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Galleria mappe mentale Riepilogo di tutti i punti del test dell'esame di gestione del progetto PMP
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Riepilogo di tutti i punti del test dell'esame di gestione del progetto PMP
Riepilogo di tutti i punti del test dell'esame di gestione del progetto PMP, punti di conoscenza della gestione del progetto Conoscenza del project management punto 1: PMI (project management Institute) si riferisce all'American Project Management Institute. È stato fondato nel 1969 ed è ora il più grande... Punto di conoscenza della gestione del progetto 2: Cos'è un progetto: Un progetto è un lavoro temporaneo svolto per creare un prodotto, servizio o risultato unico. Cos'è il management: Definizione filosofica: il management è la concentrazione della forza mentale e fisica delle persone per raggiungere obiettivi predeterminati.
Modificato alle 2022-11-07 15:19:42
Riepilogo di tutti i punti del test dell'esame di gestione del progetto PMP
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- Profilo
gestione del progetto
Gestione integrata
Sviluppare la carta del progetto
Punti principali
Autorizzare il project manager e stabilire lo status formale del progetto
Il project manager (partecipazione) formula, lo sponsor approva e rilascia
Il responsabile del progetto viene nominato il più presto possibile e al più tardi prima dell'inizio della pianificazione
accedere
documenti aziendali
caso aziendale
Il business case dimostra se vale la pena investire nel progetto (analisi costi-benefici) Il business case deve essere rivisto regolarmente Il project manager non può apportare modifiche ma può solo dare suggerimenti.
Piano di gestione dei benefici
fattori del contesto imprenditoriale
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
giudizio esperto
Brainstorming
gruppo di discussione
Colloquio
Gestione congressi
produzione
Carta del progetto
Scopi del progetto, obiettivi, criteri di successo, criteri di uscita alto livello Responsabilità del responsabile del progetto
Registro ipotetico
Ipotesi Vincoli
Sviluppare il piano di gestione del progetto
Punti principali
“Pinzare” tutti i componenti in un piano completo di gestione del progetto
accedere
Carta del progetto
Risultati da altri processi (di pianificazione).
Strumenti e tecniche
Lista di controllo
lista di controllo per evitare omissioni
Incontro
riunione iniziale, l'ultima cosa da pianificare Comunicare gli obiettivi, ottenere l'impegno del team, chiarire i ruoli e le responsabilità delle parti interessate Ottenere l'approvazione unanime del piano di gestione del progetto da tutte le parti interessate presenti alla riunione
produzione
piano di gestione del progetto
piano di gestione dell'ambito
piano di gestione della domanda
piano di gestione del progresso
piano di gestione dei costi
piano di gestione della qualità
piano di gestione delle risorse
piano di gestione della comunicazione
piano di gestione del rischio
Piano di gestione degli appalti
Piano di gestione delle parti interessate
piano di gestione del cambiamento
piano di gestione della configurazione
Base di applicazione
base di progresso
base dei costi
parametri di misurazione delle prestazioni
Descrizione del ciclo di vita
metodo di sviluppo
Dirigere e gestire il lavoro del progetto
Punti principali
Eseguire il lavoro identificato nel piano di gestione del progetto
Implementare le richieste di modifica approvate
accedere
piano di gestione del progetto
Richiesta di modifica approvata
Strumenti e tecniche
Sistema PMI
produzione
Prodotti finali
verificabile Include componenti del piano di gestione del progetto Una volta completata la prima versione (disegno), le modifiche richiedono il processo di modifica
dati sulle prestazioni lavorative
Registro dei problemi
Tre elementi: problema, persona responsabile, scadenza della soluzione Il registro dei problemi viene aggiornato dinamicamente man mano che sorgono nuovi problemi e quelli vecchi vengono risolti.
richiesta di modifica
Gestire la conoscenza del progetto
Punti principali
Utilizzare le conoscenze esistenti per generare nuova conoscenza a supporto di progetti futuri
Comprende la conoscenza esplicita e la conoscenza tacita
Il collegamento più importante: creare un ambito di fiducia e motivare le persone a condividere la conoscenza o prestare attenzione alla conoscenza degli altri
accedere
Registro delle lezioni apprese
Strumenti e tecniche
gestione della conoscenza
cooperare integrato condividere
Gestione dell'informazione
produzione
Registro delle lezioni apprese
Creato in anticipo, aggiornato durante il progetto e infine incorporato nella base di conoscenze delle lezioni apprese utile per i progetti futuri
Aggiornamenti degli asset dei processi organizzativi
Supervisionare il lavoro del progetto
Punti principali
Integrare le informazioni sulle prestazioni lavorative per creare report sulle prestazioni lavorative
accedere
informazioni sulle prestazioni lavorative
previsione dei progressi
previsione dei costi
Strumenti e tecniche
Analisi delle alternative
Analisi costi benefici
Analisi dell'Earned Value
Analisi delle cause profonde RCA
analisi delle tendenze
Analisi della deviazione
produzione
rapporto sulle prestazioni lavorative
Implementare il controllo olistico del cambiamento
Punti principali
In ogni caso, il project manager ha la responsabilità ultima
Chiunque sia interessato può proporre modifiche, anche verbalmente
Puoi prima comprendere il contenuto della modifica o il motivo della modifica.
