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Galerie de cartes mentales conseil psychologique
conseil psychologique
Conseil psychologique, processus, technologie. Le conseil psychologique fait référence au processus d'utilisation de méthodes psychologiques pour fournir une assistance psychologique à ceux qui ont des problèmes d'adaptation psychologique et souhaitent résoudre ces problèmes.
Modifié à 2024-11-01 06:36:26
- 把時間當作朋友
這是一篇關於把時間當作朋友的心智圖，《把時間當作朋友》是一本關於時間管理和個人成長的實用指南。作者李笑來透過豐富的故事和生動的例子，教導讀者如何克服拖延、提高效率、規劃未來等實用技巧。這本書不僅適合正在為未來奮鬥的年輕人，也適合所有希望更好地管理時間、實現個人成長的人。
- Treat time as a friend
This is a mind map about treating time as a friend. "Treating Time as a Friend" is a practical guide on time management and personal growth. Author Li Xiaolai teaches readers practical skills on how to overcome procrastination, improve efficiency, and plan for the future through rich stories and vivid examples. This book is not only suitable for young people who are struggling for the future, but also for everyone who wants to better manage time and achieve personal growth.
- 高效能人士的七個習慣
這七個習慣相輔相成，共同構成了高效能人士的核心特質。透過培養這些習慣，人們可以提升自己的領導力、溝通能力、團隊協作能力和自我管理能力，從而在工作和生活中取得更大的成功。
conseil psychologique
- 把時間當作朋友
這是一篇關於把時間當作朋友的心智圖，《把時間當作朋友》是一本關於時間管理和個人成長的實用指南。作者李笑來透過豐富的故事和生動的例子，教導讀者如何克服拖延、提高效率、規劃未來等實用技巧。這本書不僅適合正在為未來奮鬥的年輕人，也適合所有希望更好地管理時間、實現個人成長的人。
- Treat time as a friend
This is a mind map about treating time as a friend. "Treating Time as a Friend" is a practical guide on time management and personal growth. Author Li Xiaolai teaches readers practical skills on how to overcome procrastination, improve efficiency, and plan for the future through rich stories and vivid examples. This book is not only suitable for young people who are struggling for the future, but also for everyone who wants to better manage time and achieve personal growth.
- 高效能人士的七個習慣
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gérer les émotions
Ajuster la cognition
construire du sens
estime de soi
valeur sociale
Valeur d'existence
Diagnostic et classification des problèmes psychologiques
Distinguer la psychologie normale et anormale
continuum de la santé mentale
Base de classification
aperçu des symptômes
comportement de recherche de santé
Gravité
laps de temps
impact sur la vie
Faut-il généraliser
Symptômes psychologiques et comportementaux typiques
distinction standardisée
normes médicales
Bases d'anatomie/pathophysiologie
normes statistiques
Psychométrie
Critères d'expérience introspective
Expérience d’autoréflexion du patient
L'expérience introspective de l'observateur
subjectivité
normes d'adaptation sociale
Maintenir des activités physiologiques et psychologiques stables
Adapter et transformer l’environnement en fonction des besoins sociaux
distinction psychologique
L'unité des mondes subjectifs et objectifs
aperçu
capacité de test de réalité
coordination interne des activités mentales
informé
La personnalité est relativement stable
Exemple
névrose
Fort désir de rechercher un traitement médical en raison du conflit et de la douleur forcée
Conscience des symptômes personnels
maladie mentale
Aucune envie de demander de l'aide
Aucune capacité de test de réalité
Aucune conscience des symptômes personnels
Orienté vers les problèmes psychologiques
aspects développementaux et cognitifs
autisme
autisme
TDAH
besoins spéciaux
orientation vers l'apprentissage
difficultés d'apprentissage
N'aime pas/refuse d'étudier
aspect émotionnel
anxiété
forcer
Dépression et automutilation
crise
Orientation comportementale
Dépendance à Internet et aux jeux
toxicomanie
Comportement oppositionnel et provocateur
Adaptation sociale/orientation vers les relations interpersonnelles
intimidation
conflit parent-enfant
traumatisme et stress
maltraitance des enfants
la mort et le deuil
intimité
Mariage et famille
nature du problème
Procédure de première réception
Préparation du terrain
Préparation
L'établissement de relations ne consiste pas à résoudre immédiatement un problème
remarques d'ouverture
Bonjour, que souhaitez-vous consulter précisément aujourd'hui ? Tu peux me parler d'abord.
