Galeria de mapas mentais Comunicação não -violenta
Comunicação não -violenta: a partir do coração, construa diálogo harmonioso. A comunicação não -violenta é um método de comunicação eficiente e empático que é particularmente adequado para uso em um contexto multicultural. Através dos quatro elementos de observação, sentimento, necessidade e solicitação, combinados com ferramentas práticas, como roleta emocional e cartão de treinamento de observação, pode desempenhar um papel importante no local de trabalho, serviços familiares e sociais. Seja comunicando-se com pacientes com depressão e afasia, ou em cenários autorizados e cultura coletivista, a comunicação não violenta pode ser ajustada com flexibilidade para ajudar as pessoas a expressar melhor suas necessidades e resolver conflitos. Na prática, por meio de listas de verificação de solicitação, matriz de demanda e outros métodos, a qualidade da comunicação pode ser efetivamente melhorada, os mal -entendidos podem ser reduzidos e os relacionamentos harmoniosos podem ser promovidos.
Editado em 2025-03-09 02:05:47Rumi: 10 dimensões do despertar espiritual. Quando você para de se procurar, encontrará o universo inteiro porque o que está procurando também está procurando por você. Qualquer coisa que você persevera todos os dias pode abrir uma porta para as profundezas do seu espírito. Em silêncio, deslizei para o reino secreto e gostei de tudo para observar a magia ao meu redor e não fiz barulho. Por que você gosta de rastejar quando nasce com asas? A alma tem seus próprios ouvidos e pode ouvir coisas que a mente não pode entender. Procure para dentro para a resposta a tudo, tudo no universo está em você. Os amantes não acabam se encontrando em algum lugar, e não há despedida neste mundo. Uma ferida é onde a luz entra em seu coração.
A insuficiência cardíaca crônica não é apenas um problema da velocidade da freqüência cardíaca! É causada pela diminuição da contração miocárdica e da função diastólica, o que leva a um débito cardíaco insuficiente, o que, por sua vez, causa congestão na circulação e congestão pulmonar na circulação sistêmica. Das causas, o indução aos mecanismos de compensação, os processos fisiopatológicos de insuficiência cardíaca são complexos e diversos. Ao controlar o edema, reduzir a frente e pós -carga do coração, melhorando a função de conforto cardíaco e prevenindo e tratando as causas básicas, podemos efetivamente responder a esse desafio. Somente entendendo os mecanismos e as manifestações clínicas da insuficiência cardíaca e as estratégias de prevenção e tratamento, podemos proteger melhor a saúde do coração.
A lesão de isquemia-reperfusão é um fenômeno que a função celular e os distúrbios metabólicos e os danos estruturais piorarão depois que órgãos ou tecidos restauram o suprimento sanguíneo. Seus principais mecanismos incluem aumento da geração de radicais livres, sobrecarga de cálcio e o papel dos microvasculares e leucócitos. O coração e o cérebro são órgãos danificados comuns, manifestados como mudanças no metabolismo do miocárdio e mudanças ultraestruturais, diminuição da função cardíaca etc. As medidas de prevenção e controle incluem remover os radicais livres, reduzir a sobrecarga de cálcio, melhorar o metabolismo e controlar as condições de reperfusão, como baixo sódio, baixa temperatura, baixa pressão, etc. A compreensão desses mecanismos pode ajudar a desenvolver opções eficazes de tratamento e aliviar lesões isquêmicas.
Rumi: 10 dimensões do despertar espiritual. Quando você para de se procurar, encontrará o universo inteiro porque o que está procurando também está procurando por você. Qualquer coisa que você persevera todos os dias pode abrir uma porta para as profundezas do seu espírito. Em silêncio, deslizei para o reino secreto e gostei de tudo para observar a magia ao meu redor e não fiz barulho. Por que você gosta de rastejar quando nasce com asas? A alma tem seus próprios ouvidos e pode ouvir coisas que a mente não pode entender. Procure para dentro para a resposta a tudo, tudo no universo está em você. Os amantes não acabam se encontrando em algum lugar, e não há despedida neste mundo. Uma ferida é onde a luz entra em seu coração.
A insuficiência cardíaca crônica não é apenas um problema da velocidade da freqüência cardíaca! É causada pela diminuição da contração miocárdica e da função diastólica, o que leva a um débito cardíaco insuficiente, o que, por sua vez, causa congestão na circulação e congestão pulmonar na circulação sistêmica. Das causas, o indução aos mecanismos de compensação, os processos fisiopatológicos de insuficiência cardíaca são complexos e diversos. Ao controlar o edema, reduzir a frente e pós -carga do coração, melhorando a função de conforto cardíaco e prevenindo e tratando as causas básicas, podemos efetivamente responder a esse desafio. Somente entendendo os mecanismos e as manifestações clínicas da insuficiência cardíaca e as estratégias de prevenção e tratamento, podemos proteger melhor a saúde do coração.