1Registra 2Valuta 3Invia 4Aggiorna 5Notifica
accedere
piano di gestione del progetto
richiesta di modifica
Strumenti e tecniche
strumenti di controllo del cambiamento
produzione
Richiesta di modifica approvata
Aggiornamenti dei file di progetto
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
Conclusione di un progetto o di una fase (chiusura)
Punti principali
Ottieni l'accettazione
trasferimento
Riassumere esperienze e lezioni
Aggiornare le risorse dei processi organizzativi
Archivio
Rilasciare risorse
accedere
Carta del progetto
criteri di successo criteri di uscita
Risultati finali per l'accettazione
asset dei processi organizzativi
Linee guida o requisiti per la chiusura del progetto o della fase
Strumenti e tecniche
Incontro
produzione
consegna del prodotto, servizio o risultato finale
rapporto finale
Aggiornamenti degli asset dei processi organizzativi
Documenti di chiusura del progetto o della fase
gestione dell'ambito
gestione dell’ambito di pianificazione
piano di gestione dell'ambito
Come gestire l'ambito
piano di gestione della domanda
Come gestire la domanda
Raccogliere i requisiti
Punti principali
Identificare e documentare le esigenze delle parti interessate per raggiungere gli obiettivi
accedere
Carta del progetto
La carta del progetto documenta i requisiti di alto livello (sintesi).
Registro delle parti interessate
Strumenti e tecniche
Brainstorming
Colloquio
Un ambiente di fiducia e riservatezza per l’accesso alle informazioni riservate
gruppo di discussione
Concentrarsi su un certo punto, lo stesso campo, la stessa funzione (dipartimento)
Questionario
Pubblico geograficamente disperso e diversificato, veloce da completare, adatto per analisi statistiche
Analisi comparativa
Identificare le migliori pratiche, formulare opinioni migliorative, confrontare internamente ed esternamente e confrontare all'interno dello stesso settore e di settori diversi
votazione
Unanimità (Delfi) La maggior parte è d'accordo La maggioranza relativa è d'accordo
processo decisionale autocratico
Analisi decisionale multicriterio
Imposta i pesi per più criteri e calcola il punteggio totale in base ai pesi
Diagramma di affinità
Raggruppamento, classificazione
mappa mentale
Integrare, riflettere punti comuni e differenze e stimolare nuove idee
gruppo nominale
votazione, classifica
osservare e parlare
Difficile da spiegare chiaramente o riluttante a spiegare chiaramente, esplora bisogni nascosti
guida
Coordinare le differenze tra le parti interessate e coordinare i requisiti interfunzionali [JAD, QFD, storie degli utenti]
Diagramma di interazione del sistema
metodo del prototipo
Mitigare il rischio di rilavorazione
produzione
documento dei requisiti
Descrivere come un singolo requisito soddisfa i requisiti aziendali correlati
Matrice di monitoraggio dei requisiti
Un modulo che collega i requisiti del prodotto dalle fonti ai risultati finali Assicurarsi che ogni requisito abbia un obiettivo aziendale corrispondente e che ogni requisito abbia valore Garantire che ogni requisito venga infine soddisfatto
Definire l'ambito
Punti principali
Seleziona i requisiti finali
Definire quali risultati finali e criteri di accettazione verranno utilizzati per soddisfare questi requisiti
accedere
Carta del progetto
documento dei requisiti
Strumenti e tecniche
Analisi delle alternative
Analisi decisionale multicriterio
guida
analisi del prodotto
produzione
dichiarazione dello scopo del progetto
Rappresenta un consenso sull'ambito tra le parti interessate [descrizione dell'ambito del prodotto, risultati finali, criteri di accettazione, esclusioni]
Crea WBS
Punti principali
La WBS organizza e definisce l'ambito generale del progetto
Suddividi i risultati finali in componenti più piccoli e più gestibili
accedere
dichiarazione dello scopo del progetto
documento dei requisiti
Strumenti e tecniche
guasto
Principio al 100%. Responsabilità esclusiva
produzione
Base di applicazione
WBS
Dizionario WBS
Conferma l'ambito
Punti principali
Convalida ambito
Aumentare la probabilità di chiusura accettando ogni risultato finale
accedere
Risultati verificati
Strumenti e tecniche
esaminare
produzione
Risultati finali per l'accettazione
I risultati accettati richiedono la firma formale e l'approvazione da parte del cliente o dello sponsor
richiesta di modifica
Se il risultato finale non supera l'accettazione: 1. Registrare le ragioni del fallimento 2. Seguire il processo di modifica per rimediare o correggere i difetti;
Gamma di controllo
Punti principali
Cambiamenti nell’ambito di supervisione e negli standard dell’ambito di gestione
Previene lo scorrimento del mirino e la placcatura in oro
Se si è verificato uno spostamento dell'ambito, interrompere le modifiche errate e rinnovare il processo di modifica
accedere
piano di gestione del progetto
dati sulle prestazioni lavorative
Strumenti e tecniche
Analisi della deviazione
analisi delle tendenze
produzione
informazioni sulle prestazioni lavorative
richiesta di modifica
Gestione del progresso
Gestione dello stato di avanzamento della pianificazione
Piano di gestione dello stato di avanzamento dell'output, documento di tipo guida, senza contenuto sostanziale
Definire le attività
Punti principali
Suddividere i pacchetti di lavoro in attività
accedere
Base di applicazione
Strumenti e tecniche
guasto
Coinvolgere i membri del team porta a risultati più accurati
pianificazione continuativa
produzione
Elenco attività
Proprietà dell'attività
Elenco delle tappe fondamentali
Il traguardo non è un'attività e ha una durata pari a 0 è un momento o un evento importante
Ordinamento dell'ordine delle attività
Punti principali
Raggiungere la massima efficienza entro determinati limiti
accedere
Elenco attività
Proprietà dell'attività
Elenco delle tappe fondamentali
Strumenti e tecniche
Metodo di disegno immediato delle relazioni PDM
FS, SS, FF, SF
Determinare e integrare le dipendenze
dipendenze obbligatorie
Richiesto dalla legge o dal contratto, o da una logica rigida dettata dalla natura intrinseca del lavoro
dipendenza selettiva