Description de la nature du conseil psychologique
Aider les visiteurs à résoudre les problèmes
Les visiteurs sont tenus de participer activement
Certains problèmes ne peuvent pas être résolus en 1 à 2 conversations, il y a parfois des rebondissements et certains problèmes sont même difficiles à résoudre parfaitement.
Contenu de la consultation confirmé
Questions posées par les visiteurs
L'obtenir
Problèmes observés
L’exploration approfondie comme objectif de conseil
évaluation psychologique
①Contenu de la réunion et contrôle de la direction
Définition
Répétez le contenu important des mots du visiteur et posez la question suivante en fonction de cela
interrompre
Pensée émotionnelle et confuse
Passer les mouchoirs/verser de l'eau/respiration abdominale
réflexe émotionnel
Incitez consciemment le visiteur à se tourner vers un certain type de problème et ne l'utilisez pas pour la première fois
guide
Le sujet actuel mène à un autre sujet
sous-thème
Classification des problèmes
nature/diplôme
Terminer la réunion
Aucun diagnostic n'a encore été posé
Un diagnostic a été posé, mais les options de traitement n'ont pas encore été discutées
Références pour maladies physiques/maladies psychiatriques
Établir une relation de conseil
respect
signification
Attitude neutre et non critique
savoir/savoir
effet
Une atmosphère sécuritaire et chaleureuse encourage l’ouverture et l’expression maximale
Être respecté, compris, accepté et acquérir une estime de soi
Créer un sentiment de confiance, renforcer la motivation en matière de consultation et accroître l'initiative et la conscience
Stimuler l’estime de soi et la confiance en soi, développer le potentiel et générer le pouvoir de changement
Le respect signifie une acceptation inconditionnelle
Accepter le contenu
Positif, clair, correct/négatif, sombre, faux
Identique à moi/différent de moi
J'aime/je n'aime pas/je n'aime pas
Valeurs/mode de vie/cognition/émotions/comportement/caractère
accepte tout
le respect signifie la confiance
La confiance a un désir subjectif de résoudre des problèmes
Je crois qu'il veut résoudre ses problèmes psychologiques, mais il y aura des conflits à cause de ses capacités mentales.
Je crois qu'il pourra éventuellement résoudre ses problèmes psychologiques grâce à ses propres efforts, à son autorégulation et à son développement.
Le respect signifie égalité/courtoisie/protection de la vie privée/sincérité
enthousiasme
Résumé/devoir de devoirs/notification de précautions/encouragement approprié
sincère
Suivez le principe d'être responsable de la personne qui demande de l'aide et propice à la croissance de la personne qui demande de l'aide.
La sincérité ne veut pas dire dire la vérité
Soyez sincère et évitez de vous exprimer
Exemple
Un client d'apparence moyenne a demandé à un conseiller d'évaluer son apparence.
Il est vrai que le critère de choix d'un partenaire pour de nombreux garçons est la beauté, mais ce n'est pas le seul critère. Par exemple, si vous êtes la beauté de l'école, mais que vous êtes paresseuse et paresseuse, je ne vous épouserais pas. Si vous êtes belle comme une fée, mais que vous êtes désordonnée et coquette, je ne vous épouserais pas non plus.
Empathie
empathie
La compréhension et l’expérience du conseiller du monde intérieur du client
Vivez ses émotions et ses pensées à travers ses paroles et ses actes
Avec l'aide de vos connaissances et de votre expérience, saisissez le lien entre leur expérience et leur personnalité et comprenez l'essence de leur psychologie et de leurs problèmes.
transmettre de l'empathie à l'autre partie
Voir le problème du point de vue du visiteur
Le temps d’exprimer de l’empathie
Après avoir exprimé une question et l'émotion correspondante
Exemple
Vous savez clairement qu'il n'y a rien de mal à ce genre de contact, mais vous ne pouvez pas vous empêcher de vous inquiéter et vous vous sentez très ennuyé.