A lesão de isquemia-reperfusão é um fenômeno que a função celular e os distúrbios metabólicos e os danos estruturais piorarão depois que órgãos ou tecidos restauram o suprimento sanguíneo. Seus principais mecanismos incluem aumento da geração de radicais livres, sobrecarga de cálcio e o papel dos microvasculares e leucócitos. O coração e o cérebro são órgãos danificados comuns, manifestados como mudanças no metabolismo do miocárdio e mudanças ultraestruturais, diminuição da função cardíaca etc. As medidas de prevenção e controle incluem remover os radicais livres, reduzir a sobrecarga de cálcio, melhorar o metabolismo e controlar as condições de reperfusão, como baixo sódio, baixa temperatura, baixa pressão, etc. A compreensão desses mecanismos pode ajudar a desenvolver opções eficazes de tratamento e aliviar lesões isquêmicas.
Comunicação não -violenta
Conceito central
observar
Definição e recursos
Descrição objetiva com base em situações específicas
Excluir fatos puros de especulação e explicação
Clipes de comportamento que podem ser gravados pela câmera
Erros comuns
Fatos e opiniões confusos
Considere "você nunca se importava comigo" como uma observação
Use tags de avaliação como "preguiçoso"
Armadilha de linguagem estática
"Essa é a sua personalidade"
"Este assunto nunca pode ser mudado"
Projeção emocional
Julgamento através de suspirando e rolando olhos
Use frases metafóricas para sugerir comentários negativos
Método de treinamento
Exercícios de remoção de fatos
Transforme declarações de comentários em descrições comportamentais
Exemplo: "Você é muito egoísta" → "Você pegou a maior parte do bolo da última vez"
Diário de observação
Registre 5 eventos de fatos puros todos os dias
Marcar frases que podem ser misturadas com avaliação
Sentir
Dimensão cognitiva
Reconhecimento de emoção básica
Felicidade: satisfação, alegria, alegria
Tristeza: solidão, depressão, desgosto
Medo: ansiedade, ansiedade, pânico
Raiva: irritável, raiva, irritável
Análise de sentimentos complexos
Contradição: Esperando e temendo
Aliviar: facilidade após o estresse ser levantado
Melancolia: nostalgia misturada com perda
Transtorno da expressão
Ruim vocabulário
Use "desconforto" para resumir todos os sentimentos negativos
Falta de granularidade precisa de humor
Transferência de responsabilidade
"Você me decepcionou"
"Esta situação faz as pessoas entrarem em colapso"
Confusão moral
"Eu acho que fazer isso é imoral"
"Esse sentimento está errado"
Estratégia de melhoria
Sinta o prédio do vocabulário
Organize a lista de vocabulário emocional por intensidade
Faça um cartão de mão
Método de varredura corporal
Traçar emoções através de reações fisiológicas
Tensão do estômago → Ansiedade/palmas do suor → aperto
precisar
Classificação de requisitos
Necessidades de sobrevivência
Ar/água/alimento/segurança
Requisitos de relacionamento
Entender/aceitar/intimidade/respeito
Necessidades de crescimento
Aprendendo/criando/transcendendo/significado
Identificar dificuldades
Confusão da estratégia
"Precisa ligar todos os dias" (estratégia)
"Conexão emocional é necessária" (requisito real)
Depressão cultural
"Perseguir necessidades pessoais é egoísta"
"Pessoas boas não devem fazer nenhum pedido"
Separação corporal e mente
A dor de cabeça pode resultar de necessidades reconhecidas
Altar a comida pode ser um sinal de falta de segurança
Explore as ferramentas
Exigir modelo de iceberg
Comportamento da superfície → sentimento → demanda
Exemplo: Procrastinação → Ansiedade → Precisa ser reconhecida
Volte para a infância
A exclusão antecipada cria forte demanda
Perda de apego à segurança → Supervisionar a atenção
perguntar
Elementos constituintes
Especificidade
"Espero preparar o jantar juntos toda quarta -feira"
vs. "Core mais com a família"
viabilidade
"Por favor, ouça -me em 10 minutos"
vs. "entenda -me melhor"
Expressão positiva
"Por favor, fale suavemente"
vs. "Não grite"
Espaço de negociação
"Você acha que esse plano é viável?"
"Que peças precisam ser ajustadas?"
Erro típico
Ameaça disfarçada
"Se não ... eu vou ..."