Basato sulle migliori pratiche logica morbida Può essere regolato per ottenere un rapido follow-up
dipendenze esterne
Dipendenze tra attività di progetto e attività non di progetto
dipendenze interne
Dipendenze tra le attività del progetto
anticipo e ritardo
Il tempo in cui l'attività successore può essere anticipata rispetto all'attività predecessore (-) Il tempo entro il quale l'attività successore deve essere ritardata rispetto all'attività predecessore (+)
produzione
Diagramma di rete dell'avanzamento del progetto
I punti di convergenza e di diramazione del percorso richiedono attenzione ai rischi elevati
Stima della durata dell'attività
Punti principali
Input fornito dalla persona o dal gruppo che ha maggiore familiarità con l'attività specifica
accedere
Nessun punto di prova
Strumenti e tecniche
giudizio esperto
stima dell’analogia
Veloce, economico, impreciso
stima dei parametri
Dati di base, modello parametrico
Stima a tre punti (PERT)
Prendere in considerazione i rischi e le incertezze
Stima dal basso verso l'alto
Il metodo più accurato ma richiede molto tempo
Analisi delle alternative
Analisi della riserva
Riserva per imprevisti: può essere utilizzata direttamente dal project manager Riserve di gestione: devono essere utilizzate dal project manager attraverso il processo di modifica
produzione
stima della durata
Base di stima
Sviluppare un piano di progresso
Punti principali
Sviluppare un modello di pianificazione con date pianificate per il completamento delle attività del progetto
accedere
Nessun punto di prova
Strumenti e tecniche
Analisi della rete di avanzamento
Una tecnica completa che combina metodi di percorso critico, ottimizzazione delle risorse e tecniche di modellazione
metodo del percorso critico
Il percorso più lungo tra tutti i percorsi determina la durata più breve del progetto Più percorsi critici ci sono, maggiore è il rischio Spingi avanti e indietro Flottante totale e flottante libero
Tecnologia di ottimizzazione delle risorse
bilanciamento delle risorse
Porterà a cambiamenti nel percorso critico, di solito estendendo il
livellamento delle risorse
Non modifica il percorso critico, ma non può ottenere tutte le ottimizzazioni
Analisi dello scenario ipotetico
Cosa accadrebbe se si verificasse un determinato scenario?
simulazione
Monte Carlo
Compressione del progresso
lavoro urgente
Comprimere i progressi con un aumento minimo dei costi Gli straordinari, il personale aggiuntivo e l'accelerazione aumenteranno i costi.
Rapido follow-up
La modifica delle attività sequenziali in prestazioni almeno parziali aumenta il rischio
Ridurre o accelerare il periodo di costruzione senza ridurre la portata
produzione
base di progresso
Programma del progetto
Diagramma fondamentale: mostra i risultati principali e le interfacce esterne Grafico a barre (diagramma di Gantt): reporting dei progressi al management Diagramma di rete dell'avanzamento del progetto
Calendario del progetto
Definire i giorni lavorativi disponibili e i turni durante i quali è possibile svolgere le attività pianificate
controllare il progresso
Nessun punto di prova
gestione dei costi
pianificazione della gestione dei costi
piano di gestione dei costi
Come gestire i costi
Costo stimato
Punti principali
La stima dei costi è il processo mediante il quale si effettua una stima approssimativa del costo delle risorse necessarie per il lavoro del progetto
accedere
Programma del progetto
La pianificazione include il tipo, la quantità e il periodo di tempo in cui il team e le risorse fisiche saranno disponibili per il progetto
Strumenti e tecniche
stima dell’analogia
Veloce, impreciso
stima dei parametri
Modelli di dati e parametri di base, insieme di formule, enfasi sulle relazioni statistiche
stima in tre punti
Tecnologia di revisione del piano PERT Considera i rischi e le incertezze Per impostazione predefinita viene utilizzata la distribuzione beta [(più pessimista + più probabile * 4 + più ottimista) / 6] Distribuzione triangolare [(più pessimista + più probabile + più ottimista)/3]
Stima dal basso verso l'alto
Il metodo più accurato, ma molto lento
Analisi delle alternative
Analisi della riserva
Accantonare riserve per imprevisti per rischi “noti-sconosciuti”. I project manager possono attingere, ridurre o eliminare le riserve per imprevisti La riserva per imprevisti fa parte della baseline dei costi e non richiede un processo di modifica
costo della qualità
produzione
Costo stimato
Base di stima
Budgeting
Punti principali
Aggregare i costi stimati di tutte le singole attività o pacchetti di lavoro per stabilire una base di costo approvata
accedere
Costo stimato
Base di stima
protocollo
È necessario prendere in considerazione il costo dei prodotti, dei servizi o dei risultati che saranno o sono stati forniti
Strumenti e tecniche
riepilogo costi
Analisi dei dati (analisi della riserva)
Analisi delle riserve per stabilire le riserve di gestione del progetto La gestione dell’utilizzo delle riserve richiede un processo di cambiamento Le riserve di gestione prelevate sono incluse nella baseline dei costi
Revisione delle informazioni storiche
Saldo del limite di finanziamento
Potrebbe essere necessario adeguare il programma di lavoro per bilanciare il livello delle spese in conto capitale
produzione
base dei costi
Include le riserve per imprevisti ma esclude le riserve di gestione
Il progetto ha bisogno di fondi
Baseline dei costi + riserva di gestione
Controllare i costi
Punti principali
Monitorare lo stato del progetto per aggiornare i costi del progetto e gestire le modifiche alla previsione dei costi
accedere
piano di gestione del progetto
dati sulle prestazioni lavorative
Strumenti e tecniche
Analisi dell'Earned Value
BAC, FV, EV, AC
Analisi della deviazione
SV, CV, SPI, CPI
analisi delle tendenze
EAC, ECC
Indice di prestazione al completamento
TCPI
Analisi della riserva
I rischi rimanenti e le riserve rimanenti coincidono?
produzione
informazioni sulle prestazioni lavorative
richiesta di modifica
Controllo di qualità
Idea fondamentale
La qualità tiene conto sia degli aspetti di "gestione del progetto" che di "risultati finali".