Il est compréhensible que vous ayez peur parce que votre amie est enceinte. Je pense que n’importe qui d’autre aurait peur aussi.
attention active
attention positive/positive
Voir la motivation intérieure et le côté positif
Aidez les visiteurs à porter une attention positive à eux-mêmes, à voir leurs forces et leurs faiblesses et à explorer leur potentiel et leurs ressources.
Utilisation du langage corporel
pourparlers
Attitudes et principes
Écouter est plus important que parler
Exprimer son inquiétude/préoccupation/être accepté
Attitude sans jugement et expression de compréhension
Exprimer une vision positive de la régularité et du caractère inévitable des comportements/émotions, et des réserves quant à leurs effets et conséquences sociaux
Il est tout à fait compréhensible d'un point de vue psychologique que vous ayez de telles pensées.
Aucune conclusion absolue ne peut être tirée à l'issue des négociations
Conclusion : Sincère et poli
Tâche
distinguer et identifier
pensées/émotions/comportements
Questions clés concrètes
Discussions sexuelles d'admission
Collecte d’informations de base
informations générales
Caractéristiques démographiques
Sexe/âge/résidence actuelle/niveau d’éducation/profession/revenu/origine ethnique/religion/mariage
conditions de vie
Changements de résidence/mode de vie
Mariage et famille
État civil
style d'amour
Satisfaction
vie sexuelle
compatibilité psychologique
Événements majeurs et raisons
situation familiale
membres de la famille
division familiale du travail
rôle de soi-même et de sa famille
Événements majeurs et raisons
situation de travail
Attitude/intérêt/satisfaction/changement et raisons
interaction sociale
contenu d'intérêt social
Personnes ayant des contacts nombreux/étroits
Les gens qui demandent de l'aide et de l'aide
Interaction/responsabilité juridique éthique
activités de divertissement
Activités agréables et expériences émotionnelles
auto-description
Avantages et inconvénients et langage/tonalité/expression lors de l'expression
monde intérieur
imagination
créativité
valeurs
Profitez de la vie
responsabilité sociale
vie spirituelle
idéaux et actions
vue future
j'espère ce qui se passera l'année prochaine
Qu’espérez-vous qu’il se passera dans 5 à 10 ans ?
Raisons et fondement du jugement sur les événements futurs
Si les points clés et les points clés sont capturés dans la situation réelle
Compilation de l'historique de croissance
enfance
période périnatale
mode de naissance
L'état de la mère
enfance
condition physique
Style parental/Scolarisation
Émotions parentales et relation parent-enfant
grands événements spéciaux
adolescence
condition physique
Y a-t-il des revers dans la famille/l’école/l’éducation sociale ?
camaraderie
La chose la plus fière/la plus honteuse
L'expérience et le traitement de l'excitation sexuelle
grands événements spéciaux
adolescence
amour de mariage
personne la plus admirée
livre préféré
Amis et statut
Sensibilisation professionnelle/éthique/juridique
revers académiques
Modifications majeures et commentaires
Psychologique-Physiologique-Social
psychologie
cognition
perception sensorielle
Faites attention à la qualité
mémoire
pensée
humeur/émotion
acte de volonté
maîtrise de soi
Mettez en pratique ce que vous prêchez
Intégrité/stabilité de la personnalité
physiologique
Y a-t-il une anomalie dans le corps ?
fonction sociale
travail etudes
interaction sociale
la vie de famille
Couple/parent-enfant
②Comment poser des questions
Remettre en question les principes
③Interprétation/signification des données
Vérifier la fiabilité des données
Questions supplémentaires
Psychométrie
Mêmes informations provenant de différentes sources
Observez le comportement et explorez pourquoi
s'écartant des normes normales
événements marquants/importants
Analyser les signes
suicide
Je me sens profondément coupable d'avoir fait quelque chose d'extrêmement mauvais.
Il y avait un grand conflit intérieur et il s'est suicidé pour résoudre la douleur causée par le conflit.
