心理過程

個性差異

人具有社會性，與他人結成各種不同的關係

唯心主義心理觀-不依賴物質獨立存在

唯物主義心理觀-依賴物質的存在

心理是腦的機能

反射是心理產生的基本方式

心理是客觀現實的反應

現代心理學發展的歷史背景

心理學的誕生

現代心理學的主要派別

生理心理學的研究

行為心理學的研究

心理分析的研究

認知心理學的研究

人本主義心理學的研究

中國現代心理學的開創始於1917年

客觀性原則

發展性原則

系統性原則

人文關懷原則

觀察法

實驗法

調查法

個案法

作品分析法

神經元的基本結構

神經元的功能分區

神經元的種類

神經纖維的構造與功能

神經纖維的分類

神經纖維的軸漿運輸

神經膠質細胞的結構與形態

神經膠質細胞的種類

神經膠質細胞的電生理特性

神經膠質細胞的主要功能

靜止電位

動作電位

突觸與訊息傳遞

局部迴路神經元和局部神經元迴路

反射弧

中樞神經系統

週邊神經系統

腦神經

脊椎神經

自主神經

脊髓

腦

初級感覺區

初級運動區

言語區

聯合區

大腦兩半球功能差異的發現

大腦兩半球的功能差異

定位說

整體說

機能係統說

模組說

是一類無管腺體，所分泌的荷爾蒙直接進入周圍血管和淋巴管中，對機體各器官生長發育、機能活動、新陳代謝起著十分複雜而又重要的調節作用

內分泌腺有腦下垂體、甲狀腺、副甲狀腺、胸腺、胰島、腎上腺、性腺等

腦下垂體懸垂於腦的底部，分為腺垂體和神經垂體，前提是腺體組織，厚著是神經組織

甲狀腺由許多腺泡組成，分泌甲狀腺激素，調節新陳代謝、生長、發育的基本生理過程

腎上腺位於腎臟的上端，左右各一。分為內外兩層，外層為皮質，內層叫髓質。外層分泌鹽皮質激素、糖皮質激素、性激素，統稱腎上腺皮質激素。

性腺在男性為睪丸，女性為卵巢。睪丸分泌雄性激素，卵巢分泌雌性激素和黃體激素

體液調節是身體某些細胞產生某些特殊的化學物質，藉助於血液循環的運輸，達到全身各器官組織或某一器官組織，從而引起這一器官組織的某些特殊的反應

神經系統透過內分泌腺的各種荷爾蒙影響效應器官的活動成為神經-體液調節，有直接和間接的調節。

注意是心理活動或是意識對某一對象的指向與集中

兩個特點：指向性和集中性。

注意本身不是一種獨立的心理過程，而是各種心理過程的共同特性。注意活動不單獨進行，伴隨其他心理活動而進行。

選擇功能：對訊息進行選擇，使心理活動有選擇意義的、符合需求的和與當前活動任務一致的各種刺激

保持功能：某些資訊被選擇注意，心理活動對其進行加工，完成相應的任務。

調節和監督功能：使人的心理活動沿著一定方向和目標進行，並提高意識覺醒水平，使得心理活動根據需要做到注意的適當分配和適時的轉移，必要時可對錯誤進行糾正

適應性運動：注意時有關的感覺器官朝向刺激物

無關運動停止：高度集中時，無關運動會暫時停止

呼吸變化：呼吸會變得輕微而緩慢，並會出現呼氣變短、吸氣變長的情況

注意與意識的區別：注意力是一種心理活動或“心理動作”，意識主要是一種心理內容或體驗；注意比較主動和易於控制，而意識有時是不自覺的。

注意與意識的連結：當人們處於意識注意狀態時，人的注意所指向的內容，一般處於意識活動的中心，意識內容較為清晰

朝向反射：由情境的新異性所引起的一種複雜又特殊的反射。是最初級的生理機制。

腦幹網狀結構：指脊髓上端到丘腦之間的一種彌散性神經網路。注意必須在有機體覺醒狀態下才能進行，網狀的活化作用使大腦處於覺醒狀態。沒有網狀結構引起的大腦活動的普遍激活，就不可能有註意