La differenza tra qualità e grado
Prevenzione e ispezione, campionamento per attributi e campionamento variabile, tolleranze e limiti di controllo
Cinque livelli di gestione della qualità
pratiche emergenti
Soddisfazione del cliente
Conforme ai requisiti e idoneo all'uso
Rinnovamento continuo
Basato su PDCA, accumulo di piccoli miglioramenti
Responsabilità gestionali
Principio 85/15
Rapporti di reciproco vantaggio con i fornitori
Pianificazione della gestione della qualitàP
Punti principali
Il processo di identificazione dei requisiti e/o standard di qualità per il progetto e i suoi risultati finali e di descrizione scritta di come il progetto dimostrerà la conformità ai requisiti e/o standard di qualità.
Riassumere
“Definire gli standard” per la qualità della pianificazione
accedere
asset dei processi organizzativi
La qualità normale è promossa dal senior management
attrezzo
Analisi comparativa
Analisi costi benefici
degno/non degno
costo della qualità
costo di coerenza
costo della prevenzione
Formazione, processi documentati, attrezzature, fare le cose al momento giusto
Costo di valutazione
Ispezione, test, test distruttivi
Costo delle non conformità (guasti, difetti)
costi di fallimento interno
Rilavorazione, rottamazione
costi di guasto esterno
Scoperto dai clienti, con conseguenti debiti, richieste di riparazione e perdita di affari
Diagramma di flusso (processo).
Mostra le fasi e le ramificazioni per contribuire a migliorare il processo e identificare i punti in cui possono verificarsi difetti di qualità o incorporati nelle ispezioni di qualità
produzione
Piano di Gestione della Qualità}
politica della qualità Standard di qualità (standard nazionali o standard di settore) Obiettivo qualità Ruoli e responsabilità per la qualità Attività di gestione e controllo della qualità
misure di qualità
Qualità gestionale D e A
Punti principali
Il processo di applicazione della politica della qualità dell'organizzazione ai progetti e di conversione del piano di gestione della qualità in attività eseguibili per la qualità
Riassumere
Gestire il "processo di gestione" della qualità, chiamato anche implementazione della garanzia della qualità (OA)
accedere
misure di qualità
Risultati delle misurazioni del controllo qualità
Rifletti sul processo in base ai risultati
Strumenti e tecniche
Lista di controllo
controllo di qualità
1 identifica 2 condividi 3 assist 4 accumula 5 conferma Audit interno ed esterno Organizzare in anticipo o in modo casuale
Analisi delle cause profonde RCA
Identificare la causa principale del problema ed evitare che si ripeta
analisi del processo
Identificare opportunità di miglioramento dei processi e identificare attività senza valore aggiunto
Diagramma a lisca di pesce
Trova la causa principale o il motivo principale Rintraccia l'origine del problema Cinque perché, perché-perché analisi
Istogramma
Visualizza frequenza e frequenza
diagramma di Pareto
Controlla il motivo principale Regola 80/20 Adotta misure mirate
Grafico a dispersione
variabili indipendenti e dipendenti C'è qualche relazione?
DFX
Design orientato all'X, ottimizzando aspetti specifici del design
problema risolto
1Definisci 2Identifica 3Programma 4Seleziona 5Esegui 6Verifica
metodi di miglioramento della qualità
PDCA Sei Sigma
produzione
rapporto di qualità
richiesta di modifica
Controllo qualità C
Punti principali
Verificare che i risultati finali del progetto e il lavoro abbiano soddisfatto i requisiti di qualità delle principali parti interessate
Riassumere
Controllo qualità "risultati del controllo", QC
accedere
misure di qualità
Prodotti finali
Richiesta di modifica approvata
Strumenti e tecniche
Lista di controllo
tavolo di conteggio
Lista di controllo
campionamento statistico
esaminare
Carte di controllo
Due situazioni di perdita di controllo Limiti di controllo e linee guida
produzione
Risultati delle misurazioni del controllo qualità
Risultati verificati
richiesta di modifica
Gestione delle risorse
Idea fondamentale
Le risorse del progetto includono "risorse umane" e "risorse fisiche"
I project manager sono manager e leader, prestano attenzione all'etica professionale
pratiche emergenti
Gestione snella, JIT, Kaizen
I project manager dovrebbero migliorare la loro intelligenza emotiva
Un team auto-organizzato composto da specialisti generali (talenti a forma di T)
squadra virtuale
Pianificazione della gestione delle risorse
Punti principali
Il processo di definizione di come stimare, acquisire, gestire e utilizzare il team e le risorse fisiche
accedere
Nessun punto di prova
attrezzo
Prestazioni dei dati
gerarchico
WBS
OB
RBS
Aiuta a chiarire ruoli e responsabilità di livello senior
tipo di matrice
Matrice di assegnazione delle responsabilità
La RAM di alto livello può definire di quale parte della WBS è responsabile il team, il gruppo o il dipartimento di progetto; La RAM di livello inferiore può assegnare ruoli, responsabilità e autorità per attività specifiche all'interno di ciascun team.