Tournez votre haine envers les autres vers vous-même
Les espoirs de demander de l’aide aux autres sont anéantis
Comprendre les antécédents médicaux
Diagnostic et traitement disponibles
Consultation psychiatrique
traitement médicamenteux
conseil psychologique
Effet
Raison du traitement à ce moment-là
somatique
psychologique
④Évaluation
physiologique
psychologie
cognition
émotions et motivations
modèle de comportement
caractéristiques psychologiques
capacité
Personnalité
société
Symptômes et causes possibles
conflit subconscient
complexe de l'enfance
Psychanalyse
cognition irrationnelle
comportement cognitif
Élaborer un plan de conseil
Apprenez à mieux connaître vos visiteurs
Apprenez à connaître vos visiteurs
Caractéristiques démographiques
cognition
humeur
Comportement
traits de personnalité
Questions à débattre
Méthode d'analyse 5W1H
Quoi de neuf (WAHT)
Qu'est-il arrivé au chercheur ?
POURQUOI
Pourquoi est-ce arrivé ?
cause directe/cause indirecte
Raisons superficielles/raisons profondes
QUI(QUI)
Qui est lié à l’incident ?
conjoint
famille
Collègues/Voisins/Amis
QUAND
heure précise
délai
enfance/présent
Nombre d'occurrences
OÙ)
Lieu
La scène qui s'est produite
Comment (COMMENT)
comment les choses ont évolué
pensées cognitives
Comment avez-vous compris cette affaire à l’époque ?
réponse émotionnelle
Quelles étaient vos émotions à ce moment-là ?
réponse comportementale
Qu'as-tu fait alors ?
Est-ce pris en charge ?
Qu'ont fait les parents ?
changements aujourd'hui
Nature et caractéristiques du problème
De facile à difficile
Du superficiel au profond
Du général au spécial
Cause/gravité/durée du problème
Analyser la cause du problème
Psychologique-Physiologique-Social
psychologie
cognition
perception sensorielle
Faites attention à la qualité
mémoire
pensée
humeur/émotion
acte de volonté
maîtrise de soi
Mettez en pratique ce que vous prêchez
Intégrité/stabilité de la personnalité
facteurs physiologiques
Y a-t-il une anomalie dans le corps ?
facteurs sociaux
Convenir des objectifs de la consultation
Caractéristiques de la cible du conseil
catégorie psychologie
cognition
humeur
Comportement
personnalité
Positif et en adéquation avec les besoins de développement
multi-niveaux unifié
possible
mutuellement acceptable
spécifique et quantifiable
évaluable
changements cognitifs
régulation des émotions
changement de comportement
Expérience subjective des visiteurs
Psychométrie
Comment se mettre d'accord sur les objectifs du conseil
objectifs spécifiques
objectifs d'ajustement cognitif
objectifs émotionnels
Réduction de la douleur/anxiété/dépression, etc.
objectifs comportementaux
Nombre réduit de comportements compulsifs
objectifs interpersonnels
Idées fausses courantes sur les objectifs du conseil
rester complètement neutre
Inculquer des valeurs correctes et saines
Rendre le client heureux et satisfait comme objectif
Déterminez si vous pouvez vous adapter à l'environnement comme objectif de conseil
endurer/retenir/soumettre/accommoder
améliorer/ajuster/surmonter
Consultation des objectifs des différentes écoles
humanisme
réalisation de soi
rogers
Soyez ouvert à toutes les expériences
Gardez la vie pleine à tout moment
Faites confiance aux sentiments de votre corps
Fort sentiment de liberté
très créatif
Maslow
bonne perception de la réalité
Soyez prêt à accepter la nature, les autres et vous-même
spontanéité, simplicité et naturel
Soyez centré sur le problème plutôt que sur vous-même
Un besoin de solitude et d'indépendance
Autonome, indépendant des tendances environnementales et culturelles
Maintenir une appréciation pour la nouveauté
Avoir des sentiments mystérieux et des expériences de pointe
avoir des intérêts sociaux
avoir des amitiés profondes
Avoir une structure de caractère démocratique
créatif
refuser d'obéir
Avoir un sens aigu de l'esthétique
Avoir le sens de l'humour
behaviorisme
Apprendre un changement de comportement constructif
Éliminer les comportements inadaptés
école psychanalytique
Conscience subconsciente
conscience intellectuelle
Revivre les premières expériences
Faire face aux conflits réprimés
Restructurer la personnalité