邊緣系統：一些結構與注意力密切相關。海馬被認為是過濾器的重要組成部分，這些部分破壞，則引起選擇性注意的嚴重障礙。

大腦皮質：產生注意力的最高部位是大腦皮質；注意也與大腦得我頂葉有密切關係，頂葉損傷患者會有偏側疏忽現象。

無意注意

有意注意

有意後注意

根據注意的功能可以把注意分為選擇性注意、集中性注意和分配性注意

選擇性注意

集中性注意

分配性注意

內源性注意是根據觀察者的行為目標或意圖來分配注意

外源性注意是觀察者的視野外部資訊所引起的注意定向

根據注意所指向的對像不同，可以把注意分為外部注意和內部注意

外在註意是指人對周遭事物的注意，經常與知覺同時進行，也稱為知覺注意，在探究外在世界中扮演重要角色

內在註意是對自己心理活動的注意，人可以洞察自己的內心狀態，確保各種心理活動的進行

又稱注意的範圍，在同一時間內能夠清楚掌握注意對象的數量，是注意品質的空間特性

影響注意廣度的因素：注意對象的特質、活動的性質與任務、個體的知識經驗

稱為注意的持續性，指注意在同一對像或活動上所保持時間的長短

狹義的注意穩定性指注意保持在同一物件上的時間

廣義的注意穩定性指注意保持在同一活動上的時間，廣義中註意的具體對象可以不斷變化，注意指向性的活動的總方向保持不變

注意穩定性有年齡差異和個別差異

影響注意的穩定因素：注意對象的特徵、主體精神狀態、主體的意志力

在同一時間內把注意力指向不同的物件和活動

注意的分配是的條件

根據活動任務和要求，主動地把注意力從一個對象轉移到另一個對象

注意的專業是有目的地、主動轉換注意對象

影響轉移的因素：對原活動的注意力集中程度、新註意對象的吸引力、明確的訊號提示、個體的神經類型和自製能力

濾波器模型理論，也成為注意力的早期選擇模型、單通道模型

衰減模型理論，也稱為中期選擇模型

後期選擇模型理論，也稱為完全加工理論、反應選擇理論、記憶選擇理論。

多階段選擇理論

資源有限理論

雙加工理論

感覺是人腦直接作用於感覺器官的客觀事務的個別舒昕的反映

感覺是神經系統對外在刺激的反應，它和一切心理現像一樣，具有反射的本質

感受性，對適宜刺激的感覺能力，分為絕對感受性與差別感受性

感覺閾限，指引起感覺的刺激範圍，分為絕對感覺閾限和差別感覺閾限

費希納對數定律：心理感覺強度與物理刺激強度的對數值成正比，刺激強度依幾何級數增加，而感覺強度只按算術級數增加。只適用於中等強度的刺激範圍，假定的最小可覺差在主觀上相當被事實所否定

史蒂文斯乘方定律：用數量估計法研究了刺激強度和感覺大小的關係。認為：心理量並非隨著刺激量的對數上升而上升，而是隨著刺激量的乘方函數而變化，即感覺到的大小是與刺激量的乘方成正比。

刺激過程：感覺訊息處理的第一個環節是感受器的刺激過程。感覺器官的主動探索活動是感覺訊息加工的必要條件之一。

傳入神經的活動：感覺訊息加工的第二個環節，它把神經衝動傳遞到中樞。神經衝動的傳遞過程也是感覺訊息處理的編碼過程。

大腦皮質的活動：感覺訊息加工的最後環節，進而產生感覺

感覺是人的認知活動的初級階段，是人認識客觀世界的開端

感覺是一切較高級、較複雜的心理現象的基礎，是人的全部心理活動的基礎

感覺提供了內外環境的訊息

感覺保證了機體與環境的資訊平衡

視覺刺激

視覺的生理機制

視覺現象

聽覺刺激

聽覺的生理機制

聽覺現象

聽覺理論

觸覺覺

溫度覺

痛覺

嗅覺

味覺

動覺

平衡覺

內臟覺

感覺適應

感覺對比

不同感覺的互相影響

不同感覺的相互補償

聯覺

知覺是客觀事物直接作用於感官而在頭腦中產生的對事物整體的認識

感覺和知覺的區別

知覺和感覺的聯繫

刺激驅動加工（由上而下的加工，數據驅動加工）

概念驅動加工（由上而下的加工）

在進行特徵察覺的同時，人的神經系統也在不同的層次和不同層次上實現對刺激的整合，完成知覺的過程

空間知覺的概念

空間知覺的表現形式

概念

時間知覺的形式

時間知覺的參考系

影響時間知覺的因素

概念

運動知覺的種類

概念

錯覺的種類

錯覺理論

概念

知覺對象與背景的關係

概念

整體知覺的組織原則

整體知覺和部分知覺的關係

概念

影響知覺理解性的主要因素

概念

知覺恆常性的種類

記憶是個體對其經驗的識記、維持、回憶或再認的心理過程

識記、維持和再現是記憶的三個二基本過程

記憶是保存個體經驗的形式之一

記憶和其他心理活動密切相關，學習活動離不開記憶

記憶在個體發展中也有重要的作用，人要發展動作技能、語言思維，都是以記憶為前提

記憶的腦結構機制

記憶的腦細胞機制

記憶的生化機制

內隱記憶是指在無意識的情況下，個體的經驗自動對目前作業產生的無意識的影響。有時也稱為自動的無意識記憶

外顯記憶是指在意識的控制下，過去經驗對目前作業產生的有意識的影響，行為是個體可以意識到的，又稱為受意識控制的記憶

不同：加工深度對內隱記憶和外顯記憶的影響不同；保持時間不同，內隱記憶隨著時間延長而發生消退要比外顯記憶慢很多；記憶負荷量的變化對內隱記憶和外顯記憶產生的影響不同；呈現方式的改變對內隱記憶和外顯記憶的影響不同；幹擾因素對外顯記憶和內隱記憶的影響不同（內隱記憶不易受到干擾）

