazo do arrendamento. Ambas as partes se beneficiam de maior eficiência de utilização do produto, pois não há necessidade de utilizar menos tempo, vincular capital ou reduzir cada produto.

Empresas representativas: Hilti, Dropbox, Car2Go, Spotify, Netflix

Conceito: Através do uso de sensores e da inclusão de estruturas de TI, um objeto pode gerar comandos por conta própria. Isso permite processos totalmente automatizados, como reabastecimento, e aumenta a velocidade de interação com os objetos. Os clientes ficam presos, resultando em receitas recorrentes.

Empresas representativas: Miele WMH 721 WFS EditionConn@ct, FELFEL, HP Instant Ink

Conceito: O ponto de venda de consumíveis é deslocado para o ponto de consumo. Isso cria um aprisionamento mais forte e leva a uma maior retenção de clientes. Quando o ponto de venda se afasta dos produtos concorrentes, os consumidores tornam-se menos sensíveis aos preços.

Empresas representativas: Google Glasses, Amazon-Dash Corcept, Bird, Ubitricity, Amazon Alexa

Conceito: As empresas permitem que os próprios consumidores se tornem produtores. Os clientes estão integrados na cadeia de valor e podem lucrar com os produtos produzidos, enquanto os custos de produção e administrativos da empresa são menores. À medida que os consumidores participam da produção, o valor percebido do produto aumenta.

Empresas representativas: YouTube, Amazon Managed Elockchain, Instagram, Easy Smart Grid