but ultime
Promouvoir la santé mentale et le développement
Atteignez votre plein potentiel
Personnalité mature
Réaliser le transfert de connaissances et de compétences
Convenir du plan de consultation
Étapes du conseil psychologique
étape diagnostique
contenu
établir des relations
Recueillir des informations au moyen d'entretiens ingérés, d'observations et de mesures
effet
catharsis
gagner le respect, la confiance et la compréhension
L'impression qu'il y a un endroit vers qui se tourner
Clarifiez les problèmes et sentez-vous à l’aise
étape de consultation
contenu
Ajuster la motivation pour demander de l’aide
Convenir des objectifs de la consultation
Analyser et résoudre des problèmes
Changer les cognitions, les émotions et les comportements inadaptés
Promouvoir le développement et la croissance
Convenir du plan de consultation
Mettre en œuvre le plan de conseil
étape de consolidation
après chaque consultation
résumé
Opération
Une fois toute la consultation terminée
Élaborer un plan de conseil
Objectifs du conseil
Modalités techniques spécifiques de consultation
Conseil, évaluation et méthodes
Droits, responsabilités et obligations des parties
Nombre de consultations et planning
1 à 2 fois/semaine
temps
individuel
Environ 60 minutes
traumatisme
90 minutes
famille
90-120min
Frais de consultation
Mettre en œuvre le plan de conseil
Inspiration et conseils
Après avoir identifié le problème, ne le signalez pas directement
Les éclairer et les guider pour prendre conscience du problème
technologie participative
écouter
Principe d'écoute
acceptation inconditionnelle
Jugement nul ou réduit
Ne portez pas de jugement facilement et vérifiez si cela est propice à la consultation
Exprimez complètement la question avant d’évaluer
Le jugement doit être convaincant
Tu peux demander ou pas, ne pas demander ou demander moins
Tu peux le dire ou pas, le dire moins ou pas du tout
Écoutez ce que la personne qui demande de l'aide a à dire
Écouter des opérations spécifiques
écoute attentivement
écouter attentivement
écouter activement
Motivation pour résoudre des problèmes
Compétences et ressources en résolution de problèmes
actions de résolution de problèmes
direction et contenu
Symptômes
cognition subjective
humeur/émotion
volonté et comportement
communication interpersonnelle
question
Gravité
durée
Motivation et attitude face aux problèmes et à leur résolution
Analyse des causes
traits de personnalité
héritage biologique
culture sociale
environnement familial
expériences de la petite enfance
éducation scolaire
environnement naturel
autorégulation
Causes de la personnalité
cause et effet
Relation logique
participation appropriée
verbal
Hmm/oh
Oui
vraiment
Alors quoi
Pouvez-vous entrer plus en détail ?
non verbal
hocher la tête
Poser une question
Idées de questions
5W1H
QUAND/OÙ/QUI
Le moment le plus ancien/le moment le plus impressionnant
Quand/à quelle occasion/qui est susceptible de provoquer cela ?
Quand cela s’est-il produit pour la première fois/quelle était la scène/qui était impliqué ?
Écoutez les erreurs courantes
Interrompre le chercheur et porter des jugements moraux
tirer des conclusions hâtives
Minimiser le problème du client
façon de penser, modèle cognitif
Influencer l’évaluation objective et rationnelle des choses
Distraire et changer de sujet
réflexion, jugement
clarifier le problème
Utilisation inappropriée des compétences en matière de conseil
Poser trop de questions
Trop de vues d'ensemble
Réactions émotionnelles excessives
QUOI
Qu’est-ce qui vous passait par la tête à ce moment-là ?
POURQUOI
Selon vous, quelle est la raison de votre problème actuel ?
COMMENT
Comment a-t-il évolué ?
Méthode de questionnement
questions ouvertes
comment
Quelque chose impliquant le cours, la séquence ou l'émotion des événements
quelle raison
Mener à une discussion sur les raisons
Êtes-vous prêt/pouvez-vous ?
Promouvoir l’auto-analyse
questions fermées
Utiliser autant que possible
Nature du problème et son impact
pourquoi questionner
Demander des raisons, ce qui implique un mauvais comportement/émotions
remplacer
comment/quoi
Pourquoi as-tu raté le rendez-vous ?