情景記憶是人們根據時空關係對某個事件的記憶，受事件和空間限制，資訊儲存易受干擾，不夠穩固和確定

語意記憶是人們對一般知識和規律的記憶，受一般規則、知識、概念和詞彙的製約，很少受到外界因素的干擾，因而比較穩定

陳述性記憶指對有關事實和事件的記憶，具有可以言傳的特徵

程序性記憶對具有先後順序的活動的記憶，按一定程序習得，開始比較困難，掌握便很難遺忘

形象記憶是感知過的事物形象為內容的記憶，這種保持事物的具體形象，具有鮮明的直觀性，以表象的形式儲存

感覺記憶是感覺刺激停止後維持的瞬間映像，也稱為瞬時記憶、感覺登記，是人類記憶資訊加工的第一階段

感覺記憶的編碼：影像編碼、聲像編碼

感覺記憶的儲存特徵：感覺記憶儲存的資訊量大；感覺記憶中資訊儲存的時間很短

感覺記憶的轉換：沒有受到注意的訊息由沒有轉換到短時記憶，很快就消失了；只有引起個體注意並被及時識別的訊息才能進入短時記憶。

短時記憶是指訊息在腦中保存的時間一般不超過一分鐘的記憶，它是從感覺記憶到長時記憶的中間環節。短時記憶一般包括直接記憶、工作記憶

短時記憶的編碼：視覺編碼、聽覺編碼

短時記憶的儲存特徵：短時記憶中的資訊的保持時間較短、短時記憶中的容量有限

短時記憶的遺忘：短時記憶的訊息在得不到複述的情況下會很快遺忘

短時記憶的資訊擷取：是以完全系列掃描方式進行的（斯騰伯格實驗）

短時記憶的轉換：短時記憶的內容經過複述，就進入長時記憶。複述一種是機械複述或保持性複述，一種是精細複述。研究顯示：精緻性複述效果優於機械複述。

長時記憶的概念

長時記憶的編碼

長時記憶的儲存

長時記憶的資訊擷取

長時記憶中的遺忘

思考是人腦對客觀事物的本質屬性和內在規律性的間接和概括的反應

具有間接性和概括性兩個特徵，是相互連結、相互影響的

思考與感知的關係：思考是對客觀事物共同的本質屬性、事物內在的規律性及其必然連結的反映；思考是理性認識，是感知的深化與飛躍

動作思維、形象思維與抽象思維

聚合思維和發散性思維

經驗思維與理論思維

直覺思維與分析思維

常規性思維和創造性思維

正向思維與逆向思維

縱向思維與側向思維

分析與綜合是思考過程的基本環節，一切思考活動，從簡單到複雜，從概念形成到創造性思維，都離不開頭腦的分析與綜合

分析是在腦中把事物的整體分解成各個部分、面向或個別特徵的思考過程

綜合是在頭腦裡把事物的各個部分、面向、各種特徵結合起來進行考慮的思考過程

比較是在腦中把各種事物或現象加以對比，確定他們之間的異同點的思考過程

分類是在頭腦中根據事物或現象的共同點和差異點，把他們區分為不同種類的思考過程

抽像是在頭腦中把同類事物或現象的共同的、本質的特徵抽取出來，並捨棄個別的、非本質特徵的思考過程

概括是在頭腦中把抽像出來的事物的共同的、本質的特徵綜合起來並推廣到同類事物中去，使之普遍化的思考過程

具體化是指在腦中把抽象、概括出來的一般概念、遠離與理論同具體事物連結起來的思考過程，也就是用一般原理去解決實際問題，用理論指導實際活動的過程

系統化指在腦中把學到的知識分門別類地按一定程序組成層次分明的整體系統的過程

問題解決是指由某一情境造成的，依照一定的目標，應用一定策略，經過人的一系列操作，是問題解決的過程，有三個基本特徵：目的性、操作序列、認知操作

問題的種類

通用問題的解決模型

問題解決循環

算法式：是一種依照邏輯來解決問題的策略

啟發式：依據以往解決問題的經驗，在問題空間進行較少的搜索，使問題得到解決的方法；有手段-目標分析​​法，逆向推理法

知識經驗、問題解決策略

問題的表徵方式：是在腦中對問題進行資訊記載、理解和表達的方式

定勢：重複先前的心理操作所引起的對活動的準備狀態

功能固著：人們把某種功能賦予某種事物的傾向稱為功能固著

動機與情緒：適中的動機與情緒強度最有利於問題的解決

個性特徵：人的個性特徵對問題解決有直接的影響

人際關係

創造性思考指以新穎獨特的方法解決問題的思考過程，使人類思維的高階過程，是人類意識發展層次的標誌

獨創性或新穎性

靈活性

藝術性和非模擬性

對象的潛在性

風險性

創造性思考可以不斷增加人類知識的總量，不斷推進人類認識世界的水平

創造性思考可以不斷地提升人類的認知能力

創造性思考可以為實踐開闢新的局面

創造性思考是未來人類的主要活動方式和內容

腦力激盪法：基本原理（延緩判斷，數量孕育品質）、會議規則（禁止批評、暢所欲言，追求綜合性改進，不允許私下交談和代人發言）、改進形式（頭腦風暴循環，逆向頭腦風暴、設想建設法、查找漏洞法）

