心智圖資源庫 團隊
這是一個關於團隊的心智圖,團隊是為了實現某一目標而自由相互協作的個體組成的正式群體(目標性,群體性,協作性)
編輯於2024-10-19 14:02:53Este modelo mostra a estrutura e a função do sistema reprodutivo na forma de um mapa mental. Ele apresenta os vários componentes dos órgãos genitais internos e externos e classifica o conhecimento claramente para ajudá -lo a se familiarizar com os principais pontos do conhecimento.
Este é um mapa mental sobre a interpretação e o resumo do e-book do campo de relacionamento, conteúdo principal: visão geral da interpretação da essência e visão geral do e-book do campo de relacionamento. "Campo de relacionamento" refere -se à complexa rede interpessoal na qual um indivíduo influencia outras pessoas através de comportamentos e atitudes específicos.
Este é um mapa mental sobre livros contábeis e registros contábeis.
Este modelo mostra a estrutura e a função do sistema reprodutivo na forma de um mapa mental. Ele apresenta os vários componentes dos órgãos genitais internos e externos e classifica o conhecimento claramente para ajudá -lo a se familiarizar com os principais pontos do conhecimento.
Este é um mapa mental sobre a interpretação e o resumo do e-book do campo de relacionamento, conteúdo principal: visão geral da interpretação da essência e visão geral do e-book do campo de relacionamento. "Campo de relacionamento" refere -se à complexa rede interpessoal na qual um indivíduo influencia outras pessoas através de comportamentos e atitudes específicos.
Este é um mapa mental sobre livros contábeis e registros contábeis.
團隊
團隊的特徵
團隊的意義
具有特定目標和高度組織化的群體
主要特徵
群體目標的形成和群體的高度協調
團隊的作用
激勵員工動機
增加生產力
提升員工滿意度
促進對共同目標的承諾
增進團隊溝通
促使員工多才多藝
增強組織靈活性
三種不同技能類型
具技術專長的職員
具有發現問題解決問題和決策技能的成員
善於聆聽回饋解決衝突及其它人際關係技能
團隊規模與技能組合
應盡量小,以提升其運作效率及運作效果12人
在團隊必備技能方面,進行適當培訓
給充足時間解決打算解決的問題
給予團隊林決問題和採取正確行動的權力
給每個團隊制定一個冠軍,幫助解決工作上問題
團隊形成的階段
成立階段(建立起團隊與外界的初步連結)
震盪階段(期望與現實脫節產生不滿,對團隊目標能否完成失去信心,人際關係緊張衝突加劇,對領導者不滿,挑戰領導者,物質生產力持續遭受打擊)
規範化階段(團隊認同感和歸屬感,成員彼此理解關心有愛,開始建立工作規範和流程)
高績效階段(成員具有一定決策權,自由分享組織訊息,團隊成員信心強具有多種技巧能協力解決各種問題,民主全通道的方式平等溝通化解衝突分配資源,團隊成員有成就事業的高峰體驗和完成任務的使命感榮譽感)
團隊的類型
任務類型
生產團隊:生產有形產品的員工組成相互協作和共同工作的小組
服務團隊:團隊成員與顧客重複的溝通互動,並以特定的產品為服務品質和員工滿意度負責
專案團隊
管理團隊:高階管理團隊,中階和基層管理團隊
嵌入組織的團隊類型
戰略層戰術層操作層
團隊的多元化(團隊成員在個別屬性上的差異)
分離型多元化(團隊成員在立場和觀點上的差異程度如:信念價值或態度)
多元型多元化(知識與經驗如專長職能背景產業經驗)
不平等多元化(有價值的資源或社會資產面向)
團隊的網路化
以自主經營的團隊作為網路組織的節點,實現組織間的聯繫
團體網絡化運作的基本原理(以團隊為基本經營單元形成的網絡組織形成一個資源整合平台,為各團隊提供資源資訊機制和文化等支持促進策略協同與整合,如海爾現行團隊網絡化的組織結構節點是自主經營的團隊團隊直接面對顧客自負盈虧)
團隊的流程管理
團隊是為了實現某一目標而自由相互協作的個體所組成的正式群體(目標性,群體性,協作性)
團隊目標的形成過程包括團隊成員對情境因素(包括事件)的感知和加工,形成對團隊特定氛圍(目標偏好)的知覺,透過調節過程(注意力分配,目標調整和定位)最終達成共同知覺
有效團隊的特徵
清晰的目標
相關的技能
相互的信任
一致的承諾
良好的溝通
談判的技巧
適合的領導
內部的支持
外部的支持
成員選拔考慮因素
團隊成員的價值體系(價值觀直接決定思考方式)
團隊的類型與團隊所處的階段
成員的個性與團隊工作性質的配合
團隊角色互補9種
偏理智思考型的,謀略導向的角色
創新者,專家,監督者
偏任務型,行動導向的角色
推進者,執行者,完善者
人際關係型,人際導向的角色
協調者,外交者,凝聚者
團隊溝通與互動
團隊溝通
溝通品質影響團隊績效
分類:團隊內部溝通,團隊外部的溝通
團隊衝突處理
任務衝突是團隊中有關任務內容的爭議,包括在觀點想法和意見上的分歧
關係衝突:團隊成員中存在人際關係不合
限制團隊資訊處理能力,因為團隊成員把時間能量都聚集在個人問題
增加了團隊成員的壓力和焦慮水平,抑制他們認知功能
促使成員對他人行為的險惡歸因,造成了團隊成員間的敵意和衝突升級的傾向
人物衝突與關係衝突有高相關關係
團隊領導的方式
共享領導理論認為領導是團隊層面的概念,可以由團隊成員共同執行
可以促進領導者與下屬成員組成的管理團隊共同承擔責任,並激發下屬成員的主動性
領導的職能計畫組織監控行動
清楚的團隊行動方向
有效的團隊結構
支持性的環境
獲得專家輔導
足夠的物質資源
團隊決策模式
腦力激盪法
魚骨圖
衡量團隊決策的績效
決策品質
決策共識
情感接受
團隊效能與評價
團隊效能考慮的是團隊的協同和構成整體績效的團隊價值創造
三個維度
以團隊產出的產品數量和品質客戶滿意度等進行衡量的團隊績效
團隊績效指標包括生產效率,生產力,反應時間,產品和服務質量,客戶滿意和創新
員工態度
團隊成員滿意度,成員承諾與團隊認同,管理信任
行為結果
缺勤,離職和安全
投入過程產出模型
團隊建立策略
澄清團隊目標與願景
合理選擇團隊成員
營造良好的團隊氛圍
定期進行團隊成員的培訓
建立健全評估機制與團隊工作標準
團隊效能的評價方法(兼顧團隊協同的要求和價值評價的要求)
客戶關係圖
組織績效目標
業績金字塔
工作流程圖
團隊績效的應用
激勵作用
基於團隊績效對團隊進行薪酬激勵
為提升團隊成員的價值貢獻,團隊動態吸引優秀的成員加入,獎勵價值貢獻高的成員,透過競爭機制淘汰能力不足的成員
團隊成員之間的相互監督和同儕壓力有利於促進成員的自我約束,減少搭便車現象
團隊績效與團隊執行力的關係
團隊績效與團隊執行力密切相關