Il vous est arrivé quelque chose là-bas ?
Pourquoi te bats-tu avec Biren ?
Qu'as-tu fait de quelqu'un ?
Supprimez les accusations, éliminez les excuses et guidez l'exploration
questions à choix multiples
Comment vous sentez-vous, êtes-vous frustré ou en colère ?
Semble ouvert, mais est en réalité fermé
Accès limité à l’information
Il y a un problème
remplacer
Comment vous sentez-vous?
plusieurs questions
Que pensent tes parents de ce problème ? Que pensez-vous personnellement de cette question ?
Modification de la question rhétorique
Vous parlez uniquement du mauvais apprentissage des élèves, mais qu'en est-il du niveau actuel des enseignants et de la discipline scolaire ?
questions sur le blâme
Pourquoi tu dis ça ?
remplacer
Quelles sont les raisons de soutenir cette idée ?
Maintenant, que faisais-tu en premier lieu ?
remplacer
Qu’en avez-vous pensé au début ?
problèmes d'interprétation
quantité et fréquence
Effets négatifs de poser trop de questions
créer une dépendance
transfert de responsabilité
Réduire l’auto-exploration
produire des informations inexactes
Être sur la défensive après avoir été « interrogé »
Pourquoi
Pourquoi veux-tu
comment as-tu pu
Pas comme ça
Résumé nécessaire et explication de l’impact
encourager
attention sélective
Répétez la direction sur laquelle vous souhaitez vous concentrer
répéter
Le visiteur a des questions/déraisonnables/contraires au bon sens
Confirmer/vérifier
concrétiser
La question est vague
Surgénéralisation
Penser avec une généralisation partielle
Individuel-Tous
Une fois pour toujours/accidentel-inévitable
passé-présent-futur
Concept peu clair
tu veux dire
Vous avez dit... pourriez-vous être plus précis ?
Que veux-tu dire par
peux-tu donner un exemple
Réaction au contenu
définition
Résumer, synthétiser et organiser le contenu déclaré par le visiteur, et fournir des commentaires au TA
fonctionner
Choisissez des mots représentatifs, sensibles et importants pour le visiteur
effet
Aider les clients à réanalyser leurs problèmes
Aider les clients à prendre des décisions plus clairement
réponse émotionnelle
définition
Résumer, synthétiser et organiser les émotions exprimées par le visiteur et fournir un retour d'information au TA
Le temps se concentre sur le présent
Les paroles émotionnelles du visiteur sont un bon indice pour observer sa perception de l'environnement.
Aperçu participatif
Intégration du contenu et des réponses émotionnelles
Utilisé pour la fin d'une séance/la fin d'une étape
Comprendre et maîtriser les comportements non verbaux
Incohérences verbales et non verbales
Jugement basé sur des groupes d'action combinés au contexte
technologie d'impact
Qualité du visage
expliquer
Analyser théoriquement le contenu/les problèmes
guide
Expression du contenu
Émettre des avis et des suggestions, transmettre des informations, fournir des conseils, des explications, etc.
Exemple : Si vous pouviez changer votre façon de penser, vous pourriez faire mieux qu’aujourd’hui.
sous-thème
Aperçu des impacts
咨询结束时
总结来访者问题、原因等
概述观点
expression émotionnelle
Exprimer ses propres émotions et sentiments envers le client
Exemple : Je me sens très bouleversé après avoir appris ce qui vous est arrivé.
ouverture automatique
Exposer des expériences personnelles pertinentes par rapport à ce dont parle le client
concis
se concentrer sur les visiteurs
Informer le visiteur de son expérience
utilisation non verbale
expression du visage
les sourcils
regard
en principe
Les locuteurs prêtent moins attention les uns aux autres que les auditeurs
Prêt à regarder les gens qui vous rendent heureux
Regardez plus le sexe opposé que le même sexe
regarder des visages
Pression due à une plage trop petite
La portée est trop vaste et trop aléatoire.
Pause, regard présent/absent
Regarder directement l'autre personne lorsque l'on parle = indique une pause et l'autre personne peut l'interrompre.