希望點列舉法：對目標消費群體進行調查或透過動腦會議的方式，收集他們對於產品的期許，對調查結果進行清單分析，找到希望點比較集中的功能和特徵，並在開發新產品中盡可能地滿足消費者這些希望點。

缺點列舉法：調查得到確切的有關同類產品的缺點，列表分析，探討改進的可能性和方法

仿生法：建立在仿生學基礎上的一種從生物界捕捉思考靈感的方法

奧斯本檢視提問法：羅列產品設計中的許多相關問題，進而對這些問題進行回答和分析而獲得創意的一種創作方法

準備階段

醞釀階段

頓悟階段

驗證階段

創造性思考的測量

創造性思考的培養

語言是一種社會現象，是人類透過高度結構化的聲音組合，或透過書寫符號，手勢等構成的一種符號系統，同時又是一種運用這種符號系統來交流思想的行為。

可溝通性是最顯著的特徵

自然語言具有規則性、創造性兩個必要特徵

具有任意性、不連續性和動態性的特徵

音素

詞素

字

句法

句子是語言生成的非常重要的單位

佛朗琴七階段模型

安德森三階段模型：建構階段、轉換階段、執行階段

德爾提出的激活擴散模型，四個階段或水平

勒韋提出的三個階段：概念化階段、公式化階段（句法階段、第二階段決定詞彙的語音）

咕咕：由元音構成

咿呀語：由子音和母音構成

單字表達：這些表達受限於他們所使用的元音和子音

雙字詞表達與電報式言語：雙字詞和三字詞，1歲到2歲半

基本的成人句子結構：大約在4歲時表現出來

模仿

示範

條件作用

言語知覺複雜性第一方面在於語言分解，第二個面向在於不變性

閱讀過程，從眼睛註釋於文本材料的那一刻開始，到解讀材料意義，再到另一次掃視，是在很短時間內發生的。眼睛以跳躍方式移動

札斯特與卡朋特創立的眼動-心智假設

麥克理蘭和魯梅哈特提出相互活化作用模型

提取單字詞義，也要理解句法結構

做出推斷的過程，即填補口語和書面語言中的空白的過程相當作用

哈利提出三種推斷類型：邏輯推斷、連結推斷、精細推斷

哈維蘭德和克拉克描述了一種成為已知-新知的策略，指出聽者或讀者是通過將一個句子劃分為已知部分和新知部分來加工句子的

對段落的理解，收到諸多因素的影響：1.段落中不同訊息的重要性；2.上下文提供的語境也是影響段落理解的因素；3.讀者的知識越多，他對文本的理解就越好；4.文本理解也會收到環境訊息和指導語的影響。

表像是頭腦中出現的已感知過的事物的形象

表像不同於感覺後象與感知覺，它是事物不再面前時，透過間接方式出現在頭腦中的事物映像，時間較長久，在人的認識活動中具有重要作用。是間接的、形象化的

知覺表象、記憶表象與想像表象

單一表象和複合表象

一般表象和個別表象

遺覺象

直覺性

概括性

可操作性

羅蘭和弗里伯格測量發現：被試完成視覺任務時，背部區域的血流量最明顯，該區域包括枕葉和顳葉，兩者對高級視覺加工和記憶相當重要，暗示表象涉及的腦區除了視覺區還有記憶加工區

高頓伯格、科斯林運用pet研究顯示：表象任務所活化的腦區比知覺任務活化的腦區更多，表象任務的加工過程比知覺任務需要更多的能量

表像是人們累積感性經驗的一種形式

表像是思維、想像活動的前提與基礎

想像是對頭腦中的已有表象進行思考加工，形成新形象的過程，是一種高級的認知活動（是一種特殊的思考形式）

大腦皮質與想像

下視丘-邊緣系統與想像

想像與團體活動

黏合：吧現實中未曾結合的兩種或多種事物的不同特徵或部分組合在一起，在頭腦中產生出事物的新形象

典型化：把某些事物最典型、最有代表性的特徵集中在某一事物的形像上

擬人化：將人類的特質、特質加在外在事物上，使之人格化的過程稱為擬人化

誇張與強調：誇張是改變客觀事物的正常特點，對某些特徵加以誇大或縮小。強調是把客觀事物的某種性質或與其他事物的關係突出出來，專注於顯示。

預見功能

補充功能

代償功能

無意想像：沒有特定目的，也不需要經過意志努力，不自覺地進行想像

有意想像：指有預定目的，經過一定的意志努力的想像

想像與技術發明

想像與科學創造

想像與文藝創作

想像清晰程度的差異

想像創造性水準的差異

夢的概念：是無意想像的一種極端形式，是人在睡眠下，一種漫無目的的、不由自主的奇異想像

夢的特點：離奇性、逼真性

睡眠與夢：睡眠是個階段與異相睡眠期。

夢的功能

情緒指某人處於變化中，即從一種狀態變為另一種狀態，例如快樂到悲傷。我國心理學家認為情緒是人類對於各種認知對象的一種內在感受和態度研究者大都從三個面向來檢視和定義：主觀經驗、生理喚醒和外在行為

情感和情緒是與人特定的主觀願望或需要想連結的，歷史上曾統稱為情感。情感通常用來描述哪些穩定的，具有深刻社會意義的感情，作為一種體驗和感受，情感具有較大的社會穩定性、深刻性和持久性

