80% des managers peuvent atteindre 80 points
Tout le monde peut apprendre le leadership
Enseignement Confucius
L'éducation sans distinction
Enseigner aux étudiants en fonction de leurs aptitudes
Faites attention à la compréhension
Bon pour la réflexion globale
Platon enseigne
Spécificité et standardisation
Le leadership peut être standardisé
Parlez cinq fois de l’aménagement du travail
Demander à l'autre partie de confirmer le contenu du travail
Confirmer le but du travail avec l'autre partie
Apprenez-en davantage sur les idées et suggestions de chacun
Confirmer les responsabilités professionnelles et l'autorisation
Pratique en quatre volets pour améliorer le leadership
établir la confiance
Travaux complets avec qualité et quantité
Bien s'entendre avec les collègues
Fournir des services de qualité aux clients
constituer une équipe
Laissez les membres grandir par eux-mêmes
construire un système
L'introduction de la technologie
bâtir une culture
Rassembler mentalement les employés
Un processus long et minutieux
Clarifiez le positionnement du rôle et évitez de le faire vous-même
La direction fait avancer les choses à travers les autres
Cultiver les employés et bâtir une équipe combative
Apprenez à déléguer et n’ayez pas peur de faire des erreurs
La croissance d’une équipe ou d’un individu nécessite des essais et des erreurs constants
Trois rôles majeurs des managers
leadership de niveau supérieur
Créer une atmosphère et créer une culture
L'essentiel est de mobiliser la volonté de travailler des employés et de stimuler leur enthousiasme au travail.
cadres intermédiaires
Complet, télécharger et livrer
Les compétences en gestion peuvent être maîtrisées grâce à une pratique approfondie
Exécution de niveau inférieur
La mission doit être accomplie et le résultat final garanti
Construire une organisation gamifiée pour rendre le travail plus amusant
Définir une vision d’équipe claire
Définir une vision d’entreprise ambitieuse
Combiné avec des concepts tels que la vie humaine et le progrès mondial
Établir des règles du jeu claires
Les règles sont unifiées et claires
Établir un système de rétroaction en temps opportun
Mécanismes de jeu volontaires
Participez et lancez-vous volontairement, pas forcé
Trouver des personnes pour faire du bénévolat
Définir les attentes des employés
Type de combustion spontanée
Utilisez l’accord pour rappeler les employés à tout moment
Clarifier les relations et créer une cohérence d’équipe
congruence des objectifs
Une équipe est un navire ou une équipe
Tout faire pour atteindre le but
Devenez un tigre et un loup, pas un mouton
La progression des collaborateurs est aussi l’accomplissement de l’équipe
Lorsqu'un employé quitte
Les objectifs personnels ne correspondent pas à ceux de l'équipe
Quand les bonus sont accordés
Accent sur un comportement cohérent
Mobiliser l’ambiance d’équipe
Faites ce que vous voulez faire votre propre entreprise
Renforcer l’idée selon laquelle les employés travaillent pour eux-mêmes
Gérer avec des objectifs communs
Délégation modérée et efficace
Bien traiter les anciens employés
Démontrer aux employés existants
Maintenir la réputation de l’entreprise
Apporter de nouvelles opportunités de développement aux entreprises
Construire une coalition d’anciens salariés
Investissez dans des employés entrepreneurs
Utilisez des objectifs pour gérer les gens, pas des gens pour gérer les gens
La gestion d'entreprise est une gestion par objectifs
Trois grands types d'objectifs
Directionnel
Guider la direction finale des efforts des membres de l’équipe
Sens de la mission et responsabilité du travail
type de processus
Effets pouvant être obtenus dans un avenir proche
Démantèlement des objectifs de direction
Connectez le précédent et le suivant
Des solutions concrètes réalisables
type rationnel
Indicateurs de données spécifiques
Quatre problèmes majeurs dans la gestion des objectifs
Participation insuffisante des membres et faible enthousiasme pour la mise en œuvre
Le processus de définition des objectifs est dirigé par les membres de l'équipe