Faire une pause en parlant mais sans regarder l'autre personne = le train de la pensée est toujours en cours et vous réfléchissez.
Écouter/Parler Regard
Regarder tout en écoutant = exprimer son approbation/intérêt
Regarder en parlant = je suis sûr de ce dont je parle
Regarder ailleurs après avoir prononcé une certaine phrase ou un certain mot = se sentir coupable/dubitatif
L'auditeur jette un coup d'œil à l'orateur/secoue la tête et fronce les sourcils =pas d'accord/doute
Augmentation ou diminution du regard
contact visuel accru
Être interrogé/devenir sur la défensive/agressif/hostile envers les paroles et les actions des autres
je ne regarde pas
Les erreurs de questionnement du conseiller ont entraîné le dégoût/l'inconfort/la timidité du client
s'échapper/se cacher
Bouche
mâchoire
caractéristiques sonores
tonifier
haut
souligner
humeur
excité/excité/en colère/surpris
Faible
souligner
humeur
Douteux/évitant/sensible/douloureux/triste/déçu
vitesse de parole
rapide
nerveux/excité
lent
apathie/dépression
pause
souligner
demander
donner l'occasion de réfléchir
le langage corporel
mains/pieds/corps
distance spatiale
distance appropriée
Environ 1m
étape de consultation
Grand le matin et petit le soir
Conseil en cas de crise/émotionnel
raccourcir
Angle droit/angle obtus
Évitez le stress causé par un contact visuel excessif
démarche vestimentaire
Personnalité/économie/réalisation culturelle/goût esthétique
Comment vous vous sentez lors de votre visite
entraînement de relaxation
Fréquence de pratique
Méthodes de relaxation
Respirez et détendez-vous
respiration nasale
respiration abdominale
relaxation musculaire
imaginez vous détendre
Objets applicables
Personnes avec une forte imagination et facilement influençables
modification du comportement
renforcement positif
Identifier les renforçateurs positifs
Réaliste et faisable
assez attrayant
nécessaire
comme
prêt à accepter
comportement cible
fréquence
force
durée
Contraintes
Mettre en œuvre le renforcement
le comportement cible se produit
opportun et approprié
Le comportement cible se produit plusieurs fois
Retirer des renforts spécifiques
Renforcement intermittent/remplacement de récompense mentale
Méthodes courantes de modification du comportement
méthode de renforcement
renforcement positif
Donnez la stimulation que vous aimez
renforcement négatif
Annuler la punition
loi sur les sanctions
Donner des stimuli aversifs
Retrait du plaisir des renforçateurs positifs
méthode d'extinction
ne prêtez aucune attention à
Loi sur le contrôle des jetons
Promouvoir un comportement adaptatif
thérapie émotionnelle rationnelle
Facteurs qui entravent la consultation du service client
Facteurs affectant l’efficacité des consultations
consultant
Concept de conseil
attitude de consultation
Philosophie de carrière
expression de l'humanité
traits de personnalité
visiteurs
Conseil en motivation
attitude coopérative
niveau d'attente
niveau de compréhension
niveau de conscience de soi
comportement
Réponse au conseil psychologique
École de psychologie
orientation dynamique
Psychanalyse
(Nouvelle) psychanalyse contemporaine : relations d'objet, jungianisme, etc.
orientation relationnelle et vécue
école adlérienne
École de Gestalt
existentialisme
orientation cognitive
Raisonnement, analyse de la communication ou thérapie par la réalité
orientation postmoderne
thérapie narrative
solution ciblée
féminisme
Résumé des idées et techniques de conseil
Phénomène
cognition
Cognition biaisée
Absolu
catastrophisant
parfait
Fixation
Hostile
humeur/émotion
peur/anxiété
défense
Cause du problème
besoins humains
bien-aimé
reconnu
être respecté
Expérience croissante
Style parental autoritaire
compter sur
égocentrique
Faible ego
traumatisme
insécurité
Objet de défense
Finitude
j'espère tout-puissant
incertitude
J'espère qu'il y a un plan et une commande
mourir
J'espère que tu seras toujours en bonne santé
Solitaire
J'espère que la relation sera permanente et s'il vous plaît
gratuit
responsabilité
Analyse du problème
Idées de traitement
cognition
humeur
Comportement
Personnalité
Réduire l'anxiété
expliquer l'anxiété
ajustement cognitif
Comment guider la compréhension des problèmes
Reconnaître un comportement compulsif
Tu vois, je viens de te répondre et tu as encore posé la même question
Parce que vous n'êtes pas sûr, vous devez toujours rechercher des certitudes auprès du monde extérieur.