Matrice RACI
Può essercene solo una A
Evita responsabilità poco chiare
produzione
piano di gestione delle risorse
Come identificare le risorse Come ottenere risorse Ruoli e responsabilità strategia di formazione schema di accreditamento
Carta della squadra
Chiamate anche: Regole di base Ruolo: ridurre le incomprensioni e migliorare la produttività Designato o partecipato alla formulazione dai membri del team, regolarmente rivisto e aggiornato Esempio: etichetta dell'incontro
Stima delle risorse per l'attività
Punti principali
Il processo di stima delle risorse del team, nonché dei tipi e delle quantità di materiali, attrezzature e forniture necessarie per eseguire un progetto
accedere
Nessun punto di prova
Strumenti e tecniche
Nessun punto di prova
produzione
Requisiti di risorse
Architettura di ripartizione delle risorse (RBA)
Accesso alle risorse
Punti principali
Il processo per ottenere membri del team, strutture, attrezzature, materiali, forniture e altre risorse necessarie per un progetto
I project manager dovrebbero negoziare in modo efficace e influenzare coloro che possono fornire le risorse necessarie per il progetto
Risorse o capacità del personale insufficienti riducono la probabilità di successo del progetto. Potrebbe addirittura portare alla cancellazione del progetto
Se le risorse richieste non sono disponibili, il project manager potrebbe dover utilizzare risorse alternative (magari meno capaci e che richiedono formazione)
accedere
Nessun punto di prova
Strumenti e tecniche
Pre-assegnato (assegnato in anticipo)
impegno di offerta Designato dalla carta competenze proprietarie
Analisi decisionale multicriterio
Negoziazione (negoziazione)
Negoziare con i responsabili funzionali Negoziare con altri team di gestione del progetto per ottenere risorse scarse speciali Negoziare con organizzazioni esterne per ottenere risorse scarse speciali
squadra virtuale
Compagni di squadra della nuvola I team di progetto possono essere distribuiti geograficamente: nel team possono essere incluse persone che lavorano da casa, hanno mobilità ridotta o hanno disabilità È necessario prestare particolare attenzione alla "comunicazione"
produzione
foglio di allocazione delle risorse fisiche
Il team di progetto invia gli ordini di lavoro
Calendario delle risorse
Quando sarà disponibile? Per quanto tempo può essere utilizzato?
Costruire una squadra
Punti principali
Il processo di miglioramento della capacità lavorativa, di promozione dell'interazione tra i membri del team e di miglioramento dell'atmosfera generale del team per migliorare le prestazioni del progetto
Modello Tuckermann
Fase formativa
Conoscersi, essere indipendenti l'uno dall'altro, non necessariamente aperti e onesti
fase di shock
Conflitto, contraddizione, prospettive e opinioni diverse
Fase di standardizzazione
Iniziate a lavorare insieme, iniziate a fidarvi l'uno dell'altro
fase matura
Ben organizzato, interdipendente, stabile ed efficiente
fase di dissoluzione
Rilasciare le persone, sciogliere le squadre
accedere
Nessun punto di prova
attrezzo
Ufficio centralizzato
Migliorare la comunicazione e rafforzare il senso di comunità
Riconoscimenti e premi
Portare motivazione; prestare attenzione alle ricompense intangibili; fornire ricompense durante tutto il ciclo di vita
formazione
Migliorare le capacità e ridurre le differenze
Valutazione individuale e di squadra
Aiuta a migliorare la comprensione, la fiducia, l'impegno e la comunicazione tra i membri del team
produzione
Valutazione delle prestazioni della squadra
miglioramento delle capacità personali Capacità di squadra migliorate Rafforzamento della coesione del team Il tasso di turnover della squadra diminuisce
team di gestione
Punti principali
Processo di monitoraggio delle prestazioni dei membri del team, fornitura di feedback, risoluzione dei problemi e gestione delle modifiche del team per ottimizzare le prestazioni del progetto, gestire i conflitti e risolvere i problemi
accedere
Carta della squadra
Fornire indicazioni su come i team dovrebbero prendere decisioni, condurre riunioni e risolvere conflitti
attrezzo
gestione dei conflitti
Sequenza di gestione dei conflitti
I membri del team lo risolvono da soli Il project manager fornisce assistenza (privatamente) Procedure formali, comprese le misure disciplinari
Cinque metodi di gestione dei conflitti
ritirarsi/evadere
Ritirarsi dal conflitto, rinviare la risoluzione e rinviare la risoluzione ad altri
forza/comando
Spingere il punto di vista di una parte per risolvere problemi urgenti
Collaborare/Risolvere problemi
Considerare in modo esaustivo diverse prospettive e opinioni, adottare un atteggiamento cooperativo e un dialogo aperto e guidare tutte le parti a raggiungere consenso e impegno
Facilitare/accomodare
Riduci l'escalation delle relazioni senza risolvere i problemi e considera la coerenza piuttosto che le differenze
Compromesso/Mediazione
Un grado di soddisfazione, una soluzione parziale del problema
Intelligenza emotiva
Utilizza l'intelligenza emotiva per identificare, valutare e controllare le emozioni dei membri del team di progetto, prevedere le loro azioni, comprendere le loro ansie e aiutare a risolvere i loro problemi, riducendo così la tensione e migliorando la cooperazione.
