Conceitos básicos e classificações de tomada de decisão
Conceitos básicos de tomada de decisão (sentido estrito e amplo)
Sentido estrito - tomada de decisão é comportamento
Num sentido amplo - a tomada de decisão é um processo
Alvo questionável – Comparação de opções – Escolha
A tomada de decisão refere-se ao processo de análise e julgamento de escolha de um plano entre múltiplas alternativas para atingir um determinado objetivo.
elementos da tomada de decisão
Tema de tomada de decisão (elementos centrais)
sistema de tomada de decisão
Objetivos organizacionais
Classificação de decisão
Grau de controlabilidade ambiental (grau de compreensão)
tomada de decisão determinística
Tomada de decisão incerta
Problemas de decisão (repetição do problema)
Decisões Programadas (Repetidas)
Decisões não programadas (sem repetição)
órgão de decisão
tomada de decisão individual
tomada de decisão em grupo
O processo de tomada de decisão (ponto posterior)
Seis etapas do processo de tomada de decisão
Identifique o problema
Identificar desvios entre a situação atual e os resultados esperados
Identificar o problema é o início do processo de tomada de decisão
Diagnosticar a causa
Identificar problemas não é o objetivo, a chave é diagnosticar as causas dos problemas com base em vários fenômenos
Avaliação, plano de seleção
implementação e monitoramento
Métodos de seleção de critérios para tomada de decisão em situações incertas (★!!! Questões de cálculo)
Critérios para selecionar opções de tomada de decisão sob incerteza
critério otimista
De acordo com o critério otimista, o tomador de decisão encontrará o valor máximo de cada alternativa viável e então
Selecione o valor máximo entre os valores máximos, que é 700.000 yuans. A solução correspondente a esse valor máximo é o banho.
O plano do Lu é o mais satisfatório.
tomada de decisão pessimista
De acordo com o critério pessimista, o tomador de decisão encontrará o valor mínimo de cada opção viável e então escolherá
O valor máximo entre os valores mínimos é de 30.000 yuans. A solução correspondente a esse valor máximo é a fórmula da pasta de dente.
Esta é a solução mais satisfatória.
Critério de equiparabilidade
(3) De acordo com o critério de igualdade de probabilidade (calcular o valor esperado - média)
Valor esperado do shampoo = (66 33-33) ➗ 3 = 22 (10.000 yuans)
Valor esperado do gel de banho = (70 24-34) ➗ 3 = 20 (10.000 yuans)
Valor esperado da pasta de dente = (40 20 3) ➗ 3 = 21 (10.000 yuans)
De acordo com o critério de igualdade de probabilidade, os valores esperados de cada plano são calculados como 220.000 yuans, 200.000 yuans,
210.000 yuans. Então, escolha a opção shampoo.
critério de arrependimento mínimo
Calcule o valor do arrependimento (lucro MAX de uma coluna incontrolável - ele mesmo) → Faça uma tabela (perda máxima de oportunidade) → De acordo com o critério de arrependimento mínimo, a matriz de perda de oportunidade é mostrada na tabela abaixo. Pode-se perceber a partir disso que
O decisor está mais satisfeito com as três opções, nomeadamente pasta de dentes.
Tipos hierárquicos e elementos ambientais específicos de ambientes organizacionais
Ambiente geral ou macro (efeitos indiretos – intangíveis)
ambiente político e jurídico
Específico ou microambiente (impacto direto – tangível)
ambiente interno da organização
Métodos comuns de análise ambiental (backpoint)
Método geral de análise ambiental (macro) (método de análise PEST)
Ambiente Político e Jurídico (P)
Ambiente(s) Social e Cultural(S)
Método específico de análise ambiental (indústria de microanálise) (Modelo das Cinco Forças)
Produtos substitutos (diferentes tipos de produtos)
Força de negociação de compradores e vendedores
Concorrentes da indústria
Método de análise abrangente do ambiente interno e externo (abrangente) (análise SWOT) - Andrews
Métodos para gerar planos de atividades de tomada de decisão (pequena questão)
Debate
Método: Convidar um certo número de especialistas para fazer julgamentos sobre a tendência de desenvolvimento futuro e o status do objeto de previsão e comunicar informações pessoalmente com especialistas
Desperte a ressonância do pensamento, produza benefícios combinados, envolva-se no pensamento criativo e alcance resultados mais óbvios em um período mais curto de tempo
Desvantagens: Número limitado de pessoas, capacidade de expressão limitada, facilmente influenciado pelo pensamento popular
Método Delphi
Os especialistas expressaram suas opiniões consecutivamente, cada um expressou sua própria opinião e organizou e processou informações úteis. Após várias rodadas de ciclos, as opiniões dispersas foram gradualmente unificadas.
Desvantagens: mais tempo, maior custo
leis de contato forçado
Estabelecer relações entre ideias e objetivos não relacionados é a base desta abordagem
Tomada de decisão baseada em risco: método de árvore de decisão (cálculo)
Desenhe um gráfico de árvore de decisão
Calcule o valor de retorno esperado de cada plano da seguinte forma: Retorno esperado do primeiro plano = 100X0,7 (-20)X0,3=64 (10.000 yuans)
Renda esperada da segunda opção = 40x0,7 30x0,3=37 (10.000 yuans)
No exemplo acima, o lucro líquido esperado do primeiro plano = 64-30 = 34 (dez mil yuans): o lucro líquido esperado do segundo plano = 37-20-17 (dez mil yuans). Comparando as duas, percebe-se que a primeira opção deve ser selecionada Se não houver “custo”: pois a opção possui o maior valor de retorno ponderado pelo período, então escolha a opção.
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