心智圖資源庫 假期飾品飾品永續計畫
假期飾品永續計畫旨在通過OMO打通計畫,實現線上線下無縫銜接。 電商門取計畫允許顧客線上上下單後到門店自提,提升購物便利性。 門市缺貨導購至電商計畫確保顧客不會因缺貨而流失。 顧客OMO旅程綜合設計優化了整個購物流程,提供更好的體驗。 新會員制度計畫吸引新客戶,現有會員分級和付費會員制度增强客戶粘性。 飾品回收計畫鼓勵環保消費,减少浪費。 這些措施共同推動了假期飾品業務的可持續發展。
社長作為公司的覈心領導,負責統籌各個部門的工作。 總經理室是決策中心,負責公司整體戰略規劃。 營業專櫃課專注於銷售業績的提升,通過優化客戶服務和商品陳列來新增銷售額。 業務開發課致力於開拓新市場和新客戶,尋找增長機會。 人事總務課管理員工招聘、培訓及福利,確保團隊穩定。 法務財務課處理法律事務和財務管理,保障公司合規運營。 商品企劃課則負責產品研發和供應鏈管理,確保產品競爭力。 這些部門協同合作,推動公司持續發展。
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水道頭文創聚落管理營運
假期飾品飾品永續計畫
OMO打通計畫
電商門取計畫
理論上串門市庫存
下單選擇門取
總倉配貨OR門市撿貨
門取搭消建議
門市缺貨導購至電商計畫
電商銷售頁面多一個推薦人編號
門市缺貨可以引導客人到店商下單
業績算門市的
顧客OMO旅程整合設計
消費感謝信
消費後多久給券
詢問有沒有沒買到的東西或是意見反映
會員分群防流失
推撥頻率設計防封鎖
導購引流
新會員制度計畫
現有會員分級
一般會員
VIP
VVIP
黑卡會員
付費會員
會員分群行銷
新客回購券
一般客人品類推撥券
VIP+重點檔期引流券
VVIP+新品體驗
黑卡會員:保證有貨,缺貨配送到府免運費,新品發表會,免費飾品清洗(1年X次)
付費會員:延長保固,免費洗銀(1年Y次),免費飾品整新(1年Z件),新品發表會,會員PARTY
付費會員制度
服務升級
收年費
異業結盟優惠
客制商品
會員體驗活動
會員導購
主題活動邀請
免費洗銀/保固/更新
購買洗銀機
依會員分級給予不同保固
免費清洗次數
飾品付費整新VS.黑卡會員體驗整新 VS.付費會員免費整新
飾品回收計畫
門市飾品回收桶
電商回收機制
OR電商預約門市回收
給抵用券(門市/電商都可用)
一年多少個?
回收物二次創生藝術品計畫
展覽會
捐贈裝置藝術
二次創生藝術品銷售
循環經濟系列商品利潤回饋捐贈
再生金屬飾品計畫
3~5個SKU
設計理念
預計銷量銷額
跨境賣到海外
計算減碳數
造店永續計畫
電商包材使用環保包材
門市提袋使用再生紙
店陳列櫃位使用永續環保素材
開出一家示範店
陳列導入