マインドマップギャラリー DAMA-CDGA データ ガバナンス エンジニア - 9. ドキュメントおよびコンテンツ管理
ファイルとコンテンツの管理とは、リレーショナル データベースの外部に保存されたデータと情報の収集、保存、アクセス、使用の管理を指し、ファイルやその他の非構造化または半構造化情報の整合性を維持し、これらの情報にアクセスできるようにすることに重点を置いています。
2024-03-05 20:25:41 に編集されました9. ファイルとコンテンツの管理
導入
ファイルとコンテンツの管理
リレーショナル データベースの外部に保存されたデータと情報の収集、保存、アクセス、使用の管理を指します。
文書やその他の非構造化または半構造化情報の整合性を維持し、この情報にアクセスできるようにすることに重点を置いています。
ビジネスドライバー
主な推進要因には、法規制遵守要件、訴訟対応および電子情報開示要求機能、事業継続要件が含まれます。
適切な記録管理は組織の効率化にも役立ちます
効果的に管理されたオントロジーやその他のリソースに基づいて、適切に組織され、一貫性があり、検索可能な Web サイトは、顧客と従業員の満足度の向上に役立ちます
法律や規制により、組織は特定の活動の記録を保持することが義務付けられています
アーカイブには紙の文書と電子的に保存された情報が含まれます ESI
適切な記録管理は事業継続を維持するために必要であり、また組織に訴訟に対応する能力を備えるためにも必要です。
電子ディスカバリーは、法的手続きの証拠として使用できる電子記録を見つけるプロセスです。
組織が電子情報開示に対応できるかどうかは、生のアプリケーション データやメタデータだけでなく、電子メールや電子文書などのアーカイブをどの程度積極的に管理できるかによって決まります。
効率の向上は文書管理の向上を促進します
文書管理における技術の進歩により、組織はプロセスを合理化し、ワークフローを管理し、反復的な手作業を排除し、コラボレーションを可能にすることができます。
目標と原則
目標
非構造化データと情報を効率的かつ高速に収集および使用できるようにする
構造化データと非構造化データ間の統合機能を確保する
法的義務を遵守し、顧客の期待に応える
原則として
組織内の誰もが組織の将来を守るために果たすべき役割を持っています
アーカイブとコンテンツ処理の専門家は、システムと計画の開発に全面的に関与する必要があります。
ファイル管理の原則
責任原則
組織は適切な上級マネージャーを任命し、従業員を指導するためのシステムとプロセスを採用し、計画の監査可能性を確保する必要があります。
誠実の原則
組織によって作成または管理される記録と情報が正当化され、信頼性と信頼性が適切に保証されるように、情報ガバナンス計画を確立します。
保護原理
個人情報またはその他の保護が必要な情報の合理的な保護を確保するための情報ガバナンス計画を確立します。
原則に従ってください
情報ガバナンス計画を確立し、適用される法律、規制、および機関や組織のその他の拘束力のある組織要件を遵守します。
利用可能な原則
組織は、情報がタイムリーに、効率的かつ正確に維持されるようにする必要があります。
保持原理
組織の情報は、すべての運営上、法的、規制上、財務上の要件、およびその他すべての関連する制約を考慮して、適切な期間保存する必要があります。
廃棄原則
組織は、そのシステム、適用される法律および規制、およびその他の拘束力のある組織的要件に従って、情報の安全かつ適切な取り扱いを規定するものとします。
透明性の原理
組織は、スタッフや利害関係者が理解できる方法で、情報ガバナンス計画を含むシステム、プロセス、活動を文書化する必要があります。
基本的な考え方
コンテンツ
文書、アーカイブ、または Web サイト内のデータおよび情報を指します。
コンテンツ管理
意味
情報リソースをさまざまな方法で保存、公開、再利用できるように、情報リソースを整理、分類、構造化するためのプロセス、方法、テクニックが含まれます。
コンテンツのライフサイクル
動的
毎日の変更を加える
静的
めったにまたは時々変更しない
管理
正式な管理
厳重な保管、管理、監査、保管、廃棄
非公式の管理
中間アップデート経由
エンタープライズコンテンツ管理
コンテンツ管理は、Web サイトやポータルでは特に重要です