produzione
Controllare le risorse
Nessun punto di prova
gestione della comunicazione
Idea fondamentale
La comunicazione in PMP si riferisce semplicemente allo scambio di informazioni
Inviare o ricevere informazioni in una varietà di modi possibili, attraverso eventi di comunicazione (come riunioni e presentazioni) o sotto forma di artefatti (come e-mail, social media, report di progetto o documenti di progetto)
pratiche emergenti
Partecipazione delle parti interessate a revisioni e riunioni
Gli strumenti social aiutano a costruire una fiducia e una comunità più profonde
Prestare attenzione alle preferenze di comunicazione dei diversi stakeholder
Pianificazione della gestione della comunicazione
Punti principali
Sviluppare un piano di gestione della comunicazione appropriato in base alle esigenze informative di ciascun stakeholder o gruppo di stakeholder
Fatto su misura, da leccarsi i cani
accedere
Registro delle parti interessate
Strumenti e tecniche
Analisi dei bisogni comunicativi
Analizzare le esigenze di comunicazione e determinare le esigenze informative delle parti interessate del progetto, compreso il tipo e il formato delle informazioni richieste e il valore delle informazioni per le parti interessate Calcolo dei canali di comunicazione [N*(N-1)/2]
metodo di comunicazione
spingere la comunicazione
Il mittente invia informazioni a un pubblico specifico e le invia semplicemente, indipendentemente dal fatto che vengano ricevute o comprese.
comunicazione interattiva
La comunicazione multidirezionale in tempo reale ha l'effetto migliore
tirare la comunicazione
Il ricevitore ottiene attivamente informazioni Viene utilizzato quando la quantità di informazioni è ampia e il pubblico è numeroso.
valutazione dello stile comunicativo
Tecniche per valutare lo stile di comunicazione e identificare metodi, forme e contenuti di comunicazione preferiti durante la pianificazione delle attività di comunicazione Comunemente utilizzato per le parti interessate che non supportano il progetto
produzione
piano di gestione della comunicazione
Esigenze di comunicazione degli stakeholder Informazioni da comunicare, inclusi lingua, formato, contenuto e procedure dettagliate Limite temporale e frequenza Persona autorizzata a divulgare informazioni riservate La persona o il gruppo che riceverà le informazioni Glossario generale Procedura di escalation del problema Leggi e regolamenti pertinenti
comunicazione gestionale
Punti principali
Facilitare un flusso di informazioni efficace tra il team di progetto e le parti interessate
accedere
rapporto sulle prestazioni lavorative
Registro dei problemi
Modifica registro
rapporto di qualità
Strumenti e tecniche
Rilasciato il rapporto del progetto
produzione
Registro delle comunicazioni del progetto
comunicazione di controllo
Nessun punto di prova
Gestione del rischio
Idea fondamentale
Un evento o una condizione incerta che, se si verifica, avrà un impatto positivo o negativo su uno o più obiettivi del progetto
I rischi positivi e negativi vengono spesso definiti opportunità e minacce
Tre elementi di rischio: eventi di rischio, probabilità e impatto
Esposizione al rischio = probabilità * impatto
Stabilire riserve per imprevisti per rischi noti e sconosciuti
I rischi sconosciuti sconosciuti utilizzano le riserve di gestione e devono passare attraverso il processo di cambiamento
Dovremmo adottare una prospettiva neutrale: tolleranza al rischio > preferenza al rischio > soglia di rischio
pratiche emergenti
Esistono infatti rischi imprevisti che possono essere scoperti solo dopo che si sono verificati e che devono essere affrontati rafforzando la resilienza del progetto.
Gestione integrata del rischio
pianificare la gestione del rischio
Punti principali
Il processo di definizione delle modalità di implementazione delle attività di gestione del rischio del progetto
accedere
Carta del progetto
Registro delle parti interessate
Strumenti e tecniche
Analisi delle parti interessate
Determinare la propensione al rischio delle parti interessate del progetto attraverso l'analisi delle parti interessate
produzione
piano di gestione del rischio
Categoria di rischio RBS Propensione al rischio delle parti interessate Definizioni di probabilità e impatto Matrice di probabilità e impatto
Identificare i rischi
Punti principali
Il processo di identificazione delle fonti dei rischi individuali del progetto e dei rischi complessivi del progetto e di documentazione delle caratteristiche del rischio
Tutte le parti interessate al progetto dovrebbero essere incoraggiate a partecipare e la partecipazione del team è particolarmente importante
L’identificazione dei rischi è un processo iterativo e la frequenza delle iterazioni e il livello di coinvolgimento richiesto per ciascuna iterazione dovrebbero essere specificati nel piano di gestione del rischio
accedere
Nessun punto di prova
Strumenti e tecniche
Brainstorming
Colloquio
Lista di controllo
Compilare la lista di controllo in base alle informazioni storiche e alle conoscenze accumulate da progetti simili e altre fonti di informazione Assicurarsi di non utilizzare liste di controllo per sostituire il lavoro richiesto di identificazione dei rischi Prestare attenzione agli elementi non elencati nella lista di controllo
Analisi delle cause profonde
Metti la domanda in testa al pesce e cerca le minacce Metti i profitti in testa al pesce e cerca opportunità
Analisi delle ipotesi e dei vincoli
Minacce causate da presupposti errati Opportunità derivanti dall’allentamento dei vincoli
Analisi dei file
Analisi SWOT
Forza, debolezza, opportunità, minaccia
Elenco dei suggerimenti
Lo strato inferiore di RBS come elenco di suggerimenti
produzione
registro dei rischi
Elenco dei rischi identificati Persona potenzialmente responsabile potenziale risposta
rapporto sui rischi
Condurre un'analisi qualitativa del rischio
Punti principali
Valutare la probabilità e l’impatto dei singoli rischi e altre caratteristiche per dare priorità ai rischi