情緒的向度指情緒固有的某些特徵，主要指情緒的動力性、激動性、強度和緊張度等方面

情緒的維度理論：馮特的三維理論（愉快-不愉快、激動-平靜、緊張-鬆弛），施洛伯格三維模式（愉快-不愉快、注意-拒絕和激活水平），普拉切克三維（強度、相似性、兩極性，並用一個倒錐體來說明三維之間的關係）

情緒的腦中樞機制

情緒的周邊機制

臉部表情變化

姿態表情

言語表情

適應功能：情緒和情緒是有機體適應生存和發展的重要方式

動機功能：情緒情緒是動機的來源之一，也是動機系統的基本部分

組織功能：情緒和情緒的組織功能，一方面表現為正向情緒的調節作用和負向情緒的破壞、瓦解作用，另一方面則表現在人的行為上

訊號功能：情緒和情感在人際間具有傳遞訊息、溝通思想的功能，而此功能透過情緒的外在表現，即表情來實現

情緒的成熟是一個社會化的過程，個體在成長的過程中，使自己能夠按照社會的要求來調節、控制自己的情緒，並能對自己的活動進行合乎情理的評價，從而前檔地表達自己的情感，達到這樣的層次就是情緒成熟的表現

情緒的調節是指個體管理和改變自己或他人情緒的過程

調節情緒環節

挫折是指在實現社會目的和個人抱負的過程中，目標活動遇到障礙幹擾，

引起挫折的原因

受挫折後，自我心理保護機製成為心理防衛機制，主要有正向的、負向的、被妥協的三種形式

古代情緒分類有六情說和七情說，荀子分六情，禮記分七情

林傳鼎總結古代，把情緒分為18類；黃希庭從時間序列和刺激物屬性，將情緒分為5類

捷普洛夫和斯米爾諾夫將情緒分為心境、激情和熱情，把情感分為道德感、理性感和美感

伊札德將情緒分為基本情緒與複合情緒，基本情緒是先天育成的，是不學而能的，並且具有獨立的外在表情、內在經驗、生理神經機制和不同的適應功能

謝弗提出情緒有六種基礎類別，其中三種為正面情緒為愛、喜悅、驚奇，另外三種為負面情緒，憤怒、悲傷、恐懼

克雷奇將情緒分為原始情緒、與感覺刺激有關的情緒、與自我評價有關的情緒、與別人有關的情緒

基本情緒

複合情緒

道德感：根據一定的道德標準去評價人的思想、意圖和言行時鏟射的情感經驗

理智感：是人在智力活動中，對認識活動成就進行評價時所產生的情感經驗

美感：是人們根據自己的美感標準對自然或社會現象及其在藝術上的表現給予評價時所產生的情感經驗

達爾文的情緒原理

詹姆斯-蘭格理論

坎農-巴德學說

習性學理論

古典條件作用理論

操作性條件作用理論

觀察學習理論

評定-興奮說

沙赫特和辛格的情緒理論

情緒的動機-分化理論

意志是指一個人自覺地確定目的，並根據目的來支配、調節自己的行動，客服各種困難，從而實現目的的心理過程

意志行動是人類所持有的，是人類主觀能動性最突出的表現

人類意志行動的目的性與計畫性

人類意志行動的主動性和創造性

人類意志行動的前進性

意志行動必須符合客觀規律

辯證唯物論認為，人的一直是自由的，但又不是自由的

意志自由是有條件的、歷史的；意志受社會歷史制約性主要兩個面向：1.人的意志的自由度是受社會歷史條件製約的；2.人們對意志品質的評價是以具體的社會歷史條件為轉移的。

意志活動是人腦的機能，是神經系統多部位、多層次整合活動的結果

人的意志行動是一系列隨意運動實現的，隨意運動是運動感覺細胞和運動細胞之間建立聯繫的結果

人的隨意運動十分複雜，依賴效應器官的返回傳入的調節

網狀結構在行為的意志調節上也有重要的意義

總之，意志行動是大腦的許多複雜神經過程相互作用的結果，其中中央前回運動區和額葉起著十分重要的作用

意志與認知的關係：1.意志的產生以認知過程為前提的， 離開了認知過程，意志便不可能產生。 2.意志對認知過程也有很大影響。

意志與情緒的關係。 1.情緒既可以成為意志行動的動力，也可以成為意志行動的阻力；2.意志能夠控制情緒，使情緒能控制情緒，使情緒服從理智；3.認知過程、情緒情感過程和意志過程是密切聯繫的