Détection
consulter
Vous constaterez peut-être que vous devrez répéter le test encore et encore pour avoir l'esprit tranquille, mais cela ne durera pas longtemps.
Comprendre le traitement médicamenteux
Combien de temps faut-il pour se remettre d’une rechute de trouble obsessionnel-compulsif ?
1 an après la première récidive
2ème récidive il y a 3 ans
3ème rechute à vie
Expérience croissante
Style parental autoritaire
compter sur
égocentrique
Faible ego
traumatisme
insécurité
Objet de défense
Finitude
j'espère tout-puissant
incertitude
J'espère qu'il y a un plan et une commande
mourir
J'espère que tu seras toujours en bonne santé
Solitaire
J'espère que la relation sera permanente et s'il vous plaît
gratuit
responsabilité
dialogue
Répondez avec ce que l’autre personne a mentionné
Réponse au contenu
question circulaire
signification thérapeutique
Le rôle des questions circulaires
Le questionnement circulaire permet de se faire une idée sur la logique des règles du jeu au sein du système social
L'interprétation et l'analyse des rêves des patients ont favorisé le développement en profondeur de théories et de méthodes psychodynamiques riches et colorées.
Le questionnement circulaire favorise le développement en profondeur de solutions théoriques et pratiques pour la thérapie systémique et le conseil
L'avis du consultant
Comment apparaissent les symptômes ?
Ils se demandent également : qu’est-ce qui est bon pour le traitement ? Qu'est-ce qui est nocif ?
Diagnostic et antécédents de traitement
Exprimer
Pourquoi êtes-vous allé en consultation/traitement auparavant ?
But
Comprendre ce qui a été fait pendant le processus de traitement et quelle aide il a reçu
Conditions de base pour démarrer de nouveaux traitements
Choses à noter
Reconnaître ce que font les pairs comme point de départ
Ne rabaisse pas
Sinon, il y aura des conflits internes concernant la loyauté.
Méthode de référencement
Exprimer
Comment avez-vous entendu parler de nous ?
But
Comprendre les motivations/attentes pour la consultation
se concentrer sur
Personnes/Choses/Choses mentionnées
Renseignez-vous sur les différences
Quand l’alcoolisme a-t-il commencé ?
Heure d’apparition du comportement problématique
Quel était le statut de l’examen précédent ?
Quand as-tu commencé à être nerveux à l’idée des examens ?
Heure d’apparition du comportement problématique
poste consultatif
Position neutre : ni l'un ni l'autre
Alliances multilatérales : les unes et les autres
objectifs du traitement
Puisque les sentiments et les pensées d’une personne ne peuvent pas être directement observés par le monde extérieur, le thérapeute doit poser des questions sur le comportement de la personne.
Les objectifs peuvent être modifiés
Fournit une échelle permettant de vérifier si le traitement progresse
Développer une relation thérapeutique axée sur la tâche et limitée dans le temps
Expliquer/déconstruire et construire le pouvoir positif de la pensée négative
Être évalué et interprété en fonction du comportement des membres de la famille De différentes manières, différentes règles du jeu seront adoptées au sein de la famille
Être évalué et interprété en fonction du comportement des membres de la famille De différentes manières, différentes règles du jeu seront adoptées au sein de la famille
Lorsque le comportement d'une personne entre en conflit avec les attentes familiales Ernst a bu à cause de la nervosité et de l'anxiété liée aux examens
Comment est né ce comportement ?
S'il est déterminé que la maladie en est la cause, toutes les fautes et responsabilités liées à ses actes seront annulées.
Si vous voulez que quelqu'un échappe à la faute et à la responsabilité, expliquez-le simplement comme étant « malade ». Les « victimes » de cette force irrésistible de la maladie ont besoin d’aide.