"Isso é para o seu próprio" controle "
Expectativa de desfoque
"Espero que você se sinta mais responsável"
"É necessário aumentar a iniciativa"
Limite de tempo ausente
Sem nó de tempo para execução
Falta de critérios de avaliação de eficácia
Plano prático
Solicitação de exercícios de refatoração
Transforme reclamações em solicitações explícitas
Exemplo: "Você não está em casa" → "Espero que você jantar três dias por semana"
Simulação situacional
Projetando respostas a diferentes cenários de rejeição
Concentre -se em manter relacionamentos em vez de insistir nos requisitos
Áreas de aplicação
Relacionamento familiar
Casal comunicação
Etapas de resolução de conflitos
1. Declare os fatos: "Fui para casa depois das 23 horas em três dias na semana passada"
2. Expresse sentimentos: "Sentindo -se solitário e preocupado"
3. Esclareça as necessidades: "Mais tempo para acompanhá -lo"
4. Faça um pedido: "Você pode organizar dois dias por semana para passar juntos?"
Interação pai-filho
Comunicação adolescente
Converter "sem telefone celular" para
"Preocupações de afetar a visão (sentimento)
É necessário gestão de saúde (necessidade)
Intervalos horários (solicitação) "
Alívio do estresse acadêmico
Identifique os requisitos por trás das pontuações
Exemplo: necessidades de manutenção de auto-estima ao examinar pobres
Comunicação no local de trabalho
Diálogo superior e subordinado
Modelo de feedback de desempenho
Fato: "A meta deste mês é 70%"
Sentimento: "um pouco está preocupado com o progresso"
Requisitos: "A qualidade do projeto precisa ser garantida"
Solicitação: "Amanhã à tarde para otimizar o plano"
Colaboração de colegas
Solicitação transfrontemental
Demonstração de erros: "Você nunca coopera"
Versão NVC: "Quando o esquema está atrasado para enviar (observação),
Estou preocupado em afetar o progresso (sentimentos),
Precisa de uma colaboração mais próxima (necessidades),
Você pode criar uma tabela de progresso compartilhada? (perguntar)"
Serviços sociais
Intervenção em crise
Diálogo de prevenção de suicídio
Observação: "Observe que você tem novas cicatrizes no seu braço"
Sentindo: "Você deve estar com dor agora"
Requisitos: "Precisa ser entendido e apoiado"
Solicitação: "Você gostaria de falar comigo sobre os motivos?"
Advocacia do bem -estar público
Otimização de solicitação de captação de recursos
Maneira tradicional: "Pia essas crianças"
Versão NVC: "Quando você vê chuva vazando na sala de aula da montanha (observação),
Nós nos sentimos ansiosos (sentindo),
Precisa melhorar o ambiente de aprendizado (demanda),
Posso apoiar 100 yuan por mês? (perguntar)"
Ferramentas práticas
Cartão de treinamento de observação
Conjunto de casos situacionais
20 casos de cenas de escritório
15 casos de interação familiar
10 casos em locais públicos
Exercícios de correção de erros
Declarações para identificar avaliações confusas
Reescrever descrições de fatos tendenciosos
Roleta emocional
Estrutura de classificação de três níveis
EMOIÇÕES PELÓGICAS → EMOÇÕES SUBDIVIDAS → REAÇÕES FÍSICAS
Exemplo: Raiva → Raiva → Templos Batendo
Guia do usuário
Calibrar emoções antes do diálogo
Posicionamento em tempo real em comunicação
Matriz de requisitos
Modelo de quatro quadrantes
Dimensões de emergência/importantes
Dimensões pessoais/de outros
Cenários de aplicação
Determinação da prioridade da mediação de conflitos
Avaliação da racionalidade das necessidades próprias
Solicite a lista de verificação
Critérios de validade
Adaptação de princípios inteligentes
Específico/testável/acessível/relevante/limite de tempo
Teste de adaptabilidade cultural
Diferentes níveis de aceitação em diferentes regiões
Modificar modelos
Exemplo de conversão específica
Comando → Solicitar reescrever demonstração
Adaptação cultural
Ajuste do contexto oriental
Aplicação de coletivismo
Vire "eu preciso" para "que precisamos"
Precisa de habilidades de equilíbrio na tomada de decisões familiares
Cenas autorizadas
Estratégias para expressar necessidades de superiores
Exemplo: "Esta solução pode exigir mais suporte de dados"
→ Requisitos implícitos: a base de tomada de decisão é necessária
Grupos especiais
Comunicação para Aphasics
Alternativas
Método de seleção de imagens
Guia de interpretação da linguagem corporal
Pacientes com depressão
Foco de observação
Mudanças no padrão de linguagem
O grau de retirada de comportamento social
Solicitar ajuste
Decompõe-se em micro etapas
Estender o limite de tempo de resposta