コンテンツ管理が企業全体で行われる場合、それはエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) と呼ばれます。
コンテンツメタデータ
メタデータは、従来考えられていたコンテンツやファイルであっても、現在「ビッグデータ」として理解されているものであっても、非構造化データを管理するために重要です。
メタデータがなければコンテンツをカタログ化して整理することはできません
コンテンツモデリング
意味
論理コンテンツの概念をリレーショナルコンテンツタイプ、属性、およびデータタイプに変換するプロセスです
レベル
製品レベル
実際の成果物を作成します
コンポーネントレベル
情報商材モデルを構成する要素の詳細
コンテンツ配信方法
プッシュ式
プルタイプ
相互の作用
統制された語彙
概要
制御された語彙は、参照や検索を通じてデータのインデックス付け、分類、インデックス付け、並べ替え、取得を行うために使用することが明示的に許可されている定義されたリストです。
文書、アーカイブ、コンテンツを体系的に編成するには、管理された語彙が必要です
統制された語彙の例としては、出版分類のためのダブリンコア要素セットが挙げられます。
統制語彙は参照データの一種を構成します
他の参照データと同様に、その値と定義は、完全性と適時性を確保するために管理する必要があります。
これらは他のデータの使用を説明およびサポートするのに役立つため、メタデータとみなすこともできます。
用語集の管理
これは、特定の語彙を定義、調達、インポート、維持するプロセスです。
用語集ビュー
管理語彙のサブセットであり、管理語彙領域内の限られた範囲のトピックをカバーします。
用語集ビューは、多数の用語を含む標準語彙を使用することが目標であるが、すべての用語が顧客が必要とする情報に関連しているわけではない場合に必要です。たとえば、マーケティング ビジネス ユニットに関連する用語のみが含まれるビューには、財務に関連する用語は含まれません。
マイクロコントロール用語集
一般用語集には載っていない専門性の高い用語を収録した用語集
マイクロコントロール語彙の例としては、医療主題のサブセットを含む医学辞書が挙げられます。
用語リスト
は単なるリストであり、用語間の関係を説明するものではありません
リストを選択
通常はアプリケーション内に隠されています
用語管理
この用語が最初にどのように定義および分類され、さまざまなシステムで使用され始め、その後維持されているかの詳細が含まれます。
同義語リング
ほぼ同じ意味を持つ用語のグループを指します
いずれかの用語を検索するユーザーが、用語サークル内の他の用語に関連するコンテンツにアクセスできるようにします
シノニムリングマニュアルは、インデックス作成ではなく検索のために開発されました。
仕様表
特定の分野または範囲内の情報の検索を容易にするために設計された、管理された説明用語の語彙です。
分類学
分類スキームとタグ付け
分類スキームは、制御された単語を表すコードです
シソーラス
オントロジー
クラス (概念)、個人 (インスタンス)、属性、関係、およびイベントを説明する
文書とアーカイブの管理
書類
タスクの説明、タスクまたは機能をいつどのように実行するかに関する要件、およびタスクの実行と決定のログを含む電子または紙のオブジェクト。
ファイル
アーカイブと呼べるのは一部の文書だけです
行われた決定と実行された行動が手順に従っていることを証明するために使用できます
組織の事業活動と規制遵守の証拠として使用可能
ファイル管理
ドキュメントとアーカイブをライフサイクル全体にわたって管理および整理するためのプロセス、方法、テクニックが含まれます。
電子文書と紙文書の保管、カタログ化、管理が含まれます。
ファイル管理
ファイル管理の一部です
アーカイブには、物理的、電子的、Web サイト上のファイル、ハードウェア、または混合アーカイブを使用できます。
クリティカル アーカイブ 災害時に組織の業務を復旧するために必要なアーカイブ
ファイルに署名するとファイルの整合性が高まります
特徴
コンテンツ
コンテンツは正確、完全かつ真実である必要があります
背景
プロフィールの作成者、日付、その他の説明情報は、プロフィールの作成時に収集、整理、および維持する必要があります。