Un dialogue approfondi sur les objectifs doit être mené
Managers et salariés ont un statut égal dans le processus de management par objectifs
L'objectif est convenu par les deux parties
manque de ressources
Les ressources sont un facteur limitant dans l'établissement d'objectifs, pas un facteur absolument important
Étude de cas sur l'amélioration de la nutrition des enfants au Vietnam
Trouvez les points lumineux
Une pensée révolutionnaire pour résoudre les problèmes
La répartition des objectifs est déraisonnable
Les objectifs peuvent guider l’orientation du développement de l’entreprise
Les sous-objectifs et les objectifs directionnels doivent être cohérents
Les objectifs changent toujours
Comprendre les décisions commerciales
Préparez les plans à l’avance
Des objectifs clairs et quantifiables sont de bons objectifs
S (Spécifique) : clair et précis
Volume des ventes et délai de réalisation pour chaque personne
Ressources disponibles et éléments de support
Communiquer efficacement avec chaque membre
M (Mesurable) : quantifiable
Les objectifs doivent avoir des numéros spécifiques
A (atteignable) : acceptable
Lorsque vous communiquez, faites du bon travail de communication
Assurez-vous que les objectifs peuvent être atteints
R (réaliste) : pertinence
Facteurs objectifs globaux
Conformément à la situation réelle
T (limité dans le temps : il y a une limite de temps
formule d'écriture d'objectif
Verbe indicateur de tâche tâche/objectif
tâche verbale
moyens d'atteindre les objectifs
indice
Déterminer les priorités commerciales
Identifier les facteurs clés de réussite d'une entreprise
Identifier les indicateurs clés
Cible
Varie d'une personne à l'autre
Les fixateurs d’objectifs participent
Respecter les principes SMART
Une gestion standardisée par objectifs
Énumérez les facteurs qui vous empêchent d’atteindre vos objectifs
Énumérer les conditions qui peuvent atteindre l'objectif de Banghu
noter les caractéristiques personnelles
Énumérez ce que vous devez faire selon les trois rôles d'exécution, de gestion et de leadership.
Utiliser les fenêtres de communication pour améliorer les relations interpersonnelles
Fenêtre de communication (fenêtre Johari)
Quadrant de confidentialité
DDS (Secret sombre et profond)
J'ai oublié de dire
Soyez conscient de la « malédiction de la connaissance »
La connaissance du passé a permis de réussir, mais aussi de se limiter.
quadrant d'angle mort
Utilisez les commentaires pour voir vos limites
Quand tu entends de bonnes choses, tu adores
quadrant potentiel
Croire au potentiel de chacun
Surmonter les préjugés causés par la volonté subjective
Traiter chaque membre équitablement avec des procédures standardisées
quadrant ouvert
gagner le respect et la confiance
Transformez le quadrant de la confidentialité en quadrant public
Convertir les quadrants d'angle mort en quadrants ouverts
Apprenez à écouter et à créer des canaux de communication positifs
Écoutez attentivement et créez un récit émotionnel
Trois étapes pour écouter
Respire profondément
Assurer la stabilité émotionnelle de l’auditeur
Concentrez-vous sur ce que dit l’autre personne
Asseyez-vous souvent tranquillement et chassez les pensées égoïstes
répéter
Confirmer le contenu de l'autre partie
Les managers devraient développer l’habitude de confirmer les informations
Les mouvements du corps sont plus importants que les mots
comportement approprié
maintenir un contact visuel
Mouvements corrects des jambes
distance spatiale appropriée
comportement inapproprié
Gestes ou hochements de tête exagérés
Regardez votre téléphone ou votre montre
Bras croisés ou poings serrés
Les mots et les expressions faciales sont incohérents
Évitez les yeux de l'autre personne
Froncer les sourcils ou autres expressions malheureuses
Utiliser la reconnaissance pour résoudre la perte de contrôle émotionnelle de l’autre personne
refléter les émotions
Hocher la tête peut calmer votre humeur
D'accord avec les émotions, pas nécessairement avec les opinions
acquérir un sentiment d'appartenance
Commentaires en temps opportun
