Un guide pratique du travail en équipe
Améliorez vos compétences en leadership en 7 étapes faciles
Le « Tao » et la « Technologie » pour exercer la sagesse collective
Compétences générales essentielles sur le lieu de travail pour vous aider à améliorer l'efficacité du travail
qu'est-ce que l'orientation
Guide et animateur
guide
Il s’agit d’un style de leadership qui peut stimuler la sagesse collective de l’équipe et l’aider à prendre des décisions de haute qualité.
Guide
Désigne une personne qui peut aider un groupe de personnes à se fixer un objectif commun et les aider à atteindre leurs objectifs.
Bon facilitateur vs mauvais facilitateur
bon guide
Aidez les gens à comprendre pourquoi ils assistent à la réunion
Créer une atmosphère de discussion ouverte et confiante
Traiter équitablement toutes les personnes impliquées
Ajustez de manière flexible le flux et la direction des réunions
Tenir des registres opportuns et précis
mauvais animateur
Égocentrique et incapable de rester neutre
Pas assez précis et flexible
Ignorer les besoins et les idées des participants
Compétences qu'un animateur devrait avoir
5 compétences de base
Soyez neutre quant au contenu
7 compétences clés
Enregistrez les pensées de chacun
Remuer et intégrer les idées
Gardez les réunions concentrées
Ambiance de l'équipe de direction
Vérifier le déroulement de la réunion
Bien donner et recevoir des commentaires
Comment poser des questions efficaces
Qu'est-ce qu'une question valable ?
Questions pouvant favoriser le déroulement efficace des réunions
Principes d'un questionnement efficace
① Faites correspondre la situation
②Posez des questions honnêtes
③ Faites attention au ton de la question
④ Clarifier les hypothèses
Type de question
① Questions fermées
décrire
Une question qui a une réponse prescriptive et est susceptible de mettre fin à la conversation, comme « oui » ou « non »
Exemple
Comprenez-vous les ajustements dont nous venons de discuter ?
② Questions ouvertes
décrire
Des questions qui stimulent la réflexion et encouragent à parler davantage. Les questions comprennent des mots tels que « quoi », « comment » et « pourquoi ».
Exemple
Quelles sont vos réflexions à ce sujet?
Comment diriger une équipe
Étapes courantes pour l’animation d’équipe
① Évaluation et conception
Méthodes pour comprendre les besoins réels de l’équipe et évaluer le statut réel de l’équipe
② Donnez votre avis et améliorez le plan
Recueillir les commentaires de l'équipe et parvenir à un consensus avec les membres de l'équipe
③ Préparation finale
Déterminer les sujets et le tableau des tâches pratiques
Établir des normes comportementales
Clarifier l’autorité du facilitateur
④ Commencez à démarrer
Partez en voyage brise-glace avec les participants
Présenter l’ordre du jour des réunions et les normes de discussion
⑤ Pendant le processus de démarrage
Restez toujours neutre sur le contenu de la réunion
Veiller à ce que les participants participent activement aux discussions
Maintenir l'ordre dans les discussions
Surveiller le temps pour maintenir le rythme des réunions approprié
Enregistrez le contenu de la réunion rapidement et avec précision
Intervenir dans les discussions inefficaces pour éviter qu'elles ne sortent du sujet
⑥ Fin
Résumer les décisions prises lors de cette réunion
⑦ Suivi
Ce n’est pas une étape inévitable. Les réunions simples peuvent ne pas nécessiter de suivi, alors que les réunions complexes peuvent nécessiter un suivi.
Choix de l'animateur de l'équipe
guide externe
Avantage
Le niveau professionnel est plus fiable et peut inciter les participants à avoir des discussions approfondies
insuffisant
Manque de compréhension adéquate des participants et de leurs organisations
Prendre le temps d'établir des relations de confiance avec les participants
facilitateur interne
Avantage
En savoir plus sur l’histoire et la culture de l’organisation
Pas besoin de passer trop de temps à connaître les participants
insuffisant
Peut manquer de neutralité
Manque de professionnalisme suffisant
Groupe VS Équipe
groupe
définition
Un groupe est un groupe de personnes qui se réunissent pour communiquer entre elles afin de résoudre un problème ou de coordonner quelque chose.
fonctionnalité
Concentrez-vous sur « soi » et concentrez-vous sur vos objectifs personnels
Exécutez de manière indépendante
Tenir des réunions de temps en temps
Le lien entre les membres est faible
équipe
définition
Une équipe est un groupe de personnes qui se réunissent pour atteindre un objectif commun clair et ambitieux.
fonctionnalité
Concentrez-vous sur « nous » et mettez l’accent sur les objectifs communs
Agir selon les règles fixées par l'équipe
Tenir des réunions régulières
Il existe un lien fort entre les membres
5 étapes de développement
Période de formation : La période d’avertissement de l’équipe
Période de tempête : une période dangereuse de vie ou de mort pour l'équipe
Période de normalisation : une période de transition pour l'équipe
Période de performance : la période de croissance de l'équipe
Période de dissolution : la dernière période de l'équipe
Guider l’équipe pour prendre des décisions efficaces
5 façons de prendre des décisions
La minorité obéit à la majorité
prise de décision par une seule personne
Causes d’une prise de décision inefficace
La réunion s'est transformée en une réunion décousue
Utiliser la mauvaise méthode de prise de décision
Gestion du temps inefficace
Des conflits surviennent lors des réunions
Comment résoudre les conflits d'équipe
3 caractéristiques du conflit
Interrompre les autres et perturber l’ordre de la réunion
tirer fermement des conclusions injustifiées
Étapes pour gérer les conflits
Étape 1 : Canaliser les émotions → Modèle LECSR
R : résoudre des problèmes
Étape 2 : Résoudre les conflits → 5 stratégies et taux d'utilisation
Combattre (éviter d'utiliser)
La voie du ciel est bénéfique mais non nuisible ; la voie des saints est de travailler sans combattre.
Un style de leadership directeur peut mieux encourager les membres à exercer leur autonomie et renforcer le sentiment de valeur et de sens du travail des membres de l'équipe.