適時性
プロファイルは、イベント、アクション、または決定が発生した直後に作成する必要があります
永続
ファイルになると、ファイルの法的保存期間中はその内容を変更することはできません。
構造
書類の内容の外観とレイアウトは明確である必要があり、正しいフォームとテンプレートに記録される必要があります。
多くのアーカイブは電子形式と紙形式の両方で存在します
記録管理では、組織は記録保持義務を果たすために、どのコピー (電子または紙) が公式の記録コピーであるかを把握する必要があります。
ファイルの 1 つのコピーが特定されると、他のコピーは安全に破棄できます。
デジタル資産管理
ビデオ、ロゴ、写真などのリッチメディアファイルの保存、追跡、使用に重点を置いています。
データマップ
すべての ESI データ ソース、アプリケーション、IT 環境のインベントリであり、アプリケーションの所有者、管理者、関連する地理的位置、データ タイプなどの情報が含まれます。
電子情報開示
ディスカバリーとは、訴訟の公判前段階を指す法律用語で、当事者が事件の事実を確認し、双方の主張の強さを理解するために相互に情報を要求する段階です。
情報アーキテクチャ
情報またはコンテンツの本体のために作成された構造です
コンポーネント
統制された語彙
分類法とオントロジー
メタデータマッピング
検索機能仕様
例
ユーザーフロー
情報アーキテクチャとコンテンツ ポリシーは、「何を」、つまりシステム内でどのようなコンテンツを管理するかを一緒に説明します。
設計フェーズでは、コンテンツ管理システムを「どのように」実装するかを説明します。
検索エンジン
用語に基づいて情報を検索し、コンテンツにその用語が含まれる Web サイトを取得するソフトウェアです
コンポーネント
適切な検索エンジン ソフトウェア
ウェブを徘徊するクローラー
URLを保持するストレージ
キーワードとテキスト
ランキングルール
セマンティックモデル
これは、一連の概念的ネットワークとそれらの間の関係を記述する一種の知識モデリングです。
情報システムに統合されたセマンティック モデルにより、ユーザーは技術的ではない方法で情報に関する質問をすることができます
構成
セマンティックオブジェクト
モデルで表現されるものです
意味上の制約
パターンや傾向を特定し、無関係に見える情報間の関係を発見するのに役立つ UML の関連または関連クラス モデルを表します。
セマンティック検索
あらかじめ決められたキーワードではなく、セマンティクスとコンテキストに重点を置く
セマンティック検索エンジンは人工知能を使用して、単語とそのコンテキストに基づいてクエリの一致を識別できます。
セマンティック検索の要件には、ユーザーが何を望んでいるのかを把握することが含まれます。これは、ユーザーの立場になって考えることを意味します。
非構造化データ
電子形式
ワープロ ファイル、電子メール、ソーシャル メディア、チャット ルーム、フラット ファイル、スプレッドシート、XML ファイル、トランザクション メッセージ、レポート、グラフィックス、デジタル イメージ、ビデオ、オーディオ
ハードコピーの書類
大量の非構造化データも含まれています
データ管理の基本原則は、構造化データと非構造化データの両方に適用されます
ワークフロー
コンテンツ開発はワークフローを通じて管理し、コンテンツが予定どおりに作成され、適切な承認が得られるようにする必要があります。
手動プロセスではなく、コンテンツ管理システム (CMS) またはその他のシステムを使用して自動化する必要があります。
活動
ライフサイクル管理の計画
ファイル管理を計画する
コンテンツ戦略を策定する
コンテンツ管理システムを作成する
コンテンツ情報アーキテクチャの定義
実装ライフサイクル管理
アーカイブとコンテンツを入手する
バージョン管理を管理する
バックアップと復元
保管と廃棄の管理
監査文書/アーカイブ
コンテンツの公開と配布
オープンアクセス、検索、取得
許容可能なチャネルを通じて配布する
道具
エンタープライズコンテンツ管理システム
ファイル管理
文書管理システムは、電子文書および紙文書の電子画像を追跡および保存するために使用されるアプリケーションです。
通常、ストレージ、バージョン管理、セキュリティ、メタデータ管理、コンテンツのインデックス作成および取得機能を備えています。