意志與個性的關係：1.個性傾向性限制著人的意志表現；2.意志在個性的形成與發展中扮演重要角色

意志行動是有目的的行動

隨意運動是意志行動的基礎

意志行動與克服困難相聯繫

意志是意識調節功能的表現

意志對行動的調節效果表現在對人的行為的發動和抑制兩方面

意志可調節人的外在動作與心理狀態

採取決定階段，包括動機鬥爭和確定行動的目的。動機鬥爭分為4種形式：接近-接近型衝突、迴避-迴避型衝突、接近-迴避型衝突、多重接近-迴避型衝突

執行決定階段，包括行動方法、策略的選擇和客服苦難實現所做的決定

衝突與矛盾：意志行動中常伴隨衝突與矛盾心理

目標：是個人並指導其行為的內在心理表徵

抱負水平：指個人在做某件實際工作之前估計自己所能達到的成就水平，與一個人目標的確定和選擇密切相關。受三個因素影響：自信心、個體成敗經驗、團體成敗經驗

自信心：也稱自信，是個人信任自己，對自己所知的和所能的有信心，對自己所下的判斷和所做的事情不懷疑。作用表現面向：自信心對決定目標層次的作用；自信心影響我們人任務的情緒反應和所承受的壓力大小；自信心會激發人們的動機性思考；自信心會影響意志行動的堅持性和對壓力的耐受性；自信心也會影響達到目標後的反應

決策

自覺性指一個人在行動中具有明確的目的，能認識行動的社會意義，並使自己的行動服從於社會的要求的意志品質。

果斷性是指一種善於明辨是非、抓住時機、迅速而合理的採取決定，並實現所做決定的意志品質

堅韌性是指對行動目的的堅持性，並能在行動中保持充沛的精力和毅力的意志品質

自製力是指在意志行動中能夠自覺靈活的控制自己的情緒，約束自己的動作和言語方面的品質

加強目的性教育，著重培養道德情感

組織實作活動，以取得意志鍛鍊的直接經驗

加強意志的自我鍛煉

發揮紀律對培養意志特質的作用

意志控制是個人操縱事件的進程和結果，使之與預期目標一致的過程

意志的控製作用是透過對行動的激勵和克制來實現的。激勵表現為推動人為達到目標而積極行動。克制則表現為制止與預定目的相矛盾的行動，

人們在實現目的的過程中要遇到許多內在和外在障礙，意志控制必然要消除這些障礙

當人遇到有威脅性的情況而自己無力應付時就會覺得自己對事件失去了控制能力

失控時有些反應

興趣是個體求認識某些事或從事某項活動的心理傾向

遺傳因素和環境因素都會對興趣產生影響

興趣是認識事物和從事活動的巨大動力，是推動人們去尋求知識和從事活動的心理因素，興趣是人的學習、工作和一切活動中起動力作用

興趣是引起和保持注意的重要因素，人們對感興趣的事物，總是愉快的、主動地去探究他。興趣是人們從事活動的強大動力。

物質興趣（對食物、衣服和舒適生活環境和生活條件等追求）和精神興趣（認識的興趣）

直接興趣（活動過程本身）和間接興趣（活動結果）

興趣的傾向性：指個體對什麼發生興趣

興趣的廣泛性：個體興趣的範圍

興趣的持久性：興趣的穩定性，指個體興趣穩定的程度

興趣的效能：指個體興趣推動活動的力量

需要是有機體內部的某種缺乏或不平衡狀態。體現有機體的生存和發展對客觀條件的依賴性，是有機體活動的積極性的來源

需要是有機體活動的積極性源泉，是人們進行活動的基本動力

生理性需要（保存和維持有機體生命和延續種族的一些需要）和社會性需要（人類在社會生活中形成的、為維護社會的存在和發展而產生的需要）

物質需要（以物質產品為對象的需要）和精神需求（以精神文化產品為對象的需要）

勒溫的需要理論：假定個人和環境之間有一定的平衡狀態，如果這種平衡狀態遭到破壞，就會引起一種緊張（需求和動機），這種緊張狀態就會導致力圖恢復平衡的努力（它稱為移動）。勒溫將需要分為：需要和準需要

莫瑞的需要理論：將需要看成個人的中心概念，並用來說明個性的動力結構法則。認為需要是個體行為動力的源泉，是個體行為所必須的。人類的各種需求相互作用，人類的全部需求是一個系統。默里將需要分為基本需要和次級需要

馬斯洛的需要層次理論：認為人類的五個基本需求：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需要、尊重需求和自我實現的需要。