Identificare la persona responsabile di ciascun rischio, che sarà responsabile del lavoro di follow-up, compreso lo sviluppo e l'implementazione delle misure di risposta
accedere
registro dei rischi
Strumenti e tecniche
Valutazione della qualità dei dati di rischio
Probabilità del rischio e valutazione dell'impatto
Per ciascun rischio identificato vengono condotte valutazioni di probabilità e di impatto I rischi con bassa probabilità e impatto verranno inseriti in una lista di controllo nel registro dei rischi per il monitoraggio futuro
Matrice di probabilità e impatto
produzione
Aggiornamenti del registro dei rischi
Condurre analisi quantitative del rischio
Punti principali
Quantificare l'esposizione complessiva al rischio del progetto e fornire ulteriori informazioni quantitative sul rischio per supportare la pianificazione della risposta al rischio
Non tutti i rischi possono essere quantificati
accedere
registro dei rischi
Strumenti e tecniche
Colloquio
Come si manifesta l'incertezza
simulazione
analisi di sensibilità
diagramma del tornado
Analisi dell'albero decisionale
produzione
Aggiornamenti del registro dei rischi
Pianificare le risposte al rischio
Punti principali
Sviluppare approcci adeguati ai rischi complessivi del progetto e ai rischi individuali del progetto
Le misure di risposta al rischio devono essere concordate da tutte le parti interessate; una persona responsabile deve essere specificamente responsabile (persona responsabile della risposta al rischio)
Prestare attenzione ai rischi secondari e ai rischi residui
accedere
registro dei rischi
Strumenti e tecniche
Strategia di risposta alle minacce
Rapporto
Evitare
Eliminare le minacce o evitarle [estendere il programma, cambiare strategia, ridurre l'ambito, chiarire i requisiti, ottenere informazioni, migliorare la comunicazione, acquisire competenze proprietarie]
trasferimento
Trasferimento della responsabilità di rispondere a minacce a terzi [assicurazioni, utilizzo di cauzioni, garanzie, lettere di garanzia, outsourcing]
alleviare
Adottare misure per ridurre la probabilità e/o l'impatto delle minacce [adottare processi più semplici, condurre più test, selezionare fornitori affidabili, sviluppare prototipi, aggiungere componenti ridondanti]
accettare
Riconoscere l'esistenza di minacce, ma non prendere l'iniziativa di adottare misure [Accettazione attiva: stabilire riserve di emergenza: Accettazione passiva: solo supervisionare]
Strategie per affrontare le opportunità
Rapporto
aprire
Garantire che vengano colte le opportunità ad alta priorità [assegnare le risorse più capaci dell'organizzazione ai progetti per ridurre i tempi di completamento (persone eccellenti adottare tecnologie nuove o aggiornate per risparmiare sui costi (tecnologia eccellente)]
condividere
Trasferire la responsabilità di rispondere all'opportunità a terzi in modo che possa godere di parte dei benefici portati dall'opportunità [Costituire una partnership, un team cooperativo, una società speciale, una joint venture]
migliorare
Aumentare la probabilità e/o l’impatto delle opportunità [aumentare le risorse generali e ridurre il periodo di costruzione]
accettare
Riconoscere l'esistenza di opportunità, ma non adottare misure [accettazione attiva: stabilire riserve per contingenza: accettazione passiva: solo supervisione]
piano di risposta all'emergenza
piano di emergenza
Piano di rimbalzo
Se si ritiene che vi saranno sufficienti segnali di allerta precoce del verificarsi del rischio, dovrebbero essere formulate misure di risposta all’emergenza
Analisi delle alternative
Analisi costi benefici
produzione
Aggiornamenti del registro dei rischi
richiesta di modifica
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
Implementare le risposte al rischio
Una parola "secco"
L'esposizione complessiva al rischio di un progetto e le singole minacce e opportunità possono essere gestite in modo proattivo solo se i proprietari del rischio esercitano lo sforzo necessario per implementare le risposte concordate.
Rischio di supervisione
Punti principali
Il processo di supervisione dell'attuazione del piano di risposta al rischio concordato, monitoraggio dei rischi identificati, identificazione e analisi di nuovi rischi e valutazione dell'efficacia della gestione del rischio durante tutto il periodo del progetto
accedere
registro dei rischi
Strumenti e tecniche
Analisi della riserva
controllo del rischio
Valutare l’efficacia del processo di gestione del rischio
Incontro
Le riunioni di revisione del rischio possono identificare nuovi rischi individuali del progetto (compresi i rischi secondari), rivalutare i rischi attuali, chiudere i rischi obsoleti e riassumere le esperienze e le lezioni apprese.
produzione
Aggiornamenti del registro dei rischi
Gestione degli appalti
Idea fondamentale
Non è necessario che il project manager sia un esperto di leggi e regolamenti sulla gestione degli appalti, ma dovrebbe avere una conoscenza sufficiente del processo di appalto
Eventuali controversie durante l'appalto si baseranno sul contratto
pratiche emergenti
web camera
Acquisto di prova
Pianificazione della gestione degli appalti
Punti principali
Il processo di registrazione delle decisioni di approvvigionamento del progetto, di chiarimento dei metodi di approvvigionamento e di identificazione di potenziali venditori
accedere
asset dei processi organizzativi
Elenco venditori pre-approvati
Può semplificare i passaggi necessari per le gare d'appalto e ridurre i tempi del processo di selezione del venditore
tipo di contratto
contratto a forfait
L’ambito è chiaro e non sono consentite modifiche sostanziali
contratto di compensazione dei costi
C'è spazio, ma sono possibili cambiamenti significativi nell'ambito Rimborso dei costi effettivi
Contratti di lavoro e di materiali
Nessuno scopo, progetto innovativo Il tempo stringe e i compiti sono pesanti contratto a prezzo unitario
Strumenti e tecniche
Analisi make-or-buy
Quale è più economico da usare?