ファイル管理システムには、管理者がファイルの種類とユーザー資格情報に基づいてアクセス許可を管理できるようにする許可管理モジュールがあります。
電子署名により、文書送信者の身元と情報の信頼性が保証されます。
デジタル資産管理
オーディオ、ビデオ、音楽、デジタル写真
画像処理システム
紙ベースのドキュメントをキャプチャ、変換、管理するための画像ファイルと電子ファイル
収集手法には次のものがあります。
走査
光認識
OCR
インテリジェントな文字認識
ICR
フォーム処理
画像
ベクター
個別のカラーブロックの代わりに数式を使用する
頻繁にサイズ変更が必要なグラフィックの作成に最適
ファイル形式には .EPS/.AI/.PDF が含まれます
ラスター(ビットマップ)
固定数のカラーピクセルを使用して完全な画像を形成します
サイズを変更すると解像度が影響を受けます
ファイル形式には、.JPEG/.GIF/.PNG/.TIFF が含まれます
MS WORDのDOC形式
ファイル管理システム
自動化された保管と廃棄、電子証拠収集のサポート、および長期アーカイブ機能が必要です
ビジネスクリティカルなアーカイブを保持するための重要なアーカイブ手順をサポートします
コンテンツ管理システム
CMS はコンテンツの収集、整理、インデックス付け、取得に使用され、コンポーネント間のリンクを維持しながらコンテンツをコンポーネントまたはファイル全体として保存します。
文書管理システムは、その制御下にある文書に対してコンテンツ管理機能を提供できますが、コンテンツ管理システムは本質的に、文書がどこにどのように保存されるかには依存しません。
CMS はコンテンツのライフサイクル全体を管理する責任があります
コンテンツとドキュメントのワークフロー
ワークフロー ツールはビジネス プロセスをサポートし、コンテンツとファイルをルーティングし、作業タスクを割り当て、ステータスを追跡し、監査証跡を作成します。
ワークフローは、公開前のコンテンツのレビューと承認をサポートします
コラボレーションツール
ブログ、WIKI、RSSなど
管理された語彙とメタデータ テーブル
標準のマークアップと交換形式
拡張表現言語 XML
構造化および非構造化データと情報を表現するための言語を提供します
ますます重要になる
XML は、構造化データを非構造化データを含むリレーショナル データベースに統合する機能を提供します。
非構造化データはリレーショナル データ管理システムの BLOG または XML ファイルに保存できます
XML は構造化データと非構造化データを統合できます
XML を使用してエンタープライズまたは企業ポータルを作成し、ユーザーにさまざまなコンテンツへのアクセス ポイントを提供することもできます。
XML は非構造化データ/コンテンツを識別してマークし、コンピュータ アプリケーションがそれらを理解して処理できるようにします。
JavaScript言語をベースにした軽量なデータ交換フォーマットJSON
オープンで軽量なデータ交換標準形式です
そのテキスト形式は言語に依存せず、解析が簡単ですが、依然として C 言語ファミリーの慣用的な使用方法です。
JSON はインターネットと NOSQL データベースで推奨される形式になりつつあります
XML の代わりに、サーバーと Web アプリケーションの間でデータを渡すために JSON が使用されます。
リソース 説明 フレームワーク RDF および World Wide Web Consortium W3C 仕様
RDFは、主語(リソース)-述語(属性名)-目的語(属性値)の式またはトリプレットの形式でリソースを記述します。
スキーマ.org
セマンティック検索エンジンによるコンテンツの検索や、Web クローラーによるコンテンツと検索の照合が容易になります。
電子フォレンジック技術
方法
訴訟対応マニュアル
訴訟対応データのマッピング
実装ガイド
準備状況/リスク評価
記録管理の成熟度
額面以下
現像
基本的な
ポジティブ
変更を完了しました
電子情報開示の評価
組織と文化の変化
ファイルとコンテンツのガバナンス
情報ガバナンスのアーキテクチャ
情報の爆発
高品質のコンテンツを管理する
メトリクス
ファイル管理
電子情報開示
エンタープライズコンテンツ管理