阿爾德夫的需要理論：人的需要三種：生存需要（最基本需要）、關係需要（關係需要）、成長需要（人要求發展的內在慾望）

麥克萊蘭的需要理論：人的生理需要滿足後基本需要有：成就需要、權力需要和合群需要，三種需要排列層次和重要性因人而異的。

魯賓斯坦與彼得羅夫斯基的需要理論：人的需要是個性正向的源泉，包含兩層意義：需求本身俱有動力性、需求是活動的基本動力

動機指發動、指引和維持軀體和心理活動的內在過程

引發動機的條件

動機的功能

工作的效率與動機強度

生理性動機與社會性動機

長遠的、概括的動機和暫時的、具體的動機

高尚動機與低級動機

主導動機與輔助動機

意識動機與潛意識動機

傳統的動機理論

動機的認知理論

氣質是個人心理活動的動力特徵

一個人的氣質具有極大的穩定性

氣質說明一個人心理活動的動力特徵，並不能說明這個人的信念、觀點、興趣特徵。在社會時間活動中不起決定性作用

氣質可以影響活動進行的方式和效率

動力性：氣質主要反映了心理活動在速度、強度、穩定性和指向性方面的動力方面的特點

典型性：氣質使人的全部精神活動都染上獨特的色彩，展現出與他人不同的典型特點

穩定性：氣質依賴生物組織而存在，具有穩定性，所以一般情況下，它不會因活動的情境變化而變化

天賦性：氣質是與生俱來的

神經過程的強度：指大腦的皮質細胞受強烈刺激或持久工作的能力

神經過程的平衡性：個體的興奮過程和抑制過程之間的強度是否相當

神經過程的靈活性：個體對刺激的反應速度以及興奮過程和抑制過程相互轉換的速度

高級神經活動的基本類型：強而不平衡的類型（興奮型）；強而平衡、靈活的類型（活潑型）；強而平衡、不靈活的類型（安靜型）；弱型（抑制型）

高級神經活動類型與氣質類型及其行為特徵：巴浦洛夫認為興奮型相當於膽汁質，活潑型相當於多血質，安靜型相當於黏液質，抑制型相當於憂鬱質

感受性：指人對內外適宜刺激的感覺能力

耐受性：反映人對客觀刺激在時間和強度上的耐受程度

反應的敏捷性，神經過程靈活性的表現：包括兩類特性：心理反應和心理過程進行的速度（如思考的敏捷性、識記的速度、注意轉移的靈活程度）；不隨意的反應性（如不隨意注意的指向性、不所以運動反應的指向性）

可塑性：指人根據外在狀況的改變而改變自己適應性行為的可塑性程度

情緒興奮性：指以不同的速率對微弱刺激產生情緒反應的特性

向性：指人的心理活動、言語和動作反應是表現於外還是表現與內的特性。外向型和內向型

膽汁質：又稱不可遏止型，屬於興奮熱烈的類型

多血質：又稱活動型，屬於敏捷好動的類型

黏液質：又稱安靜型，屬緘默而沉靜的類型

憂鬱質：又稱弱型，屬呆板而羞澀的類型

隨著年齡增長，兒童和青少年的氣質類型也會發生變化，但氣質類型的變化是不同的

條件反射測定法：在實驗室裡運用一定的儀器對被試形成或改變條件反射的過程中，觀察期神經過程特徵，從而了解和確定其氣質特徵的方法

測驗法：又稱問卷法、自陳量表法，要求被試對一系列經過標準化的問題做出回答，然後從中分析被試的氣質特徵

行為評定法：在日常條件下，觀察一個人的氣質特性，以便做出鑑定

一方面，氣質類型不決定人的社會價值，氣質不能決定一個人的行為方向和水平，氣質無好壞之分，不能依據個體氣質類型去判斷一個人的社會價值

另一方面氣質不決定人的成就和智力發展水準的高低，氣質只能影響智力活動的方式，使智力活動帶有一定的色彩

不同氣質類型對工作效率、工作方式都有一定的影響

不同的氣質類型特徵的個體在適應和組織其實踐活動時，有其獨特的適宜性，因此會使個體的工作風格打上其氣質的色彩。不同的氣質特徵對環境刺激有不同的適應性，因此不同的氣質類型的個體對環境不同的選擇和反應傾向

正確認識並對待不同氣質類型的學生

教育學生善於正確認識自己氣質的優缺點

教師本人要正確認識自己氣質的優點和不足

氣質直接影響人的身心健康，因為不同氣質類型個體的生理特徵及其適應環境的能力是不同的

不同的氣質類型的個體對於不同意義的刺激有不同的敏感性傾向，也容易形成明顯不同的情緒傾向

性格的態度特徵（各種社會關係面）

性格的意志特徵

性格的情緒特徵

性格的理智特徵

各種性格特徵之間存在著一定的內在聯繫

各種性格特質在不同的場合有不同的結合

性格的可塑性

斯普蘭格的類型理論（用價值觀來分割）

霍蘭德的類型理論（性格-職業匹配理論）

內在-外向性格類型學說

A-B性格類型

認為性格由許多特質所組成，特質是一種神經心理結構。他把特質分為共同特質和個人特質

共同特質：在同一文化形態下群體或大多數人都擁有的、相同的特質，它是在共同的生活方式下所形成的，並普遍存在於每一個人身上

個人特質：個人獨有的，代表個人的性格傾向，一個人獨特的人格特質通常是由個人特質決定的

依他們對個體性格的影響和意義不同，劃分為三個重疊和交叉的層次：1.首要特質（最重要、最典型且最有概括性）；2.中心特質（重要特質，行為的決定因素）；3.次要特質（特定場合下出現）