N'utilisez pas les performances comme substitut aux commentaires
Ne manquez pas de communiquer aux heures ordinaires et de faire une soudaine "surprise" en fin d'année
Le sens du feedback
Confirmer et résumer les résultats des travaux antérieurs
Orienter les orientations de travail futures
Attention : l'échelle de raisonnement pour éviter les malentendus et les préjudices
échelle de raisonnement
Réception de données en option
Attribuer du sens, tirer des conclusions, agir
Commentaires positifs : commentaires encourageants
rétroaction de niveau zéro
Commentaires de premier niveau
Rétroaction secondaire
Louez et dites la raison
Les commentaires positifs façonnent le comportement
Créer des valeurs uniques et une culture d'équipe pour l'équipe
faiblesse de l'argent
Dégradation, si l'argent ne continue pas à augmenter, l'intérêt des gens pour lui diminuera rapidement
Corrosion, l'argent rend beaucoup de choses vides de sens
Guidez un comportement correct et n’associez pas tout cela à l’argent
Seule la vision peut stimuler les besoins psychologiques profonds des gens
Feedback négatif : feedback correctif
Ne traite pas les gens correctement
processus de rétroaction négative
conversation
Mettre en scène
indiquer le sujet de la conversation
Informer sur le but et le sens de la conversation
donner votre avis
BIC (conséquence d'impact sur le comportement)
BIC doit finir de parler d’un seul coup, sans s’arrêter, et la communication doit rester objective.
encourager et écouter
Ce n’est que lorsque les gens ont confiance qu’ils peuvent avoir le courage d’assumer leurs propres responsabilités.
Résumé des actions
Énumérer les étapes pour atteindre les objectifs ou les améliorations
plan de suivi
Superviser le processus de mise en œuvre du plan
Utiliser le temps efficacement
Passez du temps sur des tâches clés
La tâche la plus importante d'un manager est de former et d'amener les employés à grandir
Passez plus de temps sur des choses importantes et non urgentes
GTD (Faire avancer les choses)
collecter
Listez tout ce que vous devez faire dans une liste de tâches
rangé
Classer les choses et les nettoyer régulièrement
Ne peut pas être complété immédiatement
organiser
Liste d'actions, prochaines étapes spécifiques
Liste d'attente, choses à déléguer à d'autres
Listes futures, traitement retardé des plans qui ne fixent pas de délai d'exécution précis
revoir
Assurez-vous que le plan de la semaine prochaine se déroule comme prévu
mettre en œuvre
Commencez par suivre la liste
Dites adieu aux réunions ennuyeuses et inefficaces
Réflexion
Ne critiquez pas les opinions et n’en discutez pas en profondeur
Ne te précipite pas pour le nier
processus de brainstorming
Identifiez les questions spécifiques à discuter lors de la réunion. Plus les questions sont détaillées, mieux c'est.
Ne soyez pas pressé de parler, formulez d'abord des idées et formez une réflexion indépendante
Faites leurs propres déclarations, les autres ne peuvent qu'exprimer leurs affirmations et conserver leurs opinions négatives.
Pas plus de 15 personnes, des personnes extérieures peuvent être invitées à participer
Des décisions correctes et efficaces
six chapeaux de réflexion
chapeau de réflexion blanc
Représente la neutralité et l’objectivité
Concentrez-vous sur des données et des faits objectifs
chapeau de réflexion vert
Nécessité d’utiliser une pensée créative pour considérer les problèmes
chapeau de réflexion jaune
Pensez au problème de face
Exprimer des opinions optimistes, positives et constructives
chapeau de réflexion noir
Utiliser la négation, le doute et le questionnement pour évaluer les opinions et les critiques logiques
Considérez les risques et les pertes possibles rencontrés dans chaque détail
chapeau rouge pensant
Utilisez votre intuition pour juger si cela est réalisable sans en expliquer les raisons.
Exprimez vos émotions, vos sentiments et vos prémonitions
chapeau de réflexion bleu
Représente les commandants et les gestionnaires
Contrôler et réguler les processus de pensée
Wondershare EdrawMind