Analisi selezione fornitori
produzione
Piano di gestione degli appalti
Come coordinare il lavoro di procurement con gli altri lavori del progetto La gestione del rischio è importante negli appalti
Documenti di offerta
Requisiti del formato della risposta SEMINARE Termini del contratto da firmare
SEMINARE
Il SOW dovrebbe descrivere i prodotti, i servizi o i risultati da acquistare in dettaglio in modo che i potenziali venditori possano determinare se hanno la capacità di fornirli. La dichiarazione di lavoro può includere specifiche, quantità, qualità, parametri di prestazione, scadenze di prestazione, luogo di lavoro e altri requisiti Durante il processo di appalto, il SOW di appalto dovrebbe essere rivisto e migliorato, se necessario, finché non diventi parte dell'accordo firmato
Decisione di acquisto
stima dei costi indipendente
Puoi preparare il tuo preventivo indipendente o assumere uno stimatore professionista esterno per produrre un preventivo di costo e utilizzarlo come punto di riferimento rispetto al quale valutare l'offerta del venditore. Se ci sono differenze dettagliate tra i due, è possibile che: il SOW di appalto sia difettoso o poco chiaro, oppure il potenziale venditore fraintenda o non riesca a rispondere pienamente al SOW di appalto
Criteri di selezione dei fornitori
Implementare gli appalti
Punti principali
Il processo di acquisizione delle risposte del venditore, selezione del venditore e aggiudicazione del contratto
accedere
Documenti di appalto
Documenti di offerta Dichiarazione di lavoro d'acquisto stima dei costi indipendente Criteri di selezione dei fornitori
proposta del venditore
Strumenti e tecniche
trucco
pubblicizzare
lancio
riunione degli offerenti
commento
Valutazione della proposta
insegnare
Condurre le trattative sugli appalti prima dell'aggiudicazione del contratto
produzione
venditore selezionato
protocollo
Controllare gli acquisti
Punti principali
Gestire i rapporti di approvvigionamento, monitorare l'esecuzione del contratto, implementare le modifiche e le correzioni necessarie e chiudere il processo contrattuale
accedere
protocollo
Richiesta di modifica approvata
Anche le modifiche al contratto richiedono un processo
Strumenti e tecniche
Gestione dei sinistri
1. Negoziazione 2.ADK 3. Procura
Revisione delle prestazioni degli appalti
Processo di valutazione dei fornitori
esaminare
Controllare i risultati finali del fornitore
Controllo degli appalti
Revisione strutturata del processo di approvvigionamento Riassumere esperienze e lezioni a beneficio degli appalti futuri
produzione
Appalti chiusi
Gestione delle parti interessate
Idea fondamentale
Uno stakeholder è chiunque sarà influenzato positivamente o negativamente dal progetto o che può esercitare un'influenza positiva o negativa sul progetto
La soddisfazione degli stakeholder dovrebbe essere identificata e gestita come obiettivo del progetto
pratiche emergenti
Espandere
Gruppi di controllo, gruppi di lobby, ambientalisti, organizzazioni finanziarie, media e coloro che si considerano parti interessate
Identificare le parti interessate
Punti principali
Il processo di identificazione regolare delle parti interessate del progetto e di analisi e documentazione dei loro interessi, coinvolgimento, interdipendenze, influenza e potenziale impatto sul successo del progetto
accedere
Carta del progetto
documenti aziendali
piano di gestione del progetto
protocollo
Strumenti e tecniche
Questionario, brainstorming (scrittura)
Informazioni sull'identità
Analisi delle parti interessate
Informazioni sulla valutazione
rete elettrica/di interesse
Alto potere, alti interessi: gestione mirata Alto potere, basso interesse: soddisfateli Basso consumo, grandi vantaggi: tieniti informato Basso potere, basso interesse: supervisione
Priorità
produzione
Registro delle parti interessate
Informazioni sull'identità Informazioni sulla valutazione Informazione riservata
richiesta di modifica
Pianificare il coinvolgimento degli stakeholder
Punti principali
Il processo di sviluppo di un approccio al coinvolgimento degli stakeholder in un progetto in base ai loro bisogni, aspettative, interessi e potenziale impatto sul progetto
accedere
Registro delle parti interessate
Strumenti e tecniche
Analisi comparativa
Matrice di valutazione del coinvolgimento degli stakeholder
C: Livello attuale di partecipazione D: Livello di partecipazione desiderato
produzione
Piano di coinvolgimento degli stakeholder
Determinare strategie e azioni per promuovere la partecipazione effettiva delle parti rilevanti al processo decisionale e all'esecuzione [1. Livelli attuali e attesi di coinvolgimento delle parti rilevanti; 2. Impatto dei cambiamenti sulle parti rilevanti 3. Interrelazioni tra le parti rilevanti e potenziale crossover 】
Gestire il coinvolgimento delle parti interessate
Punti principali
Il processo di comunicazione e collaborazione con le parti interessate per soddisfare le loro esigenze e aspettative, gestire i problemi e promuovere una ragionevole partecipazione delle parti interessate
1. Guidare la partecipazione e ottenere sostegno
2. Negoziare, comunicare e gestire le aspettative
3. Gestire i rischi e prevedere i problemi
4. Chiarire e risolvere i problemi
accedere
Nessun punto di prova
Strumenti e tecniche
Nessun punto di prova
produzione
Nessun punto di prova
Supervisionare la partecipazione delle parti interessate
Nessun punto di prova