表面特質與根源特質

體制特質（先天的生物因素決定）與環境特質（後天環境因素決定）

動力特質（具有動力的特質，使人趨向某一目標）、能力特質（知覺和運動方面的差異特質）和氣質特質（決定情緒反應的速度和強度的特質）

開始於諾曼，經過研究者大量工作已為多數特質論者所認同，被稱為新型的特質理論

外向性：活力、熱情

宜人性：利他性、愛

責任感：克制、拘謹

神經質：負面情緒、神經過敏

開放性：獨創性、思想開放

親子關係：父母與其子女的關係是兒童最早建立的人際關係，直接影響兒童的身心發展，也影響兒童以後形成的各層次的人際關係

家庭氛圍：可分為融洽和對抗兩種。主要是夫妻關係決定，影響孩子性格的形成與發展

家庭結構：一般認為有3種結構：大家庭、核心家庭與破裂家庭

獨生子女：獨生子女性格的形成是與家庭和教育分不開的

課堂教育：學生透過課堂接收系統的科學知識。學生接收系統科學知識過程中，形成科學的世界觀，對學生良好的性格特質形成具有重要意義

班級集體：學校的基本組織形式是班級集體。集體生活有利於培養學生組織性、紀律性、合群、自製、勇敢、利他和意志堅強等優良的性格特徵，也有利於克服自私、孤獨等不良的性格特徵

教師：教師是學生學習的榜樣。言行對學生的性格有潛移默化的作用。師生關係也影響學生性格發展

人們所從事的活動對性格有塑造作用，職業對性格發展也有重要作用

個體已有的理想、信念和世界觀等對接受社會影響有決定性的作用

明尼蘇達多相個性問卷

卡特爾16種個性因素問卷

加州心理學問卷

YG性格問卷

投射測驗是主試向受試者提供無確定意義的刺激，受試者可以任意加以解釋，讓受試者在不知不覺中把自己的思想感情投射出來，以確定其性格特徵

羅夏墨漬測驗

主題統覺測驗

哈爾霍恩和梅的品德測驗

蘇聯心理學家謝列布列亞科娃的教育實驗

能力是一種心理特徵，是順利實現某種活動的心理條件

一般能力（在不同種類的活動中變現出來的能力）和特殊能力（某種專業活動中表現出來的能力）

模仿能力（透過觀察別人的行為、活動來學習各種知識，然後以相同的方式做出反應的能力）和創造能力（產生新的想法和新的產品的能力）

液體能力（資訊加工和問題解決過程中所表現出來的能力）和晶體能力（獲得語言、數學等知識的能力）

認知能力（人腦加工、儲存和提取資訊的能力）、操作能力（指人們操作自己的肢體以完成各項活動的能力）和社交能力（人們在社會互動活動中表現出來的能力）

二因素說：斯皮爾曼提出兩種因素：一般能力或一般因素（G因素）；另一種特殊能力，稱為S因素（保證人們完成某些特定的作業或活動必須的）

基本心理能力：瑟斯頓根據簡單結構原理，提出7種因素，稱為基本心理能力：數學能力、言語流暢性、推理、言語意義、知覺速度、記憶能力與空間能力（彼此獨立）

智力多元理論：加德納認為智力多元，由8種相對對立的智力成分所構成。每種智力都是一個單獨的功能係統，這些系統可以相互作用，以及用餘日常會話的能力：言語智力、邏輯-數學智力、空間智力、音樂智力、運動智力、社交智力、自知智力、自然智力

三維結構模型：吉爾福特認為智力可以區分為3個維度，即內容（包括聽覺、視覺、符號、語意、行為）、操作（智力操作的過程，包括認知、發散思考、聚合思考、評估）和產品（運用智力操作的結果）

層次結構理論：阜南提出能力的層次結構理論，最高層次是一般因素，第二層次分為言語和教育面向因素、機械和操作方面因素兩個大因素群；第三層次是小因素群，包括言語理解、數量、機械資訊、空間能力、手工操作等；第四層次為特殊因素，即各種各樣的特殊能力

智力三元論：史騰伯格提出智力的三元理論。由3個亞理論組成：成分亞理論討論個體的內在世界，揭示智力行為涉及的認知過程和結構；情境亞理論討論環境需要；經驗亞理論討論個體的經驗對智力的影響，以及內部世界和外在世界之間的關係

智力的PASS理論：指計劃-注意-同時性加工-繼時性加工，包括3個認知系統和4個加工過程，其中註意系統又稱注意-喚醒系統，是整個系統的基礎，同時性加工和繼時性加工統稱為資訊加工系統，處於中間層次；計劃系統處於最高層次

童年期和少年期是某些能力發展最重要的時期

人的智力在18-25歲達到頂峰

成年是人生最漫長的時期，也是能力發展最穩定的時期

在中年後智商緩慢下降，有些研究發現變化幅度很小或沒有變化

能力發展的趨勢存在個別差異

遺傳

環境和教育

遺傳與環境的交互作用

智力超常：指智力發展顯著超過同年齡常態人群的水平，或某些方面特殊才能

智慧不足

數學能力的性別差異

言語能力的性別差異

空間能力的性別差異

智力測驗的由來與發展史

史丹佛-比奈智力量表：強調言語技能

韋克斯勒智力量表：言語與操作

行為和文化-公平測驗

機械能力測驗：明尼蘇達機械拼合測驗、明尼蘇達空間關係測驗、明尼蘇達書面形狀測驗等

音樂能力測驗：西肖爾音樂能力測驗，依據對音樂的能力的分析所編製的

一般文書能力測驗：強調知覺速度和動作的敏捷性。明尼蘇達州文書測驗

不強調對現成知識的記憶與理解，強調思考的流暢性、變通性與超乎尋常的獨特性，問題的答案也非唯一且固定的。如巴朗解釋墨漬圖